Главная » Разное » Сайты » Отзывы Сайт Emex

Сайт Emex

3.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Емекс - история одного возврата. Опыт самостоятельного заказа автозапчастей: цены, плюсы, минусы. Чт

Милая Энн (11 июня 2015 19:36)

быстрые сроки поставки, низкие цены, удобство получения

вероятность получить брак, долгий возврат денег

Приветствую автолюбителей! Сегодня я расскажу, как вернуть деньги, если вы купили бракованную автозапчасть на Емекс (Emex) на личном опыте. Ну и пара моментов о ценах, сроках и самом сайте Емекс сайт заказа автозапчастей Емекс (Emex)У меня есть авто и я считаю деньги, поэтому давно пришла к выводу, что официалы оборзели. Их цены на запчасти выше розничных автомагазинов, а на вопрос “’это заводская или аналог?” мне ответили “это комфорт, а это эконом” и это ответ?! Итак, берем заказ автозапчастей для техобслуживания и ремонта в свои руки.

___________________________________________①__________________________________________

_____________________________________Цены на Емекс____________________________________

Мнения знакомых автолюбителей разделились пополам. Одни заказывали запчасти на сайте Экзист, но через своих умельцев, ибо у них на объем скидка 20% и без скидки делать там нечего. Другие заказывали на Емекс (Emex) - он дает интересные цены сразу, без блата в гаражных автосервисах. Сравнение цен официалов и Емекс на май 2015г:

сравнительная таблица цен Emex и официалов Экономия денег налицо!

___________________________________________②__________________________________________

________________________________Сайт Емекс в три минуты:_______________________________

● как выбрать и заказать

● как оплатить

● где забрать

Подробно останавливаться не буду и причины тому две:

1). цель отзыва – что делать если вам прислали брак

2). Емекс прост как три рубля, смотрите:

как ЗАКАЗАТЬ ОПЛАТИТЬ и ПОЛУЧИТЬ автозапчасть с Емекс. В картинкахКак видите, все стандартно для покупок в интернете.

___________________________________________③__________________________________________

__________________________________Сроки поставки Емекс________________________________

По личному опыту средний срок поставки составляет 6 дней. Также Емекс при размещении заказа дает вам гарантированный срок в днях, которому можно верить. Все, что вы закажете, приходит в заводской упаковке со стикером Емекс

запчасть от Emex в упаковке

___________________________________________④__________________________________________

______________________________________БРАК на Емекс___________________________________

С браком можно столкнуться где угодно, тут важно: ЗНАТЬ СВОИ ПРАВА и ГРАМОТНО ПРЕССОВАТЬ ПОСТАВЩИКА. Впервые за два года работы с Емекс мне не повезло, в мае этого года мне пришла бракованная стойка.

Схема действий, если с Емекс пришел брак такова:

1. Фоткаем брак и коробку со стикером емекс

брак на Емекс

2. Открываем на сайте вкладку Сообщения, выбираем тему Возврат, описываем ситуацию, заливаем вышеуказанные фото и ждем ответ. Вот скрин тухлой переписки, которая происходила на сайте Емекс (ответы Емекса выделены желтым)

скрин переписки с поставщиком EmexЭто стандартный подход, при пассивном отношении к ситуации.

3. Теперь подключаем ускоритель №1 - головной офис, сам Емекс, ибо на сайте с вами общается поставщик, работающий по франшизе. Пишем заявление на возврат денег по всей форме (присоединяю пустой бланк, чтоб вы могли скачать и заполнить):

бланк возврата денег за бракФотки, претензию и свой цифровой логин отправляем на почту, указанную на сайте в разделе Контакты. Емекс отреагировал быстро, все вопросы-ответы случились одним днем, однако результат меня не устроил, вот скрин переписки:

скрин переписки с самим Emex

4. Ускоритель №2. Знаете, что было страшно? Что их эксперты компетентно сообщат, что я сломала стойку при установке, или любым другим способом, доступным хрупкой девушке. И вот тут я написала на завод-производитель. И знаете, завод ответил, признал брак и даже дал советы, как получить деньги быстрее, смотрите:

скрин переписки с заводом-производителем

___________________________________________⑤__________________________________________

_________________________________________Вывод________________________________________

Срок возврата денег составил 16 дней, обратите внимание – на мой баланс на Емексе. То есть, если я не собираюсь вновь размещать заказ у них, мне придется пройти еще бог знает какой длинный путь, чтоб добиться возврата денег на карточку. Итог: 24 дня (16 дней возврат + 8 дней шла новая стойка) езжу на “сухой” нерабочей стойке. Езжу медленно. Злюсь. И положительную оценку поставить никак не могу, ведь мы часто заказываем детали, когда они нам ОЧЕНЬ нужны, и Емексовская бюрократия совсем некстати. Тем более, что в срок 10 дней, установленный ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» они не уложились. Трояк. Нате-получите.

моя оценка Emex