Главная » Разное » Сайты » Отзывы Интернет-магазин MANGO.com

Интернет-магазин MANGO.com

3.0

Мнений: 5

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Не заказывайте, если не уверены, что подойдет

Наталья (13 октября 2019 04:07)

Ассортимент

Возврат посылки за свой счет. Возврат денего за неподошедший товар не будет

Заказали юбку в интернет магазине Манго. Оплатили. Доставили довольно быстро. Но юбка не подошла по размеру. Встал вопрос о возврате товара. Но! Вернуть можно только по обычной почте. Нет уверенности, что они ее получат. Плюс полностью за свои деньги. Это средневековье какое-то. Захотели связаться с представителями магазина, чтобы узнать как вернуть, но никто даже не ответил на сообщение. Пропали ребята, деньги получили, а дальше их не волнует. Я не рискну отправлять товар на деревню дедушке, к тому же за свои деньги. В другом интернет магазине проблем с этим никогда не было. Был бесплатный возврат, через экспресс доставку и сообщали каждый день где находится посылка. Это сервис! А у интернет магазина Манно это называется недобросовестное оказание услуг.

Можно заказывать только, если полностью уверен, что вещь подойдет. Если нет, то никогда не заказывайте там. Деньги не вернут!!!

Как повезет, на данный момент два успешных заказа, один полный возврат и испорченная сумка

cat04 (19 июля 2014 01:05)

выгодные предложения в сезон распродаж, неплохие вещи, одежда хорошего качества

не идеальный сервис

Я хорошо отношусь к бренду Mango, можно сказать, что с любовью. Естественно, их интернет-магазин [ссылка] мне очень интересен

Сразу отмечу плюсы закупок в Mango по инету, которые для меня перекрывают минусы:

огромный ассортимент, в магазинах такого я не встречала;скидки, скидки и еще раз скидки, 50 % запросто, а если учесть сколько я трачу на дорогу до ТЦ, то еще больше.

Сайт тормознутый, бывает подглючивает при добавлении вещей в корзину. Группировка удобная, хорошие фото, есть увеличение, можно рассмотреть фактуру ткани, прозрачность, карманы, швы и прочее. Описан состав изделия, длина и другие параметры относительно измеренного размера. Насчет последнего, все-таки сетка не идеальная, от модели также многое зависит. Я пока сильно не ошибалась, ношу все, одежда у них очень неплохая и главное - мне подходит.

Именно в интернет-магазине я купила со второй попытки интересное коктейльное платье, не считая неудачной магазинной примерки, дождалась скидки больше половины. Заказывала джинсы, свою любимую модель "Электру", рубашки, юбки, сумку, портмоне, из дорогого - пальто, но тоже со скидкой 60% и с предварительным замером. платье, джинсовая юбка, рубашка

На данный момент сделала четыре заказа страница заказов

На фото корзина, цифрами обозначены основные моменты, ниже пояснения

Первый был оплачен сразу (4) и до меня не дошел, тогда не было ЕМС доставки, только курьерская (2), которая, как оказалось, до моего города добраться никак не может, деньги вернули через три недели. Нервы потрепали, хотя "в отказ не шли", сами выходили на контакт.

Остальные заказы я оплачивала при получении (4), второй был доставлен через pickpoint (3), система почтоматов, удобно, но долговато и есть не везде. Последние два уже ЕМСом (2), очень быстро, оба раза всего 4 дня, я была приятно удивлена. Доставка бесплатная при сумме заказа от 1500 рублей. трек посылки

Внешний вид посылки, почтомат PickPoint

Заказ приходит в пакетах с ручкой либо в обычных картонных коробках. Внутри вложение с подробностями, чеком и бланком на возврат.

На сайте действует скидочная карта офлайн магазина, с распродажей не суммируется, штрих код заводить в поле (1).

К сожалению, последняя моя закупка вышла не совсем удачной. Во-первых, на пиджаке было что-то наподобие жвачки, я конечно убрала ее спец средством, но осадок остался, а во-вторых, сотрудники умудрились согнуть сумку по лицевой стороне, кожзам плотный и это навсегда. Я пыталась отпарить залом, стало чуток лучше, но все равно заметно((( Как так халатно можно относится к покупателям, я огорчена. С возвратом не хочу связываться. Без комментариев(((((((((((((

Интернет-магазин имеет бесплатную телефонную линию 8-800-100 69 66, которая работает по будням с 9 до 21 по Москве, отвечают, проблемы пытаются решить.

Если отбросить эмоции, удачные покупки сложить с провальными, думаю ★★★★ Mango заслужил, но испорченное настроение я им простить не могу, так что троечка.

Рекомендую, сама конечно к данному магазину буду возвращаться

Замучаетесь возвращать деньги!!(Отзыв изменен)

Nastynastya (11 ноября 2013 04:02)

неплохие вещи

абсолютная неорганизованность, ни о чём не предупреждают, очень долго возвращают деньги, очень долго

Угораздило же меня запасть на одни брюки с сайта Манго.В реальном магазине Манго их естественно не было.Заказала 38 р-р(на сайте он был).Но после подтверждения заказа на ломаном русском приходили письма,что "заказ де невыполним-нет такого размера"(хотя на сайте он упорно Есть(Был)).

Ладно.Плюнула,заказала 36 р-р. Манго иногда "большемерит" и вообще,хотелось хоть посмотреть на эти брюки .36 р-р доставили исправно,брюки мне понравились но оказались малы,но вернуть их курьеру dpd,с которым работает Манго -нельзя.Пришлось тащить на Почту России.3 недели отслеживаний спустя-вижу,что дошла к ним моя посылка с просьбой обмена 36р-р на 38 р-р при его наличии или возврате денежных средств.

Никаких уведомлений на имейл,смс,хоть что-то,что они получили возврат нет.

Звоню им 1 раз.Девушка вежливая,говорит,"ой ,вы знаете,у нас там переучет на складе,ваша посылка может дошла,а может не дошла,вы недельку спустя позвоните.Мы вам обязательно напишем или свяжемся."

Ладно.Спустя неделю.Звоню им 2 раз.Девушка вежливая ,говорит,"ой,вы знаете, мы ваш возврат получили,но размер вам не тот положили-опять 36 вместо 38.И уже отправили.Вы скажите курьеру чтоб обратно вез на склад.Мы поменяем на 38.Мы вам обязательно напишем или свяжемся.Позвоните через недельку."

Ладно.Звоню им 3 раз.Девушка вежливая,говорит,"мы вам 38 р-р положили-ждите звонка от dpd."(Да неужели!!)

Звонит dpd -"готовы принять и ?оплатить? заказ".Я говорю-заказ оплачен уже,это возврат другого размера(от брюк уже мысленно тошнит).Ничего не знаем.Ваш заказ отменен.Ждите.

Звоню в уже какой-то раз в Манго -девушка,вежливая,говорит,"да они не в курсе оплаты,сейчас мы им напишем.Ждите,позвоним,напишем..."

Через пару дней получила я эти брюки...Они оказались маломерками,и даже 38 р-р не подошел..Сил на то, чтобы повторять всю операцию по замене на 40 р-р у меня уже не осталось.К тому же возможно 40й будет великоват.Придется опять -на Почту России-на возврат денежных средств,ждать,прозванивать их.К слову сказать за весь месяц,что длилась эта эпопея я не получила ни одного обещанного имейла или звонка от Манго.

Брюки были заказаны 25 сентября-7 ноября я получила замену.Когда получу деньги-ну наверное к Новому году,не раньше.

Вещи Манго мне нравятся,но с таким сервисом я даже не хочу там больше ничего заказывать.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Итак,дополняю отзыв.Уже нет никаких сил с этим интернет-магазином.Сделала возврат злосчастных брюк.Деньги не вернули до сих пор.Посылка дошла до них 26 ноября!!Забрать они ее соизволили только 4 декабря,после моего звонка естесс-но.Т.е. вручение адресату было 4 декабря,сегодня 27 декабря.Спустя 100 тысяч звонков и обещаний вернуть деньги-деньги до сих пор так и не вернули!!Делайте выводы сами об интернет-магазине "Манго".Это просто жесть.

За это время я успела получить несколько посылок из Великобритании,Китая,а также сделать несколько успешных возвратов в Великобританию.

Хуже "сервиса" чем в интернет-магазине "Манго" я наверное не встречала нигде и никогда.Несмотря на то,что там неплохие вещи.Но сервис -это просто "конец света".Никому не рекомендую.

P.S.Вот здесь форум потерпевших.Извините,что много слов.

Доставка оставляет желать лучшего.......

Ms. Mistika (18 марта 2013 15:46)

размеры совпадают

абсолютная неорганизованность, не идеальный сервис, не работает служба поддержки, очень долго ждать

Понравилось пальто:) весенне-осеннее в феврале. Ну,вроде как рано ещё покупать и + ко всему оно бежевое...только и стирать. Черных (нужного размера) в наличии уже не было, естественно, самый ходовой цвет скорей разобрали:)
решила в другом магазине глянуть, как черное сидеть будет... в результате в 4х магазинах уже не было размеров - ни чёрных, ни бежевых.
Плюнула, решила, брать бежевое, раз уж с самого начала приглянулось.
Бегать по всей Москве за ним не хотелось. Зашла на сайт.
Заказала.. Обычно доставка курьером на следующий или через день. У них доставка в течении 3-6 дней. Конечно, уже на 3 дня не рассчитывала я, решила неделя - норм.
Через неделю никто не позвонил!
и на сайте мой заказ всё ещё в обработке находился.....
Я забила в интернете, отзывы о Манговской доставке...и что же я увидела))) что люди по месяцу ждут заказы!!!!! о ужас!
скорей нашла телефон в службу поддержки. Не брали трубку. Во второй раз соединили с автоответчиком на испанском!! ну вообщее....
короче, на другой день решила позвонить снова, и О чудо! мне ответил мужчина, я пожаловалась на неорганизованность. и уже на следующий день мой заказ на сайте был в статусе: передано курьеру (ну или что-то в этом духе)
через 2-3 дня привезли!) упаковано конечно супер, даже вешалку не пожалели)
так что ЗВОНИТЕ в поддержку сразу же!! и тогда всё окей будет)

Очень долго ждать доставку.

Флавия (22 ноября 2012 01:25)

одежда хорошего качества, размеры совпадают, удобная таблица размеров

маленькие размеры, очень долго ждать заказ

Заказ я сделала 11 ноября через сайт [ссылка]. Подтверждение (автоматическое) пришло сразу, а вот реакция персонала как-то очень тормозила. Через два рабочих дня я позвонила им сама, где в службе поддержки вежливый молодой человек сказал, что заказ уже собран, передан курьеру и в ближайшие дни, вероятно в понедельник (19) его доставят... Ближайшие дни это ещё четыре дня.

Считайте меня избалованной, но я привыкла, что когда оставляешь заказ в интернет-магазине, перезванивает менеджер, сообщает что заказ принят и предупреждает о времени доставки. Да и по времени mango переплюнули всех своих коллег, сколько можно доставлять по Москве заказ со склада в Москве?

Теперь (выговорилась), о плюсах. Таблица размеров на сайте составлена очень грамотно, размер действительно совпадает. Правда и тут есть своё "но", на 42-44 российский я заказывала L, трикотаж M. То есть девушка крупнее на два размера уже не сможет ничего себе подобрать, на неё размера не найдётся, что печально.

Несомненно плюсом является возможность посмотреть в каких магазинах сети есть нужная вещь.

Сама одежда очень хорошего качества и очень меня порадовала, но о ней я напишу отдельный отзыв и там оценки будут гораздо выше.

Сайт [ссылка] я своим друзьям рекомендую только в ознакомительных целях, проще выкроить время и съездить в магазин лично чем так долго ждать доставку.