Главная » Красота и здоровье » Товары для здоровья » Отзывы Матрас ортопедический Аскона

Матрас ортопедический Аскона

1.4

Мнений: 55

Брэнд: Askona

Тип товаров: Матрас ортопедический

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Матрас от Асконы очень понравился.

Элла (3 ноября 2017 18:43)

Удобство и комфортный сон.

Не найдены.

Матрас Аскона Фортуна купили несколько лет назад. Тогда объездили несколько салонов, в Аскону, так получилось, приехали в самый последний. И только тогда поняли, что надо было сразу к ним ехать. Подобрали нам матрас быстро и именно то, что нам было нужно. За все года эксплуатации ничего нигде не провалилось и не полезло. Мы его конечно периодически крутим-вертим, но это ведь и логично, чтобы сли равномерно утрясались так сказать.

Поэтому нас никто не любит

Дмитрий С-Пб (1 апреля 2017 00:44)

Покупал у них матрас. В Асконе есть очень удобное предложение – в течение 30 дней вы можете заменить матрас, если он вам не подошел, например, по жесткости. Звучит неплохо, но есть одно препятствие – их клиентский отдел. А это, доложу я вам, “ад и израиль”.

К вам для вида приезжает сотрудник, который чуть ли не с порога объявляет, что товар пришел в негодность (это через неделю-то после покупки). О чем составляет акт, даже не составляет, а пишет под чью-то диктовку по телефону. Внезапно оказывается, что матрас эксплуатировался без чехла (хотя он был приобретен с матрасом одним чеком и сотрудник видит чехол собственными глазами; все равно пишет, что чехла нет). По всему периметру оказывается торчат нитки (ни одной нитки я так и не обнаружил), а через обивку лезет наполнитель (кроме кокосовой плиты наполнителя в этой модели нет, как она может пролезть ума не приложу). На мое возражение, что в акте все – откровенное вранье, он заявляет: “Ну это обычная практика для нас, поэтому нашу компанию никто не любит”. И добавляет, что со мной свяжется претензионист.

Проходит неделя, никто разумеется не связывается. Только мадам названивает – оцените качество нашей продукции (вашу продукцию ваши же сотрудники оценивают не годной). Пишу на их официальном бланке претензию, подробно описав ситуацию. Я вначале думал, что это недоразумение, нерадивый сотрудник, и как только руководство узнает об этой вопиющей ситуации, то сразу примет сторону клиента и инцидент будет исчерпан. Как бы не так!

Проходит еще полмесяца – тишина, хотя по их же внутренним стандартом они должны зарегистрировать обращение и ответить в течении 3 дней. Пишу повторно. Тот же эффект. Обращаюсь в салон, и только после вмешательства управляющей, обращение регистрируют, и дают ответ. Точнее отписку – вы подписали договор и из матраса торчат нитки. Снова пишу: прошу обосновать отказ, предоставить доказательства (фото например) дефектов, или организовать повторный осмотр. И опять они замолкают. Пробовал звонить в их кол-центр, но оказывается клиентский отдел у них сам по себе; на девочку-продавца пожаловаться туда можно, на этих жуликов – нет.

Почитав отзывы об этой знойной компании я понял, что мой случай не какой-то там вопиющий, а вполне рядовой. Люди обращались к юристам, делали независимые экспертизы и пр. Асконе на это плевать – обратно ничего не принимает, замену даже брака не производит. Хочу заострить внимание, что это не единичные случаи, а целенаправленная политика компании.

Отказываясь производить обмен по гарантии, Аскона, фактически, сама признает, что ее продукция не отвечает ее же стандартам качества. Они заявляют о гарантии 10 лет, но по факту она не действует и 10 минут. При этом клиентский отдел попросту игнорит клиентов.

“Поэтому нас никто не любит”.

Аскона...аскона...как же так...

Lubov05 (29 марта 2017 01:46)

довольно дорогой, довольно тяжёлый, не стоит своих денег, перекосило со временем, пружины со времене

2 года упила матрас ортопедический фирмы Аскона и радости моей не было предела. Как же удобно было спать...Продавец уверяла меня что матрас прослужит верой и правдой как минимум лет 10. Но не тут то было. прошло всего 1.5 года а матрас перекосило... с боку как будто не хватает пружин внутри. Очень и очень огорчена этим.... Плюс кокосовая койра потихоньку то тут то там вылазит и колется...

Эксплуатировался матрас по всем правилам рекомендуемым производителем. Допустимый вес не привышался,стороны я регулярно меняла,использовала на кровати с ортопедическим основанием.

Теперь жалею что повелась на сказки ...надо было брать обычный матрас...

Никому не советую приобретать матрасы этой фирмы.

Все начинается хорошо реклама, обещания, до момента покупки.

indaxi1 (27 марта 2017 20:24)

нет

продали брак, не меняют

Все начинается хорошо реклама, обещания, до момента покупки. Как только заплатили деньги началось. 21/12/2016 в салоне по адресу г.Москва, ул. Ленинская слобода, д. 26 (ТЦ Румер) был заключен договор купли-продажи № Рум/3121 о приобретении товара: Матрас 200*160 MEDIFLEX BODY REST Размер: 200*160 Количество: 1 шт. стоимостью: 65593 руб.00 коп.Перенос срока доставки обещанный 2-3 дня два раза.Итого 27/12/2016 данный товар был доставлен мне и принят в заводской упаковке.Но, 29/12/2016 после снятия заводской упаковки на товаре был обнаружен брак ткани обшивки матраса, в виде неоднократного расхождения нитей. В этот же день по электронной почте была направлена претензия с просьбой поменять его на продукцию надлежащего качества или вернуть денежные средства. Однако она не была удовлетворена.16/01/2017 заказным письмом Вам было направлено требование, которое было получено 20/01/2017. Ответа на него не последовало.14/02/2017 была проведена независимая экспертиза матраса приобретенного по вышеуказанному договору. Заключение №057/Т-17, о признании данного матраса товаром ненадлежащего качества на 12 листах приложено к данному требованию.06/03/2017 результат экспертизы вместе с требованием о возврате товара и денежных средств пеhеданы в салон в «Румере» под роспись/печать.Ответа не последовало. Сейчас готовим документы в суд.Представители Асконы на связь не выходят. Дозвонится до ответственных за решение вопроса брака невозможно. Наши расходы, также как и сумма требований к Асконе растут (естественно будем нанимать юристов) + % и штрафы, но им по непонятной причине все равно.Делайте выводы.

Обманщики. Подали на Аскону в суд и выграли его.

olga5482 (23 марта 2017 14:28)

нет

в месте нагрузки вмятины остаются, довольно дорогой, не соответствует гостам, не стоит своих денег,

Купили матрас стоимостью 24 тыс рублей. Муж весом 80 кг и я весом 55 кг. Уже через 3 месяца появились ямы в тех местах где спишь. И понять это можно было когда ложишься, внешне не видно. Написала притензию в магазин (г. Барнаул, в ТЦ Москва). Притензию приняли и сказали ждать на дом их эксперта. Через неделю примерно пришел эксперт, мерил матрас линейкой. Я была уверена что погрешностей он не найдет потому-что внешне матрас ровный. Но нет! Даже с помощью линейки он увидел просвет, т.е. вдавливания. И ушел, сказав ждите ответ на притензию на электронную почту. Мы были уверены в положительном ответе и даже планировали поменять его на другой в этом же магазине. Но пришел отказ! Поговорив со знакомым юристом мы решили подать в суд. Была назначена судебная экспертиза, в ходе которой был вскрыт матрас, просто просмотренно соответствие слоев заявленым. Экспертиза в пользу магазина. Но наш юрист очень упертый. Уговорил нас заявить о повторной экспертизе, но в этот раз именно пружин. Мы заплатили 18 тыс руб. за эту экспертизу(т.к. мы ее заявили). Приехал эксперт из г.Бийск к нам домой, приглашены представители Асконы и были изьяты более 40 пружин из разных мест матраса. И все это эксперт увез с собой. Там спец экспертное учреждение по пружинам. Мы ожидали очень долго, более трех месяцев. В суд приходили различные справки об отложении срока экспертизы по разным уважительным причиным. Мы уже начали подозревать, что Аскона там что-то мутит. Но наконец экспертиза пришла в суд. В НАШУ ПОЛЬЗУ!!!! На рассмотрение экспертов было выставлено 5 вопросов. Воосновном про Госты. Они проиграли по 3 из них!!! То есть был доказан не брак, а нарушение производства. Мы заявляли к выплате 120 тыс рублей(это все суммарно вмесле с моральным и платой за юриста). Но суд Асконе еще штраф влепил за то, что отказали в притензии заведомо зная о нарушении в производстве матрасов. В итоге мы отсудили 143 тыс рублей!!!! Это все длилось год.

Матрасы хорошие а вот отношение к клиенту очень плохое.

sampro (8 февраля 2017 14:06)

не стоит своих денег

19.01.2017 Находясь в ТЦ Океания (Москва) зашли с супругой в этот магазин за определенной моделью Фортуна, только она нам подходила имея ограничения по высоте, но продавец уговорила купить более дорогую модель и чехол, объяснив что если вдруг не подойдет то без проблем можно вернуть обменять, уровень подхода к клиенту на высшем уровне. Естественно мы повелись на эту уловку. Спустя два дня к нам приехал матрас а к сожалению как мы и думали он не подошел к нашей кровати. Доставка сразу забрала его, написав на месте претензию, деньги обещали вернуть на след день. Так-как оплата была картой то и вернут сказали на карту.

20.01.2017 На след день перезвонила оператор и сказала что необходимо приехать в офис чтобы написать доп претензию, а спустя ждать пару дней когда её рассмотрят а так-же обрадовали что чехол стоимостью 8000руб который мы оплатили только ради продления гарантии вернуть нельзя. Хотя продавец говорила об обратном. Зачем было же врать?

25.01.2017 Получаем и одобрение и отказ. Как выяснилось одобрили возврат матраса который они привезли и сразу увезли но отказала по поводу чехла.

27.01.2017 После разговора с Директором который пообещал посодествовать мы пишем еще одно заявление, и ожидаем возврата средств за матрас.

Сегодня 07.02.217, не денег, не матраса. Каждый день звоню и слышу одно и тоже, решения пока что нет, мы перезвоним.

Я несколько раз сказал что мы молодая семья с ребенком, денег нет, спим без матраса в новой квартире в недоделанном ремонте уже 3 недели. Одним словом там работают нелюди, цель которых лишь бы продать побыстрее.

Аскона Сплошной Обман!!!

Iridis (8 февраля 2017 08:36)

В конце 2015 года заказывали кровать и два матраса в Асконе, к слову сказать не из дешевых. В салоне они были абсолютно комфортные, мягкие и удобные. В итоге в январе 2016 года привезли абсолютную подделку на которой невозможно спать. По ощущения просто "бетонная плита". Менять отказались, якобы все соответствует заявленному образцу, а возврат возможен, только если клиент сам довезет матрасы назад в магазин. Замечу, что это не первый прицидкнт с этими халтурщиками, в 2010 году была подобная ситуация, но тогда обмен сделали. НИКОМУ не советую заказывать в этой конторе, никто ни за что не отвечает, переводят друг на друга стрелки и откровенно говоря жульничуют.

Выбирайте тчательнее.

Елена Закомолдина (24 января 2017 10:12)

Здоровья всем. Еще вчера я вчитывалась в отзывы по всему интернету, а сегодня я уже пишу его сама. На матрас фирмы Аскона Фортуна. Мне 47 лет, во мне 175 см роста и 80...ладно 83 кг веса. До Асконы спала на диване, который лет 10 как уже стал тахтой. Он с ламелиями и матрасом с зависимыми, как сейчас говорят, пружинами. За 20 лет этот матрас прекрасно сохранил форму, но пружины кое-где уже начали торчать и я начала проваливаться понемногу в середине, так как это все-таки бывший диван и он состоит из двух сшитых матрасов. Короче пришла пора расставаться. Основание с ламелиями оставили, матрас заменили на новый. Специально выбирала матрас помягче. Остановилась на Фортуне именно по той причине, что хотя бы одна сторона "жесткость ниже средней". Скажите мне , люди, почему мы решили, что если заменить тонкий кокосовый мат на тонкий войлок матрас станет мягче? Постелите мысленно и то и другое на пол, где по-вашему будет мягче спать? Правильно - нигде! Мягкость могли бы придать еще 10 см паралона, но видимо, это совсем не ортопедично. Мы всей семьей вертели матрас, садились, ложились вместе и по очереди, но так и не смогли определить, какая сторона мягче. Кстати, раз это так не очевидно, создатели могли бы как-то пометить, где какая сторона. Вычислив логически, что, где шуршит при нажатии - там кокос, уложили матрас предполагаемой мягкой стороной вверх, мне пожелали спокойной ночи. Ха-ха. Всю ночь просыпалась от боли! На боку, как я привыкла, спать невозможно, матрас не держит тело, оно расслабляясь растекается по матрасу. Если, лежа на боку вытянуть ногу, то ниже колена она просто висит в воздухе, не опирается на матрас. Если вы когда-нибудь спали на полу - ощущения те же. И подушку тоже придется менять. Так как плечо не проваливается, подушка должна быть выше. Я не первый раз сплю на таких матрасах, в гостиницах, хостеле, но везде это было мягко, удобно, действительно просыпаешься отдохнувшей. Не думаю, что хозяйка гостинного дома в Дивноморске, где я отдыхала летом, покупала в свои 20 номеров дорогущие матрасы. Тлеет еще надежда, что со временем он станет мягче. Или я привыкну. Но на сопровождающей бумажке написано, срок службы 18 месяцев. А дальше что? Я понимаю, что это мое субъективное мнение. Мой муж без грамма жира, по-моему и без мяса, спит на жестком диване и доволен. Я верю людям, которые написали, что они в восторге. Мне только не понятно, почему бы не сделать действительно разные по жесткости матрасы, что бы мы могли выбрать, то, что нам нравится. Кстати о запахе. Видимо производители справились с этой проблемой. Мой матрас не имеет вообще никакого запаха, как ни принюхивались. Поделилась своими ощущениями на работе. Не я одна такая нежная, как оказалось. Все положили на свои матрасики мягкие одеялки. Пошла покупать толстое ватное одеяло и большую подушку.

Дорогой Active Day спустя 3 года уже не тот!

eastleyla (21 ноября 2016 23:08)

Покупали 3 года назад у Асконы матрас бренда Mediflex (это те, в разработке которых участвовал сам Дикуль). Заказывали в фирменном салоне г. Орехово Зуево. На экспозиции выбор был не очень большим, поэтому взяли тот, что больше всего понравился. Да и скидка была очень хорошей на тот момент! Привезли матрас через 2 недели. Спали мы на нем, нарадоваться не могли. Особенно после старого раскладного дивана. И высыпаться действительно стали лучше.

Прошло около 2 лет, стала периодически ощущать по утрам боли в пояснице (вначале никак не связывала это с матрасом). Спустя какое то время, и у мужа появились аналогичные жалобы.

Я зашла на сайт асконы, нашла данную модель матраса, прочитала отзывы и была поражена. На проблемы со спиной после сна жаловались много покупателей. На эту проблему сотрудники во всех отзывах рекомендуют купить мягкий наматрасник, якобы матрас жесткий. Хотя мне кажется, что проблема со спиной начинаются когда матрас немного изнашивается и поверхность становится неровной. Если присмотреться, то видно небольшие провалы по поверхности.

Кстати, для эксперимента попробовали спать несколько дней на новом диване (механизм еврокнижка, достаточно жесткий) и о чудо,поясница перестала болеть!

Вот теперь такая засада, дома стоит большая кровать, а спать вынуждены на диване. И выбросить жалко, все таки 36 тысяч за него отдали. ( сейчас на сайте в таком размере цена на этот матрас 78 тысяч, сумасшествие какое то). Или все ж купить наматрасник, опять выложив деньги, хотя не факт что поможет.

матрас , да и фирма Аскона , КАКАШКА

Дениcка редиска (22 сентября 2016 18:59)

Всем привет . Приобрел матрас Фортуна фирмы АСКОНА 20,08,2016 , когда привезли был очень доволен матрасом .Прошло три недели и качество исчезло , стала появляться ямка (шириной 3см) по всей ширине матраса . Решил обратиться с притензией в фирму Аскона - они прислали мне специалиста который провел обследование матраса и сделал вывод , что это реально заводской брак и сказал , что вам его заменят . Увы , через два дня мне приходит письмо с отказом по притенции с фирмы Аскона . Пояснить почему отказали ни кто не хочет , да и желания у них нет .Вот реально фирма Аскона просто упала в моих глазах . Ни кому не посоветую эту фирму . КАЧЕСТВО а главное отношение к своим клиентам на очень низком уровне . НЕ ДОВОЛЕН и НЕ СОВЕТУЮ у них покупать

Проблемы клиента - не наши проблемы

maxyz (21 сентября 2016 11:22)

в месте нагрузки вмятины остаются, матрас горбится так, что спать невозможно., не стоит своих денег,

Около двух лет назад купили двуспальный матрас производства Асконы, первое время все было хорошо. Через несколько месяцев поверхность матраса в тех местах, где мы спим, пошла мелкой и очень жесткой волной, хотя мы достаточно часто его переворачивали. Ощущения от сна - врагу не пожелаешь, спину с утра ломит, как будто палкой били. Похоже, один из нескольких слоев матраса растянулся и теперь сложился "гармошкой". Написали претензию в магазин, пришел специалист сервисной службы, сфотографировал матрас, измерил прогиб матраса под грузиками. По этой претензии мы получили отказ - по мнению претензионной службы Асконы, все в пределах нормы. Написали еще одну претензию - ответ такой же,в этот раз никто даже не посмотрел матрас.

Беда не приходит одна - немного погодя у матраса просел один край, теперь с этого края он не держит нагрузку и проваливается практически до самого низа. Написали уже третью претензию с изложением этой проблемы - и опять получили отказ с заверениями, что матрас в отличном состоянии. И в этот раз никто матрас не осматривал, хотя у причина претензии была уже другой. Что делать сейчас с матрасом - непонятно, спать на нем дальше - только гробить свое здоровье.Неоднократно приходилось обращаться по гарантии по своим предыдущим покупкам, но с таким безобразным отношением к клиенту сталкиваюсь первый раз - в таких же ситуациях вопросы с другими моими покупками решались в мою пользу. По гарантии чинили, обменивали, возвращали стоимость товара, но чтобы просто игнорировать проблему и даже не думать помочь клиенту - это, мягко говоря, удивляет. Ничего меня больше не заставит пойти в магазин "Аскона", поберегу свое здоровье. Не ведитесь на их "акции", обходите их стороной.

Мошенники

Александр197600012 (31 августа 2016 18:48)

Заказали у этих аферистов в интернет-магазине матрас для сына,прождали десять дней и в итоге сказали,что наш матрас по ошибке продали,и нам теперь придется ждать пока на фабрике сделают новый,а это 21 день+доставка,и мы оплатили 100 процентов стоимости товара.И позвонил я узнать что там и как,а они не удосужились позвонить и признаться в своих аферах.Мы в шоке!Люди остерегайтесь и обходите этих шарлатанов стороной!

ТУФТОВЫЙ МАТРАС

Николай Колянович (1 августа 2016 19:26)

матрас горбится так, что спать невозможно., не пригоден для сна, не стоит своих денег

19.11.2015 купили матрас аскона терапия кардио, но уже 19.02.2016 подали первую претензию... матрас провалился ямами и спать на нем стало невозможно... в середине апреля нам его заменили на аналогичный... (брак). 17.07.2016 подали вторую претензию_ но на возврат денег... получили ответ 29.07.2016 с отказом.. продавленности 3см. - являются нормой... но вот вопрос?- как на таком матрасе спать??? его за время эксплуатации переворачивали 2 раза-не помогает...а спит на нем женщина весом в половину допустимой нагрузки на место... пойдем подавать иск в суд...

НЕ ПОКУПАЙТЕ АСКОНАвский БРАК!!!

Отзыв про Матрас Сатурн после 3 лет эксплуатации. На матрасе образовался горб и это ещё не всё! Фот

Katerok (29 июля 2016 16:43)

из натуральных материалов, удобные, прочные ручки для переворачивания матраса, удобный, правда, до е

матрас горбится так, что спать невозможно., не стоит своих денег, сильно промялась зона под головой

Всем привет!

Когда покупала матрас негативных отзывов на матрасы Аскона практически не было! Дело было 3 года назад, дождалась акции приобрела ортопедический матрас Сатурн фирмы Аскона/ Askona.

Место покупки: Брянск, ул. Красноармейская, 128, Магазин Мебель и Дом

Цена на момент покупки: 15000 тыс рублей. (на данный момент цена выше 30 000 тыс рублей)

Наш размер 200*140 (индивидуальный заказ размера)

Модель: Saturn/ Сатурн двухсторонний цельный

Производство: Владимирская область г. Киров

Причиной покупки матраса Сатурн была необходимость высыпаться как следует перед работой. На старенькой софе это сделать было невозможно, вся ночь проходила в переворачиваниях сбоку на бок. Тогда 3 года назад все знакомые и друзья купили матрасы Аскона и были счастливы. Поэтому выбор пал именно на Аскону и другие варианты не рассматривались.

Изготавливали по индивидуальным меркам, пришлось ждать целый месяц. Когда его привезли, постелить сразу на софу не представилось возможным, он требовал тщательного проветривания, так как имел неприятный фабричный запах.

Постелив матрас на софу, я отметила для себя — глубокий и беспробудный сон. Я ложилась в одной позе и практически не было надобности менять её ежеминутно, как делала это раньше. Я стала высыпать как человек и чувствовала себя счастливее и здоровее! Мешки под глазами исчезли, всё было прекрасно.

Матрас поделён на сезоны: с одной стороны — лето, с другой — зима. Также имеются удобные, очень прочные ручки по всему периметру матраса. Конечно, в одиночку с ним справится будет сложно, особенно если это женщина.

Прошло каких-то 2 года и матрас начал меняться на глазах. Как-то раз переворачивая матрасик на другую сторону, образовался горб, он не хотел убираться никакими способами... Было решено сделать надрез в боковой части матраса и поправить пружины.

Надрез, кторый пришлось делать чтобы избавится от горба.

И это ещё не все приключения, выпавшие на мою долю с этим матрасом. Постепенно область под головой начала проваливаться и спать на нём стало неудобно, приходилось подкладывать по 2–3 подушки, чтобы быть на уровень выше самого матраса.

Вот так просел матрасик Сатурн от Аскона

Дело в том, что в боковых областях, судя по всему, совсем нет пружин. По крайней мере, они там не прощупываются, вместо них там промятый поролон.

Сказать, что я расстроилась — это ничего не сказать. Ведь покупая матрас, я рассчитывала пользоваться им не меньше 10 лет. А на деле — 2 года безоблачной эксплуатации, и ещё 1 год — мучительного пользования, так как нового я ещё не купила.

Всем кто присматривается к матрасам Аскона, рекомендую как следует подумать. Матрас Сатурн до его поломки был прекрасный, а теперь сплошные мучения.

Если мой отзыв оказался для вас полезным, ставьте плюс.

Не рекомендую!

Полное разочарование

Кирамка (23 июля 2016 00:12)

доступная цена

не соблюдение норм санэпид, неприятно пахнет

Заказали матрас в асконе 21.06.16 доставку оформлять не стала из-за дороговизны. 7.07.16 позвонили со склада, сказали забрать в течении 5 рабочих дней. 11.07 в 12:00 муж поехал забирать матрас, воспользовавшись услугами такси. На складе, по адресу Кольцевая 15 к8 супруг визуально осмотрел матрас, упакованный в очень плотный целлофан и никаких изъянов не увидел (на складе мрачное освещение, открывать девушка со склада, сказала мешок не стоит, тк можно испачкать матрас, ведь это склад) соответственно, муж подписал накладную, что претензий к матрасу нет. Около 13:00 муж доставил матрас домой, где мы распаковали мешок и в углу матраса обнаружили старое ржавое пятно и тут же в 13:20 сообщили об этом в тд аскона, где приобретали матрас ул.Доз 10а тц "планета" Директор магазина, сказала что нужно сделать фото матраса и писать претензию, которую врятли одобрят. Все это произошло в течении одного часа, поэтому, мне непонятно такое неуважительное отношение к своим клиентам! Почему нельзя было элементарно сразу принять свой грязный матрас и обменять на новый?! Мы сделали вывод, что покупка матраса без оформления доставки в асконе, это обычный лохотрон-развод, другими словами! Я написала претензию в этот же день, пришёл ответ-отказ! И никакими судами не решить этот спор в нашу пользу, так как мы подписали акт о передаче товара, что претензий не имеем! Напомню что на складе темно, и упаковка очень плотная. Спасибо аскона! Никому не будем советовать вашу конторку! Прилагаю фото вашего грязного матраса! Спасибо! Всем добра!

Мы повидали много асконовских матрасов на сьемных квартирах-себе такой не купим..

Крохотуля999 (19 июня 2016 15:11)

в месте нагрузки вмятины остаются, пружины со временем слабеют

Мы полтора года путешествовали, жили в разных городах и снимали разные квартиры. Наличие ортопедического матраса было обязательным условием. В городах, где есть филиалы асконы, похоже, во всех квартирах только их матрасы. Вот что делает реклама! В итоге были у нас везде только матрасы асконы(за исключением города майкоп, там асконы нет, зато есть маленькая местная фирма, которая изготавливает свои матрасы гораздо лучшего качества и гораздо меньшей цены)

За время наших путешествий по сьемным квартирам нам довелось попробовать матрасы разной жесткости-от самого мягкого до самого жесткого. И в каждом случае была одна и та же проблема-на этих матрасах как будто до нас лет пять спали люди килограмм по 200! На это я свалила ямы в матрасе в первой квартире, во второй, а вот в третьей я уже стала задумываться-неужели так долго до нас ими пользовались, ведь выглядят то они как новые!

Спросили у хозяйки, оказалось, на матрасе до нас спала пара, довольно худенькие люди и всего то пол года!! Так неужели это норма-за пол года продавить матрас так, будто им пользовались уже несколько лет? Я считаю нет!

И вот мы, наконец, попали в квартиру с НОВЫМ матрасом аскона! Спать на нем было просто великолепно! Спина чувствовала себя идеально, было безумно удобно! Матрасы аскона, надо сказать, совершенно не передают движения одной половины на другую, поэтому когда муж шевелится, я этого не чувствую. Сплошные плюсы(кстати, чуть тогда отзыв хороший не накалякала). Тут то я и вздохнула с облегчением, ведь я думала, что проблему продавливания можно решить перекладыванием матраса раз в два месяца другой стороной-но ни тут то было! Мы прожили в той квартире всего пол года и ушатали этот матрас так, будто жили там целую вечность! И это при правильной эксплуатации-мы переворачивали его постоянно!

Что ж, на это я совсем не согласна, и хорошо, что я об этом узнала с чужими матрасами, а не со своим. Не куплю аскону, буду искать и пробовать что то другое. В крайнем случае поедем в Майкоп покупать местный матрас(кстати, стоил он 2 года назад по скидке всего 2500!!!!!!!!!)

Я считаю это совершенно непозволительным-ведь как только в матрасе начинает образовываться ямка, позвоночник изгибается в форме этой ямки и ни о каких ортопедических(поддерживающих) свойствах речи идти не может!

Хочется надавать по морде...

Zormut (20 марта 2016 20:32)

доступная цена, удобный

жуткий запах не выветривается, неприятно пахнет, нет обработки на производстве

Приобрели матрас Hoff Simple.

Оказался очень удобный и по доступной цене. Но когда мы его взяли, мы даже не подозревали, насколько ужасен будет вред от той химии, в которой он лежал неизвестно сколько времени. Проветрили мы его пару дней и положили в комнату. В первую же ночь просыпаюсь посреди ночи и весь чешусь - у девушки та же проблема. Проснулись с этим отвратительным запахом по утру (даже открытое окно не помогает) матрас ВОНЯЕТ химией. То был выходной, потому весь день мы провели дома. Я сменил 3-4 майки, что было очень странно для меня - потел я в несколько раз сильнее, чем летом (а зимой я практически не потею). Тогда я заметил что-то неладное. У девушки по утру начался кашель. Я думаю не стоит подчеркивать, как сильно взбесили меня эти мерзавцы тем, что всего за одну ночь они своей химией уже успели понести вред нашему здоровью. Да будь он хоть из золота - я бы всё равно выкинул его в чертовой бабушке. Подержали его две недели на балконе - запах всё еще остался. В итоге пошли возвращать деньги.

Немного почитав мы узнали, что на западе все матрасы используют малопахнущий клей, и делаются в соответствии с определенными стандартами, дабы не наносить людям вред.

Отвратительный опыт и потеря нескольких недель.

А Аскона - враг народа. Им плевать на ваше здоровье и я всем советую никогда не брать их продукцию.

Надо быть очень внимательным при оформлении беспроцентной рассрочки

Irrrenna (28 января 2016 23:45)

новый матрас

в месте нагрузки вмятины остаются

Свой отзыв хочу оставить тем, кто хочет покупать матрас в рассрочку. Мы брали матрас Дискавери, он у них хит продаж. Стоил он 21 тыщу, плюс по настоятельной рекомендации взяли чехол за 2500 примерно. Без чехла гарантия несколько месяцев, с чехлом - 25 лет. Ну и захотели оформить беспроцентную рассрочку с возможностью досрочного погашения. В итоге мы не получили ни одного ни второго ни третьего. В континенте на варшавской работает очень предприимчивая и болтливая девушка-менеджер. Она очень талантливо умеет заговорить зубы. Я провела там часа 2 оформляя все документы. Сначала у них в магазине, потом в будке представителя банка в другом конце комплекса, потом опять у них. Через полтора часа мучений выяснилось, что рассрочка на целый год и без возможности досрочного погашения. При этом банкоматов в городе штук 5 и все находятся на отшибе и два даже за городом. До самого близкого все равно придется ехать! Конечно переделывать уже небыло сил. Дома маленький ребенок остался с нашими родителями. Сидеть еще 1.5 часа не было никакого желания. Уже дома выяснилось, что эта "рассрочка" еще и под 35.05%годовых!! Нормально?! Эта Алена так радужно расписывала нам все плюсы их шикарной беспроцентной рассрочки! В общем, люди! Читайте документы не отходя от кассы! Не ведитесь на развод! Осадок остался очень не приятный. Вряд ли я туда еще когда-нибудь вернусь. Матрас привезли только вчера, оценить его самого пока не могу. Но первая ночь совсем не на 5 ((((

Свинское отношение к клиентам

AndreyDrozd (21 января 2016 01:04)

Купили с супругой матрас Serta Astoria в конце декабря 2015г в ТД Roomer. Консультант нам сказала, что это матрас средней жесткости. Мы полежали на нем и он нам подошел. Через две недели привезли его. С виду качественный матрас, небольшой запах клея, но терпимо. После первой бессонной ночи ужасно болела спина. Консультант объяснила, что нужно недельку к нему привыкнуть. Но за неделю ничего не изменилось: матрас очень жесткий и спина ужасно болит на утро, мы не высыпаемся. Пришлось спать на диване в гостиной. Написали претензию, чтобы матрас нам поменяли на более мягкий. Спустя десять дней пришел отрицательный ответ: мол, в матрасе брака нет, матрас качественный и тому подобное. Я же не прошу вернуть мне деньги, просто поменяйте его. Вот такое свинское отношение к клиентам. Так что подумайте сто раз прежде чем связываться с Асконой.

не хотят менять некачественный продукт

dwars (31 декабря 2015 03:55)

брак, довольно дорогой, неприятно пахнет

Купили кровать Мониса в РИО на пересечении Дмитровки и МКАД. Внешне кровать выглядит хорошо.Однако у неё оказалась бракованной ножка. Ни с того, ни с сего ночью кровать упала. Изделие не дешёвое, поэтому обратились в магазин с претензией. Несмотря на большие заявленные сроки гарантии на кровать, никто из претензионного отдела не хочет ничего делать. Отписываются одинаково: ваше обращение зарегистрировано. Когда произведут замену некачественного изделия непонятно. В контактном центре, как попугаи, отвечают, что "в ближайшее время". Прошла неделя, а кровать всё так и стоит на досочках. Просто тянут время. А между тем, у меня супруга должна родить на днях. Естественно, я никого не пущу в квартиру с новорожденным. Резюме: купил брак по завышенной цене. Сервиса никакого нет.

Сыплется наполнитель!

Bloody1304 (13 декабря 2015 14:11)

Вот не вздумайте приобретать у данного производителя! До окончания гарантии у нас все было ок, через 2 мес начала сыпаться пенка , та что непосредственно под обивкой, итог- аллергия , спать невозможно! В ответ мне вежливо было сказано, что мол срок гарантии прошел, делайте теперь что хотите! А как же обещания что лет 10 можно спокойно спать, ваши 40 кровно заработанных , отданных за матрас sleepcontrol более чем себя окупят! А вот, прошло всего 3 мес после окончания гарантии и до свиданья, здоровье?

Длительная доставка товара, невозможность получить информацию о дате получения заказа

Елена pokupatel (9 декабря 2015 16:46)

мягкие, поддерживают, удобный

очень длительная доставка заказов

здравствуйте! Я заказала анатомический диван, внесла предоплату, мне сообщили,что заказ получу меньше,чем через. Позже,когда дома ознакомилась с документами, выяснилось, что срок доставки 45 рабочий дней. Т.е. информация, озвученная продавцом-консультантом,не совпадает с тем,что написано в документах, поэтому если соберетесь что-либо приобретать в этом магазине, сразу читайте все,что подписываете,на слово верить не стоит. Ближе к обещанному сроку я позвонила,чтобы узнать дату доставки. Мне сказали,что "в эту пятницу товар привезут в город, в понедельник возможна доставка". Но увы, никто мне не перезвонил,чтобы подтвердить данный факт. Поэтому я еще раз перезвонила через неделю,история повторилась, и так было три раза. Три недели меня кормили обещаниями. В итоге все сроки по договору истекли,но обещания продолжались. Я спросила при очередном звонке, как будет решаться вопрос о неустойке. Не знаю,повлияло ли это,или просто совпадение, но мне сразу сообщили точную дату доставки, согласовали это. Так же мне дали телефон офиса,где так же могут подтвердить,что доставка действительно будет в указанную дату. Нарушений больше не было,долгожданный диван привезли.

Хочу отметить то,что диван покупался по причине того,что мне предстояла операция на позвоночнике, после госпитализации я планировала соблюдать постельный режим именно на этом диване, чего в итоге не удалось. Этого можно было бы избежать, если бы изначально в магазине сообщили более конкретную дату доставки.

Так же хочу отметить и положительную сторону, диван действительно очень удобный, качеством на данный момент полностью довольна. Очень жаль,что трудности с получением товара омрачили радость от покупки.

Не покупайте у Асконы ничего через интернет, не подписывайте им бумаги до полного оказания услуг.

антон лазарев (4 ноября 2015 18:03)

им5-0586713 окт 2015

Недостатки:

-низкий уровень клиентского сервиса -не пунктуальная службы доставки -не полный комплект поставки товаров( соответственно плохой выходной контроль на заводе) -много запретов по эксплуатации что практически сразу гарантированно снимет вас с гарантии производителя -минус конструкции не позволяет подьем в частных домах с обычными лестницами тк основания поставляются в сборе...

Комментарий:

1)привезенные мне каркасы кроватей поставляются в крупногабаритном виде( в отличии от некоторых других производителей) что делает не возможным их использование в домах со стандартными лестничными проемами ( если ширина лестницы не два метра). О данном конструкторском ньюансе никто не сообщил при заказе. я как минимум потерял кучу времени сил и нервов. 2)доставка приехала практически ночью ( вместо оговоренного времени после обеда) 3)комплект поставки кроватей не полный (акт об отсутствии элементов составлен на месте и вручен экспедитору) но вместо того чтобы на следующий день довезти как например у одного из производителей было они рассматривают письменную претензию 20 дней при этом я товар не принял и услуга не оказана.. 4)напуганные экспедиторы ничего делать без подписи в "отказе от претензий" не хотят (ищут идеальные условия для себя и повод отказать в гарантии)

5) они не хотят сразу вернуть денежные средства за не отгруженный товар, и сам товар не везут

такой кривой сервис нынче редкость обычно пытаются угодить покупателю...

Матрас Аскона Balance Forma - жесткость недостаточная при проблемах со спиной

Nuka (28 сентября 2015 20:30)

новый матрас

неправильная жесткость вредит здоровью позвоночник, слишком мягкий верхний слой

Матрас приобрела недавно, размер 160х200 см, спим на нем вторую неделю. Но я до сих пор к нему не могу привыкнуть. Вроде бы достаточно жесткий (заявлен как "средней жесткости"). Но верхний слой предательски мягок и не упруг. Высота этого поролонового слоя (до прослойки с пружинами) сантиметра 3-4. И он меня бесит. Ложишься на матрас и утопаешь в верхнем слое (и это при весе около 65 кг). Жарко и неприятно. Основание с пружинами достаточно жесткое, но верхний слой портит впечатление.

Раньше я спала на зависимых пружинах (бонель), скрепленных в единую поверхность. Прокладка над ними была жесткая (типа фетра). Когда после 10 лет эксплуатации пружинки начали тыкаться в филейные части, мы решили матрасик поменять. Но пока я радости от этого не ощутила. Иной раз, просыпаясь посреди ночи, мечтаю вернуться на старый жесткий матрасик с выпирающими пружинами.

В общем, не скажу, что матрас плохой. Но привыкнуть к нему до сих пор не смогла. Возможно, проблема в моей не совсем здоровой спине со сколиозом и остеохондрозом. Хочется ложа пожощще. Хотелось чего-то большего от матраса, громко названного "ортопедическим".

А вот мужчине моему матрас нравится (он весит около 80). Поэтому вполне возможно, я придираюсь. Но порою возникают мысли вернуть его в магазин. Только это, наверное, не так просто. Т.к. объективных причин к возврату нет. Да и упаковку я выкинула. А в Юлмарте, где мы его заказывали, одно из условий возврата - оригинальная упаковка, тогда можно было бы вернуть в течение 30 дней.

Можно, наверное, пободаться и сдать. Или попробую привыкнуть все же.

В конце концов, не такой уж он и мягкий. Да и за свою цену, наверное, вполне себе нормальный (мы взяли его за 9700 в Юлмарте, а на официальном сайте он был около 13 тыс.)

Как-то так. Неоднозначные впечатления пока. Попозже отпишусь, чем все закончится;)

UPD: в общем, промучавшись больной спиной и плохим сном пару недель, я выставила этот матрас на продажу, а спать мы переползли на старенький диванчик. На нем хоть и жестко, но я хотя бы сплю нормально. А матрас в магазин без производственного дефекта вернуть невозможно. Так что будьте внимательны при выборе таких вещей.

UPD2: В общем, матрас я продала а полцены. Теперь отсыпаюсь на SleepMagic Classic F2 у моего мч. Покупать новый матрас боюсь. Не повторяйте моих ошибок!

Аскона - лохотронщики

Роман0001 (18 июля 2015 19:04)

в месте нагрузки вмятины остаются, довольно дорогой, пружины со временем слабеют

2 месяца назад купил матрас Ascona Extra effect и никакого эффекта качественного и дорогого ортопедического матраса не ощутил. Если отбросить бред в рекламе Аксоны и лохотронщика "профессора" Дикуля то мы получим обычный (до ужаса примитивный матрас с обычным поролоном и пружинами) но за сумасшедшие деньги. Поролон прослеживается через неделю и видны вмятины, внутри матраса слышен хруст (хотя убеждали что пружины в мешках и т.д.).

Сейчас пытаюсь вернуть матрас и забрать свои деньги у Аксоны, дело как я понимаю может дойти до суда, так как Искона обвиняет меня в том, что испортил матрас (пролежни поролона появились) потом что я его неправильно и редко переворачивал! Матрасу всего 2 месяца!

До этого у меня был дешевый матрас фирмы Орматек, который ничуть не хуже дорогой модели ортопедического матраса Аскона. Все позитивные отзывы о матрасах Аскона это дело рук маркетологов Асконы, а не реальных покупателей и они сводятся к сплошному восторгу: ОЙ!! я/мы купили матрас и так рады, что писаемся кипятком и не можем остановиться....

Не приобретайте, пожалейте деньги

Mariy Lazukova (7 июля 2015 00:47)

Приобрела матрас Milena Softi он нам не прослужил и двух лет качество ужасное, цена не из бюджетных Можно было бы списать на неправильное обращение, но мы покупали сразу два одинаковых и оба качества никакого. Только внешняя сторона осталась прежней, но он весь продавился. Хотела предостеречь покупателей, но отзыв можно написать только по модели. Жаль, теперь заходя в магазин, ищем новый с вопросом, а не аскона есть?

Ужас!

Валюшка. (15 марта 2015 21:03)

в месте нагрузки вмятины остаются, пружины со временем слабеют

Купили с мужем матрас , ASKONA TERAPIA Farma,31.10.2013 Чере 6 месяцев он начал терять форму,промялся,перекосился.От края провалился примерно на 30см к центру. Правда претензию успели подать до окончания гарантийного срока. Два месяца ждём когда привезут замену. Не знаю сколько прослужит замененный,но точно знаю что никогда и никому не посоветую брать матрасы Аскона!

Аскона разочаровала полностью! Матрас оказался бракованным. В возврате необоснованно отказали.

AlexBlack (6 марта 2015 20:23)

доступная цена

в месте нагрузки вмятины остаются

Остерегайтесь господа данной компании и не повторяйте чужих ошибок - покупайте в нормальных фирмах! Решил маме сделать подарок...На новом купленном матрасе (Адванс) образовалась устойчивая глубокая вмятина глубиной 4-5 см!Матрас заменили через пару недель, однако, он проявил себя точно также. В итоге Аскона отказала в возврате матраса, обосновав тем, что товар якобы качественный! (провели свою "экспертизу" так называемую).Будем делать независимую экспертизу очевидного вроде бы дефекта и обращаться в суд! Вот такая она Аскона с ее пресловутым "качеством" - полное фуфло раздутое колоссальной рекламой - закон о Защите прав как и собственные гарантийные обязательства не соблюдаются! Так что поберегите нервы и время - покупайте в нормальной фирме.

не заказывать

доктор177 (18 февраля 2015 14:34)

Сделал заказ в магазине "Дом мебели" на Федеративном проспекте в столице. Заказал два матраса Аскона: Фитнес спринт и Терапия спектра. Оплату произвёл 100%. Заказ был сделан 6 января. По контракту обязаны были привезти в течении двух недель...На дворе уже скоро март, а воз и ныне там. На самой фирме кормят ЗАВТРАками... Всё валят на изготовителя. Причём даже видео показывали, где гендиректор Асконы клятвенно божится всё сделать в сроки... Если ты мужик, так дал слово-держи. А "вид работающих за моей спиной людей-показывает, как мы трудимся" меня, как клиента не устраивает. Пытался оставить отзыв о работе Асконы у них на сайте-всё стирают. Почитал отзывы в сети...Если бы я знал, что Аскона такая помойка-ни копейки бы не заплатил....Звонить по всем телефонам Асконы-опять же, бесполезно. "Мы не знаем, что это у Вас за цифры заказа". Слушайье, может быть собраться всем вместе, и подать в суд на эту фирму?! Причём, суды-то у них выигрывают. Но фирме настолько наплевать на всех, что они даже на некоторые суды не хотят приходить. Больше слов нет. Аскона ассоциируется только с бардаком.

Эти матрасы производят халтурщики, которые губят наши спины! фото распоротого матраса после 5 лет эк

Smash-N (4 февраля 2015 17:45)

довольно дорогой, довольно тяжёлый, мартас пружинами заполняют не полностью

Всех приветствую!

В 2010 году купили в Асконе матрас ортопедический Garden Camellia.

2,5 года спали на нем и тихо радовались, но потом начались проблемы: матрас начал бугриться и проседать по краям. вот такие провалы у нас с двух сторон матраса

Спать на нем стало невозможно, ложились вечером со здоровой спиной, а утром вставали с больной (как будто вагоны всю ночь разгружали). Хочется отметить, что добросовестно крутили его, как рекомендовали продавцы ежемесячно и меняли "зиму" и "лето".

Когда матрас поломался зашла на официальный сайт Асконы и с удивлением узнала, что гарантия именно на эту модель не 10 лет, как говорится в рекламе, всего лишь 18 месяцев. Поняла, что с покупкой данного матраса пролетела, и выкинула деньги на ветер, так как собиралась спать на нем долго и с удовольствием, а вышло все с точностью да наоборот. Так с мужем еще промучились 1,5 года, но терпению пришел конец. Волшебства не происходит, матрас не принимает первоначальные формы, спится на нем с каждым днем все хуже и хуже, решились на покупку нового.

И вот встал вопрос, а что же делать со старым?? 2,5 года он не давал нам покоя, теперь мы решили потревожить его бренные внутренности. Распороли, взглянули и ахнули...Как раз там где матрас провалился не было пружин, пустота и ничего больше. если я правильно посчитала, 3-х рядов не хватает

Теперь стало понятным все: и почему провалился, и почему такой маленький срок гарантии производитель на него установил, всего лишь 1,5 года (больше он просто и не прослужил бы). Теперь матрас такой модели не выпускают, но если вы глянете на фото с пустотами, они по сути могут оказаться и в любой другой модели матраса, это не просто брак производства, а халатное и безалаберное отношение к работе и к покупателям (тупо не доложили). вскрываем и одуреваем тут тоже как минимум один ряд не доложили картина маслом

Если Вы все же и решитесь на покупку матраса, очень хочется, чтоб Вам повезло больше чем мне. Будьте внимательны и по-меньше слушайте какую вам вешают лапшу на уши продавцы, реальность от "Асконы" это не сладкие сны, а геморрой!.

Благодарю за внимание!)