» » » Отзывы Мыловаренная компания "СпивакЪ" - oilsoap.ru

Мыловаренная компания "СпивакЪ" - oilsoap.ru

2.3
  • 46

Мнений: 27

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Просто пытаются выкачать деньги!

  • 60

КопиКэт (28 июля 2016 01:07)

доступные цены, отменное качество

долгая обработка заказа, не ценят клиентов, неизвестно когда будет отправлен ваш заказ, оплата впере

История

Насколько я помню, узнала об этой компании от Ирен Влади. В одном видео Ирен говорила Что у СпевакЪ лучшие бартеры .Вообщем загорелась идее приобрести себе что- ничуть натуральное для ухода в особенности Масло Ши. Полная надеждами я пришла на этот сайт и тут же весь настрой пропал.

Первая моя проблема это выбирать не из чего.

Мочалка заменяет мне скраб (но не мочалка от Спевакъ ).

На каждый гель для душа и мыло наберется много жалоб, что сушит кожу и в особенности претензии к запаху. Все жидкие масла выполняют одинаковые функции, разница только в запахе и цене. Твердые масла, такие как Кокосовое и масло какао занимают 4 место в таблице комедонности масел, где 5 группа масла вызывающие сильные воспаления, правда, спевакъ об этом умолчал. Эфирные масла нужно выбирать только по запаху, если вам он не понравится, то масло не будет с вами работать. Тоже самое касается и цветочных вод.

Вторая проблема - заказ оформляется только от 400 рублей .И так выбирать не из чего в итоге набираешь и то что тебе не нужно. Честно говоря, я дважды пыталась оформить заказ и всякий раз я наталкивалась на всевозможные правила, которые больше направлены на вытряхивание денег с клиентов.

Новая попытка, стала оформлять заказ доставку, выбрала почтой России и конечно же неложным платежом, цена за доставку больше 200 рублей, поэтому набрала еще товаров, что бы хоть немного окупить доставку и того 784 руб. Но СпевакЪ показалась, что я мало потратила и вот что они мне сказали:

Здравствуйте, Мария.

Отправка заказов наложенным платежом от суммы 1000 руб. без учета стоимости доставки - условие нашей компании, а не почты.

В связи с этим ваш заказ не может быть отправлен при данной форме оплаты.

И того я должна была потратить с их условиями где-то от 1300 рублей, а лучше еще больше. Или платить им заранее. Как то не хотелось отдавать свои деньги незнакомой компании, которая не дает ни какой гарантии, что они все пришлют в целости. Но меня больше разозлило не то что цену задирают, а сам факт, что СпевакЪ неохотно отправляют заказы без предоплаты. После оформления заказа мне в течение недели без прерывно писали и звонили. Что бы я заплатила сразу или наполнить еще. Говорили что так надо, таковы правила и т.д. Если не хотите отправлять свои посылки наложным платежом то не предлагайте этот вариант! Всю неделю мне то отправляли заказ, а потом снова говорили, что бы снова сделала предоплату. В конце концов, я не выдержала и когда мне в очередной раз позвонили, я отказалась от заказа и как вы думаете не прошло и часа как мне пришло сообщение что заказ отправлен! Алилуя!

О Компании

Мыловаренная компания СпивакЪ- российский производитель натуральной косметики и мыла ручной работы.

История нашей компании начиналась с мыла. Придерживаясь лучших традиций мыловарения мы производим мыло холодным способом из натуральных ингредиентов без применения животных жиров. Именно холодный способ позволяет в большей степени сохранить полезные свойства масел, используемых для производства мыла. Запах натурального мыла спокойный, ровный, но яркий и незабываемый, он несколько меняется и раскрывается во время вызревания мыла и в процессе смыливания. Мыло на нашей мануфактуре изготавливается исключительно вручную, и каждую партию без преувеличения можно назвать авторской работой. Мы уверены, что мыловарение является, прежде всего, творческим процессом, именно поэтому Вы никогда не сможете найти два абсолютно одинаковых куска, они всегда будут немного отличаться узором, формой.

На сегодняшней день наш ассортимент существенно расширился и помимо мыла в него входят различные средства по уходу за кожей: массажные и гидрофильные плитки, бальзамы для губ, бельди, пенки и джемы для умывания, гидрофильные масла для снятия макияжа, скрабы, маски для тела и лица и многое другое. Кроме того, мы предлагаем довольно широкий ассортимент жирных и эфирных масел, в том числе редкие и экзотические масла.

Вся наша продукция является натуральной, не содержит синтетических ПАВ, отдушек, консервантов, красителей и не тестируется на животных. В качестве ароматизаторов выступают эфирные и базовые масла, натуральные смолы, травы.

Наши главные приоритеты: высокое качество продукции, натуральный состав и доступные цены.

Попробуйте натуральное, почувствуйте разницу!

Упаковка

Хорошо упаковано только жидкое масло. Хорошо закручена крышка сам флакон находиться в коробочке, и была обернута в пузырчатую упаковку, как и положено. Такие продукты чаще всего проливаются, поэтому наконец-то начали их как следуют упаковывать. Остальные товары просто лежали на дне коробки а сверху лежала Пузырчатая плёнка.

О минусах

Небрежно упаковано

О плюсах

Очень много пузырчатой упаковки.

Совет

При первичном заказе всегда выбирайте наложный платеж

Цена

Масло Ши (Карите) нерафинированное, 100г 1170 руб.

Масло Семян Клюквы нерафинированное, 10 мл 1250 руб.

Массажная плитка Ваниль 75 г 1194 руб.

Рукавица Кесе жесткая 1170 руб.

Подытог784 руб.

Скидка 0 руб.

Доставка 224,20 руб.

Налог 0 руб.

Итого1 008,20 руб.

Итог

Ох уж эти правила! Направлены только на то, что бы покупатель больше заплатил. Их конечно можно понять, любая компания создана для получения прибыли, но так открыто требовать еще и еще. Обслуживание мне не понравилось и товары которые мне пришлось приобрести что бы заказ мне был отправлен то же не вызвали у меня восторга, даже наоборот. Понравился только 1 товар, с которого, кстати, и все началось. Вот только теперь не знаю, как мне его купить, ведь все эти правила не дадут мне купить 1 баночку стоимостью 170 рублей, но даже так доставка обойдется мне в 200 рублей. Минимальный заказ от 400 рублей, а это как минимум 3 шт. это 510 рублей, а для наложного платежа нужно больше 1000 без учета доставки это где-то 8 баночек по 100 г. И куда мне столько учитывая, что срок годности все во лишь год!? Теперь не знаю, как быть.

Другие отзывы на продукцию "СпивакЪ"

Опасно! Вызывает комедоны !

Рвань-Дрянь! После второго использования Полетела в мусоропровод

​Отвратительный запах РЫБЫ!!! И нулевой эффект!

Волшебный спаситель!!!

О минусах и о плюсах на каждый продукт подробней по ссылке

Спасибо за внимание !

Продукция на 4+ и сервис на 2!)) + фото "посылки"! Об упаковочной бумаге/пленке они не слы

  • 60

Helga Demare (25 мая 2016 15:15)

доставка курьером, доступные цены, хорошее качество

c упаковкой надо что то делать ;(, долгая обработка заказа, платная доставка

Добрый день, дорогие любительницы натур. ухода за собой)

Сегодня речь пойдет о нашумевшем интернет-магазине [ссылка], где представлена продукция компании "Спивакъ", которая позиционирует себя как фирма, работающая только с натуральными компонентами.

Сразу хочу отметить, я постоянно заказываю косметику именно в интернет-магазинах, мне так удобнее, да и вообще нравится это дело) Так что мне есть с чем сравнивать!

Начнем с минусов:

1) Такое ощущение, что твой заказ там на фиг никому не нужен..) Я ждала 3 дня подтверждения заказа, названивала сама (в другой город!), трубку никто не брал. в итоге мне перезвонили все-таки через 3 дня, в любом нормальном интернет- магазине с вами связываются в тот же день, так как любой приличный магазин дорожит своими покупателями! в конце концов, это их прибыль.

2) Консультанты не вежливы и не учтивы.

3) Проблемы со сдачей. Я специально звонила перед доставкой в Москву, чтобы сообщить, что потребуется сдача с 5000р. Дозвонившись с 4го раза, получила уверения в том, что информацию передадут курьеру и сдача будет. И что в итоге?? Я решила перестраховаться и сама связалась с курьером, который сообщил- "ничего не знаю, мне ничего не передавали" вот так сервис! Однако, сдачу нашел, но только потому, что я предупредила. Курьер- то молодец) 

4) УПАКОвКА посылки.. 

Ну это что-то с чем-то! Я заказывала 5 видов масел, 2 мыла и соль для ванны. Никак не могла предположить, что все это просто кинут в обычный целлофановый пакетик, никак не защитив! На самом деле это просто чудо, что масла остались целыми! Полюбуйтесь Просто кинули все в одну кучу, ни бумаги, ни упаковочной пленки! Рядом зачем-то положили фирменный бумажный пакетик) 

Плюсы- хороший товар!

Итог: продукция-то хорошая, (кроме масла ши, которое было горьким и явно просроченным), но сервис оставляет желать лучшего! в следующий раз поищу другой магазин с их продукцией.

Рекомендую только потому, что сам товар хороший! Но, в конце концов, хочется приличного сервиса.

Много хвалебных отзывов, но я разочарована в компании

  • 40

Orhideya-tsvetok (14 апреля 2016 17:15)

доставка курьером, красивая иформативная упаковка, относительно быстрая доставка, различные способы

весьма сомнительное качество, платная доставка, сроки годности, цены завышены

И так, компания Спивакъ на слуху уже давно, много где о ней пишут отзывы, как о качественном производителе, чем же я не довольна, почему больше я не буду заказывать у них и рекомендовать ее другим?

Немного вступительной части. Пользуюсь органикой второй год с целью отрастить нужную длину волос. Масла обычно покупаю в аптеках или интернет магазинах, что-то привожу из других стран и вот Спивакъ заинтересовал, так как сам является производителем, что предполагает лучшее качество продукции и сервиса. Ассортимент широкий, это плюс - все в одном месте, через интернет, очень удобно.

Заказала в интернет-магазине на сумму 3400 руб с доставкой за 200 руб.

Предложили привезти на следующий день - ну шикарно! Сообщили, что курьер позвонит заранее - ну отлично, потому что я же на работе, могу быть на встрече или на обеде. Через час после оформления заказа (заказ мне еще не привезли, он приедет на следующий день только), на эмейл, оставленный при регистрации, пришло письмо, где предлагается скидка 15% на товары, которая сгорает через 3 дня.

В голове была только одна мысль: "ребят, вы серьезно???? Вы мне заказ на 3,5 к еще не привезли и предлагаете скидку на новую покупку с действием в 3 дня??? Вы больные или как?" Вот больше мыслей не было...

Курьер позвонив сообщил, что он на месте (без предварительных звонков) и попросил подойти к другому подъезду, так как он "стоит там". Ну вообще-то доставка платная, причем при заказе на любую сумму, а не бесплатная, поэтому доставляйте туда, куда мне удобно, бегать за курьерами за платную доставку мне неинтересно.

Далее, пришла я домой, начала все рассматривать и изучать, все-таки заказ немаленький, набрала от души!

Первое, что смутило, это срок производства ввиде наклейки, обычный белый ценник, который легко снять и переклеить. Ну вы же производитель, неужели нельзя на коробку штамповку наносить? Ведь можно любую наклейку наклеить с любой датой..На 3-х коробках наклейки были приклеены неплотно, будто наспех или недоклеены и были они другой формы, конечно меня это насторожило: да я внимательная, да я недоверчивая.

К этим трем коробкам доверия к сроку производства нет вообще. Некоторые упаковки были произведены около 9 месяцев назад!!!

Это говорит о том, что либо плохо покупают и товар залеживается, либо проблемы с производством. Забыли переклеить короче))) Ну я понимаю еще масло репейное, которое я за 2 применения израсходую, а как быть с эфирными маслами? Ведь я добавляю не более 2-х капель каждого в смесь масел для маски, оно же концентрированное!!

Масло Ши с каким-то белым налетом (на фото не очень видно конечно) и запах прогорклый.

Я не спец в Маслах Ши и не знаю, как точно оно должно пахнуть, но если прогорклым маслом - то значит мне попалось хорошего качества.. Белый налет сверху говорит о том, что масло таяло несколько раз из-за содержания в теплой температуре, затем застывало. То есть тут еще вопрос к тому, как хранят эту продукцию.

Репейное масло 50 мл за 99 руб - настойка репейника на подсолнечном масле.

Почему не миндальное, не оливковое, которое тоже используют для настойки корня лопуха, но они более дорогостоящие и более полезные, почему не они? Ведь в аптеке я покупаю 100 мл за 50 руб, получается, что у данной компании 100 мл стоит 198 руб, в 4 раза дороже и то, и другое на подсолнечном масле настаивалось..Если я плачу в 4 раза дороже, то хочется понимать, за что? Получается, что не за что, поэтому буду покупать в аптеке и дальше.

На коробке написана полезная информация с описанием полезных действий, но почему-то различается с инструкцией, к примеру, масло Арганы на упаковке способствует росту волос и придает блеск, в инструкции только про питание и увлажнение написано, мелочь конечно, но в купе со всем вместе доверия не вызывает, видна разрозненность производственного процесса.

Почему я все это пишу, потому что разочарована и ожидала большего! Потому что цены на масла дороже, чем в аптеках! Потому что эта компания заявляет себя производителем, а уровень сервиса и качества масел не дотягивает..Чтобы говорить, как пишут некоторые в своих отзывах "эти масла хорошего качества", надо иметь возможность провести экспертизу химического состава масла, а внешне оценить его качество можно только экспертно: по запаху, цвету, консистенции и конечно, по уровню упаковки условиях хранения и качества сервиса вцелом, но опять же любое мнение в таком случае субъективно, как и мое в данном отзыве.

Что понравилось: наличие дозаторов на всех пузырьках независимо от того, эфирное это масло или нет. Стильная информативная упаковка. Оперативная обработка и доставка заказа. Но этого мне недостаточно для того, чтобы я продолжала заказывать продукцию у них, потому что качество и сроки годности продукции вызывают сомнение, а здесь они в приоритете.

Такого запаса мне хватит надолго, кроме репейного и миндального масла, но при окончании буду продолжать поиски хороших производителей.

Скраб для губ растекся в пути, масло какао все в пузырьках и мерзко пахнет, бальзам бесполезен... Пе

  • 40

kvazyzh (2 апреля 2016 03:38)

доступные цены, удобный сайт, широкий ассортимент

масло плохого качества, нет самовывоза в москве, плохо упаковывают товар, сроки годности

Доброго времени суток!

Вряд ли найдется девушка, которая никогда не слышала об уходовой косметике от Спивакъ. В этом отзыве я не буду описывать интуитивно понятный интерфейс сайта или уделять время огромным одам натуральной косметике, а просто поделюсь своим неприятным опытом, который, надеюсь, окажется кому-то полезен. Начну с неприятных и расстроивших моментов, закончу радостными нотками. Все же любви с первого взгляда не вышло...

Заказ прибыл в почтовое отделение за неделю, забрать его вышло только через две. Коробка средних размеров была аккуратно заклеена фирменной лентой, гарантирующей, что посылку в пути никто не вскрывал.

Расправившись с лентой и открыв коробку, я обрадовалась, увидев толстый слой пузырчатой пленки и хорошо обернутую ей же бутылочку: "Надо же, как бережно упакован мой заказ!" Но после поднятия защитной пленки меня постигло полное разочарование. Оказалось, что аккуратно упакован только гидролат, все остальное лежит в голом виде, причем как попало. Некоторые баночки, например, вообще были перевернуты набок. Кто так пересылает косметику?! Будь у магазина самовывоз в Москве, я бы забрала сама и уж точно обращалась бы со средствами более бережно.

Одним из самых желанных средств был скраб для губ, именно его я и захотела достать первым. Меня очень насторожило то, что круглая баночка оказалось сильно замасленной. Вытащив все из коробки, я обнаружила огромной масляное пятно! Большая часть жидкой части скраба вытекла в угол, оставив внутри только суховатую массу.

Кроме того, я очень внимательно отношусь к срокам хранения косметики, поэтому всегда проверяю дату изготовления и срок годности. На большинстве упаковок дата изготовления была написана на простой белой наклейке:

Но на растекшемся скрабе этой наклейки не было! Я опасаюсь им пользоваться, он единственный вытек наполовину и неизвестно когда был сделан...(

Думаете, на этом неприятности кончились? А вот и нет! Я безумно сильно ждала масло какао, так как люблю делать масочки для волос, они его очень хорошо воспринимают. Хорошо знаю запах этого масла, беру обычно в баттерах, потом растворяю на водяной бане. И что же пришло в этот раз?

Вот! Цвет неоднородный, вся поверхность в каких-то жутких облупившихся пузыриках, запах странный - есть, конечно, что-то от какао, но с неприятными нотками. Достать масло из баночки удается с большим трудом. Я не рискнула наносить его на волосы, попробовала на руки. Часа через три на коже образовался запах чего-то тухлого, который я еле смыла сильно парфюмированным мылом.

Теперь о бальзаме для губ, тоже очень желанной вещице, на которую я возлагала большие надежды. Оказался практически бесполезным, ложится масляной пленкой, увлажнения и питания не дает, (но как, с таким-то шикарным составом?!). Возможно, эффект накопительный, но первое впечатление не особо радует. Ко всему прочему, запах напоминает чем-то дешевые шоколадные конфеты с лимоном.

Все, хватит о грустном!

Однозначно порадовал гель для душа "Пряный глинтвейн". Очень жидкий, отлично пенится. В бутылке ноты пряностей перекрывает сильный запах эфирного масла апельсина, но в душе аромат раскрывается во всей красе, позволяя буквально купаться в сладком вине. Кожу промывает не до скрипа, оставляет после себя жирную пленочку, которая исчезает при высыхании.

Так же очень понравилась массажная плитка "Жожоба и шоколад". Двухцветная, тает в руках и отлично питает и смягчает кожу тела. Аромат просто обалденный! Позволю себе небольшое лирическое отступление: моя овчарка просто обожает шоколад, не может оторвать глаз, когда кто-то достает вкусные сладости. Так вот, теперь каждый раз после использования массажной плитки мне приходится буквально убегать от своей собаки, иначе залижет до смерти! Запах держится на коже около шести часов.

Стоит сказать пару приятных слов о скрабе для тела "Апельсин и корица". Пахнет приятно, апельсин не заглушает корицу. Очень жирный, работает мягко. После использования кожа действительно гладкая и нежная.

Крымская цветочная вода Ромашки оставила двойственное впечатление. Запах очень резкий, на любителя. Использую как несмывашку для волос. Хочу обратить внимание на невероятно качественный распылитель. После того, как средство закончится, обязательно оставлю его и бутылочку, сделаны отлично.

Пришло время рассказать о несомненном фаворите этого набора - воске для ногтей "Иланг-иланг". С ним мы спелись прочно и надолго. Я не очень люблю запах этого эфирного масла, но в составе воска аромат потрясающий. Процедура доставляет чистейшее удовольствие. Воск удобен в использовании, преображает кутикулу и ногтевую пластину. Надеюсь, поможет вырастить ногти до вожделенной длины.

_______________________

Если дочитали до этого момента, большое спасибо за внимание. Несмотря на полюбившийся воск и массажную плитку, я вряд ли продолжу делать свои покупки в этом ИМ.

Мы вам воск прислали, найдите ему применение по вашему желанию.

  • 60

NastyaN_86 (23 января 2016 14:48)

доступные цены, хорошее качество, широкий ассортимент

c упаковкой надо что то делать ;(, долгая обработка заказа, неизвестно когда будет отправлен ваш зак

Начитавшись множеств положительных отзывов о продукции Спивакъ, я загорелась идеей приобретения чего-то особенного. Выбор мой пал на такую диковенную для меня штучку как воск для кончиков волос и скраб для губ.

Раньше я сталкивалась лишь с укладочными восками, а здесь представлен воск, который может устранить чуть ли не самую мою насущую проблему, как сечение концов! Вау, надо брать. Выбрала пару баночек основываясь на местных отзывах.

Так как в последнее время я начала пользоваться матовыми помадами (модно же!), то губы должны быть идеально гладкими, ухожеными и т.п. Бальзамов у меня видимо не видимо, а вот скраба нет - беру. И тоже пару баночек.

Итого: 4 маленьких баночки, каждая из которых уместилась бы на ладошке.

После регистрации и выбора продукции наступает волнительный момент оплаты) Впервые я решилась оплатить свои покупки заранее. Ну а что, кто не рискует...тем более сумма была не велика.

Сумма покупок составляла порядка 400 рублей с копейками, доставку товара предложили обычным способом и первым классом. Не поняла прикола, но разница между двумя способами в рублевом эквиваленте составляла 13 рублей. Я могу себе это позволить!!! Я выбрала первый класс)))

Так как заказ был сделан на ночь глядя, я и не ожидала, что мне его подтвердят звонком из кампании, как обещается на сайте. Но письма на почту поступили моментально и про заказ, и про оплату.

На следующий день никто не позвонил. Мысленно распрощавшись с мечтой о гладких губах и волосах, я решила, что поторопилась с оплатой.

Позвонили только через день, сказали, что оплата прошла, уточнили место доставки и сказали ждать...так как мои 4 КРОХОТНЫХ БАНОЧКИ они будут собирать в посылку 3 ДНЯ! Будем надеяться, что три дня они будут изготавливать свежайший скраб и воск)))

Спустя неделю я получила свою посылку. Упакована она была до верху пупырчатой пленкой, но все баночки были измазаны каким-то маслом! На дне коробки жирные пятна. Что самое интересное - все баночки целые. То есть их упаковывали маслянными руками?! Или как? Неприятно. Из-за этого масла почти все сроки годности отклеились и гуляли по коробке.

На десерт меня ждал кот в мешке! ​​​ Воск для волос заказывали? А может для ногтей? А может вам без разницы? А давайте мы вам две этикетки на одну баночку наклеим? Обидно до слез, что ждала воск для волос, а получила не пойми что! Состав явно разный у средств, раз срок годности отличается на 12 месяцев. Так не хочется рисковать и воск для ногтей наносить на волосы, а может все таки воск для волос?..

Этот неприятный момент начисто отбил желание покупать там последующие товары. Ох, а какие они там хорошие! Боюсь получить вместо одного другое.

Воск для волос заказывали?

Обновление от 25.01.2016. 

Со мной связались представители сайта. Подробно расспросили про запах и консистенцию содержимого неведомой баночки. Сверили по штрих-коду: воск для волос!

Недоразумение решилось. Но ведь это 50/50, могло бы и не так повезти.

Двоякое впечатление, вроде все хорошо, но дьявол в мелочах

  • 60

HuligankaKate (22 декабря 2015 01:07)

доступные цены, натуральное всё!!!!, широкий ассортимент

c упаковкой надо что то делать ;(, долгая обработка заказа, платная доставка

Приближался Новый год, заканчивался любимый джем для умывания, все намекало мне на то, чтобы совершить задуманное и оформить первый заказ в интернет-магазине «СпивакЪ».

Сайт мне очень понравился. Сдержанное стильное оформление, понятная навигация, обширное описание к каждому продукту и отзывы покупателей. Хотя описание мне не пригодилось, больше ориентировалась на исчерпывающее название и красивую картинку. Как-то мне кажется логичным, что гель для душа «Лаванда» должен успокаивать, а «Апельсин и корица» тонизировать.

Ассортимент косметики обширный: мыло ручной работы, гели для душа, эфирные масла, маски, умывалки и много-много всего. В общем залипла я на сайте не на один день.

Очень жаль, но доставка платная, причем чем больше заказ, тем больше плата за доставку. С одной стороны, логично: больше вес – больше платишь, но я привыкла, что при достижении определённой суммы заказа доставка, наоборот, становится бесплатной. Заказ принимают на сумму от 400 рублей, доставка минимум стоит 200. Производитель честно предупреждает, что при весе заказа больше 1 кг стоимость автоматически увеличивается. Мой заказ был на 1200 руб, а доставка стоила 220 руб. Единственное, чем я это оправдываю - низкие цены на качественную продукцию.

Еще неприятный момент. На сайте было указано, что при оформлении заказа до 14-00 его привезут на следующий день. Я оформила все часов в 11 утра, но перезвонили мне для подтверждения только в четыре часа, соответственно, доставка перенеслась. Косметика была нужна не срочно, поэтому звонить сама и выяснять причины задержки не стала. Но факт смутил.

Утром в день доставки мне пришло смс-сообщение с информацией о промежутке времени доставки и даже телефонным номером курьера, которому досталась моя посылочка.

А дальше накосячила я сама. Курьер приехал буквально за пять минут до важной рабочей встречи, поэтому, легкомысленно подмахнув накладную и поверхностно окинув взглядом долгожданное богатство, я задвинула сумку под стол и побежала по делам. Свободная минутка выдалась ближе к вечеру, тогда я и решила более подробно рассмотреть свое новоприобретение. Уже третья извлеченная бутылочка была липкой, как и все последующие(. Как выяснилось, один из гелей для душа протек и залил все остальное. Если вся косметика после протирки салфетками осталась в пристойном состоянии, то вложенный подарочный пакет товарный вид потерял напрочь.

Конечно, расстроилась, хоть и пролилось чуть-чуть, но удовольствия отмывать подарки себе и подружкам было мало. Даже не сфотографировала, совсем не до этого было. Хорошо, что у меня в заказе были гели и маски в пластиковых упаковках, для мыла в бумажном пакетике это была бы последняя поездка.

Сомневаюсь, что в будущем повторно воспользуюсь услугами интернет-магазина СпивакЪ. Надежнее доехать до магазина, чем платить за доставку и не быть уверенным, в каком виде тебе привезут заказ.

А вот и мой заказ. Гели для душа подружкам на работе, а все остальное себе, любимой)). Обязательно расскажу про свои приобретения отдельно)

Ужасное обслуживание! почему я больше никогда не сделаю заказ на oilsoap (фото первой и последней по

  • 40

Cattail_45 (20 июня 2015 18:49)

Впервые в жизни решилась сделать заказ косметики в интернет-магазине. Выбор пал на oilsoap не случайно – натуральная косметика по приятным ценам, да и отзывов много хороших слышала о продукции.

Но судя по всему, это и мой последний заказ вообще.Итак, заказ был сделан 4 мая. Менеджер связался со мной в тот же день. Отправлен заказ мне только 28. Ладно, закроем на это глаза ввиду праздников.Изначально мне отправили неправильный трек-номер для отслеживания посылки. Хорошо, не так уж это и важно (Хотя даже после моей просьбы выслать правильный код, никаких действий не последовало, а только обещания).

В Курганскую область посылка дошла за 10 дней – 8 июня.Я выбрала способ оплаты наложенным платежом (он возможен при заказе от 1000 р.) + расходы почты, итого 1300 р.

Упакована посылка очень хорошо как снаружи, так и внутри. Каждая стеклянная баночка была завернута в толстый слой пупырчатого полиэтилена и перетянута резинкой. Ничего не пролилось.

На почте вскрывать посылку не стала, а зря! Почему?

Не хватает одного продукта, хотя я естественно заплатила за него;У одного из эфирных маслиц вышел срок годности еще 1 июня!Вот этого уже простить нельзя!! Ужасный сервис! Надеюсь, хоть остальные продукты меня порадуют.

ФОТО заказа: Теперь покажу каждый продукт отдельно

Отзыв о цветочной воде можно прочесть здесь=)

Отзыв на мыло-суфле можно прочесть здесь

Отзыв о масле жожоба

Конечно, может быть, только мне так не повезло, но впечатление от компании испорчено окончательно и бесповоротно. Поставлю 2 звезды только за хорошую упаковку.

------------

Отзывы на другие ИМ:

BeautyHome.me

Дом эстетики (товары для шугаринга и боди-арта)

=====================

Большие отзывы на популярные темы:

1. Уход за лицом в домашних условиях

2. Уход за волосами . История о том, Как я отрастила волосы

3. Отдых от косметики

Просто мечтала сделать заказ в Спивакъ! Как компания испортила настроение, задержала отправку и вооб

  • 60

Додельница (2 июня 2015 15:11)

доступные цены, различные способы оплаты, скидка от группы вк :), широкий ассортимент

долгая обработка заказа, не ценят клиентов, неизвестно когда будет отправлен ваш заказ

Здравствуйте!

Сегодня мне пришла моя "долгожданная" посылка! И "долгожданная", уж совсем не по вине почты.

Да..да... Почта справилась со своими обязанностями на _Ура!_ В Краснодарский край посылка дошла за 6 дней с выходными включительно. Ничего не разбили, не раздавили, все в целости и сохранности.

Я очень долго практически мечтала о заказе в Спивакъ. Но все побаивалась. На алиэкспресс, в США всегда заказывала без опаски, а с российскими магазинами страшновато связываться.

Свой заказ я сделала сразу после майских праздников, 13 мая, в тот же день все оплатила и стала ждать звонка. На сайте магазина уверяют, что менеджер позвонит уже на следующий день при условии оплаты до 14.00 в будни.

Но нет! Ни на следующий день, ни через день мне не позвонили. В выходные я не ждала звонка, людям тоже нужно отдыхать, но и после выходных мне не позвонили. Я написала в группе в контакте и мне просто ответили: "Должны позвонить". И все, так просто. На али продавцы-китайцы более сговорчивы. Не высылают, напишут кучу сообщений с обещаниями, что в самое ближайшее время отправят.

Со стены мой вопрос в контакте удаляли и ничего не отвечали. Такие глухие все там стали в одночасье. Знаете, очень неприятно. И такой неприятный осадок оставили. Да еще и хамят администраторы в контакте направо и налево.

На 6 день я написала всем их менеджерам, в службу поддержки. И о чудо, мне все же позвонили и уточнили адрес. Сообщили, что оплата прошла. И если что, то оплата прошла уже спустя два часа, я проверяла.

Заказ отправили только на 10 день. Десять дней! Это ж просто дофига. Те же китайцы все отправляют гораздо быстрее.

Заказывать ли второй раз я еще несколько раз подумаю. Не хочу больше сталкиваться с негативом и хамством сотрудников.

Дошли до моего заказа!

Заказ пришел в такой упаковке. Без видимых повреждений, упаковка нигде не смята. Везде проклеена их фирменным скотчем. Внутри все аккуратно сложено. Переложено любимой всеми лопающейся пленкой, только с крупными пузыриками))).

Мыло "Пряный Глинтвейн" - уценка-цена-70 рублей. Я не особо пользуюсь мылами, но компания то мыловаренная и решила заказать пару мыл на пробу, может и изменю свое отношения к мылу.

Для уценки оно выглядит вполне прилично. Аккуратно отрезано. Приятно пахнет. Скажем так, ожидаемо)).

Мыло "Пивное" - заказано из интереса. И оно, скорее, для мужа, чтобы не обделить любимого и не оставить без подарочка. Пахнет, чем-то неопределенным, но приятным. Цена- 96 рублей.

Мыло "Дегтярное". Его запах убьет наповал даже слона))). Это не тот аромат всем известных магазинных мыл, а в сто крат сильнее. Но я то люблю запах дегтя, поэтому просто тащусь от него. Но по мыло точно поезд прошелся.

Кусок весь неровный, кривой. Какие-то вмятины по всему мылу, вот эта уж совсем глубокая, с пол см внутрь уходит. Заказывала нормальный кусок, а пришел с внешним видом хуже, чем у уценки. Цена-95 рублей.

Масло "Чайного дерева". Панацея от прыщей. По запаху пахнет так, как и аналогичные масла других фирм. У меня было от Орифлейм и оно от покраснений и прыщиков помогало. Это буду тестировать. Цена 109 рублей. Упаковано было в пакет.

Уже всем известное мыло-мусс "Мохито" для умывания. Цена- 126 рублей. И совсем оно не пахнет приятно Мохито. Может в мокром состоянии будет и поприятнее. Конечно, не отвратительно, но съесть его точно не захочется.

В коробке лежало на боку и поэтому в упаковке распределилось на бок. Срок годности год, а изготовлено 8 мая. Просто свежайшее.

Массажная плитка "Сладкий апельсин". Пахнет приятно, не приторно. Цена-166 рублей.

Джем "Шоколад" Для умывания. Видок у него еще тот))).

На первый взгляд, ассоциации с продуктами нефтепереработки. Видела я такие. Шоколадом не пахнет, но и особо неприятного запаха я не ощутила.

Запах странный, но не отвратный. Запах мохито у меня больше вызывает неприятных ассоциаций. Каким-то старым клейстером попахивает мохито.

Пенка для умывания "Чайное дерево". Консистенция очень жидкая, пахнет чайным деревом. И 150 мл. не так уж и много. Довольно-таки, приличный объем. Цена-159 рублей.

Возлагаю на пенку большие надежды. Надеюсь станет хорошим помощником в очищении моей проблемной кожи.

И просто огромное разочарование.

Аромалампа Тюльпан-цена-100 рублей. качество - полный отстой. У нее кривой цветочек по центру. Покрашена кое-как. Я понимаю, что она тоже ручной работы, но работы ученика трех-летки. За 100 рублей иного качества ожидать не стоило. Но, блин блинский, она позорная.

По ободку есть скол и в этом виновата не почта. Така как упакована она была в картонную коробочку очень плотно и ей не обо что было тереться. Сто раз подумайте, прежде, чем заказать ее.

Ну, и конечно же, пакет. Ну, как можно было не заказать пакет из-за которого столько дебатов. Курьеры привозят заказы в таким пакетах, а простым смертным просто в картонной коробке приходят пакеты. Зачем он мне нужен я не знаю, что бы было))).

О правильной мыльнице

Я изначально хотела заказать две мыльницы, но потом посмотрела в хоз-маге и нашла мыльницу с дырочками и с крышкой за 20 рублей. Были еще шикарный мыльницы за 65 рублей, тоже с дырочками, очень классные. Но я то за экономию.

Можно получить скидку в группе в контакте. А так же в инстаграмме. Это очень приятно. Не упустите данную возможность.

Я, конечно, довольна посылкой. И с удовольствием приступлю к использованию продукции Спивакъ, но осадок от оформления самого заказа меня не покидает. С этим компании нужно работать. Для начала, пусть научатся успокаивать клиентов, убеждать, что все хорошо, а не хамить и игнорировать.

Эх! Что же вы так налажали?:Обновление отзыва

  • 40

АнаХонда (7 мая 2015 20:06)

хорошее качество масел

отвратительный сервис

Начну с того,что к продукции СпивакЪ у меня претензий нет! А именно,очень нравятся масла. Правда ,гидрофильное масло, однозначно продукт ни о чем. Но речь сейчас пойдет не об этом.
Продукцию заказываю регулярно,пусть и в небольших кол-вах. Иногда по 2 раза в месяц,иногда по-реже. Раньше замечаний по сервису не было. Что же случилось сейчас?
21 апреля! оплатила заказ. Оплату менеджеры увидели. ...и......все на этом!
В конце апреля позвонила девушка и сообщила,что масла Макадамии у них нет в наличии,попросила замену. Я согласилась.
Вот собственно на этом и все! Сегодня 7 мая!!!! Уже.... Писала им в группе в ВК и лично админу - пояснение было таким :посылка отправлена,ждем от почты номер почтового отправления"
В итоге не и посылки ни номера. На письма мои уже не отвечают. Звонила вчера,менеджер спел ту же самую песню. И как это понимать??? Почта сразу при отправке присваивает трек номер! СРАЗУ! Варината 2 : либо заказ до сих пор не отправлен,либо менеджеры потеряли квитанции с почты ????
На подходе следующая "корзинка" . Даже и не знаю как быть теперь?
Хочется спросить у администрации магазина : "Вы принципиально со мной не хотите работать? или что? Когда же я получу ОПЛАЧЕННЫЙ МНОЮ ЗАКАЗ???? И стоит ли мне с вами связываться в будущем ?"
безумно разочарована ,отвратительный сервис.

Достучалась до админов в ВК...оказываетс,в их системе нет данных,отправлен заказ или нет:) Это уже просто ЦИРК !!!! Жду до завтра,если не отправят буду требовать деньги,не вернут пойдем в суд значит. И не в сумме дело,дело в принципе и испорченном настроении

11.05.2015
Наконец то пришел идентификатор!!!Посылка отправлена 9 го мая!!!! получается, если бы я подняла шум, про меня бы еще на долго забылили???

Посылка дошла быстро 13 мая уже была на почте...Моя обида по-тихоньку поутихла,давно ждала эти масла,правда вместо Авокадо положили Аргану ... хотя аргана дороже,но мне нужно было именно авокадо.

К качеству продукции пока претензий нет, а обслуживание ужасное! Представьте самую долгую отправку з

  • 20

Истиона (4 мая 2015 02:52)

долгая обработка заказа, не ценят клиентов, неудобный личный кабинет, оплата вперед, платная доставк

Добрый день!

Благодаря моему любимому "irecommend"у я узнала о существовании продукции этой фирмы и загорелась что-нибудь приобрести, ведь такие прекрасные отзывы. Но вот отзывы о самом сайте я не посмотрела, а жаль, есть там отрицательные, хоть и немного.

Мой отзыв посвящен именно работе сайта, не самой продукции, о ней я напишу отдельно, в будущем. Не буду подробно расписывать что да как заказать (об этом все очень подробно и понятно написано на сайте), поделюсь только основными впечатлениями.

Личный кабинет

Нет возможности что-то изменить в своем заказе (добавить или удалить), даже если вы еще ничего не оплатили.Неудобный поиск.Не самое лучшее описание товаров.Платная доставка, в любом случае.Часто нет "топовых" товаров в наличии. Закупали бы их побольше, что ли.Самый жирный минус - очень долгая обработка, причем всех этапов заказа. С момента моей оплаты прошло 2 дня, только после этого статус был изменен на "оплачен". 13 дней я ждала смены статуса на "сформирован"...уже 7 дней жду теперь отправки... Сколько раз я заказывала на различных сайтах, максимум через 3 дня уже все всегда отправляли.Для подтверждения заказа по указанному вами на сайте номеру звонит менеджер и уточняет все детали. Это очень даже не плохо. Но видимо мне попался не самый лучший работник. Позвонила девушка, пробурчала запыхавшимся голосом что-то, я не сразу въехала кто и зачем звонит, уточнила адрес и когда я смогу оплатить заказ и скорее повесила трубку! Я захотела уточнить кое-какие детали, но дозвониться мне не удалось(Не получив консультации по телефону, я написала на почту свой вопрос - ответили спустя 3 дня. Тот же "прекрасный" сервис...Когда мне надоело ждать, решила обратиться в группу в контакте, посмотрела стену - там проблема один в один схожая с моей, только девушка сделала заказ даже раньше, чем я на 2 дня. Ей ничего вразумительного администраторы не ответили, сказали что не нужно тут писать, они отправкой заказов не занимаются-пишите на почту. Да и на другие посты они довольно грубо отвечали...Написала я на почту - ответили теперь спустя уже 2 дня - ваш заказ формируется. И он сформировался ещё очень не скоро после этого..

Работой сайта я очень сильно разочарована, не думала, что возможно такое долгое ожидание и такое наплевательское отношение к клиентам. Да и сам по себе он неудобен. Категорически не рекомендую, пожалейте свои нервы. Сто раз уже пожалела о своем заказе. Продукцию Спивакъ можно заказать и на других ИМ, и цены не сильно отличаются, зато какой сервис. Так я и сделаю в будущем.

______________________________________________________________________________

Дополнение отзыва: история отправки продолжается.. (09.05.2015)!

Первый раз я подумала, что отправка задерживается из-за загруженности... Подождала и кое-как выяснила, что у них просто закончилась цветочная вода (думаю, они сами должны били об этом оповестить). Окей, поменяла заказ. Вроде бы все нормально... но прошла еще неделя, а заказ все еще "сформирован" - почему - мне упорно не отвечают.

Заказ от 15 апреля - и все еще не отправлен. У меня слов нет!

_________________________________________________________________________________

Дополнение

Сегодня 16 мая и мне наконец-то прислали почтовый идентификатор (заказ сделан от 15 апреля). А я-то рассчитывала за 3-5 дней управятся..мда.

_________________________________________________________________________________

Дополнение от 25.05.2015

Наконец получила заказ на почте, она сработала оперативненько) А Спивакъ снова налажал - пришло не совсем то, что я заказывала + прислали товар с истекающим через несколько дней сроком годности. Вот так-то. Фото ниже. Думайте сами, стоит ли связываться с такой компанией...

Еще добавлю, что все баночки были аккуратно упакованы в пупырчатые пакетики, ничего не побилось-не повредилось. И на том спасибо, хоть какой-то плюс...

Советую не связываться с официальным интернет-магазином. Отзыв обновлён 14.03.15 + фото посылок

  • 40

AlexandrineCh (8 марта 2015 05:37)

доступные цены, натуральное всё!!!!, скидка от группы вк :), хорошее качество, широкий ассортимент

c упаковкой надо что то делать ;(, до офиса не дозвониться, долгая обработка заказа, кривой поиск на

Представляю вашему вниманию 240-й отзыв о Мыловаренной компании "Спивакъ"!

Как я уже писала в отзыве о геле для душа "Апельсин и корица" от Спивакъ, с этой фирмой я познакомилась благодаря IRecommend, просто наткнувшись на чужой отзыв, который мне очень понравился - впечатлили красочные фото и хорошее описание. Просмотрев отзывы о продукции, я была поражена - в среднем 4,5 звезды! Очень неплохо! Полезла на сайт и...

В общем, после двух посылок и трёх розничных покупок моя коллекция Спивакъ выглядит так:

В планах попробовать масла арганы, жожоба, зелёного кофе, семян броколли, ним, лавра, манго, муру-муру, кумина, макадамии, миндаля, сача инчи, гидролат чайного дерева, скрабы для тела, пенки для лица, все бельди, большинство эфирных масел, большинство видов жидкого мыла, мягкую рукавицу кесе, большинство глиняных масок, все бальзамы для губ. Решила не заказывать сразу всё, но каждый месяц покупать понемногу, дабы продукция не портилась.

Плюсы компании:

+ низкие цены (есть немало продуктов до 100 руб., большинство цен лежит в диапазоне от 100 до 200 руб., что очень мало для качественной натуральной косметики),

+ высокое качество продукции,

+ широкий ассортимент на сайте (есть твёрдые, жидкие масла, эфирные масла, средства для умывания, бальзамы для губ, воски для ногтей, мыло, гидрофильное масло, гели для душа, гидрофильные и массажные плитки, бельди, скрабы, маски для лица, цветочные воды и немало сопутствующих товаров),

+ на первый заказ предоставляется скидка 15% от группы в ВК,

+ натуральный состав продукции.

Какие минусы я выделила для себя? Увы, их больше, чем плюсов.

- Доставка всегда платная, даже при покупке на большую сумму.

- Не всегда удачная упаковка. Например, гели для душа хотелось бы видеть в бутылочке с помпой, бальзамы для губ - в стике и т.д.).

- Поиск на сайте оставляет желать лучшего. Например, у меня при запросе "апельсин и корица" вылезает аж 77 позиций, среди которых есть всё, что угодно.

- Доставка в Питер может осуществляться курьерской компанией, которая не всегда адекватно себя ведёт. К примеру, они мне сказали, что доставка будет "с 10 до 18", когда я попросила сузить временной промежуток, они отказали, сославшись на пробки. Но в Питере нет таких пробок, чтобы невозможно было предсказать даже двухчасовой интервал прибытия курьера! Кроме того, курьер попытался отжать ещё 300 с копейками рублей за полностью оплаченный заказ, что ему сделать не удалось после показа накладной. Хотя это претензии к курьерской службе, а не к Спивакъ.

- До офиса невозможно дозвониться! Звонила несколько дней подряд в разное время для решения одного из вопросов, в трубке играет музыка и... ничего. Приходится писать менеджеру в ВК, чтобы он разобрался.

Если минусы выше можно считать придирками, то моменты ниже просто бесят, и за них я снимаю по одной звезде соответственно:

- На сайте постоянно нет в наличии части позиций. Есть масла, которые часто заканчиваются, например, масло виноградной косточки. После поступления его расхватывают в момент, а новой поставки ждать очень долго. Не понимаю, почему нельзя закупать большие партии, если есть такой дикий спрос? Можно даже брать предоплату, чтобы было больше денег на закупку товара!

- Момент, который я не прощаю никакому магазину, - это скорость обработки заказа. Я сделала и оплатила заказ 25 февраля. Был расчёт, что заказ придёт до 8 марта (подарок маме). А фиг. Заказ был отправлен только 7 марта! Это 7 рабочих дней! Я считаю, что это просто недопустимо! Тем, кто возразит, что якобы перед праздниками у фирмы много заказов, я отвечу, что мой первый заказ я делала в мирное непраздничное время, и он тоже был обработан со скоростью беременной черепахи. Более того, я знаю небольшие фирмы, в которых аврал 24/7, но они умудряются отправлять заказы буквально на следующий день после получения оплаты, а порой и в тот же день.

************************************************************************************************************************

Обновление от 14.03.15: отзыв изменён на отрицательный. Подарочная посылка пришла моей маме довольно быстро - 13.03 (спасибо возросшей скорости доставки Почты России), но в коробке была накладная, которую я дважды просила не класть: в комментариях к заказу и по телефону при подтверждении. Я безумно расстроилась! Написала об этом в группе во ВКонтакте. Ответил менеджер фирмы примерно в таком ключе: ошибок у нас мало, имеет место человеческий фактор, ваша просьба была из разряда тех, что нарушает наш порядок работы, если вам что-то не нравится - покупайте нашу продукцию не у нас, а в других магазинах. Блин, да. Пожалуй, теперь я так и сделаю. Подход "если что не нравится - вали отсюда" - это вопиющее хамство и непрофессионализм. Я всё понимаю, но в отношениях "покупатель-продавец" хамству любого рода не должно быть места. Не буду расписывать своё возмущение на трёх страницах, скажу лишь, что снимаю за это ещё одну звезду и ставлю "не рекомендую". 

Советую не связываться с официальным интернет-магазином, а искать дистрибьюторов, коих немало по России. Сэкономите время и нервы.

Радует, что в Питере появились два физических магазина, где можно купить продукцию Спивакъ. Цены там чуть выше, чем в официальном интернет-магазине, но это непринципиально. Косметика у них и правда хорошая, аналогов некоторых товаров не существует, так что не хочется из-за кошмарного сервиса отказываться от неё.

************************************************************************************************************************

Потихоньку буду публиковать отзывы на опробованную продукцию:

- Гель для душа "Апельсин и корица"

- Хозяйственное мыло "Кокосовое",

- маска "Анти-акне".

Также, возможно, любительниц натуральной косметики заинтересуют следующие отзывы:

- хороший тоник для лица,

- идеальная минеральная тональная основа.

Вот и всё! Спасибо, что заглянули! Будьте красивыми!

Почему не положили сертификаты качества на продукцию? Обзор продукции из двух посылок. Проблемы с на

  • 60

GrettaAquarelle (10 января 2015 02:36)

доступные цены, хорошая упаковка

долгая обработка заказа, неудобный личный кабинет, платная доставка

Приветствую, дорогие мои читатели!

Заказываю продукцию в МК «СпивакЪ» уже второй раз. В своем обзоре приведу фото заказанной продукции и опишу опыт использования некоторых продуктов.

Что мною было заказано:

В 1-й раз: первая часть 1заказа (для мамы) и вторая часть(уже в меньшем составе), с гелем алоэ (для себя - но здесь уже не всё, что-то израсходовано)!

Мыло Апельсин и Корица уценка

Мыло Банное Эвкалипт уценка

Мыло Мохито уценка

Хозяйственное кокосовое мыло уценка

Кастильское с шёлком уценка

Мыло Банное Эвкалипт (крафт)

Маска питательная глиняная La Belle

Масло Персиковых косточек рафинированное, 50мл

Гидрофильное масло для снятия макияжа Макадамия

Маска Хвойная из зеленой глины

Гидрофильное масло для снятия макияжа Аргана

Алоэ вера гель 10:1, 50мл

Цветочная вода Розы (органик), 50мл

Воск для ногтей Иланг-Иланг

Во 2-й раз: весь ассортимент

Гидрофильная плитка Fresh

Маска Мятная из белой глины

Маска Хвойная из зеленой глины

Масло Ши (Карите) нерафинированное, 100г

Шоколадное масло для кожи Кофе

Гидрофильное масло для снятия макияжа Жожоба Голден

Гидрофильное масло для снятия макияжа Моной де Таити

Шоколадное масло для кожи Мята

Массажная плитка Лимонная Долька

Мыло Банное Эвкалипт (крафт)

Цветочная вода Чайного дерева, 50 мл

Мыло Чайное дерево (крафт)

Мыло Хвойный лес (крафт)

Мыло Африканское с маслом Ши (крафт)

Теперь поподробнее.

Упаковка.

В первый раз посылка была упакована идеально - вопросов нет. В первый раз я заказала наложенным платежом.

Во второй раз - упаковка была меньше помещенной в неё продукции, из-за этого крышка торчала и если бы не скотч, то можно было не досчитаться чего-нибудь)) пожалели коробку побольше

Сравните упаковки 1 и 2 заказов. две коробки-два заказа Вторая "ущербная" какая-то, хотя по весу и стоимости не легче и не дешевле первой. Второй раз я заказывала, так сказать, из-за грядущего повышения цен, о котором СпивакЪ любезно предупредил заранее.

По срокам.

Первая посылка шла ко мне 10 дней. Вторая при условии предоплаты - 17 дней с момента заказа. Наличие на складе.

В первый раз, что заказала -то и пришло. Во второй раз - уценки не было вовсе, пришлось заказывать только по полной стоимости. Хотя уценка для собственного пользования выгодно отличается по цене. Так вот три дня мой заказ лежал на складе в статусе "Оплачен", потом еще четыре дня "Сформирован", потом еще три дня "Нет заказ.позиции". В итоге я написала на мыло, до коле мой оплаченный заказ будет лежать у них на складе и успею ли я его получить к Новому году? После чего началась бурная деятельность - мне позвонили, я не смогла говорить и перенесла звонок, которого не последовало. В итоге закончилось всё тем, что мне позицию по переписке в эл. почте заменили на другую.

Оплата.

В первый раз - наложенным платежом = доставка + почтовые сборы. Во второй раз я решила оплатить сразу = доставка + комиссия банка(выгоднее). Но в итоге это никак не ускорило процесс доставки, даже замедлило.

Вообще в интернет-магазине [ссылка] действуют следующие способы оплаты:

наличнымипо банковской карточке, а также через терминалы и Евросетьбанковским переводом (для физ.лиц)через интернет-банкинг (самая минимальная комиссия - до 0,5%)по счету (для юр.лиц)наложенный платеж (почта берет до 10% комиссии за перевод)Оплата через систему Яндекс.ДеньгиОплата через систему Webmoney (комиссия до 0,8%)

​Минимальная сумма заказа - 400руб.

Теперь к продуктам.

Вначале по упаковке и сопровождающей информации.

Все упаковано в воздушно-пузырчатую пленку (bubble wrap). Ничего не вытекло, не разбилось. вот так вот как-то(

Посмотрите, дорогие мои, Вашему вниманию предлагаются маски, масла(баттеры) и второй заказ-коробочки

оборотная сторона Как видите, на обороте должны быть наклеены инструкции по использованию. Но почему-то на одной из них (Масло Ши) нет ничего и производитель - Нидерланды, а на Маске Мятной из белой глины на обороте написано, как её применять "для процедур шоколадного обёртывания". Странно - на сайте об этом ни слова.)) По упаковке и наклейкам к остальным продуктам - претензий нет. Разве что пожелание: писать на упаковке, где уценка мыла, а где полноценный кусок.

Кстати, мне пришел гель Алоэ Вера - вскрытый флакон и внутри, по-моему,не что иное как вода налита. Я написала на сайт производителя, как распознать жидкость:

" В описании: "Цвет: желтый. Запах: сильный запах алоэ вера".По факту: жидкость без цвета, без запаха, без вкуса. Ощущение, что перед нами вода.Вопрос: есть ли тест для определения подлинности содержимого флакона?Ни на гель, ни на сок алоэ вера не похоже." Ответ: "Вы в белую емкость налейте немножко, увидите, что жидкость желтого цвета, запах несильный. Алоэ в виде геля натурального в продаже не бывает ни у кого, для создания гелеообразной консистенции добавляют синтетические вещества. В процессе производства алоэ вера гель перестает быть гелеообразной консистенции, также как если выдавить гель из самого листа алоэ и надавить, он превратится в жидкость."

Так что по этому пункту считаю, что у меня подделка, а точнее обыкновенная вода!

Теперь перейдем к разбору продукции.

Что касается гидрофильного масла для снятия макияжа. Как видите, я заказала четыре разных вида. Обо всех Вы найдете обзор по этой ссылке.

Мыло. Собственно ради него и затевался заказ. Мы уже успели попробовать три вида мыла: банное Эвкалипт мыло1 , Мохито мыло2 и Апельсин и Корица.

Апельсин и корица мыло "Апельсин и корица"

Все три одинаковые по консистенции и отличаются только запахом и цветом. Отмечу, что заканчиваются они ну очень быстро. Мохито для умывания хватило буквально на две недели, Эвкалипт - использует муж для душа - уже заканчивается, очень понравилось всем (три недели), Апельсин и Корицу я пожалуй больше заказывать не буду, единственное мыло из всех, которое не понравилось никому - плохо мылится и больше похоже на стиральное (месяц использования).

Пробовала Хвойную маску - правильно её наносить на распаренное лицо. Разница видна даже со стороны. Это что-то. Она мне так понравилась, что заказала во второй раз маме в подарок. Ей не очень понравилась, поскольку глиняная основа все-таки подсушивает кожу.

Маска Мятная с белой глиной. Разделилась на фракции - глину и воду, немного растеклась при открытии. масочка

И еще не понравился запах масла Ши - прогорклый, едва напоминает какао (никак не орехи), а по консистенции - маргарин. Но это первое впечатление. Будет более подробный отзыв.)

Плюсы:

1) относительно натуральная и безопасная косметика, хотя присутствие в ней Полисорбата 80 удручает. Но найти абсолютно 100% натуральное средство невозможно. Тем более ,что нет никакого надзора за тем, что пишут на своих стикерах и рекламных буклетах производители;

2) продукция не вызывает аллергических реакций;

3) достаточно широкий ассортимент;

4) доступные цены;

5) скидка 15% на первый заказ (зарегистрированным в группе ВКонтакте [ссылка]).

Недостатки сервиса:

1) неинформативные сведения о наличии товара;

2) неоперативное оформление на складе предварительно оплаченного заказа;

3) не положили во второй раз сертификаты качества и декларации соответствия, хотя в комментариях к заказу была указана просьба. Когда перезванивал менеджер, обещали положить;

4) нельзя добавить продукты в избранное на самом сайте;

5) не понятно, как решать вопрос с подделкой и сомнительным по качеству товаром;

6) сроки хранения и условия хранения натур. продукта ограничены, а многие масла доставляют из-за границы.

В целом, по качеству продукции больше положительных эмоций нежели отрицательных. В скором времени буду добавлять свои отзывы по всем заказанным мною позициям.

Спасибо, что прочитали мой обзор.

Уже более 200 отзывов и почти все 5 звезд?... А ВОТ Я ДОБАВЛЮ БОЛЬШУЮ ЛОЖКУ ДЕГТЯ... Деньги за невыс

  • 20

RomanticaT (19 декабря 2014 13:37)

доставка по всей россии, различные способы оплаты, скидка от группы вк :), хорошее качество

долгая обработка заказа, не все продукты присылают, неудобный личный кабинет, платная доставка

ДОБРЫЙ ДЕНЬ!

Вот и произошло мое знакомство с интернет-магазином Спивакъ. Как говорят, лучше поздно, чем никогда. Скажу честно, поначалу просто побаивалась заказывать в интернет-магазинах косметику, предпочитала покупать в магазинах, там можно и пощупать и понюхать.

Недавно задумалась над полезностью косметики и решила переходить на натуральные средства. Решить то решила, только такие средства в розничной продаже днем с огнем не сыщешь. Вот ипришлось заказывать в этом магазине.

Вот, как описывается компания.

Мыловаренная компания СпивакЪ изготавливает мыло холодным способом исключительно из натуральных ингредиентов без применения животных жиров. Именно холодный способ позволяет в большей степени сохранить полезные свойства масел, используемых для создания мыла.

Вот так выглядит сайт компании.

Тут огромный выбор косметических средств.

Условия оплаты и доставки.

Можно самостоятельно забрать продукцию только из офиса Красноярска. Для остальных жителей России доступна доставка родной почтой. Этого пугаться не стоит, доставка оказалась достаточно быстрой (всего 8 дней с момента отправления).

Стоимость доставки рассчитывается сразу при оформлении заказа. Платить нужно сразу с учетом доставки. Мой посылка была весом 1,6 кг, доставка составила 298 рублей. На мой взгляд совсем недорого.

Оплату можно производить множествами способов. И картой, и наложым платежом, и Вебмани. Также есть наличный расчет, но это только при доставку с курьером.

ДЕЛАЕМ ЗАКАЗ:

Чтобы сделать заказ, нужно рарегистрироваться на сайте (зайти во вкладку «вход в личный кабинет»).

Далее просто кидаем в корзину понравившиеся товары.

Нажимаем кнопку «оформить заказ». Перед этим советую получить купон на скидку 15%.

ПОЛУЧАЕМ СКИДКУ:

Заходим в их группу Вконтакте, вступаем и делаем репост. Далее пищем в обсуждения, что хотите скидку. Далее в личку присылают номер купона на скидку.

Заказ я оформила, все хорошо, оплатила сразу. Претензий нет. Правда отправили только через 6 дней после оплаты.

Доставка составила 8 дней. Итого две недели ожидания.

А ТЕПЕРЬ О ГЛАВНОМ И ИНТЕРЕСНОМ (обещанная ложка дегтя)

Открыв посылку я сразу обратила внимание на то, что некоторых средств не хватает. А именно... Вот скрин моего заказа. Видно, что я заказала 3 Ягодных Бельди и одно Бельди с Эвкалиптом.

Вот фото только что открытой посылки. Сразу бросается в глаза, что в коробке только 2 Бельди, вместо 4. Сначала зародилась надежда, что они где-то дне, однако коробочка совсем маленькая.

В итоге вместо трех ягодных бельди они мне положили всего одно.

Я написала об этом им на почту с приложением соответствующих фотографий. Тишина.

На следующий день написала на стене их группы Вконтакте (к слову, не одна я такая недовольная была). Вечером захожу в группу, а моей записи и след простыл – удалили. Вот это меня сильно разозлило... оставляют только положительные отзывы...

В итоге написала в личку одному из админов группы. Он мне ответил, что пишите на почту. Только после этого мне пришло письмо, что они будут разбираться...

Пока тишина. Мне эти 270 рублей не так принципиальны, просто сама ситуация неприятна. Пока от них тишина, но я надеюсь на добросовестность этой компании.

Итак, вот мой заказ.

Заказывала много всего, отзыв о каждом продукте напишу позже. Только оговорюсь, что качество меня порадовало.

Итог, всей истории: ДЕНЬГИ ЗА НЕВЫСЛАНЫЙ ТОВАР МНЕ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ! Я переписывалась с магазином, они запросили номер моего кошелька для возврата денег, но платеж так и не поступил. Печально....

Очень популярный интернет-магазин с очень привлекательными натуральными товарами и с очень низким ка

  • 60

Вредная Анна (6 декабря 2014 20:55)

Доброго времени суток, дорогие читатели моего отзыва!

Фирма "СпивакЪ" на данный момент очень популярна и если вы еще ничего не пробовали из их продукции, то хотя бы точно читали отзывы. Раньше и я только могла читать отзывы и облизываться, т.к. с доставкой в Крым были определенные проблемы. Но сейчас, когда все наладилось я могу со спокойной душой и худеющим rкошельком WebMoney осваивать российские интернет-магазины.

Признаюсь, у меня есть желание опробовать практически весь ассортимент "СпивакЪ". Средства очень привлекательные, а цены доступные. Ну и конечно же, они делают ставку на натуральность! А натуральность нынче в моде)

Знакомство с сайтом:

"СпивакЪ" - [ссылка]

Очень нравится дизайн сайта. Выполнен в таком приятном а-ля старинной стиле.

Сразу же на главной странице можно увидеть все самые популярные товары "СпивакЪ".

В общем, я не мастер описывать сайты, да и не думаю, что это очень важная информация для отзыва)

Ассортимент:

Чего-только не выпускает "СпивакЪ")

Очень много средств по уходу за кожей лица и тела. А вот для волос у них представлены только мыло-шампуни.

Но меня больше всего привлекли глиняные маски для лица и знаменитое масло брокколи. Слышала и читала много хорошего про эти средства.

Мои покупки:

1) Маска Апельсиновая из желтой глины

Цена: 140 руб.

2) Маска Лаванда из голубой глины

Цена: 160 руб.

3) Мусс для умывания Мохито

Цена: 110 руб.

4) Гидрофильная плитка Пряный глинтвейн

Цена: 138 руб.

5) Мыло-шампунь Крапива и Розмарин

Цена: 95 руб.

6) Бальзам для губ Апельсин

Цена: 89 руб.

7) Масло семян брокколи нерафинированное

Цена: 149 руб.

Оплата:

Обожаю интернет-магазины, в которых есть возможность расплачиваться электронными деньгами. Оплата банковской карточкой, наложенные платежи- это не самые удобные для меня способы оплаты.

А WebMoney другое дело. Насобирал арекомендовскую зарплату и потратил)

Так же, есть возможность оплаты Яндекс Деньги. Но для меня это темный лес, в который я даже не стремлюсь заходить.

Ну, а для тех кто не приемлет электронные деньги есть возможность оплатить такие способами:

Доставка:

Сразу стоит заметить, что минимальная сумма заказа 400 руб.

Доставка платная! Рассчитывается от региона куда будет доставляться посылка.

В Крым стоимость доставки составила 216 руб.

Доставка осуществляется почтой РФ, транспортными компаниями,а так же курьерские службы по Москве и Питеру.

А если вы живете в Красноярске, то можете самостоятельно забрать посылочку!

Сервис:

Не раз уже читала отзывы о плохом сервисе "СпивакЪ". Вот и я с ним столкнулась

1) Ситуация №1. Я выбрала отплату WebMoney. Оплачивала заказы таким способом уже раз сто и никогда не возникало проблем.

Когда оплачивала заказ на "СпивакЪ", мне выдало ошибку " Простите, наш кошелечек переполнен и мы не можем принять вашу оплату. Оплатите позже". Конечно, дословно ошибку я не запомнила, пишу своими словами.

Написала им письмо со скрином этой ошибки. Через день поблагодарили и сказали, что кошелечек почистили уже можете оплачивать.

2) Ситуация № 2 . Много раз заказывала из интернет-магазинов и практически всегда менеджеры, которые звонят для подтверждения заказа были вежливыми.

Но видимо у "СпивакЪ" про вежливость не слышали)

Звонит мне неизвестный номер. Беру трубку и слышу : гампапнс Анна? это гампансвас арвчсч. Вы оплатили заказ? Т.к. я была на работе и был особый загруз, особо не стала разбираться кто и зачем мне звонит, да и тем более в это время я ждала подтверждение заказа от двух интернет-магазинов.

В общем, быстро сказала "Да, оплатила". В ответ мне что-то пробурчали и отключились. Возможно это было спасибо)

Потом только до меня дошло, что это звонили со "СпивакЪ" и по их же вине я не оплатила заказ! Стала им перезванивать, но уже никто не удосуживался брать трубку) Не подумайте, что я им звонила среди ночи и поэтому бедненький менеджер не смог ответить на мой звонок.

Звонила в обычное рабочее время!

Вот честно, таким мямливых менеджеров я еще не встречала! Остался неприятный осадок.

3) Ситуация № 3. Задену чуть-чуть политическую тему. Крым у нас теперь к какой стране относится?! К России? А для "СпивакЪ" мы еще Украина!

Когда я делала заказ, то просто не нашла Республику Крым среди всех Российских регионов.

Выбрав страну "Украина" я сразу же нашла Автономную Республику Крым.

Неужели за полгода нельзя было переделать информацию???

Через группу в Вк я обратилась к менеджеру с вопросом правильного оформления заказа! И знаете, что мне ответили???"Выбирайте Украину и спокойно себе заказываете"

Это вообще нормально? Почему я должна выбирать другую страну? Ну и конечно же если выбирать доставку в страны СНГ, то ее стоимость будет то дороже)

Я еще никогда не сталкивалась с таким плохим сервисом! У меня недоумение! Почему такой популярный интернет-магазин выпускающий отличные натуральные средства так плюет на своих клиентов?

Вывод: Мне настолько не понравился и огорчил сервис, что снижаю оценку аж на две звезды. Надеюсь "СпивакЪ" мониторят наш сайт и прочтут мой отзыв!

В остальном же, я довольна магазином! Интересные товары и приятные цены!

Высокое качество, низкие цены,заказывать просто и приятно (фото покупок и рассказы о любимых средств

  • 60

Уставшая (3 ноября 2013 01:51)

добросовестно упакованы, доставка курьером, доступные цены, есть оплата вебмани, различные способы о

курьер, маленький ассортимент, не ценят клиентов, ожидание поступлений, рост цен

Что существует вот такой замечательный ( по вашим отзывам ))) ) магазин, я узнала тут )).

Конечно же захотелось все ( и узнать, и купить ) .

Как это было...

Сайт.

Мега удобный. Нечего лишнего - все просто и интуитивно понятно.

Продукция рассортирована по категориям, для каждой позиции указан состав, применение и описаны основные свойства.

Если интересует информация о продуктах, их изготовлении, хранении или методах применения - на сайте предусмотрен целый раздел.

Все просто и понятно, начиная от регистрации, заканчивая оформлением заказа.

Обратная связь.

Я оформила заказ в 10 вечера, не смотря на это, мне ответили на электронное письмо ( получается, в 11 часу вечера ).

На следующий день, позвонила девушка, все объяснила и со всем оперативно помогла ( я в общем, сама не знала, что мне надо )) ).

Определилась, что заберу заказ сама.

В тот же день, пришло письмо, с телефоном для обратной связи, адресом и временем работы.

Оперативно, вежливо, с энтузиазмом.

В комментарии, я попросила проверить целостность упаковок ( я не много параноик ))).

Все герметично закрыто, нечего не протекло и не помялось ( приятно ).

Все эфирки с дозаторами - капельницами.

Подобные капельницы стоят на всех Эм

А вот у масла арганы дозатора нету. Никакого.

Защитная крышечка на масле арганы

Лить мне ее не хочется - поставлю дозатор от "Ботаники".

Капельница на масле арганы от "Б-ки"

Отдельно хочу рассказать об ароматах .

Я только начинаю свое знакомство с эм, покупаю в основном "Асперу" ( дабы найти свои эм ).

Так вот, все эфирки от "Спивака" имеют потрясающей насыщенности запах! Очень четкий, натуральный и глубокий.

Знала бы - взяла больше.

Масло какао пахнет настоящим шоколадом, приятно вдвойне - "и польза и вкус" .

Масло кокоса пахнет баунти ) Нежно и сладко .

Масло ши имеет едва уловимый ореховый запах.

А бэй отчетливо пахнет свежими листьями лавра.

Теплый запах ванили тоже произвел впечатление.

Качество на высоте, цены демократичные,заказывать просто и приятно. Буду покупать еще и рекомендую.

____________

Дополнение №1

Первый заказ, о котором я писала выше, я забирала из пункта самовывоза в Москве, оплата была наличными при получении.

Второй заказ, доставлялся курьером в пределах МКАД, оплата опять же - наличными при получении.

Третий заказ, тоже доставлялся курьером, но тут я использовала новый для себя способ оплаты- через Веб Мани.

Вот тут, есть интересный момент - после оформления заказа, я выбирала способ оплаты "банковская карта". После чего, в своем электронном кошельке переводила сумму заказа на указанный электронный кошелек, в комментариях- номер моего заказа и ФИО. Необходимый минимум

Статус заказа изменился на "оплачен" в течении суток, его начали собирать и он попал ко мне, на следующий день .

________

Дополнение №2.

За три года, что я знакома с этим магазином, у меня сформировались определенные потребности.

Заказываю в основном масла- твердые, жидкие, эфирные. Еще гидролаты и осваиваю сопутствующие товары. любимые масла

Кожа у меня очень сухая, я бы даже сказала обезвоженная. Для ухода за ней мне идеально подошли:

Масло Какао нерафинированное;

Масло Ши, Манго и масло Кокоса.

Для своих тонких, хрупких волос, я обязательно беру Масло Авокадо.

Это мега- средство, которое творит чудеса. Не представляю своего ухода за волосами и кожей лица без этого масла.

Эфирное масло Мяты Курчавой. Тоже обязательная позиция в заказе, это масло я не встречала ни где, кроме Спивака. Оно настолько удивительное по своим свойствам, что я врят ли когда-нибудь смогу отказаться от него .

Эфирное масло Бей, думаю, знакомо многим. Беру его для обогащения шампуней.

Эфирное масло чайного дерева. Отличное масло для ухода за проблемной кожей, еще отбеливает зубы и дезинфицирует. Его я так же добавляю в шампуни.

Масло семян Брокколи, с которым я познакомилась относительно недавно. Отличная несмывашка и питательная маска. Но будте предельно внимательны! Со временем это масло сушит волосы.

Масло Моринги, чудесное масло для ухода за волосами и кожей. Для меня это средство экстренного увлажнения волос.

Масло Папайи, отлично кондиционирует волосы, разглаживает их. Так же, добавляю в лосьоны для загара.

Дополнение.

За все три года, что я знакома с магазином, он постоянно расширялся, открывал новые филиалы, набирал персонал, даже участвовал в выставках.

Это все здорово, но вместе с тем, ассортимент стоял на месте, а цены растут по сей день.

С каждым днем застать в наличии интересующее масло все сложнее, приходится ждать его появления, иногда сроки доходят до нескольких недель!

Альтернативой для меня стал Французский сайт Аромазон. Выбор там ограничен разве что фантазией, производители проверенные, доставка занимает чуть больше недели. И цены не выше Спивака.

Интересная развивающаяся компания

  • 60

Ольга_Msk (27 сентября 2013 18:56)

быстрая доставка курьером, доставка по всей россии, доступные цены, отменное качество, различные спо

c упаковкой надо что то делать ;(, иногда дефекты упаковки, неудобный пункт самовывоза, платная дост

Средствами компании Спивакъ я начала пользоваться около 4-5 месяцев назад.  продуктам этой фирмы могу сказать только СПАСИБО!!!

Что касается самого магазина, то Спивакъ - это он-лайн ресурс. Мину с всех интернет-магазинов -  невозможность пощюпать, понюхать продукцию. Будучи неподготовленным, можно "налететь" на товар отталкивающего запаха. И  сильно расстроиться. Но благодаря многообразию товарной линейки. каждая девушка сможет подобрать для себя что-то подходящее, вт.ч.и по запаху.

Из-за отсутствия магазина как такового, приходится заказывать доставку курьером, почтой (ой, не дай Бог!!) или ехать в пункт самовывоза в... ПЕРОВО!!! Я знаю сеть пунктов выдачи интернет-заказов. которые разбросаны по всей Москве, в т.ч и в центре. Очень бы хотелось, чтобы Спивакъ расширил зону доставки в пункты самовывоза.

Так же было бы приятно, чтобы усовершенствовался сервис по объединению заказов с предоставлением скидок, бонусов и проч....

Обычно заказы обрабатываются быстро, доставка производится оперативно. Но  я живу в Москве, как обстоит дело в других городах, не могу знать.

Т.к. фирма не раскрученная, цены очень приемлемые, постоянно устраиваются акции, в соцсетях есть группы с обсуждениями. рекомендациями специалистов. Это очень помогает при выборе того или иного средства.

Хороший магазинчик, в котором можно подобрать что-нибудь приятное для своей кожи + ОБНОВЛЕНИЕ (сколь

  • 20

ЦвЕта_ОблепИхи (26 сентября 2013 22:10)

доставка по всей россии, доступные цены, различные способы оплаты, скидка от группы вк :), удобный с

гидролаты протекают, долгая обработка заказа, не ценят клиентов, неадекватное общение с клиентами, н

Об этом интернет-магазине узнала на Достаточно давно, но все не доходили руки заказать что-нибудь. После того, как начиталась многочисленных (большинство положительных) отзывов все таки решилась.

Первая моя посылочка состояла из массажной плитки Сладкий апельсин

Мыло Ладан

Мыло Ним

Мыло Хвойный лес

Марокканское хвойное бельди

Лавровый Джем

Нерафинированное кокосовое масло

Масло семян брокколи нерафинированное

В основном все понравилось, не подошли лишь бельди и лавровый джем.

Как-то не догадалась сфотографировать первую посылку. Сейчас вторая в пути, её обязательно выложу.

Очень нравится разнообразие товаров. Это мыло ручной работы, джемы для умывания, бельди, баттеры, жидкие масла, эфирные масла, гидролаты и др. Хочется заказать всё и сразу.

К минусам могу отнести только то, что от оплаты заказа и отправления его мне ушла где-то неделя. Обычно это занимает 2-3 дня (есть с чем сравнить). Заказывали два раза: мне и маме отдельно. Оба раза всё повторялось. Сейчас жду вторую свою посылочку, посмотрим. Но хотелось бы добавить оперативности, уж очень хочется получить поскорее.

Сайт очень удобен и понятен.

Частенько делают скидки, что тоже приятно.

********************************************************************************************

Обновление 12.10.2013

Наконец-то дождалась свою вторую посылочку... Которая была оформлена и оплачена 26.09.13, а 12.10.13 пришла, и которая полностью изменила отношение к этому интернет-магазину.

Очень много гидролата Иланг-иланг пролось (больше половины), а именно его я ждала больше всего. Упаковано было все плотно, но именно его положили вверх ногами (поэтому здесь уже претензия сотрудникам магазина, а не к почте!!!), второй был положен как надо и практически цел, буквально пару капель вылилось. Про данную проблему читала много раз в их группе, почему нельзя сделать обычную крышку, а распылитель положить как дополнение. Я думаю, если за счет этого вода подорожает рублей на пять, желающих заказать меньше не станет!!!!!

НО ДО РАБОТНИКОВ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА ДО СИХ ПОР ЭТО НЕ ДОШЛО!!!!! Наверное это недостаток, который тяжело устранить... Аж злости не хватает...

В ответ на мой комментарий о протекшем гидролате и предложении как дополнение класть распылитель, а закрывать обычной крышкой, я получила дозу хамства от работников и заявление, что данная проблема встречается редко, это при том, что ниже написала еще одна девушка с такой же проблемой!

Поэтому, больше, скорее всего ничего заказывать не буду. Есть конечно хорошие продукты, но найду их в другом магазине. В наше время, благо, есть из чего выбрать.

В заказ вошло (в будущем будут отзывы):

- Цветочная вода Жасмина;

- Масло Ши (Карите) нерафинированное;

- Мыло-скраб на травах;

- Дегтярное мыло;

- Мыло Ладан;

- Мыло Апельсин и Корица;

- Мыло Гавайское;

- Мыло Пряный Глинтвейн;

- Алеппское мыло;

- Цветочная вода Иланг-Иланг;

- Масло Лавра нерафинированное;

- Масло Манго рафинированное.

магазин мыла и эфирных масел + фото посылки ОТЗЫВ ИЗМЕНЕН

  • 60

ЛиловаяЛиса (3 сентября 2013 15:13)

как и все поддавшись ажиотажу на айреккоменд который пестрит отзывами об этом чудном магазине решила там что нибудь заказать, сайт удобный все предельно понятно, после регистрации и заказа на вашу электронную почту приходит письмо, в личном кабинете виден статус вашего заказа.

многие тут пишут хромает упаковка мыла, масел и т.д.

я хочу сказать а что вы хотели за такие деньги?! это называется дешево и сердито, хотите красивую упаковку и бесплатную доставку будьте тогда готовы что все это вроде как " бесплатное" заложат в стоимость самого товара. честное слово неужели вы не знаете что бесплатный сыр бывает только в мышеловке?!

да, мне упаковка баттеров и массажных плиток тоже не очень нравится, а вот эфирные масла упакованы так как и должны  в пузырьки из темного стекла.

заказ у меня приняли быстро, посылка дошла за неделю, ничего не разбилось и упаковано все было хорошо здесь нареканий у меня нет, спасибо магазину фото упаковки и содержимого посылки внутри посылки пакет и накладная

посылка хорошо проклеена скотчем со всех сторон, внутри еще все в пакете высланным пупырчатым полиэтиленом и пузыречки тоже упакованы в этот полиэтилен

в заключении хочу добавить что сколько людей столько и мнений,отзывы отзывами но необходимо попробовать сделать заказ ибо точно все узнаешь лишь на собственном опыте.

ИЗМЕНЯЮ ОТЗЫВ СПУСТЯ МЕСЯЦ ПОСЛЕ ПЕРВЫЙ ПОСЫЛКИ.

снимаю две звезды и объясняю почему

1. Сделала повторный заказ, его обрабатывали и отправляли две недели!!! в итоге до сих пор он не пришел, но вроде уже на подходе, трек номер прислали только после моего напоминания, правда извинившись и аргументировав тем что перешли в новое почтовое отделение.

2.В первой посылке пришла вот такая плитка  вид у нее скажем сразу не товарный 

3.Вот что произошла с упаковкой эфирного масла бей. Оговорюсь сразу пузырек не падал, не переносился , маску делала с ним раз в неделю ну значит около 4х раз. Сил у меня не много, я слабая девушка почему лопнула крышечка не понятно и непонятно что теперь делать.

Неожиданно неприятный опыт общения с администрацией магазина

  • 20

bezdelnik (21 июля 2013 00:22)

доступные цены

не ценят клиентов, неадекватное общение с клиентами

Неприятный опыт сложился у меня при общении с администраторами магазина... Есть у магазина страничка в социальной сети "В контакте". На этой страничке есть тема для замечаний и предложений. Черт меня дернул в этой теме написать, что мол ошибок у них на сайте [ссылка] много. А их много. В описаниях товаров и услуг. То опечатка, то запятую забыли. В общем, написала я про это. Так в ответ на это, мужчина (ПО ПРАВИЛАМ САЙТА Я НЕ МОГУ НАПИСАТЬ ЕГО ИМЯ, НО ВСЕ И ТАК ЗНАЮТ, А КТО НЕ ЗНАЕТ, МОЖЕТ УВИДЕТЬ НА СТРАНИЦЕ СПИВАК В КОНТАКТЕ, для удобства, назовем его "тот, кого нельзя называть" - прям как Воланд де Морт , шучу, пусть коротко будет "Н" ) написал мне, что во-первых, облик магазина им не важен, во-вторых, что такой клиент как я им тоже не нужен (не перефраз, так и написал). Жаль, не успела скриншот сделать, заблокировали меня на этой странице в контакте. Я так поняла, что этот Н у них за все отвечает: заказы он подтверждает, в контакте он от "злобных" теток в виде меня отбивается, описания сам пишет к маслам на сайте. Видимо, масла и мыло он тоже сам фасует. Устает человек, поэтому так агрессивно настроен, потому и опечатки... По "нику" моему в контакте "прошелся" (он у меня вымышленный), что вообще является недопустимым для официального представителя компании, да и для развитого человека вообще. Кстати, на этой странице в контакте полно слащавых отзывов о продуктах, которые Н всячески поощряет (также рублем - 500 рублевый бонус за ссылку на положительный отзыв на определенных сайтах), а на все замечания, вроде: упаковка неудобная, консистенция подозрительная, масло пахнет прогорклостью, отвечает в духе: "да идите вы, ничего вы не понимаете, так и должно быть, на сайте вообще-то написано и вообще вы негативно настроенный человек".

Почему у нас всегда так: вот продукты вроде закупили иностранные, вот сайт сделали (правда, с ошибками), а как не умели с клиентами общаться, так и не научились. Критику не воспринимают, проще оскорбить человека и заблокировать его, чем очевидные ляпы исправить. Будучи лицом официальным, позволяют переходить на личности. Незрелость. Безграмотность. Ущербность. Это все равно, что не мыться, но при этом обильно поливать себя духами: все равно ведь душок идет.

И не понимают, что выглядит со стороны все это и смешно и жалко одновременно. Не понимают, что конкуренция правит рынком. И конкуренция неценовая важнее, чем конкуренция ценовая. Не понимают, что ИМЯ компании надо заслужить и оберегать.

Первые впечатления о компании СпивакЪ были самые наилучшие. Напрасно я давала кредит доверия этой ко

  • 40

blackrose (25 июня 2013 12:21)

доступные цены, удобный сайт

не ценят клиентов, неизвестно когда будет отправлен ваш заказ, оплата вперед

Доброго времени суток всем, кто заглянул на мой отзыв!

Пишу о знакомстве с мыловаренной компанией СпивакЪ.

Листая странички с отзывами на Irecommend, мой взгляд остановился на отзыве о кокосовом масле (баттере) мыловаренной компании Спивакъ. «Лично» я с таким видом продукции не была знакома, но видела его в составе "уходовой" косметики нередко. Меня, как любителя всего кокосового,=) это безумно заинтересовало. В отзыве девушки я обнаружила ссылочку на сайт СпивакЪ. Первый раз попала на сайт дней 10 назад. С этого момента я «заболела» идеей купить натуральные масла, в частности, кокосовое и масло арганы.

Я перечитала все отзывы на сайте СпивакЪ и на Irecommend, также советы косметолога в группе СпивакЪ в ВКонтакте. Исходя из этого, я и сделала свой заказ, но некоторые покупки такие, как бельди, гидролат пока я взяла на пробу. Понравится - закажу больше, т.к. всё индивидуально, а моя кожа капризуля ещё та.

1. Первое, что хотелось бы отметить, это дизайн сайта СпивакЪ. Просто и со вкусом в винтажном стиле, в спокойной цветовой гамме пастельных тонов. Уже одно это расположило меня к покупкам, т.к. я люблю винтаж в любом проявлении. =)

2. На сайте я получила ликбез на счёт таких косметических средств, как бельди, баттеры и гидролаты. С удовольствие прочла о целебных свойствах различных масел. Ну, а мыло ручной работы меня привело в полный восторг! Первое мыло, которое я выбрала, было Ванильный латте. Кофе-латте люблю нежной любовью, поэтому мыло сразу улетело в корзину без сомнений. Потом, я добавила кокосовый баттер и нерафинированное масло арганы. После этого занялась подробным изучением действия масел на кожу.

3. Спасибо большое косметологу в ВК за подробные консультации о маслах. Я даже сделала себе памятку.

Вооружившись до зубов информацией, я продолжила шопинг на сайте СпивакЪ. =) Скажу я вам, что трудно было сделать выбор, потому что хотелось забросить в корзину практически все товары! Но, всё же, я взяла себя в руки и начала выбирать товар по степени наибольшей необходимости.  Потому что, я не могла сделать выбор, вся продукция выглядела невероятно притягательно и в диковинку.

Меня зачаровывал необычный вид мыла, приводил в восторг состав бельди, гидролатов, массажных плиток и прочего. Очень поднял настроение вид шоколадного торта из мыла, он весит 1 кг. Это просто произведение искусства! Как жаль, что его больше не изготавливают. Это необычный, я бы даже сказала чуть эпатажный подарок, который запомнится навсегда получателю. =) Сделан будто настоящий торт. Не менее привлекательно выглядело мыло-пирожное, оно улетело в мою корзинку.

Вчера я оплатила заказ, жду, пока переведёт банк деньги на счёт компании. Сгораю от нетерпения получить свою посылочку. Очень надеюсь, что она придёт в целости и сохранности. Конечно, я потеряла приличную сумму используя банковский перевод. Комиссия 14 долларов + оплата почтовых услуг 600 российских рублей (живу в Беларуси).

Но, я поверила этой компании она располагает к покупкам и пробуждает доверие. Так, что я лучше чуть переплачу денег, но буду уверена в качестве продукции без посторонних добавок. Жду посылочку, потом напишу отзыв по каждому товару после использования. Так что, до встречи в новых отзывах. Пока, я поделилась первыми впечатлениями, а они очень положительные. 

ОБНОВЛЕНИЕ 30.07.2013

МНЕ ОЧЕНЬ НЕПРИЯТНО ПИСАТЬ ТАКОЕ ОБНОВЛЕНИЕ ОТЗЫВА, НО МНЕ НЕ ОСТАВИЛИ ВЫБОРА СВОИМ ОТНОШЕНИЕМ К МОЕМУ ЗАКАЗУ. 

МОЙ ЗАКАЗ ДО СИХ ПОР НЕ ВЫСЛАН МНЕ. ОН БЫЛ СФОРМИРОВАН 26 ИЮНЯ 2013 ГОДА. МЕСЯЦ Я ЖДАЛА ПОСЫЛКУ, НО ТАК И НЕ ДОЖДАВШИСЬ, НАПИСАЛА ПИСЬМО В МЫЛОВАРЕННУЮ КОМПАНИЮ 20.07.2013,  ОТВЕТ Я ПОЛУЧИЛА 29.07.2013, И КАК ПОНЯЛА, ЧТО ОБО МНЕ ПРОСТО БЛАГОПОЛУЧНО ЗАБЫЛИ... ПОСЛЕ ТОГО, КАК Я В ТЕЧЕНИИ КРАТЧАЙШЕГО СРОКА (ПРИМЕРНО 3 ДНЯ) ПЕРЕВЕЛА ДЕНЬГИ МЫЛОВАРЕННОЙ КОМПАНИИ (2500 РОСС.РУБЛЕЙ) .

Я ПОТРУДИЛАСЬ ПОБЕГАТЬ, ЧТОБЫ НАЙТИ В МИНСКЕ БАНК, ГДЕ МОЖНО БЫЛО БЫ ПЕРЕВОДОМ ОТПРАВИТЬ ДЕНЬГИ. В ОДНОМ ИЗ БАНКОВ Я, ВООБЩЕ, ВЫСЛУШАЛА, ЧТО ТАКИМ ОБРАЗОМ Я БУДУ "ОТМЫВАТЬ" ДЕНЬГИ (ПЕРЕВОД БЕЛОРУССКИХ ДЕНЕГ В РОССИЙСКИЕ И НА СЧЁТ МЫЛОВАРЕННОЙ КОМПАНИИ). В НЕКОТОРЫХ БАНКАХ КОМИССИЯ БЫЛА ОКОЛО 800 РОСС.РУБЛЕЙ. В ЕДИНСТВЕННОМ РОССИЙСКОМ БАНКЕ В МИНСКЕ, Я ПРЕДОСТАВИЛА РАСПЕЧАТКУ, ЧТО Я ПОКУПАЮ ЛЕГАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА (МЫЛО И МАСЛА, А НЕ ЗАПРЕЩЁННЫЕ ПРЕДМЕТЫ). Я СДЕЛАЛА РАСПЕЧАТКУ ИЗ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА НА САЙТЕ СПИВАКЪ. + ЗАПЛАТИЛА КОМИССИЮ 14 ДОЛЛАРОВ ЗА ПЕРЕВОД ДЕНЕГ НА СЧЁТ КОМПАНИИ.  ЛАДНО, ДУМАЮ, ВСЕ ТАК ХВАЛЯТ МАСЛА И МЫЛО СПИВАКЪ, ЧТО РАЗОРЮСЬ УЖ ОДИН РАЗОК НА ПОСЫЛКУ И Я. 

7 АВГУСТА Я УЛЕТАЮ НА ОТДЫХ. Я ОЧЕНЬ РАССЧИТЫВАЛА НА МАСЛА, САМИ ПОНИМАЕТЕ, КАК ОНИ МОГУТ ПРИГОДИТСЯ НА МОРЕ. ДА И КРАСИВЫМ МЫЛЬЦЕМ ХОТЕЛА СЕБЯ ПОБАЛОВАТЬ НА ОТДЫХЕ. НЕ ПОБАЛУЮ! ПОСЫЛКА МОЯ ДАЖЕ ЕЩЁ НЕ ОТПРАВЛЕНА. ВЧЕРА Я НАПИСАЛА ПИСЬМО КОМПАНИИ СПИВАКЪ, ГДЕ БЫЛА ОЧЕНЬ "БЛАГОДАРНА" ЗА ТАКОЕ ВНИМАНИЕ К МОЕМУ ЗАКАЗУ. СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА Я ВЫПОЛНИЛА: ВОВРЕМЯ ПРЕДОСТАВИЛА ОПЛАТУ. А, ВОТ, МЫЛОВАРЕННАЯ КОМПАНИЯ МЕНЯ ПОДВЕЛА, ХОТЯ Я ОТ ВСЕЙ ДУШИ ДАЛА ЕЙ КРЕДИТ ДОВЕРИЯ...

ПОЭТОМУ, ЗА ТАКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, Я СНИЖАЮ ОЦЕНКУ ЭТОЙ КОМПАНИИ ДО 2-Х ЗВЁЗД. НА МОЙ ВОПРОС ПОЧЕМУ ПОСЫЛКА ДО СИХ ПОР НЕ ОТПРАВЛЕНА, ЖЕНЩИНА ПО ТЕЛЕФОНУ ОТВЕТИЛА: "Я НЕ ЗНАЮ." Я МЕСЯЦ ПРОВЕРЯЛА ПОЧТОВЫЙ ЯЩИК, ЧТОБЫ НЕ ПРОВОРОНИТЬ ИЗВЕЩЕНИЯ О ПОСЫЛКЕ. НО, НЕ ДОЖДАЛАСЬ НИЧЕГО. И, ЕСЛИ БЫ Я НЕ НАПИСАЛА ПИСЬМО В КОМПАНИЮ, ТО ВРЯД ЛИ БЫ ОБО МНЕ ВСПОМНИЛИ ДАЖЕ СПУСТЯ МЕСЯЦ.

И ЕЩЁ, Я ЗАКАЗАЛА ГИДРОЛАТ РОЗЫ. КОГДА Я ДОБАВЛЯЛА ЕГО В КОРЗИНУ ОН БЫЛ В НАЛИЧИИ. ТЕПЕРЬ, ОКАЗЫВАЕТСЯ, ЭТОГО ГИДРОЛАТА НЕТ  В НАЛИЧИИ (НУ, КОНЕЧНО, МЕСЯЦ ЖЕ ПРОШЁЛ). МНЕ ПРЕДЛОЖИЛИ ЗАМЕНУ ГИДРОЛАТА НА ДРУГОЙ. А ЧТО, ТЕПЕРЬ У МЕНЯ ЕСТЬ ВЫБОР, ПРИШЛЮТ, ЧТО БУДЕТ. Я УЖЕ ДАВНО ВСЁ ОПЛАТИЛА И ГИДРОЛАТ В ТОМ ЧИСЛЕ. И ТЕРЯТЬ БОЛЬШЕ НИ КОПЕЙКИ Я НЕ НАМЕРЕНА. 

ВОТ, ТАКАЯ НЕКРАСИВАЯ ПОЛУЧИЛАСЬ ИСТОРИЯ. НЕ ДУМАЮ, ЧТО Я БОЛЬШЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ ЧТО-ТО, СЛИШКОМ НЕПРИЯТНЫЙ ОСАДОК ОСТАЛСЯ ПЕРЕД ОТДЫХОМ. Я ПОТЕРЯЛА ДАР РЕЧИ, КОГДА УЗНАЛА, ЧТО МОЯ ПОСЫЛКА ДАЖЕ ЕЩЁ НЕ ВЫСЛАНА.

Компания мне не понравилась...

  • 20

Jylietta (24 мая 2013 20:52)

c упаковкой надо что то делать ;(, оплата вперед, платная доставка, сроки годности

Попытаюсь корректно объяснить почему. Для начала перечислю минусы
- Упаковка оставляет желать лучшего (при перевозке пострадала упаковка)
- Не знаю почему, но одно из масел протекло через крышку
- Просят оплатить заказ сразу
- Вся продукция упакована в пакет, а не в коробку - поэтому и товар имеет повреждения.
- Предлагают написать отзыв за скидки - это меня сильно смущает.
- После заказа перезвонили через четыре дня
- Сам заказ шел чуть дольше недели - мой город рядом с Москвой.
- Платная фиксированная доставка - цена не меняется не зависимо от суммы заказа.
- Прислали товар который был изготовлен намного раньше соответственно срок годности подходит к концу.
+ Товар имеет смысл попробовать

Слишком много расстройств +фото

  • 60

Анталья (17 мая 2013 19:25)

доступные цены, есть оплата вебмани

c упаковкой надо что то делать ;(, сроки годности

Знакомство со Спиваком состоялось еще в декабре прошлого года, но заказать я решилась буквально две недели назад. Давно хотела кокосовое маселко, а тут оно было по смешной цене - 50р за 100 г(рафинированное). Но что меня убило - сроки годности.

Итак, оформила заказ, оплатила с помощью Вебмани. Что взяла:
Репейное масло(мацерат),
Эфирное масло Бэй,
Масло Жожоба Голден,
Кокосовое рафинированное масло,
Цветочная вода жасмина.

Позвонили, подтвердили, отправили. Доставка заняла 9 дней. И это 300 км от Москвы, хотя тут уж "спасибо" почте России.

Посылка пришла в бумажном пакете. Я уже боялась,что все масла там побьются, но все флакончики были укутаны пупырчатой пленкой.

Итак, первой я открыла гидролат жасмина. До сих пор не могу понять, в чем прикол. Все же наверное знаете, как пахнет жасмин? Ненавязчивый, приятный, чуть сладковатый! То, что оказалось у меня в бутылочке пахнет (простите) ... туалетом! Со сроком годности все в порядке - изготовлена 1 февраля 2013, но это просто аут.

Репейное маселко еще предстоит попробовать, но с ним вроде все хорошо. Изготовлено 1 января 2013 (хе-хе ), вкусно пахнет, консистенция хорошая, срок годности 1 год, но я его использую за 2 месяца.

Масло Жожоба Голден. Вот тут уже начинается неприятное. Изготовлено оно 1 августа 2012, т.е мне остается год с небольшим. В принципе 10 мл этого масла можно использовать за год спокойно, но все же не очень приятно, что почти 10 месяцев уже прошло.

Кокосовое масло. Изготовлено аж год назад. Мне его хватит ненадолго, но опять же неприятно.

Масло Бэй. Расстроило меня больше всего. Изготовлено 1 марта 2012. Всего срок годности - 2 года. Т.е мне остается 9-10 месяцев. За такой срок я его просто-напросто не успею использовать!!!

Да, магазин неплох, тем более я не пробовала их мыла. Но больше там и заказывать не хочется

Больше заказывать не буду (фото первого заказа)

  • 20

Spazio (26 марта 2013 20:55)

доступные цены, скидка от группы вк :), хорошее качество, широкий ассортимент

курьер, платная доставка

Увидев множество положительных отзывов на магазин "Спивакъ" решила срочненько поназаказывать себе различных средств, которые смогут помочь мне, опять же, в борьбе против акне. В целом Интернет-магазин понравился.

Мой первый заказ содержит:
Знаменитое уже мыло-суфле Bonjour
Дегтярное мыло-шампунь
Мыло Ним
Мыло Чайное дерево
Мыло-скраб для тела Серый мрамор
Джем для умывания Chocolime

Плюсы:
+ Подобно iherb существует скидка при заказе, но с некоторыми условиями. Нужно вступить в контакте в группу Спивакъ и рассказать своим друзьям про этот магазин у себя на стене. После этого нужно написать в специально созданную для этого тему, что друзьям про магазин Вы рассказали и Вам вышлют код на скидку личным сообщением. Но нужно иметь в виду, то что в друзьях должно быть более 100 человек, если меньше - такой бонус не пройдет. В итоге на свой первый заказ Вы получите скидку в размере 15%
+ В том же контакте можно задать все интересующие вопросы, на которые реагируют очень быстро. В моем общении с представителями компании возникли недопонимания, но не буду вдаваться в подробности, ибо это не очень важное замечание
+ Очень дешевая продукция на мой взгляд. Особенно после Lush, это просто невообразимые цены. За свой заказ в 6 позиций я бы заплатила 559 рублей, но получив скидку 15% (83,85), отдала всего 475
+ На всех упаковках указана дата производства и срок годности, состав
+ В самом интернет-магазине продукция имеет очень подробное описание (которое часто не соответствует действительности)

Минусы:
- Большинство продуктов не понравилось!
- Хотелось бы фирменный пакетик в стиле пакетов из американских продуктовых магазинов. То есть бумажные пакеты, именно из такого материала, в который они мыла упаковывают. Заказ выглядел бы солиднее
- Не очень быстрая скорость реакции магазина на заказ
- Неудобная система самовывоза. В комментариях, когда выбираете способ доставки есть пункт самовывоза, под которым написаны следующие условия: Вход на территорию по спискам, поэтому Вам придется ожидать у проходной на улице 5-10мин пока заказ найдут и вынесут Вам. Простите, на улице холодная весна, неужели нельзя было предусмотреть хоть какого-то маленького помещения для ожидания. Хотела заказать самовывозом, но в мелеть не очень хотелось стоять на улице 10 минут. Пока найдут, пока принесут, пока отметят, пока рассчитаешься - брррр
- Нет гибкости в оплате курьерской доставки. Заказал на 600 рублей - доставка 200, заказал на 1500 - доставка все-равно двести
- Мне не понравился курьер. Неадекват какой-то, честное слово)))

Вывод:
Заказывать больше из этого интернет-магазина не намерена. Да, цены хорошие и заманчивые, но продукция не впечатлила и где-то даже огорчила.

Продукция супер, но в каком состоянии я её получила...

  • 60

Patologia (13 февраля 2013 03:53)

c упаковкой надо что то делать ;(

В данный интернет магазин зашла по ссылке, которую увидела в одной из групп в соц сети, посвященной уходу за волосами. Давно искала где можно по умеренным ценам купить масло ши и кокоса, т.к их очень хвалят именно в применении для волос. Поглядела, цены порадовали. Правда, для того чтобы заказать почтой нужно было набрать товаров на тысячу рублей, но меня это не смутило, потому что хотелось набрать всего впрок) Я взяла штук 6 баттеров (кокосовое, ши) по несколько штук каждого, и прихватила жидкие базовые масла ( зародышей пшеницы, миндальное, касторовое). Оформила заказ и стала ждать свою посылочку. Прошла неделя, вторая, месяц... Нет и все тут ) Я уж было решила, что может чего напутала с заказом, и его не отправили... Но вдруг пришло извещение. Радостная я побежала на почту, забрала посылку, принесла домой, открыла... Что же я увидела? Одна пластиковая коробочка с баттером разбита просто вдребезги, + та - же история случилась с двумя стеклянными бутыльками. Естесственно все пропитано маслом.. в общем ужас Вроде бы каждая стекляшка была завернута в газету,уж не знаю, на кого грешить, и что надо было делать с посылкой, чтобы в таком стостоянии оказался мой заказ. Ну а все что не разбилось использую с удовольствием. Ши и кокосовое для волос просто бомба

Неплохо, но подтверждения натуральности нет, верим на слово)

  • 60

Ежуська (2 февраля 2013 17:42)

есть оплата вебмани, удобный сайт, широкий ассортимент

c упаковкой надо что то делать ;(, не ценят клиентов, платная доставка

Обожаю покупки через инет, предпочитаю ВСЕ на заказа, т.к плюсов существенно больше. О этой компании узнала с рекоменда (как и о многом полезном)), подумала что срочно нужно мыло ручной работы!))

Итак, заказала, заказ висел неоплаченным 3 или 4 дня, оплата не проходила почему-то. Как только прошла - сформировали заказ и дня 2-3 я ждала пока его отправят. Потом 6 дней оно с Москвы до Питера шло (обожаю поШту роИССИ). Пришло в мягком пакете, упаковано так себе, зная нашу почту я бы получше упаковала. Пахло аж через пакет, цветочным шампунем) ничего не поломалось, но если бы брала что-то в стекле - поломали бы, т.к на моей посылке был огромный отпечаток мужской ноги...

Положили все, что заказывала, к качеству мыла претензий нет, хотя кроме кастльского с шелком больше ничего не понравилось.

Насчет натуральности - смею надеяться, что это так. Но проверить правда ли - невозможно)

Итак, мои мыла:

Мыло Ладан

Мыло-скраб на травах

Цветочное мыло-шампунь

Кастильское мыло с шелком - ОЧЕНЬ быстро смыливается, отзыва нет пока))

Кофейное хозяйственное - пользуюсь, пока нет отзыва, ибо хз...

Кокосовое хозяйственное - пока нет отзыва)

☞ Подписывайтесь на мои новые бесконечно идиотские отзывы, ставьте yes ,если отзыв понравился, если не понравился - можно полить какашками в комментах=). 

Всем Бобра! Ежуська)

Не понравилось, в каком состоянии всё пришло, но магазин хороший (фото)

  • 60

purple_hedgehog (31 января 2013 11:23)

доступные цены

c упаковкой надо что то делать ;(, сроки годности

Вы уж меня извините, уважаемые поклонники магазина Спивакъ, но выше оценку поставить не могу. Начиталась положительных отзывов об этом магазине, и решила сделать заказ, так как очень люблю всё натуральное, а тут еще и недорого, и интернет-магазин российский. Заказ был на сумму 454 рубля, плюс доставка 200. В общем, небольшая сумма, так сказать, на пробу.
Отправили через 6 дней после того, как я оплатила, но судя по истории статусов, они получили оплату не сразу, и отправили через 2 дня после получения оплаты. Наверное, банки чудят.
Немного смутило то, что когда заказ был отправлен, мне пришло на почту письмо типа: "Ваш заказ отправлен по почте через службу предпочтовой подготовки ООО 1Семена". Что это за семена такие, я не поняла.
Заказ пришел через 13 дней (из Москвы в Омск), получила буквально сегодня. Мне, привыкшей ждать посылки из других стран месяцами, это показалось вполне нормальным сроком. Может быть, я просто отвыкла от сроков внутренних пересылок.
Заказ был упакован в мягкий пакет с пупырчатой пленкой внутри. Когда я его принесла домой, достала из сумки и заметила, что из него что-то сыпется, похожее на порошок. Открыв пакет, я обнаружила, что масло какао, которое выло упаковано в пластиковую банку "а-ля майонез", открылось. Крышка лежала совершенно отдельно, и половина какао-масла была в пакете. Более-менее крупные куски я собрала обратно в банку, но всё мыло (которое, кстати, было в бумажных упаковках) было в порошке этого масла. Если бы каждую банку упаковали отдельно в пакетик, такого бы не произошло. За это я сняла одну звёздочку.
Далее. Проверив срок годности, я была несколько удивлена. Срок годности у всего мыла (4 кусочка) 24 месяца. При этом, оно было произведено 4 января 2012 года. То есть, почти ровно год назад. А еще говорят, что кастильское мыло надо выдержать - да оно мне пришло уже выдержанное.
У масла ши срок годности 2 года, у масла какао - 3 года. И оба этих масла были произведены в марте 2012.
В принципе, это еще не сильно страшно, было бы обиднее, если бы месяца 3 срока годности оставалось, а за год я, наверное, это использую. Но все равно снимаю за это еще одну звезду.
В итоге: магазин хорош тем, что продает натуральную продукцию, а это в нашей стране - редкость. Но, заказывая там, будьте готовы к неожиданностям, особенно, если заказываете много. Подумайте, успеете ли вы всё это использовать, если срок годности на деле уменьшается на год.

продукция очень нравиться, а вот обслуживание и сроки годности не очень

  • 60

Ирина787 (8 января 2013 19:31)

доступные цены, отменное качество

курьер, сроки годности

Здравствуйте, красавицы.
Магазин нашла благодаря вашим отзывам (спасибо Вам), т. к очень люблю мыла, масла, и все натуральное и ароматное.
Мой первый заказ был довольно большим, все перечислять не буду, скажу что твердых масел было много (по 3-4 баночки) каждого (всегда боюсь что мне очень понравиться, а его раскупят, снимут с производства или еще что)Заказ был сделан в конце ноября.
Так вот все масла с большим сроком годности (1 или 2 года еще осталось), а вот масло Ши, было сделано: 12.02.2011 (срок годности 2 года)- таких банок у меня 3(виновата сама не проверила при курьере), так же заказывала Жесткую мочалку Кисе, они с оторванной ручкой (неприятно, учитывая стоимость 200р)
Сервис: заказывала через сайт, в течение суток мне позвонил оператор и уточнил адрес, комплектацию заказа, и удобное мне время (строго до 14.00, потом нужно было уходить).
Так вот в день заказа в 13.30, мне звонит курьер, и говорит: "Я наверное приеду в 15.00-15.30", осталась ждать, отменив дела, приехал курьер в 15.20.
Вообще всеми средствами я очень довольна (позже сделаю подробные отзывы с рецептами и методами использования). Проверяйте все при курьере, и заказывайте, когда весь день свободны (хотя может именно мне просто не повезло)

Что есть у меня:
масло какао нерафинированное

масло ши нерафинированное

Бельди с мятой

масло кокоса нерафинированное

масло ши рафинированное

Смотрите также


  • 60

Аромалампа "Тюльпан" Спивакъ

Отзывов: 1


  • 40

Теплица под плёнку Компания "ВОЛЯ" "Дачная"

Отзывов: 1

Вид: Теплицы и парники


  • 40

Компания "Мир дверей 21 век"

Отзывов: 1

Подраздел: Двери


  • 60

КРЕМ для обуви ОАО "Компания "Арнест" " "Лира"

Отзывов: 1

Брэнд: ОАО "


  • 54

Мыло хозяйственное СпивакЪ "Кофейное"

Отзывов: 6

Брэнд: СпивакЪ


  • 60

Мыло хозяйственное СпивакЪ ручной работы "Кокосовое"

Отзывов: 5

Брэнд: СпивакЪ

Добавить отзыв


закрыть
  • НашеМнение.ком - Отзывы обо всем