Главная » Разное » Сайты » Отзывы Сайт korea4u.ru

Сайт korea4u.ru

3.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Много мелочей, которые испортили все впечатление

Marchessa (17 февраля 2015 13:44)

Всем большой корейский привет

Хочу поделиться мнением еще об одном интернет-магазине, который в отличие от предыдущего, меня разочаровал.

Если следить за моими отзывами - можно заметить, что я большой любитель корейской косметики, как уходовой, так и декоративной. Т.к. в оффлайн-магазинах моего города она не особо широко представлена - пользуюсь услугами интернет-магазинов. О некоторых я узнала из просмотра роликов девчонок с Ютюба, некоторые "открыла" для себя сама. В этом отзыве расскажу о моем личном "открытии".

Магазин [ссылка] нашла в поисковике, сразу добавила в закладки и время от времени забегала на сайт поизучать ассортимент и цены, тем временем заказывая в проверенных магазинах. И вот однажды так сложилось, что необходимо было срочно заказать некий набор средств, которых в проверенных магазинах не было в наличии. А в этом магазинчике было все что нужно, и цены довольно привлекательные. Начала складывать средства в корзину, оформила заказ, оплатила его по карте и поняла, что во время оформления не сработала функция сайта, где нужно выбрать энное количество пробников к заказу. Сайт как оказалось сделан странным образом, и если при просмотре страничка с выбором пробников работает, то при сборе и оформлении заказа - все глухо. А пробники, я считаю - вполне себе важная деталь, я с их помощью узнаю о новых средствах и решаю - заказывать ли потом полноценную версию или нет.

Внезапно приходит сообщение из службы поддержки: по одной позиции декоративной косметики оказывается нет нужного мне оттенка(блеск для губ), предлагают заменить на другой тоном светлее. Оттенок на замену меня устроил и я согласилась, напомнив что пробники к заказу неплохо бы и вложить, меня уверили что "независимо от того, выбрали вы их или нет - мы всегда их вкладываем в заказ".

А вот не тут то было. В итоге посылка пришла только с теми средствами что я заказала, никаких бонусов, пробников, визиток...

Конечно, средства, которые были мне нужны - я получила, но тогда зачем выделять на сайте, что от энной суммы заказа покупатель может выбрать какие-то поощрения? Сайт работает криво, не указано, что некоторых товаров нет в наличии, либо указано неверно, служба поддержки реагирует оперативно - но толку от этой оперативности 0.

Воспользовалась формой обратной связи - и написала претензию, позвонила девушка-оператор и совершенно офигевшим голосом сообщила: "ой извинииите, как-то так получииилось, в следующем заказе мы вам все вложим". Пардон, но следующего заказа не будет. Лучше я подожду, но закажу в проверенных магазинах, где подобным образом не лажают.

Тройка только за наличие средств, и то одно пришлось заменить.

Не рекомендую никому данный магазин.