Главная » Разное » Сайты » Отзывы AllTime.RU Интернет-магазин часов

AllTime.RU Интернет-магазин часов

2.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Магазин с большим выбором, отвратительным обслуживанием и с тернистым путем возврата.

lelena kiwi (10 января 2016 03:27)

большой выбор

сложность возврата

К покупке часов отношусь трепетно и долго не могла выбрать "те самые". Ситуацию осложнил бюджет покупки, пока не могу позволить купить себе часики за 10к и выше, поэтому была ограниченна суммой 5к - 6к.

Часы выбирала в магазине AllTime, в реальном магазине в Питере в ТД Купца Яковлева (около метро Сенная), то есть покупку осуществляла не на сайте, хотя заранее его проштудировала.

Мой выбор пал на часики марки Boccia, вот ссылка на эти часики на сайте. Сейчас на них скидка, я покупала их приблизительно за 6300.

Мне они очень понравились, средние по размеру - хорошо смотрятся на небольшой руке, на циферблате есть указатель числа месяца, что весьма удобно для людей с памятью как у золотой рыбки таких как я.

При покупки столкнулась с первым минусом:

- обслуживание страдает (меня обслуживала девушка, впопыхах и с такой подачей, что я должна ей быть благодарна за каждое ее слово, нехотя брошенное в мой адрес)

При покупки разных вещей я люблю обращаться к консультантам и спрашивать какая из нескольких моделей лучше, ведь консультанты знают больше меня и я частенько полагаюсь на то, что они мне говорят (конечно немного фильтруя и деля на два, но обычно сведущего человека узнать можно уже со второй фразы).

Девушка-консультант скудно оповестила, что часы будут царапаться и одела на меня часики, предварительно сделав какую-то махинацию с циферблатом (очень жаль, что я не предала этому значение).

В целом, я была довольна, что наконец-то нашла подходящие часики и подписав бумажки, что претензией не имею и внешний вид у часов гуд, побежала в соседний ТЦ убирать лишние звенья.

Через пару дней носки обнаружила неприятную особенность моих часиков:

самые первые звенья в ремешке, расположенные сверху и снизу циферблата, с одной стороны (которая идет дугой и примыкает к циферблату) не закреплены и периодически отходят от циферблата и болтаются. То есть металлический браслет выглядит не цельным, а эти два звена выглядят так, как будто норовят в любой момент покинуть браслет. Часы из-за это не потеряешь конечно, первые два звена от циферблата носят скорее декоративную функцию, соединяя сам металлический браслет с циферблатом.

Подумав немного, на третий день я решила вернуть эти часы, так как это явный брак, а хочется чтобы часы радовали, а не расстраивали. Да и перспектива поправлять эти звенья до конца жизни часов мне не очень понравилась.

Пришла в магазин отдавать назад часы, мне сказали, что так не пойдет - относите их в сервисный центр и если там мастера признают это браком - вернем деньги.

Пошла в сервисник около гостинки, там очень адекватные, но хитрые, мастера сказали, что это брак, фирма Boccia - весьма подозрительна, а край у звеньев, которые отваливаются вообще обработан каким-то кустарным способом и собирались эти часики чуть ли не на коленках. Хитрые потому, что писать никакое заключение они не стали.

Пришла обратно в магазин, там они развели руками и сказали, что поделать ничего не могут. Тут я вспомнила об махинациях девушки-консультанта, до меня дошло, что в процессе примерки она поправила эти отваливающиеся звенья и одела мне эти часики как ни в чем не бывало!

Градус у ситуации повысился и администратор магазина начал по телефону уже разговаривать с какимтоважнымчеловеком в Москве. Он долго с ним беседовал, потом с ним говорила я, потом опять администратор.

В итоге: было решено, что деньги они мне вернуть не могут, могут предложить приобрести другие часики этого же бренда, с условием доп. платы с моей стороны, если они будут дороже 6,3к.

Для человека, который еле еле выбрал часы из всего разнообразия, сузить выбор часов в рамках одного бренда - безумие несусветное. С горем пополам выбрала, продавец начал оформлять покупку и.....у вновь выбранных часов села батарейка =)

С учетом новых трудностей (продавать часы, которые не идут, видимо не комильфо даже для этого магазина) титаническим решением всего коллектива было принято решение вернуть мне деньги и отпустить восвояси.

Оформили как не подошли по фасону, так как каким-то чудом за 3 дня на них не образовалось "микроцарапин".

Вывод: производителю Boccia однозначное и пожизненное НЕТ, а магазину AllTime тем более.

П.С. извините за большое количество букв.

Будьте внимательны и удачных покупок!