Главная » Разное » Сайты » Отзывы Интернет-магазин professionalhair.ru

Интернет-магазин professionalhair.ru

2.5

Мнений: 10

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Клевый магазин

Муська (12 апреля 2019 06:49)

цены , много еще и советов

набираешь на большую сумму)))

Мне 18 лет и я первый раз самостоятельно совершала покупку по карте в интернет-магазине. Порадовало, что на сайте профессионал хаир подробно прописан процесс онлайн оплаты, не все же знают, как это происходит. Понравился и магазин, и цены. С удовольствием прочитала блог от стилистов, много идей, вдохновилась. Тем более, что мне нравится менять прически. Еще раз приду, примерно через полгодика.

Приличный магазин, можно попасть на хорошие скидки

LiZZ (19 марта 2019 04:28)

большой выбор, цены ниже чем во многих магазинах

не самая быстрая доставка

Я как покупаю – захожу к ним на сайт и сразу смотрю на скидки, очень часто попадают промо-бренды, и я таким образом оказываюсь в курсе новинок от каждой линейки. Отлично же, думать не надо, что выбрать, пусть за меня их маркетологи думают, я просто заплачу. Тем более, что с этим на сайте тоже нет никаких накладок, всегда картой оплачиваю заказ, деньги списываются, оплата поступает. Единственный раз волновалась, когда два раза нажала кнопку купить, но это только в самом начале, когда переходила на интернет-покупки.

10 лет на рынке! 20 000 наименований. Kapous, Kerastase, CoCoChoco, Matrix, TiGi..и прочие любимцы А

Murka2007 (17 сентября 2016 13:02)

большой выбор брендов, дешевле, чем в других им, масса скидок

не уважают клиента!!

Мур-мур, красавицы!

Для нас, волосоманьяков, покупка очередной штучки для волос- процесс приятный и желанный. Сейчас развелось огромное количество интернет-магазинов, специализирующихся на товарах для волос. И мы, волосоманьяки, несем туда свои кровные денюжки, скупаем баночки-скляночки и отращиваем гриву до пят.

Моя история волосоманьячества началась в 2013 году. Я надолго подсела на органику. Мазала волосы маслами и мыла голову шампунями без sls и парабенов. Волосы росли. Но, они у меня проблемные. Многое приходилось срезать. Теперь я постепенно перехожу на профуход, чередуя его со средствами из массмаркета и, все же, иногда мою голову Планетой органикой (ибо она мне подходит)

Не так давно я загорелась покупкой масла-несмывашки для волос от Loreal Professional Mytic Oil. Вот загорелось мне, купить именно это масло. Цены в магазинах моего города начинались от 1200 рублей. Зная, что можно найти дешевле, я пошла рыскать по интернету. Так я набрела на магазин профессионального ухода за волосами Professionalhair. Цены в этом магазине на порядок ниже чем у конкурентов. Очень подкупило то, что магазин давно на рынке (10 лет) и имеет весьма неплохой ассортимент.

Прямая ссылка на магазин.

Дизайн интернет-магазина мне нравится. Приятный глазу шрифт. Приятные картинки по бокам. На них изображены дамы с шикарными волосами. Так и манят..."Сделай заказ и у тебя будут такие же"!

Главная сайта пестрит баннерами. Самые выгодные предложения собраны здесь.

Главная сайта Главная сайтаСверху в шапке сайта есть разделение на Новинки, Бренды, Доставка и оплата, Контакты. А также указана ссылка на блог интернет-магазина и информация о нем.

В разделе Новинки собраны новые поступления интернет-магазина. Новинки

В разделе Бренды представлены все бренды магазина. Их очень много. Встречаются как бренды премиум класса (Maroccanoil,Kerastase..) , так и бюджетный профуход (Kapous, Ollin, Matrix). Бренда Estel, которым забиты все полки магазинов, тут нет. Также, в магазине, есть всеми любимые резиночки-пружинки и много электроприборов для укладки волос. И, конечно же, профессиональные краски для волос! CocoChoco

Список всех брендов:

Бренды часть1 Бренды часть 2Если щелкнуть на любой бренд, то откроется весь список товаров данного бренда. Сверху можно прочитать краткую информацию о бренде и разделение по сериям. Если Вы знаете, что ищете, то это удобно. Сейчас, многие магазины переходят на систему фильтров по проблеме волос и типу средства. Мне, последняя система, удобнее.

Покажу как выглядят разделы на примере бренда Kapous.

Внутри бренда... Kapous

Также, в магазине есть раздел ШОК-цена. Здесь представлены товары со скидками. В данный момент, практически на все товары на сайте приятный скидосик.

Шок-цена

Доставка у магазина выгодная. Особенно для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. Есть доставка по всей территории РФ ( с предоплатой и без). А также , доставка в Белоруссию и Казахстан.

Раздел доставка

Моя история заказа и общения с магазином.

Если регистрируешься на сайте, то получаешь дополнительную скидку в 3% и еще 3% за заказ от 6000 рублей. Я заоегестрировалась и, порывшись на сайте пару дней, сделала небольшой заказ. После того, как заказ оформлен, на электронную почту приходит письмо. В ответ на него нужно отправить свой номер телефона, подтверждая, тем самым, свой заказ. Отправила и сама позвонила им. Дозвониться непросто. Пришлось "повисеть" на телефоне около 5 минут, слушая новогоднюю песенку про то, как елочке холодно зимой (очень актуально). Мне ответила милая девушка, сказав, что заказ отправляется на комплектовку, которая займет два рабочих дня. На дворе была среда.

Проходит четверг...

Проходит пятница...

В понедельник, не дождавшись звонка, после обеда звоню им. снова 5 минут..снова "елочка". Девушка сообщает мне, что на прошлой неделе у них была инвентаризация и заказ отправлен на сборку только сейчас. Ну супер че! Инвентаризация это важно и нужно, но...Почему нельзя было предупредить клиента в момент заказа о задержке?! Мне предложили подождать еще пару дней. Ну жду..

Прошла неделя. Звоню им опять. Мне никто не звонил все это время. Спрашиваю, что с моим заказом. Добрая девушка-оператор сообщает мне что у них машина застряла на таможне и просит еще подождать. Опять никто мне не звонил. Всю информацию я узнавала сама. Я - человек, давно работающий в торговле. Много лет работала именно в интернет-продажах. Так вот, в каждом из магазинов, где я работала, если, вдруг происходит, какая-то задержка по доставке или чего-то не хватает в заказе мы сразу же, обзванивали клиентов! Что я вижу тут?! Абсолютное безразличие к клиенту. Если ему надо, то он подождет. А если, нервничает, то сам позвонит и все узнает. Нафига ему звонить?! Время тратить! Меня, как потребителя,возмутило такое отношение! Может у них, конечно, заказов миллион и они,могут себе позволить не заботиться о своих покупателях, но это все-равно очень печально.

В итоге, заказ мне доставили спустя 3 недели после оформления. Курьерская компания сработала приятно. утром они сообщают о доставке посредством sms-сообщения. Курьер приехал ко мне в 10 утра. Привез заказ, выдал чек. Курьер был очень приятным. Честно говоря, думала, что не буду оставлять курьеру денюжку "на чай". Я всегда , если остается небольшая сдача около 100-150 рублей оставляю курьеру. Не знаю почему. Просто, в моменты высокого сезона на моей бывшей работе, я помогала курьерам с развозом заказов. И было очень приятно получать вот такую маленькую прибавку от клиентов. Этому курьеру все-таки оставила денюжку. Все-таки, магазин работает со сторонней логистикой, а они-то хорошо сработали.

Давайте посмотрим на мой заказ?! Пришло все ко мне в прозрачном запаянном пакете с ручками. Все целое, ничего не пролилось и не разбилось. внутри была накладная на заказ.

Упаковка заказа Мой заказик

Итак, я заказала:

Kapous Professional Шампунь для всех типов волос с ароматом ментола 1000 мл ссылка на шампунь Стоимость: 323 рубля (на момент написания отзыва 267 рублей). Его заказала после отзыва Маши Павловой. Очень понравился шампунь. Приятно охлаждает и ускокаивает кожу головы. Отлично очищает, до скрипа.

Kapous Biotin Energy Укрепляющая сыворотка с биотином 200 мл ссылка на сыворотку Стоимость 391 р (на момент написания отзыва 323 рубля). У меня уже есть голубой спрей (он на исходе). Тот спрей здорово выручал меня зимой. Теперь купила красненький. Понравился. Увлажняет волосы и облегчает расчесывание.

L''Oreal Professionnel Mythic Oil - Питательное масло для всех типов волос, 100 мл ссылка на масло. Стоимость 773 рубля ( на момент написания отзыва 756 рублей) То самое, вожделенное маслице. Могу сказать, что о покупке не жалею.Масло хорошо дисциплинирует волосы и приятно пахнет.

CHI Infra Silk Infusion - Гель восстанавливающий «Шелковая инфузия» 15 мл ссылка на инфузию Стоимость 247 рублей (сейчас также). Это тоже давняя хотелка. Заказала пока миниатюрку. Посмотрим!

На все эти продукты напишу отзывы позже, когда все распробую и составлю мнение. Моя преееелесть...

Еще раз хочу подчеркнуть плюсы этого магазина:

Большой ассортиментНизкие ценыНедорогая доставка

Но все это перечеркивается плохим уровнем сервиса магазина. Так нельзя. ребята! Не могу советовать данный магазин. Хотя. не исключаю, что снова там чего-нибудь закажу. Но это я, отходчивая и терпеливая. Если вам дороги ваши нервы и время то не советую их тратить на заказ на этом сайте!

Моя оценка 3 из 5.

Спасибо, что были со мной!

Меня зовут Ксюша. Со мной на Ты.

p/s Барышни, скиньте в комментарии ссылочки на хорошие интернет-магазины профессионального ухода за волосами, с приятными ценами.

ЖЕСТЬ! Я ждала заказ 47 дней!!! Дешево и сердито! Товары стоят дешево, а я сердита!!! Скрины перепис

roza-no-veter (4 января 2016 17:48)

дешевле, чем в других им

очень долгая доставка

Всем привет))

Случилось у меня счастье: я нашла свою идеальную маску)) Однако, покупала я ее в маленьком объеме (200 мл) и цена у нее кусалась - около 1400 рублей! Я решила поискать более выгодный вариант. Здесь, на айреке, мне попались на глаза отзывы об этом интернет магазине. Отзывы были противоречивыми: кого-то все устроило, кто-то был очень недоволен.

Я зашла на сайт, цены там действительно радовали: 1556 рублей + 400 рублей за доставку 500 мл моей маски против 1400 рублей за 200 мл в магазине!))

Подумав, я решила, что мне повезет и у меня не возникнет проблем, как у других девочек, и сделала свой заказ, оплачивать его не стала. Письмо с подтверждением пришло практически моментально.

На следующий день мне позвонили, но я пропустила звонок. Они прислали мне на почту письмо с просьбой перезвонить. Я позвонила, подтвердила заказ. После этого я успокоилась и начала ждать свой заказ.

Прошла неделя - ничего. В общем, дней через 10 мне звонят и говорят, что моей позиции нет на складе, поставка будет на следующей неделе и тогда же начнется комплектация заказа. Уточнили, буду ли я ждать? Я согласилась подождать, т.к. надо мной властвовала моя алчность.

Через 2-3 дня я поняла, что мне очень нужно средство для кончиков. В ИМ оно стоило 842 рубля, в то время как в оффлайн магазинах оно стоило от 1200. Решила узнать, возможно ли сделать дозаказ, чтобы оба средства пришли вместе, и мне не пришлось платить за доставку 2 раза.

Мне сказали, что можно: для этого нужно еще раз сделать заказ и в комментарии к нему написать, что это дозаказ к заказу №ХХХ.

Я так и сделала. Вскоре мне пришло письмо, в котором они пишут, что не смогли мне дозвониться и просят им перезвонить, причем, пропущенных у меня не было. Что это было? Ну да ладно, звонок бесплатный. Позвонила, еще раз уточнила, что это дозаказ. Оператор подтвердила, что все OK.

Сижу, значит, жду. Вроде мне не к спеху, остатков моей маски хватает еще на пару использований.

Проходит 2! недели... И УРА! мне звонят с прекрасной новостью: заказ вот-вот будет отправлен, причём транспортной компанией boxberry. Но при этом никакого трек-номера мне не дали. Уточнили также, в какое отделение города лучше отправить (правда, зачем они тогда просили указать адрес при заказе?). Обещали, что заказ будет у меня "в конце этой - начале следующей недели". Ну все, думаю, счастье близко!

Но не тут-то было... Проходит неделя... Проходит другая... Ничего!

И тут я начала злиться. Впереди новый год, а я по-прежнему без своих таких желанных средств!

Я начинаю звонить в магазин и интересоваться, где мой заказ и когда он будет у меня? Оператор обещал разузнать у логистов и перезвонить. Но не перезвонил. И второй оператор не перезвонил, и третий...

И я пишу им вот такое гневное письмо.

На что они мне отвечают

А я им

Они, по-моему, мне несколько раз даже звонили, но эти звонки я, к сожалению, пропустила.

Последним письмом от них было это

Аллилуйя! Они дали мне трек!

На следующий день я решила проверить заказ и вот что увидела

Честно, я не поняла, что это значит. Позвонила в Boxberry. Там мне сказали, что информация о заказе поступила им только вчера. Это только информация о том, что они будут доставлять мой заказ, а сам заказ еще непосредственно у ИМ.

Сказать, что я была зла – ничего не сказать! Я была разгневана!

Начала звонить в магазин. Рассказала, что мне сказали в Boxberry. Оператор мне ответила, Boxberry говорит так, как им удобно, а они уже давно передали заказ. Я высказала, что такое отношение не позволительно для магазина, который на рынке 9 лет. Девушка принесла мне свои извинения и поинтересовалась, хочу ли я отменить заказ? Какой отменить? Через неделю Новый год! Где я еще успела бы заказать?

Одним словом, понятно, что ничего непонятно…

На следующий день информация обновилась, и я увидела вот что

Т.е. какое-то движение и какая-то информация появились только после того, как я подняла бунт!

После этого я немного успокоилась. Boxberry давал 4 дня срок доставки из Москвы в Ростов-на-Дону. Сработали, на удивление, как часы.

На следующий день я забрала свою посылочку.

Нареканий нет. Коробочка хорошо заклеена. В пункте выдачи я ее раскрыла, все было в порядке. Помимо моих товаров был пакет – это удобно, не нужно тащить коробку в руках. Ни подарков, ни пробников нет, а очень жаль.

Маска была обмотана пленкой и скотчем, средство для кончиков – в пузырчатую пленку и скотч. Все в целости, ничего не потекло. Товары оригинальные, не подделка.

Одним словом, к товару претензий нет.

Вот такая неприятная история моих отношений с интернет магазином professional hair. Что я могу о нем сказать?... Попробую выделить достоинства:

Цена на товары;

Достаточно вежливый персонал.

Ну и все.

Недостатки:

! считаю, что в ИМ должно быть указано, есть ли товар в наличии или нет, и когда ожидается поступление. Почему клиенты должны ждать по несколько недель?

! нет нормального контакта с заказчиками.

! нет заинтересованности: например, я же не оплатила товар, и, как они утверждали, заказ уже был у транспортной компании. Т.е. им было неинтересно, где ИХ товар, где ИХ деньги.

Подводя итог, скажу, что я не рекомендую ИМ professional hair. Ставлю ему «1» только за цену и за продукт. Если бы можно было ставить «0», то поставила бы его. Вряд ли еще когда-либо буду заказывать там!

Мои отзывы о других интернет-магазинах:

ИМ Рив ГошАлиэкспрессИдеальный ИМ профессиональной косметики для волос ShopHair

Всем спасибо))

Пока))

Хех... Хоть видит око, да зуб неймет

EvaAnd (24 декабря 2015 02:50)

не отправляют заказ

Поиски профессиональной краски L''Oreal привели меня на сайт [ссылка]. Привлекли внимание: очень хороший ассортимент средств для волос, а также приятные цены на многие позиции товаров. Как указано на сайте, стоимость доставки заказа не зависит от суммы и составляет 100 рублей по Москве. Нет и минимальной стоимости заказа для осуществления доставки. Согласно информации сайта «Доставка (отправка) заказа осуществляется от 2 до 5 рабочих дней после поступления его в обработку. Срок доставки по Московской области может быть увеличен до 5 дней. Доставка по Москве и СПб с 9.00 до 21.00 с понедельника по субботу»
Ну все, подумала, я – это моя Мекка. Но не тут то было…
Сделала заказ 01.09.2015г. на вполне нормальную сумму с доставкой курьером по Москве и оплатой наличными курьеру (научены горьким опытом предварительной оплаты). В тот же день пришло письмо с подтверждением на e-mail. В письме было указано «Все заказанные Вами товары есть в наличии и будут доставлены (отправлены по России) в течении двух рабочих дней.»
Чуть позже позвонил менеджер и повторно согласовал. Правда срок доставки назвал 5 дней. Ну да ладно, подождем. Все очень мило, вежливо и на первый взгляд профессионально.
Прошла неделя. Ни звонка от курьера, ни самого курьера.
Хоть они и писали в подтверждающем письме, что «Вы всегда можете проверить состояние заказа по ссылке:…», статус заказа не менялся. Впрочем, он не изменился и до сих пор, спустя почти 4 месяца.
На восьмой день от согласования заказа решила звонить сама, но они опередили. На протяжении всего разговора, на заднем плане голоса менеджера все время был галдеж и дружный смех, да такой громкий, что мне приходилось несколько раз переспрашивать, что говорит менеджер. Менеджер поинтересовался, актуален ли для меня еще заказ? Я сказала, что это зависит от того, когда они мне его собираются доставить: день, два, неделя, месяц... Менеджер ответила, что не знает, когда смогут доставить. Точка.
Все! На этом для меня актуальность заказа, как и вся внешняя привлекательность данного интернет - магазина закончились.
Печально.

Я не получила свою посылку. Рассказываю свою странную историю. Эх, Professionalhair, что ж ты так по

Танюша-1992 (16 ноября 2015 11:27)

♫Доброго времени суток, дорогой Читатель♫

Сегодня мой отзыв будет гневным, очень гневным... Но, благо, это лишь текст, поэтому я не оглушу криком и не забрызгаю слюной.

Над тем, имею ли право написать этот отзыв, я думала очень долго, так как заказ не получила... Однако же заказ-то все-таки был, к тому же оплаченный... Я его очень ждала, и вины моей в том, что я его не получила, нет ни капли. Поэтому писать об этом магазине я буду!

♫♫♫♫♫ ♫♫♫♫♫ ♫♫♫♫♫

Заказ был сделан ещё в середине августа. Чтобы не быть голословной, я сразу же прилагаю скрин заказа. Больше 3000 рублей... Обратите внимание на запись внизу, где сказано, что всё есть в наличии. Ха-ха...

Чем меня привлёк этот магазин? Во-первых, на сайте сказано, что он работает уже 9 лет...

А во-вторых... широкий выбор известных марок и, конечно же, нереально низкие цены.

Даже с доставкой 400 рублей выгода по моим подсчётам получалась около 950 рублей. Взгляните ещё раз на лист заказа выше. Знаменитое масло от Kerastase на момент покупки стоило всего 1384 рубля (акция). В моем городе я нашла его только в одном месте... За 2250 рублей. Нехилая разница... На другие товары цены тоже очень низкие, ниже чем в других ИМ...

Моя грустная история или как Я за дешевизной погналась...

Магазин с профессиональной косметикой для волос я искала очень долго, хотелось заказать товары с максимальной выгодой. Когда я нашла этот ИМ, то у меня и сомнений не возникло, что это просто идеальное место. Естественно, я добавила в корзину заинтересовавшие товары и расплатилась картой Visa онлайн...

Письмо с отчетом по заказу, который я показала выше, пришло примерно через час после оплаты. Ну ничего себе, какой скоростной магазин, подумала я тогда, они за час уже обработали заказ, ведь внизу говорится, что всё есть в наличии... А ещё через полчаса моё настроение уже подпортил звонок на телефон из этого самого магазина. Оператор сказал, что кое-каких позиций нет и спросил, согласна ли я подождать. Ждать я согласилась. Ждала долгие 5 дней, ровно до следующего звонка, когда мне позвонили и сказали, что из заказанных мной товаров нет вообще ничего! Оператор даже уточнил, что нет ни масла, ни одного оттенка краски, ни окислителя... И когда привезут, неизвестно... Ну, и сам предложил отменить заказ с возвратом полной суммы в течение недели. Естественно, я возражать не стала.

Итог: К счастью, деньги в полном размере поступили на карту уже через 3 дня. Магазин живёт и по сей день, вот ссылка, если интересно. Возможно, такая накладка с отсутствием товара была у них разовой. Ведь на irec есть отзывы, где люди получили свои заказы...

На днях я посмотрела цены в этом магазине, они подросли, но по-прежнему одни из самых низких в интернете. Однако желания заказывать здесь вновь больше нет...

Почему я ставлю низкую оценку? Да хотя бы за обман. Сначала мне в письме прислали, что всё есть, потом позвонили и сказали, что кое-чего нет, а через 5 дней не оказалось ничего вообще! Спасибо, что хоть деньги быстро вернули.

♫Благодарю за внимание♫

Читайте также о других ИМ:

Тайская косметика thaisoap.ru

Болгарская косметика sofia-shop.com

Изделия из натурального янтаря Amberholl.ru

Специи spice208.ru

•••Самые низкие цены на проф косметику для волос в России!••• НО обслуживание клиентов - просто трэш

Кхалиси (12 октября 2015 15:27)

С приходом осени меня настигло выпадение волос, и я решила купить полюбившуюся мне финскую систему-4 от выпадения. Я покупаю проверенные средства сразу в большом объеме - по пол литра, так дешевле и практичнее. Но хотелось сэкономить, и я стала периодически мониторить интернет на расценки системы-4.

В общем, сайт сам отличный - брендов множество, цены доступные, разные варианты оплаты, разные способы доставки.... решила я сделать заказ именно там, ибо разница в цена на набор, который я хотела, была в 500 рублей.

Я когда заказываю в инет-магазинах, всегда оплачиваю карточкой - мне так удобнее и проще. Так же я поступила и здесь, оплатила сразу же, после разговора с менеджером, в день заказа.

Ну и началось - спустя три дня статус у заказа все еще висел "мы с вами свяжемся после оплаты", меня это разозлило и я позвонила узнать что с заказом. еле дозвонилась до них, раза с пятого, и девушка-оператор уставшим голосом мне сообщила: "девушка, ну вы чего, только три дня прошло. Мы отправим в течение недели, ждите".

Я еще им пару раз звонила и возмущалась, почему так долго не отправляют... в итоге, они таки мне выслали заказ транспортной компанией, чтобы он пришел быстрее.

В итоге заказ мне они отправили, в самый последний день по срокам - но надо признать - в сроки они таки уложились!!!

В коробке к моему заказу не шло ни одного пробника ( как это делают иные магазины в качестве бонуса для покупателей), хотя заказ мой был чуть выше чем на 5 тысяч. Зато в качестве бонуса мне положили множество ярких пакетиков с эмблемами разных фирм. Штучек 6-7 пакетов! Надо было сфоткать, но я в тот момент торопилась и не подумала зафиксировать на фото это великолепие)))

В целом, магазин не плохой - ассортимент и цены супер, вне всякого сомнения. Но вот отношение к покупателям... хотелось бы повежливее.

Пока ждёшь звонка, волосы отрастут

Do_Rothy (9 сентября 2015 19:36)

большой ассортимент, дешевле, чем в других им

долго обрабатывают заказ

Кто не против сэкономить? Я вот не против, поэтому долго искав интернет магазин, так как лень не дала мне доехать до магазина проф. Косметики, наткнулась я на сей магазин.

Цены очень хорошие, по сравнению с другими магазинами, экономия на один и тот же товар чуть ли не 150 рублей, так же и ассортимент не может не радовать, есть практически всё, больше конечно меня порадовало наличие маски numero, её не так просто найти, НО!

1. Так как я надеялась покрасить волосы в ближайшее время, то после сообщения на почту о том, что все позиции в наличии и бла бла бла, начала ждать звонка. Не могу сказать, что я заказываю товары очень часто, но всегда мне звонили практически сразу, самое долгое ожидание было час. И так прошло 2 дня, мне даже сон приснился, будто я номер не верно написала, но проверив почту утром, оказалось, что всё верно.

2. На второй день мне всё же позвонили, но буквально за пару минут до звонка, я посмотрела отзывы на магазин на айрекоменд и как хорошо, что я это сделала, так как на вопрос о том, почему же мне не позвонили 2 дня назад, мне ответили, что не дозвонились(хм, да я 2 дня над телефоном чахла). На вопрос, как долго мне ещё ждать, я получила ответ" не знаю, через 3-5 рабочих дня, с вами свяжется курьер и обговорит доставку", а учитывая тот факт, что сегодня среда и 3й рабочий день будет только в понедельник, а там глядишь мне позвонят только на 5й день, я отказалась от заказа, так как в пн и в последующие дни, у телефона я сидеть не смогу, да и даже если бы курьер позвонил через 3 дня, непонятно сколько бы мне ещё пришлось ждать его, а мне через 2 недели уже корни окрашивать, но тк я надеялась, что заказ придёт быстро, то и не стала брать осветитель и не буду, ибо к моменту того,как я получу свой осветитель, на голове уже возможно будет омбре

Возможно я дам этому магазину второй шанс, когда я буду заказывать что-то очень заранее, месяца через 3-4, мб у них там наладится сервис.

Магазин рекомендую, всё же цены и ассортимент хорошие, но лишь при условии, что у вас есть лишнее время на ожидание.

Где мой заказ???? Что с магазином???

Natanata777888 (10 августа 2015 04:26)

долго обрабатывают заказ, долгое оформление заказа, не отправляют заказ

Это вынужденный отзыв на магазин!

8 июля, я сделала заказ, повторюсь 8 июля!!! Сегодня 9 августа!

ВОТ СКРИН, ЧТОБЫ НЕ БЫТЬ ГОЛОСЛОВНОЙ!

После совершения заказа, минут через десять со мной связалась девушка , которая подтвердила мой заказ и так же сказала что через пару дней со мной свяжется менеджер по моему заказу!

Сейчас понимаю, как хорошо что я не оплатила его картой сразу, а выбрала оплату курьеру при получении!

СПУСТЯ 2-3 ДНЯ МНЕ НЕ ПОЗВОНИЛИ!

СПУСТЯ НЕДЕЛЮ ТОЖЕ НЕ БЫЛО ЗВОНКА и email сообщений от магазина!

Я решила звонить сама, по номеру который указан на сайте!

Несколько дней они не брали трубку!

Когда всё же ответили, я сообщила свой номер заказа и хотела узнать его судьбу, оператор ответил что заказ собран, ожидайте звонка от менеджера!

Прошла ещё неделя и тишина!!!!!!

Сново звонила, просили ожидать звонка!

РЕБЯТ, Я ЕГО УЖЕ МЕСЯЦ ОЖИДАЮ!

У ВАС ТАМ ВСЁ НОРМАЛЬНО????

Я очень часто покупаю через интернет, Россия, Германия, Великобритания, США, но такого я ещё не встречала!

Блин, я просто хотела получить эти резиночки invisiBobble , да и так нашумевшие сухие шампуни batist.

Купить у нас в магазинах это всё "добро " не представляется возможным, не продают, с других магазинов не делаю заказы, вдруг этот привезут... ВОТ ТАКАЯ ЛАЖА! :-(

Это был мой первый заказ с [ссылка]

Кстати, у себя в инстаграм, они регулярно постят новые фоточки товара, под последним постом я спросила про заказ, НЕ ОТВЕТИЛИ, ЗАТО ДЕВОЧКА ОДНА ОТВЕТИЛА ЧТО ЕЁ ЗАКАЗ УЖЕ 2 МЕСЯЦА ВИСИТ!

И при это на главной странице сайта надпись красуется, о том что, они с нами уже 9 лет!

НУ да! ;-)

Таким был этот отзыв!

ЧАо, какао!

♥♥♥

Качество продукта отличное, но качество сайта огорчило.

larisa_kisa (4 июня 2015 16:51)

большой ассортимент, масса скидок

долгое оформление заказа, прислали не тот, более дешевый продукт

На сайт [ссылка] я попала методом поиска подходящего интернет- магазина профессиональной косметики для волос. Мой парикмахер посоветовала мне заказать продукты от фирмы Ollin для восстановления волос. Я долго искала - где бы можно было заказать. Живу далековато от столицы, в нашем небольшом городе не было этой фирмы в наличии. Единственный выход был только заказ через интернет. Искала варианты такие, чтобы сумма продуктов вместе с доставкой была минимальной. И вот наткнулась на [ссылка].

Из плюсов:

-в наличии масса продуктов разных фирм

-масса скидок

-скидка при регистрации

-оплата при получении

Минусы выявились уже после совершения заказа:

-долгое оформление заказа (оформила заявку, мне позвонили только через 2-3 дня для уточнения заказа; потом еще через 2-3 дня перезвонили для очередного уточнения, и только еще через пару дней его собрали и отправили. Почта России сработала с доставкой быстрее, чем сайт с оформлением заказа);

-несоответствие по факту двух продуктов из семи заказанных (пришли товары меньшей стоимостью, чем я оплатила).

И вот, когда я получила заказ, что было: заказ упакован хорошо, каждый продукт индивидуально завернут в плотную пленку, что защищает от повреждения упаковки. Доставка по России составила 400 руб+ сборы почты, в итоге около 600 руб. вышло.

Придя домой я стала все распаковывать. Я заказала 6 продуктов одной серии. Бутылочки были лаконичного дизайна. Мне сначала и не бросилось в глаза то, что маска для волос оказалась другая. Но потом я решила все- таки проверить через сайт- сначала подумала, что может просто дизайн какой -то другой, отличный от остальной серии. Потому что моя серия называлась "Восстановление реконструктор", а маска была просто "Восстановление". И действительно, зайдя на сайт, я увидела, что маска- то не та! Пришла из более дешевой серии. Разница в цене оказалась 80руб! И больше обидно было, не то, что пришло более дешевое средство, а то, что хотела волосы пролечить одной серией- а тут подстава! Ну ладно, хоть близкая по духу маска пришла)

И еще несоответствие было с продуктом флюидом- на сайте обещают объем 100 мл, по факту пришел 90 мл. Это , конечно, не такая оплошность, то тоже было не приятно- заявляют одно, по факту другое!

Я сразу же написала им письмо с фотографиями. Это была суббота. До понедельника ответа не поступило, и, вечером, я отправила еще одно письмо. Ответа не было до среды, я решила им позвонить. Дозвонилась до оператора, он сказал, что сейчас разберутся и мне перезвонят. Естественно, ответа не поступило. Я позвонила в четверг. После долгих решений этой проблемы, мы с оператором (уже другим) сошлись на том, что разницу в продуктах мне вернут на мобильный телефон. Других вариантов решения проблем от них и не поступило. Меня, в принципе, этот вариант тоже устроил, так как иного выхода я и не ждала.

Вот такая моя история. На момент написания отзыва, а это прошло час времени, деньги не вернулись) Будем ждать)

Дальше решайте сами, сайт в принципе не плохой, но вот такие бывают промахи!