Главная » Разное » Сайты » Отзывы Сайт И-мне

Сайт И-мне

2.5

Мнений: 2

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Плохой сервис

Leo999 (3 марта 2016 18:53)

Хочу отметить огромные упущения по работе магазина. Когда человек оформляет свой заказ, он ожидает звонка в этот же день. И в любой нормальной организации существует регламент на обработку входящих обращений - так как идет драка за клиента и за качество работы, за уровень сервиса. В некоторых компаниях это - в течение часа. У кого - то в течение двух. Или вообще в течение 15 минут. У них же менеджер перезвонил вообще НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ!!!! Жуть!!!! Во-вторых - доставка через день вопрос конечно возможностей фирмы (показатель низких возможностей), но доставка на следующий день должна стать нормой. В-третьих - а за что платят менеджерам, если клиент сам должен отслеживать статус своего заказа и его доставку? Выходит менеджер простите не собирается отрабатывать заказ ОТ И ДО! Как положено. Выходит, что клиент платит и за свой заказ и при этом выполняет работу их сотрудников. Жуть в квадрате. В итоге когда все сроки вышли я узнала в последний момент, что доставки, назначенная с 12 до 15 часов вовсе и не будет. А менеджер спит, и даже не в курсе, что никто и ничего не привезет. Я бы честно говоря уже давно бы все получила в другом месте. Тем более, что позиции совсем простые. Менеджер решил вопрос в итоге, попросив одного из курьеров доставить все таки заказ. Но мне то зачем все это, если бы не перезвонила, я уверена, они бы даже и не вспомнили, что где то был какой то заказ завалявшийся, который никому никто не доставил.

Интернет магазин настоящей еды

Lada L (25 февраля 2015 02:42)

Покупая сухофрукты выбрала этот магазин, т.к понравилось его описание и команда, надеялась на высокое качество товаров учитывая что цена на продукцию не дешевая.

заказывала я унаби, косточки абрикоса, чечевицу, гималайскую соль и приправки.

сам магазин на Новослободской расположен удобно, недалеко от метро, помещение не большое, нет навязчивых продавцов, можно спокойно рассматривать товары.

цены на приправы и сухофрукты немного выше средних по рынку, а вот качество сухофруктов мне не очень понравилось. натуральные продукты всегда внешне уступают обработанным химией, но при этом мне хотелось бы чтобы продукты расфасованные мелкими пакетами были чистыми, а косточки абрикоса попавшиеся мне были пыльные, с паутинками и трухой, при этом на вкус почти все кислые и горчат, нет желания их есть.

унаби и чечевица в целом почти без мусора, попадаются жучки внутри унаби, но магазин на это не влияет.

розовая соль в цене вызывает подозрение – покупала такую же в другом магазине на порядок дороже, но по качеству соль неплохая, слипается только из-за отсутствия химии.

приправы (сушеный базилик и т.п) перепродают, их качество от магазина не зависит. также в наличии есть много натуральных кремов, шампуней, шоколада и т.п, которые магазин перепродаёт со своей наценкой и есть сайты на которых купить их можно подешевле.

в целом выбор именно сухофруктов и т.п в магазине не очень большой, многого из представленного на сайте не бывает в наличии.

покупать больше ничего не планирую в магазине и-мне, т.к выбор не большой, качество не всегда хорошее и по такой же цене можно найти поближе к дому продукты.