Главная » Разное » Сайты » Отзывы Фирменный интернет-магазин косметики ffleur.su

Фирменный интернет-магазин косметики ffleur.su

3.0

Мнений: 9

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

"спасибо за то, что ты... был или полное разочарование в когда-то любимом магазине(

palitanchic (18 марта 2015 11:09)

быстро, быстро, удобно, надёжно, качественный товар, неплохой выбор дешевой косметики, приятные цены

очень дорогая доставка, трудно сориентироваться с оттенками, часто не докладывают оплаченный товар

Всем здравствуйте! Хочу поделиться и своим впечатлением о данном магазине. Косметику флер полюбила после того, как случайно столкнулась с её пудрой. Так как постоянно переезжают из города в город, мне очень сложно найти мою любимую пудру, а другие маскирующие средства я больше не приемлю, хоть и пробовала их немало. Вот и натолкнулась на этот чудо магазинчик. Теперь это моя палочка-выручалочка. Цены замечательные, можно прикупить целый арсенал косметики за пару, а то и одну тысячу. Качество косметики, да не закидают меня танками местные читатели, не уступает дорогой косметике. Сколько мною перепробовал её, все равно возвращаюсь к флёр. Единственный раз могу посетовать на этот магазин, что не доложили мне одно наименование в посылку. Поэтому будьте бдительны. Но по моему звонку они сразу же возместили сумму на счёт мобильного...

Но как говорится, хорошее быстро кончается или хорошего по-немножку. Если когда-то любимый магазин баловал меня бесплатной доставкой, естественно с минимально суммой заказа, то сейчас он стал наглеть. Сначала цена за доставку возросла до 250 р. Да, неприятно, но ладно, смирилась. Но каково было мое удивление, когда на днях я в очередной раз решила приобрести давно полюбившиеся мне пудру, карандаш и румяна, и магазин запросил с меня за доставку 570 рублей!!! Вы подумаете, я просто побольше набрала товара, и соответственно больший вес оплачивается дороже, но нет, я всегда заказываю стандартный набор. Просто я заметила такую закономерность, если клиент постоянный и добросовестный, ему не то чтобы поблажки и скидки, с него напротив начинают драть втришкуры, рассчитывая, что он все-равно закажет и заплатит. Обидно. На вопрос админам, с чем связано такое возрастание цен, они просто посоветовали задать этот вопрос нашей почте РФ. Конечно, можно было сделать заказ по 100%-й предоплате, но... доверия магазин больше не вызывает, так как в очередной раз магазин забыл положить мне одно наименование. В этот раз на мою претензию электронную ответа не пришло. Да, я соглашусь цены там очень низкие, но а если подумать, что с каждого клиента вот так по 30-50 рублей, так можно и не работать вовсе. Одним словом, разочарование полное. Жаль, что теперь придется искать магазины, где можно приобрести эту косметику или аналоги. Хотелось бы спросить у девушек из Екатеринбурга, где эту косметику можно найти. Заранее спасибо!

довольна, несмотря на долгую доставку

Tata Nova (12 августа 2013 22:11)

качественный товар, неплохой выбор дешевой косметики, приятные цены

дорогая пересылка, трудно сориентироваться с оттенками

Насмотревшись видео на ютуб, я захотела себе румяна от ффлер, которые в нашем городе не продают (вообще косметику ффлер найти не трудно, но румяна из серии "сафари" я нигде не нашла) и решила я сделать заказ на сайте.

Теперь по порядку:

- Сайт ну это, конечно, что-то с чем-то. такое ощущение, что сайт делали по принципу "лишь бы сделать". На мой взгляд сайт для интернет магазина это то, на чем нельзя экономить, но фирменный магазин декоративной косметики видимо думает по-другому. Это просто надо видеть. Я могу принять, что сайт сделан абы как и не очень красив, но вот то, что на фото невозможно понять истинный цвет продукта (у моих любимых блесков из серии «Бриллиантовая россыпь») это я простить не могу. По этой причине не стала заказывать ни пудру, ни тональник. если ради любимого блеска я рискнула, то ради пудры я даже не стала пытаться. А если бы были нормальные фото продуктов, то заказала бы на пробу и пудру и тональник. Но плюсы у сайта тоже есть: все просто и понятно (за исключением цветов товара)

- Доставка. Платная (неоправданно дорогая) зависит от стоимости заказа (до 300 рублей = 200 рублей; до 500 рублей = 250 рублей; до 1000 рублей = 300 рублей; до 3000 рублей = 350 рублей; более 3000 рублей = бесплатно) Доставка очееень долгая. Аналогичная бандероль из Питера идет 3-5 дней, а тут шло 22 дня из Москвы. почему? непонятно. и там и там отправление было первым классом (грешу на почту РФ)

- Обработка и сбор заказа. Тут претензий нет. Заказ приняли и собрали менее чем за 2 суток. Хочется отметить, что на сайте хорошо отслеживается есть ли товар в наличие и сколько его. Упакован заказ на "5+". тут тоже придраться не к чему.

- Оплата. Можно оплатить предоплатой (через QIWI(терминал), WebMoney и т.д.), а можно наложенным платежом ( на почте при получении дополнительный сбор до 4%, я выбрала именно этот способ)

- Акции и бонусы. В магазине есть различные акции типо "купи 2 помады и получи скидку 5% на них" и т.п., а так же действует акция "В КАЖДОМ ЗАКАЗЕ БОНУС !" У меня этим бонусом была пудра.

Ну и как итог: Из плюсов: неплохая косметика за смешные деньги, большой ассортимент, цены ниже чем в магазинах нашего города. Из минусов: дорогая и долгая доставка.

Рекомендую, но если у вас в городе продают косметику ффлер, то лучше купить ее у себя в городе. А если заказывать, то лучше сообща с кем-то, чтоб доставка была бесплатной.

Заказ я делала из-за румян (попутно заказав еще кучу всего) о заказе не жалею.

Отзывы на продукты из заказа (будет пополняться):

Блеск для губ FFLEUR FF sparkling lip gloss (бриллиантовая россыпь) - http://ru/content/moi-lyubimyi-blesk-foto-1 (отзыв писала, до получения данного заказа, блеск этот был, есть и надеюсь будет моим любимым)

Спасибо за внимание =)

Моя история знакомства с интернет-магазином Ffleur или как меня отправили в игнор! + ФОТО заказа

Sweetlano4ka (8 июня 2013 22:20)

качественный товар, приятные цены

могут прислать не то что заказываешь, очень дорогая доставка

Добрый день! Сегодня хочу поведать о своем опыте заказа из интернет-магазина [ссылка]. Скажу сразу, что о существовании данного магазина узнала с irecommend, заинтриговало большое количество положительных отзывов. Итак, все по-порядку.

Сайт. Выполнен в лучших традициях топорного дизайна. Невозможно подобрать необходимый оттенок, так как качество изображений на этом сайте обещает желать лучшего.

Ценовая политика. Порадовала! Очень демократичные цены на декоративную косметику.

Ассортимент. Приличный, соблюдаются последние тенденции моды. Например, на сайте нашла и гелевую подводку, и сушку для ногтей, и оригинальные румяна-соты.

Доставка. Сделав заказ на 403 руб., мне пришлось заплатить 250 рублей за доставку! Успокаивало только то, что обещали отправить посылку 1 классом отправления.

Несмотря на все нюансы, все же решилась и оформила заказ:

1 x Подводка для глаз гелевая "Magic eyeliner gel" черная (E901black) = 74.00 руб.

1 x ПОДВОДКА ДЛЯ ГЛАЗ «Disco style» #09 (E404-09) = 47.00 руб.

1 x ПОДВОДКА ДЛЯ ГЛАЗ «Disco style» #11 серебро (E404-11) = 47.00 руб.

1 x Румяна компактные "МОЗАЙКА" 07 (B608-07) = 67.00 руб.

1 x Ультра быстрая сушка для ногтей "FF" серии FFLEUR (np007) = 46.00 руб.

1 x Тушь «ОБЪЕМНОЕ УДЛИНЕНИЕ» (M519) = 70.00 руб.

1 x Набор аппликаторов "FF"MOON" (AK06) = 26.00 руб.

1 x Блеск-бальзам для губ «LIP DOCTOR»Strawberry (L812-Strawberry) = 26.00 руб.

Сделав заказ 13 мая, на сайте появился статус "заказ принят". Через пару дней появился статус "заказ собирают". В итоге отправили мне мою посылочку только 22 мая. На эл. почту отправили номер отслеживания. Еще тогда я подумала, что какие-то странные у них менеджеры: ни "добрый день", ни "рады Вам сообщить". Дело в том, что я имею опыт общения с интернет-магазинами одежды, там вежливость общения на уровне! А тут, ну ладно, продолжаю свой рассказ.

Наступило 29 мая, а у моей посылки стоит статус "прием, Балашиха". Мне было непонятно, почему нет никакой информации о посылке на протяжении долгого времени. Решила написать менеджерам с просьбой разъяснения ситуации. Жду день, два, три...ответа нет. И тут посылка наконец всплывает в Москве! Я-то думала, что за 8 дней она уже на моей почте ждет меня, ведь первым классом все же идет. А от менеджеров так ответа и не дождалась! ОНИ ТУПО ОТПРАВИЛИ МЕНЯ В ИГНОР! Оочень неприятно вышло.

В итоге после почти месяца ожиданий получила посылку 8 июня. Но на этом разочарования не закончились.

Открыв посылку я не нашла в ней спецификации, такое отношение к покупателю встречаю впервые. К тому же долгожданную двойную тушь "Объемное удлинение" умельцы этого магазина самовольно заменили на "Pure velvet". Такой замене вовсе не обрадовалась, потому что та тушь, которую я заказала, стоила дороже той, которую прислали.

Из положительного:

1.В качестве утешительного подарка прислали блеск для губ.

2.Вся косметика оказалась свежей, годна до 2015 года.

3.Цвета соответствовали представленным на сайте.

4.Качество косметики хорошее.

Вердикт. Больше заказывать в этом интернет-магазине не буду, так как риск получения "кота в мешке" очень велик. К тому же стоимость доставки неприятно "кусается". Жаль ставить тройбан, ведь сама по себе косметика недорогая и достойного качества, но самовольная замена товара и качество обслуживания сыграли свою роль. Спасибо за внимание)))

даже дешевизна не оправдывает такой сервис.

halber_m (21 марта 2013 00:48)

Начнем с самого первого момента в инет-покупках - момента оформления заказа. Сайт оформлен просто омерзительно, в лучших традициях блогов сельских модниц, женских форумов, беона или сайтов школ, за создание которых берется учитель информатики: начиная от цветового оформления и шрифтов (розовое на розовом), кучи восклицательных знаков ("Удобно!!! оплатить заказ через QIWI терминал!!! "), в целом, абсолютного нелогичного и не интуитивно понятного меню, заканчивая палитрой оттенком, где они совершенно не различимы, их разве что пипеткой в фотошопе определять.

Второй момент - феерическая цена за доставку, но это уже к нашей любимой почте россии. Сумма моего заказа составила 544 рубля, в итоге, со всеми доставками, страховками и комиссиями, я отдала 910 рублей.

И, собственно, что касается самих продуктов. Все это добро пришло в коробке из под Эйвона, обклеенной фирменным скотчем. Порадовали меня румяна, блестящая фиговина для тела, одна из пудр и бальзам для губ (в плане упаковки и соответствия цветов, непосредственно по по назначению я их еще не пробовала).
А вот одна из пудр пришла не того оттенка. То есть, они без спроса изменили мой заказ. Вдобавок, она несмотря на защитную пленку, была размазана по бортам банки.

И в подарок мне положили непонятного рода неоднородную субстанцию с истекшим сроком, на упаковке которой было написано, что это блеск для губ. О, какая неслыханная щедрость!

В товарной накладной были указаны не всё, что я заказывала, а "косметика в ассортименте", то есть, они могут положить что угодно - это же ассортимент, не придерешься.

В общем, категорически ничего заказывать там не буду. Уже пожалела о том, что лучше бы я купила за эту почти тысячу какую-нибудь нормальную помаду или еще что.

Вот и я это сделала, только вот не очень-то довольна +ФотО посылки+

Косметика (3 ноября 2012 17:36)

быстро, качественный товар, приятные цены

дорогая пересылка, трудно сориентироваться с оттенками

Нет, не подумайте, косметика мне понравилась, а вот работа сайта.., а именно доставка в 300 рублей даже по 100% предоплате меня, мягко говоря, растроила.
Заказывала только ради пудры, уж очень отзывы подкупили, ну ещё кое-что прикупила.
А именно
Пудра компактная "2в1" "два вида использования" №03 154.00 руб.
Аппликаторы «CLEAN» 35.00 руб.
Тени компактные "TRIO" #2 75.00 руб.
«Тени для век и бровей» №3 58.00 руб.
Румяна компактные "Safari" #1 82.00 руб.
Тушь для ресниц объемная «Volume-Color» pearl violet 84.00 руб.
Тени для век компактные «Пианино» #5brown-green 134.00 руб
И за всё это я отдала 922 рубля (622+300)
Прочитала на форуме сайта, что по предоплате 100% доставка бесплатна. Оплатила ВебМани (здесь накопила) 622 и жду. Приходит письмо-где ещё 300???бесплатная доставка давно не действует. В итоге отправили налож.платежом, вчера выкупила. Получилось конечно очень дорого.
Одно радует-косметика не подделка, упаковано хорошо.
Может и выгодно если ваш заказ на 3000, но на 500-1000 очень невыгодно получается.
Жалко что её больше по инету нигде не купишь, а в городе (у нас такая в подземке) часто опасные подделки. Поэтому рекомендую, но предупреждаю

не нашла ему альтернативы. магазин не понравился, покупки порадовали (+фото посылочки)

Purple (28 сентября 2012 00:10)

Краткое предисловие о мотивах, побудивших меня сделать заказ в этом магазине. У меня в разгаре мания цветных подводок Хочу много-много разных, желательно блестящих. Найти их - не так-то легко. Где-то прочитала, что много подводок у Флер. Я в принципе не в курсе, где продается эта косметика в нашем городе, заходила в несколько мелких магазинчиков... и поняла, что даже если бы нашла там столь желанные блестящие подводки, то не смогла бы их там купить - такое ощущение, как будто там косметику до меня весь город тестил. Бегать по всему городу по сомнительным торговым точкам не хотелось, оставался один вариант - интернет. А конкурентов-распространителей косметики этой марки у [ссылка] я не нашла. Поэтому заказала там. И честно скажу - если бы не столь вожделенные подводки, то прошла бы мимо этого магазина.

Минусы:

1. Стоимость доставки в регионы - 300 рублей. Минимальная сумма заказа - 500 рублей. Меня душила жаба. Я прекрасно знаю, что отправить посылку из Москвы в Самару, включая стоимость упаковки, стоит никак не больше 160 рублей. Может, если кто-то заказывает 10 кг косметики в Петропавловск-Камчатский, сумма и дойдет до 300 рублей, но таких случаев - капля в море. Т.е. магазин спокойно зарабатывает неплохие деньги на доставке. Я жадина. Заплатить за косметику, которая, может быть, мне совсем и не понравится - не жалко, а вот просто так заплатить ни за что - жалко. Стоимость доставки из популярных зарубежных интернет-магазинов ниже, из встречавшихся мне отечественных - так же не превышала 200 рублей. Здесь - бесплатная доставка начинается с суммы 3000 рублей. Что за бред? Учитывая то, что косметика Флер стоит копейки, надо наименований 30-60 набрать... Я, конечно, шопоголик, но не настолько. В итоге: мой заказ - 600 рублей, доставка - 300 рублей. Стоимость каждого товара увеличивается в 1,5 раза. Меня это почти оттолкнуло от покупки, но потом я подумала, что можно выключить экономиста и включить женщину Все-таки 900 рублей за такую радость - это вообще ни о чем. Но осадок от понимания неоправданности затрат остался. Мне кажется, магазин и так неплохо зарабатывает, а увеличивать свой заработок еще и за счет разницы между реальной стоимостью затрат на пересылку и той, которую они требуют от клиентов, - это не очень честно.

2. Ужасные изображения товаров. Невозможно подобрать оттенок. Хотела купить маме несколько помад, но передумала - на сайте вообще не видно, какой должен быть цвет. Тени - так же очень сомнительно выглядят, непонятно, будет ли коричневый, например, теплым или холодным, темным или светлым, матовым или перламутровым. Пудра - решила заказать самый светлый оттенок, но среди более десятка одинаковых молочно-бежевых кружочков выбрать было сложно, номера так же не идут по порядку от светлого к темному. И это существенно усложняет процесс совершения покупок, если бы цвета были переданы нормально, я бы точно купила что-нибудь еще. Не буду выделять это в отдельный пункт, но отмечу, что и сами навигация и оформление сайта мне показались не совсем удобными.

3. Не понравился стиль общения с клиентами. Где "Большое спасибо за ваш заказ! Ждем вас снова! Будьте красивыми!" и пр.? На почту приходят какие-то сухие подтверждения заявки-получения оплаты, без элементарных "здравствуйте-до свидания-хорошего дня". Не скажу, что для меня это принципиально, но я впервые с таким сталкиваюсь. Элементарная деловая этика, где она?

4. Мало способов оплаты заказа: наложенный платеж и системы интернет-расчетов (webmoney, яндекс-деньги, qiwi и др.). Почему нельзя оплатить картой или банковским переводом, например? Если бы у меня не было любимого рекомменда, который создал мне определенный запас средств на webmoney, мне было бы не очень удобно переводить деньги с карты на webmoney, чтобы потом заплатить. Скидка за оплату webmoney 3%, и на том спасибо.

Теперь о хорошем:

1. Огромный выбор. Повторюсь, ни в каком другом магазине я такого не встречала (говорю о косметике Флер). Есть информация о наличии товаров, обычно там почти все в наличии и в немаленьких количествах. Со сроками годности пришедшей ко мне косметики все в порядке - все сделано не раньше мая этого года.

2. Низкие цены. Ниже, чем в других встречавшихся мне интернет-магазинах.

3. Оперативная обработка и отправка заказа. Обработали в день заказа, я оплатила, отправили на следующий день.

4. Качественная упаковка. Тут не к чему придраться, у моих покупок не было шансов даже поцарапаться.

А теперь о самом приятном - цель достигнута. Я такааааая довольная Отзывы об очень порадовавших меня подводках: Disco Style, Pearl Eyeliner. Пудру и консилер заказала, вспомнив о массе положительных отзывов на них здесь. Пока еще не пробовала.

Итак, от магазина я совсем не восторге, но главную свою работу они сделали - прислали все быстро и в целости и сохранности. Учитывая все недостатки, больше тройки поставить не могу, но рекомендовать буду - возможно, вы так же, как и я, не можете найти в своем городе косметику Флер, но вам очень хочется с ней познакомиться

Наверное, я больше огорчена, чем обрадована... (фото покупок)

Kitniss (11 января 2012 23:22)

дорогая пересылка, оттенки не соответствую фотографиям на сайте

Решила сделать заказ на этом сайте, начитавшись отзывов на любимом рекоменде. Никогда раньше не заказывала косметику через интернет, это был мой первый опыт. Определиться с оттенками блесков и теней было очень сложно, потому что на сайте совершенно непонятные фотографии. Заказывала чисто интуитивно, совершенно наобум.

Конечно, в итоге не все мои ожидания сбылись. Я заказывала 2 блеска для губ, 2 туши, тени, румяна и гелевую подводку. Оттенки блесков для губ оказались совсем другими нежели на фотографиях сайта, хорошо что хоть не совсем страшные, но честно сказать я ожидала совсем другие. Палитра теней также отличается от той что размещена на сайте, оттенки другие, но в принципе это меня особо не расстроило, так как всё равно оттенки достаточно красивые.

Больше всего из всех покупок огорчила подводка (подробнее я напишу о ней в отдельном отзыве). А самыми удачными я считаю румяна, они мне очень понравились.

Немного осамом интернет-магазине: Фотографии продукции очень непонятные, трудно определиться в выборе оттенков помад и теней. Пересылка немного дороговата, мне обошлась 300 рублей, хотя я точно знаю, что за посылку такого веса могла бы заплатить в 2 раза дешевле. Посылка пришла довольно быстро я сделала заказ 20 декабря, а 30 декабря посылка уже была на моём почтовом отделении, но всё же особо радостных впечатлений она мне не принесла. Единственный плюс - это недорогие цены.

Даже не знаю рекомендовать или нет этот сайт, наверное всё-таки рекомендую. Но заказывать там или нет всё равно решать вам. Больше трех звездочек поставить не могу.

Мой заказ от А до Я.+ФОТО

Тоналка (11 января 2012 19:16)

приятные цены

задержки, работа менеджеров

Первый раз заказывала что либо по инэту.О Флер узнала именно отсюда.
Опишу свою процедуру выбора,заказа и результата.
Выбирала товары я долго,т.к цветовая гамма очень плохо представлена на сайте,сложно разобрать цвет.Пришлось изучать отзывы девчонок,смотреть фотки.Более менее подобрала себе товары и цвета.

В своих отзывах девчонки писали,что по предоплате доставка бесплатная. Я решила оплатить всю сумму с вэбмани на мобильный счет билайн.Далее мне пришло письмо,что заказ принят,но правила изменились и доставка теперь даже по предоплате платная-300 рублей,бесплатно доставляются заказы свыше 5000 рублей!Делать было нечего,пришлось согласиться,т.к уж очень загорелась я этой косметикой и желанием)))

Заказ у меня приняли 21 декабря,а отправили почтой лишь 27 декабря,хотя на сайте сказано,что отправляется на следующий день.

3 января моя посылка была на почте,только пришла она не по индексу,который был указан,а на почту по месту жительства.Только 4 числа выяснилось,где моя посылка.(Это косяк почты)

В итоге: Посылка хорошо упакована,внутри пенопласт,каждый товар в пищевой пленке,срок годности в порядке,все целое.НО, не было губной помады,перерыла всю посылку.Тут же написала письмо на почту Флер,думала ответят мне,что все положили,а я не смогу доказать,что помады действительно не было.Но они ответили,что на момент посылки помады не было в наличии,якобы они мне об этом присылали письмо,а я не ответила и они отправили без помады,а ее сумму вычли из наложки, НО такого письма у меня не было!
Также косяк случился с подводкой.Коричневая в полном порядке,хорошо красит,а вот черная сухая и к тому же ее всего лишь пол баночки (СМОТРИТЕ ФОТО).Пишу я опять письмо Флеровцам,получаю ответ:подводка вся такая, запечатана, срок годности еще большой.
Мой заказ:
Подводка для глаз гелевая "Magic eyeliner gel" black 78.00 руб.
«Sparkling lip gloss» #F07 72.00 руб.
Тени для век «Metallic, Lasting» #G 64.00 руб.
Помада губная «Шелковый блеск» b142 71.00 руб.
Пудра порошкообразная "Воздушный макияж" #04 58.00 руб.
Подводка для глаз гелевая "Magic eyeliner gel" brown 78.00 руб.
Восстанавливающее базовое покрытие для ногтей 46.00 руб.
«Тени для век и бровей» №01 56.00 руб.
Румяна компактные с кистью №50 63.00 руб.
крем маскирующий FMC12-2 47.00 руб.

Еще мои отзывы на тени с аппликатором Магнетизм , палитра теней Пять цветов

не разделяю вашего восторга об этом магазине

Куколка-Барби (6 декабря 2011 15:42)

качественный товар, приятные цены

задержки, работа менеджеров

В принципе плохого и негативного к этому магазину ничего не имею. Товар хороший,цена не высокая, приходит хорошо упакован..... НО.....
Работа менеджеров это вообще что то(((( Читала отзывы девченок, что они так вежливо общаются,благодарят за заказ..... да уж... у меня вообще такого не было. Они пишут как отписками, дабы что бы отстали от них(((( А иногда просто игнорируют вопросы и не отвечают! Это дико неприятно! НИКОГДА НЕ ПИШУТ зДРАВСТВУЙТЕ! ВСЕ время какие то отписки кидают. Портит все отношение к магазину.
и еще со сроками вообще офигели они(((( Я заказываю по предоплате. причем на приличные суммы. заказала 29...оплатила в тот же день. Поставили статус собирают заказ, и пропали! 6 дней их было не видно, не слышно, на письма не отвечали, и вчера мне написали отписку-ваш почтой идентификатор 143.............. . То есть я заказала 30, а отправили мне его только спустя неделю! безобразие какое то((((
Хотя предыдущие заказы отправляли сразу, на следующий же день((((((((
и идет посылка долго((больше 10 дней(((Хотя от москвы джо моего города 3 дня она должна идти.
Все время посылка зависает в московском МСЦ. Обычно дней на 5-7...

Все эти мелочи ухудшают мое мнение о магазине((((Жаль.