Главная » Разное » Сайты » Отзывы Интернет-магазин одежды "РинаМода"

Интернет-магазин одежды "РинаМода"

2.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

"Вы не обижайтесь, но ваш заказ нам не интересен"

Nusia1812 (3 июля 2014 22:04)

товар хороший

минималка около 3000 руб., не совсем профессиональный подход в общении, шлют посылку из украины

Началось всё с того, что у нас в офисе зимой очень холодно: не спасают ни обогреватели, ни уж тем более батареи - приходится кутаться в три шкуры и то мало, хоть бери и сиди в пуховике

И вот по примеру соседки из офиса напротив, которая ходит в меховой жилетке, я решила тоже себе что-то подобное купить, т.к. это: 1) тепло, 2) красиво.

Покупать жилетку из натурального меха я не могла, по двум причинам:1) стоит дорого, 2)зверушек жалко)В итоге я решила искать из искусственного меха, но чтоб выглядел не хуже натурального (эк, замахнулась!).

Ассортимент, представленный в доступных мне оффлайн магазинах, оставлял желать лучшего, и я стала искать в инете что-нибудь симпатичное и по доступной цене. После долгих поисков набрела на интернет-магазин Ринамода.

Мне очень понравились несколько жилеток из искусственного меха, который выглядел почти как настоящий, и особенно порадовала цена - 1000 руб. с копейками. На сайте не была указана сумма минимального заказа, кстати. Я посмотрела другие товары, мне тоже кое-что понравилось, и решила заказывать. Данный магазин работает только по предоплате, сначала я сделала заказ на сумму около 5 тыс. Потом решила перестраховаться, так как отзывов про этот магазин я не нашла, только если на самом сайте магазина парочка была, но это как-то не в счёт.

В общем, я решила кое-что не заказывать сразу, а заказать позже, если всё будет в порядке, поэтому сумма заказа уменьшилась до 2 или 3 тыс. Заодно с корректировкой заказа в письме магазину я поинтересовалась, есть ли возврат или обмен товара, если не подойдёт по размеру. В ответ на это представитель данного магазина мне дал от ворот поворот в буквальном смысле. Если своими словами, то я типа ещё ничего не платила, а уже у меня вопросы про возврат, и вообще миним.сумма заказа 3000 и - "вы не обижайтесь, но ваш заказ для нас не интересен".

После прочтения сего мне захотелось послать этот магазин на три буквы. Почему-то когда говорят "не обижайтесь", сразу возникает ощущение, что тебя уже обидели, причём серьёзно и ты даже не можешь высказать своё "фи", потому что тебе ж сказали: НЕ обижайтесь ((( Так и хотелось их вызвездить и сказать: так какого хрена вы на своём сайте, блин, не пишите, что минималка - 3000 !??Я, чай, прочла бы, грамотная и была в курсе ваших правил.

Ну ладно, мне ОЧЕНЬ нужна была эта жилетка и ещё мне очень понравились одни леггинсы, поэтому я своё мнение попридержала до лучших времён. Ладно, думаю я, пусть они мне пришлют товар, а потом я уже им всёёёё выскажу)

Отвечаю магазину с достоинством: "Зато мне интересен ваш товар" На это они ответили, что это очень хорошо, что интересен товар и дальше я уже дозаказала до минималки ещё одни леггинсы для мамы. Оплатила на банк. карту. Они отправили посылку, я прошу дать номер почтового идентификатора.

Присылают, я проверяю на сайте нашей почты, и что я вижу: Посылка не найдена. Я пишу в магазин: Мб ошиблись в цифре какой, нет такой посылки. Менеджер отвечает, что проверит. Потом пишет, что пока посылка не придёт на территорию России, её на сайте нашей почты нельзя увидеть. Пипец! они мне ещё из-за границы шлют посылку?? почему меня не предупредили??? откуда я знала, что посылку мне из Украины присылать собираются, ГДЕ это написано? Вообще-то у меня были свои планы, свои расчёты, я заказывала к Новому году, из расчёта, что посылка по России идёт от недели до двух - это максимум. А тут из Украины... да это в лучшем случае к Китайскому Новому году придёт (так и случилось, кстати говоря). Хотелось встретить Новый год в обновке, называется. Ладно, переживу, лишь бы всё пришло. Кстати, фамилию неправильно указали на посылке, пропустили аж ДВЕ буквы. Если бы на почте меня не знали лично, то могли и бы не дать посылку, кстати, раз она адресована не мне)

Пришло всё, с небольшим уточнением. Легинсы прекрасные

А вот меховую жилетку я заказывала другую: с длинным мехом, а пришла с коротким под норку. Спору нет, выглядит практически как настоящая норка, я думаю, что эта модель даже лучше той, что я заказывала, но всё-таки - это НЕ ТА модель!

/Какую модель я заказывала, можно посмотреть в шапке отзыва выше/

Возврат возможен только в случае брака, а тут брака нет) тем более, что мне обратно в Украину её отправлять?? во-первых, это дорого, во-вторых, зима в разгаре, а в офисе по-прежнему дубняк, пусть уж лучше такая, чем никакой.

И всё, больше я с этим магазином не связываюсь и не собираюсь, осадок остался неприятный. Я часто что-то заказываю по интернету, но такого отношения никогда не было, мб я мнительная и обидчивая, хз.

Я думаю, что магазину РинаМода следует пересмотреть свой подход к клиентам и заказам, это дружеское пожелание. Взять к примеру, как работают БонПри или Ля редут - эти магазины с миллионным оборотом и товар-фуфло зачастую - и почему они успешны? потому что работают ОТЛИЧНО. А РинаМода с таким подходом к делу останется никому неизвестным интернет-магазинчком, про которого даже отзывов не найдёшь. Хотя, нет, теперь один найдёшь

Спасибо за внимание!