Главная » Разное » Сайты » Отзывы Сайт Сервисный центр Alcatel One Touch | support-alcatel.ru

Сайт Сервисный центр Alcatel One Touch | support-alcatel.ru

2.0

Мнений: 1

Тематика: Услуги

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Сама виновата или надо быть внимательнее. Обманули со временем диагностики, задранные цены на компле

Axelle (21 марта 2016 14:33)

бесплатный выезд курьера за аппаратом

завышенные цены, не соблюдают сроки

____________________________________ДОБРОГО ДНЯ!____________________________________

Сегодня мой отзыв о ремонте телефонов. Процесс конечно неприятный и затратный и лучше не доводить до этого, но если уж пришлось столкнуть с этой неприятностью, сервисный центр надо искать долго и вдумчиво, чего я не сделала и теперь жалею.

Предыстория:

У моего молодого человека телефон Alcatel One Touch Pop 2 4045 на 2 симки, модель бюджетная, но весьма не плохая, его все устраивало. Стоит около 5000р. и вот случилась неприятность, он упал. При включении горит белый экран с голубой полосой по середине, было решено отдать в ремонт т.к. телефон этот он любит и привык к нему. Поиском сервисного центра занялась я.

Я набрала в поиске "Ремонт Alcatel Москва", один из первых сайтов выпал именно этот. Я бегло посмотрела его, повелась на красивое оформление и не дорогие цены указанные в прайсе.

На сайте я заказала обратный звонок, дело было в прошлый четверг. Мне через полчаса перезвонил мужчина и мы договорились что в пятницу ко мне приедет курьер за телефоном, выезд бесплатный.

На следующий день приехал курьер в обед, посмотрел телефон и выписал Акт приема оборудования.

Обещал мне, что диагностика у них очень быстрая, и мне позвонят уже сегодня вечером, ну максимум в субботу утром. Естественно мне никто не позвонил вечером, но я терпеливая, да и не к спеху нам было, поэтому решила подождать до утра субботы. Утром в субботу нам тоже никто не позвонил, я не выдержала и в районе 14 часов дня позвонила сама. Дозвонилась с 10 раза, девушка консультант поднявшая трубку заявила мне что у них внезапно появилось очень много срочных диагностик за отдельную плату, поэтому свяжутся со мною только в понедельник. Нормально да? Зачем тогда было что-то обещать? Я не понимаю такой подход к работе и не пойму никогда.

Сегодня в 11 утра мне позвонил мастер и заявил, у телефона поврежден дисплейный модуль, хотя тачскрин целый без сколов и трещин, пострадал как я поняла внутренний модуль, НО мастер бодро сказал что они меняют только дисплейный модуль полностью, когда мне озвучили цену я чуть со стула не упала: запчасть + работа = 8000р. К слову телефон стоит 4999руб. И это даже не Айфон и Самсунг :D :D Я естественно отказалась от ремонта, и сегодня поеду забирать телефон в сервис, еще придется отдать 550руб. за диагностику.

Но я честно говоря не поверила в такие заоблачные цены, и начала лопатить интернет, и что же я нашла? Другой Сервисный центр, диагностика 350руб., замена одной части дисплейного модуля (т.к. тачскрин цел)+работа 2700руб. +обещали скидку 10%

Сами все видите, меня просто тупо разводили на бабки:) Ну не могут даже оригинальные детали Алкатель стоить ТАКИХ денег Во втором сервисном центре мне сказали что дисплейный модуль стоит 1600р. от производителя т.е. оригинальный. Кстати о Фирмее ООО Фьючерс штамп которой стоит на Акте, в сети очень много гневных отзывов, их там откровенно называют МОШЕННИКАМИ!

Адрес: г. Москва, м. Савеловская, улица Сущёвский Вал дом 5, стр 15 оф 6

Я не хочу что бы меня разводили как дурака и не хочу что бы других разводили! Поэтому я НЕ

РЕКОМЕНДУЮ этот сервисный центр!