Главная » Техника » Для дома » Мелкая бытовая техника » Отзывы Спутниковый ресивер Телекарта ТВ

Спутниковый ресивер Телекарта ТВ

2.2

Мнений: 11

Брэнд: Телекарта ТВ

Тип техники: Спутниковый ресивер

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Ужасное отношение к клиентам, невозможно связаться с оператором

Наталья (17 марта 2021 23:36)

Невозможно дозвониться до операторов вообще

Являюсь клиентом телекарты с 2017 года. Так получилось, что в 2020 году телевидением не пользовались, но в 2021 решили его возобновить. Пытались дозвониться на горячую линию, НО достучаться до их операторов невозможно!!! Либо «все операторы заняты, перезвоните позднее», либо оставьте вашу заявку и оператор с вами обязательно свяжется сам». Мы звонили с разных номеров, НИ НА ОДИН номер нам НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ!!! Решили внести деньги на тот же счет, в итоге телевидение возобновилось, но показывало только половину каналов. А вскоре и они перестали показывать, осталось только 3 канала с рекламой. Снова пытались дозвониться до оператора с той же историей. Оставили жалобу на их сайте, и о чудо!!!! Нам позвонил их сотрудник!!! И объяснил, что, оказывается, у нас устарело оборудование, и его нужно обменивать с соответствующей доплатой. А деньги за годовой абонемент (из которого мы попользовались всего 2 недели) нам никто не вернет!!! Потом внезапно прервалась связь, но разговор еще не был закончен, нам так и не удалось узнать, что же нам делать дальше. Но оператор не посчитал нужным перезвонить нам и объяснить все до конца. В итоге замкнутый круг: мы звоним на горячую линию, там отвечают, что с вами свяжутся, и на это ВСЕ!!! ОБРАТНОЙ СВЯЗИ АБСОЛЮТНО НИКАКОЙ!!!!! Зачем вы указываете телефон для связи, если все равно игнорируете своих клиентов??? Подскажите, куда можно обратиться с жалобой на эту фирму?

Недостатки превышают достоинства

Mavena (10 августа 2015 16:24)

дешевле аналогов, много хороших каналов(по тематике, не по качеству)

плохо ловит сигнал

Недавно купили новый цифровой спутниковый приемник высокой четкости. Каналов около 90 штук, есть детские, спортивные, развлекательные каналы, также полностью русского кино, сериалов или только зарубежных фильмов. Некоторые каналы с HD качеством. Каналы, посвященные моде, охоте и рыбалке. Есть USB вход, устанавливаешь таймер и все запись пошла. Только запись зашифрована и негде больше не воспроизводится. Также приемник не признает другие форматы видео на флешке.

Плохо то, что при сильном ливне изображение исчезает, идет кубиками и рябью, такая же реакция на сильный снег, хотя спутниковую антенну устанавливал и настраивал мастер центра. Приходиться периодически отвозить приемник на перенастройку из-за того, что на телевизионные каналы накладывается радио, или исчезают одни, а появляются другие каналы, которые нас не устраивают.

Несколько раз оператор подключал дополнительные каналы без нашего согласия, по принципу, но вы же не сказали нет на наше рекламное предложение.

Есть свои минусы

Иван555777 (5 июля 2015 21:22)

много хороших каналов(по тематике, не по качеству)

Комплектом «Телекарта» (тарелка и ресивер) пользуюсь уже примерно полгода. Приобрел я его условно бесплатно – сделали подарок в одном из крупных магазинов бытовой техники при покупке на кругленькую сумму. У комплекта есть свои достоинства и недостатки.

Установку параболической антенны лучше всего доверить профессионалам. У самого может и не получиться правильно сориентировать ее на спутник. А вот когда будете выбирать место для установки антенны, сразу смотрите, чтобы вокруг не было деревьев и других преград. Особенно это касается владельцев частных малоэтажных домов, где нет возможности поднять ее на должную высоту. Чтоб ничто не мешало. Мне, например, пришлось расстаться с двумя деревцами, выхода не было.

Транслируемые каналы, в принципе достаточны, всегда есть возможность этот список расширить или сократить, подключив или отключив какие угодно. Бесплатные каналы тоже есть.

Серьезным минусом считаю то, что комплект теряет сигнал при ухудшении погоды. Это в основном происходит в дождь. Короче, если вас не страшит перспектива дождливым вечером остаться без кино, можно приобретать смело.

Тихий ужас

katinator (30 мая 2015 01:41)

дешевле аналогов

дерёт деньги за бесплатные каналы, ненадежное оборудование, отключили большую часть каналов, плохо л

Здравствуйте. Сегодня пишу отзыв о спутниковом ресивере Телекарта ТВ.

Хотелось бы начать с того, что данное "чудо" было куплено по новогодним скидкам за 5600 + пришлось докупить пакет каналов за 1200 (за год). При покупке привлекла не только цена, но и наличие в базовом пакете множества каналов, среди которых несколько с высокой чёткостью (HD). Но если бы тогда было известно, сколько мук придётся пройти с этим оборудованием, то ни за что бы не купили, а доплатили бы 6000 рублей и приобрели Триколор ТВ.

Через месяц несколько каналов исчезли, и так происходит постоянно. Также данная тарелка прекращает работать из-за небольшого ветра на улице, дождя, рядом стоящего дерева (тарелка висит на стене дома), а чаще по непонятным причинам. В таком случае, на экране возникает оповещение, а если присмотреться, то можно заметить в нём грамматическую ошибку. Также в этом оповещении написано о, якобы, бесплатном номере технической поддержки. Но на деле оказалось, что вовсе он не бесплатный, плюс ко всему этому нужно ожидать на линии оператора около часа, в течение которого деньги с вашего телефона списываются. Ладно бы, если бы оператор помогал в решении проблем, но ответ всегда одинаков:" Сходите в местное отделение Телекарта ТВ".

Итог: Если вы не хотите мотать себе нервы, спокойно смотреть по телевизору свои любимые каналы, то не в коем случае не покупайте данное оборудование, а лучше доплатите некоторую сумму и купите Триколор ТВ. Не даром говорится, что скупой платит дважды, тупой трижды, а лох постоянно.

дареному коню в зубы не смотрят..но не настолько же

Чужая_Сказка (4 января 2015 12:38)

да их просто нет!

мало каналов, ненадежное оборудование, плохо ловит сигнал, ужасное обслужиание

Доброе время суток всем. Всё, нервы мои не выдержали, пишу отзыв об этом чуде чудном...Нам его подарили, поэтому сказать, что г...сразу было как-то неудобно. Проблемы начались уже при установке, мастер пришел, подключил, громко при этом возмущаясь, что "сторона не та, удобств не создано для установки и т.д. и т.п.". Потом прокомментировал мои пристрастия в выборе каналов, у нас с ним они не совпали. В итоге 2 дня поработал телевизор и каналы пропали. Кстати их было всего восемь на тот момент (но поскольку мы были не избалованы, и дарили ее для того чтобы ребенок смотрел "карусель" - все устроило, в подробности не вдавались. Позвонили по бесплатному телефону, девушка удивилась почему мастер не сказал, что через 2 дня надо все это перенастроить. Перенастраивали дистанционно, появилось еще три или четыре канала дополнительно. Теперь о качестве..в снег и дождь изображение разлетается на кубики или просто пишется "закодировано". Программа передач с картинкой не совпадает вообще (минимум на 4 часа идет расхождение. Год назад вообще все пропало, стали выяснять, что-то там нам попытались дистанционно перенастроить, вроде заработало. Добавилось еще каналов 20 (набор правда не ахти, половина телемагазинов, религиозных и т. п.). Оказывается они изначально были, но нам их не настроили. Тогда я вообще не понимаю почему изменилась цена. По-прежнему в дождь смотреть невозможно. И вот сегодня подошел срок платежа. Пытаемся оплатить..поскольку наученные уже горьким опытом потери денег платим "вместе" с оператором..40 минут общения с отсылкой то на один сайт, то на другой, куча разных расчетных счетов (на сайте телекарты кстати в реквизитах одни данные, в способах оплаты другие), называемый способ оплаты автоматически переводит на "орион-экспресс", на девушка-оператор мычит, нервничает и кричит, что "не надо туда оплачивать", ладно кое-как пришли к чему-то общему..Но тут выясняется, что как бы серьезное предприятие не имеет возможности сразу отслеживать платежи через сбербанк-онлайн, и о том оплатили мы или нет они узнают только в течении пяти дней. По-поводу некачественного обслуживания объяснили что ничего они не могут сделать, наш ресивер вообще теперь относится к "нерекомендованному оборудованию", поэтому вопросы "либо к настройщику, либо извините". А то что на квадратики распадается в дождь, так телекарта за погоду не отвечает...Кстати в пакет за 880 рублей входит до 70 каналов, но с нашим оборудованием до 46 максимум..но при этом платить я должна полную сумму.В общем с утра заряд "бодрости и оптимизма" получен, будем копить на нормальную антенну. А эту...рекомендовать врагам разве что.

Используем лишь на 50%

Valeriya013 (3 января 2015 15:57)

мало каналов, ненадежное оборудование

Спутниковое телевидение Телекарта подключили весной 2012 года на даче из-за отсутствия спортивных каналов в общем доступе. Тогда за оборудование и пользование телевидением год заплатили в общей сложности 8000 рублей. В комплект входила спутниковая антенна и приставки к двум телевизорам. Все бы ничего, но у данного телевидения есть несколько минусов.

Самый главный из них - в облачную погоду телевидение перестает показывать. Вместо трансляции простая надпись: слабый сигнал. Но это лишь полбеды. Возможно это нам так не повезло, но так как у нас это спутниковое телевидение установлено на даче, то по прошествии летнего сезона им никто не пользовался. Год оплаченного срока истек и карточки заблокировали. Мы потом внесли плату, но заработала только одна из них. Позвонив по контактному телефону (он указан на карточке) и потратив на переговоры с оператором около получаса, мы так ничего и не добились. Она дистанционно не смогла устранить неполадку. Пришлось ехать в центр обслуживания. Они также не смогли ничего сделать - решили, что проблема в карте и самой приставке. Отправили нас в сервисный центр. Он находился в другом районе города и добирались мы туда достаточно долго. Там выяснилось, что нужно "перепрошивать" приставку. Около двух часов ушло на данную операцию. Мы ждали в центре, так как ехать за ней обратно на следующий день не захотели (долгая дорога). Приставка заработала, но все повторилось через год. Пока так и не доехали снова до этого центра. Пользуемся только одной из них.

Из-за этого могу поставить только тройку, да и то с минусом. За эту "перепрошивку" с нас еще денег хотели получить, хотя мы на тот момент еще на гарантийном обслуживании были. Сейчас выбрали бы другого оператора спутникового телевидения.

Первое время все отлично. А потом большую часть каналов вам отключат. А за что собственно платим?

Castlevania (3 декабря 2014 22:19)

дерёт деньги за бесплатные каналы, отключили большую часть каналов, плохо ловит сигнал

Всем доброго времени суток. Весной решила сделать маме и себе подарок - подключить спутниковое телевидение. Каналы предпочитаем про путешествия. В наш расширенный пакет входило несколько таких каналов. Приехали, подключили. Стали наслаждаться. Но радость была недолгой: через несколько дней половину каналов убрали. Сказали что это была акция на несколько дней. Ну ладно, все равно остались еще каналы. Постепенно все каналы, которые я смотрела были отключены. На днях вообще отключили половину каналов. Осталось то что и так бесплатно+спорт и несколько каналов местного телевидения, ну еще музыкальные. За такое телевидение жалко денег ибо я их не смотрю. Но это еще не все...

При малейшем ветре и дожде появляются сбои в работе телевидения - звук и картинка пропадают. Конечно может кого то это и обрадует, но я за интересное и познавательное телевидение. Чернуху и криминал можно бесплатно смотреть со старой антенной. Сейчас я понимаю что виновата сама - купилась на дешевизну. А где у нас бесплатный сыр? Правильно!

Скупой платит трижды! Сегодня - за паршивое оборудование, завтра - "Профессионалу" за уста

Вера Суровая (18 октября 2013 18:29)

дешевле аналогов

дерёт деньги за бесплатные каналы, мало каналов, ненадежное оборудование, плохо ловит сигнал

Да, здорово подставился Леонид Аркадьевич, рекламируя этот лохотрон!Ну, правда, в этой рекламе вроде как педалируется тот факт, что покупатель экономит именно на оборудовании, да кто ж на это внимание обратит!А на оборудовании-то как раз экономить и не следует, об этом многие авторы отзывов уже написали.Казалось бы, действительно, спутниковое телевидение "для бедных", на целых 3000 дешевле того же Триколора или Континента, БЕСПЛАТНЫЕ (якобы) общеупотребительные каналы...Но когда в интернете начинаешь читать подробные (а не рекламные, как у Леонида Аркадьича) условия обслуживания, тут-то и обнаруживается целый ряд засад и подвохов: бесплатные каналы отключаются, как только перестаёшь платить за платные (подключить обратно - 150 рубликов!), а за 600 рублей в год получаешь такой сиротский набор каналов (большинство из которых бесплатны у большинства нормальных операторов):стс, тнт, рен, кхл, мужской, дискавери, юнивёрсал... Да у нас в Питере активная эфирная антенна, оставшаяся с "доспутниковых" времён, и то больше каналов ловит!

Наши родственники-пенсионеры купились на "дешевизну", и, не посоветовавшись с умными людьми, приобрели этот отстой. Ресивер слабенький, дешёвенький, спутник висит настолько низко над горизонтом, что даже моросящий дождик сводит сигнал (и без того не превышающий 70 %) к нулю. А если вы в деревне на опушке леса живёте, то к нулю сигнал сведёт любая берёзка на его пути! И с самостоятельной установкой и настройкой, вопреки рекламе, тоже большие проблемы, придётся раскошелиться на "Профессионала", как гордо именует себя тут один автор... Но проблемы на этом не заканчиваются!

Основную прибыль провайдеры спутникового ТВ получают, конечно, за счёт абонентской платы, а уж если они продают оборудование вдвое дешевле чем другие (даже если оборудование - дешёвое барахло, как у "Телекарты", что признают даже авторы положительных отзывов), то будьте уверены, что провайдер вернёт себе "недополученные" с вас деньги, сделав в своих услугах платным всё, что только сможет!

В общем, не экономьте на качестве, сэкономленные деньги сожрёт абонентская плата, за те же 600 рублей в год Триколор, например, в десять раз больше каналов предоставляет, а бесплатные каналы - действительно бесплатные, можете годами ничего не платить, и никто вам их не отключит, спутники висят выше, и погода не влияет так фатально на сигнал, который на нормальном ресивере должен быть не менее 90 %.

Где купить дешёвый Триколор - в моём отзыве http://ru/content/rasskazhu-gde-komplekty-trikolor-namnogo-de...

Телекарта с сюрпризом.

Florentina (15 сентября 2013 02:49)

Доброго времени суток! Недавно приобрели пакет спутникового телевидения Телекарта с простым ресивером SD MPEG-2, прочитав инфу на сайте о каналах в пакете Стандарт на простом приемнике решили что нам подойдет и такой, поскольку времени на ТВ мало. После установки нас ждал сюрприз, ресивер транслирует не все каналы из списка на оф. сайте (как то СТС+4 и просто ТНТ). Естественно я позвонила в тех поддержку дабы узнать почему нет заявленных каналов, на что мне ответили что нужен более продвинутый ресивер MPEG-4, тогда всё будет ловить, ну тогда уж тут возникает вопрос почему инфа на оф. сайте обобщена?

Дальше больше, ресивер перестал выключатся, при выключении сразу же назад включается... Я конечно понимаю что у многих он работает сутками и ничего, но всё же раздражает!

Одним словом, я не могу рекомендовать данный ресивер, а само подключение-по интересам.

Отвратительное телевидение.

Жесткова Анна Борисовна (22 июля 2012 15:10)

плохо ловит сигнал

Комплект Телекарта купили более полугода назад. Такое телевидение не радует, так как когда на улице ненастье – дождь или снег – изображение не только портится. Но и некоторые каналы вообще перестают показывать, а в сильный ливень на всех каналах написано либо «нет сигнала» , либо «нет доступа». У соседей Триколор особых проблем нет . В год стоят они примерно по 600 рублей, вот только при покупке надо за триколор выложить около 8 тысяч, а за телекарту казалось бы только 4 тысячи.
Еще не понравился входящий в комплект ресивер – кнопки только на пульте – затерялся пульт и кранты не посмотрите телек пока его не найдете.

Муж, когда устанавливал, обнаружил нюанс, что в отверстие на тарелке кабель не пролезает , пришлось рассверливать дырку, у соседей то же самое, то ли партия такая попалась, то ли производители не подрасчитали, мелочь а неприятно.

Ставлю телевидению 1 балл.

Доступное телевидение для хорошей погоды.

natalkazoi (11 ноября 2011 20:58)

дешевле аналогов

плохо ловит сигнал

Вот уже два месяца пользуюсь пакетом спутникового телевидения Телекарта ТВ.
Обошлась нам покупка всего комплекта :антенна 0,9 м,конвертор, ресивер и карта в 3999 рублей -намного дешевле аналога Триколора. Первые полгода пользования бесплатно, потом по 600 рубликов в год за 18 каналов.
Очень долго мучились с настройкой тарелки. Живем в деревне, куда пригласить настройщика обошлось бы очень дорого, поэтому справлялись своими силами. Муж старался держа в руках транспортир икомпас часа 2. Поймать тарелке сигнал мешает малейшее препятствие, даже недалеко стоящий шест, котором крепилась старая антенна пришлось уронить. Угол сигнала у телекатры очень низкий – тарелка смотрит чуть выше горизонта, из-за этого и много помех, думаю что в городе настроить будет еще сложнее, выход крепить на крышу здания.
Когда добились мощности сигнала в 90% и качества в 75% - успокоились и радовались спутниковому телевидению - аж дня два, пока не зарядили дожди – упс и на экране телевизора высветилось «НЕТ СИГНАЛА». Пришлось донастраивать в дождь, сейчас сигнал в сильный дождь тоже пропадает изредка, но ненадолго – или изображение разбивается на квадраты – но лучше настроить не можем. Ждем зимы, у соседей зимой снегом и льдом забивает тареклку триколора – уверена с наше то же самое будет – так что будем зимой чистить.
Могу Пакету «ТЕЛЕКАРТА СПУТНИКОВОЕ ТЕЛЕВИДЕНИЕ» поставить только три. Но так как недорогих аналогов нет, то все таки буду его рекомендовать: согласно пословице "И на безрыбье - рак рыба".