Главная » Красота и здоровье » Товары для здоровья » Отзывы Матрас ортопедический Dreamline (дримлайн) SleepDream Medium TFK

Матрас ортопедический Dreamline (дримлайн) SleepDream Medium TFK

1.0

Мнений: 2

Брэнд: Dreamline (дримлайн)

Тип товаров: Матрас ортопедический

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Dream line матрац ужас

Олеся111777 (5 февраля 2016 22:58)

нет чести и совести, сильный запах, стыдно вести так бизнес

Ужасная компания!! Заказали перед новым годом матрац в 20-х числах декабря, привезли быстро 27 декабря как мы и просили. Когда матрац привезли от него исходил жуткий, едкий запах клеем и еще какой-то химией. Мы потребовали забрать матрац, написали претензию, звонили и просили вывезти эту вонючку из квартиры, тк спать было невозможно несмотря на то, что матрац лежал на полу в другой комнате и на носу Новый год! Вообщем матрац никто не приехал, не забрал. Вла девушка из отдела качества уговаривала оставить матрац, говорила мол выветрится через 2-3 дня. Другая девушка сказала что на заводе из-за больших заказов не справляются и поэтому не просушивают матрацы, а сразу везут клиентам, а это вообще нарушает все нормативы производства. Вообщем мы уехали на месяц в отпуск, а матрац так и остался лежать в квартире. Мы звонили и просили забрать до нашего возвращения, подключили родителей!! Водитель обещал приехать забрать, потом пропал и не снимал тел на звонки. В итоге по возвращению матрац лежал в квартире и от него до сих пор шел запах!!! Побившись еще немного с компанией дрим лайн, мы пришли к решению, что водитель приедет заберет матрац, а они нам заменят его на другой хороший. Матрас забрали спустя 5 недель. Обещали позвонить, но прошла неделя- звонков нет, матраца на замену тоже нет, ну и денег наших тоже соответственно нет...Итого 6 недель ждем. Людиии, будьте бдительны, не покупайте такие вещи через интернет, потратьте время на посещение магазина, чтобы потом не ругать себя как я.

Dreamline, о матрасе, фабрике и полезные знания при выборе матраса и фабрики!

Happy Time (13 марта 2015 07:26)

нет чести и совести, сильный запах, стыдно вести так бизнес

Всем приветики!

Сегодня я хочу рассказать о фабрике и своем опыте. Сейчас мне нужно подобрать несколько матрасов, детских и взрослых, и решила я подойти ответственно. Я в отличии от супруга который выбирает:" Пальцем в небо", так не умею, а у него вот удачно вышло выбрать нам матрасик почти 7 лет назад и почти 5 лет назад детям.

Матрас ведь дело важное, особенно когда покупаешь детям! Они растут! А перепробовать десяток или пойти купить новый если не подошел или не устроил, это проблематично! Назад такие вещи не принимают. Нет конечно можно пойти в салон скажите Вы... да можно, но и там много подводных камней. Банально не совпадает с тем что потом привозят домой.

Искала и читала я долго, есть лидеры с офисами, с смотровыми площадками итд (аскона, орматек, консул итд), но цены там выше чем у других! Сами можете подумать почему выше, ведь все эти салоны и зарплаты работникам платится из за завышенной цены на матрас! Так же чаще всего берут материалы вообще от одного поставщика! В общем вот так я и дошла до фирмы Дримлайн! И второе меня подкупило то, что была их уже продукция в нашей семье и она нас устраивала, но купленная несколько лет назад! В третьих у них было то что нужно, между слоями в матрасе прослойка с пружиными, это важно очень! Такой матрас будет служить дольше! Долго выбирая, остановилась на матрасе SleepDream Medium TFK! А это пружинный блок, по 1 см кокоса и 3 см латекса, позиционировался он как средний жесткости, что по всем данным нам как раз подходил. Мы выбрали 140 на 200 и цена его было чуть больше 20.000. Это была максимальная сумма за которую мы хотели купить матрас, я считаю это не дешево, но за латекс вполне адекватно при условии что у дримлайн нету! офисов или есть и мало, только дилеры и все. А значит цена у них без накрутки на зарплаты и офисы, меня это устроило!

Но я в очередной раз не послушала интуицию и рискнула... сайт дримлайн.рф не обновляется, а [ссылка] говорят что у них самая новая инфа и что там просто пока не обновили, мы дилеры и все ок. В группе их очень медленно отвечали на мои вопросы, в сутки 1 раз, в личку 2 раза написали и замолчали! Потом и в группе перестали, после того как я запросила информацию, а кто делает латекс, покажите документ! Кокос делает Словения, это они там по запросу выложили, про латекс сказали что Бельгия и нат латекса там 80!%. Когда в орматеке мне сказали что у них 30 проц и вообще больше его не бывает в матрасах! А тут 80... хотелось бумагу, но не увидела. На почту тоже им писала, на что они на многих вопросах просто прекращали отвечать. Надо было позвонить, но честно сказать, было некогда этим заниматься, куда удобнее задать вопрос в онлайне. К примеру у Консул очень удобный чат, им плюсики! А латекса действительно больше 30 не бывает процентов, достаточно и этих! Либо в очень дорогих от 100 тыс которые матрасы.

Ну так вот, 3го числа супруг говорит, хватит мучиться, нравится, особо выбора нет, давай закажем себе и посмотрим, дети полежат и подумаем какой и им взять. Так и заказали. 4го отзвонились и 5го привезли к нужному времени, забегая вперед, доставка у них работает лучше всего))) Начитавшись отзывов о том что сейчас у ВСЕХ фабрик бывает запах у матрасов, мы были готовы. По этому открыли при курьере, посмотрели, запаха особо не было, чем то легко он пах с верху, на что курьер сказал это норм и скоро пройдет. Мы поверили и это была наша ошибка!

Матрас

Через 2 часа матрасик отогрелся дома с холода и стал вонять! Нет не химией, но сильно! Запах был сладковатый, и вот пишу и почему то скучаю по нему (явная токсикомания))). Конечно такого быть в нормальном матрасе не должно. Супруг сказал ничего, выветриться и до вечера мы его убрали в спальню, положили на 3 пледа и открыли окно. Запах стоял в комнате, мы ждали улучшения! А когда мы его убрали, все пледы просто воняли этим запахом, одеяла пахли и даже наш матрас старенький! Я пол ночи не могла уснуть, только к утру исчез запах. При этом перед сном мы долго держали открытым окно!

Интересные стали происходить вещи на кухне сразу после приезда матрасика, через 2 часа я делала обед и почувствовала что чем то пахнет! Очень давно у нас была кастрюлька и у нее черные ручки, так вот если эти ручки чуть подгорят на большой комфорке, был точно такой же запах! Но ручек таких у нас нет сейчас, все нерж! Осмотрев все что могло бы гореть, я ничего не нашла. А вечером когда готовила ужин, опять все повторилось! Мужа позвала на кухню и он подтвердил запах! Только вытяжка и открытое окно помогало уйти запаху с кухни. Вот такой запах повторялся каждый день пока был у нас матрас в квартире! Даже боюсь думать что же он выделял!

6го числа к вечеру поняв что вряд ли это норма, я звоню в магазин, ведь скоро праздники и надо срочно решить вопрос, я наивная думала нам быстро помогут, ведь так красиво пишут о себе! Такие доброжелательные няшки! Да, девушка посочувстовала, сделала вид что ах, надо же! Типа вот это да, но тут я еле сдержалась от смеха, наверняка каждый день такие звонки... но уже все на праздниках и не работают, приняла заявку и попрощалась до 10, что типа все выйдут и обязательно быстро решат вопрос! Но а что вот Вы будете делать с этим всем дома, мало кого интересует, так что не оставляйте такие вещи сразу и отдавайте курьеру, один обман что запах уйдет! Через 3 дня он стал меньше, комната наполнялась чуть больше при сильно открытом балконе или окне, запах чувстовался когда проходишь мимо как дуновение ветерка и когда сидишь в метре от него, нет нет, а запах шел. Рядом конечно пах, как то точечно! А если сунуть внутрь нос, то можно было помереть от запаха! Напомню, это МАТРАС для сна. Так как для такого царя не было у нас свободной комнаты, по возможности как поезд отправляли его в свободную комнату, на сколько это было возможно! И открывали окна. Но все таки большую часть времени мы проводили с ним вместе. Спать даже и не пытались, полежали минут 10 всего после покупки и все, я через двое чуток пробовала, но сразу шел этот аромат, больше не рисковала, даже не было желания. Начала искать за эти дни форумы, нашла, и оказалось что в ноябре 2014 компания раскололась и теперь их две, дримлайн и дримэксперт. Из эксперта очень хорошо консультировал один мужчина на многих сайтах, а с ноября просто пропал. В общем былое качество уже давно забыто, теперь делают не понятно что. Но на мои сообщения на форуме откликнулся кто то из дримлайн и запросили данные, обещали позвонить и все решить! Но в прочем 8 и 9 звонков не было, как и в общем 10. За эти дни я сделала еще запросы на документы куда было можно, но я их не увидела! Мне хотелось знать что за клей, что за латекс итд. В общем игнор. Попросила из dreamline представиться, так ответа не получила, при этом были сухие ответы на др вопросы на форуме и потом появилась новая уч запись Директор dreamline! Вот такой загадочный директор! Документы только общие, что все по гост.

10го можете догадаться звонков нет. Звоню в магазин, говорят что рассматривают заявку и дают контакты прям в отдел. Звоню сама, там конечно решать не хотят, конечно, не их же семья и дети дышали не ясно чем! Мне было главное убрать это амбре из нашего дома, предоставили в ходе беседы 2 варианта, это экспертиза (я не верю в такое, экспертиза на стороне ответчика, всегда будет на его стороне! это бред) или нам поменяют на другой! Который к слову сама она пойдет вместе в директором контролировать! Так все это было эмоционально, прям праздник! Нам нужен был матрас и конечно я согласилась! А в случае если запах будет, то вернут деньги через сколько то дней, так как не просто сразу найти их... ну ладно. Договор был что после 14 часов мы ждем!

11 числа освободилась к 13 и увидела 1 звонок в 12... думаю звонили... но мы же взрослые люди, договорились! Ждем... ближе к 15 часам я поняла что ждать можно без конечно долго, на что я была не готова. Звоню сама, ну конечно, мы же звонили Вам (да да, а перезвонить никак? Только Вы одни работаете и заняты!). И тут значит началось, ну вот я хотела узнать... есть 2 предложения, экспертиза или возврат денег? Конечно возврат, ответила я, сказали курьер позвонит. Через 20 минут позвонил курьер и через час приехали. Лица конечно их были не довольные, как будто я им впариваю такой супер матрас, айай! А еще им тащить бедным! На вопрос запаха, подтвердите, задала им 3 раза, игнор! Быстрее упаковывать и еще замечание сделали, ой стоит у Вас на боку, испачкаете! Да вот именно стоит! Мы матрас покупали спать, а не иметь с ним гемморой! Да и потом стоит он в чистой квартире, а надо было бы поставить его за дверь и не дышать этим! Деньги вернули, за исключением 300р, это подъем и доставка, но им наверно нужнее, даже в минусе не остались! Ладно, мы не такие мелочные! И интересно что же не привезли замену то! Видимо даже в присутствии диреХтора склеить хорошо не вышло новый!

Когда покупаешь новое, очень радуешься, а вот когда отдаешь обратно такое барахло, радуешься вдвойне

После всего я на том форуме примерно тоже написала, этот горе директор даже НЕ извинился за такое качество матраса, а лишь написал что нам звонил аж 6 раз! Только у нас есть подтверждение, что был 1 звонок в 12!

Будьте аккуратны с этой фирмой, думаю с таким подходом скоро ее не станет, скорее бы! Отзывов новых про запах dreamline матрасов становиться с каждым днем все больше! Не молчите, пишите, жалуйтесь, если мы будем говорить об этом, будем отставить свои права, может наконец то перестанут пихать нам такое конкретное ВРЕДНОЕ барахло! Вот Вам вся забота о здоровье людей! Особенно ужасаюсь когда пишут что детские матрасы пахнут, даже воняют! Совсем совести у производителей нет! Будьте аккуратны!

Запах есть у всех фирм, от мала до велика. Сложно сказать почему, в основном клей! Либо не качественные материалы или смесь или не правильно по технологии делали матрас! Однозначно не верьте и сразу возвращайте, все сказки что запах уйдет, выдумка! На форуме мужчина писал, что выветрил так матрас, спал долго, а потом полез внутрь матраса, а там что Вы думаете? Стоит запах! Эксперт которого я вызывала подтвердил запах матраса и сказал что запах такой никогда до конца не уйдет, это был уже 5й день! Максимум имеет место не сильный легкий запах 3 дня, матрас должен пахнуть новым, но никак не таким запахом! А запах был похож чем то на клей пва, но сладкий! Конечно такие матрасы не пригодны для здорового сна!

Никогда не расставайтесь с матрасом или мебелью пока ждете новое, иначе спать Вам будет просто негде Удивляюсь историям из инета, выбросили диван, привезли софу, пахла ужасно, на утро отравление у всех кто спал! Вот такие истории, это какой то героизм но не здоровый!

А теперь детали

Когда мы его получили, я видела нитки торчащие из ленты которая окантовка, я подумала что просто не обрезали. Но с каждым днем моему удивлению не было предела! Тянешь за нее, а строчка расходиться! Весь матрас по кругу был в таких штуках, я лишний раз не трогала, но это мы даже пе спали на нем! 4 раза лишь переместили из комнаты в комнату. Даже ручек на чехле не было! Экономщики! В прочем как и сеточки для воздуха.

И при этом был чехол самый крутой, elit! Я просто боюсь представить чехол из самой простой серии! Наверно просто унылость! Лента окантовки вообще какая то простейшая, чехол обычная материя! Когда я зашла в орматек и присмотрелась к чехлам, я была в шоке! Дримлайн наверно даже не видел качественных чехлов что ли! Мой совет, смотрите на чехол тоже! Это не главное в матрасе, честно я бы пережила и даже подшила кант... но этот запах испортил все что можно! Теперь у меня даже желания нет смотреть на латекс и кокос! Да и вообще покупать матрас новый ))) Вот как можно испортить людям желание купить себе хороший матрасик для хорошего сна! Наш матрас и его чехол скажу честно, круче их нового! Сравниваю и понимаю, старый друг лучше новых двух!

А это смотровая молния и все что там было видно через нее. Латекс по сравнению с орматеком имел более губчатую структуру и менее износостойкую, легко крошился, чего я не заметила на образце латекса орматек. Запах кстати шел откуда то где кокос. То есть это не запах латекса! Пружины даже не видны, закрыты ободком из ппу. Вот еще подумалось, на сколько он был качественный с другой стороны? )))

Латекс и кокос

С лева на право - латекс, кокос, ппу за ним пружины.

близко латекс, какой то по фото странный даже

Сам матрас оказался средним и ближе к мягкому, пружины явно слишком мягкие, что не есть хорошо! В нашем старом и то пружины лучше держат! Мне не понравился этот факт! У орматек средний совсем по другому, там пружины держат и не плохо, самое оно! А тут проваливаешься в яму!

Почему пишу в сравнении с орматек, рядом салон есть, других компаний увы нету, а то сравнила бы.

Смотрите фото и желаю всем найти свои матрасы, качественные и БЕЗОПАСНЫЕ! А таким как дримлайн должно быть СТЫДНО за то, что они отравляют людей своей продукцией, не жалко детей, взрослых, стариков!

Вот так выглядит "экспертиза", что могу сказать, это "филькина грамота", провели ее заинтересованные лица которые и участвовали в производстве матраса... Конечно если стоял бы вопрос о деньгах, я матрас им на такую экспертизу даже не отдала, Роспотребнадзор и независимая экспертиза думаю вынесли свой вердикт явно не в их сторону.

А я очень рада что этого "чуда" нет в нашем доме, вспоминаю и противно!