Главная » Город » Город - разное » Отзывы EDISON , Москва

EDISON , Москва

1.0

Мнений: 3

Город: Москва

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Полное г

Артём (28 августа 2018 15:16)

Нет

Не в состоянии отремонтировать, не перезванивают, заблокировали мой номер

Кошмарный сервис. Отдал в ремонт ноутбук, деньги взяли а ноут перестал работать в тот же момент, как я его принес в офис. Взяли на гарантийный ремонт, проморозили два месяца обещаниями перезвонить и в итоге привезли все так же нерабочий ноут.

Осторожно!! Мошенники!!

Марина АЮ (23 ноября 2016 13:24)

Сломалась стиральная машина, перестала нагревать воду.

В воскресенье, 20.11., позвонили на фирму по ремонту (фирма ООО "ТехноПро" EDISON. Сайт [ссылка]), мастер пришел в тот же день в 18-45, произвел диагностику, опеределил, чтосгорел тэн (нагревательный элемент). Сказал, что такой новый итальянский стоит 6500 руб. плюс работа 3000 руб. Итого ремонт 9500 руб.

На наше удивление, что очень дорого (половина стоимости новой подобной стиральной машины) ответил, что это из-за того, что деталь итальянская, а все, что дешевле –это плохой безгарантийный Китай. На вопрос, почему так дорого работа, ответил, что «надо ехать, забирать деталь, впаивать датчик» и прочее. Выкрутив наш сгоревший тэн и взяв предоплату 3000 руб (с его слов, на покупку нового) мастер сказал, что завтра (в понедельник 21.11) в 10-00 открывается склад, он возьмет новый тэн и приедет к нам чинить машинку. Выписал квитанцию на 3000 р. и ушел.

Сразу после его ухода, будучи в сомнениях насчет стоимости, мы зашли в интернет, и сравнили предложения по ремонту. Позвонив в ряд фирм мы выяснили, что подобный ремонт «под ключ» с гарантийной итальянской деталью стоит не более 4000 руб. Через десять минут после ухода мастера мы позвонили и написали менеджеру в фирму, что отказываемся от ремонта, за диагностику оплатим, просим вернуть мастера, чтобы он отдал деньги и наш сгоревший тэн. Нам обещали все решить и перезвонить. В течении часа мы несколько раз обращались к менеджеру, он отвечал, что до мастера не могут дозвониться. В итоге нам перезвонили в 21-00 и сказали, что он уже на складе (воскресенье после 20-00?) купил тэн и мы должны им 3500 руб. (по их словам, тэн стоит 6500р). Ни подтверждения прайс-листом, ни договора с нами не было. На вопрос, как он ухитрился вечером в воскресенье забрать с закрытого склада деталь, нам было сказано, что это не наше дело.

Из разговоров с сотрудниками фирмы мы поняли, что деньги они возвращать не будут. Наоборот, настаивают, что мы должны им оплатить еще 3500р. за новый тэн, который мы не видели и не заказывали. Таким образом, услуга не была ни должным образом оформлена, ни оказана.

Просто кошмарный сервис! Разводят на деньги!

nataliewood (25 октября 2016 15:34)

24.10.2016 г. т.е. вчера стала подтекать стиральная машинка (выбило манжету). Тут же полезла в интернет искать компании, которые устраняют неполадки. На первом месте в списке Яндекса стоит компания EDISON [ссылка] Компания занимается ремонтом бытовой техники, а также ремонтом квартир. Оставила в чате свой вопрос о примерной стоимости данного ремонта, а именно слетела манжета у барабана. На сайте информация, что стоимость работ от 390 - 2600 рублей за замену манжеты или дозатора порошка! Тут же перезвонили, сказали, что час работы мастера стоит 900 рублей, в среднем на ремонт уходит часа 2 т.е. 1800 рублей. Хорошо, договорились, чтобы мастер подъехал к 17.00. в 15.50 мастер был уже у нас и за 3 МИНУТЫ без каких-либо спец.средст вставил нашу манжету и тонкое кольцо наместо, никаких манипуляций больше не было!!!, после чего объявляет, что данная работа по их прайсу составляет 2600 рублей! После его озвучивания цены мы естественно с ней не согласились. Стали звонить в компанию для разъяснений. В компании сказали ждать звонка от менеджера, а мастер начал нам озвучивать цифры то 2300 рублей, потом 1600 рублей и сказал очень интересную фразу, что меньше он никак занизить не может т.к. видите, что они мне в заявке написали и тычет мне в лицо свой телефон. Получается у нас мастер тот, кто принимает заказ, а не тот, кто по факту ремонтирует, в итоге разбирались и ждали мы звонка от менеджера компании минут 20! Но мастер не унимался и говорил платите и я свободен, вы меня задерживаете. На наше возражение, что его задерживают его же коллеги он отвечал, что за то время, что он просто стоит на кухне и ждет, мы ему тоже будем платить. В итоге 3-х минутная работа обошлась нам в 1000 рублей, кучу потраченных нервов, у мамы поднялось давление!

По итогу выполненных работ нам не дали никакого договора и гарантии. Есть только ксерокопия квитанции на оказание услуг с печатью ООО "ТехноПро". Прайс как таковой тоже не дали посмотреть, на сайте также прайса нет есть примерные цены от и до... а там сколько мастер захочет или сколько ему в офисе скажут.

Рекомендую ли я эту компанию своим друзьям или знакомым? нет, нет и еще много раз нет!

Отзыв на сайте компании я оставила вчера т.е. в тот день, когда происходил так называемый "ремонт", но скорее всего его не пропустят т.к. не пройдет модерацию на сайте. На сайте исключительно положительные отзывы!