Главная » Город » Ветклиники » Отзывы Ветклиника "Зоовет", Москва

Ветклиника "Зоовет", Москва

1.4

Мнений: 15

Город: Москва

Ветеринарная клиника, вызов врача на дом, зоотакси

Отзывы

Большие деньги за печальный опыт

minni911 (10 апреля 2017 17:17)

Неоднократно посещали клинику "Зоовет", купившись на фото звездных клиентов в холле, замечательный ремонт, бахилы при входе, чистоту и прочие мелкие детали, которые изначально создают положительный образ. Казалось бы, милые молодые врачи и их работа должны продолжать общую картину, ан нет. У нас два кота, у каждого из них были свои болячки. Решение малейшей косметической проблемы акне у одного из котов заняло несколько визитов и обошлось очень дорого. При этом самое главное, конструктивное решение проблемы – перейти на другой корм - так и не было подсказано – открыли самостоятельно, путем проб и ошибок, многочисленных форумов, в том числе. Ну, а со вторым котиком все еще печальнее – сначала нам сказали, что проблемы нет, покапайте капельки (отдали за 5 минут осмотра и "хороший" совет как за ящик этих капель, как минимум). В результате капли не помогли, а диагноз "проблемы нет" оказался новообразованием в носу кота с последствиями. Очередной визит в клинику принес массу улыбок со стороны врача, сообщение о том, что да, это, скорее всего, новообразование, но мы с такими не работаем. Вот вам адрес клиники, где это решают – и за подобный совет и полное отсутствие дальнейших рекомендаций с нас взяли 1000 р.

Наверное, это плата за печальный опыт, не иначе.

Непрофессионально, грязно, коммерциализировано.

Dasha_Bes (26 февраля 2017 00:36)

нет

безответственность, безразличие и хамство, вонь, вытягивают деньги, завышенные цены, непрофессиональ

Приехали с щенком, с подозрением на крипторхизм, "хирург" очень грубо потыкал его пальцами в живот, якобы ничего не нащупал (хотя мы сами прекрасно нащупываем неопустившееся яичко), отправил нас на УЗИ, чтоб мы отвалили клинике ещё 1600 р, там врач был более адекватный, отнёсся к нам сочувственно, сказал, что пока слишком рано ставить какой-либо диагноз. Но хирург оказался неумолим, яичко он так и не нащупал, но заявил, что оно приросло, что все безнадёжно, и тут же стал рекламировать кастрацию. Заявил, что это прекрасная процедура, и делает собаку неагрессивной, и Ее рекомендуют вообще всем. Наши вопросы полностью игнорировал, сказал возвратиться к нему на опперацию через полгода. В кабинете при этом жутко воняло, было грязно. Приветливы и дружелюбны только женщины за кассой, принимающиеся оплату и втюхивающие товары из ассортимента обычного зоомагазина.Свою собаку им больше не доверю, такие горе врачи только и могут порекомендовать - отрезать, а не разобраться в проблеме.

Разочарована.Так и не поставили диагноз.

Kristina Po (18 января 2017 19:21)

безответственность, завышенные цены, непрофессиональность

Добрый день, хочу поделиться опытом от похода в клинику Зоовет и, возможно, предотвратить Ваш поход туда.

Пользовались услугами Зоовет 2 года (прививки, осмотр) все без нареканий. Хорошая, чистая, дорогая клиника, с хорошей аппаратурой, милые сотрудники на ресепшн (до соответствующего случая).

А случилось следующее.

1. День первый. Кошка (шотландская) начала рвать в течение 3х дней. Естественно, это не нормально и подумали, что отравление или что-то с желудком. Повезли в Зоовет. Приняли нас в клинике, сразу сделали УЗИ, взяли кровь на анализы, отправили на капельницы, провели в клинике больше 3х часов. Итог: 9 тыс рублей. Что с кошкой? - "Непонятно. Придут результаты крови - скажем. Обязательно привозите завтра на капельницы и уколы. Сдайте анализ мочи"

2. День второй. Что с кошкой? "Непонятно. Скорее всего инфекция. Сдайте анализ на инфекции. Идите на капельницы. Предварительно - воспаление почек. Может еще поджелудочная, так как по крови видно, что она не очень" Чем ее кормить? "Не знаю, но скорее всего что-то быстроусваиваемое" (Дальше идет перечисление всех кормов, которые врач видимо знала). Но в итоге то какой корм давать?! Что делать? Что конкретно у нее болит? "Любой корм, который нормально усваивается. Лечебный не надо. Завтра будет результат мочи - будет видно." Отдали еще 6 тысяч.

3. День третий Врач: "По моче видно, что у нее есть оксолаты, но тут вам ничего не поможет. Можете попить еще вот такие то лекарства и тут перечисляет то се и.....Цистон - в течение месяца." Я: "Так может ей надо давать корм, который против камешков? Если это все таки почки, а не желудок?" Врач: "Нет, давайте обычный корм, приходите завтра на повторное узи, надо заново сдать кровь и мочу. Капельницы если так не хотите, можете больше не делать.

После этого я крепко задумалась почему по стольким анализам так и не поставлен диагноз что конкретно болит, почитала про лекарства, которые прописаны, просто сборная солянка от всего! Особенно убил срок на который прописали лекарство от цистита.

В итоге взяла все анализы и поехала сама в городскую ветеринарную клинику, в которой сразу сказали, что от корма посажена очень очень сильно поджелудочная, что это не почки и что срочно переводить на лечебный корм. Что прописанные лекарства полный бред, что кошеньку нашу просто закололи чем попало

Ресепшн отдельная история. Просишь соединить с врачом - нельзя. Попросила перечень лекарств, которыми кололи кошку, когда капельницы ставили - нельзя, только с паспортом и в течение 5!!! дней дадут. Дали список только тогда, когда поругалась со всеми, но дозировку так и не сказали, сказали пусть новый врач сам рассчитает сколько наш врач прописала!!!

Результат посещения ЗООВЕТ:

1. Диагноз так и не поставили.

2. Отдали 15 тысяч за капельницы, которые абсолютно непонятно от чего лечили.

3. Отвратительное отношение, когда сказал, что идешь к другому врачу.

Как писали в отзывах - можно прийти сделать прививку.

Но лечить своего любимца я бы никому тут не посоветовала...

Ужасное отношение к животным, очень высокие цены!

nata N (2 ноября 2016 23:19)

много врачей разных категорий

безответственность, завышенные цены

Привезли собаку, тяжелое дыхание, хрипы. В прошлом году была такая же ситуация, в этой же клинике посоветовали снизить вес, посадить на диету. Вчера сделали какие-то уколы, сказали, что надо оставить в стационаре, сделать кислородотерапию и укол. Заплатили 10000. Я спросила, будут ли следить за животным, ухаживать. Врач сказала, что у них все супер, все будет хорошо. Сегодня сообщили о том, что нужна операция, лучше от кислорода и уколов не стало. Операция стоит:1000 евро за стент+ 60 тыс операция, анализы, стационар, наркоз, что-то еще... итого 200 тысяч. Я удивилась, мягко говоря. Это очень дорого, я считаю. Врач так культурно говорит: ну, кто как к своим питомцам относится. Т.е. нет 200 тысяч на операцию, ты плохой хозяин. Обзвонила клиники, нашла за 55 тысяч операцию, которую нам рекомендовали за 200. Только недавно прооперировали, все прошло хорошо. Очень надеюсь, завтра заберём нашу собачку. Сегодня ещё доплатили за кислород и стационар Зоовету ещё 2000, итого 12000. Когда забирали нашу собачку, были в шоке. Мокрая шерсть, животное в моче, запах ужасный, вся трясётся. Это не первый наш поход в вет клинику. Животных у нас много, есть с чем сравнивать. В таком состоянии никогда после лечения ни одно животное мне не отдавали. За 12000 никакого ухода, думаю, даже воды не давали. Пока ехали в машине на операцию, отпаивали нашу Люсю, которая не могла напиться. Вот такое ужасное отношение в Зоовет к животным при достаточно высоких ценах!

Не доверяйте вашего любимца этим убийцам

Катерина1808 (16 сентября 2016 13:23)

не обнаружила

безответственность, безразличие и хамство, завышенные цены, непрофессиональность

Хочу уберечь владельцев животных от этой клиники, за фасадом которой неквалифицированные врачи, сосущие деньги и не оказывающие реальной помощи. Наша собака поступила в Зоовет с воспалением матки, очень сильным воспалением. Операция полосная, не могу сказать, что очень простая. Но назвать ее уникально просто невозможно! Нам объявили стоимость операции и одного дня стационара: 24 000 и 8000 соответственно. На следующий день цена утроилась! По непонятным причинам. На свою беду, мы решили не смотря ни на что, долечить собаку у этих врачей, так как по началу, к врачам претензий не было. Забрав собаку домой, через 2 дня ей стало плохо - не ела, не ходила в туалет, тошнило. Мы обратились к другим ветеринарам, но они рекомендовали вернуться в Зоовет, так как все процедуры, предшествующие ее плохому состоянию, были проделаны там. На свою беду, мы доверились рекомендациям. Собаке поставили странный диагноз - непроходимость кишечника и уложили на вторую полосную операцию, спустя всего 5 дней после первой. И как можно было не увидеть непроходимость при первой операции, непонятно! После второй операции нашу малышку держали долго и упорно в стационаре, говоря что состояние не улучшается и не ухудшается. Когда мы отдали в клинику уже 100 000 рублей и сказали, что мы просто материально уже не можем обеспечить лечение, нам сразу сообщили о внезапно пришедших плохих анализах и рекомендовали усыпить нашу собаку. Разумеется мы сразу забрали собаку из Зоовет и со всеми анализами отправились к другим ветеринарам, который сказали, что состояние тяжелое, но шансы есть и усыплять собаку точно не стоит. Ветеринар, взявшийся за лечение Марты, сразу отменил тонну лекарств, которые прописали в Зоовет, сказал, что самое главное лекарство - жаропонижающее, ей почему-то забыли прописать и вообще их анализы и рекомендации больше похожи на список "от балды". Собаке было 5 лет и она умерла вчера, так как отказали почки. А все эти тяжелые последствия после первой операции были вызваны тем, что в ходе первой операции из матки на внутренние органы собаки попал гной. Как у врача профессионала может в ходе его операции попасть гной из матки в кишечник?! Как этот врач не подумал о последствиях и сразу не предпринял меры?! Я, мои близкие, друзья просто в шоке. Я умоляю, не ходите в эту клинику.

живодеры

Dl_Palliano Dl_Palliano (14 февраля 2016 16:38)

Здравствуйте! Очень хочу предотвратить Ваш поход в эту клинику. В январе моя кошка скушала инородный предмет, пришлось срочно обращаться в клинику. Врач терапевт направила нас на УЗИ (спасибо огромное врачу , которая делала УЗИ она и обнаружила нитку в животике нашей кошечки), а далее начался сплошной кошмар, врач узнав что наша кошка не привита ввела ей сыворотку, и начала брать анализы ( предупреждаю , если животному введена сыворотка то все анализы на инфекции будут положительными - это мы узнали позже) еще не узнав результаты сразу поставила диагноз лейкопения, напомню обратились с инородных телом в желудке, далее кошку измучили до такой степени, что она уже не держалась на ногах ( три раза брали калл палочкой ковыряя усердно в попе) , наконец животное забрали ( на этот момент мы провели в клинике более трех с половиной часов) сказали что операция (стоимость которой нам озвучили как 23000) будет после обеда и если хотите узнать о состоянии животного звоните в любое время, однако на мои вопросы о состоянии моей кошечки никто не трудился отвечать, в итоге только в восемь вечера мне позвонила из клиники и сообщили, что операция прошла на мой вопрос как состояние кошки сказали что пока неизвестно, утром мне опять ничего не ответили звонила пять раз в итоге поехала в клинику , где меня сразу направили в кассу и предъявили счет на 30000, в этот момент больше волновало состояние животного, поэтому не сразу поняла что начался развод. Наконец увидела свою кошечку, но домой мне ее не отдали сказали что ждут анализы на лейкопению, в итоге без моего ведома ей начали делать огромное количество уколов и капельниц ( по четыре часа, кошечка сидела с бородой из слюней), на третий день прибывания моего животного в клинике я наконец поняла, что если я не заберу ее домой она умрет. На этот момент счет составил 57 тыс руб. Плюс домой выписали лекарств на 10 позиций один день кошку мучила дома уколы (в/М и п/к) суспензии и решила что не стоит ее мучить, она на глазах стала восстанавливаться. По мимо этого оказалось, что нам надо еще и швы снимать ( с приемом врача около 3000) хотя знаю что в других клиниках делают операции без снятия швов, швы снимали в другой клинике всего за 500. Спасибо врачу, который кошку прооперировал и она жива. Очень много хороших клиник , но не зоовет. Кошка здорова и отлично себя чувствует, никаких инфекций у нее не было. Выкачивание денег!!! Бессовестные люди, а еще врачи.

Тихий ужас

Настasya (20 января 2016 18:27)

новейшее оборудование

завышенные цены, непрофессиональность

Постараюсь написать объективный отзыв, хотя просто ужасные впечатления о Зоовете((

По порядку, у нас стал хромать йорк, и т.к один из самых точных рентген аппаратов как нам сказали в Зоовете, поехали туда. И по приезду началось просто выкачивание денег. Консультация, анализы, рентнен, узи (это вообще отдельная история) и как итог толком никакого диагноза, просто поджелудочная и на капельницы на 4 часа!!!! Замечу, что пеленка на стол это тоже деньги! В итоге, за 1.5 дня, мы отдали около 20000 руб. Плюс там наш йорк нахватал блох. И ровно через 3 дня, у собаки был точно такой же приступ.

Плюсы:

Если надо сделать прививку или капельницу, тот же рентген, то вполне можно ехать. Хорошая аппаратура.

Минусы:

Я не знаю, откуда вет.врачи, такое ощущение, что это обычные студенты.

Отвратительное узи.

Деньги берутся за все.

В итоге, мы поехали в обычную районную вет.клинику и это оказалась не поджелудочная и не желудок, а позвоночник!!! И там столько сидело народу со своими питомцами, которые как и мы, после этих частных вет.клиник.

Прежде чем поехать в Зоовет, очень хорошо подумайте! Я однозначно не рекомендую.

Залечат до смерти

Mihisa (4 сентября 2015 14:12)

не обнаружила

не признаются, что не умеют лечить кроликов

14 июля 2015 вызвала ветеринара для карликового кролика, которому 4 года. У него немного заваливалась голова на бок. Приехавший ветеринар сказал, что это нарушение мозгового кровообращения и шею сводит, точно не отит и не энцефалозооноз, прописал колоть 2 раза в день папаверин по 0,3 мл 3 дня, мексидол 0,3 мл 1 раз в день 10 дней и мильгамму 0,4 мл 1 раз в день 10 дней.

Кролику лучше стало в первые 2 дня, затем намного хуже. Ветеринар приехал еще раз 25 июля и прописал сирдалуд 2 мг по 1/10 таблетки на кг веса 2 раза в день 10 дней и актовегин по 0,3 мл 1 раз в день 10 дней. Никаких анализов или подобного не было назначено.

В тот же день кролику стало совсем плохо, он просто лежал и дышал. Приходилось поить через шприц + инъекции физ. раствора с глюкозой подкожно. Прием всех прописанных выше препаратов отменила, но было поздно уже. Зверь мало ел, сам не пил, похудел до 1.5 кг с 2.5 кг.

01 августа отвезла кролика в нормальную клинику, где 2 его усыпили. Ветеринар отказался возвращать деньги за бессмысленные консультации, которые обошлись в 5700р + невосполнимая утеря любимца. Также имеется выписка из клиники, где усыпили зверя и там написано, в прочем как и во многих источниках, что при кривошее сразу лечат от паразитов. И уж никак не от того, что шею свело.

убийцы

Alina.. (21 августа 2015 15:26)

безответственность, безразличие и хамство, завышенные цены, непрофессиональность

Цель врачей этой клиники - максимально раздуть счет. Принесли туда нашего пса (щенок чихуа 10мес.) с жалобами на вялость и сложность со стулом. Нас тут же протащили по миллиону анализов, в итоге один из них показал парвовирусный энтерит (при этом ни одного внешнего признака болезни не было, напротив, твердый стул, прекрасный аппетит и никакой рвоты и температуры). Собака была от него привита несколько месяцев назад в том же Зоовете. С этого дня в нас чуть ли не стуками вливали капельницы, за которые мы ежедневно платили около 5 тысяч рублей (итоговое лечение больше 40 тысяч за 5 дней). Капельницы капали от всего (печень, желудок, кишечник, пузырь, при нормальном узи) и на наши вопросы о том, насколько это необходимо, отвечали, что без этого никак.

Итог: повышение внутричерепного давления от избытка жидкости (мочегонные мы не принимали), кровоизлияния в мозг, слава богу микро, инсульт, как следствие, вестибулярный синдром. Собака уже неделю не откликается, не виляет хвостом, ничего не соображает, ходит кругами, падает на одну сторону, не спит, совсем не спит, не видит на левый глаз. Об этом мы говорили с первого дня капельницы. Нам на это говорили: это нормально, давайте понаблюдаем, и вливали все больше (в последний день 2х килограммовая собака провела под капельницей 6 часов).

Сейчас активно лечимся, надеемся, что собака вновь станет веселой, жизнерадостной, снова станет нас узнавать и научится лаять. Хотя теперь мы на всю жизнь в зоне риска.

Энтерита у нас, кстати, не было. Это остаточное после прививки.

Спасибо Зоовету за то, что "вылечили".

Готовим исковое и жалобы в соответствующие органы.

Безразличие!

Cheska75 (30 июля 2015 18:39)

безответственность, безразличие и хамство, ужасное расположение

Заранее записались на прием к доктору. Я и мой супруг - инвалиды, поэтому долго готовились к визиту (деньги, машина). За один день из клиники позвонили и попросили подтвердить наше присутствие на приеме, что мы и сделали. Выехали заранее, так как из отзывов о клинике знали, что расположение клиники и отсутствие парковки - одни из основных минусов этой клиники. Прием был назначен на 11 утра. Не доезжая до клиники 2,2 км., за 15!!!!минут до начала приема, уперлись в знак ремонт дороги(((. Сразу же позвонили в клинику и спросили, как можно пройти или объехать, просили предупредить врача, что мы в шаговой доступности и вот-вот подъедем. Объяснить нам маршрут, хотя оставалось всего 2 км, нам не смогли, хотя и переключали на своего водителя. В итоге, покрутившись по району, мы все-таки добрались в клинику. Сразу же подошли в регистратуру, сказали, что это мы. В регистратуре около 5-7 минут оформляли договор, снимали ксерокопию паспорта и объясняли условия договора. Я сразу же напомнила, что мы итак задержались, возможно ли пройти к доктору. Меня заверили, чтобы я не беспокоилась, проводили к кабинету доктора, которой, кстати не было на месте. Через 15 минут к нам подошла сотрудница клиники и сказала, что доктор нас не примет, так как через 15 минут будут другие посетители. Сотрудница сказала, что разберется в ситуации и пропала. Я, прождав еще 5 минут, уже сама пошла в регистратуру. Все это время доктора так и не было на месте, хотя мы уже провели в клинике больше 15 минут. В регистратуре я еще раз объяснила свою позицию и попросила принять нас. Выяснилось, что при звонке в клинику я разговаривала с операторами колл-центра, а они не передали информацию. Через какое-то время доктор пригласила нас в кабинет, но лишь затем, чтобы повторно отказать нам. У меня вопросы к клинике: почему нет связи между клиникой и операторами, почему нас не предупредили, что доктор не примет, хотя подписали с нами кучу документов и заставили прождать уйму времени, в которое доктор мог принять нас без сдвига очереди. Где была доктор в отведенное для нашего приема время?! И, самое главное, у доктора оставалось 10 минут времени от времени, отведенного на наш прием, а она даже не удосужилась спросить, что с кошечкой и насколько ее состояние здоровья позволяло тратить драгоценные минуты, которые Доктор потратила на отчет о том, что ее время расписано по секундам. Мне очень жаль кошку, себя и тех людей, которые пока не знают, что профессионализм (в котором мы так и не смогли убедиться) ничто, если у врача нет сочувствия к пациентам.

Не подвергайте своих питомцев опасности!!!!!!!!!!!

Светлана KKKKKK (14 июля 2015 15:38)

безответственность, безразличие и хамство, завышенные цены, не очень удачное расположение, непрофесс

Обыкновенные мошенники! Придумывают диагнозы и разводят на деньги! Поставили не правильный диагноз, разорвали вену, вставили катетер, брали за капельницы по 7000 рублей! 4 часа мучили животное! Кололи антибиотики! Хотя все было в порядке! За 3 дня отдала около 30000 руб Отвезла в другую клинику, диагноз другой! Если вы любите свое животное, не подвергайте его опасности!

для ежегодной прививки подойдет

Belyona (30 апреля 2015 11:22)

есть вызов на дом, есть консультации по телефону и интернету, много врачей разных категорий, приятна

завышенные цены, не очень удачное расположение, непрофессиональность

О своем котефее я уже писала ТУТ. Ну и, как и положено любящему хозяину, я ежегодно делаю прививку своему коту. Первоначально выбор пал на эту клинику. Скажу честно, в тот момент у них была рекламная акция на прививки, благодаря которой я и решилась опробовать эту клинику.

Прививки у них делают в порядке живой очереди. Делают их молодые специалисты. Сначала все было хорошо. Но, когда нужно было моему, тогда еще котенку, делать вторую прививку, ему ее отказались делать из-за того, что у него резались зубы. Когда меня после этого оформляли на стойке администрации, я услышала, что моему ветеринару говорили, что сейчас прививки делают и при растущих зубах. Не знала, комуверить, но на мой вопрос о том, будут ли всетки делать прививку, мне ответили, что раз доктор сказал нет, значит не будем делать.

В переписке с другим ветеринаром из этой клинике мне сказали, что современные препараты разрешают делать прививки и при растущих зубах и пригласили на прививку снова. За некомпетентность ветеринаров в таком простом вопросе я снизила один бал.

Так же снизила оценку за высокие цены и не очень удобное расположение. На машине доехать не сложно, но, если вы едете на метро, то будьте готовы достаточно долго идти пешком или проехать на автобусе/маршрутке.

Двойственное впечатление (животное - кролик)

Zveronika (31 января 2015 04:37)

непрофессиональность

Клиника Зоовет находится достаточно близко от моего дома, поэтому была выбрана для посещения с нашим кроликом. Отзывы про клинику есть и хорошие и плохие, но, мое мнение, что плохой может быть не клиника, а конкретный доктор, потому решила поехать посмотреть "своими глазами".

Первый раз посетила врача-ратолога, когда кролику было 4 месяца, он не болел, но у меня были вопросы по содержанию (привики и кастрация). Ратолог у них принимает не постоянно и всегда платно (от отличие от обычного терапевта, у которого в будни бесплатный прием). Девушка в очереди очень нахваливала мне этого врача, сказала, что давно наблюдается у нее со своими морскими свинками. На меня доктор на приеме не произвела никакого впечатления, она ничего не сказала и практически ничего не спрашивала (кроме стандартных вопрос про корм и возраст), посмотрела ушки, глаза; здоровый кролик, зачем пришли непонятно.. Говорит, ну давайте хоть взвесим его, я говорю - ну давайте. В общем все. Правда и денег взяла не 1000 руб как за прием, а 600 как за консультацию. НО я-то ожидала, что она мне скажет - вам надо (условно) в мае такие-то прививки, в июне ревакцинация, в апреле протравить глистов и т.д. Кролик - животное для меня новое, очень болезненное, со слабым иммунитетом, я хотела предотвратить неприятности с его здоровьем.

Возила к ним кролика кастрировать, тут вопросов нет, все сделали, газовый наркоз, отдали через 1,5 часа в состоянии тряпочки, толком ничего не сказали про послеоперационный уход. Все спрашивала сама, причем врачи избегали конкретных ответов. Кто знаком с содержанием кроликов и особенностью их системы пищеварения, в курсе, что для них последствия наркоза могут быть смертельны, если животное, например, не будет есть через 12-15 часов. В общем, опять, интернет мне в помощь был.. Но, хорошо, все у нас прошло успешно, за это врачам большое спасибо!

Через несколько месяцев у кроля случилась проблема с кишечником, животное умирало на глазах. Вызвали врача из Зоовета сразу, сказали приедет через 4 часа примерно, пока ждали, перенервничали ужасно, кроль закатывал глаза, не держал голову.. Хотя часа 4 назад еще нормально бегал. Перед приездом врача крол залез в лоток, сходил в туалет и его отпустило, немного повеселел. К приезду врача уже практически был в норме. Приехал очень приятный доктор из Зоовета, посмотрел, что кролик в порядке, потрогал живот и уехал. Не поменял температуру, не взял анализы.. Не уверена, что он вообще специалист по грызунам.

И через 2 недели у нас случается повторение истории с кишечником (причина опять не ясна - никаких изменений в рационе или образе жизни). Звоню в Зоовет, время 9 утра, говорят, врача на выезд нет, а на прием ратолог с 20.00 (типа, если доживет, приезжайте)(( отлично, говорю, прощайте.

На этом я посчитала свое общение с Зооветом оконченным.

Вызвала из первой попавшейся в интернете ветеринарки врача, приехала женщина, взяла анализы (очень удивилась, что этого не сделали 2 недели назад при первом случае, тк причина могла быть любой - от глистов до поражения печени, без анализов невозможно ничего толком сказать), измерила температуру, сделала 3 инъекции, короче реанимировали животное, а был он уже в критическом состоянии. Расписала мне подробно, что колоть ему сейчас, что колоть первые дни, что колоть потом для восстановления, научила делать уколы (я не умела). По эл почте выслала подробнейший отчет по анализам и дальнейшие действия. И расценки у них даже чуть ниже Зоовета. Крол сейчас в норме, спасибо ей. Будем наблюдаться там, хоть ездить чуть дальше, но это того стоит.

В общем, в Зоовет не рекомендую обращаться с грызунами, на деньги не разводят, но и толка ноль.

Ваше животное убьют за ваши же деньги

nettochka172 (14 декабря 2014 01:15)

безответственность, безразличие и хамство, завышенные цены, непрофессиональность

Это не клиника — это центр для испытаний над вашими животными, за которые вам придется заплатить очень немалые деньги! Как сказала мне доктор, вы должны понимать, что можно сходить за продуктами в «пятерочку», а можно в «азбуку вкуса». Началось все с того, что я привезла кошку с гнойным воспалением матки. Кошке прокололи за 6 часов капельниц с абсолютно бесполезным, даже вредным набором лекарств — от щитовидки, от печени, от желудка от всего! Это сказал мне врач в другой клинике, куда я привезла кошку, еле живую, после операции. Я показала ему фотографии шприцов с названиями лекарств. Точную смету предполагаемых расходов никто вам не даст, а если средств с собой не хватает — с вас возьмут расписку на максимально возможную сумму. При том, что ни договора, где прописана стоимость услуг, абсолютно никаких первичных финансовых документов не предоставят! На мои робкие попытки конкретизировать стоимость — мне сказали, что они берут по максимуму, а лишние деньги потом возвращают! Пишите расписку на 15 тысяч, помимо того, что я внесла предоплату в 10 тысяч. При том, что с врачом обговорили общую стоимость в 18! Да дело и не в деньгах — на следующий после операции день позвонила врач-сменщица и сообщила, что кошка у ужасном состоянии, необходим еще один день стационара и капельница с очень дорогим препаратом. После того, как я ей сообщила что суммой еще в десять тысяч я не располагаю, и прошу подобрать альтернативные варианты лечения — доктор сказала чтоб я забирала кошку с распиской, о том, что претензий не имею. Когда я приехала за кошкой врач намекнула мне, что может прокапать дорогой препарат и не учитывая его на кассе, исключительно из добрых чувств к кошке. За благодарность. Отказать, слушая увещевания, что без этого животное умрет я была не в силах. Итог: кошку нашпиговали мощнейшими лекарствами и антибиотиками. Я забрала ее домой в худшем состоянии, чем привезла. Бедняга сутки теряла сознание и ходила в туалет кровью. Катетер был плохо поставлен и лапа раздулась до размеров мандарина! В панике обратилась в другую клинику, к врачам, кто отнесся по- человечески, которые были в шоке от увиденного и услышанного! Сказали, что данная операция относится к разрядку легких и после нее кошки уже в первые сутки приходят в себя! Можно было обойтись без ненужных капельниц с дурацкими препаратами, последняя капельница вообще ее добила. В общем, если вам дорого ваше животное — не повторяйте ошибок. Держите путь в человеческую «пятерочку» а не в разрекламированную «азбуку вкуса». Я плачу и очень надеюсь, что моя кошечка выживет.

Продолжение истории о лечении моего кота

dracon4ik (27 мая 2014 12:38)

много врачей разных категорий

безразличие и хамство, завышенные цены

Как и обещала в предыдущем отзыве о ветклинике Мовет, теперь пишу продолжение про лечение кота в Зоовете.

В Зоовет нас отправили из Тимирязевской ветклиники, в срочном порядке на операцию. Не буду говорить про пробки и как тяжело было коту в критическом состоянии пережить наши поиски Зоовета по закоулкам, в принципе, если бы только это было проблемой, то я бы и не возмущалась.

Приняли нас минут через 10 после того как мы оформили договор на оказание услуг. Врач-терапевт долго выспрашивал и выглядывал результаты анализов предыдущих врачей, на замечание, что коту плохо и сделайте хоть что-нибудь, он сказал, что ему надо все детально узнать и от 5 мин ожидания он не умрет. Потом отправил нас на УЗИ, с учетом,что у кота переполнен мочевой пузырь, а там была очередь. Дождавшись очереди (чисто психологически для нас было очень трудно смотреть на то, как плохо коту), мы спросили можно ли войти, на что одна из врачей сказала: "Ну Вы что не видите, я стол меняю!". Я на это ответила: "А Вы что не видите, у нас животное умирает!". В итоге только положив кота на стол, она сказала, что переполнен мочевой пузырь и его надо спустить, наконец кот дождался хоть мало-мальского облегчения, терапевт сделал процедуру, также взяли экспресс-анализы крови и мочи, потом повели на УЗИ. А они решили в это время уйти на обед, когда прекрасно знали, что на очереди кот в критическом состоянии. Узнав результаты, кота срочно надо было нести на капельницу для очищения крови, это подвальное помещение без вентиляции, поэтому кондиционер работает так, что за 2 часа сидения там я простудилась. Сначала мы минут 40 ждали, пока медсестра наберет капельницу (наверное это очень сложно), потом мы 1 час 20 укрывали кота всеми возможными одеялами, потому что его трясло от холода.

Поскольку коту нужно было стационарное лечение, мы его там оставили на 1,5 дня и заплатив за обследования около 10 тыс с неспокойной душой уехали домой. В стационаре ему поставили катетер, в саму зону пребывания животных не пускают, есть приемные часы с 10 до 20, мама к нему ездила и навещала. Каждый врач работает сутки, соответственно у кота были разные врачи, один конкретный не вел. Когда пришло время забирать кота, то нам сказали, что ему в стационаре надо быть чем больше, тем лучше и разговаривали так, будто делают нам все бесплатно и вовсе даже не обязаны ничего. Информацию о состоянии кота приходилось вытягивать клещами. Я конечно все понимаю, но з/п - это понятие быстро исчерпаемое, с учетом их цен. Коту сняли критическое состояние, но прогнозов они дать не могут, ничего не гарантируют, мы купили лекарства для того,чтобы делать коту капельницы на дому. Через 3 дня нужно будет сдать анализ и там будет понятно, есть ли у него будущее. За 1,5 дня с нас взяли 9 с чем-то тысяч, притом, создалось такое впечатление, что нам продублировали лекарства, которые мы оплатили в первый день (не могу утверждать на 100%, мы тогда были очень подавлены, но по-моему нам не выдали чек на них, в целом чеков очень много, мы могли и не проверить). Кстати, квитанции на оказание услуг с расшифровкой они не дают ("Вам не положено"), мы ругались, чтобы нам снимали копии с выписанных врачом квитанций.

В общем, если мыслить трезво, то кота они на время спасли, критическое состояние препаратами сняли, естественно не вылечили, думаю, чтобы вылечить, в данной клинике понадобится потратить еще тысяч 100 - не меньше, да и то, они ничего не гарантируют. За такие деньги вам будут хамить, будто вы вообще последний человек и вам делают одолжение, я считаю, это недопустимо. К животным относятся холодно, никого не волнуют ваши проблемы, главное - написать побольше квитанций. Единственный плюс, там много врачей разных категорий, диагноз поставили квалифицированней, чем в Мовете.