Главная » Разное » Сайты » Отзывы Сайт Интернет магазин "Ортоботы"

Сайт Интернет магазин "Ортоботы"

1.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Администрация магазина не готова решать проблемы, возникшие по их вине

OlgaKonst (10 мая 2016 16:06)

администрация магазина не готова решать проблемы

В интернет магазинах я покупаю часто и много. И в Росии, и из Китая, и из США.

Хочу Вам рассказать о своём опыте заказа в интернет магазине Ортоботы.

Сначала о плюсах. Магазин с неплохим выбором профильных товаров, цена одни из самых низких, хорошие условия доставки, прислали всё оперативно, полученный товар отличного качества.

И всё бы отлично. ЕСЛИ БЫ НЕ ОДНО НО! ПРИСЛАЛИ НЕ ТОТ ТОВАР!!!

Чтоб быть объективной опишу всю ситуацию. Также прикладываю переписку с магазином.

Мною был оформлен заказ на сайте на ортопедические коврики. Уже после оформления, в письме я попросила сменить мне одну позицию - ортопедические коврики шишки, на другую - противоскользящий коврик для ванной.

Посе этого был звонок от оператора, который указал, что выбранного противоскользящего коврика нет, можно ли полодить другой. Я согласилась. Мне назвали сумму доплаты. Я уплатила оговорённую сумму с учётом изменения в заказе. Заказ мне отправили оперативно.

Получив посылк и открыв заказ, я обнаружила те самые "шишки", но не обнаружила противоскользящего коврика. Написала письмо с просьбой решить проблему.

Получила предложение вернуть разницу на мою карту. Указала на то что хотела бы всё таки получить противоскользящий коврик. Мне предложили отправить неверно присланный товар за свой счёт.

Честно говоря, была удивлена этим предложением. У меня были сучаи, когда продавцы присылали неверный товар. И всегда продавец исправлял свои ошибки за свой счёт.

Попыталась поспорить, что это не моя ошибка и не понятно за что я собственно должна дополнительно заплатить.

В ответ продавец сначала долго молчал видимо в надежде что я не стану настаивать. А после моей попытки указать на положения в законе началась форменная комедия. Продавец сделал вид что ни о какой замене я и не просила...Ничего не видели, ничего незнаем. А подтверждения в переписке нет, ведь это произошло в разговоре с оператором.

В итоге я сдалсь. Разницу мне вернуули быстро.....

А под занавес получила вот такой ответ. Типа, Вам коврик и не нужен был. Вы просто поскандалить хотели....

Конечно цена вопроса была не велика. И понесла я скорее моральный, чем материальный ущерб. Но неприятный осадок остался.

Поэтому не могу рекомендовать иметь дело с данным магазином.