Главная » Город » Город - разное » Отзывы Компания РКС , Донецк

Компания РКС , Донецк

1.0

Мнений: 1

Город: Донецк

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Хотите помёрзнуть зимой? Закажите окна в этой фирме

Lapatusik86 (19 августа 2014 03:23)

в офисе не отвечали на звонки, не ставили подоконник, не хотели убирать строительный мусор на площад

Здравствуйте мои читатели!

Эта история об установке окон научила меня многому. Прежде всего тому, что не всегда огромное количество рекламы о предприятии и хороший сайт являются показателями качества.
Букв будет много, я расскажу с самого начала, чтобы было понятно, что к чему. К сожалению, у меня нет фото, так как я не собиралась писать отзыв на эту гадостную контору и не фотографировала тот ужас который они сделали. Но, позже, обдумав, я приняла решение все-таки написать отзыв, для того, чтобы уберечь людей от заказа окон в РКС. Единственное, что я смогла сфотографировать- это балконный блок в кухне. Никто не соглашается делать там откосы и убирать то, что наделали установщики. Вот уже полтора года, балконный блок стоит в таком состоянии. Так как там огромные дыры и оттуда страшно дует, мои родители максимум, что смогли сделать - это замазать цементом, задуть пеной и положить стекловату. Поэтому если мысленно убрать пену, цемент и стекловату, то вот такие дыры сделали нам в кухне.

Окна решили ставить спонтанно и зимой. Резко наступили такие сильные холода, что задувало со всех щелей, дошло до того, что одеялами утепляли.
На тот момент моей дочери было три месяца. И ко всему прочему муж в спонтанной командировке. Я одна.
Посмотрев много предложений, остановились на этой конторе, на тот момент она мне казалась более презентабельной из всех:
- у них большой спектр услуг. От установки окон до изготовления мебели;
- офис находится на улице Ватутина в Донецке, которая является центром города и аренда помещения стоит не мало. Предприятие у которого нет заказов, вряд ли позволит себе арендовать там;
- сравнительно дешевые цены и большой выбор профилей на выбор;
- приятные консультанты, которые по телефону по предоставленным размерам примерно посчитают сумму изделий.
В итоге, замерщик приехал быстро, язык подвешен, очень расхваливал их предприятие. Замерил окна, все записал и уехал.
Мы решили устанавливать окна по всей квартире, то есть два окна и балконный блок.

По договору, изделия должны были привезти в течение двух недель. Привезли точно в срок.
И тут начались мелкие, на тот момент, но неприятные вещи.
Грузчики долго и нудно возмущались, что я высоко живу и им неудобно и тяжело носить. Я живу на 3 этаже. Все время, которое они носили, ныли, что им за это не доплачивают.
Подождите, а не это ли есть ваша работа?!
Я с трехмесячным ребенком, в холод дикий должна была стоять на площадке и открывать и держать им двери ( по их заявлению).

Дальше-больше. Когда настал день установки окон, я уехала к родственникам, с ребенком, оставив там маму присматривать. Монтажники собирались устанавливать сразу все.

После того, как я уехала, мой телефон не умолкал. Мама все время звонила и я была просто огорошена новостями.
Во всех компаниях по установке окон монтажники ОБЯЗАНЫ вынести старые окна на лестничную площадку. Никто не говорит о мусорнике, но на площадку - пожалуйста исполняйте.
Они отказались. Представьте себе две единицы окон плюс балконный блок. И я по телефону должна была им доказывать, что они должны выносить. Так как мама не очень компетентна, разговаривала я. Когда они услышали, что есть еще кто-то более понимающий и срезаться не получится, они вынесли.

Следующим пунктом было, то, что оказывается, они не взяли один подоконник. Оказывается, они увезли его на другой адрес.
По телефону я не смогла уже с ними разговаривать, вызвала такси и мы поехали домой.

И представьте мой шок, когда я зашла в квартиру. Разгромлено было все. Где установили балконный блок, была разгромлена стена сантиметров на 50. Мусора столько, что мы неделю выносили.
Понимаю, что так не расскажешь и не донесешь всю серьезность ситуации. Дом кирпичный, со стен повылетали некоторые кирпичи.

А я с ребенком. Которую даже некуда положить. В грязи было все.

И только после того, как я приехала, накрыла их извините трехэтажным матом, они начали более менее двигаться, вынесли мусор. И сказали, что подоконники они не устанавливают!!
Они ставят окно и всё. По их словам: заказываете у нас откосы, мы ставим подоконники. А ДО откосов, подоконники не ставят. Вы такое слышали?!
Всю жизнь, везде на работе, на предыдущей квартире ставили окно-подоконник-делали откосы.
И не забывайте, что зима, дует нереально из под низу, со всех щелей, то есть все точно также даже хуже, чем до этой установки.
У меня от ярости, если честно аж руки тряслись. Заплатив им по 50 гривен за каждый подоконник они установили. Два, а один же забыли.

По итогу выходит, полностью разгромленная и замусоренная квартира, окна с дырами и одно без подоконника и порванный линолеум в спальне, чем то они его порвали.

Когда они ушли, я долго сидела и думала: на фига?!
Зачем я обратилась именно туда?
Подоконник не привезли ни на следующий день, ни через три дня. На телефоны, они не отвечали. На четвертый день позвонил кто-то из офиса и сказал, что привезут. Приехал водитель (!!) , поставил подоконник возле стеночки и ушел.

Спустя время, никто не соглашался сделать нам откосы.
Никто не брался замазывать, либо хотя бы как-то спасти ситуацию. Муж делал сам, уже после приезда.
И оказалось.. Что замерщик неправильно измерял. Окна наши оказались меньше чем должны быть. То есть между окном и верхним откосом, сантиметров 10 пустоты. По бокам сантиметров пять. Пришлось тупо замазывать, сами понимаете не очень эстетично смотрится.

Номер телефона, с которого мне звонили у меня был сохранён. Через дней пять после установки окон, каждый день в 12 или в час ночи, мне с него звонили и молчали. Люди, каждый день. Пока я не сказала мужу. Он позвонил, ему начал мужчина плести о том, что ошибся. Ночью. В течение недели.

В общем, я вам советую, обходите стороной. Наглые и невоспитанные работники. Абсолютно не профессионалы. Наделали такого, мы до сих пор, а уже полгода, прошло не можем довести до ума.