Главная » Разное » Сайты » Отзывы Сайт Cifrolight.ru

Сайт Cifrolight.ru

2.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-магазин

Торгуют аксессуарами для телефонов, планшетов и пр.

Отзывы

Почти что детективная история с погонями и драками )))) Подробный отчет о сотрудничестве с магазином

ElenaSmirnova (14 марта 2016 13:50)

большой ассортимент, вежливый персонал, можно вернуть товар

продают подделки, трудно вернуть деньги

Уже сколько раз убеждалась, что бесплатный сыр только в мышеловке. В моем случае, кстати, не такой уж и бесплатный и не такой уж и дешевый - за подделку чехла для айфон Ted Baker – 800 рублей + 150 рублей доставка.

Давно хотела купить себе чехол на телефон Ted Baker. Мне очень нравится дизайн и я люблю английский стиль. Летом такие чехлы можно было купить со скидкой в Связном за 1450 рублей, но я так и не купила, потому что вроде бы был у меня нормальный чехол и могла бы походить с ним. А тут мне дочка его сломала и вопрос о покупке нового встал более остро )))

И я решила, что настал момент исполнить мечту лета. Но к сожалению за такие деньги (1500 рублей) весной уже купить чехол Ted Baker оказалось нельзя. Пока я не забрела на сайт магазина [ссылка].

Там была распродажа на ряд моделей и я решила купить. Нужно сказать, что отзвонились быстро. Заказ привезли на следующий день. Курьер вежливый, позвонил заранее. В этом отношении никаких претензий к магазину нет.

Самые больше разочарования начались как только я распаковала пакет, в котором находился мой чехол. Хотя справедливости ради нужно заметить, что с самого начала меня должна была насторожить упаковка и я могла бы избежать дальнейшей нервотрепки с возвратом, если бы просто не забрала товар у курьера, указав ему на все недостатки, начиная с того, что настоящий Ted Baker упаковывают в коробку, а не в пакетик. Но так устроен мой мозг, что я до последнего надеюсь на чудо! В итоге товар я оплатила и забрала. А потом разглядела все недостатки, о которых расскажу наглядно, посредством представленных ниже фото:

Упаковка Брак Брак Брак Брак Почувсвуйте разницу

К счастью на сайте было указано, что в случае чего можно оформить возврат.

Я позвонила в магазин и сказала, что хочу вернуть товар. Менеджер уточнил причину. Я сказала, что готова отправить ему фото, на которых отражены все дефекты. Слава Богу после просмотра фотографий менеджер согласился, что товар действительно плохого качества. Сказал, что может обменять его на другой либо вернуть деньги в течение 3х дней. Порядок возврата не уточнил. Я решила больше не рисковать и просто вернуть товар. Вечером того же дня я поехала к ним в офис по указанному на сайте адресу. Время работы магазина до 19:00, я приехала в 18:30, нашла этот дом – абсолютно пустое, старое кирпичное строение без каких-либо признаков жизни внутри, двери наглухо закрыты, в окнах темнота… И тут я подумала, что попала.

На следующий день опять позвонила в этот магазин и рассказала о том, как пыталась найти их офис. На что молодой человек мне рассказал о том, что они переехали и что на сайте об этом сообщается. Понятное дело, что на сайте никакой информации не было, иначе я бы не поехала просто. Объяснил мне, что нужно приехать туда же и позвонить, он выйдет и встретит меня. Ок. Я снова поехала. Приехала туда же. Опять пустое здания, опять не души, только дворники в соседнем дворе разбивают лед. Звоню. Я приехала, говорю. На что слышу убийственный ответ: Вам нужно подождать где-то полчаса, в офисе сейчас никого нет. На сайте же написано, что прежде чем приехать, нужно за час позвонить. Я: ничего такого на сайте у вас нет! Он: Есть, специально большими красными буквами написано. Я, естественно, захожу на сайт, тут же проверяю, написано ли, но - НЕТ! Ладно, думаю, раз приехала, буду ждать. Стою, как статуя, боюсь с места сдвинуться, чтобы потом в очередной раз не услышать что-то типа «Я выходил вас встречать, но вас не было на месте!». Хотя такое могла бы легко услышать независимо от того, была я на месте или нет. Любое отклонение меня от обозначенных точек координат могло считаться отсутствием меня на месте встречи )))) Мое сознание рисовало мне картины из фильмов жанра «абсурд», как я стою и жду, а солнце близится к закату, я продолжаю упорно набирать номер телефона магазина и мне тот же невозмутимый голос обещает меня встретить, но никто так и не встречает… но нет, все-таки за мной пришли!! Хотя я была уже на грани того, чтобы махнуть рукой. Но с другой стороны не хотелось прощать им 800 рублей, тем более, что на эти деньги можно было бы купить ребенку ту же пачку подгузников, и не маленькую…

Дошли мы до офиса, еще раз обсудили качество накладки и мне опять было предложено выбрать что-то взамен. Но я решила, что лучше куплю подгузники ))) Молодой человек забрал товар и чек и сказал, что ок, раз я решила оформлять возврат, то деньги он мне переведет на карту Сбербанка в течение 3х рабочих дней. СТОП! У меня нет карты Сбербанка! Что же делать??? Плюс ко всему он забрал у меня все доказательства того, что я в принципе делала покупки у них в магазине. Не буду передавать все диалоги, итог наших переговоров такой:

Я поняла, что свои деньги я буду выбивать с них еще неделю. Поэтому решила выбрать себе другой чехол из тех, что были в наличии. Не совсем то, что я бы хотела, но это лучше, чем без денег и чехла!

Вот такая длинная история, спасибо, что дочитали до конца! Удачных покупок!