Главная » Разное » Сайты » Отзывы Сайт Мебелисимо.ру - мебель одним кликом

Сайт Мебелисимо.ру - мебель одним кликом

1.0

Мнений: 1

Тематика: Мебель

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Не гонитесь за дешевизной товара, берегите свои нервы и обходите стороной этот сайт

Елена.Р (18 июля 2016 18:05)

безответственность, невозможно дозвониться, неисполнение обязательств

Расскажу о своем печальном знакомстве с сайтом [ссылка] для того, чтобы предостеречь пользователей от лишней нервотрепки и головной боли!

Решили дочке осенью 2015 года купить нормальную кровать вместо старого дивана. Перерыла весь интернет в поисках того, что хочу и остановила свой выбор на определенной кровати. Съездили в ближайший мебельный магазин и воочию посмотрели/потрогали модель, все устроило. Дело за малым, поскольку цена на товар разнилась в разных магазинах, стала искать, где купить выгоднее, чтоб и цена была адекватная, и доставка, и в наличии. Выбор пал на интернет-магазин [ссылка].

Навигация на сайте достаточно удобная, выбор товара приличный, работают с большим количеством мебельных фабрик... Все меня устроило, и даже отзывы в интернете почитала, но все недовольства были у тех, кто заказывал мягкую мебель, я же планировала купить кровать и вроде бы не должно было быть каких-то нюансов.

Зарегистрировалась на сайте я легко и без проблем и оформила заказ. Прислали сообщение, что в ближайшее время оператор с вами свяжется. Дело к вечеру, сижу жду, а никто не звонит. Попыталась позвонить сама, но не дозвонилась... На сайте есть кнопочка "обратный звонок" - я обрадовалась, нажала, оставила свои координаты...жду...но не через час, ни через 2 никто не звонит... И только на следующий день мне позвонили и подтвердили заказ, а потом перезвонили и согласовали доставку.

Тут я успокоилась, расслабилась, обрадовала ребенка предстоящей кроватью! В предвкушении подготовили место для сборки, т.к. муж сразу сказал, что будет собирать сам. В назначенный день раздался звонок водителя, подтвердил, что все везет.

И началось: водитель сказал, что не заметил въездной шлагбаум во двор и проехал мимо, встал возле выездного, развернуться не смог, потому что стояла полицейская машина и бла-бла-бла..., пришлось ему тащить заказ на руках, а поэтому я должна ему заплатить больше денег за доставку. Меня это не устроило, в доплате я отказала и он просто пихнул товар без объяснений, даже расписаться не потребовал, забрал деньги и недовольный свалил. А буквально за неделю до этого мы заказали прихожую в Столплите и я была очарована сервисом, вежливостью и быстротой всей компании и водителя в том числе. Поэтому есть с чем сравнить...

Начали распаковывать и сверяться со схемой и тут выяснилось, что неправильно укомплектовали заказ и 2 боковые стенки кровати положили одинаковые, а они должны быть в зеркальном исполнении. Расстроенные отложили решение вопроса на следующий день. Попыталась я связаться с [ссылка], но по телефону дозвониться нереально! Написала в личном кабинете о проблемах с товаром и попросила связаться со мной. Но... тишина! Несколько дней я безуспешно писала и звонила, а воз и ныне там. Ребенок расстроился, заболела, свалилась с высокой температурой, в комнате хаос, куча деталей разложено по всей детской комнате, нервы на пределе...

На второй или третий день безуспешных попыток связаться с магазином вспомнила, что сохранила телефон девушки, которая звонила и согласовывала доставку, она то и соединила меня с отделом претензий. Так оказалось, что они не имеют никакого отношения к самому интернет-магазину, это отдел непосредственно фабрики-изготовителя! Мы с ними плодотворно проработали весь вопрос, они изготовили и в течении месяца довезли на правильную деталь. А вот интернет-магазин так и не связался со мной, хотя на сайте написано:

Получается, что сбагрили товар, а дальше - разбирайтесь сами! Более того, на сайте через некоторое время просто-напросто удалили мою регистрацию, я со своими претензиями и вопросами была им очень ненужна! Если бы я удалила телефон доставки или девушка с доставки отказалась бы мне помочь и переключить на отдел претензий, я бы так и осталась ни с чем, т.е. пришлось бы дырявить в новой мебели новые дырки и лицезреть сбоку кровати кучу ненужных отверстий...

Поэтому, лучше заплатить чуть больше, но покупать у ответственных продавцов, а не вот у таких безответственных посредников!

Ни в коем случае не рекомендую сайт [ссылка]!