Главная » Город » Город - разное » Отзывы Руки из плеч, сервисный центр, Нижний Новгород

Руки из плеч, сервисный центр, Нижний Новгород

1.0

Мнений: 4

Город: Нижний Новгород

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

несоответствие информации по телефону фактическим услугам, необоснованные цены на ремонт

Sветлаna (17 апреля 2017 01:30)

вежливость

завышение цены ремонта, недостоверная информация по телефону

Ремонт телевизора самсунг, блок питания вышел из строя.По телефону мастер все рассказал о цене ремонта, о запчастях назвал цену 2800, бесплатно услуга курьера,который заберет телевизор. Телевизор перед этим продиагностировали в другом сервисном центре,но их цена ремонта мне показалась высокой. Забрали телевизор, продиагностировали, сказали,что блок питания и ещё жила повреждена. Её ремонт 1000 руб. Потом опять звонят-датчики две штуки неисправных ремонт по 800 руб. за каждый. И привезем. Спрашиваю-бесплатно? Нет, 450 руб. Говорю-сама заберу. Звонят, все отремонтировали, цена 5800, привезем. Говорю,за 450 рублей не надо. Отвечают-нет это бесплатно. Хорошо. Привозят-в квитанции к оплате 5850, из них 450 за доставку. В квитанции ни о жиле, ни о датчиках ничего не указано. придумали на ходу, за что деньги взять. И зачем по телефону врать,что доставка бесплатная, если берете за это деньги? В общем, ощущение, что тебя развели. Зато теперь знаю,что в этот центр никогда больше не обращусь и другим скажу,чтобы не обращались.

Выберите другой сервисный центр

Marina101 (21 августа 2016 18:07)

завышение цены ремонта, недостоверная информация на сайте, недостоверная информация по телефону, обм

Вышел из строя монитор. Несмотря на то, что на сайте "Руки из плеч" (далее - РИП) указана бесплатная доставка от дома и до дома, решила отвезти сама. На следующий день мне озвучили результаты диагностики: вышел из строя блок питания и какая-то плата в самом мониторе, обещают установить оригинальные запчасти, стоимость ремонта - 4 320 руб.

Дорого (тем более для монитора, которому уже 10 лет). От ремонта отказалась. Через некоторое время перезванивают и предлагают сбавить цену до 2 990, больше чем на тысячу рублей (!), объяснив, что установят тоже оригинальные (!), но более дешевые (!) комплектующие.

Какие могут быть другие оригинальные комплектующие, кроме оригинальных? Что за бред? От ремонта повторно отказалась.

Несмотря на обещание на сайте бесплатной доставки, мне сказали самостоятельно забрать монитор. Уточнила адрес, приехала. Оказалось,по телефону мне назвали неверный адрес и я поехала через весь город в другое место.

На месте оказалось, что контора РИП сотрудничает с каким-то другим сервисным центром (далее - СЦ), который собирает технику и сам ее ремонтирует. То есть руки из плеч не у РИП, а у совершенно другой организации. Ребята из РИП - простые посредники.

А теперь самое интересное.

Мне вернули рабочий монитор (!) Для диагностики неисправности ребята из конторы №2 разобрали блок питания монитора, починили и увидели, что больше никаких неисправностей нет. После моего отказа от ремонта мастер из СЦ решил не возвращать блок питания в нерабочее состояние (возможно, он просто что-то подпаял), за что ему огромное спасибо! Объяснили, что так бывает, иногда получается бесплатный ремонт.

Денег с меня не взяли, монитор вернули в рабочем состоянии и выписали акт с перечнем проведенных работ и использованных деталей, где в графе "Результат диагностики" черным по белому написано: "неисправен БП". Ни о какой плате внутри монитора речь не шла.

Выводы.

Стоимость НОВОГО блока питания для монитора - от 900 до 1300 рублей. Ребята из РИП просили 4 320, включив в стоимость пункт "прокатило". Не прокатило!

А ребятам из СЦ мои искренние благодарности! Не знаю, можно ли здесь рекламировать, но сообщу адрес всем желающим. Если обращаться, то только к ним, минуя всяких посредников типа РИП (адрес дам, пишите в личку или на почту).

А у РИП нет рук из плеч. У них вообще нет рук, просто жажда наживы. Обычная спекуляция. Обычный бизнес на пустом месте.

Заказ-наряд 19249462 от 15.08.2016. Акт на всякий случай себе сохранила.

Хитрость, облачённая в учтивость

apach200 (4 февраля 2016 21:25)

недостоверная информация по телефону

Предложили диагностику бесплатно. Никаких дополнительных условий не сообщили.

Хотя я спросил оператора по телефону, в чём же бизнес. Всё просто. За отказ от ремонта диагностика становится платной.

Оператор сказала, если это замена шлейфа, то цена будет около 750 рублей. Я попросил никаких манипуляций выше этой суммы не производить.За ремонт дисплея пятилетнего нетбука Max Media Cameron NB-1120 с остаточной стоимостью 2000 рублей попросили 4500 рублей.Такой ремонт просто не оправдан.Хороший "бизнес". Просто называй неразумную цену ремонта, и получи свои 1000р. Ничего делать не надо.

Польстили себе громким названием

Studennikova (2 июля 2015 13:17)

Отдала в ремонт телефон. Сказала,что нужно срочно сегодня,если не сможете-не беритесь, на следующий день я улетаю на две недели. Курьер забрал телефон,обещали после диагностики позвонить и сказать цену, а также- починят вообще или нет. в восемь вечера пришлось звонить самой,так как от них никакого звонка не последовало. Договорились,что делают его срочно,цена была- как если бы я обратилась в сервисный центр сони,но не суть. Приехала за телефоном на октябрьское поле. на звонки никто не отвечал и телефон я уже отчаялась забрать. Когда принесли,сразу бросились в глаза ненасыщенные цвета, мне пытались доказать,что от уровня яркости экрана это изменится . Конечно не изменится! что за развод? Цвета блеклые,все как будто серой пленкой покрыли. раньше яркость всегда на минимуме была и все было ок,теперь ничего не видно даже на средней яркости,только на максимальной. В общем отдавать за это 6 тысяч я не собиралась,попросила поставить мне обратно мой разбитый экран, мне отдали телефон с новым экраном без денег. дома увидела три битых пикселя. какое счастье,что я за это не платила...