» » » Отзывы "Netprint.ru" - печать цифровых фотографий

"Netprint.ru" - печать цифровых фотографий

2.3
  • 46

Мнений: 25

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Как мой любимый сайт скатился к подлым иллюзиям халявы. 7 лет с сайтом. ФОТО моих ФОТО)))

  • 60

PolishkaK (30 января 2017 18:49)

большой выбор подарков, много пунктов выдачи по городам, море возможностей для творчества, огромный

не дорожат клиентами, обманчивая халява, платная доставка

Я бы хотела начать с хорошего. Рассказать про лучшие годы в наших отношениях с этим сайтом цифровой печати.

Не люблю фотографировать на телефон - у этих фотографий нет шанса быть распечатанными.

Мне же очень нравится распечатать лучшее из того, что нафотографировала, поместить в рамку и подарить или повесить на стену.

Сайт NetPrint сделал для меня больше.

Сколько подаренных сертификатов на бесплатные фото и фотокниги за эти 7 лет!!!

Кое-что я вам покажу.

В 2010 году я вышла замуж и свои свадебные альбомы я заказала именно в NetPrint.

В 2011 родился мой первый ребенок. Для него и своей племянницы я сама создала благодаря этому сайту 2 фото-книги про животных и овощи со стихами по 150 рублей за каждый.

3 года назад моя мама вышла замуж, и снова этот замечательный сайт вовремя прислал промо-код на бесплатную печать фотоальбома - его показать не получится, его у меня нет, понятное дело.

Примерно в тоже время я поучаствовала в конкурсе на лучшее фото и эта работа принесла мне очередной бесплатный альбом.

Около года я ничего не заказывала, а всю рассылку от их сайта удаляла из почты, даже не смотря, что они предлагают, потому что просто нечего было печатать.

И ТУТ - вот он! Долгожданный промо-код на 50 бесплатных фотографий.

Как раз скопился материал. И что же я обнаружила??? Потратив свою субботу на обработку, отборку, загрузку снимков на сайт, чтобы быстрее до дедлайна акции успеть бесплатно все оформить, ВЫЯСНЯЕТСЯ, что без промо-кода стоимость будет 250 рублей фото + 150 рублей доставка.

А с промо-кодом фото бесплатно, а доставка - 400 рублей. WTF???​ Как можно было так пасть??? Дорогой мой любименький NetPrint, Вы зажали 50 фоток постоянным клиентам???

Печатать я их собиралась при любом раскладе, потому отменять ничего не стала, все таки время потрачено, желание никуда не пропало. Но разочарование и ощущение, что меня, мягко говоря, обманули, не проходит до селе.

На данный момент в моем ящике лежит предложение на Минибук 18х13 бесплатно в подарок!

Теперь и не знаю, стоит ли тратить на это время, действительно ли он бесплатный...

Несмотря на эти неприятности, все же заказывать печать тут имеет смысл. Еще ни разу они меня не подводили. А бабушки очень всегда радуются новым фоточкам своих внучков.

Спасибо всем за внимание, очень хотелось поделиться своими эмоциями.

Пы.Сы. Фарфоровых зайцев подарила мне свекровь - не могут же они бесконечно сидеть на полке без дела. Пущай в фото-сессии поучаствуют.

Ужасное качество!!!!! Никому не советую связываться с Нетпринт!!!!!!!!

  • 20

marusya32 (27 ноября 2016 16:28)

нет достоинств

брак, не дорожат клиентами, не признают своих ошибок, плохая служба поддержки, плохое качество печат

Пишу отзыв, " кипя от негодования"!!!!!!Печатала фото ребёнка, так как считаю,что бумажные фото надёжнее сохранят память, ведь электронные можно удалить. Заказала 115 фотографий, из которых 90 фотографий испорчены!!!! Это больше 80%!!!!!!! Я специально на каждой фотографии с помощью графического редактора проствила дату, но "Чудо- мастера" из Нетпринта обрезали дату с фото при печати. Но это не самое страшное!!!! На некоторых фотографиях обрезали половину лица ребёнка!!!!! Это получается,что процентов 20-30 нужно просто выбросить. Очень сомнительная память о прекрасных мгновениях взросления малыша, когда на фото обрезано половина лица!!!!! Я очень надеюсь,что кто прочитает мой отзыв откажется от услуг этой интернет- типографии, которая обманывает людей, заманивая скидками и акциями. Качество фото ужасное , изображение размыто!!! За фото я отдала 509 рублей, из которых только 25 фотографий более менее приличного качества, получается, что каждое фото стоит 20.36 рублей. Вот и задумайтесь, нужна ли Вам такая экономия!!!!!!!

кот в мешке. Отзыв ОБНОВЛЕН

  • 60

Анастасия Малиновская (27 мая 2016 17:22)

удобный редактор фотопродукции

высокие цены, плохое качество печати

Всем привет!

Сегодня хочу поделиться отзывом на Интернет-сайт NetPrint.

Начну с того, что узнала про него от подруги, ей достался сертификат на книгу. Собственно говоря, и от нее же узнала что теперь делают фотокниги, не надо как раньше подписывать альбом, тут все четко, ясно и понятно.

Загорелась этой идеей! Как раз с мужем собрались в отпуск! Думаю ну все приеду и осуществлю мечту. Буду все показывать свою суперскую книжку и хвастаться......

отпуск прошел на ура....я не теряя ни минуты загрузила фото на сайт и начала воять свой шедевр...

Скажу честно редактор для книг очень хороший. Столько всего! Разгул для фантазии! А если ее нет не беда, есть уже готовые формы.

И вот наконец-то мой макет был готов! Быстро все оформили и с нетерпением стали ждать. К слову, хотели еще визитки заказать у них, но пока решили дождаться этот заказ.....и не зря.

На первом же этапе стали "подмачивать" свою репутацию...На сайте сказано, что курьер позвонит за СУТКИ до вручения, в итоге за 20 минут позвонил молодой человек и сказал : " Щас я вам это....заказ привезу чэрэз 20 минут....адрэс скажите....". Благо я дома была....ну да ладно. Я же КНИГУ жду!!

Привез заказ реально через 20 минут, хоть это радует.

Открываю картонную коробку....Хм....обложка темновата....ну, ладно , может кажется....листаю...... ёперный театр......а там ТЕМНАЯ НОЧЬ!!!!! все фотографии темные!

сравнение сравнение

Я не слепая и фото сделаны на зеркалку далеко не с плохой матрицей.... все фото то ли в клеточку то ли в точку..... как-будто какой то "умный" человек сделал фото через монитор на телефон и решил распечатать....

слева NetPrint, справа оригинал. Вот те самые "клетки" или "точки", плюс обратите внимание на цвет

Не знаю даже, что сказать. То ли бумага такой "эффект" дает.....так пишите сразу об этом и фото прикладывайте.

Ко всему как только открыла книгу от нее отошла обложка....и КЛЕЙ!! клей живой...как будто они ее только что склеили....ну, это ужас...

отошла книга. Даже видно как тянется клей

В общем я в шоке..... Отдала за сие гов.... чудо 1400 руб.

Плюсы:

удобный редактороплата на сайте

Минусы:

качество фото не соответствует заявленному (клетки на фото, продукция в темных тонах...)качество книги оставляет желать лучшего (развалилась в первую же минуту)доставка неудобная (самовывоз и тот платный)служба поддержки.... без комментариев ( они наверное их с зоны взяли)

Вывод: 100 раз подумайте перед заказом.

ДОБАВЛЕНИЕ:   в моем случае нет принт признал брак и дал сертификат не бесплатную доставку курьером и перепечать книги. Это плюс. 

Но в новой книге я уже "вытравляла" все цвета ближе в белому. Результат на лицо. Фотографии стали намного светлее. Открою секрет (а может и нет), путем перебора литературы, выяснила, что печать на офсете ( на чем именно они и печатают) ВСЕГДА идет в канале CMYK ( он не такой как RGB,, который печатает так же как на экране), из-за это фотографии "сереют", плюс офсетная бумага значительно "темнит" снимки, поэтому следует учитывать этот факт!!!

В целом, после переделывания книги результатом довольна больше , чем в первый раз. Так же форзац приклеен был намертво. 

Тем не менее, фото в клетку так и остались, но уже  если пристально присматриваться, скорее всего этот факт тоже из-за бумаги! А так как все понимают, что это книга, то качеством довольны. 

Для четких снимков я конечно все таки выбираю лаборатории, которые печатают в канале RGB.

Дарёному коню,конечно, в зубы не смотрят.Ибо там куча зерна,странных цветов и размытия.Мои фото в ис

  • 20

Герма (6 мая 2016 00:00)

плохое качество печати

Мой муж - любитель фастфуда, и угораздило меня как-то с ним заглянуть в "пара-па-па-па". В упаковочке с какой-то дико калорийной булкой мне попался код на бесплатную печать фото на сайте НетПринт, про который я удачно забыла. Нарыла месяца три спустя в кошельке и решила попробовать, почему бы и нет.

Все фотографии, которые я загрузила на сайт не из контакта,это оригиналы, которые мне присылали фотографы, у которых я снималась. То есть качество хорошее. Да-да, я рылась несколько часов в компе,ища папки с оригиналами фото (поверьте, у меня их много и все на разных дисках, многие в компе,многие в ноутбуке), чтобы собрать те фото, которые я хочу напечатать.Хотя можно было и из контакта скопировать,толку-то.

Загрузила фото на сайт я только с третьего раза - они довольно тяжелые и сайт просто зависал,когда я пыталась их туда закинуть. Мне пришло смс, что фото загружены и будут высланы мне на адрес.

Примерно через неделю фото приехали ко мне вот таким письмом:

Открыв заветный конвертик, я чуть не упала - на меня смотрело что-то странное

Странная белая каёмочка,как я поняла, происходит из соображений экономии. Кризис ведь на дворе. Красочки тоже зажали - цвета очень поверхностные. Печать не детальная - черный цвет проваливается везде черной бездной. Зерно в больших количествах- опять же, зажали красочки.

баланс белого умер,но суть-то понятна. Конечно, Айрек не подходит для разглядывания фото, но всё же,надеюсь, суть понятна.

На последних двух фото из примеров и так много зерна, а в компании с такой печатью детализация совсем почила в бозе. А ещё и кусок головы отрезали на фото меня в белом платье.

Если сомневаетесь, не косячит ли мой фотоаппарат, посмотрите на текстуру синей ткани, на которой лежат фото. Текстура видна вполне, а вот детализация фото печальна.

Кстати, раз ещё добавилась каемочка, разрешение должно быть меньше,следовательно - фото чётче и ярче. А я отправила фото в таком разрешении, что хватило бы и на печать формата А3, а то и А4. Но всё очень плохо на выходе.

Я вот не могу понять, почему в рекламных целях они не могут обеспечить хорошее качество печати.Это прям какая-то антиреклама выходит, ведь после такого я точно не буду ничего заказывать на этом сайте, хотя мне действительно летом бы понадобились и фотокниги (я тоже занимаюсь фотографией и иногда печатаю для заказчиков фотокниги с их фотопрогулок). Но на этом сайте я точно ничего заказывать не буду. Конечно, возможно, они так напечатали потому, что фото бесплатные и всё такое,но я не уверена, что платно они напечатают лучше.

Овчинка выделки не стоит или почему мне не надо бесплатных подарков от NetPrint

  • 40

Olesssia (2 марта 2016 19:02)

грамотная маркетинговая стратегия, огромный ассортимент фотопродукции

низковато разрешение печати, платная доставка, плохое качество печати

Друзья мои, я не буду оспаривать любовь лояльных потребителей к услугам [ссылка]. Я по отзывам вижу, что таких у нас не мало. Но я буду плеваться в него со своей колокольни, потому что не вижу пока ни выгоды, ни особо привлекательных условий для себя, а вот агрессивная реклама NetPrint мне уже порядком надоела.

Да, и на меня тоже валятся периодически и ото всюду бесценные предложения NetPrint распечатать мне фотографии абсолютно бесплатно. И вот одно из таких от Матроскина, полученное в рамках небезызвестной акции...

А почему же я не прыгаю от радости? Всё очень просто. Печать фотографий бесплатная, а доставка платная. Но об этом меленьким почерком, подробности только после перехода по двум ссылкам. Минимальная стоимость доставки бесплатного заказа NetPrint 300 рублей.

Я даже говорить не буду, почему стоит один тариф на все города нашей необъятной Родины и почему он в два раза выше, чем аналогичная доставка у других компаний. Но за те же 300 рублей я напечатаю те же 40 фотографий в местном фото-ателье (фото 10*15 40 шт. * 7,5 руб. = 300 рублей). Это простая математика, друзья мои.

И ещё одно существенное "Но". В местном фото-ателье я плачу именно за фотографии и соответственно имею полное моральное право выставить поставщику услуги фотопечати претензию к качеству. А вот у NetPrint я оплачиваю доставку, а фото получаю в подарок, а дарённому коню, как известно, в зубы не смотрят.

Этот классический торговый приём, облюбованный торгашами всех мастей называется РЕХЕШ . В данном случае схема такова. Вам дарят подарок при условии оплаты доставки. Стоимость доставки изначально завышена и включает стоимость Вашего заказа, доставку и норму прибыли предпринимателя. При этом потребитель находится в полной уверенности, что его одарили, и поэтому он чрезвычайно доволен и собой, и поставщиком услуг.

Развод?! Нет, просто грамотная торговля!

Идём дальше. Как уже догадались, вышеупомянутое предложение Матроскина я оставила без внимания, как и любой другой разумный человек при схожих обстоятельствах. Поэтому неугомонный кот, рекламирующий продукцию Danon, одарил меня следующим...

Количество подаренных фото уменьшилось в 4 раза, но зато доставка стала бесплатной. Решила попробовать. Не ради наживы. Просто стало интересно, вокруг чего столько шума и восторга.

Сразу же отмечу, отвратительную форму заполнения заказа, с которой пришлось помучиться. Стоит звёздочка в поле квартира. Пришлось у собственного частного дома квартиру выдумывать, чтобы закончить оформление. Требуется подтвердить телефон и e-mail. Якобы затем, чтобы информировать клиента о ходе исполнения заказа. При этом заказ доставляется нашей дорогой Почтой России обычном почтовым отправлением, без трека, без всякой возможности отследить доставку и, конечно же, снова без права подать претензию как Почте, так и NetPrint.

Через недельку нашёлся в ящике страшненький серенький конвертик с моими бесплатными фотографиями формата 10*15.

Каково качество печати? Отвратительное! Эти фотокопии были заметно темнее оригиналов и разрешение печати очень низкое...

Зато реклама партнёров на обратной стороне фотокарточек играла всеми цветами радуги...

И сразу же отвечу на все каверзные замечания и вопросы про бесплатный сыр и дарённого коня. Я к этому предложению отнеслась ни как халяве, а как к проверке на вшивость. Если организация такая хорошая и такая разрекламируемая присылает новому клиенту вместо качественного товара откровенный неликвид, то чихать она хотела и на клиента, и на его запросы. И поэтому мне с NetPrint не по пути.

Но я поставлю NetPrint две звезды. Первую за грамотную торговлю и красивую Рехеш-схему. Вторую за то, что дали возможность протестировать свои услуги бесплатно, пусть и в рамках промо-акции.

Не рекомендую!

Спасибо, NetPrint, за бесплатные фотки!!:))

  • 60

Strollingcat (2 февраля 2016 18:01)

акции и скидки, много пунктов выдачи по городам, фотокниги - супер-идея для подарка

плохая служба поддержки, плохое качество печати

Благодаря отзывам на айреке, я узнала о фирме NetPrint, о фотокнигах и о том, что они часто присылают зарегистрированным пользователям подарки, предлогают скидки и т.п. Я зарегистрировалась и через неделю мне на почту пришло предложение от которого невозможно было отказаться!))
10 фоток 10*15 с бесплатной доставкой!
Нюанс был только в том, что на обороте фоток - реклама.

У меня это оказались скидки в любимых магазинах.


(Коды на скидки рабочие!)

Для оформления заказа требовалось только загрузить фотки, написать номер телефона и почтовый адрес.
На телефон приходит смс-оповещение о текущем статусе заказа. Очень удобно.
Фотки пришли в почтовом конверте. На почту идти не пришлось - забрала как обычное письмо из почтового ящика:)
Но о минусах все же скажу.
Фотки неяркие, тёмные, хотя оригиналы были хорошими. Есть полосы, потеки краски.
фотография и оригинал
Даже летние и морские фотки вышли тёмными. Читала в отзывах, что можно при оформлении заказа отключать галочку "автокоррекция" и тогда, возможно, цветность будет лучше. Но гарантий никаких и, если бы платила за фотки, было бы очень обидно. Не знаю, вышло это случайно или они всегда так печатают, но печатать фотки у них перехотелось.
Не понравилась служба поддержки. Я не правильно указала последние две цифры индекса и сразу после оформления заказа написала об этом в поддержку. На что мне ответили, что изменить уже ничего невозможно.
Интересно, они всегда так работают или только при обслуживании бесплатных акционных заказов?

Кстати, на почту мне пришёл подарочный код на распечатку 50 фоток. Заплатить нужно только за доставку 350-400 рублей. (Что довольно странно, если это доставка обычного конверта Почтой России в пределах одной области (по Москве)). Но боюсь, что фотки опять будут тёмными. Так что, предложением не воспользуюсь.

В целом, сервис NetPrint оставил неоднозначное впечатление. За креативность и активность им пятерочка, но качество и обслуживание пока на тройку.

За бесплатные фотки и скидки спасибо:)

NetPrint, я честно пыталась с тобой познакомиться, но ты слишком тяжелый и неприятный. Очень жаль, ч

  • 40

Черёмуха Первая (17 января 2016 14:18)

не дорожат клиентами, платная доставка на пункт выдачи, плохая служба поддержки

Добрый день!

Я уже писала о подарках от Простоквашино, одним из них - была печать 40 фотографий бесплатно у NetPrint. Я долго откладывала это в дальний ящик потому, что не особо верила, Но так как следующий подарок от Простоквашино меня приятно порадовал и это оказался не развод (я бесплатно получила выбранный товар из каталога интернет-магазина), то всё таки решила, что 40 фотографий не помешают нашему семейному альбому.

Зашла на сайт, указанный в письме от Простоквашино. [ссылка]. далее все происходило как кошмарном сне, поверьте .

Проблем создать онлайн альбом ни каких не возникло вроде. Однако, я загрузила туда лишние фото. Надо бы удалить их? Но, оказывается это сделать не так то и просто. навожу на картинку и кликаю на иконку с урной - фото перемещается в корзину, а не удаляется. Выделяю фото галочкой и выбираю: "Удалить выделенные фотографии" - фото снова переносятся в корзину! Итог: в корзине в два раза больше фото, необходимых для печати! Естественным образом вручную пытаюсь менять количество из "двух" штук на "одну" штуку - при обновлении страницы цифры остаются пежними. Более того, страница обновляется и каждый раз, когда листаешь. Обращаюсь в онлайн поддержку. На что мне отвечают, что, возможно, сайт не корректно работает, попробуйте его запустить с Мазилы или Гугл хром. На мой ответ, что я в Мазиле не ответили вообще.

Промучившись пару часов , я забросила это дело. Но, на другой день решила все таки попытать счастья еще раз на этот раз с Гугл хрома. Тут проблем не возникло, действительно! Фотографии удалялись, а не переносились в корзину! Дойдя до последнего этапа оформления заказа, а он надо сказать, не сложный, но какой то весь неприятный в целом. Вокруг куча окон, все вкладки, все поля - нет конкретно одного поля, которое ты заполняешь - всё остальное тут же и очень сильно отвлекает и мешает работе! Так вот, дойдя до последнего этапа оформления заказа, где я указала доставку не курьером домой, а на пункт выдачи у нас в Санкт - Петербурге, узнала, что за неё мне придется заплатить 400 рублей!!! Это при том, что печать самих сорока фотографий стоила бы мне, примерно, 270 рублей!!! Конечно же я отказалась от такого "подарка". Пардон, я просто считаю, это слишком дорого - 400 рублей на пункт выдачи. Многие фирмы доставляют свои товары бесплатно, ну или по крайней мере не за 400 рублей из Москвы.

В конце концов я твёрдо убедилась, что данная фирма не заслуживает положительной оценки. Кроме того, NetPrint предлагает кучу бонусных подарков каждому покупателю и прочее, а это всегда настораживает.

Еще, данный сайт автоматизирован, т.е. ни кто не станет корректировать ваши фото если они выходят за поля. Насколько я смогла узнать из отзывов других пользователей - было испорчено порядка 50 % фото и даже больше.

Так, что я, конечно же не рекомендую вам печатать свои фото у NetPrint, особенно если это подарок от Простоквашино, за исключением, если вы проживаете в Москве!

Всем спасибо за внимание!

350 рублей за самовывоз?! У них там ничего не треснет? Мой внутренний еврей возмущен =(

  • 60

КупитеБусики (14 декабря 2015 21:37)

   Итак, Netprint.

   С этим сервисом я была знакома уже много лет и периодически заказывала у них печать фотографий.

   И вот недавно мне понадобилось напечатать 5 снимков. При стоимости 4,90 руб. сумма вышла не большая. В предыдущий раз забрать заказ из пункта самовывоза стоило рублей 100. Хотя самовывоз на то и самовывоз, чтобы быть бесплатным, ну ладно, стольник я готова выложить. Но тут при оформлении заказа выяснилось, что доставка до пункта самовывоза стоит 350 руб! Постоматы, курьерская доставка, почта - 400 руб. Мне одной кажется, что это грабеж?))

   Это московские расценки, какие тарифы в других городах не знаю, возможно более гуманные.

   Короче фотки мне нужны были срочно и я заплатила 25 руб за фото и 350 за самовывоз.

Честно скажу, жаба до сих пор душит)

   В общем, Netprint не рекомендую даже не смотря на их вечные акции и скидки.

Сайт который дарит 30 фотографий шикарного за регистрацию)) Фото пришедших фото и сравнение с оригин

  • 60

Анастасия_Ленорман (31 октября 2015 17:04)

много пунктов выдачи по городам, недорогая доставка, огромный ассортимент фотопродукции, отличное ка

Узнала об этом сервисе печати фотографий с сайта айрекоменд и сразу же заинтересовалась))

Очень люблю напечатанные фотографии, они передают вся эмоции...словно живые...а если есть возможность напечатать 30 фотографий бесплатно то грех отказываться от такой возможности))

Суть очень проста, захотите на сайт, регистрируетесь, выбираете печать фотографий 10х15 (глянец или матовые)…

Узнала об этом сервисе печати фотографий с сайта айрекоменд и сразу же заинтересовалась))

Очень люблю напечатанные фотографии, они передают вся эмоции...словно живые...а если есть возможность напечатать 30 фотографий бесплатно то грех отказываться от такой возможности))

Суть очень проста, захотите на сайт, регистрируетесь, выбираете печать фотографий 10х15 (глянец или матовые) отправляете в корзину 30 загруженных фото, заполняете адрес доставки (выбираете способ доставки) и все) при получении остается лишь оплатить доставку, которая обошлась мне в 160р)

Получила я свои фотографии всего через неделю,все 30 штук, качество просто на высоте, фотографии вышли яркие, четкие, плотные....

Очень удобный сервис для заказа фото (и не только) прямо не выходя из дома).

Услуги сайта очень разнообразны - печать фотографий всех возможных размеров, календарей, фотокниг, интерьерная печать,фото сувениры и т.д.

О всех акциях сайт информирует письмами на почтовый ящик.

Обязательно буду заказывать на этом сайте еще.

_____________________________________________________________________________________

Дополнила 10.10.16г.

Сайт постоянно информирует об акциях. И в очередном таком письме я получаю уникальное предложение о получении БЕСПЛАТНОЙ фото книги. Естественно я не могла таким предложением не воспользоваться и оформила книгу в греческом стиле с фотографиями из путешествия на Кипр.

Есть лишь одно условие. Нужно при получении оплатить доставку (350р.) "Ну и расценки на почте, ну ладно" - подумала я.

Но какого было мое удивление когда, получив свою книгу и оплатив около 400р., я увидела что реальная стоимость пересыла составила всего 90!! рублей.

И судя по качеству книги, все остальное и составила оплата ее изготовления. Она тонкая и маленькая. По-моему обман на лицо.

Вывод: Бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

НА ХАЛЯВУ – уксус сладкий, только уксус я не пью! +ФОТО моего заказа: БЕСПЛАТНАЯ фотокнига, фото «ПР

  • 60

теринаterina (25 октября 2015 14:55)

акции и скидки, фотокниги - супер-идея для подарка

высокие цены, долго печатают и сдают заказ, игнор работников, плохой редактор

На сайте я оформила заказ на печать БЕСПЛАТНОГО принтбука 13х18, печать фото «ПРЕМИУМ» 10х15 и печать фото «СТАНДАРТ» 15х21!

Довольна оказалась не всем! Главная страница

СКИДКИ, АКЦИИ, ПОЧТОВЫЙ СПАМ

Изначально меня подкупили те самые «невероятные акции», с бесплатной печатью принтбука и «хорошие» скидки на печать фотографий и фотосувениров.

КАК их получить? – Достаточно зарегистрироваться на сайте (займёт 1 минуту) и ждать на почту выгодных предложений.

☞БЕСПЛАТНЫЙ принтбук. – Самое заманчивое предложение пришло через пару дней – бесплатная печать принтбука (обычная его стоимость – 840 руб). Я оформила принтбук с фотографиями моих племянников, в качестве подарка.

☞БЕСПЛАТНЫЕ 30 фото. – Думала, что убью двух зайцев одним выстрелом и уже отобрала 30 фото на печать, надеясь и их напечатать бесплатно, но этот ход не прошёл!

Кстати при оформлении заказа, сказано, что можно воспользоваться несколькими промокодами, но как оказалось – и тут есть подвох!

☞ПРЕМИУМ фото. – Параллельно я решила напечатать ещё несколько фотографий, как раз подвернулась удачная акция.

☞10 БЕСПЛАТНЫХ ФОТО. – Ещё одна заманчивая, но бесполезная акция! После того, как я обработала и загрузила фотографии, заполнила все необходимые данные и была готова оформить заказ – оказалось, что необходим еще и «Код приглашения».

В ЦЕЛОМ акций много (это лишь те, что пришли ко мне на почту с момента оформления моего заказа и до момента его получения):

ПРИНТБУК 13х18

Я решила делать вариант без рамочек и подписей, моя незатейливая идея заключалась в том, чтобы разместить фото в их максимально возможном размере! Печать на матовой бумаге.

Оформление мне показалось крайне неудобным и плохо продуманным.

Не понимаю, зачем при оформлении принтбука определённого размера, вводить параметр дополнительных полей – они только сбивают с толка! Принтбук в редакторе

Также не поняла функцию «Автозаполнение», при нажатии на неё, фото не примет нужный размер, а будет располагаться в невероятном увеличении, сразу на 2 разворота! Разворот принтбука Последнее фото в принтбуке

На последнем фото – пишут номер.

840 руб? – точно НЕТ!

ПЕЧАТЬ ФОТОГРАФИЙ 10х15 ПРЕМИУМ (ROYAL)

7 фото я напечатала на глянцевой бумаге и ещё 6 на матовой. Снимки на глянце мне понравились больше, хотя в матовом варианте они капельку чётче!

В целом качество напечатанных снимков – не плохое, но оно не тянет на «Премиум»!

ПЕЧАТЬ ФОТОГРАФИЙ 15х21 СТАНДАРТ

В таком формате напечатала лишь 1 фотографию на глянцевой бумаге, исходник – хорошего качества, поэтому особых различий между одним и тем же фото 10х15 «Премиум» и 15х21 «Стандарт» я не вижу! Я на распечатанных фото

ОФОРМЛЯЕМ ЗАКАЗ

Вводим все промокоды и сверяем пересчитанную стоимость.

После оформления вам предложат выбрать скидку у магазина-партнёра. Магазин-партнёр

Печать моего заказа заняла – 7 дней (по-моему, это долго).

Передали на почту ещё через 3 дня.

Ещё 10 дней заняла доставка ПОЧТОЙ РОССИИ.

Оплачивала при получении, на почте я заплатила 235 руб!

Пришёл заказ в пакете, фото и принтбук внутри были рассортированы по плотным картонным конвертам.

РАБОТА ПЕРСОНАЛА

В момент оформления заказа, я обратилась с письмом на указанный адрес их эл. почты – мне не ответили! Спустя день - продублировала своё письмо – ответа нет! – Такое поведение менеджеров сайта раздражает в первую очередь!

ПОДЫТОЖИМ:

Понравилось: акции и скидки / поэтому рекомендую!

Не понравилось: долгая печать, словесное завышение качества «Премиум», игнор со стороны персонала / поэтому 3-ка!

Воспользуюсь услугами сайта, если подвернутся интересные и действительно выгодные акции, в другом случае – пойду в фотосалон в своём городе!

⇨Зеркальный ФОТОАППАРАТ Nicon, который изрядно портит мои нервы!⇦

Всё хорошо, кроме качества фотографий в книге! Фото сравнения!

  • 60

Sonyasvet (2 апреля 2015 15:12)

акции и скидки, удобная доставка, удобный редактор фотопродукции

низковато разрешение печати, плохое качество печати

Добрый день!

Наконец я дошла до отзыва, который меня связал с Айреком

Прежде, чем сделать заказ, тщательно изучила отзывы, решилась сделать заказ. Теперь отписываюсь.

                                                           ⃝ ⃝ ⃝ О заказе  ⃝ ⃝ ⃝

Поспешила воспользоваться акцией я заказала 3 книги 20х20. Книги были наши свадебные, экземпляр нам и по экземпляру подарили родителям. Признаюсь, выбирала бы сервис дольше и, возможно, и не выбрала бы нетпринт, но купилась на акцию, вторую и третью книги они давали с хорошей скидкой. Смотрите сами. Весь заказ нам вышел 2 496 руб. с доставкой. Я насчитала сейчас у себя 16 разворотов.

Обычная цена 1 такой книги - 1 365 руб. Мы сэкономили больше трети. Но теперь задаюсь вопросом, а стоило ли?

                                               ⃝ ⃝ ⃝ О создании фотокниги  ⃝ ⃝ ⃝

Книгу можно создавать двумя способами: полностью самим или воспользоваться шаблоном. 

Шаблонность не люблю, поэтому выбрала первый вариант. Редактор очень простой, загружаете свои фото, украшаете немного. У меня ушло около часа на всё. Для сравнения, предыдущая книга была заказана через Zoombook, там я подольше повозилась.

                                                 ⃝ ⃝ ⃝ О размещении заказа  ⃝ ⃝ ⃝

Заказ размещаете в корзину и оформляете. Я оплачивала картой онлайн, удобно. Это для меня предпочтительный способ оплаты. Заказ исполняется в течение 2-х дней и уже менее, чем через неделю его можно было забрать в пункте выдачи. 

                                                     ⃝ ⃝ ⃝ О выдаче заказа  ⃝ ⃝ ⃝

С выдачей никаких проблем. По номеру выдали наш заказ. Порадовало, что книги были отлично запакованы в плотный картон. 2 мы так и не открыли - отправили Почтой России родителям.

                                                    ⃝ ⃝ ⃝ О качестве фотокниг  ⃝ ⃝ ⃝

А вот тут ничего хорошего сказать не могу. Качеством я не довольна! Мне есть, с чем сравнить. Пру лет назад мне повезло купить купон на biglion и за абсолютно смешную цену заказала отличнейшую фотокнигу через zoombook. Я бы сделал так и в этот раз, но они вывели офис из РФ и теперь только доставка стоит 1000 руб. Я пожалела денег, а теперь думаю, что зря...

Итак, чтобы не быть голословной, представляю на обозрение доказательства.

Это первый разворот. Еще несколько раз открою книгу - и не исключено, что она порвется. Очень уж хлюпенько она сшита.

Идём дальше. Все фотографии были загружены в очень хорошем качестве. Это никакая не мыльница, не телефон. У нас был хороший фотограф с хорошей камерой. Что мы получили?

 Это реально то, что напечатано в нетпринт. Наивно полагать, что от фотографа мы получили фотографии такого качества....

Ну и еще пара кадров. Цвета реально изменены, качество - будто снимали на телефон, всё в точку-квадратик. Мне плакать захотелось, когда я листала книгу. И при этом, они заявляют, что это качество 300 dpi.

Я рекомендую сервис по печати фотокниг netprint только тем, кому не важно качество. Хорошо, что я догадалась подождать эти альбомы, а ведь хотела там же заказать и альбом со свадебного путешествия, всё же есть во мне здравый смысл!

Надеюсь, мой отзыв был полезен!

Пусть в вашей жизни будут качественные и яркие моменты, которые будут напечатаны потом в хорошем качестве! 

Первый опыт оказался неудачным, и не думаю, что еще раз закажу здесь что-то

  • 60

diablillo (13 сентября 2014 21:54)

много пунктов выдачи по городам

брак, низковато разрешение печати, платная доставка на пункт выдачи

Недавно делала заказ в одном из интернет-магазинов, после оформления предложили купон на выбор. Среди прочих было предложение от netprint - сертификат на маленькую фотокнигу (размер 13х18 сантиметров), который я и выбрала.

Видела на сайте макеты, но решила ими не пользоваться, а сделать книгу только лишь из пейзажных фотографий, без всякой дополнительной чепухи. В итоге столкнулась с такой гадкой проблемой - никак не прилепить название на обложку, во всяком случае, я не смогла найти, как это сделать. Так и пришлось заказывать без названия.

Книгу напечатали бесплатно, пришлось заплатить только за доставку, в мом случае 100 рублей.

Уже на следующий день я получила на почту уведомление о том, что заказ выполнен. Еще через шесть дней заказ поступил в пункт выдачи. Фотокнига пришла в плотном конверте из картона.

Я ожидала лучшего качества печати. Три разворота из десяти получились нечеткими, размытыми (как будто снимок сильно увеличивали), и из альбома их никак не удалить, страницы склеены намертво. Испортили все впечатление от заказа. Радует лишь то, что за печать я не платила. Не думаю, что еще раз буду заказывать здесь что-нибудь.

Netprint - фотопечать. История вашей жизни - в фотокнигах. Фотографии печатать в Нетпринте не совету

  • 60

Saadet (6 сентября 2014 12:54)

акции и скидки, много пунктов выдачи по городам, море возможностей для творчества, огромный ассортим

высокие цены, не дорожат клиентами, платная доставка, плохая служба поддержки, плохое качество печат

Прошло то время, когда фотокниги были роскошью, сейчас эта услуга доступна всем.

Вы можете каждое лето, каждый отпуск, каждый день рождения ребенка хранить в отдельной фотокниге, листать ее приятно, в руках держать удобно, а главное - ее легко сделать самой.

Сервис НетПринт проводит довольно агрессивную рекламную политику, спасибо ему за это, они постоянно рассылают по всему интернету скидки и подарочные купоны. Благодаря этому мне удалось напечатать уже 2 книги бесплатно, я заплатила только за доставку - 99 рублей, а книги -прекрасные.

Также попробовала заказать по акции фото-чехол для телефон - вышло симпатично, но он треснул через несколько месяцев.

И один из главных плюсов - онлайн редактор фотокниг - он замечательный! Много шаблонов, интуитивно понятная навигация, легко загружаются фотографии.

Пару раз махнуть мышкой -и альбом готов, в то же время есть возможность для творчества.

Можно выбрать предустановленные темы или фоны или даже зверят для детских альбомов.

Пожалуй, из недостатков я бы отметила только то, что их лейбл нельзя удалить с последней страниц книги )) Ну а что делать, дареному коню в зубы не смотрят))

Что касается оплаты и доставки в регионы - вариантов оплаты масса:

Я обычно оплачиваю с карты. Доставка возможна и курьером, и почтой, и в пунктах выдачи, в общем - все для вас))) Я забираю из пункта выдачи и стоит это 99 рублей.

Апдейт от 05.04.2016.

За пару лет Нетпринт набрали достаточно клиентов и перестали раздаривать книжки, теперь это удовольствие стоит приличных денег - цены подняли почти в 2 раза, книжка 20на20 на 10 разворотов стоит 1600р и купончики с хорошими скидками они тоже перестали продавать.

Снимаю один балл за это, а также за работу службы поддержки. Обратилась с вопросом по промокоду на бесплатную книжку, который был честно заработан при тестировании их нового редактора. В письме с промокодом срок действия указан не был, а по факту, оказалось, что он ограничен.

Я задала вопрос в поддержку - почему код закончился, если не было озвучено ничего про срок действия, и они ответили - а надо было проверить сразу - через специальный сервис, ограничен он или нет.

Глупый ответ, на мой взгляд, это их ошибка, они не указали информацию, почему я то должна была лезть в недры их сайта и искать там специальную форму -а вдруг у меня ущербный приз за то, что я им помогла. В общем, поступили они некрасиво, я считаю.

Кроме того, попробовала распечатать фотографии - пришли все жутко красных цветов, с цветопередачей там прямо беда, не стоит у них печатать фотки, а вот книжки неплохо делают.

О том, как экономить приличные суммы на покупках в интернете, я рассказывала вот здесь.

Как пользоваться кредитками и не стать нищим - в этом отзыве.

И мои отзывы о том, как еще потратить денежки в интернете:

На косметику: ТестерКорея , Саса , Gmarket

На книжки: Лабиринт

На одежду и аксессуары: ASOS, онлайн-магазин H&M

На все-все-все: EBAY , AliExpress

Неприятный опыт заказа фотокниги

  • 60

lacha23 (8 июня 2014 18:01)

идут на встречу клиентам, отзывчивая сервисная служба, удобная доставка

брак

 Всем привет!

Я сделала заказ фотокниги Принтбук Премиум с твердой персональной обложкой 18*13 см. Решила сделать, так сказать, пробный вариант, выбрав маленький размер книги. Отобрав фотографии, предназначенный для print, я стала загружать их на сайт. Проблемы начались уже на этапе загрузки, уж очень долго все грузилось, пришлось оставлять включенным ноут на ночь. (проблем со скоростью интернета нет). Далее я создала макет фотокниги, в принципе ничего сложного, но и не сказать, что очень удобно. Плюсом является то, что макет можно сохранять и изменять через некоторое время до отправки заказа. Все готово, я отправила заказ, выбрав удобный для меня способ доставки - через терминал киви (стоимость 99 руб по Моск.обл). Тут же стала получать смс- сообщения о состоянии заказа, вплоть до готовности и отправки в постамат - что весьма удобно. В итоге я получила свой заказ через 4 дня. 

В предвкушении открыв упаковку, я достала свою фотокнигу. Первое впечатление хорошее - качественная твердая обложка, все ровно, первый разворот красивый, цвета в порядке. А вот при открытии второго случилась беда. Странички склеились и не хотели с легкостью открываться, в результате чего при открытии в слипшихся местах оторвалась краска!!!

такое же произошло еще на одном развороте.

Я крайне разочарована этим, написала письмо с претензией по форме обратной связи, вложив фото брака. Обязательно расскажу вам, когда получу ответ.

Обновление: ответ от сервисной службы компании.

Итак, получила я практически мгновенный ответ от компании, что мне будут высланы сертификат на получение такого же минибука+бесплатная доставка в киви-пост. Я обрадовалась. В выходной день стала снова создавать макет для фотокниги, провозилась час, в итоге при оформлении заказа мне выдают, что сертификаты не действительны, кроме того что на доставку. Я расстроилась, думаю, ну все обманули. Написала еще раз письмо. К счастью, отвечают они быстро. Извинились за ошибку и выслали на этот раз верные сертификаты на бесплатную печать фотокниги и доставку. Сертификаты сработали, я заказала фотокнигу и получила ее в пункте выдачи Киви через несколько дней. К фотокниге на этот раз претензий нет.

Однако, все равно у меня остался неприятный осадок от первого испорченного заказа. Поэтому не рекомендую возлагать большие надежды на данную компанию в плане печатей фотографий и других продуктов, и быть готовым к некачественному изготовлению. Но большой плюс все же, что все компенсировали.

Пока нет оснований для претензий - все хорошо, ЗАТЕМ - НАГЛАЯ ОФИСНАЯ "ВЕЖЛИВОСТЬ", а точн

  • 20

Panola (23 апреля 2014 16:00)

удобная доставка на пункт выдачи (москва)

высокие цены, не дорожат клиентами, не признают своих ошибок, отвратительная служба по работе с клие

Познакомилась с netPrint по акции, сделала/заказала мини-бук. Понравилось, что на основе шаблонов можно "своими руками" создать незабываемую вещь, подарок!

Однако только мое упорство помогло мне в оформлении мини-бук, т. к. фото упорно не хотели загружаться на их сервер? Наш антивирус "ругался" и не пропускал программу на которой работает netPrint. Несколько раз звонила в поддержку, в итоге пришлось на время отключить антивирус...

В общем учитывая то, что мне понравилась мини-бук, я решила в январе 2014 года заказать календарь в подарок своему брату. Кстати в этот период на календари была акция, у них вообще постоянно какие-то акции.

Несколько дней я трудилась над созданием календаря - подбирала и корректировала фотографии, устанавливала их в шаблон netPrint, подбирала надписи и прочее.

Заказ составил 728 руб. с учетом доставки примерно 90 руб. Цена не очень большая, но и не маленькая... Зато оригинальный подарок "своими руками"!

Получила календарь, все понравилось. Однако кое-что расстроило уже на первых минутах осмотра.  При получении календарь был в толстом бумажном конверте, который заклеивается сверху очень сильным клеем. Т.е. когда я после осмотра календаря, стала класть его обратно в конверт, то задней стороной календаря коснулась клейкой стороны верхушки конверта (сделать по-другому не задев - не просто, особенно если не знать об этом нюансе). Клей практически намертво пристал к календарю и с большим трудом удалось отклеить конверт. Теперь еще не подаренный календарь имел повреждение! Хорошо, что это была задняя сторона. Пришлось поврежденное место подклеить бумагой.

Затем приехав в гости к брату, я не увидела своего подарка на стене? Оказывается после "эксплуатации" календаря в течении 1-1,5 месяца по назначению - висеть на стене и радовать именинника, он пришел в негодность! Склеились страницы между собой!? При этом никто с ним ничего не делал, когда решили перевернуть другой месяц, то обнаружилось что листы склеились. Попытки их рассоединить ничего хорошего не принесли - подарок оказался негодным!

Я решила обратиться в  netPrint. По телефону сказали писать в поддержку. Я написала и выслала фото. Ответ был следующим: "По факту вашего обращения информация была передана в соответствующий отдел, по заключению которых, указанный вами дефект не является браком, так как печать была выполнена, согласно оригиналу изображения. Данная ситуация могла возникнуть из-за небрежного обращения с продукцией. Возможно, что на Календарь попала влага или в помещение показатель влажности воздуха высок. Благодарим Вас за интерес к нашему проекту!Приятного Вам дня!" Ответ поступил буквально через несколько минут - т.е. никто ничего не пытался уточнить, выяснить ситуацию, у них на все уже заготовлены ответы и в конце издевательское "Благодарим Вас за интерес к нашему проекту!Приятного Вам дня!"

Я написала еще раз и уточнила, что календарь не подвергался ничему вышеуказанному (календарь НЕ подвергался небрежному обращению и вода на него НЕ попадала! Показатели влажности в доме стандартные). Что не должна продукция, стоящая таких денег, служить пару месяцев...   И выдвинула свою версию - "полагаю, что с календарем могло произойти то, что произошло из-за некачественной краски. Возможно, чтобы окупились акции которые проводит компания, краску в таких случаях используют менее качественную и когда календарь какое -то время весит "без движения", то листы склеиваются". 

Ответ netPrint: "Резолюция по вашему вопросу ранее для вас была предоставлена. При печати мы не используем более дешевые краски. Печать акционной продукции производится так же и на том же оборудовании, что и основной продукции. Благодарим Вас за интерес к нашему проекту!Приятного Вам дня!"

Затем, уже отчасти негодуя, я им написала прямо, что их наглая вежливость - это не решение ситуаций, когда у клиента есть обоснованная претензия! Указала, что netPrint не дорожит клиентами и не пытается разобраться и найти какой-либо компромисс.

В ответ мне порекомендовали держаться делового стиля переписки.... иначе меня забанят...  :)

Ну что тут поделаешь, деньги и подарок в мусор и netPrint туда же... другого выбора они мне не оставили... 

На клиентов нам плевать, не вы, так другие закажут!!!

  • 20

Lenuschka (27 февраля 2014 16:16)

не дорожат клиентами, не признают своих ошибок, низковато разрешение печати, отвратительная служба п

Я долго собиралась заказать печать фотографий, вот наконец нашла время, разобралась с программой загрузки ( не пугаю, там все просто), загрузила несколько альбомов!!! Пока все только на оценку 5+. Печатать я собралась все свадебные фотографии, плюс фото со свадебного путешествия, + кое какие другие фото. Сами понимаете, что обычно свадебных фото масса, а если еще был фотограф.... Моя задумка была напечатать все, а потом из лучших у них заказать фотокнигу. При оформлении заказа увидела опцию удаления ненужных предметов, порадовалась!!! Я давно у мужа просила убрать на нескольких фотографиях где мы с ним на фоне Эйфелевой башни с газона рюкзак и бутылку шампанского, сама еще не освоила фотошоп. У мужа время на это не нашлось, вот именно это я и заказала как дополнительную функцию в нетпринте, там это так и написано, что удаление ненужного предмета. Дороговато, 100 руб за фото, но иначе я бы еще затянула заказ фотографий. Довольная оформила заказ примерно 15-18 декабря. Жду. Мне не совсем срочно, собиралась в новогоднии каникулы делать фотокнигу, поэтому порядка двух недель было в запасе. До нового года от них не ответа, ни привета. как и все перед новым годом мы носимся как ошпаренные, у меня и времени им написать не было. В новый год увидела акцию, что печать качества премиум можно заказать практически по той же цене, что и обычные фото. Очень огорчилась, ну не заказывать же печать еще 700 фото, зачем мне они в двойном экземпляре? Отменить тот заказ было уже не возможно. Было реально очень обидно, идиотское положение, отменить не можешь, а заказать еще раз нет смысла(((( 2-3 января как и многих у меня наконец появилось свободное время, я написала в нетпринт, что ребят вы там совсем про меня забыли??? Ответ был такой, что я заказала СЛИШКОМ СЛОЖНОЕ улучшение, их партнеры отказались это делать. УБРАТЬ РЮКЗАК И БуТЫлКУ ШАМПАНСКОГО с газона-слишком сложно???? Это не сравнимо с тем, что они заявляли-убрать случайных людей и лишние предметы????? Что они тогда имели ввиду??? Дальше больше. Они должны были уведомить меня об этом в течении 5-7 дней, но.... Это еще до нового года. Причем без зазрения совести сами написали, что должны были меня уведомить. Спросили печатать ли фото или отменить заказ????!!!!!! Получается, что я могла отменить заказ до нового года и в новогоднюю ночь напечатать по спец предложению! Обо всем этом я им и написала. Вина их, они ведь просто меня продинамили. Но они прикинулись , что и так по акции мне печатают ( обычная акция, когда обычные фото по сниженной цене, очень часто бывает), с меня и этого хватит. На мое письмо, что они меня подвели, вовремя не оповестили, по их вине мне пришлось пропустить выгодную акцию, ну и плюс не исполнение своих обязанностей???? Просто наплевали на клиента. Есть ли у них какие-либо возможности компенсировать мои потери, как вариант-напечатать фото по новогодней акции, раз уж они не смогли выполнить свои обязательства. В ответ они ПРОСТО СОВСЕМ УДАЛИЛИ МОЙ ЗАКАЗ!!! Я так понимаю послали.... Суть в том, что клиентов много, не нравится, пошла ты.... Вот мой опыт! Может кому полезен будет. Ведь это мы платим деньги, а в результате получаем, что они никогда не признают своей вины. Не нравится, идите печатайте в другом месте. Фотокнигу я понятно напечатала в другом месте, не у них. Меня еще поражает одна вещь, они постоянно рассылают свои спецпредложения, завлекают клиентов, активно работают над поплонением клиентской базы, но при этом в другом отделе по работе с клиентами их банально посылают. Сильная рекламная деятельность и нулевая по работе с клиентами??? Получить клиента можно по результатам многих реклам, а потерять по результатам одной глупости. По мелочи, тем более если вы виноваты сами!

Оценка относится исключительно к фото на акриле.

  • 40

Fluary (22 января 2014 16:17)

большой выбор подарков, море возможностей для творчества, огромный ассортимент фотопродукции

обрезали фотки, платная доставка на пункт выдачи

Я пользуюсь Netprint уже давно, еще с начала 2011 года. Не могу сказать, что наши "отношения" всегда безоблачны, бывало по-разному, но ничего слишком ужасного, что могло бы вынудить меня поменять сервис, не происходило!

Фотографии печатала всего несколько раз, нормально, все как надо, не портили!

Календарики, магнитики, открытки тоже вполне удачно!Надо только внимательно проверять наличие или отсутствие полей!

В основном я печатаю у них фотокниги. Несколько раз оформляла премиум книги через их программку. Мне нравится, все удобно, но не быстро конечно! Если фотографии большие, то альбом выходит очень красивый и качественный, а если нет, то это воля случая. Причем с фото 10МБ проблем нет, напечатали свадебный альбом, мы остались очень довольны! НО вот если фото около 2-3 МБ или даже 5МБ, то здесь бывают косяки, по каким причинам не знаю. По их сервису стоит отметка, что "качество хорошее", а на большом развороте, качество получается плохое! 

С минибуками у меня тоже бывали косяки, так как не всегда удобно переворачивать фото из горизонтального формата в вертикальный и наоборот. В программке не видно за полями, а привозят книгу с криво напечатанными фото, где по бокам белые поля! Жалко конечно, что заказы не проверяют хотя бы на предмет грубых ошибок клиентов. Ведь вряд ли клиент специально заказал книгу, где часть фотографий расположена по диагонали и белеют поля около 2-3 мм. Но это, что называется "сами виноваты". Теперь я проверяю ну очень внимательно! И Вам советую

А теперь я добралась до ФОТО НА АКРИЛЕ!

Долго я смотрела на это новшество, так как идея мне очень понравилась, не надо выбирать рамочки, заказал и готово, стоит фото на акриле и красит интерьер! Я дождалась момента скидок и заказала на 30% дешевле (что тоже конечно не даром). Я выбирала фото хорошего качество, почти 12 МБ, красочный зеленый фон. В итоге получила мутную фото на акриле, она абсолютно не яркая, сочная зеленая трава стала болотного цвета, вместо белого все серое. У меня были подозрения, что это возможно, все-таки фотографию чем-то покрывают, но сервис Netprint развеял мои сомнения, написав на сайте

-Прозрачный гладкий акрил добавляет фотографиям глубину и объём.

-УФ-печать последнего поколения обеспечивает самые насыщенные и яркие цвета.

Так вот получилась с точностью, да наоборот изначально насыщенные и яркие цвета превратились в тусклые и блеклые. 

А само фото представляет из себя кусок акрила-пластика и под ним приклеено фото, т.е сама фотография получается внизу под слоем акрила (с обратной стороны фото не покрыто акрилом), может он сам мутный, поэтому так и выходит.

Есть еще один ОГРОМНЫЙ МИНУС-это фото очень воняет (не пахнет, а именно воняет) какой-то химией, я думала, что должно выветрится, но не тут-то было. 3 дня фото пролежало на балконе (за окном температура в среднем -8), но когда я принесла в комнату запах все равно остался. Сейчас в самой комнате не пахнет, но если Вы находитесь на расстоянии около 50 см от фото, то жуть. В руки брать из-за запаха не приятно!

Если по мелочи, то у нас фото с двумя ножками, а защитная резиночка чтоб фото не царапалось, была всего одна, пришлось "включить Кулибина".

Поэтому для себя я решила, фото на акриле даже со 100% скидкой больше не буду заказывать!

А все остальное вполне можно, но конечно внимательно все проверяя!

Испортили 200 фото!! Перепечатывать не хотят!!!

  • 20

my_sunny (16 января 2014 20:31)

доставка медленная, низковато разрешение печати, отвратительное качество печати, плохая служба подде

Я Нетпринт я знакома с 2012 года.

Я профессионально занимаюсь фото. И для меня очень важно качество печати. 

1) заказывала 100 фото на премиум бумаге (премиум бумага стоит 8руб, обычная 4 руб)

что обещали:

Профессиональная печать с любых цифровых носителей;

Премиум-качество фотографий;

Максимально четкие изображения, с естественными оттенками;

Длительный срок хранения снимков - до 100 лет.

в 2012 году  они действительно неплохо напечатали снимки. лишь 10 фото было с косяком. Причем 2 одинаковых фото печатались по-разному. 

2) далее печатала фотокнигу на офсете. для клиентов. Ужасно!! фото в газете бесплатной и то качественней! в итоге потеряла клиентов!

3) Последний раз печатала фотокнигу премиум +200 фото на премиум бумаге.  Фотокнига слава богу хорошо напечатана. Это был подарок на НГ от клиента. 

а вот фото. когда я открыла коробку - у меня был шок. Все фото печатались для портфолио, а также клиентам. 

я честно, чуть не плакала. Я сделала заказ еще 16 декабря. А получить смогла только 28го! На сайте компании статус "отправлен" на статус "доставлен" так и не поменялся. никаких смс о доставке так и не пришло.  Компании на клиентов вообще по барабану. По телефону сидят диспетчера, которые вообще НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ!

так вот о фото. 80% всех фотографий (а их 200 шт) напечатаны просто ОТВРАТИТЕЛЬНО!! где был зеленый фон - стал красный!! лица все оранжевые!!! а Мне до нг нужно это все клиентам отдать!!!!

Я обратилась в компанию. На что мне ответили: "Ваш запрос рассмотрен специалистами. В указанной Вами продукции производственный изъян отсутствует. "

а также 

"Для фотографий такого формата у наших машин предполагается автоматическая цветокоррекция, в большинстве случаев она улучшает качество печати, но существует маленький процент заказов, где такая коррекция может испортить изображение."

80% фото - ничего себе маленький? и кто вообще им разрешал делать коррекцию на мое фото. НА ЛЮБОЙ МАШИНЕ эта коррекция отключается. Я первый день как родилась чтоли???

вообщем ОНИ СЧИТАЮТ что фото напечатали ПРОСТО ЗАМЕЧАТЕЛЬНО!!

перепечатывать они не собираются! извинений тоже не принесли!! И сейчас я собираюсь подавать в  суд, в защиту прав потребителей и оставлю где только можно сей отзыв!!!

ПОТОМУ ЧТО нужно УВАЖЕНИЕ К СВОИМ КЛИЕНТАМ!!!

и это они называют фотосервисом №1...

  • 20

delo (22 апреля 2013 01:53)

Наверняка вам когда-нибудь дарили фотокниги. Или вы сами их делали, чтобы преподнести кому-нибудь в подарок по случаю свадьбы, дня рождения или памятной даты. В любом случае, если вы хотя бы раз искали в Интернете сайты, позволяющие в режиме онлайн заказать фотокнигу, знаете, что компаний, оказывающих подобные услуги не так много и среди прочих есть своего рода лидер - компания "Национальный сервис цифровой фотопечати" (известная по сайтам [ссылка] и [ссылка]). Благодаря тому, что на рынке она давно (аж с 1997 года) и даже, по некоторым данным, является первооткрывателем такого вида сервиса в России, раскрутилась не на шутку. Огромное количество заказов позволяет держать самые низкие цены на фотокниги, проводить заманчивые акции, но... не все спокойно в датском королевстве.
В Интернете можно найти немало негативных отзывов о сервисе лидера рынка: кого-то обсчитали, кому-то отдали чужие альбомы, кому-то подсунули брак в конверте, и тд и тп... Не буду обсуждать чужой опыт - расскажу о своем. За пару лет пользования (я зарегистрировался на сайте весной 2011) мной было сделано около 50 заказов на общую сумму около 10 000 рублей (фотокниги, фотобуклеты, фотосувениры, фотографии). Моя личная статистика при этом печальна: при выполнении каждого 4 заказа возникали какие-либо проблемы. Хотите подробностей? Легко (благо, на сайте в личном кабинете хранится архив переписки со службой поддержки).

Заказ №20110506-NPN1-4BC-B47F. Через Интернет оформляю печать полусотни фотографий. Отправил, оплатил банковской картой, дождался через пару дней уведомления о том, что заказ выполнен и доставлен на пункт выдачи, где его можно забрать. Прихожу. Вскрыв конверт с фотографиями, решаю их пересчитать и... прихожу в некоторое изумление. В заказе только 38 фотографий, оставшиеся 12 бесследно исчезли, и это притом, что на конверте значится количество "50" и платил я за все пятьдесят. Но самое интересное даже не это. Три из имеющихся 38 фотографий имеют такой вид, как будто над ними поглумился какой-то извращенец. Края фотографий порезаны неровной "елочкой", на одном снимке сделан разрез почти по всей длине, другой смят "гармошкой", на третьем присутствуют две дырки, будто фотографию протыкали гвоздем.
В общем, отказываюсь принимать 3 бракованных снимка и прошу мне вернуть деньги - за них и за недостающие 12 фотографий. Но... не все так просто. Оператор на пункте выдачи категорически отказывается это делать, поясняет - я могу отказаться либо от всего заказа и она вернет полную стоимость, либо должен принять заказ и уже потом составить претензию, отправив ее через интернет-сайт. Вот такой дурдом. Третьего не дано. Стало быть, если половина брака - платили за все или отказывайтесь и от того, что сделано качественно.
Ну что ж, взял заказ и написал претензию. Ответ пришел через сутки: "Приложите, пожалуйста, фотопродукцию, в отношении которой вы имеете вопросы и изображение штрих-кода конверта (можно сфотографировать или отсканировать). Продублируйте или укажите информацию о количестве, формате, сути ситуации и номер заказа или конверта. Мы выясним причины и предложим Вам альтернативный вариант решения возникшей ситуации".
Отсканировал все дефектные снимки, еще раз описал проблему. Ответ ошеломил. "По данным оператора пункта приема вы получили заказ в полном виде, без бракованных фотографий. Если вас не устроило качество выполнения заказа или он был выполнен не полностью, вы должны были отказаться от него в пункте приема". Вот так. Поскольку цена вопроса - около 30 рублей, от дальнейшей переписки я решил отказаться, свое время и нервы были дороже. Подарил деньги "Нетпринту".

Заказ №20110919-NPN0-3C9-7AD0. На сей раз - две фотоброшюры формата 15х21 см. Эдакие книжицы, сверстанные из личных фотографий. Заказал два экземпляра одной книжки, оплатил, естественно, обе, однако на пункте выдачи обнаруживается, что в конверте лежит всего лишь одна брошюра! При этом на самом конверте указано: "количество - 2 шт". Поскольку вскрытие конверта с заказом происходило на глазах оператора и, будучи научен горьким опытом, прошу оператора своей рукой написать на конверте, что заказ недоукомплектован (зафиксировать, так сказать, брак не отходя от кассы). На вопрос, можно ли вернуть половину денег за одну из брошюр получают ответ - "Нет, конечно. Или отказываетесь от всего, или забираете". Тут же приободряют: "Такое постоянно у нас происходит, забыли доложить в конверт. Вы позвоните в телефонную службу поддержки, там по номеру заказа найдут альбом и довезут его".
Так я и сделал. Позвонил в службу поддержки, но понимания там найти не удалось. "У нас автоматически обрабатываются все заказы, вручную никто ничего не сервирует, скорее всего если произошел сбой, ваша брошюра была положена кому-то другому в чужой конверт. Если этот "случайный покупатель" будет порядочен, он позвонит нам, вернет заказ и тогда мы сможем его отдать вам. Но лучше на это не надеяться и запросить возврата денег. Напишите официальную претензию через специальную форму на официальном сайте".
Ответ пришел на личную почту. Мне сообщили, что вернуть деньги наличными или начислить их на электронный кошелек невозможно. Единственный для меня шанс - получить сертификат на печать еще одной фотоброшюры. То есть, если я сделаю еще один заказ, я не буду его оплачивать, а введу данные сертификата. Что ж, такой вариант приемлем. В тот же день я заказал фотоброшюру и... Сайт выдал сообщение: "Введенный сертификат недействителен".
Чтобы понять, в чем дело, пришлось сделать еще несколько звонков в службу поддержки, которая недоумевала и чуть ли не посылала меня: "Как недействителен? Все должно работать!" и, очевидно, принимая меня за слепого придурка: "А вы цифры внимательно смотрите? Вы уверены в этом? Вы точно не путаете цифру "0" с буквой "О"?". Лишь после третьего звонка чудом попался толковый паренек-технарь, которого осенило: "Вы делаете заказ на сайте [ссылка], а сертификат мы вам дали для [ссылка]. Сделайте заказ на "Принтбуке" и все получится". Действительно, на этот раз все получилось. Хотя загадка - почему так происходит? - осталась неразгаданной (ибо сервис один, сайты идентичны, по сути это просто зеркала одного сайта; к тому же на "Принтбук" я ранее даже и не заходил никогда, не говоря уж об отправке заказов с этого сайта). В общем, будем считать, что и этот конфликт с горем пополам был решен.

Заказ №20120715-NPN38-322-733668. Две фотокниги на сумму 404 рубля были изготовлены довольно быстро, о чем меня известило sms-сообщение уже через несколько часов после заказа. Естественно, делая заказ, я все несколько раз проверил и оплатил банковской картой через Интернет - на пункте выдачи оставалось лишь забрать конверт с заказом.
На этот раз возникла новая проблема. Оператор на пункте выдачи категорически отказалась отдавать заказ бесплатно, сообщив, что он не оплачен. Как же так? - искренне удивляюсь. Ведь при онлайн-заказе если оплата не пройдет, заказ не отправится на производство! А у меня платеж не только прошел (о чем свидетельствует выписка по банковской карте), но и был успешно зачислен в оплату заказа, о чем свидетельствует статистика заказов в личном кабинете.
Прежде чем расстаться с четырьмя сотнями рублей, прямо на пункте выдачи звоню оператору в службу поддержки и сообщаю о проблеме. Ответ получаю такой: "Сбои, бывает, случается - а кто не ошибается? Сейчас вам нужно оплатить заказ еще раз, а мы когда разберемся в чем дело либо отменим первый платеж, вернув деньги на вашу карту, либо зачислим их на лицевой счет в вашем личном кабинете". Мои скромные предположения, что имеет место нарушение закона о защите прав потребителей, поскольку меня дважды заставляют оплачивать один и тот же товар, действия не возымели. Пришлось выложить 404 рубля и пойти домой писать претензию.
Уже дома, открыв брошюры, в обоих обнаруживаю красную полосу около сантиметра шириной, которая идет поперек двух страниц. То есть налицо обычный типографский брак. Понимая, что поздно пить "Боржоми", когда уже почки отказали, все-таки в письме с претензией на возврат денег указываю на брак и даже прикладываю фотографии - интересно, отреагируют или нет? Через неделю (видимо, на этот раз долго думали, как со мной поступить) пришел ответ: на мой лицевой счет возвращены 345 рублей, брак возвращать поздно - надо было все смотреть при приеме заказа, но чтобы как-то компенсировать ляпы со свой стороны сервис дарит мне сертификат на печать еще одной фотоброшюры.
На первый взгляд все почти идеально, если не обращать внимания на мелочи. Деньги были возвращены не на банковскую карту (объяснили, что технически это невозможно), а на лицевой счет в системе, т.е. вывести я их не могу - могу лишь оплатить ими очередной заказ. И вернули деньги не все, а вычли из них 59 рублей - за доставку курьером заказа на пункт выдачи. То есть фактически работу курьера я оплатил дважды - наличными и по безналу...

Заказ №20120915-NPN38-005-141438. Честно говоря, в этот раз заказывать я ничего не планировал, просто по электронной почте пришел спам от [ссылка] (на рассылку я не подписан, везде, где нужно было указать, что я не хочу получать рассылку, все заполнено верно, но сервис продолжает с завидной регулярностью слать спам). И очень уж заманчивым оказалось предложение: по акции в течение трех дней предлагали заказать фотокнигу с удивительной скидкой - 75%. Как говорится, не хочешь - закажешь! Вроде и не нужно было ничего, но раз уж такая халява, я (жертва рекламы) решаю быстро слепить альбомчик из фотографий своего любимого кота и отправить его в печать.
Сделал его быстро - за час, наверное. Закачал на сайт, попытался при оплате ввести сертификат и получил сообщение об ошибке: "Ваш сертификат уже был использован". Но я-то его точно не использовал! Звоню в службу поддержки. Ответ: "Никакой ошибки нет, сертификат уже использован". - "Кем? Я только что получил от вас предложение!" - "Вами использован! Посмотрите историю своих заказов". Смотрю (в очередной раз ощущая себя идиотом), ничего не обнаруживаю, о чем сообщаю оператору. "Да? - удивляется он. - Странно, очень странно. Наверное, произошел сбой какой-то. Я составлю заявку техническим специалистам, они ответят в течение трех дней".
В течение трех дней никто не позвонил и не написал. Звоню я - снова в службу поддержки. Объясняю ситуацию, напоминаю о себе, уточняю номер заказа. Оператор восклицает: "Так акция действовала всего три дня! Уже поздно что-либо делать, даже если технические специалисты и решат проблему, скидки у вас уже не будет! Отправлять ваш заказ на производство? Будете его оплачивать? Или делаем отмену?" - "Отменяйте, удалите заказ полностью..."

Вот такие истории из жизни (заметьте, ни в одном из случаев мне не были принесены извинения, не говоря уж о каких-либо компенсациях, а это очень характеризует "фотосервис №1 в России" - как они себя сами именуют на сайте). И эти истории - только заметные, резонансные случаи, когда сохранилась моя переписка с операторами... А сколько было более мелких проблем... Например, когда при заказе по ошибке печатались матовые, а не глянцевые фотографии. Когда в пачке своих фотографий я обнаруживал пару-тройку чужих снимков (однажды среди сотни моих было около 20 фотографий компании, которая радостно кушала шашлык наречном берегу)... Или когда при заказе фотосувениров - печати фотографий на кружке - вместо белой или черной кружки привозилась синяя или желтая. Или когда конверт с заказом выдавался в таком виде, будто его несколько раз роняли на землю или нарочно искупали в луже: грязный, с подтеками, с расплывшимися цифрами на бирке, мятый. Было дело привезли фотохолст с разрезом прямо на холсте (заказ пришлось взять и заклеить скотчем - на переделку времени не было, неприятный осадок остался). Или когда некоторые страницы в фотоальбоме были скреплены кверху ногами (благо, проблема решается легко - достаточно отогнуть металлические скобы и перевернуть нужные странички). Или когда ты являешься на пункт выдачи заказа (получив соответствующее уведомление, что заказ доставлен и готов к вручению), а оказывается, что его еще нет, потому что курьер "обещал быть к вечеру, но может будет только завтра утром".
С самим сайтом тоже постоянно возникают сложности. И самая главная из них, с которой сталкиваются все без исключения пользователи - так называемая "408 Request Time-out". Белая страничка с этим текстом на мониторе появляется, очевидно, когда сайт перегружен, а поскольку он перегружен всегда, поджидать таинственная страница "408" может вас в самый неподходящий момент. Скажем, закачиваете вы фотографии или макет на сайт, - опа! - делаете работу сначала. Оплачиваете заказ банковской картой - опа! - придется писать письма в банк об отмене платежа или в службу поддержки с просьбой найти ваш платеж и вручную зачислить на лицевой счет. Кстати, оплатить небольшую сумму - скажем, рублей 50, у вас не получится. Раньше минимальный платеж составлял 300 рублей (неиспользованные оседали на лицевом счету), сейчас вроде как в районе сотни. Зачем сервису "Нетпринт", у которого вечные проблемы с перегруженными серверами, вводить дополнительные услуги, как, например, бесплатные фотоальбомы и архивы для хранения снимков (которые, очевидно, и уводят сервер в оффлайн)?
Кстати, если вы не хотите, чтобы заказываемые вами в печать фотографии стали достоянием общественности, сразу после заказа немедленно удаляйте их из личного кабинета! Сайт [ссылка] периодически подглючивает, в результате чего ваши личные фотографии, которые хранятся в архиве заказов становятся доступны всем - непонятным для технических специалистов сайта образом (они разводят руками и ссылаются на сбой) - напротив них проставляется "галочка" - "доступно всем" и их могут смотреть все и даже находить поисковыми системами! Но даже если вы удалили фотографию после сделанного заказа - это еще не гарантия приватности вашего заказа! Иногда (видимо, при перезагрузке сервера или баз данных) удаленные фотографии ранее сделанных заказов вдруг воскрешали и снова появлялись в личном кабинете. Вот такая гарантия безопасности личных данных...
Но настоящая беда - с программами верстки. Вы, конечно, можете закачать фотографии на сайт и прямо на нем в режиме онлайн попытаться создать альбом, но [ссылка] предлагает возможность скачать фоторедактор к себе на компьютер и спокойно, уже в оффлайне создавать альбомы и прочие фотоработы. Сам редактор удобный, понятный, но... Во-первых, скачать программу вам удастся только поздно ночью и то не с первого раза (постоянно будет вылетать ошибка о перегрузке сервера и скачивание обрываться). Во-вторых, очень любит "Национальный сервис цифровой фотопечати" что-то менять в своих программах, чуть ли не каждый месяц выпуская обновления и дополнения. И главный подвох тут в том, что при выпуске новой версии старая автоматически прекращает действовать. То есть: вы скачали программу, сделали в ней, допустим, фотоальбом, но как только попытаетесь оформить заказ - закачать верстку на сервер, нажав на ссылку "Передать заказ", может возникнуть ошибка (я с ней сталкивался раз 5 за все время эксплуатации сервиса) - вам будет сказано, что выпущена новая версия и ваш заказ выполнен быть не может, вам следует все переверстать в новой версии. И для этого нужно обновить вашу программу или скачать новую версию. А скачать - это проблема (как говорится, читай выше).

Я уже представляю терпеливого читателя, дошедшего до этих строк, и задающегося резонным вопросом: зачем пользоваться услугами сервиса, который ненадежен, некачественен, с которым постоянно возникают какие-то проблемы? Ответ один - цена. Благодаря гигантскому объему заказов [ссылка] может позволить себе выполнять заказы за откровенно смешные деньги. В то время как средняя цена на рынке за самую дешевую 20-страничную фотоброшюру формата 15х20 см составляет 350 рублей, здесь она вам обойдется всего в 119 (!). Это как китайский товар. Если нужна хорошая и качественная вещь (например, подарочный альбом для любимого человека) - ты покупаешь что-то хорошее, качественное, брендовое, с гарантией, в хорошем магазине. А если нужно что-то подешевле, что-то разовое (просто напечатать фото, чтобы показать друзьям и забросить потом альбомчик на чердак) - ищешь более выгодную цену на дешевом рынке. Поэтому я вынужден иногда обращаться в "Национальный сервис цифровой фотопечати". А для чего я все это написал тут? Для того чтобы вы, уважаемые читатели, решив однажды воспользоваться услугами заказа онлайн фотоальбомов или фотографий, хорошенько подумали, что именно вам нужно: качество и сервис на уровне или дешевая нервотрепка? Выбирайте сами.
И самое главное. Никогда (слышите, никогда!) не оплачивайте свои заказы на данном сайте до того, как увидите его выполнение. И никогда не печатайте здесь фотографии, если боитесь, что они попадут к кому-то в руки. У кого окажется ваш заказ - непредсказуемая лотерея...

P.S. Вы спросите, почему я лишь сейчас решил вспомнить все прегрешения "Нетпринта"? Отвечу откровенно - достали. Почти весь свой выходной день я потратил на то, что пытался оформить очередной заказ - безрезультативно! "408 Request Time-out", "408 Request Time-out", "408 Request Time-out"...

Разочаровываюсь с каждым новым опытом

  • 60

gornostysha (7 апреля 2013 00:37)

Опыт общения с Нетпринтом у меня большой. Если заказывать обычные фото на обычной бумаге - то нормально и цена их тоже устраивает. Заказывала магниты и календари -тоже осталась довольна!!! И ВСЕ. Фотокружки -плохого качества- изображение размытое и лицо зеленое. Делала свадебную фотокнигу, для разнообразия пойдет, но фотки размытые и для свадебных фотографий мелковатые получились. Ждала акцию по купонам на фотографии на бумаге Кодак Роял и дождалась, сделала фотки, они оказались ужасного качества - есть даже одинаковые разной бумаге, и могу сравнить, на обычной бумаге цветопередача лучше и нет размытости, лучше бы не покупала купоны, этот Netprint обязательно обманет, как обманул на новогоднюю акцию ,когда 1 января тоже была скидка на фото на этой бумаге- Кодак Роял и я сидела 2 часа- не могла отправить заказа, сайт тормозил и пришли какbt-то китайские иегорлифы вместо подтверждения заказа,который так и не был принят. Дурят при каждом удобном случае. Осадочек-то остается, лучше бы не делали акций.

мой опыт отрицательный - работа с клиентами очень плохая

  • 20

Кот Матроскин (23 января 2013 01:53)

платная доставка на пункт выдачи, плохая служба поддержки, плохой редактор фотохолстов

Плохая компания. Не ведитесь на акции и низкие цены. Товарищи, давайте поддерживать хорошие компании и хороший сервис! Когда-нибудь "клиент всегда прав" возобладает, а компании такие как netPrint наконеч-то закроются.
Они все деньги тратят наверное чтобы быть в топе у Яндекса (кстати, на Яндекс маркете, гда можно было бы их оценить, их нет), а не на то чтобы делать хорошую работу.

Здесь у них отзывы неплохие, а Вы запросите Яндекс

Качество печати – за два заказа – нормальное, но, если честно, я просто не всматривалась и всего лишь печатала фотографии внука для прадедов, которые видят уже, сами понимаете, не очень, и для них неважно, выдержан ли цветовой баланс, контрастность и пр. Все фотографии были более или менее, в глаза ничего не бросалось. Фоторафии в остновном были 10х15 + несколько побольше, но ничего не больше А4.
Учусь и живу в Сев. Америке, для родных заказываю фотографии внука-правнука.
Качество сервиса – очень низкое, на клиентов наплевать.

1. Заказала фотографии подобрать на пункте выдаче на Щелковской (Москва). Приезжаю, магазин закрыт, смотрю через окно – в магазине как после Мамаева побоища. Фотокиоска, ессесно, нет. Оказывается, мне был послан е-меил уведомляющий о закрытии магазина (за день что-ли до его закрытия, или даже по факту закрытия). Но так как я была в России в гостях, у меня доступа к интернету постоянного не было. Что стоило послать смс на телефон или позвонить и оставить сообщение, не понимаю. Прокаталась зря. Заказ сделали снова, пришлось ехать на Бауманскую.
2. Хотела было оформить откидной календарь для дедов, но макеты такие дурные, что я оставила эту затею. Нельзя разный фон на разные страницы, можно только горизонтальные снимки, можно только одну фотографию на страницу, очень мало тематически нейтральных фонов.
3. Редактор фотографий для холстов очень неудобный – мало опций, preview – не дает четкого представления о том как холст будет выглядеть. (что на торцах холста, что собственно. Либо программисты мало знают свое дело и совершенно не интересуются usability, либо им платят так мало, что им нету никакой мотивации создавать хороший интерфейс.
4. Ну а теперь о главном, почем я больше не буду никогда ими пользоваться и вам не рекомендую:
Была акция скидок на фотохолсты. Решила опять для дедов заказать фотографии и несколько холстов. Помещаю заказ за 4 дня до истечения акции и пытаюсь оплатить кредиткой (выпущенной в Канаде). Банк партнер выдает ничего не содержащую ошибку (что-то вроде «произошла ошибка»), пишу в банк-партнер. Они отвечают, что НетПринт должен у них в частном порядке запросить разрешение на обработку платежа кредитной картой. Пишу в НетПринт. Они мне отвечают, что им нужно для этого (только не смейтесь):
- копия кредитки, где бы читались первые 6 и последние 4 цифры, и копия оборота кредитки
- копия паспорта
При получении этой информации будет «отрыт коридор для оплаты в течении часа (!)»
Спрашиваю, какой паспорт? Фотографирую кредитку. Отвечают, что не видно цифры. По мне, так все видно, если смотреть на полном разрешении (просто выпуклые цифры на кредитках не способствуют хорошей съемке). За это время, с разницой в часовых поясах, акция истекает, заказ отмечается как удаленый (3 дня на оплату заказа – по-моему, не слишком много).
Прошу восстановить заказ. Посылаю скан кредитки с закрашенными цифрами (кроме первых 6 и последних 4х). Отвечают, что нужно чтобы было видно все цифры.
Чертыхаюсь и посылаю незакрашенный вариант, прошу в который раз восстановить заказ (а то что оплачивать?) и спрашиваю с какое по какое время будет открыт коридор. Отвечают «заказ был удален, потому что не поступили средства» - это для дураков, наверное, в какое время я хочу оплатить? Говорю время, в н-ный раз прошу восстановить заказ.
В течении этого времени также звоню в службу поддержки, поскольку у меня возникает ощущение, что на форму обратной связи отвечают разные люди, которым на все наплевать и которые не читают предыдущую переписку.
Общаюсь с «менеджером по работе с клиентами». У менеджера доступа к системе нет, и она мне сообщает, что по ее сведениям, заказ восстановить нельзя, так как он не сохраняется в системе, в лучшем случае, я получу снова скидку на холст, и должна буду создать каказ снова. Прошу добавочный технического персонала, который занимается подобными вещами. Ответ: «они общаются только через форму обратной связи».
Пишу снова, спрашиваю, где у меня гарантия, что заказ будет действительно восстановлен (а мне не нужно будет опять сидеть и подгонять фотографии)?
Отвечают, если что-то будет не так, можно получить деньги обратно заполнив специальную форму (бумажную и отсканировать ее, редактируемый pdf сделать слабо, конечно). Смотрю – формы для возврата оплата через кредитку нет. Сообщаю об этом, прошу восстановить заказ.
Последний ответ «средства не были зачисленны на счет. Заказ не может быть передан на производство. Рекомендуюем пользоваться другими способами оплаты». (Я им уже обяъсняла, что никакой их других способов не подходит, Яндекс деньги тоже не принимает кредитки,а Kiwi и им подобные вещи, наверное, если только в России и подразумевают физическое присутствие так сказать, не знаю даже, есть ли это в Европе)

После этого мне надоело бороться и рисковать 100 долларами мне не хочется. Это конечно не такая уж большая сумму, но знаете, я за эти деньги могу купить месячный проездной, например. К слову сказать, при возврате денег я буду терять дважды на обмене, тоже мало привлекательная идея. Вся эта бодягя тянулась более 2х недель. Я довольно часто заказываю что-то для своих родных в интернет магазинах в России, и в Европе, и конечно, здесь, в северной Америке и оплачиваю кредиткой (как и все в цивилизованном мире, или через PayPal). То есть это все реально, а не что-то их области фантастики.
Но создавать человеку такие сложности при оплате, и не отвечать на заданные вопросы... Насколько нужно ненавидеть своих заказчисов, чтобы заставлять их становиться раком, только чтобы опатить заказ способом признаным во всем цивилизованном мире? Почему нельзя написать на своем сайте, что они принимают к оплате кредитки только выпущенные в РФ? Я бы и не стала мучиться с самого начала.
Клиентов не ценят совершенно. Они постеряли со мной этот заказ на 3000 рублей, и последующие, и всем своим знакомым скажу ни в коем случае не пользоваться этой компание, благо в Москве есть выбор.
В общем, я вижу по другим отзывам, что у многих были еще более худшие проблемы.

Фотокружки делают отвратительного качества

  • 40

svetofor15 (8 ноября 2012 18:59)

Недавно заказывала в Нетпринте кружку-сувенир в подарок родственнику. Изначально хотела поразвлекаться с оригинальным оформлением кружки сама, для чего нужно было скачать какую-то специальную программу. Скачивала-скачивала, возни много с обновлениями, а толку никакого. То ли я чего-то не поняла, то ли программа не для этих целей. В общем, не удалось проявить фантазию в оформлении подарка. Пришлось выбирать из стандартных, коих мне показалось маловато. Мне нужно было, чтоб на кружке размещалось 2 фото. Для этой цели подходили только 2 стиля:. Выбрала. В электронном виде внешний вид кружки меня устраивал. Еще задумалась над цветовым ее исполнением: фисташковая или белая. Фисташковый хорошо подходил под общую цветовую гамму композиции, но что-то меня напрягало, и я решилась на белую. Как теперь думаю, к счастью. Оформила заказ (с бешеными ценами за доставку на пункт выдачи и теперешним отсутствием возможности оплатить ее бонусными баллами (везде жлобство!)). Сделали быстро, меня как раз сроки поджимали. Но получив кружку на пункте выдачи, я ужаснулась!... Цветопередача отвратительная: преобладают зелено(изумрудно)-малиновые тона, которых на моих фотографиях нет и в помине. Изображения мелкие, смотрятся нечеткими, размазанными. В общем, мало общего с исходным качеством фотографий. Фисташковая кружка была бы вообще не в тему. Но помимо этого на кружке были грязно-серые пятна, похожие на отпечатки грязных пальцев. Они не оттирались (видимо печатались бонусом к фотографиям, вместо надписей поздравительных). Я эту кружку не решилась забрать. Пошла с мужем советоваться, т.к. мы прям от Мультифото должны были отправиться отмечать День рождения. Он все-таки забрал, деваться некуда. Хотела написать им жалобу на сайт с приложением фото этих пятен, да времени все не хватает. Вот, может, отзыв видоизменю и отправлю им гневное письмо!...
В общем, мой совет, с осторожностью связываться с этой сетью (Нетпринт-Принтбук-Мультифото). Фотографии якобы недорого (акции, скидки и т.д.), а прибавьте стоимость доставки – получается сопоставимо с другими фирмами по фотопродукции, и, самое главное – КАЧЕСТВО-ДРЯНЬ!!!

Дорого (расскажу где дешевле)

  • 60

Вереск (15 сентября 2012 18:51)

платная доставка на пункт выдачи

Компания NETPRINT постоянно приглашает меня принять участие в проводимых ими акциях и супер-предложениях. Но я не участвую, дорого для меня. Недавно прислали "супер-предложение" - печать фотографий 10 на 15 по цене без одной копейки 3 рубля за 1 фотографию. Мне нужно напечатать 60 фотографий, получается 2,99*60=179,40 Плюс доставка в пункт самовывоза (!!!) платная, в моем случае 85 рублей. Итого 264,40.
Я свою фотографии печатала раньше в Альттелекоме, сейчас этот сервис по печати фотографий называется Pixart. В данный момент идёт акция фотографии 10 на 15 по цене 2,50 + бесплатная доставка. Итого: 150 рублей. Разница очевидна!
К плюсам NETPRINT можно отнести лишь большой ассортимент фотоуслуг, а что касается акций и спецпредложений - на мой взгляд они сомнительны. В NETPRINT тоже есть бесплатная доставка, но при заказе от 1500р.

Буду еще заказывать

  • 60

myulia (13 марта 2012 19:11)

очень дешёвая печать фотографий

платная доставка на пункт выдачи

Заказывали фотографии через компанию Netprint дважды. В семье появился маленький ребенок и, соответственно, хочется и себе и всем родственникам напечатать много фотографий. Перед Новым годом самым выгодным предложением по печати оказалось у них (я много искала через интернет, а у них была акция по 2.69). По качеству не могу сказать, что очень хорошее, ну и не самое плохое. У них какие-то проблемы с голубым цветом – он получается бирюзово-зеленым.
Заказывали также календари-плакаты. Родственники все были в восторге от самой идеи. Могу сказать, что заказы даже перед Новым годом приходили в срок. Для сравнения хочу попробовать фотографии заказать у какой-нибудь еще фирмы, но точно услугами Netprint пользоваться еще буду.

нормальное качество НО...

  • 60

tata-mtv (31 января 2012 21:38)

низковато разрешение печати, платная доставка на пункт выдачи

заказываю я фотографии часто. И уже давно делаю это в Нетпринт.
Но...
заказываю фото только до А5, потому что был опыт заказа формата А4 - качество не устроило. Хотя в последнее время качество печати стало ГОРАЗДО лучше.
второе НО, не в пользу этого сервиса - это то, что они БЕРУТ ДЕНЬГИ ЗА ТО, ЧТО ДОСТАВЛЯЮТ НА СВОЙ ПУНКТ ВЫДАЧИ. Что за бред? Почему я должна платить почти 60 руб. за то, что они привозят фото на свои пункты? Раньше это было бесплатно и все было нормально. Потом они там себе, видимо, имя и базу клиентов заработали и решили брать по 20 с чем-то рублей. Ну 20 руб. это не весть какие деньги... А вот с недавних пор эта услуга стала стоит 59 руб... За эти деньги я могу напечатать, например, 20 фото 10х15!!!!!!!!!
Я не понимаю почему я должна платить за эту доставку. Это ваше личное дело как оно будет доставлено. Не хотите доставлять - скажите откуда мне забрать. Но нет же. Из типографии забрать никак нельзя, только с пункта выдачи. А транспортировка до пункта выдачи - платная.
И фотографии получаются ГОРАЗДО дороже, чем если заказывать в обычном пункте по печати снимков. А смысл тогда вообще в чем?

Смотрите также


  • 60

bestphoto.ru

Отзывов: 1

Тематика: Печать фотографий


  • 20

TulaPrint.com

Отзывов: 1

Тематика: Печать фотографий


  • 60

Сайт Первоефото.рф

Отзывов: 1

Тематика: Печать фотографий


  • 40

procanvas.ru

Отзывов: 1

Тематика: Печать на холсте


  • 54

pixart.ru - Снял? Напечатай!

Отзывов: 3

Тематика: Печать фотографий


  • 60

Albomix.ru

Отзывов: 1

Тематика: Печать фотографий

Добавить отзыв


закрыть
  • НашеМнение.ком - Отзывы обо всем