Главная » Город » Город - разное » Отзывы DFOTO, Москва

DFOTO, Москва

2.3

Мнений: 4

Город: Москва

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Бдительность не помешает. Не дайте себя обмануть!!

kjqw (3 сентября 2014 02:42)

Я с 2009 года сдаю работы в эту багетную мастерскую. Стычки с консультантами бывали, НО сразу хочу сказать, что при контакте с менеджерами и руководством вроде как находили общий язык и решали проблемы, возникшие входе заказа. Так один раз мне переделали петли на D кольца...правда не через консультанта, а именно через руководство. А сейчас я добиваюсь того, чтоб мне переделали багет....так как при первоначальном варианте часть картины просто съела рамка...так сказать....

посмотрю чем закончится это разбирательство....просто ооочень неприятно, что заплатив деньги...блин..ты получаешь огрызок от своей работы (((... чем дело кончится-напишу!

Все неоднозначно, или "приходите завтра"

Мариша_79 (13 сентября 2013 22:14)

задерживают заказы

+ Один раз обратилась в dfoto, мне печатали фотографии, заказ оформляла через интернет (очень удобная функция - фотки загружать через интернет и получать по указанному адресу), мне позвонили сразу после оформления заказа, я попросила, чтобы фотографии были готовы на следующий день в первой половине дня, т.к. они мне были нужны именно тогда, а позже надобность в них уже отпадала. Печатала около 20 фотографий. Как и обещали все было готово именно в тот срок, как и обговаривалось. Меня все устроило: и цена, и сроки, и качество.

- Зная свой предыдущей благоприятный опыт, я тут сподвиглась распечатать еще 120 фотографий. И вот тут полный финиш. На сайте dfoto заявлено, что фотографии изготавливаются сутки. На следующий день (ровно через сутки) я позвонила в пункт выдачи, мне сказали ,что мой заказ еще не привезен, но я не должна волноваться, т.к. будет вечерний курьер, вот он и должен привести. Т.к. эти фотки мне были не к спеху я успокоилась: вечером, так вечером. Звоню вечером, мне опять говорят, что заказа моего нет и скорее всего будет завтра. Тогда я звоню в центральный офис, и выясняется, что мой заказ у них потерялся, что то там не загрузилось, в общем извинились и сказали, что будет готово через 1 день, т.к. к завтрашнему дню они не успеют распечатать. Я опять согласилась на их условия. У меня взяли телефон и сказали позвонят. В общем проходит время и "через день" - а в ответ тишина. Я звоню в пункт самовывоза - нет фоток. Звоню опять в центральный офис, взяли телефон, сказали перезвонят. Перезвонили, и говорят, что у них что то не грузится там, заказ не напечатан и будет готово где то опять через 1 день, скорее всего, может быть.... это меня добило, и я отказалась, т.к. нашла уже другую фотолабораторию, с такой же загрузкой фоток через интернет.

Вывод: Наврятли я обращусь к ним еще раз. Хотя очень жаль, находятся они рядом с домом и качество меня устроило. Не устроило меня их отношение к клиенту. Я все понимаю, что может что то произойти и не загрузиться, потеряться или еще что то, я согласно ждать - 1 раз, но, после того, как уже выявлено это недоразумение, и оно происходит второй раз, вот тут уж увольте. Думаю, можно было проконтролировать заказ.

Халтура!!!!

Марианна Баранова (10 февраля 2013 18:20)

плохое качество, плохое обслуживание

Отдала 2 одинаковые работы (батик) в эту фирму, мы с принимающим все размеры записали, все измерили, одну надо было сделать поменьше, потому что припуски ткани были меньше, а вторую побольше. Мне сказали что они натягивают шелк, цена тоже нормальная была. В итоге:
1) шелк не натягивают, а наклеивают!!! Это значит, что последующие косяки о которых я напишу не исправить!!!
2) работы сделали одинакового размера! Поэтому на той у которой были меньше припуски - прекрасно из-за края рамы торчат недокрасы, следы от кнопок которые остаются, когда натягиваешь батик!
3) другую работу они перевернули и наклеили изнаночной стороной вверх! Это не сильно видно, но я работу делала на заказ! И если заказчик окажется принципиален, то я просто потеряю деньги!
4) рамы поцарапаны кое-где, а стекло грязное с внутренней стороны, я вытаскивала работу из рамы, чтобы с внутренней стороны протереть стекло, оно не просто было пыльное, оно было ужасно заляпанное с разводами.

В общем отвратительно работает фирма, если вам жалко свои работы и фотографии, не обращайтесь туда. Это для тех только кто хочет сэкономить, и кому аккуратность и чистота работы не важна

Глаз да глаз!

Salambo (6 июня 2012 20:30)

пока что хорошее оборудование

задерживают заказы, могут потерять фотографии, плохое обслуживание

Возникла необходимость распечатать фотографии крупного размера (20х30, 30х45 и более) и не хотелось связываться с интернет-сервисами, т.к. зачастую там плохая настройка оборудования и в итоге - "бешеные краски" на фото.
Нашла рядом с домом компанию "DFOTO". Обещали высокое качество печати, напечатать за 24 часа, фотографии можно переслать через интернет, цены приемлемые. Пребывая в полном наиве, я решила сделать заказ. Дальше началось "веселье":
1) Программа онлайн-заказов, мягко говоря, удобством и функциональностью не блещет. В один заказ включить фотографии разных размеров не получится. Задать цветовой профиль в соответствии с аппаратными требованиями оборудования - тоже. Увидеть визуально область обрезания - и не мечтайте.
2) Справившись, наконец-то, с загрузкой фотографий, вы получаете номер заказа, с которым на следующий день вы должны подойти в выбранный салон для получения фотографий. Вроде все просто? Как бы не так! Придя в назначенный день в салон за заказом, я сильно удивила сотрудницу DFOTO и она долго допытывалась не ошиблась ли я. После третьего вопроса я начала ей верить, что действительно ошиблась, причем с выбором фирмы. Наконец, сотрудница убежала куда-то вглубь магазина и, вернувшись через 5 минут, радостно сообщила, что фотографии мои есть, но их никто не печатал. Мол, не подожду ли я еще часик, пока они напечатают 3 фотографии. Я согласилась, т.к. рассудила, что это все равно быстрее, чем искать новую фирму.
3) Вернувшись через 1.5 часа (с запасом), я надеялась, что сюрпризов больше не будет. Какая наивность! Сотрудница, узнав меня, вынесла из подсобки 3 фотографии: 20х30, 30х45 и... 10х15! Я в шоке, т.к. должно было быть две фотографии в размере 20х30 и одна 30х45. Спросила, почему третья фотография распечатана в 10х15. Ответ меня вообще убил - а её распечатали с другим заказом и хорошо, что мужчина заметил в своей пачке чужую фотку (мою!) и вернул (а мог и не заметить!). Еле сдерживаясь, заставила перепечатать эту несчастную фотографию.
4) При расчете сотрудница DFOTO долго мурыжила калькулятор, 2 раза ошиблась с итоговой суммой (хорошо я расценки наизусть знала!), пыталась зажать сдачу, фотографии выдала без какой-либо упаковки (мол, в руках неси!).
Одно положительно - фотографии все же получились. Увы, нервотрепка с обслуживанием заставляет искать альтернативу.