Главная » Разное » Сайты » Отзывы Allo.ua (Алло)

Allo.ua (Алло)

1.3

Мнений: 3

Тематика: Интернет-магазин

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Хотите ждать свой заказ месяц? Сервис ниже плинтуса? Так покупайте в "Алло"! Рассказ о мо

Шоши (6 июля 2015 14:59)

Здравствуйте!

В наше время без интернет-магазинов я свою жизнь не представляю. Вернее, представляю, но не комфортной. Напрягаться нужно.. бегать по-магазинам! Ах, как мы отвыкли

Тем не менее, этот негативный отзыв будет распространяться не только на интернет-магазин "Алло" (Далее - ИМ), но и на сетевой магазин этой же компании.

Итак.

Однажды, примерно два года назад я уже заказывала в ИМ Алло, этой был мой телефон. Не буду рассказывать в подробностях - дело давнишнее, но проблемы по доставки были. Вопрос был в 2-3 дня, и так как я заказывала доставку Новой Поштой, то списала это на нее.

В этот раз, нам понадобился подарок на день рождения.

Хорошо, что занялись мы поиском подарка заранее.

Моя история заказа ** как это было**

Серия первая. "В очереди за телефонами"

12 июня мы с любимым завершили свои недельные "искания" по-магазинам, типа COMFY, Эльдорадо, Фокстрот, "Алло" и, поскольку в последнем была довольно выгодная и интересная акция, мы остановились на модели телефона Nomi i500 Sprint.

Окончательный выбор произошел в одном из магазинов "Алло", обычных.. таких, в которые нужно ногами ходить Деньги были у нас с собой, поэтому, договорившись и определившись, мы сказали "Заверните"...

Ага, щаззз

В магазине работает одновременно несколько консультантов, и пока мы со своим консом беседовали о свойствах телефона, другие покупатели уже купили его у другого консультанта. Да, так бывает.

Оказалось, что в магазине такого аппарата больше нет! Причем, я даже согласна была на черный, а не белый, но и черного не оказалось. Был белый, да и то один... Кончились.

Серия вторая. Как нас послали.

Зная, что магазины "Алло" достаточно распространены, я попросила продавца узнать, где в магазине есть такой телефон, чтобы поехать купить его там. Продавец сделал умный вид... пощелкал мышкой за компом. А я-то думала, они стоят там, чтобы продавцам не скучно было... и заявил: "Везде кончились!"

Нету по-близости. Вообще в нашем городе нету!

Конечно я расстроилась! Ну представьте, две недели искать, найти, и вдруг нету. Обидно.

НО. Наш веселенький консультант, сказал нам не расссстраиваться, а сделать заказ в ИМ "Алло"!

Мало того, даже снабдил нас их бесплатным телефоном типа 8 800 ХХХХХХХ ну знаете такие, да?

На этом работа консультанта с нами закончилась. Он потопал к своему компу дальше клацать мышкой.

Я же осталась на линии с менеджером ИМ.

Серия третья. Якобы успешная.

Менеджер приятным голосом сообщил, что такие модели есть у них на складе, что их можно купить, причем, именно в белом цвете.

Я сказала, что радости моей просто нет предела, и я очень хочу получить эНтоТ телефончик в свои загребущие рученки.

Менеджер спрашивал, заказывала ли я раньше у них? Да, заказывала.

А какой номер телефончика у меня? Да пишите, чё там, я дама не скрытная.

Прекрасно - молвил мой фей, и припечатал: "Заказ Ваш оформлен! Доставку ожидайте в районе 17-го числа!"

Эх, жаль, не сказал какого месяца...а я, дурочка, не подумала уточнить.

Привыкла к сервису, значится.

Подумала, что раз я 12 июня сделала заказ, значит ориентировочная дата доставки - 17-е это тоже июня!

**** Кстати, для справки - на сайте доставка указывается в течение 2-3 дня! *****

Тут еще маленький минусик - чтобы сообщить в какой, собственно, магазин доставить мой заказ, мне пришлось потревожить нашего несостоявшегося продавца: "Дяденька, а дяденька, адрес вашего магазина какой?". Сжалился, отвлекся от монитора, минут через 10. Буркнул мне "Ленина, 32а"

Но я на его недовольство не обратила внимания, так как радость переполняла мое существо, радость от того, что есть мой беленький телефончик.. где-то в Киеве, но есть, и скоро будет он у меня!

Эх, Лиля, Лиля...

Серия четвертая. Вранье номер раз!

Выйдя из магазина, который на Ленина 32а, мы пошли уже не торопясь, выбор сделан, покупка совершена.

Купили мороженое. И направились в сторону дома.

Чтобы попасть домой, нам нужно было перейти через проспект, и - о, роковое совпадение! - там тоже был такой же магазин "Алло"!

Мой милый чисто по-привычке, видимо, предложил туда зайти.

Что вы думаете мы там увидели?

Правильно

Nomi i500 Sprint в белом корпусе насмешливо пялился на нас прямо из-за стекляной витрины.

Честно говоря - у меня опустились руки.

Что же это делается, товарищи? Ты ж проверял, конс ты растудыт! Как же мог ты не сказать, что мой телефончик, вот он, всего через дорогу всего от меня? И не нужно ждать его из Киева аж 17-го числа.

К слову, адрес магазина, где мы купили-таки этот телефон - пр. Ленина 51.

Смешно? Подождите, это только середина истории.

Серия пятая. Печальная. Она же завершающая.

Так как телефон мы уже купили, как-то я сразу не подумала о совершенном заказе в ИМ.

Но забыть мне не дали, отправив на мой номер смс такого характера:

Обратите внимание на дату - 12 июня!

Сегодня, 6 июля, я свой заказ всё еще не получила!!!!

Получив смс-ку, мы сначала хотели отменить заказ, но подумав, покрутив уже купленный телефон в руках, я решила что хочу такой же (этот же мы купили на подарок!) и заказ не отменила.

Наступило 17-е июня.

И прошло

18-го я решила напомнить о себе, и позвонила на указанный в смс телефон магазина.

Там мне вежливо ответили, что мой заказ еще не пришел, и что как только он придет, мне сразу же позвонят - еще и издевательски уточнили номер - вот этот? - да, вот этот - наивно ответила я.

В ответ - до сих пор тишина.

21-го июня мой любимый, видя, что я уже нервничаю, позвонил по номеру интернет-магазина, тому самому 8 - 800 ХХХХХХХХХХ, узнать, значит, как дела обстоят? Хде аппарат наш путешествует?

Там ему тоже, кстати, вежливо, ответили, что 17-е это была предварительная дата доставки. Это дата не доставки в сам магазин, а доставки на склад! *** А помните, мне по телефону менеждер сказал, что товар есть на складе.*** но разговор же к делу не пришьешь

А что касается реальной доставки, то она осуществляется в четверг и в воскресенье, и что наш заказ уже на подходе, вопрос куда!, и если не в этот понедельник (22 июня), то в пятницу (26 июня) уже будет на месте ( в магазине на Ленина 32а) и что нам сразу же оттуда позвонят. Уточнили телефончик.

Ха-ха.. очень смешно.

*************************************************************************************************************************

Сегодня, 6 июля, ни из магазина, ни из интернет-магазина нам так и никто не позвонил. СМС пришла только одна, с тем, что заказ был оформлен.

Молчание меня сначала тревожило, теперь уже надоело.

Я уже и не очень-то хочу этот телефон, может он работает так же, как и магазины, где его продают?

В любом случае, никогда не связывайтесь с интернет-магазином "Алло", если вам хоть немного дороги ваши нервные клетки.

Вот телефон, который мы купили в обычном магазине "Алло", чисто случайно, так как нам сказали, в магазинах его нет:

Хорошо, что этот телефон, который мы дарили, мы не ждали из их ИМ, а смогли купить в простом магазине, иначе я даже не знаю как бы мы выпутывались из такой не красивой ситуации подарком!

Свой телефон я так и не дождалась.

Интернет-магазин "Алло" я НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Консультанты тупо врут! Заказы не приходят!

Спасибо за внимание к моему отзыву, удачных Вам покупок и хороших магазинов!

Лиля.

Если вы заказываете к определенному сроку или вам нужна быстрая доставка — обходите этот магазин сто

ekbodr (22 октября 2014 23:56)

Вообще у меня было подозрение, что «Алло» из разряда всяких «Фокстротаов» и «Эльдорадо», а теперь точно убедилась в этом, так что не связывайтесь с ними.

Цены и «Оплата частями».

Выбрала я этот магазин только потому, что хотела взять товар по программе «Оплата частями» (от Приват Банка) — это программа, которая позволяет разбить платеж на несколько равных частей и без процентов и комиссий расплачиваться за него. На сайте «Алло» это программа как раз предоставлена:

Нашла нужный мне товар, цена нормальная, среднерыночная... Но как оказалось, услугу «Оплата частями» магазин предоставляет только на те товары, цена которых изначально сильно завышена! В этом магазине не бывает и приятных цен и дополнительных услуг — либо завышенные цены+доп услуги, либо нормальная цена и забудьте об остальном.

Это был неприятный для меня сюрприз, но искать другой имаг не стала, решила таки заказать в «Алло».

Доствка.

Значит в чем еще фишечка этого магазина? Он во всю рекламирует такую услугу — «Закажи в интернете — забери в магазине». Звучит привлекательно, я уж было подумала что смогу забрать в удобном для меня месте, ну или на крайний случай выбратьь из нескольких предложенных магазинов в городе.

Ан нет, оказалось все весьма прозаично — их «забери из магазина» сродни обычному самовывозу со склада. Т.е. никакой это не магазин — простой склад, с легкой суматохой и очередью, и это единственная точка выдачи в нашем немаленьком городе.

Скорость доставки.

Вот тут я возмущена больше всего! Обычно, при заказах в других имагах, скорость доставки занимала не больше трех дней, ну максимум 5 и то, об этом всегда предупреждают!

С магазином «Алло» все иначе. Заказала я свой товар в пятницу, ближе к вечеру, ну допустим в «Алло» СБ и ВС выходные, даже если брать отсчет с понедельника, то «Алло» провалил все сроки. Обещали привезти товар в среду, потом в четверг, потом уже просто клялись что пятница крайний срок, а когда и в субботу сообщили мне, что товар я смогу забрать только завтра, то тут я уже не удержалась!

Скандал не устраивала но явно дала понять, что я очень-очень недовольна. Попросила их по возможности подсуетиться, как никак уже со среды обещаниями меня одаривают, а с момента заказа так вообще уже больше недели прошло! В итоге в субботу, в 14.30, мне приходит смс «Заберите свой товар до 15.30» Понятное дело, в этот день я уже никуда не поехала и за час в любом бы случае не успела, даже если бы бросила все свои дела в тот момент.

Маркетологам и менеджерам магазина «Алло» (если они это когда-то прочитают):

Да, я капризный покупатель, это факт. Да, я люблю качественный сервис. И да, я считаю, если многие будут относиться к сервису в нашей стране так же как и я, то рано или поздно магазины поймут, что что-то в этой области надо таки улучшать. Лично я больше никогда не совершу покупку в этом магазине, просто ради принципа, да и не желаю больше слушать вранье на счет сроков доставки.

Вывод:

Этот магазин любит бросаться красивыми словечками, завлекаловками, типа «Оплата частями» которая будет выгодна только лоху, или «Закажи в интернете — забери в магазине» — это же обычный самовывоз со склада. Многие, в том числе и я, люблю когда вещи называются своими именами, без лишних слов!

Никогда не скажут правду о скорости доставки, может сами ее не знают? будут кормить завтраками и обещаниями пока вы не смените вежливый тон на требовательный.

Не публикуют правдивые отзывы на сайте. Нет, негативом я их не залила, но к отзыву о товаре упомянула, что магазин доставлял товар дольше чем обещал. Даже такое безобидное (но правдивое ведь!) замечание решили не публиковать.

Ну и напоследок, вот он, сам заказ во всей красе Хоть он меня порадовал, все в абсолютном порядке, никаких замечаний к качеству товара.

Интернет магазин не Алло,а Хамло! Или Как людям впаривают Б/ У

BlackCrystalDiamond (8 июня 2014 23:33)

Всем добрый вечер! Сегодня я расскажу о интернете магазине "алло"!

Почему такое название? Сейчас объясню..

С чего все началось! Я решила купить планшет,вместо электронной книги! И так как определенной суммы у меня сразу не было.я решила оформить кредит! (Все таки какой раз убеждаюсь,что лучше брать отдельную вещь для определенных функций,не бывает сразу все одном устройстве,еще и за не большую цену!)

1) Во первых,срок доставки затянулся! Вся эта волокита я даже не помню сколько длилась,неделю если не больше я ждала планшета! И вот наступил этот долгожданный день,и поехала я на новую почту получать товар! Распаковала...

2) Планшет очень отличался от картинки,пленка была не плотно приглажена,вздута в некоторых местах,и отклеена по краям!

3) Я не смогла его включить,что бы проверить его на работоспособность! (По этому парень,работающий на почте вызвался помочь,после того как планшет немного зарядился,мы увидели,что на планшете есть фото какого то мужика !!!! Парень показал нам фото,и сказал,что нам подсунули б/у !

Передать мое состояние было не возможно! Мы решили не рисковать,и отправили его назад,что бы обменять! Затянулось опять это на недели,приходим второй раз ! Тот же парень распаковывает коробку,и мы видим,тот же самый планшет с обтертой пленкой,только фото внутри в этот раз стерли!!!!

Отправляем второй раз, 3 раз пришло тоже самое! (За это время прошел месяц если не больше,планшет я в руках даже не держала,а подходило время оплаты кредита! В итоге мы решили разорвать договор и послать их! (Позвонили на номер нас начали гонять по номерам,мол позвоните туда,вторые направляют к третьим,а третьи в первым! И все отмахиваются! Это был просто ужас какой то!!!!!!!!Мы еле все это разрулили ! А потом еще 3 месяца я ждала возврата денег от банка!Конечно хорошо,что все хорошо закончилось,но я так больше не рискую!)

Итог: Я не буду говорить,что не стоит заказывать через этот интернет магазин товары,каждому по разному! Кого то может нормально обслужили! Но я лично вывод сделала,и далеко не в хорошую сторону! Я рассказала вам свою печальную историю,а решать вам!

Совет от меня: Заказывайте товары в интернет магазинах только за наличные! Кредиты оформляйте,только у себя в городе,где вы сможете увидеть своими глазами купленный товар!

От себя советую: Интернет-магазин "Розетка" Операторы очень внимательные,вежливые! Товар приходит вовремя,новый,и хорошо упакованный!