Главная » Разное » Сайты » Отзывы Сайт Profi.ru

Сайт Profi.ru

2.0

Мнений: 3

Тематика: Услуги

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Тупые администраторы, которые не смотрят на информацию в профиле и комиссия на услуги. Отзыв от мас

tatysik888 (9 апреля 2017 01:41)

высокие проценты, невнимательность операторов

Сайт создан для помощи мастерам и клиентам найти друг друга. Для клиентов все совершенно прозрачно и безопасно - информация о мастере, его рейтинг, отзывы, цены. Только вот далеко не все клиенты знают, что с мастеров на этом сайте берется комиссия и не маленькая. Например, стилисты и визажисты платят сайту 30 % от той стоимости, на которую вы договорились, а парикмахеры за стрижки и окрашивания - 50 %. Поэтому, если вы думаете, что обратившись к частному мастеру сэкономите, то это не всегда так, по крайней мере не через этот сайт. Многие мастера завышают цены на свои услуги с учетом этой самой комиссии, которую они вынуждены платить, особенно это касается тех мастеров, у которых редко бывают постоянные клиенты, например, свадебные стилисты. А те, кто не завышает цен, те потом кусают локти....

Связь клиента и мастера осуществляется через посредника - администратора, поэтому обмануть систему не стоит даже и пытаться. После проведения встречи администратор звонит и берет у клиента отзыв о мастере по телефону, а при возникновении вопроса может уточнить и цену, которую заплатил клиент. На основе отзывов и количества выполненных заказов формируется рейтинг мастера, от которого зависит то, насколько много заказов ему будут предлагать.

У сайта существует приложение для мобильного телефона, чтоб было удобнее смотреть, на какие заказы ты назначен. Но я особого смысла от этого приложения не вижу, оповещение о подходящих заказах приходит на почту, по смс, а зачастую тебе еще звонят и по телефону. Тех клиентов, на которые я назначена, я сама отмечаю в календаре.

Последнее время меня раздражают администраторы, которые выбирают специалистов на заказ. У меня в анкете обозначены районы по которым я работаю - зачем мне звонить и предлагать взять заказ с другого конца города?! и так повторяется уже не 1 раз....

Я рекомендую этот сайт начинающим мастерам, которым необходимо как можно большее количество клиентов, чтоб набить руку. Но в то же время советую искать альтернативные методы, к примеру, бесплатные доски объявлений. Я, побыв на этом сайте 1,5 года, начинаю задумываться, а что если бы я те деньги, которые плачу в качестве процентов сайту, потратила бы на рекламу на яндексе или в гугле? или сделала хороший сайт?...Единственное преимущество этого сайта перед рекламой в том, что вы платите деньги уже после того, как получите их от клиента.

Клиентам хочется сказать, что не больно то обольщайтесь на отзывы о мастерах. Они правдивы, но они собираются по телефону и если отзыв отрицательный, не факт, что администратор его опубликует, ведь они заинтересованы в том, чтоб у них были хорошие мастера, к которым будут обращаться клиенты.

Служба поддержки - долгая печальная работа...

Fire lady (3 апреля 2017 16:27)

Пишу отзыв с позиции мастера.

С этого сайта мне удалось выполнить лишь один заказ, так как по моему профилю редко бывают заказы, а самые жирные распределяются между давно друг с другом сотрудничающих администратор-мастер. Понятно, при таком раскладе новичкам могут выпасть только самые невыгодные заказы. Как-то поступил 31 декабря заказ на 1 января: вечерний макияж по мизерной цене с комиссией 60%. Но это же смешно- кто согласится на такое?

Пожалуй, этот сервис подойдёт тем мастерам, которые не предлагают разовые услуги, у вас есть шанс получить постоянных клиентов, а потом работать с ними, минуя посредника.

Модерация, пожалуй и заставила подать запрос на удаление анкеты ( только когда они это сделают ). Обслуживание профиля очень долгое, фото они из загруженных отбирают на свой вкус, добило прямо-таки одно: хотела поменять личное фото профиля. Сколько не загружала фото на замену - до сих пор висит старое, которое меня жутко бесит. Обратная связь молчит.

Интерфейс сайта в личном кабинете жутко неудобный, постоянно забываешь, что там где, пользоваться неудобно.

Процент лично по моему профилю кажется мне слишком высоким. Значит, профи ру подойдёт лишь новичкам. Но чем это закончится см.выше. Кстати, обязательно отчисляйте процент ( сумма на ваше усмотрение) для того, кто нашёл тебе заказ. На сайте практикуется система поощрений администраторов. Если вы этого делать не будете - опять см. выше. Можете не надеяться даже на хороший заказ)

Вообще вся система кажется мне неудобной и тяжеловесной. Сначала тебе назначается заказ, потом ты должен дозваниваться до клиента. Мне не нравится это тем, что мастер как бы навязывает свои услуги - такое позиционирование себя не моё)

Ещё не устроило новое правило присылать скан паспорта, ещё чего, что бы потом узнать о кредите на своё имя? Или попасть ещё на какие-нибудь схемы мошенников? Ну уж нет!

профи ру, давай до свидания

Задумка хорошая, но сервис хромает

Ya_Fotinia (19 июля 2016 23:05)

удобный сайт, широкий выбор услуг

невнимательность операторов

[ссылка] - сайт по подбору частных профессионалов. Все очень удобно и быстро.

Например, нужно вам сделать маникюр, массаж, поклеить обои и т.п. - с помощью сайта [ссылка] вы сможете найти специалиста по различным услугам и на любой кошелек.

Какие плюсы сайта:

есть отзывырейтинг профессионаловпо желанию - работа по договору (включая акт передачи денег)удобные фильтры (например, можно выбрать метро или выбрать специалиста, который работает по договору и с им пройдено собеседоание)удобно сделать заказвыбор из нескольких специалистовподробные резюме специалистов

Как все происходит:

Все общение идет через посредника - сотрудника [ссылка] (консультанты).Выбираете услугу среди огромного количества

Или можно выбрать услугу через удобный поиск:

у каждого специалиста есть резюме, общий рейтинг, список услуг, отзывы и стоимость работыПосле подтверждения заказа, вы увидите надпись, мол, все ок, вам позвонят тогда-то, во столько-тоПозже придет смс с оповещением о том, что вам подобран специалист и будет указана примерная стоимость его работы (на которую влияет наверно то, что вы укажете в комментариях)Ждите звонка от оператора (консультанта), чтобы узнать подробности и подтвердить свой выбор

Как все на самом деле:

К большому сожалению нам не удалось полностью оценить сайт, так как наше общение остановилось на подтверждении специалиста.

Возникла потребность установить кондиционер. Очень не хотелось переплачивать монтажникам из магазина и было принято решение обратиться к частнику. Полазили по Авито, посмотрели, но риск был нарваться на непрофессионального монтажника.

Я вспомнила рекламу сайта [ссылка] - где все по-честному, с отзывами и т.п.

Выбрали двух специалистов, указали в комментариях толщину стены (для установки кондиционера это важно) и еще некоторые подробности о модели кондиционера. Подтвердили выбор, нам было обещано, что позвонят на следующий день после 10-00 (заказ оформляли поздно вечером).

Ровно в 10 позвонили (вот это пунктуальность!) и сказали, что нам был подобран специалист такой-то, такой-то и стоимость работы будет от 7000 руб. Когда прислали смс с ФИО специалиста, то я поняла, что это не тот, кого мы выбрали. Нашла его резюме, почитала отзывы и расстроилась. т.к. попадались прям негативные. В резюме была указана стоимость его работ в зависимости от сложности: от 7000 до 8000 руб. Ну вроде как это то, на что мы рассчитывали.

Звонок от самого специалиста. Говорит нам, что работа будет стоить уже от 8000 до 9000. На вопрос откуда образовалась такая цена, он ответил, что стена у нас метр оказывается! Откуда он это взял - не понятно, тем боле толщину стены мы указали в заказе: 66 см. Потом еще начал что-то там говорить про лестницу, которой у него нет и надо было за ней далеко ехать , и не будет ли у нас высокой лестницы. Короче, с ним мы сразу решили не работать. Тем более что мы его вообще не выбирали. Нас интересовали другие специалисты. Да и ценообразование странное. В резюме он оценивает услуги в рамках одной цены, а на деле еще парочку тысяч прибавляет. Так бы сразу и указывал, мол, работа от 7000 - без потолка.

Звонок от оператор с вопросом чем нас не устроил специалист. Мы отвечаем, что вообще не его выбирали. Оператор сначала сказала, что выбранные нами специалисты уже заняты, потом стала говорить, что один из них трубку не берет. Обещала перезвонить, когда получит ответ.

Прошли сутки. Позвонила оператор с вопросом выбрали ли мы еще кого-то? Видимо не дозвонилась... В общем, мнение неоднозначное. Задумка чудесная, но иногда и операторы, и специалисты чудят, что портит общее впечатление.