Главная » Разное » Сайты » Отзывы www.hairrush.ru

www.hairrush.ru

1.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-магазин

Продажа натуральных волос для наращивания и аксессуаров!

Отзывы

Шарашкина контора! Торговцы браком!

Karisma2005 (26 апреля 2013 03:32)

бессовестный обман, не признают свой брак, обвиняют в браке клиента, отсутствие обратной связи, прод

Всем добрый день! Давно ждала развязки истории и теперь с чистой душой могу писать о своём горьком опыте с данным "магазином".
Начну с того, что 17 января я имела несчастье купить у этого магазина 5 пачек славянских волос, 55 см длиной, цвет 1В , по 25 капсул в каждой. Стоимость одной пачки - 1000 руб. Я заплатила около 5500 руб за товар наложенным платежом.
Волосы пришли за неделю. По телефону, я общалась с неким Константином, который мне сообщил, что волосы "слегка обработаны силиконом". Но уверял что качество просто супер.
Я договорилась со своим мастером, приехала в салон, волосы действительно были ровные и блестящие, как шёлк, смутило лишь наличие белых волос, я скинула этот факт на счет невнимательных сотрудников фабрики. Моему счастью не было предела, так как я до этого носила азиатские и южно-русские волосы.
О скоротечности счастья
Через пару дней я впервые вымыла голову. К слову, шампунь у меня на тот момент был L''Oreal Professional Color Radiance passion fruit& orange peel lipids, маска для волос Sweet Hair и пользуюсь аргановым маслом фирмы Screen. Во время мытья моя радость стала улетучиваться - с волос поплыла краска. Противного серо-зелёно-синюшного цвета. Вся вода в ванной окрасилась в этот цвет. Мало того, во время сушки волос (не феном) ощущение шелковистости улетучилось вообще. Ко всему волос сбился в колтуны. Я их распутывала расческой для наращивания, смазывала маслом, очень бережно...Я потратила на это часа 1,5. Высушив увидела то, что меня расстроило вконец. Уйма белых волос. Сечение кончиков по длине около 10-15 см от кончиков. И СОТНИ "перевёртышей" (волос луковицей вниз). Но на второй день я уезжала из города на несколько дней и бежать к мастеру просто было нереально.
Там вообще начался кошмар. Я проходила с распущенными волосами около часа, когда поняла что мои волосы сбились в нечто труднорасчесываемое. Наспех сделав в хвостик я вернулась в гостиницу где потратила ещё час чтобы их распутать и привести в Божий вид. Заплела в косу. И все! Месяц я носила косу. Я спала с косой, так как даже во время сидения и "ничегонеделанья " волосы сбивались в колтуны, и каждый раз я тратила несколько часов на то, чтобы их распутать. Мне просто было жалко снимать их и обидно за потраченные деньги. Написала на сайт 11 февраля. Ответ: "Менеджеры компании [ссылка] свяжутся с Вами в ближайшее время. " Не писали не звонили.
Позвонила, объяснила ситуацию, сказала, что выслала им фото - ответ: "получили. Поговорим с производителем. Такого быть не может! Ай ай ай!". Попросила ответить письменно на моё письмо, в котором прошу вернуть хотя бы 5000 руб (стоимость волос). Опять молчок. Написала вновь. Опять молчок. Позвонила. Константин мне радостно так "Я вот в Италию еду на встречу с нашим производителем (КТО это мне категорически отказались говорить), на выставку, ТАМ и передам. Ответ будет после 8-го Марта. Я вам обязательно перезвоню".
26 февраля пришла в салон. Мастер пыталась изо всех сил спасти мою шевелюру. Состригли концы, пыталась ламинировать их. Профессиональный уход наносила. НИЧЕГО не помогло. Во время мытья волос превратился в шикарный однородный колтун. У 5-ти мастеров салона глаза на лоб полезли когда увидели какого цвета пена (прошел месяц!!!) краска продолжала лезть. Про структуру волоса вообще молчу. Мало того, колтун не поддавался расчесыванию. Сфоткав на память сие чудо на моей голове, мне разрезали колтун на части и начали снимать пряди. Они слетали! 100 прядей сняли минут за 20! Кератин оказался тоже г*вном редкостным. Выкинули в мусор эту паклю.
Вердикт был однозначен - НОРМАЛЬНЫЙ волос так не поведет себя НИКОГДА. Скорее всего, волос вовсе и не был славянским. А просто сильно обработан.
И до сегодняшнего дня, я все ждала ответа от Константина. Не выдержала, заранее настроив себя на "приятную беседу" набрала номер. Константин ответил, что "специалисты" утверждают что я пользовалась шампунем ДЛЯ ГЛУБОКОЙ ЧИСТКИ (хотя мой шампунь для защиты цвета). Что я...Внимание! СПЕЦИАЛЬНО ИСПОРТИЛА ВОЛОСЫ, (Да, я полная идиотка, заплатила за волосы 5500+работа мастера+уход = около 15000 руб, чтобы остаться БЕЗ волос и вернуть 5000 руб). Мол Я ВОЛОСЫ (опять высказывание попадающие в лидеры номинации "Бред года- 2013") ЗАСУНУЛА в "Domestos". Тут я не выдержала и высказала им ЧТО я о них думаю.
Так что уважаемые девушки! Спасибо за внимание и просьба! Берегитесь мошенников.
Покупайте волосы исключительно у проверенных и честных продавцов. К сожалению, законодательство РФ не предусматривает возможность возврата денег в этом случае. Скупой платит дважды!
Кстати, Константину привет! Я вам обещала написать о вас правду и выложить фото!
P.S. вот оно..счастье...Качество фоток с телефона (фокус не тот ) светлые волосы - белые и сеченные (волос рассечен на две, а то и три части).