Главная » Разное » Сайты » Отзывы Сайт Sensuelle - sensel.ru

Сайт Sensuelle - sensel.ru

3.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Вы устали от общения с консультантами в магазине? Здесь вас никто не будет донимать чрезмерным внима

_Paradise (3 августа 2015 17:05)

Приветствую вас, дорогие читатели! Сегодня хочу поделиться с вами своим мнением об интернет-магазине профессиональных товаров для ногтей и волос - Sensuelle. Я уже долгое время смотрю на шикарные маникюры со стемпингом, и наконец-то решила попробовать и сама сотворить нечто прекрасное на своих ногтях. Но зная себя, я решила начинать не с дорогих пластин, от Konad, например, или Moyou London, а купить что-то дешевое, дабы, если мой интерес к стемпингу угаснет, не было жалко потраченных денег, да и криворукость никто не отменял.

Из важных условий при выборе магазина была относительно недорогая доставка, либо самовывоз, а так же, чтобы магазин располагался в Санкт-Петербурге, так как времени у меня сейчас немного, а из других городов доставка была бы долгой. Алиэкспресс со своей доставкой в 30-60 дней отпадал сразу, поэтому я полезла искать на просторах интернета.

Одним из первых при запросе в Гугле вылез сайт Sensuelle. Цены на товары для стемпинга там дешевые, я бы даже сказала, очень дешевые. Никаких опознавательных знаков у пластин и дисков не было, и что это за марки - я не знаю. Даже на упаковках нет информации о производителе.

Так вот, насобирав нужные мне товары в корзину, я оформила заказ, и на время забыла о нем. Через некоторое время зашла в почту, увидела письмо о подтверждении заказа, и поняла, что диски для стемпинга, которые я выбрала, мне не нравятся. Решено - собираю новый заказ. При оформлении в графе "Комментарий" написала с просьбой, чтобы мой предыдущий заказ отменили, а этот доставили в выбранный мной пункт самовывоза.

На следующее утро на телефон пришло два сообщения с текстом "Ваши заказы №..... и №...... отработаны, и готовы к отправлению в пункт самовывоза". Получается, мой комментарий ко второму заказу никто не прочитал, и первый заказ, соответственно, никто не отменил. Найдя на сайте эмейл, я написала им отдельное письмо с просьбой отменить первый заказ, и доставить только второй. На следующий день пришло смс от пункта самовывоза, что мой заказ уже прибыл, и я могу его забрать.

Заказ пришел в целости и сохранности, аккуратно запакованный, и к слову, пришел он достаточно быстро - оформляла я его в субботу, и уже в понедельник он был в пункте самовывоза.

НО. Мне ни разу никто не позвонил, и даже когда я попросила отменить заказ второй (!) раз, даже не соизволили написать подтверждающее письмо. Такое впечатление, будто магазину просто плевать на своих клиентов. Никакого контакта с покупателем, никакого диалога. Мне такой подход очень не нравится, поэтому в данном магазине я больше ничего покупать не буду.

Если вас не волнует общение с продавцом, и для вас самое главное - скорость доставки, то можете смело покупать что-либо в данном магазине, если же вы хотите чувствовать себя нужным и важным покупателем, здесь вы этого не дождетесь. Лично я не почувствовала себя желанным гостем в магазине Sensuelle, и вряд ли порекомендую его своим знакомым. Возвращаться туда мне не хочется.

Напоследок, фото моего заказа. Все уже распаковано, немного юзано, так как изначально я не планировала писать отзыв, но все же решила поделиться с вами своим впечатлением о работе интернет-магазина.

Покупать здесь что-либо, или нет - решать вам, но я рекомендовать НЕ БУДУ. Есть много магазинов подобных этому, и я уверена - там клиентов ценят больше.