Главная » Разное » Сайты » Отзывы Сайт Kineticsand.ru

Сайт Kineticsand.ru

2.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Деревенские не суйтесь.

Leopoldixa (12 мая 2015 22:26)

К сожалению, отзыв будет скорее всего отрицательным. Заказала в конце марта этого года кинетический песок для своей дочери. Да не тут то было.... Обо все по порядку:

Выбрала товар, положила в корзину, решила написать адрес свой, как обычно делаю в любом интернет-магазине. Никогда никаких проблем не возникало, а здесь же индекс моего населенного пункта никак не подходил для того, чтобы продолжить покупку. Нигде на сайте не указано, что нужно в таком случае звонить менеджеру, поэтому я решительно набрала индекс ближайшего города, тогда все в порядке обработка заказа продолжилась. Как ни в чем не бывало, я дальше начала набирать уже свой точный адрес, кто бы мог подумать, что при продолжении оформления заказа адрес автоматически исправляется по индексу. Поэтому будьте осторожны с этим при оформлении заказа на этом сайте!!!

Далее я оплатила заказ и за доставку и начала ждать, на следующий день мне позвонили и сказали, что заказ отправлен, через пару дней сообщили номер для отслеживания по почте. Я на сайте почты ввела трек -номер и очень удивилась, что указан адрес не мой, а именно того города, индекс которого я указала (забыла сказать, что мне выслали совсем неправильный трек, только после того как я попросила проверить правильность, выслали фото почтовой квитанции). Я срочно пишу в контакте менеджеру или хозяйке, она отвечает, что нужно было звонить менеджеру по поводу индекса вот точный текст "при данной проблеме нужно было обратиться к менеджеру. У нас все происходит автоматически. Просто были такие случаи, что люди рассчитывали доставку по индексу Москвы и переправляли адрес на Владивосток, поэтому мы оправляем только по индексу который указал покупатель и сами не имеем право ничего менять"

Через несколько дней (а ребенок в это время ждет не дождется, но ведь это так не важно), а если точнее еще 4 дня я не выдержала и написала на горячую линию почты и узнала, что можно сделать переадресацию, что я и попросила сделать. Видимо, магазин это сделал, так как ЧЕРЕЗ ДВЕ НЕДЕЛИ посылка пошла уже обратно в Питер, ЕЩЕ через две недели наконец она пришла снова в тот город, индекс которого я изначально указала, то есть прошел уже месяц и 10 дней (ребенок уже перестал ждать, дальше станет понятно, почему я так подробно говорю о сроках)) и вдруг выясняется, что вес посылки стал легче на 2,6 кг, и опять она ушла не по тому адресу. Прошел 41 день.... И тут мое терпение лопнуло...

Я написала в контакте отрицательный отзыв, который через пару часов был удален, а мне обещали вернуть деньги за посылку и доставку. И тут началось самое интересное.... Для начала попросили реквизиты не только карты, но и банка и счета карты,и БИК, и КПП, и ИНН Банка. Лично для меня это не проблема, в Сбербанк Онлайн это все можно найти. но было удивительно, что вдруг это все понадобилось, хотя можно лишь спросить номер карты и ФИО держателя. Вернули деньги через день полностью - за это добавила один плюс. А дальше -просто чудеса, в этот же день посылка пошла на возврат отправителю, на следующий день ушла в Питер, и через 4(!!!) дня она уже в Питере. Почему же из Питера посылка шла до нас 2 недели? (риторический вопрос, так как это такая у нас почта)

В это время я тоже не теряла время даром и купила кинетический песок в другом месте и он уже у моего ребенка, заняло это всего три дня! А не 43!

Вот такой сайт! Так что, если вы из деревни, то проходите мимо, индекс Ваш точно не пройдет на сайте, и нигде не указано, чтобы обращались к менеджеру. Как мне было сказано: сайт отлично работает и дорабатывать его нет необходимости.

Извините за много букв.

Спасибо.