Главная » Разное » Сайты » Отзывы Сайт organic31.ru

Сайт organic31.ru

3.0

Мнений: 1

Тематика: Органическая косметика и продукты питания

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Мой первый гневный отзыв. Вместо бальзама для волос в бутыль налили окислитель для краски. /// Продо

Игнис (20 декабря 2016 20:18)

На протяжении долгого времени я пользовалась услугами данного сайта и была им весьма довольна. Здесь можно было прикупить всё, что мне нужно, сразу, скопом, не ища на различных сайтах и не тратясь на доставку. По времени доставки тоже выходило удачно - если всё заказанное было в наличии в реальном магазине, заказ можно было забрать уже вечером самовывозом либо заказать курьера (при условии, что сумма заказа выходила более 1500 руб., доставка курьером была бесплатной). Я всегда пользовалась самовывозом, так как курьер работал только до 6 вечера, что было для меня неудобно, а офис сайта (он же магазин "Основа здоровья") находился недалеко от моего дома.

Магазин базируется в Белгороде, планируется открытие и в Курске. Можно прийти в сам офис и прикупить что-то из наличия, но моей интровертной натуре ненавистно ходить по магазинам, гораздо приятнее потыкать кнопочки на сайте, сделать заказ, а затем без лишних телодвижений и проблем забрать его из магазина. Оплата производилась при получении.

Ассортимент у сайта немалый - здесь и популярные нынче Organic shop, Natura Siberica, Planeta organica, и не особо известные Кафе Красоты и Fito, и мой любимый Нежный лён. Цены практически сравниваются с массмаркетовскими, но что-то можно найти и подешевле, а что-то можно приобрести в разделе "Распродажа" по весьма выгодной цене.

Для человека, живущего в небольшом городке, где особого выбора натуральной органической косметики (да и в принципе косметики) в магазинах нет, данный сайт - настоящая находка.

Случались, правда, казусы, когда на стадии подтверждения заказа оказывалось, что какого-либо продукта нет в наличии (что не было указано на сайте). Но работник магазина всегда консультировал по данной ситуации, помогал с выбором замены либо информировал о датах поступления товара на склад.

И всё бы ничего. Наша дружба с магазином длилась бы вечно. Но магазин стал меня настораживать. При очередном моём заказе мне перезвонил консультант и привычно сообщил об отсутствии некоторых позиций на складе. Я была не удивлена, всё как всегда. Согласовала заказ и приехала его забирать. Оплатила, сложила в пакетик и решила пробежаться глазами по полкам магазина. Каково же было моё удивление, когда на прилавке я увидела один из заказываемых мною ранее продуктов, об отсутствии которого меня проинформировали! Не совсем понимаю, зачем так поступать, может, только по неосмотрительности и некомпетентности. Но это совершенно не плюс в сторону магазина.

Далее было хуже. У магазина появились постоянные косяки с качеством продукции. Поначалу, приобретя пенку с подозрительным протухшим запахом, я не придала этому значения - мог накосячить и сам производитель, да и случайность никто не отменял. Выбросила пенку, чуть повздыхав о потраченных деньгах, и забыла. Дальше мне попался непонятный шампунь, цвет и запах которого тоже заставляли усомниться в качестве продукта. На айреке в многочисленных отзывах цвет шампуня был сиреневый, мой же почему-то превратился в жёлтый. Но и тогда я не особо расстроилась по этому поводу. И вот, открыв очередной заказ, я поняла, что меня жёстко обманывают, если не сказать грубее. В заказе был гель для умывания от Нежного льна, запах которого я уже знаю, потому как пробовала средство ранее и могу отличить качественный продукт от несвежего. В этот раз запах был не такой, как прежде, что-то явно подпортилось в геле либо его подменили. Пиком же моего негодования стал бальзам для волос от того же Нежного льна. Аромат полученного мною средства ни с чем спутать нельзя, каждая девушка, что хоть раз красила свои волосы, узнает его - запах аммиака. С примесью чего-то травяного. И вот эти-то травянистые оттенки меня и запутали - я подумала "ну а вдруг вот такой специфический запах у бальзама, он же всё-таки натуральный!" И намазала на волосы. Но по ходу дела заглянула на айрек и нашла отзыв о данном бальзаме. Из написанного я поняла, что аромат должен быть совершенно не резкий аммиачный, и даже не травяной, а цветочно-приятный. Побежала сразу же смывать эту гадость с себя. Но опоздала - волосы частично убились. Теперь их ждёт может и не долгое, но лечение, а меня - восстановление нервов и разборки с магазином.

Думаю, от покупок полностью поддельных заказов меня оберегали добросовестные производители, которые ставили защитные плёнки и наклейки на свои продукты. Те средства, что не имели защитных мембран и иных средств защиты, можно было легко перелить-заменить-испортить, чем, я думаю, данный магазин и занимался. Либо их поставщик (что не снимает ответственности с сайта, ведь должен же быть хоть какой-то контроль качества). С условиями и сроками хранения тоже нахитрить можно легко - перебить дату, а хранить в итоге абы как.

Фото бальзама делать не стала, так как запах по фото не передать. Скрины сайта тоже ни к чему - я не советую там ничего покупать.

Ещё пару месяцев назад я написала бы хвалебный отзыв о данном сайте. Теперь же я не рекомендую его категорически - мало того, что деньги могут быть выброшены на ветер, так ещё можно и подпортить здоровье, как это случилось с моими волосами. Не скажу, что волосы прямо-таки мертвы, я и раньше красила их аммиачными красителями. Но в последнее время я ухожу от едких красок к более щадящим, так как моя копна стала жёсткой и ломкой, и лишний раз с аммиаком моим волосам не хочется иметь дело. Да и в целом я не могу с уверенностью в 100% заявить, что в банке был окислитель, ведь могли налить и совсем иную химозину, не менее (а то и более) вредную. А такое прощать нельзя.

Обновление от 27.12. Продолжение эпопеи. Я обратилась в магазин "Основы здоровья" с жалобой на бальзам. В магазине мне сказали, что подобный запах присутствует у многих средств фирмы "Нежный лён", и не нашли в нём ничего подозрительного. Посоветовали обратиться к самому производителю. Я описала жалобу на официальной страничке "Нежный лён" в вк. Ответили мне на следующий день. Попросили контактные данные и, перезвонив, предложили решить проблему заменой товара или возвратом денег, для этого уточнив, в какой пункт продаж и в какое время мне будет удобнее подъехать. Я выбрала тот же магазин, в котором постоянно и затариваюсь.

В магазине мне поначалу предложили замену - но баночка с бальзамом пахла совершенно идентично. Попробовала иные бальзамы данной фирмы - все запахи отличались, но в целом пахли так же резко, что привело меня к мысли, что это не окислитель (как подумала я раньше), а действительно фирменный запах некоторых средств "Нежного льна". Что о действии - так, возможно, отреагировали мои высушенные волосы на совершенно натуральный состав бальзама. Продавец заверила меня, что магазин "Основы здоровья" - прямой поставщик всех фирм, которые в нём реализуются, что присутствуют все сертификаты (которые можно узреть на официальной страничке в вк), и что перелить/испортить продукт можно только на этапе транспортировки товара, что, в свою очередь, нецелесообразно и практически невозможно.

Получается, мой гневный отзыв упал не на ту голову - виной не сайт и не магазин, а сама фабрика, разливающая шампуни и бальзамы по бутылям. Вполне возможно, что даже и сами средства на самом деле не так уж и плохи, просто их состав не подходит моим волосам, именно поэтому шевелюра так недостойно отреагировала на действие бальзама. Сами же работники магазина, да и представители фирмы вели себя вежливо, компетентно, проблему решили быстро, на возврат денег соглашались и даже сами предлагали его, как вариант решения проблемы. Банку с бальзамом забрали на экспертизу, но теперь я уже понимаю, что ничего они в ней потустороннего не найдут - разве только слегка забродивший хмель (который значился в компонентах состава средства).

В итоге мы имеем: сверхчувствительный нос в количестве один штука (мой - с детства чую все запахи остро, мама приговаривала, что нужно мне было на парфюмера обучаться, а не на художника-конструктора); заменённый бальзам (выбрала всё же на пробу тот, что меньше всего отдавал резким амбре, деньги я не стала забирать, для меня бальзам важнее); волосы, которые чудесным образом восстановились после использования волшебного бальзама от Planeta Organica. Так что всё оказалось не так страшно, как намалевала я вначале, испугавшись запаха и за свою гриву. Но до 5 баллов поднимать оценку я не стану, магазин и сайт подвешиваю на испытательный период, так как минусы всё равно присутствуют - небольшие заминки при оформлении заказа, а так же не совсем ясна ситуация с гелем для умывания, запах которого мне показался подпорченным по сравнению с предыдущим экземпляром. Данная тема пока висит в воздухе и решается. Ждём продолжения.