Главная » Разное » Сайты » Отзывы Интернет-магазин pleer.ru

Интернет-магазин pleer.ru

1.8

Мнений: 21

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Читайте отзывы прежде чем идти в магазин. СТОЛЬКО развода я еще нигде не видел! Фото некачественного

Хемуль-2016 (22 марта 2017 17:45)

легко добраться в магазин от метро

большие очереди, навязывают дополнительные услуги, некачественный товар, оплата только наличными, пл

Здравствуйте!

Клиент смотрит чек в автосервисе и спрашивает у менеджера:

- скажите, а что значит "Прокатило - 10 000 рублей"?

- не прокатило. Вычеркиваем.

Мне нужно было купить утюг. Я уже выбрал конкретную модель и стал его искать на яндекс-маркете. Одним из первых предложений как раз и был сайт этого магазина. Я забронировал товар и после подтверждения, что утюг пришел в пункт самовывоза поехал в магазин.

Пункт самовывоза расположен буквально в 10 минутах от станции метро "Автозаводская". На сайте магазина указана схема прохода и я без труда нашел их "офис".

Меня несколько поразил размах магазина - в огромном помещении наверно около 80 менеджеров, выдающих товар.

Также в зале есть и сотрудники банка (видимо продают и в кредит) и стойка, где продается чай, кофе.

Я подошел к терминалу за талоном

В магазине есть 2 типа обслуживания. Ради интереса я нажал "экспресс" -

350 рублей!!!!

Ладно. Пойду бесплатно. Получил талон и стал отслеживать мой номер на экране. Ждал я буквально минут 10. После этого подошел к менеджеру, который был указан к моему талону. Он попросил еще подождать пока товар принесут со склада. Здесь я уже ждал около получаса.

После того как он принес коробку с утюгом менеджер предложил протестировать утюг у специалистов их магазина за 480 рублей!!!

Как можно "протестировать утюг"? Понятно, что - включил и проверил нагревается или нет. Я отказался от платного тестирования и попросил менеджера включить утюг. Тот включил и "протестировал" утюг бесплатно!

Далее менеджер предложил оформить гарантию за 120 рублей!!!

Что за гарантия, когда и так существует "Закон о защите прав потребителей"? Я отказался и от этой услуги.

Далее менеджер предложил в качестве помощи каким-то детям приобрести какие-то шоколадки. Я реально был удивлен от такого количества дополнительных предложений!

После этого менеджер распечатал договор купли-продажи, я подписал его и пошел оплачивать.

Оплата производится на другом этаже. Есть несколько касс. Но оплату принимают только наличными! (Хотя я видел, что у кассира стоял аппарат по приему карт). Для тех у кого нет наличных - в кассе стояло 3 банкомата (в том числе и Сбербанка). Хоть касс и было несколько, но людей была толпа! Пришлось еще здесь отстоять в очереди.

После оплаты товара я вернулся к менеджеру и забрал свой утюг.

Вроде все здорово, но когда пришел домой, открыл коробку, то увидел вот это -

У утюга отсутствовала крышка, закрывающая резервуар для воды! Что уж говорить - сам виноват не обратил на это внимание в магазине. Но я даже не думал, что товар может быть с такой проблемой! Утюг же явно не ручной сборки - и все детали точно должны быть на месте! Для меня это был неприятный сюрприз.

С юридической точки зрения в моем случае был куплен не бракованный товар (утюг работает), а товар в не полном комплекте (в инструкции эта крышка была указана в комплектующих).

Имейте в виду, что в этом случае Вы не можете потребовать у продавца замену товара.

В соответствии со статьей 211 Гражданского кодекса РФ - «Риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором».

Вы не сможете доказать, что товар был продан именно в таком виде. А у магазина в качестве доказательства, что он продал Вам качественный товар будет подписанный Вами же договор купли-продажи - Конечно же я попытался связаться с магазином и надеялся на их порядочность. На их сайте даже есть возможность связаться с ними -

Есть отдельная форма для обращений, связанных с проблемами при покупке товара -

Я все написал, нажал кнопку "зарегистрировать", и... ничего не произошло. Но через 2 дня получил на электронную почту ответ по своему обращению -

Собственно ответ только и подтвердил мои предположения - сам виноват. Смотреть надо было.

Совет - учитесь на чужих ошибках! Всегда досконально проверяйте товар в магазине перед оплатой! Открывайте инструкцию - и проверяйте наличие всех комплектующих!

Что касается самого магазина, то я его не рекомендую. Но решайте сами!

Удачных покупок!

Обратите внимание, что магазин Pleer есть в списке магазинов на сайте Skidka!

Читайте мои отзывы о других интернет-магазинах в которых я совершал покупки:

- интернет-магазин по продаже детской мебели

- интернет-магазин японских товаров

- интернет-магазин по продаже товаров из других стран

Отзыв об утюге, который я купил - читайте тут

Только обман, никакого желания у магазина сотрудничать с клиентом!

Olimpiya89 (12 января 2017 16:40)

ассортимент, низкие цены

бардак, навязчиво впаривают модели дороже, навязывают дополнительные услуги, не называют цен дополни

Несколько раз покупала товары в этом магазине, как самовывозом, так и заказывала на дом. Ни одно из приобретений не обошлось без каких-либо неудобств, проблем или развода на деньги.

Последний раз я выбирала себе ирригатор, данная модель оказалась дешевле всего именно в [ссылка]. Пришлось связаться с этим магазином. Естественно по их системе цена в интернет-магазине отличается от цены в самом магазине. Появилась новая акция "дарим 400 р.", которая действует, только при условии, если покупать товар в самом магазине, поэтому я решила забрать товар сама, чтобы по акции вернуть себе 400 р. Забегая вперед сообщаю, что их вернуть у меня не получилось, а точнее сделать это невозможно! Вот условия акции.

Купила я товар, стоимость превышает 3 тыс. рублей. Мне выдали вот такую листовку, с правилами возврата 200 р. за покупку на счет мобильного телефона.

Далее, я по правилам акции зашла на указанную ссылку в чеке, чтобы реализовать тот код из чека для получения 200 рублей. И вот что мне выдает сайт:

Оказывается, деньги я не получу, но могу получить скидку 200 р на покупку следующего товара, если он дороже 3 тысяч руб., опять-таки при условии, что я буду покупать его в самом магазине, а не через интернет-магазин.

Вот и математика в итоге следующая, мало того, что товар и так стоит в самом магазине дороже, чем заказывать на дом, то есть тут деньги идут компании чисто за товар, без учета услуги курьера, плюс еще такой акцией они еще раз агитируют купить у них в магазине товар, опять по более дорогой цене и тогда можно получить эту скидку. Получается, что выгоды нет вообще никакой, точнее выгода только у магазина, а не у клиента.

Далее, пробуем получить другие 200 р., как они обещают за отзыв о магазине на Яндекс-маркете. Написала отзыв, но! он не прошел модерацию и мне его отклонили.

Итог: 400 р по акции я не получила!

Получается, что выгодно просто заказывать товар домой, по цене выйдет столько же, а может и дешевле, потому что доставка 300 р, а цена товара чаще всего в самом магазине выше более чем на 400 р и плюс еще плата за проезд, метро нынче не дешевое.

Далее о других минусах, проблемах и недостатков магазина.

Постоянный развод на деньги любыми способами! И это не касается того, что они всегда предлагают поучаствовать в благотворительности, это ладно, все делается открыто и добровольно. Но!

1) Есть дорогущая услуга "экспресс обслуживание", если не хочешь стоять в электронной очереди в магазине, то покупаешь услугу за 350 р! И как это выглядит, покупаешь ее, и подходишь сразу к любому менеджеру, который тебя обслуживает вне очереди, но все менеджеры заняты и поэтому естественно просят подождать, пока не дообслужат клиента. Но параллельно, кто ждет в очереди, это время проходит быстро, ведь там около 50 менеджеров! Я ездила в магазин перед самым новым годом, весь зал был забит клиентами, я подождала всего 5 минут своей очереди! Зачем выкидывать 350 р??

2) Предлагают клиенту за дополнительную плату возможность обменять или вернуть товар надлежащего качества без каких-либо причин в течении 16 дней с момента покупки, раньше это стоило чуть более 100 р. Однако, по закону клиент и так имеет на это право, совершенно бесплатно, но в течении 14 дней (однако не все люди в этом разбираются и конечно никто ничего не разжевывает им), то есть тут просто увеличили срок на 2 дня. Смысл?

3) Когда заказываешь товар через интернет-магазин, то часто ставят перед фактом, что доставка только до подъезда, и если хотите доставку до квартиры, то это стоит дополнительных денег! Несколько раз такое заявляли по телефону.

4) Иногда пытаются взять деньги за такую придуманную услугу "звонок курьера за 1 час до доставки".

5) Обычный целлофановый пакет стоит 19 р! О его стоимости они никогда не предупреждают, узнала случайно потом из накладной.

Информация о товаре на сайте не всегда соответствует действительности. Год назад хотела купить у них телефон, искала конкретную модель и конкретную страну производства, не Китай. В интернете и по телефону меня заверили в том, что все именно то, что я ищу. Приехала из другого города тогда специально купить, принесли мне телефон! Слов не было! Во-первых, он был китайским, не то что я искала, т.е. обману меня. Во-вторых, упаковка и сам телефон, который между прочим стоил 25 тыс., выглядели ненадлежащего качества, коробка была вскрыта явно давно, уже вся грязная и потертая, телефон выглядел так, что как будто использовался. На мои недовольства и просьбу принести другой телефон в закрытой упаковке, на меня так посмотрели и огрызнулись, мол другой не принесут, берите этот, а нет, так нет! Конечно я развернулась и уехала.

Подмена товара без согласования или даже уведомления покупателя! Подруга недавно заказала домой телефон, выбрала товар с комплектом + чехол, карта памяти и защитное стекло. Заказала услугу, чтобы стекло уже наклеили. Привезли, чехол должен был быть силиконовый прозрачный, привезли синий. Защитное стекло оказалось не полностью прозрачным, а с черной рамкой. И по телефону никто этого не уточнил, они просто наклеили и все.

Еще очень неудобно, что в кассе магазина нельзя оплачивать картой, хотя там рядом стоит банкомат Сбербанка и можно снять деньги, но всегда очереди, денег может не хватать, да и комиссия на снятие наличных, если ты клиент не Сбербанка.

Больше никогда не буду связываться с этим магазином, очень неприятно с ними сотрудничать, когда постоянно продавец пытается только на тебе заработать!

Расстроили непрозрачные условия доставки, но в целом можно...

ЕлизаФета (10 ноября 2016 01:26)

быстрая доставка

стоимость доставки выше чем указана на сайте

Интернет-магазин [ссылка]

▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲

Всем привет.

Как-то недавно нам срочно приспичило купить плиту на дачу. Мы знали что хотели, поэтому "сёрфили" по сайтам не долго. Искали плиту Kitfort KT-104 (о ней как-нибудь тоже напишу, не прошла ещё всех испытаний) и Яндекс предложил нам несколько вариантов магазинов, в которых данная плита была в наличии. Среди этих магазинов был [ссылка] и т.к. он оказался более менее на слуху - решили заказать там , попутно выбрав чайник той же фирмы.

Оформили заказ, оставив все свои данные. После заказа у меня, как-то не кстати, закончилась зарядка на телефоне, а через пол часа получаю сообщение на электронную почту, что мол - Вы указали неверный номер телефона, т.к. мы до Вас не дозвонились. Оперативные ребята!

В итоге позвонила им сама, этот вопрос решили. Через какое-то время мне перезванивает служба доставки этого магазина и в ходе окончательного подтверждения заказа выясняется, что стоимость доставки значительно выше чем указанно на сайте. И это лишь потому что живём мы в Новокосино. Люди когда слышат слово Новокосино - сразу представляю себе край географии, пингвинов и белых медведей. Я же вас, напротив, уверяю, что не так уж это далеко и есть куда более удалённые уголки нашего города. Я живу в 100 м. от МКАД и 3 остановки от метро и это занимает у меня 10 минут, но судя по всему, в данном магазине считается, что если вы живёте за МКАД, то вы живёте в области, т.к. в условиях доставки чёрным по белому написано следующее:

Для Московской области действует ограничение по удаленности - не более 15 минут от метро, а далее с разумной доплатой (стоимость рассматривается индивидуально в каждом конкретном случае и зависит от дальности расположения, удобства проезда, а также объема заказа).

Кстати, разумной доплатой считается у них 192 рубля в нашем конкретном случае, и наша доставка составляет 480 рублей. Нет, ну даже не 192 рубля жалко, а просто обидно. Мы, выбирая товар, конечно обращали внимание и на стоимость доставки. И в условиях было указано 288 рублей и не было оговорок, что по Москве за МКАД доставка стоит дороже.

Смысла спорить с менеджером не было, на всё был один ответ; "у нас так прописано".

В итоге, мне не хотелось возвращаться к выбору магазина и регистрации и оформлению заказа и я согласилась на эти условия. Заказ привезли оперативно на следующий день. Курьер был большой, но довольно милый дядька. Технику проверили всю. Был казус, что плита не желала включаться, но нашёлся у нас сообразительный человек, который додумкал, что она не включится пока на неё не поставить посуду. И реально плита включилась =)).

Техника пока работает, но времени, на мой взгляд, прошло ещё не достаточно чтобы судить о ней.

С момента нашего заказа прошло пол месяца и мне на электронную почту пришло уже 3 письма с предложением написать отзыв, причём именно на яндексе.

Кстати, [ссылка] даже завлекает призами за "хорошие" отзывы на их магазин:

Ну и последняя попытка

Поэтому, заявляю! Уважаемые сотрудники магазина [ссылка], отзыв написан на ваш магазин!

В остальном, могу сказать, что ассортимент довольно богат, цены относительно умеренные. Есть удобный поиск и фильтр для подбора необходимого товара. А так же в магазине проводится благотворительная акция "Благое дело" для нуждающихся, оставшимся без родительского тепла и заботы детям. Участвуя в данной акции, можно купить всякие шоколадки, пакеты, ручки, карандаши и прочую не нужную ерунду, но вырученные средства, я полагаю, идут на благо детям.

А вот наши покупки:

Которые мы испробовали, но активно не используем пока. Удобство этой плиты для нас в том, что мы её можем всегда взять с собой на дачу и без проблем вернуться с ней же домой, т.к. пока мы там не решаемся оставлять что-либо =). (только осваиваемся там)

В целом могу посоветовать данный интернет-магазин, но огорчил неприятный момент со стоимостью доставки.

▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲▼▲

Другие мои отзывы можно почитать тут

Спасибо за внимание. Удачного Вам дня!

Неприятное сотрудничесвто уже не первый год! Посещение плеер.ру = испорченное настроение.

ekagur (30 июня 2016 18:52)

ассортимент, низкие цены

бардак, навязчиво впаривают модели дороже, навязывают дополнительные услуги, не хотят принимать банк

Уже не первый год знаю о этом магазине. Расскажу всё по порядку.

Покупала там давно наушники Sennheiser, перед оплатой всегда прошу открыть товар и показать гарантийный талон. Так вот, талон оказался не от Sennheiser, а от [ссылка]. Менеджер пытался меня убедить, что других талонов нет...В общем, талон нормальный он достал только после того, как я сказала, что без родной гарантии я брать ничего не буду. Попытка обманным путём впихнуть свою гарантию от [ссылка] на лицо( Только мне такая гарантия не нужна!Одно время [ссылка] в накладную добавлял лишние 30 руб. за якобы услуги менеджера, который помог мне выбрать товар! Нонсенс какой-то. Я сама выбираю всё дома и приезжаю с номером брони, кто мне чего помогал? Да даже если и помогал бы, они за это денег хотят? Сейчас эту "услугу" они убрали. Хоть за это спасибо.На этой неделе ездила в [ссылка] за смартфоном, как всегда у них нормальная цена. И кажется, что могло такого произойти? А могло...На кассе очередь и половина людей почему-то возвращается к стоящим рядом банкоматам и снимает наличные. На вопрос "в чём дело?" все как один говорят, что карты не принимают. Хотя никакой информации об этом в зале не вывешено. Я решила не снимать, подхожу, даю карту....кассир говорит, что интернета у них нет, исчез. ХОТЯ прямо передо мной кассир доставала терминал и одна девушка вводила пин-код! В общем я сразу поняла, что это враньё! Накладную для оплаты забирать не стала и оставила её у кассира, думаю в этом и был ключевой момент. Тут же у меня звонит мобильный и сотрудник [ссылка] интересуется о причине отказа от заказа. Я ей рассказала, что причина не мой отказ, а то, что они не берут карты. Она тут же мне говорит, что прямо сейчас интернет появился и мне надо (зачем-то?) подойти на эт.2 в 11-ое окошко. И тут они начинают меня динамить, в окне изображают, что не понимают почему я пришла, я говорю "звоните и узнавайте", меня перенаправляют в 6-ое окошко, ОЧЕНЬ долго жду, потом оказывается, что 6-ое окно это касса на 3-ем этаже, возвращаюсь туда. И КАК ВЫ ДУМАЕТЕ? Конечно же люди вокруг меня продолжают бегать в банкомат и снимать наличные, а у меня кассир принимает карту и оплата проходит. Вывод такой, магазин [ссылка] делает всё возможное, чтобы взять у покупателя именно НАЛИЧНЫЕ. Какой-то кошмар, и это XXI век на дворе((

Каждый раз сталкиваюсь с каким-то наглым и хамским отношением персонала, проводишь там часа 1,5, надо уже свыкнуться с этим наверно. Но последний случай меня больше всего неприятно поразил - [ссылка] любыми путями хочет получить именно наличку и будут издеваться над покупателями как им угодно, куда только смотрит их руководство!??

Цены в [ссылка] нормальные, аксессуары дорогие. Если Вы всё же решитесь туда отправиться, заранее запаситесь терпением и временем, так как мало времени Вы там не проведёте точно!

Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой! Отвратительный сервис, дорогущая доставка, в пункте само

Axelle (26 марта 2016 00:04)

быстрая доставка, низкие цены

бардак, навязывают дополнительные услуги, не называют цен дополнительных услуг, платная проверка тов

___________________________________ДОБРОГО ДНЯ!_____________________________________

Хочу рассказать вам об этом ужасном интернет-магазине. Началось все с того, что я искала внешний жесткий диск на 1 терабайт для моего отца.

Поиски в интернете привели меня на сайт Плеер/ру где были указаны очень приятные цены на терабайтники. В среднем цена по Мск от 4100р. до бесконечности.

Я до сих пор не могу понять как меня угораздило сделать заказ на этом сайте, и не послать их в далёкие дали. Видимо только потому, что то что мне надо, было только там к сожалению. НО БОЛЬШЕ Я НИКОГДА В ЖИЗНИ С НИМИ НЕ СВЯЖУСЬ, И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!!!!

Рассказываю по порядку.

Мой отец уронил свой терабайтник, и тот сразу приказал долго жить, надо было срочно искать замену, причем решено было что нужен хард в силиконовом противоударном чехле, поручили это дело мне. Цена конечно на терабайтники в Мск кусачие.

И вот я увидела на Плеере весьма приемлемую цену. Сайт и навигация мне не понравились изначально. Куча рекламы, непонятно где что искать, все перемешано в разнобой.

Нашла хард в силиконовом чехле Transcend StoreJet 25H3 1Tb TS1TSJ25H3P за 4148руб.

Но их не было в наличии, ближайшая дата поставки стояла на следующий день, я в поле е-мейл и телефон вписала свои данные, что бы мне сообщили сразу как они появятся т.к. спрос на эти харды большой и их быстро разбирают.

Мне НЕ ПОНРАВИЛОСЬ, что под каждым товаром только ОДНО фото и разглядеть как следует не получится, приходилось пользоваться обычным поиском что бы разглядеть хард.

И что бы вы думали? Конечно мне никто не сообщил когда эти харды поступили на склад, вспомнил я о нем через день после того как их поставили, и увидев что осталось 1-2 штуки сразу кинула в корзину.

Вот тут началась веселуха.

Когда я увидела параметры доставки мои глаза полезли на лоб 397 руб. ДОСТАВКА?? т.е. почти 400руб.? И что самое интересно, что бы тебе доставили до квартиры, а не до подъезда надо отдельно доплатить (благо я на работу заказывала). Молодцы ребята, делают деньги из воздуха!

Мне нужна была именно доставка т.к не было в тот момент возможности поехать за самовывозом.

В общем пока читала все больше и больше и больше разачаровывалась. Самовывоз доступен только в день заказа до конца работы пункта самовывоза.

Дальше идут две услуги: Протестировать товар (на брак) и подарочная упаковка. Никаких цен рядом не стояло, из чего я сделала вывод что услуги бесплатные, ага счаз! Как выяснилось позже тестирование 300р., упаковка 500р. Вопрос, почему цены на доп услуги не указаны?

Я еще сидела и удивлялась как разнятся цены на покупку он-лайн 4148р. от покупки путем самовывоза 4522р. Ответ ниже, но это Филькина грамота.

На самом деле все просто, это как раз примерная разница за курьерскую доставку, реальная экономия составляет о силы рублей 20-30. Смешно.

Я отправила заказ в магазин. И ждала звонка менеджера для подтверждения, пришло письмо на почту о подтверждении заказа. Что меня убило там не было указано полной ЦЕНЫ! Я ни помню ни одного заказа в интернет магазине что бы там не было указано цены. Это просто финиш. А еще, ссылка на товар в письме не активная, я не могу кликнуть на неё и перейти на мой купленный товар.

Спустя 20 минут мне приходит смс на телефон что менеджер не смог дозвонится и просят самой перезвонить. На почту так же пришло письмо что не смогли дозвониться и надо срочно с ними связаться иначе заказ аннулируют.

Я удивилась, звонила с работы, телефон лежал рядом при мне, сеть ловит прекрасно, принимала входящие звонки от мамы и моего молодого человека... Ну думаю всякое бывает. Перезваниваю сама. Менеджер проверят все параметры доставки и говорит что заказ уже сегодня могут привезти (заказ делала в 10 утра), я прошу перенести доставку на завтра т.к. с собой мало налички было. Молодой человек на том конце провода бодро заявил что перенес доставку на завтра и еще я попросила доставить до 16 часов т.к. пятница-короткий день.

Так же в этом разговоре было одно сплошное разводилово на бабки, диалог:

- Советуем вам проверить товар на брак. - Давайте, - С вас 300р. - Нет спасибо

С каких пор проверка на брак платная? В Ашане, Эльдорадо, М-Видео можно бесплатно проверить электроприборы у специальных стоек с розетками.

- Купите карандаши, сувениры за 50р. деньги пойдут на благотворительность. - А как я узнаю, что эти деньги пошли на благотворительность? *Молчание*, - Нет, спасибо.

А ведь и правда, как я узнаю что мои 50р. уйдут больным деткам? Нет извините, без каких-либо удостоверяющих документов, я не собираюсь рисковать кровными копейками.

- Упаковка подарочная нужна? - Сколько? -500р. - Нет, спасибо.

500р.? За пакетик и ленточку? WTF?? На кого они рассчитывают? Неужели есть такие которые на это ведутся?

- Гарантийное обслуживание хотите купить 100р.? - В смысле? Без этого я буду без гарантийного обслуживания?? - Нет конечно, но так вы сможете вернуть или обменять товар за 5 минут, - Нет, спасибо.

Боже, что за ересь??? Какое гарантийное обслуживание?? Они в любом случае обязаны вернуть деньги, если товар бракованный...

И на эту трепотню я потратила уйму времени, а если учесть я сама им перезванивала с мобильного,я еще и денег проговорила немерено.

Меня во всем заверили, и я спокойно пошла заниматься работой. Через полчаса мне приходит смс что до меня не может дозвониться курьер и просят связаться с ним. Я в непонятках, какой курьер? Доставка же завтра. Перезваниваю.

Говорю оператору, что мне пришло сообщение про курьера который не может дозвониться и прошу уточнить про доставку. Получаю гениальный ответ "Так у вас доставка на СЕГОДНЯ стоит, вот курьер и звонить вам что бы договориться"! Все, занавес, финиш и т.д. Я объясняю, что это ошибка и доставка должна стоять на завтра. Мне пообещали клятвенно все исправить в заказе и я кладу трубку.

Проходит полчаса и ситуация с смс от курьера который опять не может дозвониться *рукалицо*. Я опять перезваниваю ими высказываю ВСЕ что я думаю по поводу их менеджеров. Не "простите", не "извините" я не услышала, только сухое "исправим". Звонки и смс прекратились.

Сегодня утром позвонил курьер (дозвонился хвала яйкам) и сказал, что до часу дня привезет заказ, но приехал еще быстрее до 11 дня. Надеюсь винт не бра кованый, а то столько отзывов сегодня про брак прочитала

Вот сам винт. Упаковка цельная, не вскрытая. Сверху прозрачная пленка.

Накладная, она же договор.

А вот это самая веселая вещь которая была вложена в заказ. Эти товарищи даже не скрывают, что платят деньги за отзывы на Яндекс.Маркете. И я уверена на 100% что они платят деньги только за положительные отзывы. А я пойду на ЯМ и напишу ПЛОХОЙ отзыв, тот который они заслуживают.

После того как эти нахалы истрепали мне ВСЕ нервы, и испоганили настроение я советую держаться подальше от этой шарашкиной конторы, дешевизна товаров не стоит чувства обплёванности.

Моя первая покупка станет последней

Mama17 (21 февраля 2016 18:54)

легко добраться в магазин от метро

на покупку уйдет не менее часа, платный самовывоз, ужасные очереди и толкотня в магазине

Пишу свой отзыв по горячим следам, пока эмоции не остыли. У меня потерялась беспроводная гарнитура для телефона и как-то я привыкла уже иметь свободные руки, начала искать замену. Телефон у меня самсунг, решила взять и гарнитуру самсунг. Порылась в интернете и нашла самое дешевое по цене предложение в [ссылка]. Решила заказать на самовывоз,т.к. магазин рядом с метро и мне было удобно по маршруту. До этого я заехала в другой интернет-магазин, забрала там чехольчик для телефона, потратила в магазине 5 минут, т.к. весь товар посмотрела внимательно и оплатила. Не более 5 минут - это точно. Поехала в плеер. Единственное, что мне понравилось, это как легко можно найти магазин, у меня проблема всегда с ориентацией на местности, а там помимо очень подробного описания на сайте, как выходишь из метро, везде красные стрелки и указатели к [ссылка]. Мне показалось это хорошим знаком, что видимо популярный магазин и даже подумала, что же это я раньше его не знала.

Кстати, у них на сайте были 2 похожие модели гарнитуры самсунг, отличающиеся только по цене, в описании было непонятно что у них разного по функциям. Я позвонила в магазин и проконсультировалась, как быть, нужно ли заказать обе и потом выбрать одну или можно без предварительного заказа приехать и на месте выбрать, мне сказали, что, конечно, можете приехать, вам все покажут и купите ту, что понравится, я представляла себе обычный магазин с витринами и продавцами, но нет... По красным стрелкам идти от метро минуты 3. Внутри здания эти стрелки также ведут тебя на второй этаж, везде красные вывески с информацией, увидела, что надо брать какой-то билет в терминале, как зашла в сам магазин, просто обалдела, куча народу, человек 100, много касс с номерами, не знаю точно, 50 или больше, какая-то неразбериха, никаких витрин, мне показалось по атмосфере похоже на биржу, как в кино показывают, что все что-то кричат, какая-то суета и непонятно что. Я взяла талон. Думала, что буду ждать вечность, но очень быстро на табло увидела мой номер и пошла к кассе. Но у этой кассы были и другие люди, как я поняла потом - каждая касса обслуживает параллельно 3-4 покупателя, пока одному заказали, другому принесли, третий рассматривает товар и т.д. Молодой человек-консультант прослушал мою информацию, нашел в каталоге 2 гарнитуры, которые я описала и заказал их в зал, сказал ждать минут 5-10, но я ждала минут 15-20. Сначала стояла, потом освободилось место, я смогла посидеть, но много народу стояло и подолгу. Когда мне принесли гарнитуры наконец-то, мы смогли их распаковать и посмотреть, подороже оказалась с функцией NFC, о которой консультант толком не смог мне пояснить какие преимущества она дает, он привел примеры, но я все равно до конца не поняла. Решила купить ту, что дороже. Мне была предложена страховка на 16 дней на замену товара без всякой проверки, всего 100 р, я взяла, хотя в целом она мне не нужна, я уже была готова быстрей там все закончить и побежать по делам. Но оплата на 3 этаже, мне выдали типа квитанции на оплату, я пошла туда, там 4 или 5 касс, небольшая очередь, но оказалось, что карты не принимают по технической причине, налички не было, на этаже есть сбербанковский банкомат, но он не работал, в итоге мне пришлось пойти искать банкомат, он был возле метро через дорогу, не особо далеко, но учитывая, что пока найдешь, пока там в очереди отстояла, там тоже на выдачу был всего 1 банкомат, короче, времени лишнего ушло куча. Наконец-то оплатила и забрала. В итоге провела в магазине более полутора часов!! И это одна небольшая покупка. А если бы надо было купить телефон, который захочется посмотреть повнимательнее, подержать в руках, то это вообще пол дня наверно... Это просто ужасно. Никакая цена не оправдывает столько потраченного времени. На озоне эта гарнитура на 100 р дороже, но это не разница. Так что я больше в этот магазин ни ногой. Думаю, он может быть подойдет очень экономным людям, у которых много свободного времени, но я точно не из этой категории. Очень надеюсь, что купила качественный товар, но если и это себя не оправдает, уберу все звезды совсем!

Здесь мне делать нечего! (странная "шутка" менеджера, пародия на чехол и фотодоказательств

Liubashka (19 сентября 2015 04:32)

Наша жизнь состоит из мелочей, и эти досадные мелкие происшествия изрядно портят настроение. Сейчас я поведаю о целом наборе таких "недоразумений", чтобы предостеречь всех, кто найдёт время и внимательно прочитает отзыв от начала до конца. Ведь гораздо лучше расширять кругозор за счёт чужого печального опыта.

К сожалению, сложилось не редкость неприятное впечатление после посещения известного интернет-магазина "[ссылка]". Я ушла оттуда без покупки. А сам магазин порекомендую лишь в отместку вредному соседу или злому начальнику.

==========================================

Сейчас всё подробно расскажу и подкреплю фотодоказательствами.

Одним чудным сентябрьским вечером я решила приобрести в "[ссылка]" чехол для нового телефона (заказ 563821150915) . Причём в последнюю минуту по каким-то иррациональным причинам передумала оплачивать заказ картой онлайн. Хотя обычно считаю данный способ довольно удобным: пришёл-забрал. Никакой возни с купюрами, монетами, сдачей…

Оказывается, интуиция меня не подвела - вот что было дальше.

Утром на следующий день моё шестое чувство, видимо, не проснулось вместе со мной, и я позвонила в магазин, чтобы узнать, как можно оплатить сделанный заказ картой (либо, уточнив количество, перезаказать и сразу оплатить). Меня зачем-то переключили на корпоративный отдел и ответили, что могут выставить счёт на межбанк, но эта процедура займёт несколько дней. А если я сделаю заказ заново и оплачу товар картой онлайн, то тоже почему-то смогу забрать товар через несколько дней. Последнее обстоятельство меня очень удивило, я специально уточнила, но телефонный голос стоял на своём.

Ну ладно, запаслась наличными деньгами и отправилась в магазин.

Подход и внешний вид ничего плохого не предвещали:

На входе – терминалы с электронной очередью. Можно взять обычный талон, а можно воспользоваться так называемым «экспресс-обслуживанием» без ожидания, но это будет стоить дополнительные 350 рублей. В задумке есть определённая логика, но мелькает нехорошая мысль о предвзятом разделении покупателей на «богатеньких Буратино» и «не очень богатеньких Буратино»:

Я выбрала обычный талон (номер 5328 от 16.09.2015) и отправилась в очередь к таким же «второсортным неБуратино». (Сразу забегу вперёд и замечу, что особого смысла платить 350 рублей не вижу, потому что всё равно приходится ждать, когда товар принесут со склада, у менеджера его в наличии всё равно нет).

Народец активно толчётся, очевидно, закупая впрок технику на опасениях предновогоднего подорожания:

Очередь движется достаточно медленно, хотя вроде бы все заняты. Возможно, это из-за того, что некоторые рабочие места пустуют:

Наконец-то меня вызвали к 20 окошку с улыбчивым менеджером (впоследствии выяснилось, что его любезность этим и ограничилась). Вновь набираюсь терпения и жду, когда принесут чехол. Небыстро, но что поделать. Я предусмотрительно попросила показать мне товар. И что же – налицо был явный брак. На верхней крышке не было вертикального куска, он был с загогулиной в несколько сантиметров, но невозмутимо прошитый по вогнутой кривой китайским мастером.

Конечно, я отказалась от такого «изделия», попросила замену, пояснив, что беру в подарок. Менеджер тут же сразил меня своим чувством юмора, сказав, что да, "а то подумают, что это вы его сшили" (дословная цитата). Мда, если я произвожу впечатление криворукого бракодела на абсолютно незнакомого человека (который к тому же является лицом компании), и он вслух заявляет об этом, то осмелюсь предположить, что это проблемы культуры самого человека и проблемы с этикой в компании.

Странно отшутившись, «остроумный» менеджер сообщил, что есть ещё один точно такой же чехол.

Снова жду! Хорошо, что рядом есть кофейные автоматы - и то радость, можно скоротать время за чашечкой кофе:

Несмотря на обещание аналогичной замены, мне неожиданно принесли нечто другое. Это «нечто» можно назвать чехлом с большой натяжкой.

Я удивилась, и указала на разницу (передо мной был был плоский сверху, без загнутых краёв, гладкий и непрошитый, неприятного вида кривоватый кусок кожи с едва держащейся на двух ленточках крышкой, которая при этом лихо "елозит" влево-вправо). Менеджер подтвердил, что это другая модель. Почему сразу не предупредил об этом, непонятно, словно запутать хотел.

(Добавлю, что за эту убогую пародию на чехол хотели аж 1200 рублей (!).)

Я сфотографировала «это» и поняла, что больше в «[ссылка]» мне делать нечего:

Выводы делайте сами, дорогие читатели!

Две покупки - две истории

gresh89 (12 августа 2015 16:15)

низкие цены

бардак, навязывают товар

Первый опыт покупок в [ссылка] был скорее позитивный. В не столь далеком 2013 году брал зеркалку Canon 1100D с самовывозом. Всем, кто брал с самовывозом, известно, что цена от этого почему-то увеличивается... Но даже с учетом этого цена оказалась самая приятная в сравнении с другими магазинами. Сразу скажу, что фотоаппаратом очень доволен! По нему отдельный отзыв. Исправно работает до сих пор. Но при покупке товара в памяти остался момент, как продавец очень и очень настойчиво предлагал купить чехол, фильтр на объектив и прочую не планируемую мелочь. Тот факт, что и денег то у меня с собой нет на все это, его не смущал. Дошло до того, что он сказал, что не выдаст мне фотоаппарат, потому что ему его жалко (в шутку конечно), ведь я могу его разбить, заляпать объектив, поцарапать и т.д; даже привел человека из соседней очереди (!), чтобы тот подтвердил, что фильтр нужен на объектив не только для улучшения качества фото, но и в защитных целях. И в два голоса все таки убедили меня взять его В итоге вещь все таки оказалась нужной.

Но вот со второй покупкой (уже в 2015 году) все оказалось намного печальнее Заказывал в подарок человеку вафельницу, фен и миску из нержавейки для теста. На этот раз с доставкой. Цены как всегда радовали, все было в наличии, отзвонились - подтвердили заказ. Самое интересное началось на следующий день утром.

Звонит курьер и говорит, что коробка вафельницы мятая, нужна ли мне такая? Так как это был подарок, то говорю, что нет.

Звоню в службу поддержки, объясняю, что хочу перезаказать вафельницу, так как у курьера коробка мятая. Меня переключают куда-то, жду. Там объясняю еще раз, на что мне отвечают, чтобы я (!!!) сам звонил курьеру и говорил ему взять другую коробку

Звоню курьеру. Тот уже уехал и возвращаться не будет, говорит - перезакажите отдельно.

Звоню в магазин перезаказать, там говорят, что ждите Вашего курьера. Но мне нужны все три товара сразу! "Ожидайте". Прослушал на телефоне весь список фоновых композиций не по одному разу. Наконец, объявляют, что заказ переформирован, ожидайте курьера с ... двумя товарами!)) Объясняю еще раз - мне нужны все три и никак иначе! И только тут мне признались, что вафельниц в наличии этих нет, за исключением той одной помятой

В итоге отказ от всего заказа и покупка в другом магазине, хоть и дороже, но без нервов. Вердикт: цены хоть и правда ниже, чем у конкурентов (разве что навязать могут что-то дороже), но быть готовым лучше ко всему!))

Почти весь товар бракованный....

Nasteg (15 мая 2015 01:15)

гарантийный талон - филькина грамота, навязывают товар, не соответствуют цены, обманывают с ценой за

В первый раз услышала об этом магазине лет 7 назад, когда поехали с подругой на Автозаводскую ей за мобильным телефоном. Телефон оказался нормальным, я тогда подумала, что хороший магазин, и сделала потом там 2 покупки, но больше я туда ни ногой. Моей первой покупкой был мобильник Скайлинк Симпл (самая обычная трубка без наворотов), которая работает и сейчас, но ужасно пищит при входящем сообщении. Думаю, что работает только потому, что в ней и ломаться-то особо и нечему. Тогда, в момент покупки мне пытались навязать дополнительные проверки за отдельную плату, отказалась.
Следующей моей покупкой был компактный фотоаппарат Олимпус (покупала 2,5 года назад). Выбирала этот апарат на Яндекс маркете, искала самый дешевый. Решила покупать в плеере... Сделала заказ, пришло смс с номером заказа, я поехала в магазин, отстояла очередь минут 40, подхожу к продавцу, говорю номер заказа, он ищет, ищет... и говорит: "Ой, какие они нехорошие, заказ не сделали... Ну ничего, он в наличии есть, сейчас я вам перезакажу его, подождите, я вас позову". Прошло еще около получаса, заказ вынесли, и тут продавец мне предлагает другой фотоаппарат "Вот этот хороший, он намного лучше", зная, что так они толкают плохой или самый дорогой товар, я ему это и сказала в лицо, проверить перед оплатой он разрешил, доп услуги не навязывал. Оплатила (кстати, они принимают только наличные, прощайте бонусы на банковскую карту), приехала довольная покупкой домой, стала дома фотографировать внимательно... и тут я увидела на экране красный битый пиксель... Настроение упало до нуля... На следующий день поехала его сдавать, очередь в гарантийное обслуживание жуткая.... в пол 10 утра я была 145, как сейчас помню, а к 2 мне надо было ехать на экзамен, просидела я до часа, так и поехала в институт, а менеджер попросил отдать женщинам за мной мой талончик, они его взяли чуть осчастливленные. Люди туда несли сломанные пароварки, телевизоры, телефоны, фотоаппараты, причем не самые дешевые. Помещение там небольшое, а еще меньше кабинки, куда заходит покупатель, когда всетаки дождется своей очереди. Поехала я в другой день, когда не было экзаменов, просидела часа 3 (мне повезло, так быстро))), зашла в эту кабинку, рассказала свою проблему менеджеру, он посмотрел и сказал "Да, действительно битый пиксель, сдавайте на экспертизу", я его спросила, и что же она покажет, а он ответил "БИТЫЙ ПИКСЕЛЬ. Ладно, сейчас я вам его заменю". И заменил, битого пикселя не было. Но потом уже я обнаружила, что провод питания отходит и надо долго наблюдать, чтобы провод не отошел и фотоаппарат заряжался.
Так же там платный самовывоз, навязывание дополнительных услуг, жуткие очереди.
Я там больше ничего не куплю, лучше переплачу, но куплю качественный товар.

Склад серого товара

homi4 (7 ноября 2014 01:04)

В "Плеере" покупали технику давно, помню его еще совсем маленьким помещением с двумя продавцами и окошком кассы за углом. За много лет у меня оттуда несколько плееров, пара телефонов, фототехника, и даже хлебопечку в подарок родственнице покупали там. Всегда на всю нужную мне технику в Плеере цены ниже, чем в остальных магазинах, плюс сам магазин нам по пути. Единственное, никогда не покупали там вещи вроде карт памяти и тому подобных мелочей-они раза в два, а то и три, дороже, чем в любом другом магазине.

И вот некоторое время назад мой знакомый купил там фотик и два объектива к нему. С объективом вскоре возникли какие-то проблемы, знакомый обратился в сервисный центр Кэнон, где ему отказали в ремонте-объектив серый, официальной гарантии не подлежит. Там же посоветовали пробивать перед покупкой серийный номер техники на официальном сайте Кэнона. Дома знакомый проверил на сайте фотик и второй объектив-все неофициальное. Пошел в Плеер разбираться, пригрозил им Роспотребнадзором, вернул деньги.

Когда все это случилось, он мне рассказал и тоже посоветовал проверить технику. Итог : мой фотик и два объектива из Плеера все серые. Тогда с момента покупки прошло около двух лет, никаких документов у меня не осталось, может, разве что, инструкция. На тот момент у меня был еще третий объектив из другого магазина- на него выдавалась информация "Гарантийный срок такой-то" - то есть он был официальный.

Тьфу-тьфу, и фотик, и стекла без нареканий-но случись что, никакого бы мне гарантийного ремонта:( Но и вообще осознавать, что вся моя фототехника (недешевая,кстати) серая-не очень то приятно. После этого случая в Плеер я ни ногой, несмотря на заманчивые цены.

Оценка 3 звезды, а не 2, только потому, что мне повезло и ничего не сломалось

Покупаю тут по привычке, но с опаской.

Nevado4ka (16 октября 2014 17:29)

ассортимент, можно найти то, что ищешь (с умом), можно тестировать товар до покупки, низкие цены, то

брак, есть товары б/у, платный самовывоз

Покупки в данном магазине делаю периодически в течение приблизительно 6ти лет. Поначалу магазин нравился больше чем сейчас. Сейчас в нем много операторов,электронная очередь, 2 этажа помещение всего интернет-магазина. Просто теперь появилось ощущение, а может и не ощущение, что магазин стал работать на количество, а не на качество! Не нравится еще кстати то, что в последние годы появился платный самовывоз. Это очень расстроило.

Покупки делаю тут в основном потому что цены по прежнему довольно дешевые, располагается место близко к учебе-работе. На данный момент стараюсь высокотехнологичные вещи, такие как фотоаппараты, телефоны, планшеты. В основном я тут покупаю себе наушники, чехлы, аксессуары к мобильным,планшету. фотоаппарату. Последней крупной покупкой была портативная колонка

Хотела я рассказать про свою покупку пару лет назад мониторных наушников AKG Q460 green. Их можно было перед оплатой прослушать,что я и сделала (что в принципе мне не очень нравится, потому что они после меня их может кто-то купить, и ему может быть неприятно что их кто-то мерил до меня ,как и мне было бы неприятно в аналогичной ситуации). Однако в той ситуации мне это очень помогло,ибо одно из "ушей" не работало. Я сообщила об этом продавцу, на что он смеясь и ехидничая что мол и так нормально, не без пренебрежения пошел доставать мне другую упаковку этой модели. И мне отчетливо было слышно, как этот продавец сказал своему коллеге что тут брак и что надо данные наушники в доставку отправить! ПРИ МНЕ! То есть, они естественно рассчитывают, что человек закажет данные наушники (которые к слову уже побывали не на одних ушах, хорошо что хоть мониторные), ему будет неудобно пробовать слушать их перед курьером, курьер уедет, а потом ему придется ехать в магазин и доказывать что не он их ломал а они такие были! Да, этот случай подорвал мое доверие и уважение к данному магазину, поэтому с тех порой серьезные вещи я там не покупаю.

Новая упаковка тех наушников что мне привезли была в порядке,звучали оба уха, я была в целом довольна, так как очень хотелось наконец стать обладателем их, но осадок пренеприятный остался! К сведению, данный случай произошел примерно 3 года назад.

Однако это не остановила меня от дальнейших покупок

Ранее я тут покупала наушники-"затычки" Sennheiser cx 310 adidas originals. Цена была хорошая,упаковка не вскрытая,наушники прослужили пару-тройку лет. Нареканий нет.

Правда после я решилась купить там MP3-плеер Apple Nano 7g. Как и вся продукция Apple,он был Слава Богу не вскрытый. Смутило лишь то,ч то он не включался. Странно что он умудрился настолько сесть я уже было испугалась. Потом мы подождали минут 15, он зарядился я и я смогла его затестить. В дальнейшем он у меня глючил при загрузке музыки один раз. Аппарату уже год , и сейчас он работает без нареканий.

Также я без проблем покупала там аккумуляторную батарею для SGS4, так как родная батарея вспухла.

Последней моей серьезной покупкой была портативная колонка Cowon iAudio SP2 White.

http://ru/content/rovnoe-gromkoe-zvuchanie-s-prisutstviem-bas...

К ней нареканий не возникло. Отлично работает и радует меня.

Последний раз я пришла сюда пару недель назад, хотела купить на замену купленным тут же наушникам "затычкам" Sennheiser cx 310 adidas originals наушники Sennheiser cx 400. Однако продавец меня отговорил от данной покупки, так как сказал что на данные наушники зарегистрировано довольно приличное количество возврата из-за брака. Он предложил пару других вариантов, но я без предварительного личного мониторинга не смогла ни на что решиться. Я поблагодарила за эту информацию и решила повременить с покупкой и подумать о других каких-нибудь наушниках. Спасибо за честность того оператора.

ВЫВОДЫ.

Стараться не покупать в данном магазине высокотехнологичные аппараты и аппараты довольно таки личного применения , так как есть вероятность того ,что ими уже пользовались (что уже не приятно) и они с браком. Покупайте аксессуары, не очень дорогие приборы, вставные наушники и наушники затычки и прочую мелочевку. Это мой Вам совет.

Как плюсы хочу еще раз отметить то что много продавцов-консультантов,товар можно купить чаще всего в этот же день, если он есть в наличии (чаще всего у меня именно так и было),можно тестировать товар до оплаты (не весь,но чаще всего), по прежнему низкие цены по сравнению с другими магазинами,ассортимент.

К минусам так же могу отнести то что товар можно тестировать до его оплаты (по уже вышеописанным причинам), наличие брака, платный самовывоз.

это тихий ужас...

Ellis89 (12 июля 2013 09:49)

гарантийный талон - филькина грамота, навязчиво впаривают модели дороже, псевдодешевые цены

Несколько месяцев назад купил товар в этом "замечательном магазине".

Сначала скажу,что магазин подстроен под тех,кто использует Яндекс-поисковик для того,чтобы узнать цену на данный товар. На Яндекс - маркете стоит одна цена,в реальности вы заплатите другую. При этом неважно,как вы получите товар - самовывозом или доставкой.

Магазин это объясняет тем что нужно содержать помещение и платить сотрудникам пункта самовывоза зарплату. Странно видимо у других интернет-магазинов нету пунктов самовывоза. Наверно мы для того в самовывоз и едем,чтобы самим доставить товар до квартиры и это было бесплатно.

Но даже при доставке курьером вы не получите цену в Интернете,потому что там придётся платить курьеру,при том даже если все товары вам доставили вместе то платить вы всё равно будут за каждый товар отдельно. Ах да товар вам доставят только до подъезда,а если надо в квартиру - платите ещё.

Кстати аксессуары (чехлы,провода,защитные плёнки,флешки и др.) в этом магазине лучше не брать - он тут дороже в 4-5 раз,чем в других магазинах.

Несколько слов о качестве товара. Телефон был бы нормальным,если бы не одно но - аккумулятор в телефоне не держит заряд. Строит позвонить 2-3 раза по телефону и заряд в телефоне,который до этого заряжался 4-5 часов исчезает без следа.

К магазину предъявлять претензии бесполезно, ведь когда я покупал товар на чеке было указано ООО "Алекон",а теперь они ООО "Рассвет". А по закону один производитель

Все фотоаппараты серые!Гарантийки дешевая копия на газетной бумаге.И каждый раз меняется юр.лицо.Ост

morkovniisok (29 марта 2013 23:54)

С плеером этим я познакомилась не так давно,из покупок-планшет,телефон и объектив.
Все норм работает,но проверяла и выбирала я долго.

Очень хочется отметить то,что вернуть товар у вас никогда не получится!Этот магазин постоянно меняет свое юр.лицо.то алеко,то алекон.

Аксессуары у них китайская копия,по бешеным ценам.Посмотрите сколько стоит флешка на 8 гигов,разница от нормальной магазинной в 5 раз!

Так вот насчет фотоаппаратов,зеркальных!Не видитесь на цену,фотоаппараты у них с побитыми матрицами и серые.Правда,серые-это значит нелегально ввезенные в страну.А это не может вам гарантировать бесплатного сервисного обслуживания в фирменных мастерских.Не верьте,если вам будут говорить что это не так!У них даже две гарантии есть,от СЦ и от ФИРМЫ.Не берите "не ту ,не другую"-потому что бесплатно по этим гарантиям никто ничего делать не будет.

Продавцы навязывают товар,цены меняются в течении дня!
Все так дешево-потому что нелегальное!
ОБХОЖУ
СТОРОНОЙ!
Волосы дыбом встают при фразе "купи в [ссылка]!"-купи себе головную боль.

было хорошо, стало плохо

Ксения Титова (25 марта 2013 17:00)

низкие цены

навязывают товар

Первое знакомство с [ссылка] можно было бы считать положительным,не считая того, что по моему не знанию мне втюхали usb провод к фоторамке за 300 рублей, который можно купить на горбушке рублей за 100.
В августе 2012 понадобился ноутбук.Опять же остановились на этом магазине.Правда выбирали одну модель, а в итоге уехали с другой. Дня 2 назад он перестал работать(((
Через некоторое время решили с молодым человеком купить телефон htc desire, посмотрели сколько стоит и пришли к тому, что поедем за ним в [ссылка], заодно купим и недорогой samsung маме. Htc хоть и оказался дешевле ,чем в других магазинах, но со временем стал тупить( неизвестно чей это косяк). Samsung (тьфу-тьфу) работает.
Но вот после последнего посещения- я теперь глубоко задумаюсь, прежде, чем снова посетить этот магазин. Присмотрели антирадар с регистратором Highscreen blackbox radar-hd. Почитали характеристики на сайте-написано, что карта памяти идет в комплекте. Поставили бронь, приехали, отсидели минут 40 очереди, радостные подходим к консультанту, а он нам и говорит, что мол карты-то и нет....и вот купите карту такого-то подходящего класса за 3000!!! тысячи рублей(в любом другом магазине посмотрели стоит примерно около 1000!!!)мы естественно отказались и ушли ни с чем. В итоге купили в другом месте. Приехав домой,написала на сайте жалобу, мне перезвонили и стали выяснять в чем проблема-я рассказала, но девушке видимо было на это все глубоко наплевать,даже не извинившись, сказала-ладно,до свидания и все!!!
Вывод-заманивают низкими ценами(хотя ноутбук оказался дороже,чем в ситилинке на 2 тыс.), навязывают товар. Хотя сами , наверно, виноваты-надо учиться на своих ошибках.

Лучше не связываться

Azovskaya (24 марта 2013 12:18)

вежливо, дёшево

навязчиво впаривают модели дороже, обманывают с ценой за доставку, при самовывозе очень длинные очер

Сразу скажу, что такую низкую оценку ставлю исключительно из-за доставки. В остальном магазин нормальный.

Из плюсов:
— в магазине довольно низкие цены
— заказывать удобно
— для постоянных клиентов спец.цены и скидки
— консультанты вежливые

А теперь минусы:
—При подтверждении заказа консультант стал спрашивать, почему я заказала именно это, а не такое же, но новее и с перламутровыми пуговицами. 5 минут я потратила на то, чтобы объяснить, что я ЗНАЮ, что мне нужно и заказала именно это. Я понимаю, что им надо предлагать новинки и увеличивать среднюю сумму чека, но не так навязчиво же! Мне 5 минут тратить на такие разговоры совершенно не хочется, да и не удобно.
— Обманывают!
Язаказала сначала курьерскую доставку, но уже в самом конце разговора с менеджером, подтверждающим заказ, выяснилось, что они ДОБАВЛЯЮТ стоимость доставки столько раз, сколько товаров вы заказали. И то это выяснилось на потому, что мне прямо об этом сказали, а потому, что итоговая сумма сильно отличалась от того, что было в подтверждении на экране.
За доставку мониторных наушников весом 200 г и жесткого диска весом 190 г они хотели с меня содрать 600 рублей. Нормально вообще? Я за 600 рублей машину для переезда с кучей вещей нанимала.
Решила забрать сама. Поехала на Мастеркова.
— Будьте готовы к тому, что при самовывозе попадете в очередь из 100 с лишним человек и потратите 1,5 часа своей жизни на сидение (если повезет занять лавочку) в шумном помещении с кучей людей, в котором орет какая-то отвратительная музыка. Дожидаетесь своей очереди, идете на стойку, подтверждаете заказ, а потом... снова идете ждать! "Неизвестно сколько", пока на складе соберут ваш товар. Я ждала полчаса, чтобы мне принесли 2 штуки.
Хотя бы на кассе очереди не было и на том спасибо.

Торгуют испорченной техникой

Tildaslastena (20 января 2013 03:06)

Нагрели меня здесь по полной программе. Не так давно решила я приобрести здесь плеер TEXET T-279. Мне перезвонил молодой человек и предложил купить у них возможность проверки рабочего состояния плеера при покупки. Якобы, в противном случае у них это не предусмотрено. Я сразу поняла, что меня разводят на деньги, но, т.к. сумма была небольшая, около 30 рублей, я решила согласиться, чтобы уже точно быть уверенной, что плеер мой будет работать как надо.

Но, когда приехал курьер, оказалось, что он, как и я, видит этот плеер в первый раз в жизни и включать его не умеет, и что это я сама должна взять и проверить все, что мне надо. Послать бы мне его в черту сразу, но я почему то решила поверить на слово. Заплатила деньги и стала разбираться с инструкцией.

Поломка выявилась сразу. В одном ухе звук постоянно пропадал. Но я почему-то решила, что проблема в наушниках. На наушники, которые идут в комплекте с этим плеером все жалуются, поэтому тревогу я не забила, а через пару дней купила новые наушники. Однако проблема никуда не пропала, а напротив, вскоре звук пропал окончательно и из второго уха. Тут бы мне попытаться сдать его обратно в магазин, но я решила не связываться и отнести плеер в сервис, тем более, что он был недалеко о дома. Это была ещё одна моя ошибка. Через некоторое время сервис центр сообщил, что произошла механическая поломка того места, куда вставляются наушники и это не только не гарантийный случай, а, вообще, неподдающаяся ремонту поломка. А срок возврата товара в магазин к этому времени уже истек.

По поводу всего этого думаю следующее. Уверена, что в [ссылка] отлично знали, что плеер неисправен. Упаковка не была герметично заклеена. Её не только открывали, но и успели механически повредить. И намеренно пытались продать заведомо испорченный товар. И впарили его мне. Тратить время на экспертизы, суды и прочие тяжбы не буду. Предъявлять претензии тоже, потому что, во-первых, ничего уже доказать нельзя, а, во-вторых, понимаю, что виновата сама. Однако постараюсь оставить как можно на большем количестве сайтов отрицательный отзыв о данном продавце.

Мошенники

hospital-58 (2 декабря 2012 01:42)

Обмнанули дезинформацией на сайте.Далее заставили заплатить за товар не дав увидеть даже его упаковки.Далее отказались вернуть деньги (на следующий же день принёс).В контакт-центре операторы отказываются давать сведения о компании,полностью некомпетентны в товаре.
В понедельник 1-го декабря отвезу заявление в суд.Законы РФ нарушают как хотят!
Необходимо срочно прикрывать по всей стране такие лавочки,а руководство наказывать согласно уголовного кодекса!

Мошенничество и ОБМАН Плеер.ру

moshenniki2010 (20 августа 2012 05:07)

навязывают товар, при оплате - увеличивают цены, странная система цен

Не могу прийти в себя уже который день, после случившегося: Мною заранее был сделан заказ в [ссылка] товара на выбранные позиции (фотоаппарат sony dsc-wx50 и электронная книга pocketbook tuch). Когда я пришла забирать заказ, то продавец товар не предоставил а, сразу же сказал, что за эти деньги есть аналог и лучший товар и цена на него у них самая низкая и настоятельно предложил посмотреть, постоянно аргументируя, что цены лучшие, они все модели очень хорошо знают, плохого не советуют. Я согласилась. При этом, фотоаппарат мною выбранный и заявленный в заказе продавец не принес, а принес который советовал. Рекламировался фотоаппарат на все 100 и я даже забыла спросить, а где тот фотоаппарат, который я заказывала. Такая же ситуация была с электронной книгой.Здесь, правда, мой заказ продавец принес, но убрал в стол. И рекламировался предложенный продавцов товар, а не вбыранный мною. Показал на наклейки на коробках "я из [ссылка]" и сказал, что клеят специально, так как у них лучшие цены, и что бы товар не перекупали и не перепродавали. И говорил, что в предлагаемых товарах характеристики аналогичные или даже лучше. В итоге так убедительно рекламировал и убеждал, что я сдалась и повелась на предложенные продавцом модели. ИТОГ: приехала домой, залезла в интернет и обнаружила что "купленный" фотоаппарат по цене является на маркете яндекс самым дорогим!! Мне втюхали Panasonic DMC-FS28 за 4882 руб (цены на маркете от 2889 до 4882!). И по характеристикам хуже выбранных ранее мною. С электронной книгое еще грустнее. Выбирала сенсорный экран. Предложили и втюхали в итоге модель с обычным экраном и по цене - выше чем вообще все имеющиеся цены на маркете!! "Купленный" MagicBook за 5865 на маркете в 53 магазинах продается по цене от 3900 до 5637! при этом все заявленные характеристики в обоих товарах на порядок ниже, чем в выбранных мною моделях. И это я смога сравнить только дома, зайдя в интернет. Написала заявление на возврат, передала. По хамски сказали - ждите 10 дней. Жду. Сейчас же решила посмотреть в чеке и еще третий последний товар (которому значение я вначале не придала). Еще мне продали карту памяти. Продавец сказал, что для данного фотоаппарата нужна специальная быстродействующая карта и предложил купить карту ADATA SDHC CARD class 4 8gb (в чеке цена была выбита 2352 руб.) опять заявиви, что у них сама низкая цена в Москве и что характеристики тут идеальные. Данная модель, как выяснилось уже дома за компьютером, стоит от 190 до 480 рублей! Сказать, что я в шоке - это мало. Что бы так "плевали" на своих же покупателей, представить сложно. При этом отзывы везде каждый второй о том, что в магазине намеренно обманывают. Возврат не осуществляется ни под каким предлогом, люди часами сидят в сервис центре и уходят облитые грязью и ни с чем. Готова пообщаться с другими потерпевшими и написать коллективное обращение в правоохранительные органы и другие организации пишите [ссылка].

Раньше был лучше...Скорее всего больше не приду к ним

HelenPancake (17 апреля 2012 21:46)

С плеер ру знакома давно. И могу сказать ,что раньше он был намного лучше, покупка проходила быстрее ,не навязывали кучу ненужных вещей и услуг да и плюс цены были нормальные.
Что происходит сейчас- электронная очередь их главное новшество. Кому-то нравится ,кому-то нет ,но с появлением этой функции ,я стала проводить время в очереди в разы дольше. В последний раз ,а именно вчера ,я пробыла в очереди 2 часа.. Что касаемо менеджеров магазина-это как вам повезет. Примерно с месяц-два назад мне попалась чудесная веселая девушка ,которая была очень доброжелательной, общительной , и не впаривала всякую ерунду. А вот вчера я попала к какому-то ленивому хряку , который мало того ,что намекнул,что мой заказ [ой] ( я заказывала ноутбук) , так начал мне еще впаривать ноутбук другой модели ,но зачем ,если я пришла с четкой целью взять именно этот ,а не другой!!!!! Ладно ,с выбором моим смирился , начал навязывать подставки под ноутбук ,мол ,они красивые,с подсветкой , мой муж уже начинает злиться (еще бы ,он после работы,плюс это ожидание ,кого угодно разозлит) , твердо заявляет- что ничего ,кроме ноутбука нам не надо!!! Менеджер опять -а вот сумку ,а вот это ,а вот то . Ну сил нет просто.. А потом - а оформить услугу обмен-возрват товара в течении 16 дней желаете? Сумму не помню какую он назвал,но это же смешно!! Я по закону имею право обменять-вернуть... Деньги отжимают только так... Вообщем , говорит менеджер , идите снова ждите,я вас позову ,когда принесу заказ. Пошли снова ждать. А он как сидел так и сидит ,мирно трепется с другим клиентом ,показывает кучу сумок ,и все это так долго ,медленно... Ведь мог бы быстро сбегать на склад ,принести заказ и пока бы я его осматривала ,показывал свои сумки .. Но нет же. Будто назло) Я понимаю, у них работа такая-впарить то ,что нужно впарить ,но если человек твердо уверен ,что не будет ничего лишнего брать ,то зачем только злить зазря???
Цены тоже ахтунг. Не сказала бы ,что самые низкие,да и плюс хитрят и в этом. На сайте две цены- инет-магазина и магазина на Автозаводской. при чем первое намного дешевле и сразу заметно ,когда вторая цена-повыше которая, еле-еле видна.. И если брать по цене инет-магазина ,то взять самовывозом нельзя ,а только через курьера ,за которого тоже нужно платить ,в итоге и выйдет цена ,которая там почти прозрачная... Вообщем плохеют ребята,увы)

Ужасный магазин

Дэви (5 октября 2011 23:01)

одни недостатки, нет ни одного достоинства

Хотела заказать в этом магазине электронную книжку, оказалось это не лучшая моя идея, и вот почему:
1. Цена на сайте отличалась от цены названной мне менеджером, и отличалась в большую сумму где-то на 500 рублей.
2. При заказе мне пытались "впарить", и достаточно настойчиво, ненужные мне аксессуары и доплату за сдачу некачественного товара в течении 14 дней!
3. Когда я заказала в другом интернет-магазине я позвонила в [ссылка] и попросила аннулировать заказ (ну да, несмотря на п.1. я все-таки думала у них сделать заказ, ну дура, каюсь)))) И вот тогда-то я и поняла, что в этот магазин больше "ни ногой" - меня, как шпиона на допросе, начали "колоть" почему ж я отказываюсь от доставки товара; я, сначала, начала оправдываться: "мол, у них цена на сайте не соответствует цене названной мне по телефону", а менеджер все не понимал, и не понимал, и не понимал; в конце-концов я рассердилась, и не очень вежливо ответила, что заказ аннулирую, цена разная на сайте и по телефону (уже раз в дцатый))), и вообще прощайте.
Из всего выше написанного я для себя сделала простой выход в этот магазин я больше "не ходок", и никому его не советую, потому что:
1. Цена на сайте должна быть реальной, а не виртуальной.
2. Если мне нужен какой-либо дополнительный аксессуар я сама его закажу, не надо меня вынуждать к покупке чего-либо еще.
3. Существует такой закон, который называется "О защите прав потребителей", где в ст. 18 описаны все ПРАВА покупателя, и люди ни когда не забывайте, что при покупке через интернет-магазин у вас БОЛЬШЕ ПРАВ, чем через покупку через обычный магазин!
4. Если я аннулирую заказ я хочу, чтобы меня не пытали, а если им надо просто вежливо поинтересовались почему, и получив ответ извинились, аннулировали заказ и ВСЕ!
Делая вывод, я хочу сказать про этот магазин следующее: персонал наглый, хамоватый, агрессивный и пытающийся заставить покупателя приобрести дополнительные ненужные аксессуары и услуги, что приводит к тому, что хочется крикнуть: "Обходите стороной этот интернет-магазин!"

неуважение и попытка развода

Ухтышка (23 августа 2011 08:31)

Итак, о вопиющем.

Написала в комментарии к заказу, чтобы перезванивали не раньше 12 часов. Позвонили в 9 утра! И это в воскресенье... Сказали, что заказанный плеер привезут "неизвестно когда". Обещали написать на почту. Не написали, зато позвонили на следующий день и уже аж в 8 утра... У меня бессонница сейчас из-за работы, я ложусь только в 6-7 утра, сами представляете, каково, когда будят при таких условиях... Короче, на мою просьбу не звонить до 12 - просто на-пле-ва-ли.

Далее. Есть у них с недавних пор ещё один прикол. Предлагают за небольшую сумму денег оформить вам докУмент, благодаря которому вы сможете якобы в случае чего в течение двух недель вернуть товар... Я смеялась и чуть не плакала... Народ, вы В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ, без всяких левых бумаженций, имеете право сдать товар в течение двух недель при наличии чека и даже без него, если товар вам продали некачественный, и если он подходит под список "сдаваемых товаров". Почитайте о своих правах, это, кажется, статья 25 закона о защите прав потребителей. Ооочень полезно знать!!!

В итоге пол-утра мне названивала нетерпелива курьерша, хотя достаточно было позвонить в 12:05, а потом плеер привезли. Такая история.