Главная » Техника » Компьютеры » Компьютерные программы » Отзывы Компьютерная программа Битрикс24

Компьютерная программа Битрикс24

1.0

Мнений: 2

Тип программы: Облачное хранилище данных

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Не пользуйтесь Битрикс, вы потеряете все информацию

rodiana (16 марта 2017 14:42)

абсолютно никаких достоинств

'этот продукт сам один сплошной недостаток

Два года назад зарегистрировали портал на Битрикс24. Так получилось, что вначале 2017 года некоторое время на него не заходили, так как не было потребности, потом зашли и узнали, что портал удален необратимо со всей имеющейся на ней информацией. Начали разбираться, почему это сделано, почему без каких-то уведомлений и предупреждений. Оказывается, что если никто не заходит в течение 50 дней, то вся информация удаляется. Возник вопрос, почему не пришло ни одного уведомления. Выяснилось, что у них есть грубая техническая недоработка, об удалении они уведомляли создателя портала (администратора), который был давно сменен на другого администратора и в принципе был лишен доступа на портал и заведомо не мог даже при всем желании осуществить вход на портал, так как уже давно не имел доступа. Бистрикс признал, что да, это, конечно, их грубая недоработка, что они хотели бы восстановить все, но не могут, так как все удалили. Когда встал вопрос, как не можете, у вас же есть бэкап, все делают бэкапы, любые хостинги, в ответ получила, что для них накладно хранить порталы и с целью экономии дискового пространства все данные удаляются. То есть фактически, любой сбой, взлом приведет к потере вашей информации, так как сервис не обладает нужными ресурсами для хранения всей информации. А ведь с помощью этого сервиса ведется переписка сотрудников, которую, в отличии от копий док-в невозможно восстановить. Так как подобная ситуация меня крайне возмутила, ведь удаление информации, тем более без уведомления — это не законно, а использование их программного продукта и принятие их соглашения не подразумевает передачу им прав распоряжаться моей информацией, соответственно, они не имели права это делать. Я запросила официальный ответ на фирменном бланке с печатью и копией переписки с поддержкой заверенной с их стороны и далее компания вообще повела крайне не корректно и лишний раз доказала, что ей доверять не стоит: они отказали в предоставлении официального ответа.

Сырая, недоработанная услуга

Verffy (7 июля 2016 19:26)

абсолютно никаких достоинств

'этот продукт сам один сплошной недостаток

Подключились к сервису Битрикс24 (bitrix24) в первую очередь из-за зяавленных возможностей телефонии, так как часть сотрудников у нас работает за пределами России. Мы хотели обеспечить этим сотрудникам недорогую связь и российские номера.

Для начала подключили один номер, чтобы убедиться, что все работает нормально.

После оплаты номера он не работал двое суток, пока проверялись наши документы. Ни о какой поддержке клиентов в круглосуточном режиме речи не идет. Если вы столкнулись с проблемой, то вы тех. поддержку битрикс24 в принципе не позвоните, только писать через специальную форму.А отвечают они очень долго, да и, вообще, ночью, в выходные и праздники они не работают.

После активации номера сразу же начались проблемы.

При звонке на него на экране моего мобильного отображается уведомление о входящем звонке. Однако при попытке ответить - ничего не происходит: просто открывается приложение Битрикс24 и больше ничего. Никакого ответа на звонок.

Я написал обращение в тех. поддержку. Найти как написать в тех. поддержку - весьма не просто, кстати. Ощущение, что специально сделано все так, чтобы максимально отгородиться от пользователей.

Представители тех. поддержки писали, мне, что нужно якобы включить push-уведомление, автоматическую синхронизацию времени и т.п. Причем дожидаться каждого ответа от тех. поддержки приходилось почти сутки. Никакие рекомендации по настройкам не помогли решить проблему. Далее опытным путем выяснилось, что звонки поступают на мобильный в течение лишь некоторого небольшого промежутка времени, после того как приложение было запущено на телефоне и затем свернуто.

Особенно неприятно то, что пропущенные звонки нигде не сохраняются: ни в телефоне, ни в web-приложении. То есть перезвонить звонившим невозможно. Мы подали рекламу, указали арендованный номер, нам идут звонки, но мы не то, что ответить не можем, но даже перезвонить звонившему не можем.

Переписка с тех. поддержкой продолжилась. Они попросили, проверить работу телефонии через web-приложение.

Попробовал использовать web-интерфейс для приема звонков, так как шли звонки по рекламе, а через телефон их принимать было невозможно. Оно тоже работает отвратительно. На звонки то возможно ответить, то нет. Звонки часто обрываются в процессе разговора. Принятые и пропущенные вызовы нигде не сохраняются.

22.06.2016 попросил расторгнуть договор и вернуть мне уплаченные деньги в полном объеме. 23.06.2016 они попросили логин и пароль для доступа к учетке, я им все предоставил и вновь настоял на расторжении договора и возврате денег по причине отвратительной работы услуги. С тех пор прошли 2 недели прошли, но никакого ответа я не получил равно как и возврата денег.

Вывод: хотите проблем на свою голову? Подключайтесь к битрикс24!