Главная » Разное » Сайты » Отзывы Интернет-магазин koketka.in.ua

Интернет-магазин koketka.in.ua

3.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Охота на кисти Malva (Мальва). Часть вторая. Всепрощающая. Магазин с хорошими ценами, акциями и куче

Affinity (17 июля 2014 01:53)

В погоне за одной группой товара я попытала счастье в трех интернет-магазинах. Наткнулась на немой магазин - ссылка, а также самый удачный из трилогии - ссылка.

Магазин, о котором пойдет речь в этом отзыве, вызвал смешанные чувства, но заслуживает внимание.

[ссылка]

Ассортимент.

Здесь нет люксовой, натуральной, редкой косметики. Большинство торговых марок, представленных в магазине, можно встретить на рынке, что-то давно знакомо, что-то новое.

Кроме косметических средств присутствуют инструменты и аксессуары для макияжа, маникюра, ухода за волосами, средства для наращивания и покрытия ногтей, кейсы.

Навигация сайта.

Сайт имеет строку поиска, окно чата с администрацией (правда, не онлайн, а посредством электронной почты). Просмотреть товары можно по брендам. Понравилось, что есть видео кистей Мальва, несколько записей в блоге с описанием лаков, статьи и новости.

Для каждого товара активна кнопка "В сравнение", что позволяет сделать подборку и определиться с наилучшим вариантом без перелистывания страниц. Я люблю такую особенность в поисках техники, здесь, оказывается, это тоже очень удобно.

Понравившийся товар можно отложить "В закладки".

Купили что-то? Понравилось или нет? Пишите отзыв под товаром, эта возможность тоже есть.

Цены.

Сравнивала только одну группу товаров - кисти для макияжа. Они чуть дороже самого дешевого магазина, ссылку на который дала в начале отзыва, но дешевле других магазинов.

Акции и Скидки.

Это постоянный раздел со скидками на товары, их очень много, изучайте здесь.

Система скидок дифференцированная от 5 до 15% и зависит от стоимости заказа. Подробности здесь.

Регистрация и Личный кабинет.

Очень простая - в верхнем правом углу жмете "Личный кабинет", в разделе "Новый клиент" - "Регистрация" - "Продолжить".

Заполняете простую форму, нажимаете "Продолжить".

Теперь доступен Личный кабинет с историей заказов.

Заказ. Оплата. Доставка. Возврат.

Наполняете Корзину, информации о минимальной сумме заказа нет, кнопка оформить заказ постоянно активна. В Корзине нажимаете "Оформить заказ", ваши данные подтягиваются из Личного кабинета. Я обычно в строке адреса сразу пишу перевозчика и номер склада.

Стоимость пересылка не включается в заказ, ее вы узнаете из декларации компании-перевозчика. Это не очень удобно.

Оплата производится наложенным платежом или на карту банка с одной особенностью - платите после подтверждения наличия товара и его сбора.

Здесь опишу мою ситуацию. Я заказала кисти. Мне позвонили через пару часов. Я, как в работе, привыкла, что "утром деньги - вечером стулья". Прошу номер карты, мне говорят, мол, что вы, потом. Это был понедельник.

Далее сутки тишина. В среду я набрала номер, мне не ответили и не перезвонили. Я нашла третий магазин, он еще дороже, и заказ сделала там, но кисти выбрала другие. Это среда. Я пишу в эту Кокетку, что хочу отменить одну кисть.

В четверг мне перезванивает все тот же приятный мужской голос и сообщает, что увидел мое письмо, но заказ уже отправил. Вот так, без предоплаты. Тут же приходит СМС с номером декларации. Я оплатила, но была удивлена такому порядку.

Свои выводы опишу и обосную в конце отзыва.

Доставка происходит всеми возможными способами. На сайте описаны плюсы и минусы каждой.

Товар поставляют по Украине, в Россию и страны СНГ. Магазин находится в Харькове.

В итоге, от заказа до получения в моем случае прошло 6 дней. За это время мне приходили посылки из Англии.

Товар пришел упакованный в старую коробку из-под чего-то, но все плотно завернуто, не болталось.

В Кабинете есть форма возврата товара. Заходите в Историю, открываете заказ, в котором нужно что-то вернуть, щелкаете по зеленой кнопке, форма заполняется автоматически, вы только указываете причину возврата.

На практике это не пробовала. По логике дальше с вами должен связаться представитель магазина.

Выводы.

Я буду рекомендовать этот интернет-магазин. Но ставлю низкую оценку за длительность оформления заказа. Причину не знаю. Военное положение? Все сотрудники в отпуске? Развивающийся магазин без сотрудников?

Респект мужчине с приятным голосом, который обезоруживает, говорит с вами, как с постоянным давним клиентом, и становится даже стыдно, что посылка уже в дороге, а вы ее еще не оплатили.

Буду заказывать еще, не исключаю, что подниму оценку за обслуживание, потому что в остальном данный магазин мне очень понравился.

ЗАКАЗ № 1

Ограничусь фото, так сказано уже много.

Перечень и цены

Заказ 1

Такой девичий ))))))

∼.∼.∼.∼.∼.∼.∼.∼.∼.∼.∼.∼.∼

Спасибо интересующимся!

Пусть покупки приносят пользу и удовольствие

∼.∼.∼.∼.∼.∼.∼.∼.∼.∼.∼.∼.∼

Опыт покупок в других ИМ:

iHerb.com - известен всем, огромный выбор косметики, витаминов, БАДов и не только. Большой отзыв с фото заказанных товаров.