Главная » Разное » Сайты » Отзывы Сайт SKAZKA Natali Romanovoi

Сайт SKAZKA Natali Romanovoi

3.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Красивые украшения, доступные цены, но.... Встречается брак, и работа менеджеров так себе!

_JulietteZ_ (7 октября 2015 21:08)

бесплатные подарки, богатый выбор, доступные цены, красивые украшения

брак, медленная обработка заказа

В поисках подарка на день рожденья себе любимой я обошла не один ювелирный. В нескольких из них был представлен стенд украшений SKAZKA Natali Romanovoi, которые меня приятно удивили своим разнообразием и вполне доступными ценами. К сожалению, выбрать ничего в оффлайн-магазинах мне так и не удалось, потому что с размерами колец был настоящий дефицит. Мне даже предлагали купить и уменьшить. Ха, нашли дуру!

Придя домой, я обнаружила, что есть "сказочный" сайт, где все те же украшения можно заказать. Тут же и нашелся выбранный мной в магазине комплект с синими цирконами с полным размерным рядом колец. Разумеется, я тут же оформила заказ, ещё и по промо-коду, найденному на Пробнике, получила в подарок серебряную подвеску с фианитом, обычная цена которой - 399 рублей. Очень приятно, особенно если сравнить с халявой от SUNLIGHT, которая не выдерживает ни малейшей критики.

Для примера приведу в сравнение подарочные подвески от разных ювелирных. Слева направо Линии Любви, SUNLIGHT и SKAZKA.

Я оформила заказ вечером пятницы, менеджер позвонила мне в понедельник с утра, так как офис работает по обычному графику понедельк-пятница с 9 до 18. Что касаемо украшений, я осталась очень довольна. Крупные, запоминающиеся украшения, выглядящие достойно и элегантно. Колечко обошлось мне в 1599 рублей, а сережки - 2499.

Итого, чуть больше четырех тысяч за классный, качественный комплект украшений, который я ношу с огромным удовольствием.

Я забрала заказ самовывозом, офис компании расположен рядом с метро Дубровка. В принципе почти что центр, достаточно удобно. Но забрать заказ можно лишь в будние дни в рабочее время, несколько непродуманно.

От 3000 рублей курьерская доставка в пределах МКАД бесплатная, также осуществляется отправка почтой в другие регионы.

В общем впечатление сложилось положительным и, недолго думая, я оформила новый маленький заказик из двух шармов для сборного браслета.

Шармы оказались очень симпатичным, особенно порадовал из тигрового глаза.

А вот из хрусталя подкачал, брак в резьбе не позволял накручивать его на браслет, он даже не налез на кожаный подарочный Санлайт, что уж говорить о серебряной Пандоре с резьбой.

В общем я позвонила в ИМ, где мне сказали, что это никак не является браком, мол, браслеты все разные, на какой-то он и налезет. Поэтому я всё-таки решила съездить к ним в офис и показать лично, что это брак и получить назад деньги. 400 рублей, конечно, копейки, но мне из принципа захотелось решить этот вопрос, не люблю, когда эти офисные продажники так относятся к покупателям. В общем менеджер забрала бракованных шарм, сказала, что покажет его ювелирам, и завтра мне перезвонит. Разумеется, никто мне не позвонил, у меня выдалась загруженная неделя, поэтому сама я им позвонила только через неделю. На что мне было сказано следующее: "Да, это действительно брак, но деньги мы вернуть не можем. Это сложная процедура, нужно написать заявление на имя бухгалтера" Ха, зашибись, чтобы собственные копейки получить, нужно писать кому-то заявление и по-любому ездить туда еще не раз. Мне предложили оформить ЕЩЕ ОДИН ЗАКАЗ (нужен ли он мне?), а разницу они мне типа скидкой оформят. Эх, ладно, лучше так, чем никак. Выбрала колечко, закинула в корзину, оформила. Менеджер не звонила НЕДЕЛЮ. Я, конечно, понимаю, живут они на проценты с продаж и возиться с возвратами и копеечными заказами им неинтересно. В итоге я позвонила сама, мне сказали удивлённо: "А что? У нас все готово, приезжайте!"

Когда я ждала на проходной, мне позвонила, думаю, все та же работница, спросила, нужна ли мне сдача или у меня под расчёт. Я говорю: "У меня тысяча, нужна сдача". Она: " Ну значит сдача - 500 рублей!" Я: "Какие 500? У меня возврат, итого там всего 100 рублей!" Видимо, это её не обрадовало, хотя, блин, их же косяк. Никаких извинений за бракованных товар и их нерасторопную работу я не услышала, схватила своё кольцо, заплатила 100 рублей и была такова.

К слову, кольцо-то классное, особенно за 498 рублей (с 50-процентной скидкой).

Жаль, что работники ИМ часто портят впечатление, ведь ассортимент магазина и впрямь очень разнообразный и интересный. Не будь таких проблем с возвратом заказа, прикупила бы с удовольствием что-нибудь еще. Например, у моей мамы скоро день рождения, а она любит такие замысловатые бирюльки.

Но, пожалуй, теперь, если мне что-то приглянется, я зарезервирую товар в магазине. Благо, марка SKAZKA Natali Romanovoi представлена во многих ювелирных магазинах по всему городу, а цены ничем не отличаются от цен на сайте.

PS: Набирая сей гневный отзыв, совсем позабыла одну немаловажную деталь. Кольца большемерят, так кольцо 16,5 подходит мне на средний палец, а 16 - на безымянный, хотя в реальности я ношу 16,5-17. Поэтому будьте внимательны при онлайн-заказе, если вдруг захотите таковой сделать.