Главная » Разное » Сайты » Отзывы Сантехника-онлайн.ру - интернет-магазин сантехники

Сантехника-онлайн.ру - интернет-магазин сантехники

4.7

Мнений: 88

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Быстро. Качественно. Доброжелательно.

Татьяна (10 декабря 2020 15:50)

Сайт. Товары. Консультанты.

Первый онлайн магазин связанный с ремонтом, где настолько четко и хорошо сделано. Начиная от сайта, на который приятно просто смотреть и можно все самой найти. Дальше сами сотрудники. Консультант очень вежливый и доброжелательный, курьер тоже опрятный и не хамоватый, как обычно бывает. Товары качественные, муж сам проверял.

современный подход к обыденному

Валерий (1 декабря 2020 10:13)

сайт и его внешняя составляющая, цены

не сталкивался

Как и многие в период пандемии начал осваивать онлайн сервисы. Не питал иллюзий, что можно найти, что-то качественное, если это касается сантехники т.к. привык своими глазами оценивать, что покупаю. Но на удивление уже делаю четвертый заказ в сантехнике-онлайн и качество всегда хорошее и соответствует, что на видишь на сайте. Цены приемлемые и много, что можно по скидке присмотреть. Пока данным сервисом я доволен.

есть все, что нужно

Виктор (24 ноября 2020 15:41)

огромный выбор товаров, на любой вкус и цвет

нет

Для людей, у кого нестандартная планировка квартиры, однозначно подходит этот магазин. Мы объездили половину Москвы, пока не натолкнулись на сантехнику-онлайн в живую. В итоге консультант нам посоветовал, не страдать так и смотреть все через сайт. И вот тут прям все сошлось. Наши непомерные желания и ассортимент магазина. В итоге первая доставка бесплатно из-за того, что столько мы поназаказывали. Все привезли точно по срокам и без брака. Если в будущем будем что-то менять, то однозначно снова через этот магазин.

Купила ванну своей мечты

Марина (21 ноября 2020 14:58)

цена, качество, быстрая и бесплатная доставка

никаких минусов

Овальная, огромная акриловая ванна мечты теперь моя. Я уже думала, что нигде её не найду, но здесь достаточно было указать в поисковой строке то, что ищу и вуаля! Заказ оформили в течение того же дня, а через три доставили бесплатно до двери дома. Непередаваемые ощущения. Её цена 57к, я же взяла её за 47, ну не чудо ли? Очень рада, что открыла для себя мир сантехники онлайн, как раз в доме намечается ремонт!)

По соотношению цена-качество отлично

Александр (17 ноября 2020 13:36)

выбор товаров, низкие цены

нет

Не фанат, конечно онлайн-магазинов, я больше люблю смотреть все в живую. Но жена у меня активный пользователь интернета, поэтому уговорила, попробовать данный магазин. Был приятно удивлен ассортиментом, и по стоимости довольно экономично. По внешнему состоянию, все как увидел на сайте, без браков и сколов.

Подойдет для людей почти с любыми предпочтениями

Анна (13 ноября 2020 17:04)

работают онлайн, большой выбор для разного кармана

нет

Купила душевую кабину и смеситель с раковиной на кухню в прошлом месяце. Осталась довольна, за 4 дня бесплатно доставили до двери. Если сравнивать с магазином в нашем городе, то сэкономила я 13 тысяч. Скидки там не на всё, но если поискать, подравнивать, или спросить у консультантов, то можно не переплачивая за фирму купить что-то стоящее. Хороший сайт

сервис топ

Евгений (11 ноября 2020 12:47)

сайт, консультанты

не заметил

Сайт прям располагает, чтобы всякую мелочевку дополнительно заказать. Но это со следующей зарплаты наверное. Консультант, адекватный и грамотный. Все уточнил, насчет размеров и когда привезти все. Это тоже понравилось, что человек понимает, что продает. Забирали сами, поэтому насчет доставки не могу сказать.

Довольна как слон

Александра (21 октября 2020 13:49)

быстрая доставка, качественный товар, легкий сайт

нет

Назаказывыла на 50 тыс+, довольная как слон) Я давно присматривала мебель, поэтому знала что хочу и сколько это стоит. Ну, тысяч 7 я сэкономила за счет акций, остальное просто здорово, что было в наличии, потому что доставка бесплатная от 30т.р. За 3 дня доставили до двери, предварительно обговорив время доставки. Упаковано хорошо, брака не обнаружила. Чек выдали, возвратом не пользовалась, всё подошло.

Доставка у них выше, чем сам товар

Василий (20 октября 2020 16:35)

нет

много

Этот магазин высокого о себе мнения, а в принципе отвратный. Доставка свыше 3000 у них платная, да и еще подъем на этаж 200 рублей за каждый этаж. - это 2000 только за подъем на лифте. Просто ужас. Отказались брать товар и забудем про этот магазин в кавычках.

надежный и качественный магазин

Гость Олег (17 октября 2020 15:41)

ассортимент, консультанты

популярные товары, могут не быть на складе

Знакомство у нас с этим магазином, началось с началом пандемии. Думаю не я один решил сделать все, до чего не доходили руки. В общем, на сайте можно найти ВСЕ. Нигде не видел такое количество товаров, поэтому решил сделать заказ. Консультанты всегда вежливые и хорошо разбираются в том, что есть. Сразу скажу, не всегда некоторые товары есть в наличии, но как я понял, это зависит от популярности данного товара, поэтому можете либо ждать, когда привезут новое, либо с консультантом подобрать аналогичное. С доставкой тоже все удобно. Привезут в удобный для вас интервал. Так что большая часть нашей ванной комнаты, была заказана в сантехнике-онлайн. Рекомендую всем, кто ценит качество и надежность.

качественный сервис

Dimatry (12 октября 2020 20:12)

сайт, цена, консультанты

не все товары могут быть в наличии

Одна из лучших навигаций на сайте. По сути всеми фильтрами, можно самому все найти. Цена доступная и не завышенная. Единственное, что не понравилось, что не все товары представленные на сайте могут быть на складе. Но довольно учтивый и вежливый консультант Александр, позвонил и помог подобрать аналогичные подвесные шкафы. Доставка была очень оперативной, к тому же ориентируются на время, когда удобно заказчику. В целом остался доволен сервисом.

Неплохой магазин

Алиса (23 сентября 2020 10:40)

Большой выбор, квалифицированная помощь консультантов

некоторый товар приходится ждать

пользовалась услугами магазина дважды. В первый раз не было в наличии нужного смесителя, ждала около трех дней, второй раз все прошло просто замечательно! и консультант, и курьер были на высоте: вежливые, участливые.

Быстро и надёжно

Галочка (16 сентября 2020 11:57)

Быстрая доставка, большой ассортимент, цена, помощь менеджеров

незначительны

В сантехнике не разбираюсь, но точно знала, что хочу получить. Менеджеры быстро сориентировали по наличию товара и цене подходящих мне моделей. Через два дня после оформления заказа доставили сантехнику до двери. Проверила все на наличие сколов и полноты комплектации, подтвердила получение заказа. Очень просто, если бы заказала на сумму больше 30000, то доставили бы бесплатно. В целом понравилась работа сайта и сотрудников.

дибили

каша (11 сентября 2020 08:14)

Очень плохо паковка

Очень плоха доставка

Очень плохой товар

Отличный магаз

Никтин Г (31 января 2019 13:45)

оперативно работают, удобно все

нет

заказал в сантехникаонлайн умывальник с тумбочкой. Думал, что там такого. Но оказалось, что канализационные трубы не убираются, да и сифон у меня слишком большой. В итоге вызвал мастеров из этого же магазина, благо есть такая функция у них. Так они мне подпилили, подогнали, и все уменя встало на свои места. Увидел, чтто еще и на селикон к стене приелеели. Правильно, а то у меня с прошлой раковиной все время бырызги заливало по стене на пол

Наталья (25 января 2019 21:56)

Купила в сантехника-онлайн акриловую ванну Roca BeCool (производитель Россия). Оказывается, наш отечественный производитель научился делать достойно. Вот еще присматриваю здесь же унитаз, но пока не определилась с дизайном. В таком ассортименте спешить с заказом не нужно, сначала надо со всем ознакомиться и выбрать тот унитаз, который подойдет идеально, как и ванна.

Никода не подводит!

Анна (28 октября 2018 14:04)

Нормальное качество. Доставка в срок

Нет

Я уже давно знакома с данным магазином. Покупала в сантехника-онлайн и раковину для ванной комнаты, и унитаз, и аксессуары. Компания меня ещё ни разу не подводила ни с качеством товара, ни с самой доставкой.

Николай (2 октября 2018 14:51)

Все ок с выбором

не увидел

нигде не мог найти мойку такую, как хотела жена. Вообщедумал, что она ее просто выдумала))). Но наткнулись на нее именно в сантехника-онлайн. Заказали, привезли через пару дней, кто-то офигенный муж))))))

Все нормально

Ольга Тюрина (27 августа 2018 10:01)

Купили в сантехника онлайн кухонную мойку. Привезли точно в указанное время. Сантехника онлайн порадовала низкой ценой и высоким качеством. Обязательно обратимся вновь к их услугам.

Хороший товар по доступной цене

Мария (21 августа 2018 13:28)

+цена +качество +доставка

-нет

Заказали в сантехника онлайн душевую кабину. Остались довольны как и самим процессом покупки - доставки, так и самим товаром. Все отлично работает, никаких нареканий.

Все прошло без проблем

Андрей (28 марта 2018 15:20)

удобный сайт, много товара в наличии

нет

А я покупал для родителей новый унитаз, выбрал в сантехника онлайн. Связался с менеджером, обсудил доставку и оплату. Проблем с покупкой не возникло, поводов для плохих отзывов не вижу.

про смеситель Grohe

Клавдия (25 марта 2018 17:17)

шикарный выбор товара, низкие цены

объективно нет

Покупала для дома сантехнику, нужен был интересный смеситель Grohe, что бы ни дорого. Прекрасный выбор и приемлемые цены в магазине сантехника онлайн. С доставкой проблем не стало. Рекомендую.

Фаина (21 февраля 2018 10:30)

большой выбор товара, много товара в наличии, низкие цены, наличие гарантии

не обнаружила

заказывала в магазине сантехника-онлайн раковину для ванной комнаты, очень привлекла низкая цена товара. Читала негативные отзывы немного напряглась. Но все же рискнула заказать. Привезли все в срок, после доставки раковину осмотрела, все целое. Оплата после осмотра и подписания документов. Мне работа магазина сантехника-онлайн понравилась.

«Все включено»

Alex_BR0 (12 февраля 2018 14:37)

Хороший ассортимент и цены

Такого не было

Заказывал в магазине сантехника онлайн подвесной унитаз и систему инсталляции, а также кнопку смыва.
Менеджер из магазина связался со мной примерно через 10 минут после того, как я отправил заявку. Мне не очень хотелось заморачиваться и искать мастеров, кто в этом спец, поэтому я решил воспользоваться услугами магазина и по установке тоже.
Мой заказ привезли в указанное время. Установщик тоже приехал как и договаривались.
В общем, меня в этом магазине все устроило как по цене, так и по качеству.

«Все включено»

Alex_BR0 (12 февраля 2018 14:36)

Хороший ассортимент и цены

Такого не было

Если дороги нервы и деньги, то заказывать не советую!

Nebularelle (4 апреля 2017 19:43)

подробное описание товаров и комплектов

безразличие к клиентам, грубость курьеров, желание побыстрее продать, лукавость операторов, сами не

Моя история стара как мир. Необходима была мебель в ванну. Я, как обычный человек, сначала иду в магазин, а потом заказываю в интернет-магазине. Здесь я попала в патовую ситуацию. Сейчас расскажу, в чем же дело.

Я сделала заказ в одном интернет-магазине, о котором сейчас речь не идет. Заказывала напольный шкаф, раковину и зеркало - всё в едином стиле. Но проблема оказалась в том, что вместо напольной раковины в том магазине мне привезли напольно-подвесную, то есть часть крепится к стене, часть ставится на пару ножек. Меня такое положение дел вовсе не устраивало, т.к. в магазине я видела другую картину, да и на схемах и других сайтах тоже.

Прежде чем сдать назад приобретенную мною мебель, я позвонила в интернет-магазин [ссылка], здесь же я любезно пообщалась с умным менеджером, уточнила комплектность товара, ведь на сайте данного магазина было указано:

модель напольного шкафчика с 4-мя ножками.

Скриншот на 04.04.2017 г.Я объяснила менеджеру, что мне нужна тумба именно такая и именно полностью напольная без какого-либо крепления к стене. Менеджер этого интернет-магазина тщательно меня выслушивал и с весьма умным видом уверял, что у них в продаже в точности то, что указано на сайте, и что срочно необходимо вернуть тот комплект, который я заказала в предыдущем интернет-магазине, и мягко намекал, что мне привезли туфту.

Я воодушевленная подобными речами, срочно наняла машину, отвезла не без труда свою покупку обратно и потеряла ровным счетом полдня и 1500 руб.

Далее сделала заказ на сайте, где скажу, не тая, что цена на данный комплект оказалась на 4000 руб. выше, чем в предыдущем интернет-магазине, но, учитывая то, что меня полностью уверили, что комплект будет именно на 4-х ножках, и они обязательно проверят его перед отгрузкой, я подумала, что лучше я чуть переплачу, но зато получу то, что мне нужно.

КСТАТИ, я делала заказ в час ночи, после чего я указала, что звонить на следующий день с 8:00 - 13:00, легла спать. Тут ровно посреди ночи, мой телефон разрывается от рёва, звонит [ссылка] - так внимательно, следя за тем, что покупатель указал время звонка с 8:00 - 13:00 дневного времени. В квартире, практически все проснулись, кому утром на работу, кто устал, неважно, главное - это ВНИМАНИЕ К КЛИЕНТУ скорость!

В общем, я в шоке от такого сервиса была...Далее происходит вот что: день обещанной доставки, перенесли на 2 дня позже, хотя в самом начале меня уверяли, что доставка будет через день мамой клянусь!

В итоге, вот он день доставки настал, какое же было моё удивление, когда мне привезли ту же самую туфту, что и предыдущий интернет-магазин, с 2-мя ножками и креплением к стене ту же самую тумбу, которую, я несколькими днями ранее сдала обратно, только в другом интернет-магазине!!! Отличие было в том, что первая тумба была гораздо аккуратнее, а [ссылка] мне мало того, что привезли не тот обещанный товар, а совершенно ТО, на что они сами меня сподвигли вернуть обратно, открещиваясь перед покупкой, мол у них именно то, что на сайте на фото и с описанием - НАГЛАЯ ЛОЖЬ. Тумба была в ещё более худшем состоянии, чем у первых товарищей, я бы выразилась так "Тумба у первых товарищей была замечательная, аккуратная, новенькая", а [ссылка] привезли ободранную, обшарпанную мебель.

Отдельно хочу заметить неадекватность их курьера, после того как я забраковала тумбу, он просто не позволил мне осмотреть остальные товары. Возмутительно такое отношение к клиентам. При звонке в интернет-магазин, сотрудник начал уверять меня в обратном, что тумба такая и есть, именно с 2-мя ножками, я даже не стала этот бред слушать, честно говоря.

От заказа я отказалась. Мой совет: прежде, чем собираетесь там что-то заказывать подумайте хорошенько, а стоит ли это нервов, времени и денег.

Ужасно! Обманывают и присылают брак!

Repmvf (21 октября 2016 03:36)

В этом магазине я заказала зеркальный шкафчик для ванной комнаты. Позвонила в конце июля и спросила о сроках доставки. Сказали, что в течении 10 дней после оплаты уже получу этот шкафчик.

10 августа я оплатила свой заказ. На следующий день позвонила сотрудница и очень любезным голосом сообщила, что отправят шкафчик позднее, сразу после поступления денег на счёт их компании, хотя я отправила им по электронной почте квитанцию об оплате. Деньги поступили им через несколько дней, но опять звонок от их сотрудника о задержке отправки шкафчика так как транспортная компания ПЭК в субботу и воскресенье груз не принимает. Хорошо, время у меня пока было.

Потом неделю шкафчик ехал из Москвы в Питер. Потом мне позвонили из транспортной компании ПЭК и сообщили, что шкафчик к ним поступил, но оплаты за доставку от Сантехники -онлайн пока нет, и они мне его не выдадут. Ждала ещё 3 дня. Потом опять позвонили из компании ПЭК и сообщили, что оплата за доставку от Сантехники-онлайн поступила и они готовы на следующей неделе ( это была пятница) поставить меня в очередь на доставку. Но я улетала в начале сентября в Грецию, я взяла такси и поехала забрала этот шкафчик. Привезла его домой , поставила в уголок и улетела в Грецию.

Вернувшись через 2 недели, я договорилась с мастером повесить мне этот шкафчик в ванной. Мастер пришёл через неделю. Когда мы с мастером стали примерять шкафчик в ванной комнате, то обнаружили на верхней части скол на эмали, грубо замазанный белой краской, что бы не очень бросалось в глаза и этот брак не сразу заметили. У меня просто случилась истерика.

Я позвонила в Сантехнику -онлайн , сообщила про брак, и они просили отправить мне фотографии этого брака. Фотки сделал мой муж и отправил им по электронке. Я вспомнила, что при задержке отправления моего заказа девушки объясняли это так :

1. Деньги ещё не поступили на счёт компании

2." Шкафчик был с браком и мы его меняем на хороший" Как я понимаю, они ничего не меняли , а замазывали этот скол , Часто шкафчики вешают рабочие без хозяев,хозяин пришёл - шкафчик висит и снимать его лень, к тому же за работу по установке уже оплачены, и брак не сразу бросается в глаза - всё-таки не зря мазюкали белой краской.

Ещё несколько телодвижений- шкафчик Лиана я им отправила назад. Обещали заменить на хороший.

Сегодня 21 октября 2016 года - шкафчика в моей ванной комнате до сих пор нет. А оплачен заказ был 10 августа.

Вот и думайте сами- надо ли Вам связываться с этим магазином.

P.S. В начале ноября мне шкафчик заменили и 10 ноября я его повесила в ванной.

Ассортимент хороший, но компания не дорожит своей репутацией

olgerda (22 мая 2014 16:48)

большой ассортимент, быстрая доставка, удобный интернет-магазин

безразличие к клиентам в случае проблемы с заказом, в случае претензий блокируют клиенту вход на сай

9 мая заказала в этом интернет-магазине стальную ванну немецкой фирмы Kaldewei (она шла в комплекте с ножками), штору раздвижную на ванну и тумбу с раковиной. Отзвонилась менеждер Наталья через 40 минут после заявки (это плюс), обговорили удобный для меня способ оплаты и транспортную компанию (я живу в Сочи). В этот же вечер я оплатила заказ+доставку до транспортной компании 1200 р. 13 мая мне пришло уведомление, что заказ отправлен. Пришел в Сочи он в понедельник днем, на следующий день мы с мужем на своей машине поехали его забирать в транспортную компанию "ЖелДорЭкспедиция". Нам весь заказ (5 позиций) вывезли, в сколоченной из досок, обрешетке. В присутствии менеджера транспортной компании мы вскрыли обрешетку и увидели такую картину- ванна ВООБЩЕ БЕЗ УПАКОВКИ лежит на самом дне обрешетки эмалью вниз на доски, сверху на нее уложены В КАРТОННЫХ УПАКОВКАХ раковина,тумба и штора на ванну. Все, кроме ванны в хорошем состоянии, когда мы приподняли ванну из обрешетки, мне хотелось рыдать - на лицевой и боковой частях множественные повреждения эмалевого покрытия. Мы не стали в Сочи заказывать эту ванну в магазинах, так как цена на 4,5 тыс.рублей выше+3 недели ждать заказ, у нас ремонт остановиться, а в итоге получили ванну без упаковки в таком виде. Менеджер транспортной компании сразу же ее сфотографировал, составил акт. Я связалась с интернет-магазином, меня стали переадресовывать, в итоге меня соединили с менеджером (мужчина), он сразу начал говорить,что они тут ни причем, что это полностью вина транспортной компании, а то,что они сдали ванну без упаковки, он на это даже не отреагировал. Мы составили претензию к транспортной компании, а дома я решила написать претензию в интернет-магазин "[ссылка]", я зашла на сайт, в отделе Контакты зашла в Формы обращений, написала обо всем, приложила фотки и нажала отравить, и тут началось самое интересное, на моем ноуте на их странице появилась надпись 403 forbidden (меня тупо заблокировали), и никак не написать им, но муж окольными путями нашел адреса руководства и написал им по e-mail письмо, те в свою очередь, отписались: Добрый день, Ольга! В связи с тем, что товар, который был заказан у нас, а его перевозку осуществляла транспортная компания ПЭК, то ответственность за доставку товара в надлежащем состоянии и качестве несет транспортная компания (в соответствии со ст. 309 ГК РФ, части 2 ГК РФ, в соответствии с главой регулирующей перевозки ГК РФ, а также ФЗ "О защите прав потребителя".В соответствии с ГК РФ при получении товара перевозчиком, все риски связанные с перевозкой несет транспортная компания, до момента передачи товара покупателю в надлежащем состоянии.Т.к. товар пришел с повреждениями, то Вы должны были при получении товара составить акт о состоянии полученного товара. После этого обратиться с претензией в транспортную компанию от которой получили товар, с требованием возместить понесенные убытки. В случае отказа, Вы имеете право обратиться в суд. С уважением, Виктор. Сантехника Онлайн .

Вот так, интернет-магазин интересный, цены приемлемые, но, если у Вас возникают проблемы, то от Вас сразу отстраняются и личный кабинет блокируют. Мы с мужем часто заказываем по ebay из Америки и др.стран товары, все приходит идеально упаковано, а здесь же полное безразличие к клиенту и репутации компании. Всю вину переложили на транспортную компанию (их вина тоже есть), но ведь их работник передал ванну без упаковки.

Надеюсь, мой отзыв кому-нибудь поможет.