Главная » Разное » Сайты » Отзывы ТопШоп - top-shop.ru

ТопШоп - top-shop.ru

1.5

Мнений: 23

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Не совсем обычная техника

Виктория (17 октября 2020 14:45)

много полезных не очень дорогих решений для дома, скидки. быстрая доставка

слышала, что в других магазинах можно купить подделку

Увидела как-то рекламу магазина, продавали они мини-кондиционер 4 в 1. Раньше вообще ничего не заказывала, люблю в магазине придти пощупать, а только потом покупать. Скидка на кондиционер была очень большая, и конечная стоимость просто смешная. Решила позвонить. Менеджер рассказал про товар от и до, и я решила попробовать заказать. Кондиционер оформили по скидке. Приехал он через 2 дня, доставил курьер, оплачивала картой. Сразу распечатали, проверили, вроде всё целое. Вечером уже проверяла работу. Интересная вещица оказалась. Он действительно охлаждает, и не смотря на свой размер делает это быстро и тихо. Перед включением налила воды и всё. устройство готово к работе. по эффективности даже лучше нашего дорогущего вентилятора, который бесполезно гонял горячий воздух. К магазину присмотрелась поближе, оформила себе клубную карту, с ней покупки получаются ещё дешевле. Заказывала после этого набор ножей хороший, с 50% скидкой, измельчитель, тёрку. Всё приходит быстро, качество товара на твёрдую пятёрку, а самое интересное, что в магазине такое не купишь, чтобы прийти и потрогать. Менеджеры всегда вежливые. подсказывают на что сейчас максимальные скидки, причём ориентируются на предыдущие заказы и предлагают именно то, что нужно. Магазином довольна, побольше бы таких.

плохо

Светлана (14 декабря 2019 11:05)

нет

Рекламируют красоту, а присылают ерунду.Деньги стоит немалые. Всем расскажу,

я очень не довольна, Заказала комплекты постельного белья.Рекламируют красивые вещи, а на самом деле присылают, что попало. Ни красоты , ни качества, Сшито где-то на помойке.Пусть им также повезёт как мне,

плохо

Светлана (14 декабря 2019 10:59)

нет

Рекламируют красоту, а присылают ерунду.Деньги стоит немалые. Всем расскажу,

Рекламируют постельное белье

Хотите превратить свою жизнь в ад купите что-нибудь в Топ Шоп!!

Настена Филя (30 сентября 2016 18:47)

навязчивость операторов, слишко навязчивый сервис

Всем позитивного дня!Близился 2015 год, так получилось,что у меня не было возможности пройтись по магазинам, так как ребенок маленький, а оставить не с кем и заказала я подарок для любимого мужа в магазине "TOP SHOP" колонку в виде Божьей коровки, он коллекционирует божьих коровок в любом виде. Замечаний по заказанной вещи нет, по доставке тоже, все были приветливы и пунктуальны. Но буквально через месяц после заказа начался настоящий ад, который продолжался 8 месяцев, днем, ночью, утром, в будни ли или выходные поступали звонки от сотрудников данного магазина, с предложениями что-то купить.. У меня маленький ребенок, у которого режим, иногда зубки режутся, бессонных ночей итак хватает, а тут эти бесконечные звонки. Я заносила телефон в черный список, так звонки продолжались с других номеров, речь не всегда славянская. Просила вежливо перестать мне звонить, бросала трубку.Пыталась найти в интернете что делать, как прекратить эту навязчивость, но безуспешно. Потом позвонила в Колл центр данного магазина, потому что терпение мое иссякло, и спросила: на каком языке я должна поговорить с их сотрудниками, чтоб они прекратили мне звонить, ведь по русски они не понимают! И пообещала написать жалобу в Роспотребнадзор за навязчивую рекламу! И ооооо чудо мне перестали звонить!!Не превращайте свою жизнь в ад, не покупайте там ничего!!Это мое личное мнение, проверено на себе!!

Не верьте красивой рекламе.

Ole_sya (30 сентября 2016 12:35)

навязчивость операторов, обман клиентов

В магазине top-shop я заказала одеяло евро размера с наполнителем шелк через интернет. Достаточно часто рекламируют по ТВ товары этого магазина. В репутации магазина меня почему-то никаких сомнений не было. Меня даже ни разу не посетила мысль почитать отзывы об этом магазине. А теперь вернусь к своему заказу. Заказ пришел очень быстро. Пришла домой, распаковала и была в шоке. Вместо одеяла евро размера с наполнителем шелк мне прислали одеяло 1,5спальное с наполнителем силиконизированное волокно. По правилам торговли я имела право вернуть товар (не бракованный) в течение 7 дней. При этом я должна была предварительно согласовать с менеджером свои претензии и выслать фото по электронной почте. Дело было на майские праздники. Пока они читали, смотрели и давали мне ответ. Весь срок возврата товара вышел. В итоге я не смогла вернуть товар и получить свои деньги.

Теперь довольствуюсь одеялом, размер которого практически меньше в 2 раза, чем мне был необходим по цене в 2 раза больше его реальной стоимости. Это моя первая и последняя покупка в этом магазине. Кроме того, как только вы оставляете свой номер телефона, менеджеры постоянно звонят и пытаются Вам впарить свой товар "типа со скидкой". Достали эти звонки.

Будьте внимательны. Читайте отзывы прежде, чем делать заказ и не верьте красивой рекламе по ТВ.

Первый свой гневный отзыв адресую Топ-шопу

Мария Злобная (5 марта 2016 20:18)

большой выбор товара

в наборах не хватает деталей, завышенные цены, не умеют упаковывать хрупкие предметы, слишко навязчи

Всем доброго времени суток!

Сегодня буду оправдывать свой логин( когда-то же нужно начинать)Начну как предисловие с того,что не единожды ранее заказывала в Топ-шопе разные устройства для дома,кухни и никаких проблем не возникало ранее.Были всем довольны. Но случился день Х.

Я живу в Тюменской области. К нам почтовые отправления идут очень долго, путь их длиною в жизнь порой бывает.(не в прямом значении будет сказано) А тут, позвонила, заказала и спустя 5 дней посылочка уже лежит на почте и ждёт пока я приду. Обрадовалась, думала, надо же,как быстро дошло, прям удивительно стало. На почте,получая, обнаружила что звенит уж сильно посуда. Ах,да, заказала я посуду и набор для приготовления суши. Так как от почты до дома путь неблизкий, не стала открывать там, думаю,всегда же все хорошо было.

Принесла домой и с нетерпением побежала открывать и была сразу же разочарована. Посуда упакована никак! Находится в какой-то коробочке с твердой пленочкой, которая к тому же прилегает неплотно, да еще и так, что части этой посуды пришлось ловить по всей коробке. В итоге говоря, две чашечки под соевый соус у меня откололись, очень неприятно. ( а есть из битой посуды нельзя...)

Думала, это все разочарования на сегодня. Но куда там... То ли еще будет. Открыла другую мини-коробочку, "ну там уж ломаться нечему", подумала я. И право, нечему. Всё в целости, в сохранности. Но всё ли? Начала сверять по инструкции, не хватает одной детали. Ну,наверное положила где-то рядом, всё вокруг осмотрела, ну нет нигде детали. Видимо они решили,что данная деталь мне не слишком пригодится и можно не париться и не вкладывать ее ко мне в посылку.

Очень разочарована, моему негодованию нет предела. И больше ничего заказывать там не стану.

У них на сайте даже раздела отзывов и жалоб нет, кошмар!

+Прикладываю фотографии набора,какой он пришёл и как он был упакован.Причем в упаковке лежал он сверху, ничем не был закреплён, просто "бегал" по коробке.

Уж лучше покупать у китайцев

Burnaia_Reka (21 января 2016 19:24)

встречаются некачественные товары, навязчивость операторов, не проверяется доставляемый товар, слишк

Очень люблю совершать покупки через интернет: можно подумать, неторопясь, посравнивать товары, совершить покупку в любое время суток. Несомненно, накладки могут всегда,однако Топ-шоп оказался полным разочарованием.

Сам процесс покупки ничем особенным не выделялся, кроме одного - среди кучи всего заказанного приглянулась люстра. Но в соответствии с неведомыми правилами доставлялась она отдельно от всего заказа. При оформлении заказа стоимость доставки узнать нельзя. И уже после всего оформления мне через день перезвонили и "обрадовали" - доставка до пункта выдачи равна половине стоимости не самого дешевого светильника. Это при том, что живу на расстоянии около тысячи км от Москвы в городе миллионнике. С чего такие цены? Отказалась от товара. Потом еще раз перезванивали не в самое удобное время, типа не заметили отметки об отказе.

Теперь об основном заказе. В пункте выдачи осмотреть целостность товаров было нельзя. Уже дома оказалось, что керамическая масленка со сколом, а деревянная ключница с выломанной задней стенкой. За три месяца из "Набора для выращивания Зеленый капитал Вырасти, дерево! «Кофе арабский», кофе так и не пророс. Пыталась на их сайте выложить отзыв о ключнице, но увы - он там так и не появился.

Однако, за 3 месяца я раз 5 общалась с их рекламным отделом. Звонят без стеснения в новное время, чтоб предложить паровую швабру или еще какую глупость. Даааа, по ночам только о швабре и думаю. Задалбывают рекламой.

Уважаемые руководители call-центра! Всем уже понятно, что Вы не уважаете своих клиентов и делаете в

Dudls (29 октября 2015 20:09)

мастера по отпугиванию клиентов!, навязчивость операторов

Я сделала в этом интернет-магазине всего один заказ и жутко жалею об этом.

Если Вы часто совершаете покупки в интернет-магазинах, то знаете , что подтверждение заказа длится максимум 5 минут.

Отсутствие прессинга и навязчивости, быстрота - именно этим ценны покупки через интернет.

Когда мне позвонили из этого замечательного магазина, подтверждение заняло около 20 минут. Все шло по какому-то незнакомому мне сценарию...

Во-первых, меня поразила напористость оператора.

Во-вторых, навязчивое желание впихнуть мне карту клиента, соковыжималку, рог единорога, глаз тритона, а лучше всё это вместе и сразу.

Но даже когда я отказалась от этих щедрых даров, мы не перешли к оформлению моего заказа. Меня спросили хочу ли я получать рассылку.

Когда я и на это щедрое предложение ответила отказом, оператор взгрустнула и поставила у себя в компьютере галочку. Иначе как объяснить тонны спама на моей электронной почте?

Наконец мы оформили заказ. Собирался он не так стремительно как приходила мне реклама. Мне пришлось самой звонить и уточнять почему заказ всё ещё не у меня.

Наконец я его получила, ура! И казалось бы, финита ля комедия, но нет!

На моём мобильном постоянно пропущенные звонки. Причём когда я поднимаю трубку, я слышу очередное предложение зарегистрировать карту постоянного покупателя(ну, да, у меня же целый один заказ) и всё это под аккомпанемент уезжающей электрички или поезда метро.

И естественно, отказы купить их карту не принимаются. Звонки идут один за один.

Уважаемые руководители call-центра!

Всем уже понятно, что Вы не уважаете своих клиентов и делаете всё возможное чтобы их растерять, но пожалейте своих сотрудников! Выделите им комфортные рабочие места!

P.S. Я так и представляю себе скрытое от любопытных глаз укромное помещение где-то в катакомбах метрополитена, на которым пролетают с грохотом поезда.

Иначе как объяснить этого грохот?)))

Необычные товары с Алиэкспресс

Как потратить пару тысяч на непонятно что. Фикс Прайс

Красный куб. Лайфхак как купить дешевле.

Один раз закажешь - и геморрой обеспечен

Утавегу (7 октября 2014 14:37)

навязчивость операторов, слишко навязчивый сервис

Год назад приспичило моему родителю себе набор для приготовления роллов "Мидори" заказать. Может, кто видел рекламу, уж больно его нахваливали, этот набор. Я согласилась помочь, так как мой папа работает в таком месте, где не всегда удобно встретить курьера.

В общем, именно в тот момент как назло просто в других интернет-магазинах этого набора не было. Как обычно бывает - поставка ожидается, но когда, естественно, никто не знает. А папа как ребенок - вот подай ему прямо сейчас и всё тут. А дальше следует фраза "Будь проклят тот день, когда я сел за баранку этого пылесоса решила обратиться в этот ТопШоп".

Нет. Обслуживание там на 5+. По крайней мере, мне повезло. Набор был в наличии, привезли уже на следующий день, во время подтверждения заказа ничего более впарить не пытались. Порадовалась. А зря...

В общем, уже целый год я не знаю, куда мне от этих топшоповцев деваться. Раз в месяц, а-то и чаще мне стабильно названивают на мобильный телефон, чтобы рассказать, какая супер-пупер акция у них сейчас проходит. То робот-пылесос не за 19 тысяч, а за 9, если я соглашусь на покупку прямо сейчас, во время их звонка мне. То какие-то матрасы в 20 см толщиной и подушка в подарок, если, опять-таки, скажу "Да, покупаю", пока мне звонят.

Я уже в последний раз сказала девушке-оператору, что таким навязчивым сервисом они клиентов скорее растеряю, чем приобретут. В общем, не советую делать там ничего покупать, если не хотите потом каждый месяц принимать от них звонки с восторженным описанием какого-то товара.

А я, в свою очередь, скоро уже в черный список отправлю все номера, с которых мне звонят из этого дурацкого магазина.

Однажды я совершила там покупку....

rasskaz4ica (23 июля 2014 19:11)

большой выбор товара, бывают хорошие скидки, вежливый курьер, частые акции, эксклюзивные товары

навязчивость операторов, некомпетентность операторов в ассортименте товаров, слишко навязчивый серви

Я купила там насадки для мопа.

Плюсы: четкое и довольно быстрое выполнение заказа, вежливый персонал. Все супер!

Минусы: Совершив единожды покупку, что требует от Вас регистрации на сайте, Вы обрекаете себя на вирусные обзвоны!

Мне звонят с завидной периодичностью, несмотря на просьбу трем разным операторам исключить мой номер из списка, и звонить могут хоть в 8 утра, хоть в 11 вечера!

Хочу сказать: Магазин , в целом, очень неплохой, но их вирусная система маркетинга с постоянными навязчивыми обзвонами, отторгает, отталкивает. Я БОЮСЬ делать там покупки, т.к. опасаюсь последующих шквальных обзвонов.

Разоблачаем эту конторку - моя история с чудо-шваброй

tasamayasonya (23 марта 2014 17:50)

встречаются некачественные товары, дорогая доставка, завышенные цены, многие товары вечно отсутствую

Начнем со знакомства с данной фирмой.Сидела я спокойненько на диванчике и листала пультом каналы.И тут - проклинаю этот день! - попался мне такой "замечательный" канал как ТОП ШОП.

Шла по нему реклама удивительной чудо - швабры зелененького цвета.Что за швабра!Сколько функций!Кафель очищает,зеркала моет,одежду отпаривает,жир удаляет,клопов убивает,жаль еду не готовит и одежду не шьет...Можно и дальше продолжать весь тот бред,который обещает ТОП ШОП по поводу этой швабры.Я от себя такого не ожидала,но - О,господи! - я повелась на эту рекламу.За что потом и поплатилась.

Цена швабры - 4.990.Позвонила по телефону и заказала ее.Там же мне впарили и страховку,без которой,якобы,жить точно нельзя.Оператор знает свою работу!Прожужжав мои бедные уши-лопухи,на которые так удобно вешать лапшу,я сказала "да".Не знаю как так получилось,но итоговая стоимость с доставкой и т.п вышла в 6.500.Уже тогда надо было отказаться,но моя вдруг внезапно проснувшаяся дурь поперла изо всез щелей!

День,два,три...Через несколько недель пришла моя швабра.Прибежав домой я тут же начала ее пробовать!

Зеркало.Почти отмыло.С разводами.

Кафель.Супер.Разводы.

Жир.Превосходно!Растопила,и на этом спасибо.

Короче,ни одной из заявленных функций швабра не выполнила.Жутко тяжелая,неудобная и бесполезная - она сразу отправилась на полку,забрав 6.500 из моего кошелька.

ВЫВОД:обман.Сплошняковый обман.В рекламе - развод,завышенная(мега!) стоимость - на другом сайте эта швабра стоит 2.990,на следующем - 1490.

Никогда,люди,никогда!не видитесь на рекламу.Учимся на моих ошибках и не поддаемся рекламе.

У вас склероз? Топ Шоп поможет!

Emma Lee (21 ноября 2013 04:15)

навязчивость, отношение к клиентам

Я неоригинальна, топ шоп буду ругать

Сразу скажу, впечатления мои поверхностные, клиентом топ шопа я никогда не была и вряд ли когда-нибудь стану...

Так получилось, что впервые на этот сайт я зашла около месяца назад, положила товар в корзину.... и передумала. Отчасти благодаря отзывам на irecommend, отчасти из-за того, что дополнить заказ до нормальной стоимости доставки было нечем, отчасти потому, что нашла все нужное на проверенном озоне.

В общем, закрыла я страницу с заказом и забыла бы про этот сайт навсегда, но не тут то было. От топ шопа так прсто не убежишь. С одной стороны, это похвально, что потенциального клиента пытаются удержать, заинтересовать и т.д. Но есть же пределы...

Через несколько дней начала замечать, что меня буквально преследует реклама топ шопа. На многих сайтах, в том числе и на irecommend, я замечала ссылки и баннеры этого магазина. Действительно, мне напоминали про мой неслучившийся заказ. Когда увидела особо "удачную" рекламу (ниже), даже немного обиделась...

Я не против рекламы и прекрасно понимаю ее необходимость и для бизнеса, и для потребителя... многие интересные мне товары/услуги я нашла именно благодаря рекламным объявлениям. Но все же считаю, что во всем должна быть мера. И главное: реклама как минимум должна быть корректной. Видимо, авторы этого перла о корректности не слышали:

Хм... после такого просто хочется пойти и купить, не так ли?

Для сравнения - аналогичная реклама магазина Asian Secrets. Примерно о том же, но негатива не вызывает. Совсем)))

Вот, собственно, и вся моя история про топ шоп, клиентом которого я не была и никогда не буду... Предвзято и необъективно? Может быть... но если бы сейчас я думала, покупать или не покупать в этом магазине, решение было бы очевидным... об отношении к клиентам это все-таки многое говорит...

как-то стремно теперь у них заказывать...

Мила Майская (9 ноября 2013 04:04)

вежливый курьер

ужасное качество товаров, цены завышены

Мой отзыв для тех, кто еще ни разу не заказывал товары в Топ-Шопе... я заказывала недавно в первый /видимо и в последний/ раз. Неудачно. Но не жалею. Объясню, почему.

Долго искала электрошашлычницу, как-то в обычных магазинах она встречается редко. Нашла на сайте "Топ-Шоп" шашлычницу Irit всего за 1200 рублей, загорелась купить. Позвонила на горячую линию, вежливый оператор принял заказ, попутно попытался впарить мне еще какие-то вещи и соблазняя бесплатной путевкой в Италию... но я отказалась и сделала заказ только на электрошашлычницу. Заказ приняли, обещали в течение 2-х недель доставить на пункт для самовывоза. Через неделю пришла СМС - посылку доставили, забирайте. Цена доставки - 190 рублей. Поехала, взяв деньги. Пункт доставки приличный, девушка-оператор вежливая. Принесла посылку и сказала - надо вскрыть и проверить. ОК. Открыли. И из коробки вываливается отколотый кусок стекла. Упс...Колба от нагревательного элемента расколотая оказалась ((( А девушка объясняет - знаете, такое часто бывает, фирма большая, посылок много, упаковка и транспортировка небрежная. Еще рассказала, что пришла женщина забирать набор кастрюль, а из коробки вывалилась целая горка битого стекла - крышки раскололись при перевозе... В общем, осталась я без желанного кухонного прибора... Никаких документов подписывать не пришлось - передо мной просто извинились и сказали "вы им позвоните, поругайтесь ))) " И вышла я на улицу со своими деньгами. Звонить и ругаться не стала - меня вроде не очень-то и обидели...

Правда, в этот же день поехала в ОКей и купила там электрошашлычницу даже на 200 рублей дешевле. Так что ну его нафик - связываться с "Топ-Шопом"... ждать да еще и потом обламываться )))

им клиенты вообще нафиг не нужны

Шемис (6 мая 2013 15:19)

многие товары вечно отсутствуют на складе, навязчивость операторов, некомпетентность операторов в ас

Ну, что сказать... Работать не могут и не хотят. Заказала в начале февраля массажную подушку, и еще игрушку для ребенка. Заказ подтвердили, хотя процесс был мучителен - дама которая перезвонила долго не могла найти то, что я заказала, у себя на сайте (!), попыталась меня убедить, что это я наверное не у них нашла; наконец с превеликим трудом она эту подушку обнаружила и потом еще попыталась мне втюхать много чего, - то мультиварку, то какую-то карту за 1000 руб..... короче, замучила. Наконец я от нее отвязалась. На почту мне написали - срок доставки - около 23 февраля. Я обрадовалась, - подушку хотела мужу подарить, - думаю, на 23 февраля. Счас. Мурыжили 2 месяца, операторы вообще не в теме, то отсылали звонить в пункт выдачи в моем городе, - "может он уже там" (причем на пункте выдачи "все ушли на фронт" - ни разу не дозвонилась!), то говорили что ничего не знают... в общем, бред. Месяца через 2,5 выяснилось, что его задерживают потому что игрушки нету на складе. Больше двух месяцев им понадобилось, чтобы это понять! Всем наплевать на заказ, короче, и на клиента. Я начинаю тихо звереть и говорю - ну, так отмените эту игрушку, пришлите мне массажер хотя бы!!! А массажера, говорят, тоже нет на складе. Я фигею и высказываюсь. Меня просят подождать, - мол, скоро будет. Жду. Проходит еще недели две, они пару раз мне звякнули, рассказали что-то совсем уж невнятное про пункт выдачи, и замолкли, - наверное, уже навеки. Короче, я плюнула, и заказала его в другом месте, привезли без проблем через неделю. А эти вообще непонятно чем заняты.

Не просто разочарование, а БЕШЕНСТВО!!! вот до чего довели

elf86 (25 марта 2013 12:35)

встречаются некачественные товары, завышенные цены, многие товары вечно отсутствуют на складе, навяз

Уже написала свой отзыв об этом "чудо-магазине" где только смогла в интернете, постараюсь не повториться, чтобы этот отзыв здесь все же остался и был доступен для прочтения.
Начну с того, что раньше я уже заказывала там тренажер лэг мэджик (о нем здесь есть мой отзыв), тренажер эб рокет и еще кое-что по мелочи. До последнего дня никаких претензий к качеству товара и вообще к магазину у меня в целом не было, за исключением очень уж дорогой стоимости отправки заказа и крайней навязчивостью операторов. Но я всегда старалась вежливо и терпеливо их выслушивать в конце концов это их работа.
И вот решила моя мама подарить моей новорожденной дочке (своей внучке) ортопедический матрас Dormeo, поскольку тот, что мы купили матрас в кроватку оказался крайне неудачным и жестким настолько словно лежишь на доске. И тут как по заказу звонят с очередными супер-пупер предложениями из магазина ТОП ШОП. Делаю заказа на детский матрасик. Сразу скажу,что цена на него нехилая...с доставкой около 7 тысяч вышло. Ну ладно, оформили заказ у оператора и радостные сидим ждем. Обещали, что придет он нам через 2 недели. Естественно через 2 недели ничего нам не пришло, но с учетом того, что были праздники списали на работу нашей любимой почты России. Но и через месяц ничего нам не приходит. Решила я, что надо позвонить и выяснить что да как и тут они мне сами звонят с очередной рекламой и втюхиванием всякой дребедени...я первым делом спрашиваю у оператора почему нет моего матраса до сих пор.
В общем не буду подробно описывать как я общалась трижды с операторами с промежутками в месяц каждый раз, потому что уже описывала ситуацию на других сайтах отзывов об этом магазине и боюсь, что могут посчитать данный отзыв плагиатом...суть в том,что каждый раз операторы врали мне, что мой матрас был мне отправлен и предлагали ходить на почту и спрашивать посылку, ссылаясь на плохую работу той же почты. В последнее мое общение с оператором по этому вопросу мне был выдан номер почтового отправления, который не существует и никогда не существовал.
Добавлю,что заказ был сделан в начале декабря...в середине марта нам все же позвонили с сообщение, что наш заказ был отправлен несколько дней назад...я была просто в бешенстве от того вранья, что я выслушивала на протяжении трех месяцев.
Решили все-таки с мамой дождаться матраса раз уж его отправили....И что же вы думаете? Буквально пару дней назад мне снова звонит их служба отправки заказов и уточняет а надо ли мне отправлять мой матрас??????!!!!!!!!
В общем брехуны они редкостные!!! И никакого уважения к клиентам у них нет!
Когда мне снова позвонили с рекламой и призывом что-нибудь у них купить я ТАК их оборала и рассказала им кто ОНИ и ЧТО им сделать с их товарами!!!Хотя по натуре своей я человек очень спокойный и неконфликтный.

Ужасный магазин, с непонятным алгоритмом приема заказа

elkaelochka (1 марта 2013 16:30)

навязчивость операторов, слишком дорогая доставка, цены завышены

Хотела заказать там пресс для мяса, зашла на сайт, сделала заказ, на сайте не было указано что товара нет в наличии. Жду звонка, позвонили, я ответила, в ответ тишина и положили трубку. Потом на сайте указали что недозвонились, перезванивать конечно не стали. На следующий день звоню сама, заказ приняли или нет. Мне сказали, лучше перезакажите снова, так как у них по интернет-заказам своя служба, оператор сказать ничего не может. Перезаказала, на следующий день позвонил менеджер Андрей принял заказ, о том что товара нет на складе ни слова не сказал. При этом начал предлагать набор посуды всего за 5 с чем-то тысяч. Согласилась на доставку Почтой России и на оплату наложенным платежом. Срок доставки 4 недели, хотя с Москвы обычно все доходит дней за 10. Жду 2 недели, заказа нет. Звоню, мне говорят что товар вот-вот появится на складе, перезвоните через неделю. Звоню еще через неделю, мне говорят что товара по-прежнему нет на складе и неизвестно когда появится. И безо всяких извинений спрашивают оставлять заказ или нет, я им говорю что мне нужно к 8 марта чтобы заказ был, а они типа ничего не знаем, оставлять заказ или отменять. Конечно отменила заказ. И стала искать дальше этот пресс для мяса, нашла на сайте Мегги Молл и все прекрасно пришло при чем за неделю и дешевле чем у них. Поэтому не советую магазин top-shop.

Не буду ругать,но идеальным этот магазин назвать язык не поворачивается

dmitrimaus (4 февраля 2013 10:20)

техника и посуда без царапин и сколов, эксклюзивные товары

встречаются некачественные товары, многие товары вечно отсутствуют на складе, навязчивость операторо

Не могу написать гневный разоблачающий отзыв про этот магазин,так как постоянно там заказываю товары,я уже ветеран топшоп и была всем довольна до разочарования
с посудой Делимано.

Итак,раздражение против магазина накопилось и хотелось бы его высказать.

Но сначала немного о том,
Почему я все-таки ранее предпочитала заказывать кое-что в топ шоп тв
Первая главнейшая причина это то,что миксер,чайник,посуду,мультиварку,посуду мне привозят практически без единой царапины,по крайней мере все новое из упаковки.
И я была готова даже немного переплачивать за это

Я не знаю,может быть есть люди которые не заморачиваются,но я вижу все сколы и царапинки и мне это очень отравляет жизнь.В магазинах офлайн и в интернет-магазинах вечно впихивают товар с незаметными дефектами при плохом освещении например все разглядеть невозможно,вы возвращаетесь домой и ваше настроение испорчено обнаруженной царапиной. Наличие подобных дефектов в топшоп сведено к минимуму,хотя не все прямо уж идеально,но я подчеркиваю к минимуму.

Во-вторых эксклюзивность товаров,их нигде больше не купишь и топ шоп все-таки надо признать-это основной дистрибьютор товаров показываемых по Тв и все остальные интернет-магазины гонят левоту и есть вероятность подделки.

А теперь о том,что меня раздражает:

1.Слишком дорогая доставка,чем больше вес и сумма заказа тем больше стоимость доставки-она может доходить до 500-600руб и никаких привелегий на эту тему vipклиентам нет и не предвидится

2.Сначала я смотрела товары по телевизору и звонила заказывала сама,но потом мне стали звонить операторы сами,когда им удобно на мобильный телефон и рассказывая об акциях,начали вынуждать меня купить что-либо(что мне совсем не нужно)и вежливый отказ совершенно не воспринимался.

Все это касается одной безумно навязчивой старухи,так она у меня отняла кучу времени,в ассортименте не рубит,время тянет-там щаас уточню,щаас посмотрю,ой что-то комп не грузится.Я уже сама включила интернет и начала диктовать ей коды и индексы товаров,это вообще кретинизм.

И еще,я чуть ли не должна была оправдываться перед этой,скажем мягко,странной женщиной,почему я не хочу ничего покупать в данный момент,и почему мне не нужна такая-то сковорода.Когда же я все-таки купила посуду Делимано,она начала меня доставать купите же второй набор-в подарок кому-нибудь..Ха!Подарок за 10 тысяч.
Я ей намекнула-я не буду делать такие подарки в ближайшее время,но бесполезно-она продолжала давить на меня.Короче времени отняла уйму!

Потом эта бабка прекратила мне названивать,слава богу,стали звонить более вразумительные операторы и менее навязчивые,но все,что я хочу заказать вечно отсутствует на складе и мне обещают позвонить как только появится,но если этого товара никогда нет и не будет в наличии-почему бы не убрать его из каталога интернет-магазина или обозначить это.
А то не успеет появиться реклама нового товара и его уже нет на складе,нормально это?И потом он не появляется Никогда.

В общем,то ли эта старуха подпортила репутацию магазина,то ли это концепция магазина впихнуть клиенту товар,не заботясь о том,надо ему это или нет,но отношение мое к магазину после такой навязчивости очень испортилось,
а некомпетентность и оператор,плавающий в ассортименте
и ничего не могущий быстро найти
стали меня постепенно раздражать.

Так что зная плюсы и минусы,делайте выводы сами - становиться вам постоянным клиентом этого магазина или нет.

Мои отзывы на некоторые товары,приобретенные в топшоптв

Посуда delimano

Сковородки Spider Pan

Керамическая мультиварка Delimano

Прибор для укладки волос Instyler

радио для душа

Тренажер Cardio Twister

Вруны!

Juilya (2 декабря 2012 19:56)

Всё началось когда моей маме в руки попал каталог TopShop. Она сразу же захотела приобрести мультиварку Smile. Я заказала, в итоге нас всё устроило. Через некоторое время она грезила мечтами о паровом утюге. Время спустя сам TopShop позвонил моей маме на телефон и вежливо начал предлагать новинки с их магазина. Мама заказала паровой утюг, электрошашлычницу и набор ножей. Примерно пол часа длилась их беседа. Парень настойчиво предлагал товары и расхваливал всё по схеме "побольше впихнуть". Ну ладно, это их работа, а нам главное заказать то что мы хотели.
Но они такие вруны, слов моих больше нет! Мама раз сто повторила какие именно ножи она хотела это были ножи с красной ручкой совершенно другие по сравнению с тем что нам прислали, а нам прислали Миракл блейд черного цвета. Хорошие ножи, но сам факт что это немного не то что было заказано. Далее этот парнишка сам сказал что так как мы заказали такой набор ножей то второй нам придёт совершенно бесплатно. Ну бесплатно так бесплатно, ещё лучше! Не фига! Не какого второго набора! Далее он сказал что раз мы так много чего заказали нам придет бесплатно подарок, который нас приятно удивит! Фиг! Не какого подарка!
Ну конечно мы догадывались что это полный лохотрон где он говорил "бесплатно", но внутри в душе мы ждали маленького чудо. Нам пришла огроменная посылка. Всё было хорошо упаковано. Пришла электрошашлычница, набор ножей и паровой утюг. По подробней о каждом я обязательно напишу отзывы. Всё исправно работает к этому претензий у меня не каких нету, но навязчивость, подмена и обман мне совершенно не понравилось.

Самый ужасный и навязчивый магазин!

PANDORA777 (8 января 2012 23:15)

Заказала я в этом магазине год назад,всем известный Happy Chop.Он используется для измельчения продуктов.Когда я заказывала,у них была акция 2 штуки за цену одного товара.Прислали мне его,уже не помню всю стоимость товара и доставки,но это было примерно 2-3 тысячи рублей.Один из этих хеппи чопов оказался бракованным,второй вроде работает.Но,конечно измельчать им не так просто,как показывают по TV.Смирилась я с этой неудачной покупкой и решила напрочь забыть об этом магазине.Так нет,они мне не дают это сделать,звонят регулярно,чтобы предлагать мне свой товар.Уж не помню куда я там вводила свой телефон.Я уже и трубку бросала,и посылала их подальше.А они все равно звонят.Особенно начинают долбить перед праздниками.Вот,например,сегодня(с чего я и решила написать этот отзыв)звонят мне,поняв,что это они я отключилась и полностью отключила телефон.Через час включаю,а у меня 9 пропущенных звонков.Все они с разных неизвестных мне номеров.Проверила в интернете откуда номера,оказалось из разных регионов:из Пермского края,из Новосибирской области,из Ростовской области,даже из Ижевска,ну и т.д.То есть если у них не получается дозвониться с одного номера,они сообщают другим операторам и уже те начинают звонить.Не связывайтесь с этим магазином никогда в жизни!Отзыв на "чудо" под названием Happy chop можете прочитать здесь.

обман

Збаразский Андрей (10 апреля 2011 11:02)

обман клиентов

Мне по телефону в ласково-назойливой форме предложили пылесос Робус Аква Пауэр.Я дал согласие на приобретение,но попросил укомплектовать дополнительным набором фильтров (тоже за оплату).Когда посылка пришла,то кроме пылесоса в ней ничего не было.Ни набора фильтров,ни накладной с перечнем товара и номером заказа.Моя переписка с Топ Шоп результатов не дала.По-ихнему я должен был отправить пылесос обратно для полной комплектации,и разговаривать со мной стали вызывающе.Короче говоря ни денег ни фильтров я не получил.Это очень непорядочная фирма,ставящая цель любыми способами получить деньги с клиента.

Обман "по-американски"

ИМХО (7 апреля 2011 17:11)

завышенные цены, обман клиентов, ужасное качество товаров

Ни для кого не секрет, что вы магазинах подобных Topshop ( Меггимолл и т.д) товары продаются по крайне завышенным ценам. А вот качество оставляет желать лучшего. С более чем половиной заявленных в рекламе функций эти вещи просто не в состоянии справиться. А если и справляется, то явно не на долго. По телеканалам без конца и края идет реклама про «Чудохренорезку» которая избавит Вас от мучений. Человек заказывает «Хренорезку», она приходит в целости и сохранности. Первый запуск работает удачно, на второй начинает барахлить и на третий просто не включается. В сервисном центре ее отказываются ремонтировать и назад не принимают. Берегите нервы и деньги! Бытовых «чудес» решающих все проблемы не бывает. Поищите похожие товары в торговых центрах, тогда у Вас будет хотя бы шанс вернуть товар назад и возвратить свои деньги, а не ловить «невидимых мошенников» по телефону.

Мошенники

lien@ (7 апреля 2011 16:47)

обман клиентов, ужасное качество товаров

Так здорово как топ шоп меня ещё не обманывали!!! Из моего заказа на 4700 прислали только подушку за 990! и драную футболку(типа "в подарок")!!! Ужас! К ним не дозвониться-кидают трубку, на претензии по почте тоже не отвечают. Не зря нас Первый канал в передаче "Человек и закон" предупреждал с ними не связываться! Мошенники и аферисты! Люди, не попадайтесь на их удочку!

Топ Шоп разоблачение

mjcomp (8 ноября 2010 16:42)

вежливый курьер

обман клиентов, ужасное качество товаров

В интернет-магазине Top Shop я преобрела лазерный эпилятор RIO (стоимостью около 10 000 рублей). Надеялась что меня не обманут, т. к. деньги не малые. Товар привез вежливый курьер - это единственный плюс.
Дома я внимательно изучила инструкцию и все документы прилагающиеся к товару. Информации, касающейся гарантийного срока не нашла и сразу засомневалась, но не догадалась проверить прибор. В инструкции по эксплуатации было сказано, что прибором нельзя пользоваться, если вы испытываете усталость, а я постоянно уставала на работе. Прошло некоторое время, у меня начался отпуск и я решила опробовать эпилятор RIO. Сам эпилятор включался специальным ключом (в коробке их было 2 шт.), его нужно было повернуть в определенном направлении. Вставляю ключь, поворачиваю, а он остается на месте, только верхняя часть повернулась. Короче незнаю из какого г**** он сделан, может из пластелина?! Я стала звонить по номеру, который оставил курьер - трубку не брали! Звоню в сервисный центр (в Москву), трубку взяли, но оказалось, что этот номер принадлежит физическому лицу ( т.е. обычная квартира) и нет никакого сервисного цетра!!! Тогда я написала на э. почту Топ Шоп, мне ответили, что 14 дней со дня покупки прошли и мне не могут вернуть деньги, либо обменять товар, порекомендовали обратиться в сервисный центр - отремонтировать товар, которым я ни секунды не пользовалась!!!! Я написала в Роспотребнадзор, но результатов НЕТ!!!!
Люди не покупайтесь на уловки этих мошенников!
До этого случая я читала злые (но как оказалось правдивые) отзывы в инт-те о Топ Шоп и не верила, как же я сейчас жалею об этом!!!