Главная » Разное » Сайты » Отзывы Сайт GutenMarket.ru

Сайт GutenMarket.ru

1.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Красиво продинамили заказ!

Elena2609 (24 февраля 2015 13:15)

не доставили заказ

Решили мы ребенку на день рождения подарить ночник, одно время они были очень популярны "Звездное небо". Цены, как я поискала в интернете, уже на них упали. В пределах 500 рублей стали. И дело не в деньгах, что я принципиально искала, где самое дешевое. Но, выбор мой пал на этот сайт. В его пользу сыграло еще и то, что есть пункт самовывоза на моей ветке метро. Заказ был сделан. В этот день мне перезвонили, все уточнили. Я еще раз переспросила про пункт доставки и сколько это будет стоить. Все сошлось. Менеджер сказала, что если вдруг что, звоните по высветившемуся номеру. Заказ обещали доставить во вторник, и продержать на пункте неделю. В четверг я поехала. И началось... Во-первых, я долго искала этот пункт самовывоза. Он оказался в подвале жилого дома. За стеклом (темным), ограждавшим лестницу, висела бумага "пункт выдачи заказов". И все! Какого магазина??? Можно было бы хоть одно слово добавить, что это именно тот магазин. Ехала я вечером, стекло конкретно темное. Эту бумагу просто можно и не заметить - ее плохо видно! Спустилась, назвала номер заказа. На что мне сказали - у нас такого нет. Настроение было испорчено. Потому что что бы дальше не происходило, подарка на руках у меня нет! А в субботу уже дарить! Ради интереса звоню по этому номеру. На что мне та самая менеджер начинает охать и ахать как консьерж-Галустян в "Нашей Раше": "А что же случилось? А почему же он не доехал?" и т.д. Обещали разобраться и перезвонить. На это ушло минут 40. А дальше было красиво: пущен 1 гудок, типа мне звонили, и типа я не слышала. Как только зазвонил, я тут же полезла за телефоном в карман. Я все услышала! Но я решила их добить. Написала им письмо на следующий день - что ж вы, мол, так. Мне ответили, что заказ мой вовремя передали в службу доставки и отправили, но вот что-то произошло, и почему он не доехал - они не знают!!! Предложить еще разочек у них заказать. Ага....

Делаем вывод, репутацию на яндексе я им подпортила. Я все могу понять, но если уж работать, то работать... А не подводить людей.