Главная » Разное » Сайты » Отзывы Интернет-магазин Искай - esky.ru

Интернет-магазин Искай - esky.ru

2.3

Мнений: 9

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Магазин с широким ассортиментом и несколькими недостатками!

Marinaaaaaaaa (16 декабря 2016 16:56)

широкий ассортимент

бесплатная дставка с высокой суммы заказа, дорого

Здравствуйте. Думала поставить 3 или 4 звезды магазину, решила оставить-таки 3. Чтобы магазину было куда стремиться дальше для привлечения клиентов (а не только для прибыли).

Плюсы:

1. Неоспоримый факт - большой ассортимент различных товаров как для деток, так и для мам и всей семьи. Есть такие товары, за которыми в рознице можно проехать полгорода и не найти. Например, мой последний заказ включал в себя, в том числе, развивающие плакаты отличного качества, макароны из цельнозерновой муки, заглушки для розеток. Согласитесь, очень удобно лежа на диване приобрести сразу все нужные и не очень товары

2. Центр тестирования. Магазин бесплатно присылает товары для тестирования, за что вы должны написать отзыв на сайте. Мне один раз прислали силиконовый коврик для ванной, который очень пригодился нам. Больше не посчастливилось ни разу. Поэтому вскоре я забросила это дело.

3. Отсутствие очередей и расположение пункта самовывоза. В нашем городе это центр.

4. Скидки и акции. Если честно, спорный момент. Не всегда получается очень уж выгодно.

5. Честные отзывы, публикуемые на сайте. Магазин публикует как позитивные, так и негативные отзывы. Проверено. Так что, можно не сомневаться в их правдивости.

6. Возможность заказать товары без предоплаты.

Минусы:

1. Цены высоковаты на большинство товаров. Если брать по акциям и скидкам, получается адекватная цена.

2. Отсутствие системы привилегий. Для меня, например, было бы приятно получить, например, бесплатную доставку на дом после превышения, к примеру опять же, общей суммы заказов на 10 000 рублей независимо от суммы сегодняшней покупки. Или обыкновенная накопительная программа. К слову, я купила в данном магазине товаров на сумму около 25 000 р. Вроде и не много, но ведь я могла перейти к конкурентам, коих сейчас немало:) Да, обычно в коробочку с посылкой подарок все же кладут - маленькая упаковка бумажных носовых платочков или мыльные пузыри

3. Бесплатная доставка в пункт самовывоза при заказе от 2000 р. Ну, не считаю я нужным платить за доставку в пункт самовывоза в принципе. Это же не доставка на дом, в конце концов.

4. Неудобная навигация на сайте. Нет нормальных фильтров.

Пожалуй, всё. Если что вспомню, дополню отзыв.

Весма странное впечатление

Zagda (10 июня 2016 02:34)

вежливые курьеры

менеджеры иногда работают плохо

При наличии двоих детей покупки через интернет весьма удобны, а часто просто не заменимы.

Решила я купить себе слинг и через поисковик попала на сайт магазина Ескай. Название, примелькавшееся нам из телерекламы, целенаправленно я его не искала. Цены показались мне вполне разумными, условия доставки - бесплатно при заказе от 2001 рубля в пределах МКАД - тоже. И я сделала заказ.

Если верить информации на сайте, звонок оператора для подтверждения заказа должен прозвучать в течении получаса. Но увы! Прошло три часа, а звонка так и не поступило. При заполнении формы я всегда указываю два телефона, так что списать этот момент на то, что мне не дозвонились, получится врядли.

Да и любой приличный магазин не дозвонившись до покупателя пришлет инфо об этом на имейл, чего так же не произошло. Звоню в кол-центр сама, вежливая девушка подтверждает мой заказ, предлагает на выбор дату и два интервала времени доставки. Выбираю вечерний,с 14 до 19, кладу трубку и тут же получаю смс о том что заказ подтвержден, время доставки с 10 до 15... Как минимум странно.

К курьеру и качеству товара у меня претензий нет, спасибо супруг смог получить покупку в этом интервале времени. Курьер позвонил заранее и все было хорошо упакованно.

И я бы не стала писать этот отзыв, если бы не письмо, приложенное к чеку. Смысл его в том, что сервис Ескай был разработан с мыслью " Как бы моей жене было удобно делать покупки для наших детей" и прочая ерунда. Смешно. В любом рядовом магазине сервис выше на порядок. В общем я не стану поклонником этого магазина и не стану заказывать в нем что либо если у меня будет возможность заказать эту же вещь в другом месте.

Мелочь,а неприятно (мой первый заказ,хотя магазин давненько на виду)

Марибу (14 августа 2015 18:34)

вежливость всех служб, простой и удобный сайт, смс оповещение

менеджеры иногда работают плохо, опоздание курьера, отсутствие деталей

Сделала заказ на детский стульчик 12.08. На следующее утро менеджер уточнил информацию по заказу и согласовали время и дату доставки. Оперативность порадовала. Доставка назначена на 14.08 временной интервал жуткий с 11 до 20...В общем звонит мне курьер 14 числа и говорит что будет к 13.00. Я да-да, хорошо,всего доброго. Ну,думаю пойду погуляю пока с ребенком. В общем время к часу я уже внутренне себя подготавливаю,что надо будет проверить прежде чем отдать денежку. Время 13.20 курьера нет (***дь подумала я... как же раздражает не пунктуальность). Звоню менеджеру уточнить где курьер (плохо кстати что курьер звонит не с личного номера,а с общего для ескай),мне милая девушка говорит подождите минуточку,я жду 15 секунд и звонок обрывается. Никто не перезванивает. А я тем временем зашла сюда почитать отзывы о магазине. И,о напряглясь,от некоторых фактов о плохом качестве товара,поломанности и пр. Начала морально подготавливаться к тщательной проверке. И через 5 минут слышу звонок домофона. В общем курьер подоспел не во время как обещал. Коробку со стулом он распаковал (на удивление был с ножом) я посмотрела стул на отсутствие внешних деффектов,окинула взглядом и покрутила столешницу.Хотелось,конечно, попробовать собрать его,но эта моя пунктуальность,не хотела заставлять его ждать пока я разберусь,отдала денежку, и отправила его во своя си.

В чем же неприятность,спросите Вы?

Да,в том, что помимо опоздания,при сборке под столиком обнаружила отсутствие самореза. Да,наверное это моя невнимательность при осмотре,но все ли Вы обращаете внимание на винтики и гаечки?Короче говоря,очень опечалил сей факт. Саморез нашелся подходящий у отца (фото прилагается домашний саморез слева: отличается по цвету, не блестит) Между прочим его отсутствие влияет на безопасность,т.к. он располагается в разделителе между ножек.

Может это тот случай когда скупой платит дважды?! Стульчик был дешевле на 700 рублей, чем в других известных магазинах.

Бесплатные тестирования для детей и взрослых! :) Центр тестирования.

Olesssia (18 мая 2015 15:57)

центр бесплатного тестирования, широкий ассортимент

дорого

О самом интернет-магазине слышала, конечно, но ни разу не покупала. Цены высоковаты, платная доставка, противоречивые отзывы. В общем не была я смотивирована на заказ в ESKY. Зато с пол года назад вышла на его Центр тестирования [ссылка] В тестированиях принимают участие все зарегистрированные пользователи, не только покупатели интернет-магазина. Просто регистрируешься, оставляешь заявки на понравившиеся товары и ждёшь отбора. о Центре тестирования

Конечно, далеко не всегда попадаешь в заветный списочек! Но шанс есть у каждого! Мне удалось протестировать бесплатно стиральный порошок и детские колготки. Вот вот получу защиту на кран в ванную на тест-драйв. Тестирования больше частью для малышей. Но бывают и предложения для детей постарше и взрослых. Кроме того, забирать образцы для тестирования нужно в Центре выдачи самостоятельно. Поэтому не советую записываться на всё подряд. Глупо тратить время и деньги на дорогу, чтобы получить бесплатную упаковку из трёх подгузников. После знакомства с товаром надо написать отзыв о нём на сайте. Сам товар остаётся у Вас в личном пользовании. мои тестирования

Список тестирования постоянно обновляется. На сегодняшний день принимают участие жители Москвы, Санкт-Петербурга, Саратова, Уфы, Калуги, Краснодара, Самары, Казани, Липецка, Перми, Екатеринбурга, Тольятти, Тулы, Воронежа, Нижнего Новгорода, Ростова-на-Дону, Тюмени, Волгограда и Ярославля. Но сам проект молодой. Надеюсь, будут ещё добавлять и новые города и новые тестирования. Шанс попробовать товар перед покупкой должен быть у каждого!

май 2015

Вчера забрала из пункта выдачи защитный чехол на кран в ванную на бесплатный тест-драйв. вместе с образцом подарили симпатичный магнитик для детей!

образец тестирования и магнитик в подарок

20.02.2016

За несколько месяцев ни одной одобренной заявки и ни одного по настоящему стоящего предложения. Снимаю звёзды.

Не рекомендую! Пустая трата времени.

Интернет-магазин для родителей миллионеров

Леся10 (16 марта 2015 16:14)

для себя не обнаружено, дорого

Прочитав много положительных отзывов о доступной и качественной продукции для детей решила сама посетить этот магазин. Сайт очень яркий, красивый - сразу привлекает к себе внимание. Но цены меня не просто удивили, а поразили. Даже товар со скидкой и то стоит недешево. Все дороже в 1,5-2 раза, чем в обычном магазине, который находится в шаговой доступности. Ассортимент, да большой, здесь не поспоришь, представлено много производителей. Но, при желании, все это можно найти и купить не только в Интернет-магазине. Поняла, что этот магазин точно не для меня. Не рекомендую тем, кто умеет считать деньги.

Как я потеряла деньги и нервы!

geroinja (1 апреля 2014 00:32)

низкие цены, простой и удобный сайт

безразличные некомпетентные сотрудники, бракованные товары, наглые обманщики, ужасные курьеры, шараш

ужасно расстроена этим магазином, просто в шоке пребываю!живу в Минске, попросила друга купить коляску в Москве, сделала заказ, ему привез курьер, ничего не распаковав, не показав взял роспись, что товар без претензий.Итог - у коляски оказалась сломана ручка, звонила 20 раз из Минска в Москву, сказали простите-извините сделаем обмен или возврат. Через пару дней приходит письмо на почту, цитирую:

"На Вашу претензию от 28.03.2014 г. в отношении недостатка купленного у нас товара (Коляска трость Baby Care GT4 Plus, Violet), сообщаем следующее:При доставке данной коляски покупателем Валерием товар был осмотрен, наличие дефектов не обнаружено и претензий по качеству у покупателя не имелось (что подтверждается подписью покупателя в товарном чеке № 797415)Таким образом, ООО «[ссылка]» на данный момент не подтверждает наличие в коляске производственного брака. Для выявления причин поломки, согласно п.1 и п.5 ст.18 ЗоЗПП, предлагаем Вам предоставить коляску для проведения экспертизы."

когда на мой резонный вопрос как же мой друг мог оценить товар, если ваш курьер не удосужился даже вскрыть упаковку и показать коляску, мне ответили - закон есть закон, подпись все подтверждает! предложили самим везти коляску к ним, делать за свой счет экспертизу и проч. менеджер технической службы совершенно некомпетентна в вопросах своих обязанностей. не могла внятно сообщить адрес руководства, стоимость экспертизы, отвечала на вопросы с сарказмом и усмешкой.

Итог сей басни - я со сломанной коляской, в другой стране и в шоке. у нас в РБ такая ситуация не произошла бы или это был последний день существования такой компании. хочу предостеречь всех и ни за что не связываться. в любом бизнесе должен присутствовать человеческий фактор, здесь вы его не найдете.по сути меня обманули, втюхав ломье и умыли руки. на вопрос - вы вообще товар проверяете, прежде чем везти? - промолчали. вы работаете с детскими товарами и так по-скотски поступаете. но закон бумеранга еще никто не отменял, зачтется!

Приняла решение оставить коляску, потому как не верю я в справедливый исход ситуации с этой компанией. Будем клеить, чинить... если это возможно, конечно(

а если нет - 140$ в унитаз.

п.с. Девушки, проверяйте всегда все САМИ тщательно и дотошно! У нас в городе курьер ОБЯЗАН показать сам то, что он привез! и только потом просит расписаться в табеле! Будьте внимательны и читайте все, что подписываете!

А вы были внутри !? Моя история с самовывозом покупки.

Криcтина Николаевна (22 января 2013 19:47)

Нашла я этот интернет-магазин год назад ,когда искала себе новую прогулочную коляску.Не спорю, цены НА ПОРЯДОК ДЕШЕВЛЕ, ЧЕМ В ДРУГИХ МАГАЗИНАХ !!! На тот момент коляска,которую я хотела стоила в среднем 6500-7000 руб. ,у них я её нашла за 5000 руб.Вообщем,заказала,без доставки,самовывозом значит...приезжаем на след.день,заказ нам предварительно подтвердили и наличие на складе по телефону.Уточню,заказала я коляску красную,других цветов на сайте представлено не было и по телефону мне сказал оператор,что есть только красные.Меня это устроило...Короче приехали,звоню в звонок,поднимаюсь к ним на этаж...в коридоре висят плакаты как сейчас модно в офисах - типо лучший оператор месяца...рейтинг сотрудников и все такое...Чистенько,сидят операторы,приветливые девушки(а был как раз выходной день и сотрудников кроме операторов больше не было)...

Подходит девушка на ресепшн ко мне (она же оператор на телефоне) я говорю,мне коляску,заказ такой то такой то...она сейчас,подождте минутку....отходит в сторону ,отодвигает обычную занавеску ,а там полки и стоит товар,тот который мы с вами заказываем...в том числе и моя коляска.Полки сделаны из обычных не шлифованных досок,она полезла в самый конец(там стояла моя коляска)банки с питанием зацепила,они упали,одна помялась,игрушка какая-то мягкая лежала без упаковки,тоже упала,она её подвинула ногой,чтоб она ей не мешалась.Не спорю вытащить хрупкой девушке огромную коробку с коляской в уском прохоже ,где вокруг на стеложах не просто наставлено,НАВАЛЕНО всего,всего дофига...трудно...Вообщем,то как лежит у них товар мне совсем не понравилось...

Дальше,про коляску..вытащила она её,я открываю коробку,а она не красная ,а бежевая.....прикольно думаю про себя))...на сайте только красный цвет,оператор подтвердила наличие именно красного цвета...а тут бежевый... В принципе мне было всё равно какой цвет,главное чтоб не было брака и меня очень устраивала их цена за данную модель,но я решила всё таки уточнить про цвет.

После долгих поисков в каталоге,проверке того,что забито у них в интернет-магазине на странице,после поисков красного цвета на складе (всё это заняло примерно 40 мин.) мне подтвердили,что есть только бежевая,красной нет !

Ладно говорю,пусть будет бежевый...помогите мне собрать коляску,чтобы на неё посмотреть,тк потом обменять брак будет проблематично,где ваши сборщики ?....оказывается собирать то некому...пыжилась я с этой коляской посередине зала где сидят операторы сама ,приезжают люди за своими заказами...меня все обходят и никто не посчитает нужным мне помочь,пока я не психанула и не начала разговаривать на повышенных тонах,мол,что это за сервис !? Где грузчики?! Сборщики ?!...Пришел какой то парень...толку от него оказалось ноль,так и собрала я свою коляску сама без его помощи,а она на редкость оказалась замысловатой сборки !!!....Оплатила,потом со второго этажа на улицу сама выперла свою огромную покупку,фиг кто помог. и поехала домой.

Итог,цены приемлемые,то как храниться товар - ужасно ! В других магазинах само сабой всё храниться так же,но я этого не видела.Есть ошибки на странице интернет-магазина о наличии товара.

Один плюс - мне сделали скидку 500 рублей за то,что цвет не соответствует заказанному мной.И моя коляска ,которая стоила везде около 7000 руб.,мне обошлась в 4500 руб.Я довольна,коляске год,не сломалась,всё ОК ! Покупать можно,но проверять !!!

Сомнительное качество подгузников

Ласточка_13 (20 декабря 2012 21:21)

низкие цены, широкий ассортимент

подгузники сомнительного качества

На сей интернет-магазин вырулила с одного известного женского форума. Характеристика ему была дана как одному из самых лучших и надежных. Поэтому решила кроме своего любимого сайта с подгузниками попользоваться еще и Искаем.
Заказала продукции на 2000 (с 2000 доставка бесплатно). Привезли все, что заказывала, накладок не было.
Нехорошее ощущение появилось тогда, когда начали пользоваться заказанными там подгузниками. Японские подгузники, заказанные в Искай, никак не хотели синеть индикатором наполнения, даже когда он был абсолютно полный и тяжелый! сначала подумала, что может в пачке брак какой -то но нет, вся пачка оказалась некачественная, обидно(
Жаль что такой раскрученный и хороший сайт не следит за качеством предлагаемого товара(

Сайт настоящая находка для экономных родителей - это было раньше. Обновляю отзыв, снимаю звезды...

Вайта (17 ноября 2012 01:08)

Всем доброго времени суток!

Перед рождением наших двойняшек я обошла чуть ли не все детские магазины, как сетевые, так и нет. Вывод был просто: в оффлайне все очень дорого. Поэтому я засела за комп и начала искать подходящий интернет-магазин.

Требования были следующие:

- низкие цены

- большой ассортимент

- бесплатная доставка

В принципе таких магазинов в интернете хватает. Но, все же, самые низкие цены и такой большой ассортимент я нашла только на [ссылка]. В основном я покупаю там подгузники, влажные салфетки, каши и пюре.

Меррисы дешевле, чем там, я еще нигде не встречала. На остальные подгузники цены вроде бы тоже очень вменяемые.

Постоянно какие-то акции и скидки, благодаря которым можно что-то выиграть или опять же сэкономить.

Доставка бесплатная на заказ от 2 тыс.руб. Мы обычно набираем на бОльшую сумму. Есть возможность самостоятельно забрать заказ со склада, или воспользоваться отгрузкой в постамат.

Заказываю там уже 9 месяцев. Много раз было, что доставку делают в день заказа. Курьеры и вправду все очень вежливые и всегда со сдачей.

ОБНОВЛЕНИЕ:

Мы были безумно довольны этим магазином целых полтора года. Да, были проколы, но терпимые. Но в последнее время магазин нереально задрал цены и перестал соблюдать временные рамки по доставке заказов. Подгузы теперь стоят столько же, сколько в офлайновом магазине около дома. А курьер приезжает в 23 часа и даже не извиняется за опоздание. И могли бы уж ввести хоть какую-то поощрительную программу для постоянных покупателей. Хоть 3% скидочки было бы уже приятно. Больше не хочу пользоваться услугами этого магазина.