Главная » Разное » Сайты » Отзывы Корейский торговый сайт global.gmarket.co.kr

Корейский торговый сайт global.gmarket.co.kr

1.0

Мнений: 1

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Ложка дегтя во всеми-любимой бочке меда.

Alekceeva (6 мая 2015 20:33)

доставка по всему миру, широкий ассортимент

отмороженные люди, отсутствует поддержка клиентов, полный игнор при возникновении любых проблем

Начиталась отзывов о супер-магазине решила зарегистрироваться и сделать заказ.

Приятно удивили цены, ассортимент и разные бонусы в виде скидок, акций и т.п.

Меня более всего заинтересовала косметика, решила заказать, благо ее тут море.

Особых проблем не возникло ни с поиском, ни с выбором продавца, ни с формированием заказа. Моей радости не было предела, так просто и недорого вырисовывался мой заказ. Сформировав его я выбрала способ доставки, оплаты (Eximbay) и без труда перевела с виртуальной карты qiwi обозначенную сумму, Мне мгновенно пришло письмо, о том что заказ мой успешно оплачен и будет готовиться к отправке. Проверив свой счет, убедившись, что деньги были списаны, я была очень довольна. Еще бы: недорого, просто и так быстро. Да еще и доставка, как обещают не займет много времени. Красота!

Прошло три дня, я решила проверить свой заказ, мне казалось что уже должна быть отправка или по крайней мере сдвиг в этом направлении. Какого же было мое удивление, когда в статусе заказа было отмечено "отменен". Не особо поняв причину, я поспешила проверить свой счет - однако это меня озадачило еще больше - деньги мне не вернули. Тупо пропало чуть больше 3500 рублей.

И тут началась моя почти месячная эпопея...

Пишу в поддержку - мне отвечают, что я отменила заказ сама. И тут же порекомендовали провести инициализацию, прислать фото паспорта, фото карты, для дальнейших заказов и безопасности. Вопрос про списанные с моего счета деньги тупо игнорируют.

Думаю, ну может приостановили платеж, раз так пекутся о безопасности... прислала фото, даже виртуальную карту умудрилась запечатлеть, скринила страницу со своими данными, и номером карты отдельно. Объяснить корейцам, что виртуальная карта не может быть сфотографирована потому как ее нет в природе, мне не удалось, меня тупо игнорировали и присылали одни и те же запросы: фото того, фото другого, без вариантов. Это подходит, это не то. письма с разрывом два-четыре дня, не особо спешили отвечать в общем. Деньги так и не возвращали... Но карту мою забраковали, стоит ли писать, что причину мне конечно не назвали...

В общем недели через три таких переписок, когда нервы мои были уже накалены, мне вернулись деньги на счет. Потеряла я на конвертации неплохо, но фиг с ним, хоть основную сумму вернули.

Дня через два приходит письмо: мол так и так, Вы нам не пишите, документы не присылаете, значит мы считаем, что Ваша проблема решена, и закрываем Ваше дело и, конечно, объяснять ничего не собираемся.... Как так??? Как не пишу???

Три с лишним недели я вела переписку с совершенно отмороженными людьми, которые никак не пытались даже вникнуть в суть дела, никак мне не помогли. Я не смогла сделать заказ, не смогла выяснить причину этого. И они же мне пишут, что я не писала... я вообще офигела.

Такой службы поддержки я вообще не ожидала.

Все, что я хотела - это потратить деньги на шоппинг, Все, что я получила - это геморрой!

В общем так и не выяснив причину, по которой мои деньги им не приглянулись, написала им гневное письмо, приложив историю нашей переписки, которую они там как-то проморгали, и удалила нафиг свою учетную запись на этой сайте.

Через дня два прислали письмо с извинениями и просьбой снова прислать им документы для регистрации и инициализации. Спасибо мне хватило. Это жесть!

Я так и не узнала в чем была проблема.