Главная » Разное » Сайты » Отзывы Интернет-магазин органической косметики www.eco-line.kz

Интернет-магазин органической косметики www.eco-line.kz

3.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Ассортимент хорош, но обслуживание заметно хромает! +фото заказа и сроки годности продукции

mirkinkr (30 декабря 2015 15:55)

оперативно

товары с истекающим сроком годности, ужасная курьерская служба

Всем привет!

Сегодня хотела бы поделиться свежим впечатлением об очередном казахстанском ИМ. Примерно год назад приметила для себя этот сайт, но в магазинах ассортимент был шире и я так и не прибегала к услугам этого ИМ.

Но кризис сказался на ассортименте магазинов, да и поиски восков от спивакъ (виноват айрек) снова привели меня в эко-лайн.

Сайт:

Оформлен удобно, все по разделам. В левой колонке указаны торговые марки, предоставленные в этом ИМ.

Цены:

На натуру сиберику заметно выше чем в хозяюшке, а остальная продукция в среднем по цене магазинов города (ну пока эти товары там вообще были)

Доступен самовывоз и доставка курьерской службой по Алматы и по Казахстану. У меня сумма заказа превысила 5000 тенге и для меня была бесплатная доставка курьерской службой Exline.

Я предпочла вариант оплаты картой, но менеджер магазина сообщила что я могу рассчитаться наличными.

Ассортимент радует, выбрала несколько товаров и начала оформлять заказ:

После оформления пришло уведомление на почту +переход на сайт и доступ к информации о заказе:

Заказ оформила 29.12.15 днем. Вечером же мне позвонила менеджер магазина и извинилась за долгую обработку заказа и сообщила что я могу получить заказ на следующий день и внести оплату наличными. Несомненно, в канун нового года радует столь быстрое обслуживание. В комментарии к заказу я писала :"согласовать дату и время доставки" это она и пообещала сделать 30.12

Казалось бы не к чему придраться, но сегодня то и начался бардак.

Во-первых, в обед мне звонит курьер и недовольно уточняет мой адрес и говорит что будет через 5 минут. А ничего что я могла быть не дома в тот момент?! Да и пора бы курьеров научить пользоваться приложениями карт или 2gis, ну да ладно. Так же он сказал: нам некогда уточнять когда Вам удобно получить товар, заказов много вообще-то. М-дааааа.

Следующее что он попросил ждать его во дворе, ему видите ли некогда заносить товар! Вот же бред, культура обслуживания вообще фонтан просто. Ну окей, спустилась я к нему он приехал дерганый всучил мне пакет с заказом и не мог найти сдачу, за это время я спросила а где накладная или чек, а он ответил: "что дали, то и вручаю".С горем пополам нашел сдачу, за это время посмотрела на товарах срок годности, ну почти на всех. За все время контакта с ним услышала и ненормативную лексику и откровенный пофигизм к работе со стороны курьера.

Фото заказа: все что заказала +бальзам для волос в подарок.

Когда села внимательно искать сроки годности,то на бальзаме (не подарочный, был заказан намеренно) обнаружила очень неприятную вещь! Срок годности был до 03/16!!!! Уже в общем-то 2016 на носу, я расстроена.

Шампунь в заказе имеет срок годности до 06/18, а это второй косяк. Жаль что эти товары были на дне пакета, сразу не увидела их срок годности.

Ну и псевдо-подарочек, тоже срок годности истекает через 3 месяца.

А так я оставила негативный отзыв на самом сайте, но там он должен пройти модерацию прежде чем будет отображен на сайте, ну что же, посмотрим.

Мой вердикт:

Больше не обращусь к данному ИМ или прибегну к самовывозу из магазина, вот там то и буду бдительнее и огражу себя от контакта с неприятными курьерами!

Всем желаю удачных покупок и с наступающим!

А так же можете ознакомиться с моим отзывом на ИМ Wildberires и его работу по Казахстану.