Главная » Разное » Сайты » Отзывы Сайт Художественный интернет-магазин "Мастихин"

Сайт Художественный интернет-магазин "Мастихин"

3.0

Мнений: 1

Тематика: Товары для художников и рукоделия

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

История заказа в одном привлекательном магазине товаров для рукоделия "Мастихин" - и магаз

Artemizia (29 июля 2016 22:04)

качественный товар, честный продавец

долгое выполнение заказа, не звонят!, небрежная работа с клиентом, отправка посылки только после нап

Увлеклась я разными рукотворными красотами под названием хенд-мейд. Модно, популярно, интересно. То есть увлекалась я этим еще с детства - но сейчас "приспичило" снова окунуться в "рукотворение" - видать, не наигралась в школе на уроках труда... Ну а товары для рукотворчества нынче неприлично дорого стоят - потому как баловство это, удовольствие, а за удовольствие, как известно, надо платить.

Чтобы сэкономить на материалах, поискала я в интернете где предлагают их подешевле. Нашла один привлекательный магазин. "Мастихин" называется.

Вот как раз 2 последних пункта и не соблюдаются.Накидала в корзину такой себе солидный заказ - много чего продавалось по вполне привлекательным ценам. Прислали на почту сообщение - заказ принят. Потом на почту же пришло письмо - сухо и лаконично сообщалось, что многие позиции из заказа (почему-то) отсутствуют в наличии. Ну что ж - перезаказала из того что было, переполовинив заказ, уточнила по поводу оплаты за доставку - ответа на свой вопрос просто не получила. Но поскольку на почте доставку заказа оплатила я, то вопросы отпали)))

А ведь по логике - поскольку вопрос о доставке я задавала, то можно было и подсказать, что до беЗплатной доставки нужно совсем немного дозаказать....

Кстати, дважды писала им, что деньги за покупку переведены на карту! Только после второго напоминания отозвались (письменно, на почту), что завтра отправят... Так что ожидание посылки подзатянулось.

Ну ладно. Пришла домой, проверила товар - качество без нареканий. Дай, думаю, закажу еще разок, на запас - продукт расходуется, а покупать придется позже дороже...

Заказала. Та же история. Заказ приняли. Потом написали, что товара нет. Захожу на сайт - действительно - уже выставлено, что нет... Нет по старым ценам)) НО есть точно такой же - по новым ценам, и они существенно повыше.

Вот и думаю - то ли по старым ценам мне продать зажали? Потому что если товара нет - то его нельзя заказать нажав на кнопку "добавить в корзину". Или они так небрежно работают, что не обновляют информацию на сайте? В общем, оказывается это несколько неприятно - когда тебе вроде как пообещали (раз заказ принят), а потом вдруг отказали...

И еще. Я нашла этот товар в другом магазине - дороже, конечно, что досада, но у нас в магазинах по городу еще дороже! - но оттуда мне и перезвонили и отписались уже несколько раз! Для сравнения. Полчаса продавец висела со мной на телефоне, консультируя, подсказывая и делая замену на те позиции, которых как выяснилось нет в наличии - заменяя максимально близким по оттенку товаром... И доставка - беЗплатная, разумеется)))

Интернет-магазин "Мастихин" вероятно не рекомендую. Во всяком случае, сама туда уже вряд ли обращусь опять... Там вам не нахамят, конечно, но и не проконсультируют. Вам не позвонят - только напишут на е-мейл, а половину заданных вами вопросов оставят без ответа... Не обманут, разумеется, честно пришлют товар, но и не подскажут что до беЗплатной доставки осталось дозаказать на сущие копейки... Товар пришлют, но ни чека ни накладной в посылке не обнаружите - догадывайтесь сами на почте, если не помните точно весь заказа - все ли вам прислали, или лучше обратиться к сотрудникам почты и оформить содержимое письменно - а то вдруг чего...

У меня при получении заказа не было недостачи, но проверить это при распаковке посылки на почте я не имела возможности. К письменной помощи почты не прибегала, понадеялась, что все в порядке. Только придя домой, включив компьютер и войдя в интернет, разыскала в почте то самое письмо, где был перечень - и аж тогда убедилась, что все действительно в порядке.

Так что выбирайте только качественное обслуживание! Благо, конкуренция сейчас это позволяет...

Приятных вам покупок и хороших впечатлений от приобретенных товаров!