Главная » Разное » Сайты » Отзывы Сайт i-krasota.ru

Сайт i-krasota.ru

2.0

Мнений: 4

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Сделали заказ? Оплатили? Молодцы! Мы даже не потрудимся сообщить, что Ваш заказ отменен. Обращайтесь

lara-22 (30 мая 2016 21:11)

много вариантов оплаты, система скидок, широкий выбор

могут не сформировать заказ и не проинформировать, не сообщают информацию о позициях в заказе, невни

Недавно загорелась купить энзимную пудру для умывания Meishoku Detclear Aha&bha Fruits Enzyme Powder Wash, после неудачной попытки использования энзимной пудры от немецкого производителя.

Мои многочисленные поиски и сравнения привели меня в ИМ I-Krasota, где цена этого продукта была порядка 900р. И... этой суммы не хватало для минимального заказа, поэтому я добрала в заказ еще несмывашку от Tony Moly и педикюрные носочки за ~200р, что довольно дешево для этой продукции. В сумме с доставкой я заплатила 1700 р.

Дело было в ночь воскресенья. В понедельник со мной связалась оператор и сообщила, что заказ будет собираться неделю и курьер со мной свяжется. Ну неделю, так неделю. Подождем.

Сегодня, спустя ровно неделю со мной никто не связался, и я решила позвонить сама. На сайте, кстати, информации о заказе уже не было, хотя я зарегистрровалась и в лк должно было быть состояние заказа. Меня это смутило... но то, что мне заявила оператор меня просто повергло в шок. Оказывается на складе нет пудры для умывания (собственно для чего я вообще с ними связалась), а остальные позиции не добирают до 1000, поэтому заказ сформировать они не могут.

На мой праведный гнев почему меня не оповестили и почему не вернули денежные средства ответа я не получила. Сказали только, что вернут деньги.

Получается, что если бы я не позвонила и не уточнила что да как, я бы просто подарила данному ИМ 1700 р. Не знаю кому как, а я могу неделю жить на эту сумму.

Была крайне разочарована обслуживанием. Естественно больше я в этом ИМ заказывать не буду... И походу завяжу с предоплатами(

PS: Денюжку мне вернули спустя 8 дней после отмены заказа, хотя обещали перевести в течении 2-3 дней. Для возврата мне пришлось звонить узнавать почему не переводят в течении 3 дней, а также написать гневное письмо с обещанием обратиться в роспотребнадзор и прокуратуру, но походу они не очень реагируют на письменные обращения, т.к. после 2-х моих письменных обращений я не получила ни одного письменного ответа.

Krasota - это всегда хорошо, но только когда не разочаровывает.

Sky Flowered (21 апреля 2016 15:30)

много вариантов оплаты, система скидок, широкий ассортимент

невнимательное отношение к покупателям, нет товара указанного на сайте, ужасная доставка

,,,Добрый день!

Для меня это новое, абсолютно новое занятие - заказывать косметику через интернет. И дело даже не в том, что я недоверчивый человек и в этом тоже., а потому что привыкла покупать то, что имеет фору и содержание, что можно потрогать, посмотреть, почувствовать. Всегда считала покупки в интернет-магазинах "котом в мешке", особенно там, где нужна предоплата. Знакомство с сайтом I Krasota произошло после моего знакомства с брендом TIGI. Эта косметика для волос стала палочкой-выручалочкой после неудачного окрашивания и устранения всех неприятных последствий, связанного с ним. О том, как меня подвела краска, которой я доверяла не один год, писать не буду, отзыв на неё я уже откорректировала. Благо, в моём городе всяких магазинчиков, продающих красоту, полно, но цены сейчас выросли до неразумных. Купила я набор из шампуня-маски-сыворотки и задумалась, что это совсем уж затратная покупка и нужно искать способ экономии в цене, но не качестве. А TIGI у нас не только не частно встречающаяся косметика, так ещё и с огромными накрутками.

Поиски в сети надёжных поставщиков красоты увенчались несколькими ссылками. Выбор остановила на сайте I Krasota. Отзывы были в среднем, хорошими, только сильно сервис хромает, судя по комментариям.

Решила попробовать и рискнула сразу заказать на сумму более 5 000.00 руб. Если точнее, то с доставкой почтой РФ 5 700.00 руб. Это со скидкой 8%. Заказ сделала и спокойно ждала, когда мне позвонят. Через день, реально уточнили заказ, адрес доставки и способ оплаты-наложенный платёж (решила подстраховаться и оплатить после получения в почтовом отделении). Позвонившая девушка сообщила, как только мой заказ сформируют, мне перезвонят. Не перезвонили, звонила я через дня три. Сказали, что заказ будет готов в ближайшие дни и со мной свяжутся. Не связались. Так прошла неделя. Я уже было решила, ну и чёрт с ним, с заказом. Но решила сама перезвонить. Да, мой заказ, ответили собран и отправлен. Не уведомили почему? Да не известно, почему! Сижу-жду...Чего? Ну красоту, конечно)) Итак, 8 апреля посылка была выслана мне. Наступил понедельник 18 апреля, это тот самый день, когда я махнула рукой на свой заказ и решила, что придётся опять идти в местный магазин скоро за покупками. За почтой ходить перестала, но 20 апреля мне принесли квитанцию на посылку, которая была именно той, которую ждала и решила, что она не придёт.

Вот она коробочка! Сначала смутила цена, она значилась меньше на 800.00 руб. чем была мне объявлена. Распаковав коробку, вместо 5 заказанных продуктов, я обнаружила 4. И, как назло, не было именно того, что я хотела попробовать, чего не покупала сама ранее. Почему не сообщили об отсутствии товара, если на сайте он указан, как имеющийся? Мне повезло и посылка была в целости и сохранности, зная, как на почте "летают коробки с посылками". Ещё небольшое разочарование, заказав большие ёмкости с шампунем, я обратила внимание на дозаторы, которые при большом объёме значительно удобнее нажимать, чем трясти почти килограммовый бутылёк мокрыми руками.

Буду ли я ещё пользоваться этим сайтом? Думаю, да. Разница в цене с нашими магазинами колоссальная. Но внимательность к покупателям, сервисное обслуживание просто отвратительное. Предполагается обоюдная связь, а не игра в одни ворота, как вышло у меня. За это и были сняты две звезды.

Большой выбор косметики и косметических аксессуаров, приемлимые цены, НО отвратительная работа отдел

Axelle (17 марта 2016 13:31)

много вариантов оплаты, система скидок, удобный сайт, широкий выбор

нет товара указанного на сайте, привезли не мой товар, ужасная доставка

___________________________________ДОБРОГО ДНЯ!_____________________________________

Об ИМ [ссылка] я узнала тут, на любимом Айреке, отзывам здешних обитателей доверяю, поэтому без тени сомнения отправилась делать покупку.

Туда я пришла в поисках расчески аналога Tangle Teezer под названием Dessata и спонжей Beauty Blender. На эти товары цена там ниже чем в других магазинах, всего рублей на 20-30, но хоть такую мелочь, а приятно сэкономить

Сумма минимального заказа - 1000 рублей!

_______________________Главная страница сайта очень красочна________________________

Главная страница

______________________________Есть удобный поиск по Брендам__________________________

Поиск по Брендам

___________________________Далее удобный раздел с Новинками___________________________

Новинки

______________________________________Раздел "О нас"_________________________________

Раздел "О нас"

________________________Раздел с контактами и обратной связью________________________

Контакты

_________________________________Гибкая система скидок________________________________

На сайте имеется гибкая система скидок.

при регистрации - скидка 3%;при заказе товара на 5 т.р. - скидка 5%;при регистрации и заказе на 5 т.р. - скидка 8%.

Система скидок

Я не делала заказ на 5000р., поэтому получила скидку 3% за регистрацию.

_______________________Последний раздел о Доставке и Оплате________________________

ОПЛАТА.

- Наличными (при доставке курьером, при получении в пункте выдачи, в почтовом отделении);

- Онлайн-оплата (при совершении покупки с помощью системы intellectMoney). Дополнительная комиссия при оплате онлайн не взимается. Оплачивайте банковской картой VISA, MasterCart, QIWI, Яндекс Деньги, WebMoney, [ссылка], через терминал, в салонах связи, банковским платежом, Rapida online.

ДОСТАВКА.

- Курьерская доставка по Москве, Санкт-Петербургу и МО в пределах ММК (199 руб)

Курьерская доставка осуществляется в течение 2-5 дней после оформления заказа.

- Доставка по России (399 руб)

Срок доставки 7-20 дней в зависимости от региона.

____________________________________Как оформить заказ_______________________________

Все элементарно просто, как и в любом ИМ. Кладете нужный товар в Корзину, переходите в неё, пишите ваши данные, адрес и выбираете способ оплаты и доставки.

Оформление заказа

Жмете "Оформить заказ", если вы выбрали оплату Он-лайн вас направят на страницу оплаты.

Оплата

Оплачиваем и ждем заказ. И вот тут начинаются ужасные косяки, или это только мне так повезло???

Заказ я оформила и сразу оплатила утром 29 февраля, в этот же день мне позвонил оператор подтвердить заказ и уточнить параметры доставки.

На сайте указано, что "Оформленный заказ в будний день до 17-00 поступает в обработку в тот же день." и "Доставка (отправка) заказа осуществляется в течение 2 рабочих дней после поступления его в обработку."

Значит, получить свой заказ я должна была 1-2 марта, НО ни тут то было... До 4 марта со мной так никто и не связался, я не выдержала и сама позвонила. Мне заявили, что оказывается у них нету расчески того цвета который я заказала *рукалицо*, почему тогда они висят на сайте?

Почему со мной никто не связался и не предупредил?

Почему мне самой пришлось звонить и все узнавать?

Это они так дорожат клиентурой? Вопросы мои остались без ответа. Настроение уже было подпорчено.

Они предложили заменить расческу на цвет который был на складе и мы договорились о доставке на следующий день 5 марта. На следующий день утром я сильно простуженная, позвонила и попросила отменить доставку т.к. встречать курьера была не в состоянии и заражать человека не хотелось, мне сказали что 6-7-8 они не работали в связи с праздниками и мы договорились на доставку 9 марта.

9 марта ко мне приехал курьер, и тут я ахнула! Он привез мне чужой заказ? Как?? Как такое возможно? Причем, на пакете в котором привезли чужой заказ была приклеена накладная с моими персональными данными!!!

Я разъярённая звоню по телефону указанному на сайте, мне отвечают что случился у них сбой в отделе логистики, ладно допустим, они обещают что в этот же день ко мне приедет курьер с МОИМ заказом. Естественно ко мне так и никто не приехал в этот день *дваждырукалицо*. Ну как? Как так можно работать? Я сделав заказ в их магазине и сразу оплатив, сделала им одолжение можно сказать и ко мне такое свинское отношение как к клиенту. Настроение было обкакано окончательно, нервы истрепанны, я уже хотела плюнуть на этот заказ и возвращать деньги, НО решила дать последний шанс и они им воспользовались, на следующий день мне все же привезли мой оплаченный заказ, никаких извинений ни от курьера, ни от работников ИМ я не получила.

_______________________________________Мой заказ____________________________________

Мой заказ состоял из 3-х позиций:

1. Dessata Mini Summer Lime-Fuchsia - Расческа с ароматом кокоса, Лайм-Фуксия. Как оказалось в наличие её не было, и мне положили другую, как оказалось большую, а я заказывала Мини... И еще, у меня подозрения, что расческа подделка, об этом я писала в отзыве.

2. Beautyblender micro.mini - Мини-версия спонжа, 2 спонжа. Хотела давно попробовать эти спонжики, тут ничего не накосячили.

3. Tony Moly Panda''s Dream Eye Patch - Маска от темных кругов под глазами, 7 мл. Маска интересная, прекрасно увлажняет.

_____________________________________Подводя итоги___________________________________

Мне нравится большой ассортимент мировых косметических брендов по более-менее приемлемым ценам.

Мне не нравится работа отдела доставки, это издевательство и неуважение к клиенту.

Буду ли я еще делать заказ? Соблазн велик из-за приятных цен, отталкивает отношение наплевательское к клиенту. В ближайшее время ничего заказывать не буду, если что-то очень срочно понадобиться возможно куплю.

Но все же рекомендую, т.к. содержимое в магазине прекрасное + цены!

А мне не повезло...

kisa-milana (10 марта 2016 14:13)

Часто пользуюсь интернет-магазинами, но почему-то всегда зарубежными, потому-что доставка бесплатная и продукция всегда оригинальная. Но вот нарвалась на хороший отзыв о данном магазине, где можно потратить веб-мани, как раз накопилась неплохая сумма, да и цены на мою любимую продукцию Лореаль очень заманчивые.

Заказ сделала 8 февраля

ждала неделю пока со мной свяжутся, так и не дождалась, психанула и написала письмо о возврате денег, мне ответили хорошо - ждите... в итоге прошел месяц, а я все жду.

Хочу заметить, что 1670 рублей не такая и маленькая сумма, и потерять мне ее очень жалко, тем более она не один месяц собиралась на айрекомменде.

Так что посоветую Вам обходить данный магазин стороной.