Главная » Город » Город - разное » Отзывы Такси "Атлас", Новосибирск

Такси "Атлас", Новосибирск

1.2

Мнений: 21

Город: Новосибирск

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Наткнулась на откровенное хамство

Valeriya-Maria (24 декабря 2016 13:40)

хам

Сегодня долго не могла уехать на работу. Пришлось вызвать такси. Вызвала "Атлас". По дороге поняла что налички на оплату не хватит и оплатила заказ безналом во время поездки. В конце поездки водитель стал требовать оплату, хотя с карты деньги уже были списаны. После моего замечания что деньги уже переведены стал на меня орать и материться. Ему деньги нужны. Ну а дальше "Гони бабки".Отдала последние 150 руб налички. Он их сразу стал в кошелёк убирать. Я уточнила что это просто так это не оставлю и подам жалобу куда надо. Короче он кинул мне эти деньги (измятые) в лицо. Все это сопровождалось нецензурной бранью. В общем это была первая и последняя поездка этим такси.

Такси Атлас, обслуживание на уровне маршрутки

Алиса1986 (17 октября 2016 01:36)

некурящие таксисты

возможные опоздания, долгое ожидание, нарушение закона, хам, человеческий фактор

Услугами такси Атлас я пользовалась более 4х лет и за это время приходилось сталкиваться с разным уровнем обслуживания. Хорошие водители у них есть - человек пять. Это редкость, когда водитель адекватен, вежлив, не докучает лишними разговорами, приезжает вовремя и не пытается делать свои личные дела по ходу поездки из разряда "Сейчас заедем сюда, это ненадолго".Таксисты хамили, не отдавали сдачу - водитель просто берет деньги и уезжает. Звонить оператору бесполезно - она извинится, но ничего не изменится. Добавляла водителей в черный список и они приезжали на мои заказы все равно. Был водитель, который принципиально не соблюдал ПДД - разговаривал по телефону без всякой гарнитуры, дорогу игнорировал, мог отпустить руль и тереть глаза двумя руками на трассе. Был такой, который после смс "Подъехала машина" еще минут сорок болтался на каком-то рыбном складе, а потом делал удивленные глаза: "А что, долго ждали?"(с ребенком на морозе) и после предлагал купить у него консервы. Он же не мог понять, почему другие водители ему сигналят, пока не заметил, что едет с открытым багажником. Был тот, что наорал на меня, когда я только села в такси и никак не могла ничем его расстроить или разозлить. Просто у него было такое настроение. Были и таксисты, что не считали нужным припарковаться, а потом высаживать пассажиров, просто посреди проезжей части притормозил и выпрыгивайте. Во время новогодних праздников смс-оповещение не работало и мы были в неведении, когда подъедет машина, вышли наугад - а водитель там нам платное ожидание включил. Зато когда мы по сорок минут зимой ждем такси - это время почему-то ничего не значит, никакого платного ожидания для таксистов. Были, были, приятные водители - их совсем немного и по пальцам можно перечесть - потому что каждый раз это одни и те же. Когда едешь в такси и наслаждаешься поездкой. Когда-то я старалась не обращать внимания на недостатки, когда-то звонила операторам с жалобами на водителей, но после сегодняшнего заказа я решила больше Атласом не пользоваться. Доблестный водитель приехал позже указанного времени, хотя оператор заверяла, что будет вовремя. Затем он отказался отключить печку и в салоне было очень душно и жарко. Но это полбеды, потом он извините по-другому и не скажешь - напердел так, что меня затошнило, а моего ребенка вырвало. Хотя ни меня, ни ее никогда не тошнит в транспорте. А потом отказался отдать сдачу. Оператор сказала, что он не обязан выключать печку, а то будет холодно и я должна была вычистить ему салон. (Я вытерла все салфеткой) После чего обещала разобраться в ситуации и перезвонить. Ответа я не дождалась. Как и сдачи, приятной поездки, нормальной температуры в салоне, адекватного состава воздуха и клиенториентированности. На этом мое терпение закончилось. Больше я услугами Такси Атлас не пользуюсь. Такой уровень обслуживания можно понять, если едешь на маршрутке за 20 рублей, или если уж на то пошло - на телеге с навозом - бесплатно.

Не советую

nurick (14 октября 2015 11:17)

Сдала как-то машину на ТО на Станционной и вызвала такси "атлас" для поездки в г. Обь, как посоветовала подруга (сказала, что недорого и быстро). Такси приехало через 10 минут, как и обещали. Назвала адрес пункта назначения диспетчеру и водителю. Он сразу спросил: "знаете, куда ехать?!". Я говорю, что не знаю, т.к. ездила туда только на свадьбу. Поехали... Села на заднее сидение, ищу ремень безопасности. Он возмущенно: "Кто это Вас приучил пристёгиваться на заднем сидении?! Там даже ничего нет для этого!!!". Я говорю: "Жизнь. Попадали в аварию как-то." На что, как и большинство наших водителей, ответил, что попадать в аварию он не собирается. Я ответила, что я тоже не собиралась, просто парень на встречной полосе уснул в 8 утра за рулём и приехал в морду моей машине на скорости 80 км/ч. После чего дочери поставили тяжкий вред здоровью за перелом ключицы. Едем дальше... Вы говорит, позвоните и спросите у подруги, куда ехать-то... Я смотрю, у него навигатор стоит и молчит. Говорю, у меня батарея разрядилась в телефоне. Он включил навигатор и мы поехали по маршруту. Колесили, т.к. местечко на карте не очень точно нарисовано. В общем, я вышла метрах в 150 от места назначения и пошла пешком. Для оплаты поездки у меня были купюра в 5000, на что мне диспетчер сразу сказала, что таксисты такие суммы на сдачу не возят, и мелочь, где не хватало для оплаты 20 рублей. Подруге сразу сказала, чтобы вынесла деньги. Говорю водителю, сейчас принесу 20 рублей, подождите. А он меня отпустил, сказав грубо: "Не надо, дольше ходить будете". Вот такой опыт поездки в этом такси.

Ужасное такси!

adsf34 (29 октября 2014 21:51)

долгое ожидание, обманывают клиентов, одни недостатки

Ужасное такси!!! Предварительный заказ предусматривает выполнение услуги в определённое время, удобное для выполнения заказа оператору!!! Заказав за полтора часа такси, к определённому времени, машина так и не была подана и об этом ни за минуту, ни за пол часа, никто не сообщил!!! На претензии о не выполнении своих обязательств, руководство компании посоветовало только снять заказ!!! По этому советуем всем ПРОСТО НЕ ЗАКАЗЫВАТЬ!!! Есть много других приличных фирм.

Некомпетентные операторы, грубые хамы - водители

chekist_nsk (27 августа 2014 18:36)

нарушение закона, обманывают клиентов, хам

Добрый день!

Сегодня в очередной раз заказали газель.Оператор сказала, что стоимость за час услуг составит 450 рублей. Машина прибыла вовремя, чистая - все как обычно... по времени проехали 1ч5мин и водитель заявляет, что стоить это будет не 450 + 90 (за доп. 15 минут) = 540руб., а 675 !!!

Пришлось отдать, так как на наше недовольство ВОДИТЕЛЬ НАЧАЛ ОРАТЬ И МАХАТЬ РУКАМИ (на девушку!!).Инцидент со старшими операторами решить не удалось.Их ответ: "Ну вы же часто ездите и должны знать, что машина у нас разные и тарифы тоже!".

Еще раз: НАС НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ, ЧТО НАДБАВКА СОСТАВИТ ВМЕСТО 90 рублей - 225!!!! Про это оператор вообще ничего не сказала. "Как обычно", это было бы 90 рублей.Примите к сведению, ув. руководство, что компетентность Ваших сотрудников оставляет желать лучшего, а о клиентоориентированности и речи быть не может.

1) Операторы не предупреждают заранее о стоимости

2) Водители специально медленно едут и разговаривают по телефону за рулем

3) Водители смеют повышать голос и замахиваться на девушек

4) Старшие операторы не умеют решать конфликты

Взбодрилась!

Sable (16 апреля 2014 06:39)

грубые деспетчера, хам

Сегодня тоже с утра собралась было заказать такси (спешу заметить, что за два часа до нужного времени: нужна машина была на 8:20, позвонила в 6:20 утра). Диспетчер, с замечательным именем Дарья не особо вежливо объяснила мне, что машина может задержаться, на что я ей ответила, что опаздывать мне нельзя, на что она мне (тем же не особо довольным тоном), объяснила: "Я не знаю, опоздает машина или нет! Раньше звонить надо"! Вот так... Её-то я как раз и забыла спросить с утреца: во сколько мне звонить нужно. С вечера надо было заказывать, наверное-чтобы уже наверняка. До этого пользовалась этим такси, и ни разу с такими знатными особами не встречалась, которые одолжение делают, что заказ у меня принимают. Вот я и думаю: хватило одного только раза, чтобы напрочь отбило "общение с этой конторой", вот серьёзно. Пусть они себе свои бонусы оставят, на развитие службы диспетчеров)

P.S. Ставлю троечку исключительно из-за того, что такое первый раз случилось, видимо последний)

Очень плохое обслуживание!!!

Аанастасия 2014 (15 апреля 2014 04:52)

Пользуюсь такси Атлас в последний раз, впечатления остались очень негативные! Нет никаких привелегий для постоянных клиентов, сейчас просто последняя точка, заказала заранее машину в аэропорт, еду на ВАЗ2115, дай Бог доехать, чтобы не развалилась!) В месяц заказывала такси в Атласе 10-15 раз в зависимости от командировок и постоянно проблема, то квитанцию забыли, то не ту взяли. Очень неприятно, что совсем не ценят клиентов!

Нарушение закона и коллективный обман.

Вволк (18 июля 2013 15:42)

нарушение закона, обманывают клиентов

Просил при заказе такси, чтобы прислали машину с нормальными документами для финансовой отчетности (на всякий случай). Диспетчер обещал- конечно, будут документы.
Когда садился в машину уточнял, есть ли документы (на всякий случай). Конечно есть отвечал водитель.
В результате дали филькину грамоту для работы по безналу с организациями по договору. Начали разбираться.
Водитель делает вид, что эта ситуация ему по барабану а других документов он в этой организации не видел. Диспетчера явно понимают проблему и начинают сбрасывать разговор, не берут трубку или обещают когда-нибуть перезвонить. Рекомендую данное такси к проверке контролирующим органам.

Думаете Вам повезет больше?

Берегите свои денежки не пользуйтесь услугами Атласа.

кошмар

кетчик (14 апреля 2013 13:54)

грубые деспетчера, хам

всегда пользовалась раньше этим такси, но недавно отмечали д.р,вызвали такси в частный сектор, т.к улицу эту найти сложно,назвала рядом стоящий многоэтажный дом, оператор меня не поняла, говорит административное здание мы туда не поедем, в чем причина не пояснила, нахамила и кинула трубку, я перезвонила ещё раз,мне всё таки удалось вызвать эту машину, вышли сели,поехали, по приезду оказалось, что мы потеряли деньги на просьбу доехать до банкомата водитель начал орать на меня и моего молодого человека,ехать отказался, мы не отказывались платить!начали перепираться с водителем, я говорю: сейчас схожу домой и вынесу деньги, на что он начал кричать ещё больше,ах вы платить не хотите,ну сейчас разберемся! вопрос как тогда мы должны были отдать ему деньги?пытались уговорить его все таки доехать до банкомата,без ругани,в итоге водитель ударил кулаком в лицо моего м.ч причем первым это сделал,полный неадекват, пошла кровь,они вышли из машины водитель хотел драться дальше, хорошо проходили какие то люди подошли и мне удалось всё таки уйти за деньгами,им удалось его убедить, поездка стоила 210 рублей, я отдала 300, сдачу мне естественно никто не отдал и такист уехал, вот такая поездка...больше никогда не буду там заказывать машину, люди там неадекватные, мы никогда не конфликтуем с людьми, получилась вот такая история

Беспредел в ООО Элит-Авто

Наталья39 (9 апреля 2013 19:57)

одни недостатки

Здравствуйте,делюсь своими впечатлениями об отношении руководства ООО Элит-Авто,работающего под логотипом Такси Атлас к работающим водителям,чтобы другие люди не попали в такую неприятную ситуацию,как мой муж.При устройстве на работу на авто фирмы трудовой договор заключён не был,в залог от мужа потребовали 6000 рублей или паспорт(!).Денег у него при себе таких не оказалось,и слава богу,иначе мы бы их точно никогда уже не увидели .Пришлось оставить паспорт,что является нарушением законодательства,но выхода тогда не было.Дали мужу разбитую Daewoo Nexia,которая сломалась через 3 дня.Желающим подработать в ООО Элит-Авто сообщаю:план минимальный в зависимости от класса авто 1000 рублей в сутки,и никого не волнует, где при отсутствии заказов вы возьмёте эти деньги,бензин,естественно за счёт водителя,заказов мало,техника-в отвратительном состоянии(интересно,как они вообще проходят технический осмотр перед оформлением полиса Осаго),в результате поломки 300 рублей стоила доставка машины в гараж фирмы,оплачивал доставку водитель-мой муж.Итого за 2 недели работы мы -в глубоком минусе,план иногда оплачивали из своего кармана.Естественно у мужа возникло желание забрать cвой паспорт и уволиться.Но не тут то было!Паспорт вернуть руководство такси отказывается,т.к.якобы муж обязан перед увольнением отработать 2 недели.И это при отсутствии трудового договора и соответственно отсутствии трудовых отношений!Я уже не говорю про официальное трудоустройство по трудовой книжке.Во время разговора руководитель ООО Элит-Авто,видимо возомнив себя большим боссом из середины 90-х годов, заявил,что вернёт паспорт,если муж ему отдаст 7000 рублей,которые он мог бы заработать для них за эти 2 недели "отработки.Он так же заявил,что мой муж может cколько угодно писать заявления в полицию ,типа всё у него там схвачено и полицейские "кормятся с его руки".Естественно,мы намерены обратиться в Трудовую Инспекцию по данному инциденту,в полицию по факту незаконного изъятия паспорта,если надо будет-в прокуратуру.А всем,кто думает устроиться на работу в данную организацию совет-250 раз подумайте,хотите ли вы добровольно сдать себя в рабство людям,которые будут обращаться с вами как с быдлом,манипулируя вами и выжимая из вас вашу энергию и деньги.

Ребят всем советую!!!!

DENNNNN (29 марта 2013 19:56)

приятные таксисты

Ребят Такси Мост Хорошее такси.
При разработке тарифов, в Такси Мост учли тонкости транспортной ситуации в огромном мегаполисе, поэтому при простое и медленном движении до 30 км/ч, Клиент платит только за время , если скорость выше 30 км/ч, То клиент платит за километраж ..Цены благоприятные для водителя и клиента ,часто бывают портовые заказы .С водителя берут 12 % ,знаю руководителя ,хороший человек + Подключает к Интертос и РБТ .ВСЕМ СОВЕТУЮ ! [ссылка] +7 (495) 777-25-40
Всем хороших заказов ,большое спасибо за внимание !!!!

Ужасное такси Атлас!!!

Irinka123 (2 января 2013 17:38)

Моя подруга вызвала такси Атлас, чтобы поехать домой, ей сказали, что это будет стоить 150 рублей. Прошло время, никто не позвонил и даже смски не было, позвонили в такси, где заказывали, чтобы узнать где такси, оказывается оно уже подъехало. Моя подруга собралась минут за 10 и вышла. Когда она села в машину, ей сказали, что таксист ждет ее уже 1 час и проезд будет стоить 500 рублей. Естественно она начала возмущаться, он вышел из машины и начал вытаскивать ее за ноги, на ней был карсет, так как у нее была сломана спина. Она кричала, хотела позвонить по телефону, но он вырвал телефон из рук и сломал, наступив на телефон ногой! Далее он сел в машину и уехал! Подруга вернулась обратно ко мне домой и когда мы стали звонить в Такси Атлас и выяснять, почему в такси работают такой работники, то они взяли и включили автоответчик! Естественно мы вызвали полицию!
Так что никогда не пользуйтесь услугами такси АТЛАС!!!!!!!!!!!!!!!

Обманщики

Psyhovanyii (18 декабря 2012 20:14)

обманывают клиентов

Сегодня заказала такси в компании "Атлас". Пришла машина. Honda CR-V в197ае.
Стоимость заказа была 290р. Доехав я стала расчитываться и случайно в 3 купюры по 100р попала купюра в 500р. Водитель сразу вышел открыть багажник мужу(так как мы везли несколько коробок). Еще сидя в машине я заметила что купюры в 500р. мне не хватает и сразу подошла к водителю. Он быстро перебрал деньги в которых были сотки между которыми лежала пятисотка. И когда мы сказали ему что видели это. Он сказал что это его деньги,сел в машину и сразу поехал.
Позвонив оператору мы получили в ответ что нас могут только соединить с водителем,который уже замечательно себя проявил.
Вот так наша семья съездила на 790рублей вместо 290...не рекомендую это такси...обманывают и разбираться в ситуации не хотят.

Вывод: пользоваться этим такси больше не буду ни я, ни члены моей семьи, ни друзья.

Разочарована...

Софья Андреевна (26 ноября 2012 21:44)

всегда останавливают не там куда заказываешь, грубые деспетчера, долгое ожидание, одни недостатки

Одним "прекрасным" днем появилась необходимость добираться из точки А в точку В и обратно. Купившись на рекламу обратилась в "Атлас", осталась довольна поездкой, но это был первый и последний раз. Т.к. приходилось ездить часто и точно знала нужное время заказывала заранее: заказываешь такси за два часа, а тебе звонят в назначенное время и говорят ждите - пробки, хотя за 2 часа уж точно можно было доехать. Но последний раз вообще "поставил в тупик", заранее заказываю такси, приходит смс оповещение, назначена машина будет через 20 минут. Ожидаю. Проходит полчаса собираюсь, выхожу, машины нет, набираю на сотовый водителю, говорит будет через 2 минуты, продолжаю ждать. Вижу едет назначенный авто "задом" по встречной полосе, останавливается, подхожу к нему, тяну руку к двери, а водитель даже не замечает меня и продолжает сдавать назад и уезжает по встречной полосе "задом", перезваниваю ему, и что я слышу: "Я до Вас доехать не могу, стою по такому-то адресу, идите сюда сами". Хочу добавить, что на улице зима, а машина потом как выяснилась стояла в десяти домах о того места куда заказывала. Диспетчеры так же не помогли решить проблему, на все вопросы, они просто соединяли меня с неадекватным водителем.

зажрались

katranishe (4 сентября 2012 20:41)

грубые деспетчера, долгое ожидание

заказал такси 4 09 12 по адресу 9 чукотский переулок 4 получил ответ заказ принят через сорок минут позвонил узнать где машина мне сказали что это не центр города и что ждите еще на мой вопрос почему не предупредили о задержки ответили хамством раньше это такси было на много лучше

звездец!!!

Ксения4554 (4 июля 2012 15:56)

Мы вызывали такси "Атлас" с ул. 25 лет Октября (25.06.12)на адрес Курчатова 5 ,обстоятельства изменились и мы поехали на Славянскую 91. Водитель не отзвонившись диспетчеру повёз нас по новому адресу(Славанская 91) и по адресу по которому был заказ(Курчатова 5)В конечном итоге также не созвонившись с диспетчером о доставке пассажиров на место, он содрал с нас 800 рублей!!!! На следующий день мы попытались разобраться с этой ситуацией позвонив в это такси, внятного ответа ни кто не дал, водитель же по словам диспетчера сказал, что он взял с нас за первоначальный заказ( 170р.), а о новом адресе он даже и понятия не имеет,как обычно и в любых компаниях они друг другу жопы прикрывают!!!Мы попросили чтобы они предприняли какие либо меры, на что диспетчер нам ответил, что не может нам ни чем помочь!!! Молодцы ребята, хер ли, без лоха жизнь плоха,как говорится и рыбку съели и [SPAM] сели. Как выяснилось все проблемы в такси "Атлас" решаются на уровне диспетчеров, а не вышестоящего руководства!!! Позор вашей компании, вашем такси мы больше пользоваться не будем и всем остальным не рекомендую, нечестные водители.

Такси АТлас все интереснее и интереснее

i-l0 (29 июня 2012 02:43)

завелся, одни недостатки, хам

До недавнего времени пользовалась услугами этого такси, недавно вызвала машинку и приехал какой-то неадекватный старичок с проблемами в жизни,и озлобленный на всех, мало того что нарушал правила ПДД, так он еще начал орать что мой 2х летний ребенок сейчас ему стекло машине выбьет. В итоге я оказалась с его слов "Неадекватной дебилкой ( я хотела попросить чтобы он просто перестал орать и не пугал малыша), ужасной мамашей которая к тому хотела бесплатно прокатиться.!!! На звонок оператору, мне сказали, что ВАС же ДОВЕЗЛИ !!!! и ВЫ обязаны оплатить проезд, а как вы там ехали никого не интересует!Пришлось все-таки за такую чудную поездку заплатить, а если бы он кидаться начал? И под конец,поездки он мне еще и сдачу в лицо кинул (молодец) наверно гордится собой он же работает в сфере обслуживания!!! Такси Атлас скажите мне пожалуйста по каким критериям вы принимаете на работу??? или вам все-равно (наплевать) кто ваших пассажиров возит?

Операторы-обманщики

Оея (15 июня 2012 16:48)

Ужасное такси! Обращение к руководству - смените либо персонал, либо обучите его не обманывать клиентов. Большое отклонение неточности по времени подаче такси. За час специально позвонила, оставила заявку, оператор сказала, что "машинка задержится на 10-15 мин", в итоге прождала 30 мин. и опоздала на важную встречу. Очень неприятно((. После чего дозвонилась старшему оператору Валентине, на что услышала в ответ, что мне ищут "машинку", только вот мне непонятно а за 1 час нельзя было ее найти....? в общем, если едите на какую-нить важную встречу, не советовала бы обращаться в эту компанию!

Детские кресла

Vitvit777 (15 марта 2012 20:46)

быстро приезжают, накопительные баллы

нет детских кресел

Очередной раз.... Едем и вдруг нам водитель начинает ныть, что "че это мы с ребенком в такси уселись.... штраф 1000 руб. за езду без кресла...", на что я говорю, что каждый раз как я сообщаю, что я еду с ребенком (кстати куда бы я не звонила и в какую либо другую компанию), мне сообщают, что пардон, мы не имеем кресел и мол решайте сами. Т.е мне сообщают, что мы в принципе возим, но если что , это ваши проблемы. И водитель говорит, что все требования к начальству оснастить их креслами являются тщетными (250-300 руб. стоимость самого примитивного кресла) и опять же если что то пассажир и будет платить. Во как!

ужасное такси!!!

Ташка82 (27 января 2012 15:09)

одни недостатки

Такси ужасное, так как работают там опасные водители. Я пользовалась этим такси, была сначала довольна...потом столкнулась с ситуацией, когда водитель, видимо обиженный жизнью, вел себя по-хамски...это лицо такси...на работу принимают всех, даже психически неуравновешанных личностей. Очень замечательное такси- МОЙ ГОРОД- всем советую.
Куда смотрит руководитель???? Он не боится уголовной ответственности, если вдруг что то случиться с клиентом? Советую руководителю принять все необходимые меры для улучшения качества обслуживания клиентов, тем более такая конкуренция!

я в шоке!!!

Дарья 1991 (21 декабря 2011 01:39)

всегда заказывали в этом такси поездку с одним и тем же маршрутом!!! от магазина "Холидей" находящемуся по адресу Порхоменко 90/1 и до поселка Чик (Потапова . ездили всегда из расчета по километражу.. мы доезжали, водитель звонил, говорил каличество километров, которое мы проехали, и сумма всегда составляла 585 рублей! ездим уже на протяжение 2 месяцев, и раз в неделю точно... а сегодня по этому же маршруту доехали, и водитель самостоятельно называет сумму в 850 рублей!!! мы начали возмущаться, откуда такая сумма??? он даже не засек километраж!!! он позвонил диспетчеру, спросил, ему назвали 780!!!! еще раз повторюсь, что он не засекал километры, и не называл их диспетчеру!!! но за что мы переплатили 200 рублей??? всегда ездили за одну и ту же сумму!!! кошмар!!! было бы там 20-30 рублей, да и черт с ним!!! я детям могла купить лишнюю банку питания на эту сумму!!! я разочарована!!! очень!!!