Главная » Разное » Сайты » Отзывы INCITY интернет-магазин

INCITY интернет-магазин

1.7

Мнений: 3

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Сайт магазина incity.ru. Почему не стоит им пользоваться? Неприятный опыт с указанным сайтом.

KseniyaYa (7 октября 2016 14:44)

бывает вещей нет в наличии, а на сайте есть, забывают о заказах, заказы самовольно отменяют, не прои

Итак, "замечательный" сайт не менее замечательного магазина incity.

Главная страница сайта

Что мы имеем?

Заказывала, точнее, пробовала заказать с этого сайта трижды.

В первый раз я сделала заказ, мне пришло письмо на электронную почту с подтверждением заказа. Даже позвонила девушка и подтвердила заказ по телефону. Она же сказала, что после передачи заказа в курьерскую службу мне позвонят и уточнят дату доставки.

Время шло. Но заказ свой я так и не получила.

Через пару недель я уже позвонила им сама, поругалась с менеджерами. Про мой заказ попросту забыли!!! Стали уточнять, что было в заказе и смотреть, что есть на складе на момент звонка. Большей части товаров уже не было, поэтому смысла заказывать уже не было тоже. Злая, я отказалась от заказа вовсе.

Через несколько месяцев я решила попытать счастье второй раз. Мне снова перезвонили из колл-центра, оказалось, что части товаров, которые на сайте значатся как "в наличии", по факту в интернет-магазине отсутствуют. Снова разочарование. Но, тем не менее, интересующие меня товары обещали доставить (хоть и не все).

На этот раз заказ все-таки привезли (хотя курьер приехал раньше назначенного времени, мне пришлось быстрее ехать с работы, а ему - ждать). Многие вещи были помяты, вид имели не очень презентабельный. Часть заказа я все же выкупила (это, пожалуй, единственный плюс - возможность частичного выкупа).

Попытала счастье я в третий раз ("в третий закинул старик невод...").

И что же я получила в итоге? Ничего! Ситуация повторилась, как и в мой первый неудавшийся заказ. С той лишь разницей, что перезванивать спустя две недели я не стала. На момент написания отзыва прошло полтора месяца с момента заказа. И я его, как вы понимаете, так и не получила.

Итог таков: не тратьте время на выбор одежек с этого сайта, ведь шанс наконец-то получить ваш заказ не такой уж и большой.

Из 3х заказов получила только один, да и то потрепанный... + ФОТО

koketka (30 июня 2015 22:05)

размер соответствовал заказанному

вещи отправляют потрепанные и не новые, заказы самовольно отменяют, не отвечают, не проинформируют

Наученная горьким опытом заказа одежды через интернет-магазины, в том числе и интернет-магазин LoveRepublic я оформила три одинаковых заказа, чтоб уж точно хоть что-то получить, в интернет-магазине [ссылка] (инсити).

Заказала я платье в двух цветах - черном и белом и была готова, чтобы выкупить 2 из 3х заказа. Доставку заказов оформила на доступные в моем городе магазины incity (инсити), таким образом, доставка заказанных мною вещей была бесплатная. Все заказы я подтвердила, позвонив в интернет-магазин incity. Девушка-оператор, сказала примерную дату доставки заказов.

У интернет-магазина [ссылка] просто ужасный сайт, нет личного кабинета и отслеживать статус своего заказа не возможно.

С момента подтверждения заказов прошла неделя. И тут началось самое интересное.

Раздается звонок, с номера 8 495 9******, голос представляется сотрудником интернет-магазина [ссылка] (инсити), и говорит, что заказ доставлен не будет, потому что товара нет на складе. На мой вопрос - почему об этом я узнаю, через неделю после подтверждения заказа - мне отвечают, что ничем помочь не могут.

Осталось 2 заказа.

Проходит еще три дня, до ориентировочной даты получения заказа остается 2 дня.

Снова раздается звонок с номера 8 495 9*****, голос на том конце провода представляется сотрудником интернет-магазина [ссылка] (инсити) и говорит, что мой заказ будет отменен, поскольку магазин для доставки в моем городе закрылся. На все мои просьбы изменить доставку на другой магазин или оформить на курьерскую, мне ответили, что ничем помочь не могут и заказ все равно отменят.

Как вариант, мне предложили не отходить от компьютера и обновлять страницу с распроданным товаром в надежде перехватить отмененный заказ и заново его заказать.

Я позвонила в интернет-магазин [ссылка] (инсити) просила пояснить данную ситуацию, мне пообещали, что со мной по моим контактам свяжется менеджер.

Никто так и не связался. Я писала письма, на них ответа я не получила.

И вот... из 3х заказов остался лишь один.

На мое удивление он пришел в магазин, но там мне его отказались даже показать без оплаты.

Пришлось оплатить. Заказ был в серой картонной коробке, перемотанной прозрачным скотчем. Пакет с платьем, а именно его я и заказала, был мятый и далеко не новый.

Ярлык был грязный с обрезанной внизу ценной и наклеенными сверху обтрепанными ценниками, платье было в зацепках.

Так выглядела этикетка на платье Так выглядела этикетка на платьеТакое ощущение, что оно висело в магазине, а потом его, особо не замарачиваясь, упаковали в коробку и продали мне.

Это была не новая вещь со склада. Это было повисевшее в магазине и переоценненое платье.

Вообщем, мне было очень обидно, но платье мне очень понравилось, поэтому я решила оставить его себе, хорошо выстирать и убрать затяжки.

По телефону интернет-магазина [ссылка] (инсити) мне сообщили, что все вещи они отгружают только со склада и абсолютно новые.

Выяснить почему мне пришла далеко не новая вещь, я так и не смогла. В официальной группе [ссылка] в ВК на вопросы никто не отвечает, а дальше постят новые темы.

Буду ли я еще заказывать что-то в интернет-магазине [ссылка] - врядли. С таким сервисом и таким отношением к своим клиентам - мне кажется они долго не просуществуют.

Очень бы хотелось, чтоб на мой отзыв по моим заказам ответил представитель интернет-магазина [ссылка] (инсити).

Инсити теряет доверие с таким интернет-магазином(+ история)

Куколка-Барби (28 октября 2013 17:20)

дурдом, не позвонят, не проинформируют

В нашем городе во всех магазинах Инсити очень большая проходимость, и очень быстро скупают мой размер. Приходишь. а нет твоего размера или больше или меньше.Да и ассортимент быстро разбирают.

И тут я увидела что у них а сайте появился интернет-магазин,да еще с бесплатной доставкой.

Как я обрадовалась и сделала заказ. тысячи на две.

На удивление мне никто не позвонил для уточнения деталей. как делают во всех нормальных интернет магазинах. Спустя день я позвонила все таки сама,хотя это ИХ РАБОТА, и они заинтересованы в продаже своего товара. Пока девушка искала мой заказ и сверяла, оказалось что почти ничего нет в наличии. На сайте висит это все в наличии и все размеры. а на деле уже нет ничего...

Ну ладно, думаю закажу в другой раз.

Спустя месяц заказала тоже заказ, среди них были кофточки и платье теплое. Опять после заказа мне никто не позвонил. я звонить из-за принципа не стала, буду еще бегать что ли за ними. Ну и забыла я про этот заказ. Спустя месяца полтора, уже весной, мне звонят из курьерской службы и говорят что пришла посылочка на мое имя, в которой одно платье из того заказа.

оно мне уже нафиг не нужно и уже тепло, но я ответственный человек, поехала все таки забрала ее и заплатила за него,хотя я могла этого не делать.

Ну и вот нормально это? прислать какое-то платье, не позвонив, не предупредив,да и еще спустя столько времени, ужас вообще. Надо было просто не забирать его.

Платье оказалось какое то растянутое,на размер больше чем надо...

После этой истории я перестала даже заходить в магазины инсити. И вот недавно решила ради смеха попробовать заказать еще раз. Теперь кстати ДОСТАВКА платная.от 200 до 800 рублей, в зависимости от региона. заказала так на 1500, и мне опять никто так и не позвонил))) Ни через день, ни через два,ни через три))))) Я написала им письмо на почту-тоже ответа ноль))))

Вот такое отношение к покупателям у данного магазина!!!!!!!!!! У меня сложилось очень плохое о них мнение! Если так не дорожить клиентами, они скоро останутся без покупателей!!!!!))))