Главная » Разное » Сайты » Отзывы Интернет-магазин crocs.ru

Интернет-магазин crocs.ru

1.7

Мнений: 3

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Отвратительно

Татьяна (29 января 2020 14:49)

Заказ принят, а товара - нет.

Заказала на сайте шлепанцы crocs, все ок. В личном кабинете и по e-mail было подтверждение заказа, и на на этом все - тишина. Звоню ч/з три дня, а артикул закончился. Что интересно, он есть и на сайте crocs и яндекс маркете. Вот такой обман. Наверное, зарабатывают на кликах..

Доставка более 2-х месяцев? Это как?

Olgas_olgas (6 ноября 2014 01:58)

ждала, ждала, так и не дождалась...

Обувь crocs уж очень нравится мне внешне, хоть и выглядит чудаковато. Бороздив просторы интернета, как -то увидела официальный магазин этой марки [ссылка]. В разделе распродаж понравились мне симпатичные розовые сабо, о чудо-есть мой размер! И стоят то всего 800 рублей! Быстренько сделала заказ с условием о самовывозе с м. Павелецкая, спокойно легла спать. Дело было около 11 ночи, в 7 утра мне пришла смс о том,что мой заказ сформирован. "Надо же, какой сервис!"-подумала я!Не тут-то было,по приезду в пункт самовывоза выяснилось, что это смс информирует только о том, что магазином получен мой заказ и мне нужно ждать сообщение о том, когда мой заказ поступит в пункт самовывоза. И вот с этого момента началось мое ожидание.. неделя...две...месяц ..второй..!!!! Ау! Кроксы! Дозвониться в интернет -магазин не возможно, сразу включается автоответчик, написала сообщение на е-мейл..тишина... Что это за сервис??

Ложка дёгтя в моей бочке любви к кроксам

Knaur (31 июля 2014 21:00)

Всем привет!

Если вы уже читали мои отзывы, то знаете, что я большая поклонница обуви CROCS. Всю свою обувь этой фирмы я покупала в обычном оффлайн-магазине. Но на просторах интернета нашла одни кроксовские туфельки, в которые влюбилась, и, не увидев их на прилавке, решилась на заказ в интернет-магазине.

Что хочу сказать? На сайте я сделала заказ, буквально сразу мне прислали сообщение на почту и смс о том, что мой заказ принят. Продумано, клиент не волнуется.

Из клиентской службы мне позвонили на следующий день, но я не могла взять трубку, так как была в метро. Перезвонила им буквально через 10 минут, ответил мне робот и предложил либо оставить голосовое сообщение, либо дождаться ответа оператора. Я выбрала второй вариант, но так и не дождалась. Позвонила ещё, потом ещё и ещё. В общем, весь вечер я пыталась им дозвониться, но бесполезно. Во время последнего моего звонка я оставила им голосовое сообщение. На следующий день, не обнаружив ни пропущенных звонков, ни смс, ни сообщения на почте, я решила позвонить ещё. И опять со мной никто не хотел разговаривать. Я оставила ещё одно голосовое сообщение, отправила письмо им на почту... иии... О Боги, они соизволили мне позвонить для подтверждения заказа. Позвонили они мне в пятницу, сказали, что посылку передадут в курьерскую службу в понедельник, о чём мне после звонка сообщили очередной смской.

Далее всё прошло быстро и спокойно. Во вторник мне позвонили из службы доставки и обо всём со мной договорились. В общем, свои туфельки я получила ровно через неделю после заказа на сайте.

Быстро. Но больше я услугами этого интернет-магазина пользоваться не буду, так как отношение к клиентам - наплевательское. Скажем, в ОТТО не ограничиваются одним звонком, они звонят, пока не дозвонятся. А тут - позвонили один раз, не дозвонились и успокоились. И ещё трубку не берут! Пффф... В поликлинику и то проще дозвониться.

_______________________________________________________________________________________

Приглашаю почитать мой отзыв на различные модели CROCS.

_______________________________________________________________________________________

Спасибо за внимание