procanvas.ru

2.0

Мнений: 1

Фото на холсте - стильное украшение интерьера дома или офиса. Романтичный подарок девушке или парню по любому поводу и отличный подарок мамам и папам. На нашем сайте Вы можете заказать печать фотографий на холсте, которые станут необычным подарком на день рождения, свадьбу, юбилей. Высокое качество печати на холстах гарантированно!
Каталог картин для интерьера В каталоге вы найдете множество вариантов готовых интерьерных решений для дома и офиса. Печать картин на холсте - простой способ оживить интерьер, а также оригинальный подарок для родных и близких. Если у Вас есть интересные идеи, но Вы не знаете как их реализовать - напишите нам, мы вместе обязательно что-нибудь придумаем.

Отзывы

Смотрите также

Необязательность - это их конёк

icq (28 января 2015 12:33)

плохо организована работа с клиентом

Решили всей семьёй сделать портрет на юбилей мамы. Коллега по работе посоветовала данную фирму, отзывалась положительно. Для проформы и любопытства ради просмотрела другие подобные фирмы. Но остановилась всё-таки на ProCanvas Московское отделение. Почему? Удобный сайт, есть калькулятор расчёта, онлайн заказ и отзыв коллеги по работе.

Задача усложнялась тем, что очухалась я по поводу подарка в среду 21 числа. Подарок необходим был в субботу 24 числа. Решила, что уточню у фирмы смогут ли они успеть выполнить мой заказ за 2,5-3 дня. Если нет, тогда буду искать кого-то другого. Благо на прострах интернета я нашла несколько запасных вариантов.

21 числа я сделала онлайн заказ, где были все параметры (размер, тип холста, тип багета). В последствии, я так и не поняла смысла онлайн заказа. Сейчас расскажу почему. После заказа, мне пришло уведомление, что заказ принят и что менеджер свяжется со мной. Номер заказа присвоили (Заказ № 44572). Ждала я звонка где-то пол дня. Решила, что надо звонить самой, ибо вопрос-то не простой. Милая девушка- менеджер по началу сказала, что макет будет готов в пятницу, и что если я всё утвержу, то в субботу мне смогут привезти мой заказ. Единственное, что доставка будет стоить не 250 рублей, а 350 рублей, мол выходные все дела. При этом менеджер снова начала распрашивать, что я хочу получить. Т.е. онлайн заказ не отображает параметры заказа. Но я ведь вся в переживаниях, дело-то ответственное. Попросила, чтобы как-то пораньше с макетом они придумали, или мне проще обратиться к другим людям. Через какое-то время, довольно быстро мне перезвонила всё та же девушка и сказала, что дизайнер возьмётся за макет пораньше, и что в четверг я могу уже утверждать макет. Уффффф..значит всё успеем, ура..подумала я и расслабила булки...а зря...ох как зря...

В четверг 22 числа тишина почти весь рабочий день...я начала паниковать, но не сильно. Позвонила сама, трубку взял молодой человек. Я объяснила всю ситуацию по поводу моего заказа и обещаний с их стороны. Он уточнил у дизайнера, и уже нарисовалась другая ситуация. Теперь дизайнер за макет возьмётся только в пятницу, днём перешлёт макеты, и в субботу ну точно успеют привезти картину. Но при этом доставка в субботу была объявлена не 350 рублей, а целых 600 рублей. На моё удивление, мол как так у вас цены растут за сутки, менеджер замешкался и обещал уточнить данный вопрос. Типа у них разные курьерские фирмы и они по разному берут стоимость. Мдя..товарищи...

Ладно, фиг с этой доставкой, мне же уже сильно картина-то нужна. В пятницу 23 числа ждала макет весь рабочий день. И снова звонок от меня к ним. Девушка менеджер обещала, что до 19.00 мне пришлют макет, и завтра ну прямо всё успеют, ну прямо чётко, честно и в обще железно. К тому времени я уже поняла, что меня реально обманывают. Ну решила, что надо ждать...всё-равно уже к другой фирме обращаться уже позно. Естественно, это женское - а вдруг ещё работало)) Надежда двигала мной неистово.

В пятницу вечером я пошла на маникюр. Ровно в 19.00 мне пришла смс, мол макет вам выслан. Давайте, утверждайте скорее. Работает эта контора ежедневно до 21.00. Итак, я бежала из салона аки ужаленная пчела..Не успела. Прибежала домой в 21.20. Прислали аж 2 варианта макета на выбор. Начала звонить, чтобы рассказать, что я хочу макет № 1, но конечно уже никто не брал трубку. Решила ответить на электронной письмо, что утверждаю, делайте срочно...завтра же уже суббота. Но надежда гасла. Удивительно, но мне отвтеил дизайнер часов так в 10 вечера. Надежда снова заполыхала во мне. Мы всё обсудили, всё хорошо, и на мой вопрос о том, что успеваем ли мы к субботе. Можно привезти картину не утром, а хотя бы к вечеру к ресторану, где будет праздник. Дизайнер мне ответила, что нет..нифига..не успеют, завтра же выходной. Какой такой выходной, если работают они ЕЖЕДНЕВНО. Это как? Но вот в понедельник я смогу забрать картину сама, либо во вторник доставка будет. Офигенно, что тут сказать.

Картину в итоге во вторник привезли, по качеству нареканий нет. Всё так как я и обговорила с дизайнером.

Итог: меня 3 дня кормили "завтраками", обещая, что в субботу всё будет. Звонила им я сама всё время. Прокекали моё время и подвели довольно-таки сильно. Говорю, спасибо дизайнеру, которая со мной всё обсуждала часов так до 11 вечера. Да и курьеру спасибо, который привёз мне картину точно в то время, на которое договорились. Работа менеджеров на нуле.

Ребятки, у вас сфера деятельности такая, что заказы делаются на всяческие праздники. Ну нельзя так поступать с людьми. Не уверены, что будет готов заказ в срок, ну не беритесь...

Ставлю одну звезду дизайнеру и вторую звезду качеству картины.

Так что если у вас нет лишней недели-другой, то туда лучше и не соваться.

procanvas.ru

Отзывы

Смотрите также

Добавить отзыв