Главная » Разное » Ремонт, интерьер » Отзывы Двери Зодчий

Двери Зодчий

3.0

Мнений: 1

Подраздел: Двери

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Двери неплохие, но отношение к выполнению заказа ужасное

мисс Динни (28 декабря 2016 05:42)

довольно качественно сделаны, дружелюбный менеджер отвечает на звонки, легко дозвониться, симпатичны

комплектация заказа не соблюдается, никто не звонит, полный бардак с организацией выдачи заказа, пун

Дверь сама по себе оказалась достаточно качественной, но сколько приключений с ней было... Если надеетесь получить дверь в обещанный срок - забудьте. Ну или нам так не повезло.

Просто рассказываю историю, судите сами, стоит ли доверять этой компании.

Заказали дверь 2 ноября, срок выполнения - 3 недели.

С кошачьей дверцей, которую нам обещал врезать монтажник, потому что на фабрике к этой двери кошачьи дверцы не врезают.

Время прошло, никто не звонит. Позвонила сама - дверь не пришла. С этого момента звонила раз в неделю, в начале декабря дождались - обещают в конце недели.

Но менеджер поставила нам необъясненные 2 тысячи, и я решила спросить цену. Тут мне назвали цену гораздо меньше, и выяснилось, что дверку для кошки из заказа вычеркнули, раз фабрика ее не врезает, а мне сообщить не посчитали нужным.

Я стала разбираться, что же делать, выяснила у монтажника, что он может поставить любую дверцу, стала искать в интернете что заказать. ОК.

Затем позвонила менеджер, что дверцу они срочно дозаказали, она придет в понедельник. Я сказала, что уже дверца не нужна (и варианты уже нашла интересные, а ту дверцу я видела только на черно-белой картинке). Менеджер мне ответила, что тогда пусть дверка заказанная все же приезжает, надумаем - заберем, нет так нет.

А еще выяснилось, что забирать дверь нужно со склада, а не где заказывали (но это было в договоре, мой косяк, что не увидела), а склад работает по рабочим дням с 9 до 18!

А доставка 900 рэ.

Ладно, у мужа есть возможность высвободить время в будни в рабочее время, приехал он за дверью.

На складе сначала оказалось, что по документам кошачья дверка стоит, и не забрать ее мы не можем. Забирайте, пишите заявление, мы в течение 10 дней рассмотрим. Долго разбирались, муж плюнул и дверку взял. Затем дали не те наличники. Снова пошел разбираться. Он проторчал там часа 2! Везде опоздал!

Дома обнаружилось, что стекла не такие, как мы заказывали...

Звоним, проверяют, соглашаются, что действительно не те стекла. Обещают привезти нужные стекла в понедельник, потом придет кто-то и либо заберет дверь и поменяет стекло на складе, либо сразу у нас дома поменяет.

Хорошо, звоню в понедельник, не пришло стекло. Пришло во вторник.

Прекрасно, что дальше? "Перезвоним через 10 минут". Перезваниваю сама через 50 минут: тот, кто должен поменять дверь, со вчерашнего дня (26 декабря) и до конца новогодних праздников в отпуске...

В общем, Новый год будем встречать без заказанной 2 ноября двери, и я уже боюсь новых сюрпризов... О которых мне сообщат, только когда я позвоню сама...

13.01.17 История продолжается. Приехал рекламатор поменять стекло. Оказалось, что он не в курсе, что оно прикреплено штапиками, а не вставляется. Теперь через 10 дней или больше, если я в понедельник не смогу быть дома в нужное время, дверь заберут и отправят на фабрику. Короче говоря, дверь окажется у нас в лучшем случае в начале февраля.. Рекламатор - вежливый, но один на всех

3.03.17 Позвонила в конце февраля, оказалось, что решили мне заказать новую дверь - ждать еще 3 недели. 1 марта дверь наконец-то пришла, но теперь у них проблемы на складе и ее даже не могут найти, не то что привезти. Логиста, который мне все это объясняла, искренне жаль, поскольку я не одна такая.

В общем, пока жду)). Уже 4 месяца

10.03.17 Наконец-то дверь привезли (в 12 ночи) и мастер ее установил. На прощанье пара "приятных" сюрпризов: если устанавливают одну дверь - наценка 30%, о чем узнали в день установки!