Главная » Разное » Сайты » Отзывы Сайт meest-express.com.ua "Міст Експрес" - служба доставки, Украина

Сайт meest-express.com.ua "Міст Експрес" - служба доставки, Украина

1.3

Мнений: 8

Тематика: Служба доставки

Служба доставки в Украине, [ссылка]

Отзывы

Ужасная доставка и обслуживание

Владимир (10 января 2018 18:50)

Самый ужасный сервис доставки. Получал 9 посылок с Китая , и по каждой были проблемы. То с адресом вечно напутают. Хотя на посылке всегда правильно написано по английски. То их сайт вечно обманывает со статусом доставки, или где находится посылка. А операторы вечно как роботы твердят заученые фразы. Связь постоянно обрывает во время разговора, и операторы никогда не перезвонят. ВСЕМ СОВЕТУЮ , НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СЕРВИСОМ meest-express

Перечитайте мой отзыв 2 раза! И не связывайтесь с этой службой никогда!

Сама себе хозяйка (7 декабря 2016 08:08)

декларацию пишут на своё усмотрение на 50 $, нет никакой ответсвенности, нет связи с фирмой., очень

Если бы можно было бы поставить минус 10 звёзд за качество - то поставила бы и -100 звёзд! Итак мой отзыв об этой службе доставки.Мой отзыв основан на моём личном опыте, а также в связи со сложившейся ситуацией я перерыла несколько форумов, где люди общаются на тему доставки посылок Meest. Сначала напишу как было у меня: товара в посылке было почти на 800 - 900$. По сумме всё в норме.У нас в России лимит 1000$. Но по прибытию ко мне посылки, я вижу декларацию на 50 $. На почте я была не только в шоке, но и был нервный срыв.И я до сих пор не могу прийти в себя.Я не смогла понять, по какому принципу была составлена декларация, когда я указала товар на другую сумму? Чья - то шутка? сомневаюсь.Далее: всё что было в посылке - было своровано, ВСЁ!!! Пробовала связаться с этой фирмой и по скайпу, и по виберу и по обратной связи несколько раз и так и сяк. Бестолку. Тишина. Ни ответа - ни привета.Это очень морально тяжёлая и большая материальная потеря для меня.Очень. И в такой ситуации у меня нет даже связи с этой фирмой.Посылка ехала до меня примерно 150 дней с Америки.Ну не дурдом ли это? Это нормальные сроки вообще?почти 5 месяцев - а по итогу всё своровано.Мне советуют писать претензию, во - первых это сделать невозможно, система в этом случае на их сайте не работает.А во - вторых, писать претензию, чтобы получить 50 долларов за товар, который стоит 900 долларов. Хочу сказать за хвалебные отзывы на их сайте: плохие отзывы быстро удаляют, плохих отзывов на их сайте вы не найдёте. А на самом деле почитала на форумах о их работе - пришла в ужас.Не связывайтесь с этой фирмой - будут проблемы скорее всего.Многие жалеют, и я теперь жалею(до слёз жалею).Отправляйте свои ценные посылки другими посредническими фирмами, но не этой.Боже упаси вас отправить посылки этим способом(море, авиа - без разницы).

Если кто - то сомневается в достоверности написанного мной - могу дать номер отслеживания.А также скрины переписки - монолога(вибер, скайп).

У меня было 3 международные доставки, и со всеми они смогли облажаться

freeda25 (30 октября 2015 16:16)

курьер приезжает когда ему удобно, очень долгая процедура перевозки

Уже просто не выдержала и решила все-таки написать отзыв об этой как бы "Очень быстрой" службе доставки. Ладно бы еще один раз они оплошали. Но это же просто невозможно! У меня было 3 международные доставки, и со всеми они смогли облажаться.

Первый опыт: пришло смс, что посылка будет доставлена вечером. Ждала еще 2 (!) дня после этого, пока не написала в онлайн-чат на сайте. Оператор сильно извинялся и сказал, что посылка будет доставлена в кратчайшие сроки.

Второй раз договорились с курьером на одно время, он пришел на час позже. Конечно же, у меня больше никаких дел нет в жизни, кроме как ждать полдня доставку своей же посылки.

Третий - сегодня. 2 дня назад курьер не смог мне дозвониться. Это понятно, виноват не он. Но ни вчера, ни сегодня звонка так и не поступало. Опять пишу в онлайн чат. Оператор отвечает, что свяжется с курьером и тот мне перезвонит. Интересно, если бы я не подсуетилась, как долго бы на этот раз шла ко мне моя посылка?

Я очень сильно не рекомендую вам эту службу доставки. Если свяжетесь с ними, вам гарантирована морока и головная боль. К тому же, цены у них не ниже Новой Почты, зато система логистики хуже в разы. Непрофессионально, халатно и безответственно. Свое название данная компания не оправдывает ни разу.

Так работать нельзя.

Helen17 (13 января 2015 19:03)

Неспособность компании «Міст Експрес» выполнить взятые на себя обязательства по доставке груза. Первоначальное отправление было доставлено поврежденным, о чем был составлен соответствующие акт. Повторно отправленный поставщиком груз, в замен разбитого при перевозке, не могут доставить по сей день. Первоначально доставка была запланирована на 31.12.2014, о чём пришло смс уведомление. Впоследствии получал новые смс со сдвигающимися сроками доставки, которые приходили вечером запланированного дня доставки. Согласно смс полученным от «Міст Експрес» доставка должна была быть произведена

1) 31.12.2014

2) 03.01.2015

3) 05.01.2015

4) 06.01.2015

5) 08.01.2015

6) 12.01.2015

Рассказы сотрудников про погодные условия не выдерживают критики. Если 31.12 и 03.01 ещё можно списать на плохую погоду, то все последующие пропущенные даты доставки - нет. В отличие от вашего центрального офиса, я живу в этом городе и имею возможность своими глазами видеть плохие погодные условия вообще и состояние дорог в частности.

Имея большой опыт работы с Новой Почтой, Интайм, САТ и Деливери, могу сказать, что подобной ситуацией сталкиваюсь впервые.

Как итог - испорченные праздники, повторный вызов и оплата услуг монтажников и всё ещё не полученный заказ.

За 10 дней из польши не могут доставить в украину ))))

virtuoso30336 (20 июня 2014 15:55)

очень долгая процедура перевозки

Заказал в [ссылка] Корпус Zalman Z9 Plus,на свою голову,дешевле он был на 89 гр,чем тут в украине. Но стоит ли оно того? думаю нет !!! уже раз пять писал в магазин,ну когда? всё говорят подождите,вот,вот,(тоже самое касается если писать им на прямую,в мост экспресс) )) и так,вот,вот,уже десять дней прошло (думаю это не предел),а корпус где-то катается,и курьер всё не звонит:). Видно особо не торопится,а зачем если клиент может подождать (они так думают). Почему-то Новая Почта,из львова в Донецкий регион,доставляет посылку за 2+ дней,а эти труженики,за 4 дня из львова не могут доставить,они что на велосипедах,развозят посылки?.. Так что товарищи,10 раз подумайте,прежде чем пользоваться ихними услугами !!! То же ошибку сделал,не почитав отзывы о них,прежде чем пользоваться ихними услугами. Будет в назидание.

Скриншоты переписки с представителем мост экспресс. >>>>>

P.S Позвонил мне менеджер или кто там,сказали что заказ приехал в Донецк ( а сортировочный центр у них в Горловке,а когда они отвезут его туда,а после ко мне,непонятно короче нечего) из львова....за 4+ дня из львова в Донецк...На вопрос получу ли я сегодня свой заказ,так нечего внятного и не ответили,в итоге отказался от посылки,заказал в другом интернет магазине,с другой службой доставки.

Непрофессионально, безответственно и раздражающе

Янина Руденко (20 сентября 2013 22:42)

Мист Экспресс - это типо "партнер" Бонприкса. То есть если купишь что-то в Бонприксе и закажешь курьерскую доставку, то доставлять будет Мист Экспресс.

Знаете, если бы все так работали, как сотрудники Миста, то Армагеддона не нужно было бы долго ждать, он бы внепланово настал.

Звонит курьер: "Ваша посылка у меня в руках, вы готовы её принять?"

Я: "Нет, поскольку я заказывала на рабочий адрес, а я уже дома"

Курьер: "Во вторник вам удобно получить посылку?"

Я: "Да".

Курьер: "Тогда ставлю доставку на вторник".

Во вторник никто ничего не привез. Звоню. Курьер (телефонный номер тот же, то есть курьер тот самый) говорит: "А у нас на сегодня не было в плане вам доставлять...". КАК?!!! ВЫ ЖЕ САМИ НА ВТОРНИК ЗАПИСАЛИ МЕНЯ?!!!

Ладно, думаю, у человека, возможно, кризис какой-то...Говорю:"А когда у вас в плане мой заказ?". Курьер: "Завтра". Я говорю: "Хорошо, завтра".

Назавтра тоже никто ничего не принес. Звоню на сервисный номер. Говорят: "А ваш заказ никто ещё с главного склада не забирал..." КАК?!!! КУРЬЕР ЖЕ ЕГО УЖЕ В РУКАХ ДЕРЖАЛ?!!!

Обещают найти мой заказ. Утром в четверг звонят: "А этот телефонный номер ещё актуален для курьера? Потому что курьер ваш номер не знает, вот и позвонить не смог, что во вторник не доставит. Сегодня ждите посылку". ...КАК НЕ ЗНАЕТ НОМЕР?!!! ОН ЖЕ МНЕ САМ ЗВОНИЛ В ПЕРВЫЙ РАЗ!!!

Я жду. Никто ничего не приносит. Прошу мужа позвонить и разобраться, ибо у меня уже начал глаз от них дергаться. После того, как он, простите, обложил их там, пообещали ПОИСКАТЬ мой заказ и в ПЕРВОЙ половине дня пятницы доставить. Потом мне звонят и говорят, что уже во ВТОРОЙ половине дня заказ будет у меня.

Пятница, уже третий час дня, заказа нет. Я работаю до 4-х. После контрольного звонка мужа через час привезли.

То есть, если бы я им не звонила, такое чувство, что и не получила бы заказ. Почему такой вывод?

Есть из чего. В мае заказала Бонприкс, тоже курьерскую доставку. Через месяц звонит курьер: "Ваша посылка у МЕНЯ, когда вас удобно получить?" В оговоренный день я ничего не получила, никто ничего не принес. Но в тот раз я сразу после дня "неполучения" посылки уехала за границу на 2 недели, и возможности звонить и прессинговать курьера у меня не было. Я оставила телефон подруге и попросила принять посылку, если курьер позвонит. НИКТО НИЧЕГО НЕ ДОСТАВИЛ, ХОТЯ ПОСЫЛКА уже типо БЫЛА У КУРЬЕРА. В итоге - как вы думаете, что? ПОСЫЛКУ СЛУЖБА МИСТ ЭКСПРЕСС ВЕРНУЛА В БОНПРИКС. КАК?!!! ЗАЧЕМ?!!!

Реально не в своём уме люди, такое впечатление. Это не просто непрофессионалы, а тупо странный народ.

Потому лучше не связывайтесь.

Самая ужасная служба доставки

tpm01 (30 мая 2013 23:08)

курьер приезжает когда ему удобно, очень долгая процедура перевозки, посылку могут так и не доставит

Никогда бы не стала пользоваться услугами этой сомнительной службы доставки, если бы Бон При принудительно не навязывал ее своим клиентам. Поскольку часто совершаю покупки через интернет, то приходилось пользоваться такими службами доставки: Укрпочта, Новая Почта и Мистэкспресс.
При этом они совершенно не учитывают такие факторы:
Не всем удобна курьерская доставка, особенно тем, кто не сидит постоянно на одном месте. Укрпочта удобнее в этом смысле, что я забираю свою посылку когда это удобно мне, а не когда курьер изволит ее доставить. Т.е. казалось бы положительное свойство - курьер избавляет клиента от необходимости ехать в почтовое отделение и приезжает с посылкой когда это удобно клиенту эта служба доставки извратила до невозможности - курьер приезжает когда удобно курьеру, а клиент должен ждать на месте когда же курьер наконец изволит приехать. Государственная Укрпочта доставляет посылку гораздо быстрее - минимум на неделю, чем Мистэкспресс Затягивание сроков доставки - от недели до двух Курьеры этой службы совершенно не знают города, в котором они работают. Один раз я отказалась от посылки из-за того, что курьер не знал города. Второй раз пришлось бегать по микрорайону, чтобы найти такое место, которое может отыскать курьер. Третью посылку тоже должен доставить Мистэкспресс, посмотрю как мне удастся получить ее в этот раз (она уже валяется на складе в моем городе лишнюю неделю, т.е. товар прибыл неделю назад, а курьер позвонил только сегодня, да и то после моего звонка на горячую линию). Если следующая посылка будет доставлена этой же службой, возможно придется отказаться от Бон При некоторые товары у них мне очень нравятся, но эта курьерская служба меня уже реально досталаЖаль, что здесь нет оценки "ноль", даже единственной звезды эта служба доставки не заслуживает. Оценка "ужасно". Категорически не рекомендую.

Знаете службу доставки хуже "Мост Экспресс"? - Я не знаю!

Sisina (19 сентября 2012 00:40)

курьер приезжает когда ему удобно, очень долгая процедура перевозки, посылку могут так и не доставит

Доброго времени суток!

Сегодня расскажу вам об отвратительной службе доставки Мост-Экспресс!

В силу того, что часто заказываю товары в Интернете - была вынуждена не один раз пользоваться их услугами... Это сплошная нервотрепка! Опишу несколько случаев...

Во-первых, когда первый раз столкнулась с этой службой доставку осуществляли в субботу утром - было удобно, теперь же доставка работает исключительно с понедельника по пятницу, в рабочее время до 18.00, что очень неудобно. Работа у меня связана с разъездами и возможности доставить в офис нет.

Во-вторых, менеджеры крайне редко звонят и предупреждают о том, что будет доставка!

Т.е. в середине дня звонит курьер и сообщает, что будет через 5-15 минут - как гром среди ясного неба... и если вы не сидите целыми днями дома, то курьер просто не привозит заказ, возит с собой и потом сдает его на склад, т.е. ваша посылка "заморожена" на 2-3 дня.

В-третьих, когда менеджеры все таки звонят и оговаривают время доставки, то курьерам все равно по боку, что там написано на посылке!!! Привозят не в то время и даже не в тот день (!), и если вы не дома, то ваша посылка опять таки уезжает и какое-то время не доступна.

В-четвертых, если курьер позвонил и сказал, что привезет посылку - это не значит что он ее привезет! Это всего лишь значит, что вы просто просидите целый день в ожидании доставки, а вам никто даже не сообщит, что планы изменились и посылку сегодня не доставят!

В-пятых, сколько бы вы не жаловались в саму службу доставки - все равно никаких сдвигов не будет, более того, перед вами даже не извинятся.

К слову, я как-то звонила на горячую линию Новой Почты и жаловалась на хамство их приемщика - так мне перезвонили, извинились за неудобства и обещали провести воспитательную работу.

В-шестых, курьер самостоятельно может округлить сумму заказа добавив себе чаевых, а потом как бы забыть выдать вам квитанцию... 8 грн - не деньги, но давать или не давать чаевые - это мой выбор, а не курьера!

Вам мало????

Тогда, в-седьмых, вам могут пообещать привезти 2 посылки, но привезут одну, а вторую отправят назад по причине того, что "курьер не смог договориться с вами о доставке"!!!!

Разве может быть обслуживание хуже?

Я пользовалась услугами данной службы около 10 раз и НИ РАЗУ не обошлось без происшествий!

Я не просто не рекомендую... я рекомендую НЕ связываться с Мост-Экспресс!