Главная » Техника » Связь » Провайдеры, операторы связи » Отзывы ТТК

ТТК

1.6

Мнений: 56

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

ТТК - не ответственная компания, которой плевать на клиентов!

Артур4ik (22 января 2015 13:49)

их нету

недобросовестный рекламный ход, неприменная необходимость обращения в тех.помощь, нет полноценной те

Здравствуйте!! 8 месяцев назад, а точнее в июне 2014 года, появилось желание подключить домашний интернет.Позвонили в компанию ТТК и нам сказали: "Сначала подключить телефон от железной дороги". Что мы и сделали. После, вновь обратились в ТТК,оформили заявку на подключение! Нам сказали:"ЖДИТЕ, с вами свяжутся"! Прошло 2 недели никто не позвонил. Звоним сами вновь. Переоформляем заявку. Слышим тоже самое "с вами свяжутся в течение уже 2х дней и уточнят адрес на подключение " В итоге ни привета, ни ответа мы не дождались. Звонили постоянно все время слышали одно да потому , удалось даже поговорить с главным менеджером, но ничего нового от него мы не услышами. Оформляли претензию через оператора - ничего. Только и делали , что меняли номер заявки ... А толку то. Сегодня 22 января 2015 на руках у нас новый номер заявки, но надежды никакой. 8 месяцев мы платим 300 р за домашний телефон , которым мы не пользуемся впринципе! Мы не увидели работы этой компании , только операторы , выполняя свою работу , все как по тексту говорят клиентам то что должны говорить .... Что же делать нам , пока ТТК делает вид что работает????? Наивно ждать чуда эту ситуацию мы так просто не оставим ...

Хороший,недорогой,Быстрый

Baste (9 января 2015 15:06)

адекватные тарифы, бесплатная вайфайка, которая уже настроена., скорость выше заявленной, хорошая ск

У меня дома установлен интернет этого провайдера то что нравиться мне в этом интернете скорость,и то что есть как и кабельный интернет так и WI-FI и он не особо дорогой для своей скорости.Мой пакет стоит 650р за 3мб 12 гигобайтный файл скачивается минут за 20-30.Всё.Теперь точто мне не нравиться это частое пропадание сети как wifi так и кабельного интернета в техподдержке всё время занято.

хорошо

m1organ (25 декабря 2014 21:55)

редко неполадки со связью, хорошая скорость

высокие цены, плохое тв

Настоятельно рекомендую учесть! При разрыве контракта до года берут неустойку 900р !

Пользовался льготным три месяца, Для такого качества за льготные 300р удовлетворяло, некоторые аналоговые каналы шумят, двоятся.Звонил в службу поддержки - обещали в течении недели устранить, но и неделя , и месяц, и два а воз и ныне там.Поехал - разорвал договор, отдал неустойку и подключил МТС.

Нет и еще раз нет ТТК/Спарк- я больше к ним не вернусь!

Дарина161 (1 декабря 2014 01:10)

их нету

неделями не налаживают связь, нет полноценной тех.поддержки, сервис далек от совершенства, тормозит

Доброе время суток!

Подключалась я в далеком 2009 году, тогда они еще назывались Спарк(г. Ростов-на-Дону) Все было хорошо, я была очень довольна выбранным интернет-провайдером, но проблемы начались в 2014. На их сайте указано, что в моем доме проведен Ethernet, но на мои многочисленные попытки переключиться на эту технологию, в тех. поддержке постоянно мне говорили:"что у меня в подъезде проблемы с кабелем и что проблема в ближайшее время будет решаться", но эта проблема в течении года так и не была решена.Плюс к этому в сентябре, октябре начались неполадки в получении интернета через PLS-технологию. За это время интернет один день был три дня не было, утром интернет есть вечером нет, ну т.е. понимаете это было не совсем удобно для меня (конечно все можно понять,но не на протяжении 2х месяцев). На мои звонки в тех поддержку мне постоянно говорили: "что ведутся ремонтные, профилактические работы".При отключении от ТТК(Спарк) меня даже сразу не рассчитали,смогли мне вернуть деньги только через месяц после того как я от них отключилась.Поэтому отключаюсь от них и больше к ним возвращаться я точно не буду!!!!

Некомпетентная служба поддержки.

alexandra1. (10 ноября 2014 13:33)

хорошая скорость

нет полноценной тех.поддержки, сервис далек от совершенства

Чтобы связаться со службой поддержки, необходимо звонить на городской номер, что довольно накладно. О повышении тарифов не предупреждают. Я узнала об этом "опытным путем", т. е в начале месяца интернет не работал, потому что на счету было недостаточно средств. Дозвонившись в службу поддержки, выяснила, что это "моя вина", так как я должна отслеживать меняющиеся тарифы на их сайте.

1 ноября 2014г. с моего счета были списаны 550 рублей, которые я внесла заблаговременно, но соединения не было ввиду "отсутствия оплаты". Не очень вежливый сотрудник техподдержки не смог объяснить причинны данной неприятности, но после долгих разговоров принял заявку.

9 ноября возникла проблема с отсутствием соединения через роутер (напрямую через кабель соединение есть). Сотрудник службы поддержки категорически заявила, что с такой моделью роутеров (NETGEAR .... 3000) ТТК не работает, и она советует мне решить проблему самостоятельно. При подключении в 2012 году я спрашивала у них, есть ли в компании определенные требования к роутерам. Они ответили, что никаких ограничений нет.

Не рекомендую. Но справедливости ради замечу. что скорость соединение (если оно есть) очень приличная.

Плохое качество интернета и НЕ сдерживают своих обещаний

Tanuchik (23 октября 2014 23:10)

их нету

недобросовестный рекламный ход, неприменная необходимость обращения в тех.помощь, нет полноценной те

Пользуемся ТТК около полугода, но последний месяц просто кошмар. Скорость интернета очень низкая, в этом месяце получилось даже что нас за "своевременную плату" просто отключили, при этом звонки в Call center- бестолковая вещь, потратили целый день - банальные обещания после 3 жалоб, что наша заявка и с нами обязательно свяжутся через час- ОБМАН, прошло уже 23 дня- до сих пор нашу заявку обрабатывают ))))). Как оказалось без согласования с нами, они просто увеличили кол-во каналов, за которые (БЕЗ согласия с нами) сняли деньги и отключили от интернета. УЖАСНЫЙ провайдер, помогла только жалоба в офис и написание заявления (что должно быть первичным при снятии денег больше чем согласованных тариф)

Скорость нормальная но не без приключений

Новик_Людок (9 сентября 2014 19:52)

достойное качество связи, обещанный платеж, приостановление услуги, хорошая скорость

глючное цифровое тв, неделями не налаживают связь

В принципе, пользуемся этим провайдером уже 2 года. Скорость отличная. Фильмы смотрим, качаем.

Конечно, когда включаем Torrent, то всё жестоко тормозит, а мы сидим на самом дорогом тарифе без ограничений скорости и объёмов.

Радует, что есть услуга приостановления услуг. Мы часто уезжаем в командировки, нам это очень на руку. По этой услуге инет отключается моментально, а вот обратно подключается за сутки ( и с личного кабинета инет восстановить невозможно, только звонить оператору)

Всё это можно пережить. Единственное, что меня действительно раздражает, так это вечные траблы со SMART TV. У нас телевизор Самсунг, телевидение не проводили, надеясь на SMART. Вот только регулярно этот провайдер не поддерживает работу Смарт ТВ.

Раз в 2 месяца звоним и общаемся по этому вопросу. Нам очень аккуратно разъясняют, что ведутся работы в этом направлении. Иногда всё восстанавливается через день. Один раз 2 ТТК недели не могли справится с этой проблемой.

Без интернета сейчас сложновато, у нас уже бабушки и дедушки знают, что это. поэтому хочется качественного предоставления услуг. И это касается не только Инета, но и всех сфер жизнедеятельности.

Ужас а не интернет

Koshka_elen (8 августа 2014 04:14)

неделями не налаживают связь, нет полноценной тех.поддержки, операторы - быдло, сервис далек от сове

Это самый ужасный интернет провайдер. Если раньше отключения были каждую неделю, то теперь каждый день. И даже когда интернет работает, скорость гораздо ниже заявленной. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! При попытке выяснить причину отключения всегда слышу один и тот же ответ - мы не располагаем такой информацией. А какой интересно информацией вообще они располагают если не могут ответить на элементарные вопросы. И еще будьте готовы к тому что вам поднимут стоимость тарифного плана или переведут на другой тарифный план без предварительного уведомления.

_______________________________________________________________________________________

Решила обновить отзыв спустя несколько лет. Последний год вроде более-менее связь наладилась, отключений было немного и я уже была готова изменить свое мнение. Как ТТК опять накосячил. Сутки я не выпускала телефон из рук, в общей сложности за сутки позвонила около 20 раз в службу поддержки. А причина была - блокировка доступа при достаточном балансе. Как оказалось мне подключили платную услугу "Форсаж" без моего согласия и без уведомления, но даже при отключении услуги доступ не был восстановлен. Разговоры с сотрудниками СП просто доводили меня до белого каления, было ощущение что разговариваешь с деревянными чурками, которых заставили говорить заученный текст. И о чудо, спустя 23 часа моих мучений трубку взял сотрудник СП Александр, к сожалению он так и не назвал свою фамилию. Проблему он решил в течение 3 минут, я также отметила, что общение с ним не создавало ощущения разговора с автоответчиком, очень умный и грамотный молодой человек. Но даже это не изменит моего решения - прощай ТТК,

Сервис - ниже плинтуса, клиент - лох

519779 (2 июля 2014 03:05)

высокие цены, недобросовестный рекламный ход, нет полноценной тех.поддержки, сервис далек от соверше

Не поворачивайтесь к ним спиной, не доверяйте и не расслабляйтесь. Читайте внимательно все условия, весь мелкий шрифт до последней буковки, не пропуская ни одной *. Иначе оберут до нитки и вы же останетесь виноваты. "Сервис - ниже плинтуса, клиент - лох" - именно такой слоган подойдет для этой шарашкиной конторы совкового типа. Свою историю описывать не буду, так как длинно и неприятно.

Скорость в разы ниже заявленной. Равнодушное (хамское?) отношение к проблемам клиентов. Акции с подарками - обман. Акции со скидками - способ побольше выкачать из клиента. Низкая квалификация техников. Примерно раз в квартал интернет пропадает на время от нескольких часов до нескольких суток.

ТТК - обманщики и аферисты!!!

ulia2920 (13 июня 2014 01:56)

высокие цены, недобросовестный рекламный ход, неприменная необходимость обращения в тех.помощь, нет

Люди! Аккуратно с этой компанией. Постоянно обманывают на деньги. Заявку делают на один тариф, а по факту подключают другой. Внимательно читайте договор. Про акции - это вообще только замануха. При подключении они о них забывают. ОЧЕНЬ НЕ ЧИСТОПЛОТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ!!! При чем размениваются по мелочам. Клиентам в техподдержке при обращении откровенно хамять. Короче - быдло, а не организация.......

УЖАС!!!!

Cutie38ru (25 апреля 2014 16:08)

высокие цены, глючное цифровое тв, дорогое цифровое тв, неделями не налаживают связь, недобросовестн

Это самый ужасный провайдер!!!!люди не подключайтесь умоляю вас. Пришлось пользоваться интернетом от ТТК и я могу сказать только то что я надеюсь создатель этого интернета сдохнет в самых ужасных муках и дети его тоже,пусть сгниют заживо,пусть вся родня их подохнет и все соработники!!!Будьте прокляты вы со своим ТТК!!!!!!Скорость подключили хорошую,но не можем даже фильм или музыку с мужем послушать!и еще вечно приходится бегать и перезагружать модем!!!!т.к. он раз 5 в день выключается и интернет не работает!!!!

Ужас!!!

Тиф-фани (14 апреля 2014 20:33)

С переездом в новую квартиру, первая проблема с которой мы столкнулись ИНТЕРНЕТ, а вернее его отсутствие. Первые два месяца мучились с модемом от МТС, кто сталкивался, вероятнее всего знает, что это за муки. Через два месяца постучались в квартиру, был молодой человек сотрудник компании ТТК с хорошей новостью, что к дому проводят интернет, будем ли мы подключаться? Естественно-будем! Обговорили детали подключения.

Через неделю приехали проводить интернет. Провели, поставили wi-fi роутер. Насладиться интернетом так и не поучилось. Страницы оооочень долго не открываются, а может и вовсе минуты 3 грузиться, а потом выдать ошибку. Я попробовала подключить кабель интернета напрямую к одному из ноутбуков . Действительно, интернет стал работать, но скорость мега низкая,т.е не та за которую я заплатила. И еще, зачем тогда мне роутер нужен был?! Ладно, незамедлительно позвонила им,мол, так и так. Сказали, что приедет специалист посмотрит, что случилось. Приехал, сказал, что интернет будет работать только если подключать кабель напрямую. Меня это естественно, не устраивает, Но на без рыбьи и рак рыба, решили, что будем пользоваться одним ноутом. Следовательно, роутер за который я заплатила оказался бесполезным.Они мне отказали возвращать деньги за него, ссылаясь на то, что все подкл. идет в комплекте. Смешнее бреда слышали? Лично, я - нет! Не стала я насиловать себе нервы, плюнула на все. Я была уверенна, что через какое то время и др.компании будут проводить свои сети. Оказалась, что была абсолютно права. Мои мучения закончились, через 3 месяца. С большим удовольствием отказалась от услуг ТТК.

Интернет от ТТК. Двоякое мнение. И пусть вам и в голову не приходит позвонить в службу НЕ поддержки!

Inessa-Baronessa (12 апреля 2014 14:27)

бесплатная вайфайка, которая уже настроена.

недобросовестный рекламный ход, нет полноценной тех.поддержки

Небольшая предыстория. Купили квартиру в новом доме, который только-только сдан. И сразу возник вопрос с интернетом. Изначально взяли Yotu и два месяца просто промучились с ее самым дорогим тарифом(БЕДНЫЕ НАШИ НЕРВЫ!!!), но выбора у нас не было. Обзвонила все компании с просьбами провести в наш 18-ти этажный дом проводной интернет и все бес толку. И тут нас кто-то все же услышал и прикрепил к нашей двери рекламку с интернетом от Спарк-ТТК. Позвонили....все показалось как-то странно....то договоров у них нет.....то того у них нет....и они с нами свяжутся.....Ну это уже все мелочи.

И вот, пришли, значит, к нам два дядечки просверлили дырку в стене, бросили роутер(он дается в аренду бесплатно на 12 месяцев, а с 13 месяца переходит в нашу собственность) и сказали пока :-0. Мы Пробуем подключаться .....и ничего. Пробую дозвониться в поддержку ...и тоже ничего:)) Забила и взяла модем Yota. Через день все же смогла подключиться. Зашла в личный кабинет и увидела, что мой тарифный план стоит не 450 как мне обещали, а 550 р. Опять же попыталась позвонить службе поддержки, но там просто сбрасывают. Два месяца попыток дозвониться и узнать "почему?" так ни к чему и не привели.

Интернет в общем не плохой,очень надеюсь, что так будет и дальше. Роутер работает нормально. Но если случится поломка, то тут уж будет головная боль В целом, за неимением лучшего сойдет.

Хуже не видел

Константин79 (17 марта 2014 18:21)

Пользовался сетью ТТК на Дальнем Востоке около 1 года. За все время пользования сменил несколько тарифов: от 250-рублевого и максимум до 1500-рублевого. РАЗНИЦЫ НИКАКОЙ!!! Везде, то есть на любом тарифе, скорость никогда не превышала 0,8 МБ, при заявленных день/ночь 20/40. На все мои запросы в чем же дело с вашей сетью, был один и тот же ответ: "Извините, проводятся плановые работы, модернизация оборудования". На мой вопрос как "модернизация" может проводиться 7,8,9 и т.д.месяцев, вразумительного ответа ни разу не услышал. Вечером, после 19.00, на тарифе "Качай" (скорость 10/20 МБ), невозможно даже видео посмотреть, а стоимость 750р. Перерасчет они не делают, а только обещают.

В ОБЩЕМ УЖАСНЫЙ ПРОВАЙДЕР, ХОТИТЕ РИСКНУТЬ-РИСКУЙТЕ.

ТТК-ДВ ГУМНО.

отвратительный !!!!!!

Regishka666 (1 февраля 2014 11:07)

высокие цены, сервис далек от совершенства, скорость не соответсвует заявленной в пакете, тормозит

Подключились к этому интернету,первый день т.е. пробный,который они дают на сутки,был идеальным!!!На следующий день началось...толком ничего сделать не могу,звонили менеджеру...обещали придти...но,никто так и не пришел!!! В итоге не могу зайти толком ни на один сайт,поэтому как интернет,я бы никому не посоветовала!!!

Регресс за 3 года: from hero to zero. Бабушка на линии, безалаберные монтажники и спящий call-центр

Юджин (16 января 2014 14:02)

бонусная программа, внутрисетевые ресурсы, обещанный платеж

высокие цены, дорогое цифровое тв, нет полноценной тех.поддержки, сервис далек от совершенства

Нужно сказать, что до поры до времени ТТК у нас считался чуть ли не лучшим провайдером, однако со временем начинаешь понимать, что добрая слава этой компании уже давно катится по инерции когда-то былого авторитета. Мое подключение началось с переезда в квартиру в 2010 году и моей радости не было предела, когда я наконец-то отказался от АDSL-модема (безлимитка Webstream со скоростью 64 кб/с меня чуть не доканала) в пользу достопочтенной выделенной линии. Честно сказать, что на тот момент нормальных конкурентов у ТТК не было, поэтому выбор для меня был очевиден.

Все как-то не заладилось изначально. Сначала опоздали монтажники на час, потом оказалось, что они забыли какие-то инструменты и моя долгожданная установка Интернета "немного" отложилась на небольшой срок. Через 3 дня, после беседы со службой поддержки, отправили других, нормальных монтажников. Установили, все тип-топ. За подключение взяли 300 рублей: на тот момент в квартире не было проведенного Интернета, а, как известно, при переходе от другого провайдера получаешь установку бесплатно. Но это было не принципиально, ведь я установил ТТК!

Завуалированное повышение цены - клиенты как слепые котята. Выбранный тариф в 4 мб/с стоил 500 рублей и, по-моему, была льготная стоимость первые 3 месяца (сумму уже точно не помню). Примерно через 5 месяцев получаю замечательную новость: открыт новый тариф со скоростью 8 мб/с, но, перейдя на него, ценник увеличивается до 549 рублей. Старый тариф не закрывается, но "замораживается", то есть постепенное повышения скорости на нем уже никогда не произойдет. Добровольно-принудительный метод не порадовал, но оставил надежду на светлое будущее.

Бонусная программа ТТК. Задумка неплохая, но баллы накапливаются долго ( за месяц порядка 120-200 баллов). Чтобы насобирать их на что-то стоящее, в моем случае месячная скидка на Интернет за 250 рублей стоит 1 000 баллов, требуется полгода. В остальное время 550 рублей кажутся незаслуженными, поскольку оплата идет исключительно за Интернет. Порадовало наличие собственных внутрисетевых ресурсов, с другой стороны, у кого их сейчас нет? С кабельным у ТТК в Барнауле до сих пор проблемы, а IP-tv уже давно не роскошь для рядового обывателя. Цифровое телевидение от ТТК требует наличия дорогостоящей приставки (3 900) и последующей ежемесячной платы за просмотр пакетов с каналами, поэтому когда конкуренты предлагают пакет + кабельное за 550 рублей, то ТТК сдувается.

Не густой выбор подарков

Бабушка на проводе. Особенно меня умиляют голоса в записи при прослушивании интро, которое идет перед живым общением со специалистами: сначала девушка приветствует своим отдающим в неизвестность голосом, как будто она сидит в огромном туалете, затем мы слышим голос какой-то бабушки, как минимум престарелой женщины, которая вещает нам:"Здравствуйте! Вы позвонили в ТТК Западная Сибирь и бла-бла-бла...". Я не имею ничего против людей пожилого возраста, но в качестве записи можно было представить что-то и пободрее. Кроме того, на ум от такого сервиса приходит только одно слово - совдепия.

Монтажники ТТК грызут кабеля. Мои родители также были подключены к этому провайдеру продолжительное время, но проблемы с качеством Интернета были постоянно, и он пропадал несколько раз на дню. Меня это искренне удивляло, ведь я с этим не сталкивался, хотя жили мы в одном и том же районе города. В конце концов, оказалось, что кабель был проложен не цельный, а из кусков. Вот и причина постоянных дисконнектов. Уж и не знаю, то ли денег пожалели на нормальный кабель, толи монтажники такие попались, то ли плоды реализации режима тотальной экономии, план которого внезапно пришел в ночи к руководству ТТК .

"Круглосуточная" поддержка. Было очень приятно узнать при подключении, что для того чтобы получить консультацию специалистов ТТК необходимо позвонить на городской номер, потратив на это свои кровные. Качество доступа, к счастью, было хорошее, поэтому обращался туда редко. Однако списанные рублики после общения с call-центром немного огорчали.

Недавно ТТК наконец-то понял, что даже шарашки имеют номера на 8-800 и без него теперь как-то не солидно. Установили. Отлично! Но вот, видимо, кто-то очень жадный добрался до кормушки в конторе, создавая "круглосуточную" поддержку, сделал ее как бы условно круглосуточной. Да-да, ночью на ваши звонки ответит робот-автоответчик, который после 9 минут прослушивания дивной мелодии, скажет, что "все специалисты заняты" (процессом вдавливания лица в подушку) и сбросит соединение. Тем не менее, это только видимость занятости, ведь ночью (после 23-00) дозвониться в их поддержку мне не удалось ни разу (интересно много ли народу звонит со всей Западной Сибири?) Таким образом, отвалится у Вас ночью Интернет по причине провайдера и "иди свищи" в поле. Другие компании, почему-то даже менее известные, отвечали на звонки и ночью.

Господа ТТКашники, запомните: экономить на службе поддержки - это последнее дело!

А скажет ли друг "спасибо"?

Я и ТТК. Обидно, что провайдер из лидеров в регионе скатился в середнячок, но троечку с плюсом он все-таки заслужил. Пока я еще сижу на ТТК: трачу последние бонусные баллы на скидку и - валю-валю-валю! Еще не решил к каком провайдеру подключусь, но спасибо конкуренции, что появились заманчивые предложения, в отличие от 2010 года, чтобы не зацикливаться на ТТК.

Отказались в первый же день!

omvoyt (21 ноября 2013 12:14)

глючное цифровое тв

Первоначально мы пользовались услугами Ростелекома, но у нас стал частенько пропадать Интернет и мы решили переключиться на ТТК.

Подали заявку, мастера пришли на третий день, причем заранее предупредили в какое время их ждать. И правда, пришли именно тогда, когда и обещали! Подключали долго, около часа, просверлили еще одну дыру мне в коридор, причем как попало!

Подключили модем, причем который е предназначен висеть на стене, а у меня предполагалось, что он будет именно висеть! В результате его так и оставили на проводах в подвешенном состоянии!

Протянули толстенный страшный грязнущий кабель к телевизорам, вроде все заработало и они благополучно ушли.

С интернетом вроде никаких проблем не возникло, не было сбоев и все работало хорошо.

Но вот телевидение - это что-то!!! Качество изображения - отвратительное! Мало того, что не четкое, так еще и подвисает квадратами! Ужас! Мы в тот же день решили, что такое телевидение мы смотреть не будем! Отвезли в офис все их пречендалы и расторгнули договор!

ТТК-Западная Сибирь (интернет + телевидение)

bekachka (4 ноября 2013 20:53)

обещанный платеж, хорошая скорость

В нашем городе только два провайдера - это Дианэт и ТТК..с первого перешли на второй. Сразу подключились к цифровому телевидению, взяли в рассрочку телевизионную приставку Eltex NV-101 стоимостью 3900 рублей,изначально заплатили 900 рублей и каждый месяц затем рассчитывались в течение года по 250 руб+ 200 рублей цифровое телевидение. ТВ-приставка Eltex специально предназначена для просмотра цифрового телевидения IP-TV и фильмов, в том числе в HD-качестве.

Меня порадовало, что с помощью данной приставки открылся доступ к обширной библиотеке развлекательного контента сети "Пульс". Выбираешь любой фильм, сериал (комедия,семейные, драмы,детективы и т.д.) и наслаждаешься просмотром. Единственный минус в том, что во время просмотра может просто выдать "Нет сети" и тогда твоему просмотру настанет конец. А бывает это очень часто или фильмы просто-напросто не грузятся.

С помощью данной приставки кроме ПульсТВ доступны также:

детский интернет на экране телевизора "Интернешки" , можно выбрать мультфильмы, фильмы, видеоролики, обучающие видео и программы, песни, караоке, истории и сказки;

сервис видеороликов Youtube;

IP TV- плеер;

Медиа плеер;

Интернет-кинотеатр TvZavr;

различные приложения: онлайн кинотеатр [ссылка], [ссылка], игра шарики, Яндекс.Фотки, [ссылка].;

телевидение в НD качестве около 80 каналов.

Также у нас есть беспроводной Вай-Фай роутер для выхода в интернет, тоже брали его в рассрочку на 12 месяцев, платили 100 рублей в месяц. Домашняя сеть через роутер – это объединение всех домашних компьютеров в одну локальную сеть с доступом к интернету. Тариф у нас стандартный - 549 рублей в месяц, скорость от 25 Мбит/сек, против интернета я ничего плохого сказать не могу, еще радует,что, когда внезапно закончатся средства на лицевом счете, можно взять обещанный платеж, причем в личный кабинет ТТК можно зайти, даже если нет доступа в интернет. Так что пользуйтесь на здоровье, мне ТТК нравится, только ставлю ему заслуженные 3 балла,потому что бесит, когда фильм, который очень хочется посмотреть на большом экране телевизора,не грузится.

хреновый провайдер

Альбертино (31 октября 2013 23:59)

неделями не налаживают связь, недобросовестный рекламный ход, неприменная необходимость обращения в

Самый наихреновейший провайдер, будь проклят тот день , когда к нему подключился. Инет постоянно пропадает,причем в самый не подходящий момент. Операторы тупые , невежливые, а то и вообще звонок обрывают, трубку скидывают. Лишь бы отмазать свою контору. То у них пожар где-то , то на подстанции света нет. Пробовал позвонить по номеру 8-800-775-0-775, там вообще только автоответчик, на сайте хрен че напишешь о работе представительств. Но деньги требуют стабильно.

НЕТ!НЕТ!и еще раз НЕТ! Врагу б не пожелала!

kemmirra (24 сентября 2013 23:43)

их нету

глючное цифровое тв, неделями не налаживают связь, нет полноценной тех.поддержки, скорость не соотве

ТТК достаточно распространенный провайдер, совершенно не понимаю как с такой работой это им удалось, но смело могу сказать, что в нашем городе это полное ..амно! безобразие! Живем мы в Сибири, город Кемерово, на данный момент у нас достаточная конкуренция между провайдерами и они частенько объявляют акции, типа подключись и три месяца плати по 200-300р, приведи друга и месяц бесплатно..В общем, это для примера, всего и не упомнишь..И в принципе не только ради выгоды, но и ради интереса мы меняли провайдеров примерно раз в три месяца..Например, подключились по акции, акция заканчивается мы подключаемся к другому, у которого тоже есть что-то интересное)Вот так мы и наткнулись на ттк ((

По нашему тарифу мы должны были платить 299р за скорость от 15 мб, подключались в тот период,когда акций заманивающих не было нигде, а тут вроде и цена небольшая и скорость немаленькая..Тут то мы и хапнули горя..первые полмесяца инет работал нормально..тормозил иногда, но подождешь немного вроде все и прогрузилось, дальше круче..у нас сигнал вообще пропадать стал..зашел в инет, а тут хоп и нет связи..проходит минута связь есть..начинаешь писать сообщение, снова связь прервана..не отправлено, через минут пять появилась связь..обрадуешься пишешь заново, жмешь интер и опять связь прервана сообщение пропало(((и такое чудо продолжалось около двух недель!!!!Днем еще ничего, а вечер - так вообще невозможно!

Все эти 2 недели мой муж терпеливо звонил в службу поддержки, где после 20:00 вообще трубку не берут, а днем ждешь по 5-10 минут ответа..функция для особо терпеливых видимо..Дождавшись ответа сообщив все данные по договору оператор нам каждый день говорит, мол да, действительно, на вашем участке есть разрывы, ведутся работы..И ТАК КАЖДЫЙ ДЕНЬ!Муж как-то спросил типа мож вы мне тогда перерасчет сделаете, я за что плачу?за то чего нет и за свои нервы???В ответ сказали мол приезжайте в главный офис(к черту на кулички)пишите заявление, его месяц будут рассматривать а потом вынесут ВЕРДИКТ!

Вот мне невольно вспомнился ролик из инета старый где парень звонит оператору и до нервного срыва ему объясняет про какие-то разрывы, помните?!!Так вот..Думаю это он в ТТК звонил!

Бесперебойного вам всем инета, друзья мои!!!

Просто Ужас!

CoolAller (24 сентября 2013 20:45)

недобросовестный рекламный ход, неприменная необходимость обращения в тех.помощь, нет полноценной те

Начну с содержания договора, а именно пункт 9, в котором говориться о том, что цены могут изменяться в одностороннем порядке и нигде не указаны пределы этого изменения, ни в процентах ни в каких-либо других единицах измерения. Другими словами, может оказаться, что в следующем месяце вам может прийти счет за интернет совсем не тот, что вы ожидали, а постоянно следить за их играми с абонентами ни один здравомыслящий и занятый человек думаю не будет. Поправки в договор они вносить категорически отказались, видимо они на этот лохотрон и рассчитывали. Более того, расторгнуть договор вы можете только спустя 10 дней с момента подачи заявления, т.е. вы будете обязаны платить по увеличенному тарифу без вашего согласия. Теперь о тех.поддержке - ее просто нет, отвечают через 15-20 минут после ожидания на телефоне и лишь бы только формально отвязаться. Технические вопросы вообще не понимают, не знают элементарных технических терминов, ничего сделать не могут, никакой информацией не владеют, в общем пустое место.

Больше минусов чем плюсов. ТТК провайдер интернета

waxs_to_8 (19 сентября 2013 23:12)

редко неполадки со связью

нет полноценной тех.поддержки, тормозит

Пишу отзыв об этой компании, потому что достало, чтобы другие не повторяли чужих ошибок.

Первоначально был у меня провайдер АБВ, но они всех своих клиентов передали компании ТТК, тут то и начались мое ежемесячные разборки с ними.

Быстренько переоформив договор и толком не оповестив всех клиентов о том, что платить нужно уже другому провайдеру, они позакрывали все центры обслуживания клиентов. По телефону 8-800-775-0-775 звонишь, а они и работать не умеют с физическими лицами, баланс узнать не возможно, обещают что в тот же день когда и звонишь, перезвонит сотрудник и все скажет, но никаких звонков мы так и не дождались. Говорят - проверяйте баланс в личном кабинете - но как? ведь ни пароля, ни логина никто нам не давал.

Потом была чехарда с возвратом денег, которые нам должны АБВ, то мы были сами должны писать заявление, то тткшники обещали сами этих заняться, в результате приходится теперь им каждый месяц доказывать что у меня на старом счету деньги есть, и что интернет отключать не имеют права, ведь деньги заплачены.

Да, тарифы у них не дорогие, никаких обрывов не было, но недавно они по своей воли, никак не оповестив, перевели меня на более дорогой тариф, на котором скорость до 20 mbit/c. При этом никакого улучшения, ютуб вообще видео не грузит, все стало жутко тормозить, до этого было лучше, причем ни вирусов и никаких глобальных изменений в системе не было.

В общем судите сами, физических лиц они купили, но заниматься ими не хотят.

Одна нецензурная лексика

dapidup (18 августа 2013 12:30)

неделями не налаживают связь, скорость не соответсвует заявленной в пакете

Ребята, буду говорить только за Красноярск, где, к сожалению, эта компания выкупила местного провайдера интернета. До того инетрнет был более-менее, проблемы устранялись не более чем за сутки,а обычно в тот же день.

Если вы думаете, к какому провайдеру подключаться,то ни в коем случае не выбирайте ТТК.

Скорость интернета не та,что заявлена, вечерами постоянно сеть отрубается, скорость падает до 0. Но апофеоз всего,это когда сеть пропадает насовсем. В моей голове не укладывается до сих пор,как можно так по-хамски относиться к своим клиентам? Если сеть пропадает, ее не будет неделями! Я не преувеличиваю, вот уже только у меня третий случай, прошлые разы интернет-связь восстанавливалась 7 и 5 рабочих дней ,звонила им ежедневно,сообщали "точные сроки восстановления доступа указать не можем,специалисты работают над проблемой", Сегодня уже неделя - интернета нет. Оставили около 20 заявок за это время, срочных и несрочных - им совершенно на это наплевать,никто ничего не делает. После грозы отключился интернет, как сказали неделю назад, "электропитание выключено на время грозы", С тех пор, видимо,не могут найти "специалиста", который нажмет на кнопку "вкл".

Нам дружелюбно сообщили,что ГОТОВЫ сделать перерасчет. Спасибо им большое!

В понедельник идем забирать предоплату за их услуги ,в среду у нас уже будет новый провайдер. Чего и вам желаю

Являюсь абонентом ТТК, услуга Кабельное ТВ, качество ужасное, не советую!!! Буду отключать!!!

Grass2008 (8 мая 2013 12:33)

глючное цифровое тв, плохое тв

Являюсь абонентом ТТК, услуга Кабельное ТВ, качество ужасное, не советую!!! с Первого марта нет тв, а им хоть бы хрен по деревне, каждый день звоню в службу тех поддержки, врут наглым образом что якобы все исправили. Буду отключать!!! Если что нибудь у Вас сломается, чинить ни кто не будет! Про сотрудников вообще промольчу, качество обслуживания на самом низшем уровне!

Надувательство

Waertmayer (17 марта 2013 09:48)

недобросовестный рекламный ход

Живу в Хабаровске. Мой провайдер Билайн...пользуюсь уже 1,5 года...бывают огрехи, но сегодня не о нем. Вчера приходит ко мне домой распространитель ТТК, и подает брошюру, а в ней новая акция ТТК: проводной интернет, подключение бесплатно, новый тариф _ "Распахни окно" и самое главное для меня!!! 8 мб\сек. за 490 руб.(для сравнения я плачу 650 руб за 3000 кб\сек-день и 7000кб\сек-ночь на Билайне) и ДА!, чуть не забыл в выходные скорость у ТТК двойная!!!.
На деле-мелким шрифтом-акция действует 2 месяца, затем Вас без Вашего ведома переводят на тариф Безлимитный 800, где будете платить 850 руб в месяц, за скорость (еще не точную) ДО(!!!) 8 мб\сек , т.е. может быть и 3 мб\сек и 2 мб\сек, провайдер оговаривает, что это может быть связано с некими индивидуальными особенностями МОЕГО интернета и МОЕГО оборудования, а так же ИХНЕГО оборудования.
Блин, я не против когда-нибудь платить 850 руб. за интернет, но акцент делается на невнимательного потребителя, а это может оказаться каждый из НАС...
P.S. И вот за 840 руб.на Билайне я могу скачивать 14 мб\cек!!!!!!!!)))

Это просто жесть!!!!!!!!!Не вздумайте подключаться!!!!!

Маська85 (20 октября 2012 00:53)

скорость не соответсвует заявленной в пакете

Являюсь пока еще абонентом этой компании, буквально через несколько дней переподключусь к другому провайдеру. Пришел ко мне агент из этой компании и рассказал про компанию, оставил номер горячей линии, сказал зайдите на сайт прочитайте про компанию. Я полная дура, зашла прочитала, так КРАСИВО написано, и главное такие скорости за маленькие деньги. Думаю ладно позвоню и подключусь. До этого у меня был другой провайдер, вполне устраивал, но было дороговато. Позвонила, назначили мне подключение. Первый раз меня подключить не смогли и даже об этом не сообщили. Я думала про меня уже и забыли, а нет. Сижу дома, звонит телефон и девушка говорит, вы не передумали к нам подключаться, я просто офигела, думаю вот это наглость, я у нее спросила, а почему меня тот раз не подключили, она мне объяснила что-то не внятное. В общем приехали ко мне ребята, подключали полдня, наконец подключили, и сказали идите оплачивайте, я спросила где, они мне ответили, звоните на горячую линию и узнавайте, жесть в общем. Дозвонилась, мне объяснили. Пошла заплатила. Интернет заработал. И тут я поняла, что предыдущий провайдер хоть был и дорогой, но лучше намного. Обещали мне скорость хорошую, а как оказалось все врут. Я стала возмущаться, звонила им на горячую линию, все бестолку, говорят ставьте скачивать что-нибудь,зачем мне скачивать, если я толком сайты открыть не могу, в общем боролась я с ними долго, потом они вообще меня отключили. Потом приехали после многочисленных звонков подключили. И вот теперь я жду того дня, когда подключусь к другому провайдеру и навсегда забуду про эту компанию. Врут, обманывают, скорость не держат. Обещают одно, а на деле все совершенно по другому. Сервис у них не налажен, с клиентами общаются так, как будто это мы им что-то должны. В общем шарашкина контора какая-то.