Главная » Город » Город - разное » Отзывы Реставрация и продажа ванн ООО"Пальмира" (Ремонтная служба Левша), Санкт-Петербург

Реставрация и продажа ванн ООО"Пальмира" (Ремонтная служба Левша), Санкт-Петербург

1.3

Мнений: 3

Город: Санкт-Петербург

[ссылка]
[ссылка]

Отзывы

качества нет

Денис 73 (22 ноября 2012 01:24)

гарантию не поддерживают, дают неверную информацию, намусорили, попытки обмануть покупателя

Имел неосторожность обратиться в Санкт-Петербурге в компанию «Полисант», она же [ссылка] на ул. Салова 37 , её телефоны (812) 444-73-33, (812) 938-97-70. Подкупили заявленные на их сайте слоганы: «Наша организация является официальным дистрибьютором московского завода «ИСКомп» в Санкт-Петербурге и по Северо-западу России.»
Ну думаю, раз официальные представители, значит сделают хорошо. И правда, заказ приняли быстро, приехали на следующий день вовремя.
И тут начинается самое интересное: оказывается заявленная на сайте цена, является голой ценой простой установки акрилового вкладыша- т.е. обман. Если вкладыш надо подрезать ( а где есть ванны в которых не надо подрезать?)- это дополнительные деньги деньги, гидроизоляция вокруг вкладыша (а она нужна, как потом оказалось сразу, но они об этом ни слова)-плати ещё, и т.д. и т.п. Заранее об этом никто не предупредит.
Ну начали установку вкладыша, старую эмаль с ванной почти и не зачистили, говорят: «всё нормально и так будет», запенили пеной, намазали герметика, установили вкладыш, собрали перелив и сифон. Не успели набрать воды, говорят: «Всё, готово». Посмотрел вроде всё нормально, кафель весь только герметиком измазали, решил сам уберу.
Прошли сутки стояния ванны с водой, начал сливать воду. Опа, а обвязка течёт со всех дыр. Воду слил, обвязку разобрал, а она вся на герметике собрана (вот почему весь пол в герметике был). Зачем? Герметик весь счистил, собрал по человечески – не течёт. Ура!
Счастье длилось не долго, меньше месяца, начал надуваться пузырь на дне вкладыша. Не понятно, то ли пена отклеилась (плохо зачистили), то ли вода попала. Звоню в «Полисант». Удивляются, но обещают прислать мастера. Дальше если коротко, то прошло уже 10 дней, а мастера всё нет. Звонил туда несколько раз, диспетчер кормит завтраками, телефон руководства не даёт, предлагает писать на эл. почту, т.е. возможно тоже ей. И ещё теперь я понял, почему у них на сайте нет раздела «Отзывы клиентов».
Подожду ещё пару дней, да сделаю независимую эспертизу и подам в суд на возмещение всех издержек. Сумма хоть и не очень большая, но дело принципа.
Читал другие отзывы о них и обратил внимание, что на все негативные отзывы отвечает некий Александр: «Мол вы сами виноваты, надо было делать гидроизоляцию по кругу.» Так вот, Александр, - гидроизоляция заявлена в Вашем гарантийном талоне, как рекомендация, т.е.- необязательной. Следовательно, если вкладыш без вашей гидроизоляции не продержался и месяца, то работа произведена не качественно, а клиентов Вы обманываете и отшиваете.
Надеюсь все, кто дочитал до конца, крепко подумают – стоит ли такая игра свеч.

Непрофессионализм

jelay007 (14 июня 2012 16:34)

дают неверную информацию, попытки обмануть покупателя

Решил залить ванну стакрилом, остановился на фирме Левша ([ссылка]).
Позвонил, сказал что ванна уже покрывалась эмалью и местами эмаль сошла, мне сказали будет стоить 3800 (стакрил 1 ванна 170 см голубого цвета), в стоимость уже входит снятие старого слоя, уточнил работают ли они по праздникам, ответ был утвердительным. Меня все устроило заказал мастера за неделю (заказал на 11.06.12, 11.06 и 12.06 праздничные дни), накануне звонит мастер, задал пару вопросов и сразу предупредил что за снятие старой эмали надо будет доплатить (хотя снятие эмали уже входит в стоимость), после ознакомительной части спросил можно ли приехать с утра, я согласился, мастер сказал что перезвонит через 30 минут уточнит время, но звонка так и последовало. На следующий день мастер наконец-то позвонил в районе 12 часов (как-то поздновато у них утро начинается!) и предложил перенести реставрацию на следующий день аргументируя это тем, что у него нет материала, а из офиса он забрать не может, т.к. праздники офис закрыт. Но вот странно праздничных дней два, и офис два дня закрыт,как же тогда на второй выходной день у него появятся материалы? На вопрос, вы же знали о заказе за неделю и могли бы заранее подготовится, он ответить ничего не смог. Попросил 5 минут чтобы разрулить ситуацию. Перезвонил через пол часа и сказал что со мной свяжется оператор. Прошел час. Звоню оператору, она, естественно, только собиралась позвонить, сказала что моим вопросом занимаются. Через пол часа перезвонила, предложила сделать в другой день или другим материалом, но меня это не устраивает. Ни о какой скидке или бонусе и речи не шло.
Мой вывод на сложившуюся ситуацию: у мастера был один заказ и ради него он не хотел ехать в солнечный день на другой конец города.
Вот сотрудники компании Левша относятся к своим клиентам.
Кстати мастера звали Алексей (79217929299), если вы все таки решитесь заказать ванну, подумайте хотите ли вы чтобы эту работу делал Алексей, у меня есть подозрения если он так относится к своей работе, как же он тогда ванны заливает?

Ввели в заблуждение. Жалею что обратилась

2lora (18 февраля 2011 19:39)

оперативно, сроки не нарушали

дают неверную информацию, намусорили

ООО "Пальмира" (сайт [ссылка]) занимается ваннами. В частности я обратилась к ним с целью обновить убитую ванну: установить акриловый вкладыш или наливную ванну (стакрил), что порекомендуют в нашей ситуации. А гарантию на ванну выписали с логотипом Ремонтная Служба Левша [ссылка] . Мне кажется это все одна компания.

Компания позиционирует себя как лидер этой области. Их акрил самый правильный. Остерегайтесь подделок и т.п. В общем убедили.

На сайте цена акрилового вкладыша 5200. В стоимость входит всё. Восстановление ванн методом стакрил 3400 тоже за всё. Менеджер-девушка пояснила что мастер на месте проконсультирует возможен ли вкладыш (у нас по краю ванны скошеная плиточка - помеха) и на сколько сильный может быть запах. Но предупредила что нужно будет заплатить еще 1000 рублей за замену слива, если будем делать стакрил.

На вопрос о запахе мастер сказал что на первом этапе ванну нужно обработать растворителем, немножко попахнет как лаком для ногтей. А потом когда будет краску лить запаха не будет. В квартире 8месячный ребенок, на улице -20 и с ним не погулять. Поэтому вопрос токсичности для нас важен. В случае чего перенесли бы процедуру на лето.....воняло....сильно...вероятно мастер привык...Ладно, наглухо закрыли двери.

Взяли с нас 4900 (500 за труднодоступность) и ушли. Четыре дня сказали на эту ванну не дышать, потом придут - завершат процедуру, слив подключат. Ушли. Мы укутали ребенка, раскрыли все окна. Воняло до ночи. А в ванной, мама дорогая! Ну ладно раскуроченная труба валялась, грязь, но вонючее ведро от краски то с собой можно было забрать?! Все брошено как есть. Плиту кафеля на полу разбили.

Вобщем, я не довольна. Гарантия на такую ванну 3 года. Конечный результат (сама ванна, а не ванная комната) меня порадовал, обещали "будет красиво", в сравнении с тем что было действительно хорошо - чистая белая ванна, новый слив поблескивает и даже новая пробка на цепочке. Но за 4900руб лучше бы вкладыш все таки сделала (уже плевать на плиточки после того что с остальным кафелем сделали) или купила новую ванну. Возможно вкладыш эта компания ставит добросовестнее.

Еще по работе мастеров. Мастера вежливые, на вопросы отвечают. Жаль не всегда правду. Если бы стояла у них над душой то результатом была бы довольна больше.

05/02/13 Читаю сейчас свой же отзыв, почти положительный. Нет, знаете, мнение поменялось. Хоть гарантия и 3 года, но боюсь что укажи им на микротрещинки скажут что сама виновата, это от экстремального использования (лила кипяток, кидала предметы и т.д.) поэтому и не обращалась. Но сейчас считаю что весь этот наливной акрил - просто развод. Люди, купите новую ванну она будет вас радовать дольше и за те же деньги!!!! Больше о том как я пришла к такому выводу читайте тут