Главная » Финансы » Банки » Отзывы Touch Bank

Touch Bank

1.6

Мнений: 7

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

Следует ли заказывать эту карту, в то время, как банковские условия становятся все хуже и хуже? Срав

Daries77 (10 марта 2017 22:56)

Добрый день. Я давно использую различные карты для оплаты повседневных покупок, а наличными практически не пользуюсь. Сначала это была Кукуруза с кешбеком 1,5% "фантиками", затем я завела бесплатную карту Рокетбанка с кешбеком 1% бонусами, которые конвертируются в деньги. Однако одного процента мне стало явно недостаточно.

По карте Touch bank можно было получать целых 3% таких же бонусов за покупки в выбранной категории. Я долго присматривалась к этой карте, но она казалась мне чересчур дорогой. Когда появилась совместная акция с Теле2, я не задумываясь заказала ее (тогда еще не через форму на сайте, а через запрос по телефону). Тем более они угрожали, что это временная акция (сначала до конца 2016 года, затем продлили до конца января, февраля....эм)

Получить карту Touch bank очень просто - достаточно заполнить форму на сайте. Курьер принес мне ее через несколько дней - гораздо быстрее, чем у Рокетбанка (здесь я ожидала изготовления карты две недели). Обычному пользователю необходимо для бесплатного пользования картой хранить 50000 руб. на счетах. Я приобрела данную карту в связи с акцией от Теле2, при которой хранить для бесплатности достаточно всего лишь 10000 руб., при этом остальные условия остаются теми же.

Итак, абоненты Теле2 могут заказать эту карту по данной ссылке. Самый смак в том, что пополнение вашего мобильного Теле2 будет с 10% выгодой пожизненно) Собственно, уже поэтому она очень полезна в хозяйстве, особенно если вы много тратите на связь.

Итак, чем же меня все-таки обидел Touch bank?

После некоторого периода пользования картой с любимой категорией "Путешествия" и хорошо наварившись баллами на покупке авиабилетов, я, прежде всего, активировала категорию "Повседневные покупки", чтобы получать 3% в супермаркетах, гипермаркетах, магазинах для животных и т.п. Буквально через месяц условия изменились. Гипермаркеты стали отдельной категорией - туда стали входить все сетевые магазины (включая те, что у дома - Магниты, Пятерочки) и возврат по ним составляет всего 2%. Ну ладно...Что самое удивительное, накупив всего-всего на большую сумму в БОЛЬШОМ гипермаркете, в интернет-банке стоял правильный мсс-код (5411), соответствующий гипермаркетам, но система почему-то отнесла его в Фастфуд! И дополнительные баллы не начислили. После жалобы вручную мне начислили. Самое интересное, что в магазин этот я хожу часто, и последующие покупки по-прежнему оставались Фастфудом. И что теперь по каждому чиху писать кляузы? Через некоторое время мой гипермаркет почему-то отнесли в категорию "ежедневные покупки" (хотя я уже собиралась поставить себе категорию Фастфуд)), хотя это самый что ни есть ГИПЕРМАРКЕТ. Ну, мне же лучше.

Следующая обидка на банк для меня довольно серьезна.

С апреля 2017 года банк изменяет условия начисления баллов. Для того, чтобы получить желанные 2-3% на любимую категорию, необходимо потратить не менее 5000 рублей в предыдущем месяце на НЕЛЮБИМУЮ. Просто какой-то цирк с этими категориями. По сути, банк просто пожадничал и понизил нам процент кешбека.

А теперь небольшое сравнение с Рокетом.

1) Плата за обслуживание карты. Все-таки Рокет бесплатный, совсем-совсем бесплатный. А Touch bank очень любит ставить разнообразные условия для клиента, чтобы он совсем поседел)) Траты 5000 рублей в нелюбимой категории, невообразимая лотерея с начислением бонусов, когда непонятно, куда отнесет система твою покупку (хотя, конечно, можно всегда пожаловаться), а еще - высчитывание своего процента по вкладу. И за пользование всем этим чудом-юдом необходимо производить ежемесячную оплату, либо отдавать на хранение свой депозит.

2) Touch bank может предоставить кредитный лимит, а Рокет нет. О кредите ничего не могу сказать, не пользуюсь.

3) Мобильный интернет-банк Touch bank славится своими лагами. Но меня в принципе, все устраивало, заметных косяков не наблюдала. В то же время, у Touch bank есть интернет-банк как в смартфоне, так и на компьютере, а у Рокета - только на смартфоне. Интерфейс у Рокета явно выигрывает, у Touch bank, помимо некоторой медлительности, нет даже аналитики расходов, к которой я уже привыкла.

4) Лимит начисления бонусных баллов. У Рокета это 3000, которые довольно долго придется копить, сохраняя верность этой карте, а у Тача - всего 1000. Легко накопить, легко потратить и невозможно забыть. К слову, есть одно НО. Бонусы на карте Touch bank хранятся всего год, а у Рокета - сколько угодно.

5) Пополнение карты. Карту Touch bank очень легко пополнить наличными - в пунктах приема платежей Золотая Корона, в Связном, в терминалах некоторых банков. С недавними изменениями это все стало без комиссии (до 200 000 руб.) - за это спасибо. Карту Рокета пополнить сложно, проще безналом.

6) Вклады и проценты на остаток. На карточный счет Touch bank проценты не начисляются. Они начисляются на вклад к этой карте. Вклад один-единственный с новыми сумасбродными плавающими условиями для вкладчиков. От 7 до 8%. В Рокете вклады - это целая система. Здесь можно открыть вклады с высокой процентной ставкой до 9,5%, можно ограничиться начислением 8-ми % на карточный счет, можно рядом с карточным счетом открывать дополнительные сейф-счета под 8%.

Подробный отзыв про Рокетбанк можно прочитать здесь

В целом, Рокетбанк для меня остается картой с выгодными вкладами и выгодным процентом на остаток. Touch bank я пока с горем пополам использую для трат. Если бы не акция от Теле2, я бы никогда не стала их клиентом.

Я КРАЙНЕ не рекомендую карту Touch bankа со стандартными условиями (250 руб. / 50000 руб. на счету). В этом виде продукт очень дорог (как по мне) и сыроват. Но с условиями от Теле2 ее еще можно попробовать.

touch bank - чуть не стал клиентом)

SkainetDJ (13 октября 2016 01:47)

ежедневная капитализация, кэшбэк 3% на любимую категорию, наличные без комиссии, удобное пополнение

наплевательское отношеие, некомпетентные сотрудники, нельзя настроить лимиты на операции, нигде не у

Хочу поделиться своими впечатлениями о весьма неоднозначном продукте: Touch bank. С одной стороны условия отличные, большой cash back, бесплатные переводы, модель построения обслуживания как у Тинькофф банка и т.д., много пишут про плюсы. Но с другой стороны очень настораживает некомпетентность службы поддержки.

Я решил открыть себе карту для накопления денег, с возможностью быстро снять их, получать кэш бэк с покупок. Позвонил, уточнил возможность доставки, в мой 100 000 город доставки нет, только в областной центр. ОК, думаю, буду там через 1 неделю. Отправил заявку, жду... Позвонили на следующий день, начали уточнять данные, связь оборвалась (у меня со связью все было отлично). Перезвонили через 3 часа, история повторилась) В следующий раз мне перезвонили СЛЕДУЮЩИЙ день. Я объясняю, что были проблемы со связью не с моей стороны, мне подтверждают, что телефон у них не работал, были сбои))) Уточняю, точно ли мне успеют сделать карту через уже 5 дней, т.к. возможность лишний раз ездить за 250 км не особо имеется. Сотрудница сказала, конечно НАВЕРНО успеется, если что, то можно встретиться в другой день. Я начал задавать уточняющие вопросы по поводу обслуживания. Начался цирк) На сайте была информация по поводу изменений в обслуживании, я попросил уточнить, чего именно коснулись изменения, в результате меня перевели на другого специалиста, который выслушав мои вопросы, опять перевел меня на другого специалиста, долго не мог ответить, затем сумбурно объяснил, что изменения не очень значимые. вступят в силу позже, конкретного сказать ничего не могут) На вопрос о доставке в срок сказал, что бывают задержки, поэтому лучше перенести встречу на более поздний день. В результате я отказался от их услуг, заявку отозвал, и решил открыть карту в Тинькофф банке.

Не знаю, мое мнение, что банк должен быть надежным, выгодным, удобным. Может, все у них и наладится, но с таким отношением к потенциальным клиентам долго они не проработают. Спасибо за внимание!

Отвратительное отношение к клиенту!

marukian2016 (22 сентября 2016 20:49)

кэшбэк 3% на любимую категорию

наплевательское отношеие, некомпетентные сотрудники, нигде не указаны лимиты на операции, сложные пр

Дважды за месяц мне блокировали карту за то, что я ею пользовался по прямому назначению - оплачивал товары и услуги и снимал наличные.

При этом вступать в переписку с представителями Банка бесполезно - они не только отказываются представляться, но и не удосуживаются читать мои письма! На всё стандартный ответ - разрывайте договор.

Оказывается, банку хватает только подозрений в том, что я отмываю деньги - и средства сразу же блокируются. Учитывая тот факт, что единственный источник поступаемых средств на карту - это мой доход от предпринимательской деятельности, которым я волен распоряжаться по своему усмотрению, в том числе расплачиваться за покупки и снимать наличку, то мне вообще непонятно, чьи деньги я отмываю??

Я несколько раз писал анонимным сотрудникам Банка, что готов предоставить все документы - от книги доходов до последней завалящей платёжки, но и всё равно!

Отвратительный подход к клиентам, никому не советую!

Правила игры меняются в процессе игры. А Вы об этом даже не знаете.

nataliya34 (1 августа 2016 03:17)

У нас была неприятная история с дебетовой картой Touch-банка.

По понятным причинам фото карты я не выкладываю на всеобщее обозрение. Только скрин с официального сайта.

Дебето́вая ка́рта — банковская платёжная карта, используемая для оплаты товаров и услуг, получения наличных денег в банкоматах. Такая карта позволяет распоряжаться средствами лишь в пределах доступного остатка на лицевом счёте (расчётном текущем счёте), к которому она привязана.

Какие заманчивые предложения сулил Touch-банк, что мы решили заказать эту карту?

- начисление целых 10% годовых на остаток средств на карте

- бесплатное обслуживание карты при неснижаемом остатке 30 тыс.

- кэшбэк

- бесплатные переводы на другие карты других банков.

- бесплатное снятие наличных в любых банкоматах.

Но как мы Все знаем, "обещать - не значит жениться".

Что же у нас в остатке.

Бесплатные переводы на другие карты других банков.

Если мы переводим средства на карты Touch- банка с банков партнеров, то операция бесплатная. Если с других банков, например, Хоум-кредит, то банк Хоум-кредит возьмет свой процент. Вроде бы ничего необычного, у других банков так же. Но у Touch - банка список банков партнеров меняется очень быстро, иногда в течение недели. А точнее сказать, уменьшается. И получаются неприятные сюрпризы.

Если же переводишь деньги со счета Touch банка в другие банки, то снимается % (комиссия) в любом случае.

Бесплатное снятие наличных в любых банкоматах.

Снятие наличных возможно не в любом банке, а тоже только в банках партнерах. И у этих банков-партнерах свои условия: ограничение по сумме, в некоторых банках комиссия. И, как я уже писала выше, список партнеров у Touch банка постоянно меняется с тенденцией к уменьшению.

Начисление целых 10% годовых на остаток средств на карте.

Тут тоже подводный камень. Оказывается, что к твоей карте привязано несколько счетов.

1. На один счет №1 - вклад - начисляются проценты, но деньги на этом счету я не могу потратить. Я не могу расплатиться за товары, снять наличные деньги и т.д. Для того, чтобы пользоваться деньгами, нужно их вывести на счет №2 - беспроцентный.

2. На этот счет №2 - беспроцентный - % на остаток уже не начисляется. Этим счетом я пользуюсь для оплаты покупок. И, чтобы обслуживание карты было бесплатным, учитывается остаток денег именно на этом счету, то есть там постоянно должно лежать не менее 30 тысяч.

Очень сложно положить деньги на счета (как мы помним, их целых два) этой карты.

Сначала нужно положить деньги на беспроцентный счет.

Для этого нужно пользоваться разными платежными системами, типа Золотой короны. А это дополнительный геморрой. Почему-то для перевода требовали ксерокопию паспорта и другие документы, словно мы не деньги переводим,а берем кредит. Или, как я писала выше, через банки партнеры.

И только потом через личный кабинет мы должны перевести деньги на процентный счет - вклад.

Бесплатное обслуживание карты при неснижаемом остатке 30 тыс.

Внятно это нигде не прописано. Нам стали приходить оповещения, что мы должны заплатить за ежемесячное обслуживание карты сначала 250 рублей, а потом вообще 450 рублей. Сумма плавающая, сколько хочу, столько начислю. Кроме того, оповещения приходили не по исчислению месяца, а непонятно как. И это с учетом, что первые два месяца изначально были с бесплатным обслуживанием. Когда мой муж стал это выяснять в службе поддержки, ему было сказано, что договор изменился, пока мы заказывали карту (но нас об этом не предупредили), и теперь у нас висит долг.

Все эти меняющиеся правила игры настолько надоели, к тому же мы потратили на карту Touch больше денег, чем получили % по вкладу, что мы решили закрыть этот счет и снять деньги.

И тут, та-дам, началась вторая часть "марлезонского балета".

Оказалось, что осуществить это не так просто. Сначала надо на сайте оставить заявку на расторжение договора с указанием нынешней даты. Потом распечатать бланк заявления на расторжение договора, подписать его и выслать на адрес банка. И, по идее, договор автоматически расторгается той датой, что указана в заявлении на сайте.

Оставили, распечатали, выслали. Договор расторгли (?)

Ан нет, приходит письмо, которое дублируется звонком оператора, что нам надо оплатить долг по обслуживанию карты, а потом проделать заново алгоритм расторжения договора:оставить заявку, распечатать заявление, подписать его и выслать на адрес банка. Муж оплатил, написал, выслал.

Вроде бы все, теперь расстались с этим Touch банком (?)

Не так просто. Дубль два.

Звонок оператора:

- Мы тут неправильно Вам посчитали, Вы, оказывается, переплатили. Вам надо забрать эти деньги себе назад. Перевести с одного счета на другой, потом снять, а потом ОПЯТЬ проделать алгоритм расторжения договора: оставить заявку, распечатать заявление, подписать его и выслать на адрес банка.

Оставили, распечатали, выслали. Договор расторгли (?)

Нет. Не расторгли.

Звонок оператора:

- Мы тут неправильно Вам посчитали, Вы все-таки нам должны оплатить за обслуживание карты, а потом проделать ЕЩЕ РАЗ алгоритм расторжения договора: оставить заявку, распечатать заявление, подписать его и выслать на адрес банка.

Дальше пошла уже "...непереводимая игра слов с использованием местных идиоматических выражений".

Муж на протяжении нескольких месяцев общался со службой поддержки. Пришли к консенсусу, что мы им ничего не должны. Звонками нас донимать перестали. Договор на сайте вроде бы расторгнут. Но вот официальной бумаги с подтверждением мы так и не получили.

Поэтому несколько раз подумайте, нужна ли Вам такая головная боль.

Не рекомендую.

У вас еще нет геморроя - тогда мы идём к вам!

Area (7 марта 2016 20:48)

не работает перевод по реквизитам, не работает пополнение через банкоматы, некомпетентные сотрудники

1) Некомпетентные сотрудники 100%

2) Невозможно пополнить через банкоматы

3) Нельзя перевести на счет. Пишет ошибка. По факту сервис просто не работает.

4) Cash back - это не рубли, а бонусы. 3% по ихнему - это 1% от суммы покупки. Потратить реально можно набрав покупок точно на сумму бонусов. Напр., есть у вас 317 рублей (после перевода из бонусов) - ищите что то на 317 рублей.

5) Невозможно дозвониться. В филиалах ОТП в Самаре все вопросы игнорируют, только по телефону.

6) % начисляют при открытии спецсчета. На деньги на карточном счету ничего не начисляют.

7) Списать деньги через чужой Интернет банк (напр, Тинькофф) можно, но не с 1-го раза. Для первой попытки в первые сутки лимит - 10 т.р. Учитывайте это.

Снять в банкоматах большую сумму сложно, т.к. стоят лимиты банков в пределах 5-7 тр. за одну попытку. Чтобы снять 100 т.р. надо соответственно 14 раз сунуть-вынуть карту. Удобно )))

9) Расторжение договора. Отправить заявление а) В Контакте б)Почтой России в) электронной почтой. Причем не на выбор, а все три пункта! Расторгают не сразу. По телефону сказали, получили заявление. Все. По факту - через 2 месяца спрашивают почему я не плачу им комиссию. Послал их куда подальше двумя способами.

10) Судя по качеству проработки этого проекта - это способ собрать деньги с дураков (каким оказался и я). Видимо при достижении критической массы негативной информации в интернете лавочку прикроют.

Очень много подводных камней. Апдейты: условия ухудшаются.

Sonate (14 января 2016 13:59)

Очень жаль Связной банк. Это был, особенно в самом начале, когда я к ним пришла, образцово-показательный дистанционный банк, очень дружественный к клиенту с массой плюшек, которые до сих пор никому переплюнуть не удалось. Была карта 2ТБанка, но она была в целом хуже, и банк быстро приказал долго жить. У меня также уже давно дебетовая карта Тинькова, и она в принципе тоже хороша с некоторыми нюансами, но после краха Связного мне нужно было иметь про запас вторую. И вот я решила проанализировать рынок на предмет аналогичной по условиям карты и остановилась в результате поисков на карте Тач Банка.

Итак, сначала ВАЖНЫЕ советы по этой карты. А они важны, так как при их игнорировании карта может превратиться из доходной и полезной в убыточную.

Обязательно нужно, чтобы на конец КАЖДОГО дня баланс на обоих счетах карты (карточный счет и вклад) был в сумме не менее 30 000 рублей (АПДЕЙТ: уже 50 000 руб.), иначе с вас снимут нечеловеческую комиссию 250 рублей за месяц даже из-за одного такого дня, а это 3000 в год!Держите на карточном счету МИНИМАЛЬНУЮ сумму, так как на остаток по карточному счету проценты не начисляются, только на счет вклада!! К слову сказать, я - опытный пользователь банковских продуктов, внимательно прочитавшая "тарифы", дважды звонившая в банк перед оформлением карты с уточняющими вопросами, ПОПАЛАСЬ на эту удочку. В так называемых "тарифах" к КАРТЕ так "грамотно" с т.з. маркетинга (хотя тарифы ни в коем случае не должны быть маркетинговым материалом, это юридический документ!!) указана процентная ставка, что я упустила этот момент, решив, что по карте тоже начисляется процент. Почти целый месяц держала приличную сумму на карте, упуская возможную выгоду, пока не прозрела... Оказывается, данное условие указано не в описании тарифа Daily, а в Общих условиях Договора на комплекс банковских услуг. По-моему, это типичнейший пример недобросовестной рекламы и очень хороший повод для обращения в ФАС, а ФАС банки ох как любит! Ну да ладно, не хочется связываться. В общем, будьте внимательны! Это условие, кстати, вносит существенные неудобства в пользование картой, так как не всегда нужная сумма может оказаться на карте, и надо как-то ее быстро переносить со вклада. Я вот, например, не пользуюсь мобильным интернетом из принципа, а в данном случае только он может спасти в неудобной и неприятной ситуации. Для тех же, для кого мобильный интернет - норма жизни, крайне рекомендую установить мобильное приложение, чтобы пополнять карту в несколько касаний тогда, когда это нужно, а не заранее, теряя проценты.Не переводите с карты Тач банка деньги с помощью сервиса "с карты на карту"! Именно этот популярный сервис является платным во всех случаях (1% от суммы + 50 рублей), даже при переводе на карту другого клиента Тач банка! При этом межбанковские платежи (по реквизитам) бесплатны.Следите за тарифами ежемесячно, так как ваш вклад - всего лишь на 1 месяц с автопролонгацией на текущих (не первоначальных!) условиях, и процентная ставка по нему может в любой момент измениться.При оплате по карте в зарубежных магазинах имейте в виду, что конвертация будет происходить по курсу ЦБ+1,5 п.п. НА ДЕНЬ ПРОВЕДЕНИЯ ОПЕРАЦИИ платежной системой. Для вас это будет рулетка - по какому курсу у вас произойдет пересчет, так как день проведения операции заранее неизвестен. Это было бы приемлемо в условиях стабильного курса рубля. Но вы можете заплатить сегодня, когда курс доллара 70, а операция будет проведена через несколько дней, когда курс подскочит до 80. Так было у меня. В результате я заплатила лишние несколько тысяч рублей. Причем в условиях это правило описано настолько непонятно и обтекаемо, что в очередной раз - "браво" маркетологам, которые смогли протащить у своих юристов такой дикий текст, вводящий в заблуждение по многим статьям...Получайте максимальный кэшбек, пользуясь следующими правилами:Обязательно сразу же выберите Любимую категорию покупок. На нее действует хороший кэшбек - 3% (на Гипермаркеты теперь - только 2%). Причем любимую категорию можно действительно подобрать очень хорошую, именно ту, которая вам более всего выгодна, а не непопулярную, навязанную банком. Для меня это однозначно - Ежедневные покупки, куда входят продуктовые супермаркеты и магазины. Все крупные сети (точно Ашан, Атак, Пятерочка, Дикси, Магнит, Виктория) однозначно по ней проходят. На моей памяти ни разу за все время ни Тиньков, ни даже Связной не предлагали кэшбек по продуктовым магазинам! Здесь жирный плюс.Покупайте всегда по карте Тач банка все, что более или менее подходит под Любимую категорию. Так вы можете получить неожиданные результаты: некоторые торговые точки неправильно присваивают МСС-коды, и вам может повезти с таким случаем. Но даже если и промахнетесь, все равно получите хотя бы 1%. Впрочем, тут же и минус, а это следующий пункт правил:Лучше всего не меняйте категорию ради одной крупной покупки, только если полностью уверены, что операция пройдет по нужному для вас МСС коду, или покупка ОЧЕНЬ крупная, когда вы можете позволить себе рискнуть. Иначе можете столкнуться с крайне неприятной ситуацией, когда категорию уже поменяли, а по новой категории крупная покупка не прошла, так как продавец установил не тот МСС-код или этот код не входит в коды Любимой категории. Между прочим, добиться у продавца информации по МСС коду их точки практически нереально! В результате вы не получили повышенный кэшбек по крупной покупке и не будете еще целый месяц получать 3% по прежней любимой категории, так как ПОМЕНЯТЬ категорию обратно можно только 1 раз в месяц! Вот, кстати, живые примеры из моего личного опыта: билеты на поезд дальнего следования, купленные на сайте РЖД, не прошли как Транспорт. Аптека Горздрав (наверняка частный случай, думаю, не все их аптеки такие) - категория ЖКХ. Компьютерные магазины Регард и Олди - код 5251 (скобяные изделия в розницу). Насчет кода 5251 интересная история. Этот код по-русски звучит как скобяные изделия (!!!), а по-английски - Hardware Stores (!!!) Вот кто тут прав??? Магазин или банк? Одним словом, имейте в виду, что Тач банк причисляет данный код к строительным материалам!Тратьте баллы только в любимой категории, так как только в этом случае коэффициент конвертации будет 1:1, в противном - в 3 раза меньше. Зачем терять деньги? Кстати, деньги за компенсированную операцию тут же начисляются вам на карту. Но нельзя компенсировать меньше 1000 баллов, то есть баллы нужно сначала накопить! А это минимум 33 334 рубля, потраченные на покупки в любимой категории. Немало. Однако тут опять же нюанс. Как оказалось, для совершения конвертации любимой оказывается не текущая любимая категория, а категория, которая была любимой на момент покупки. Будьте внимательны! Конвертируйте только покупки на сумму, очень близкую к числу бонусных баллов, чтобы избежать ошибки! Также совет - конвертируйте бонусы сразу же, как только увидите зеленую коробочку, но обязательно убедившись, что баллы будут сконвертированы 1:1. АПДЕЙТ: это правило упразднили, теперь 3% - это 3% без всяких условий. Зато куча других нюансов.Помните, что несмотря на красивые заверения на сайте банка про то что "Бонусная программа Touch Bank позволяет вернуть 1% от всех совершенных покупок и 2-3% от покупок в любимых категориях" 1% возвращается ДАЛЕКО не по всем другим операциям!! Здесь огромный список исключенных из кэшбека кодов: 0000, 0763, 1799, 2741, 2791, 2842, 4214, 4225, 4813, 4815, 4829, 4900, 5039, 5044, 5046, 5047, 5051, 5169, 5199, 5271, 5551, 5935, 5960, 5962, 6010, 6011, 6012, 6022, 6023, 6025, 6026, 6028, 6050, 6051, 6211, 6300, 6381, 6399, 6513, 6529, 6530, 6531, 6532, 6533, 6534, 6535, 6536, 6537, 6538, 6540, 6611, 6760, 7012, 7273, 7276, 7277, 7279, 7280, 7311, 7321, 7322, 7372, 7389, 7392, 7393, 7511, 7995, 8111, 8211, 8220, 8241, 8244, 8249, 8299, 8398, 8641, 8651, 8661, 8675, 8699, 8734, 8911, 8931, 9211, 9222, 9223, 9311, 9399, 9401, 9402, 9405, 9411, 9702, 9753, 9950. Например, за оплату электричества по карте на сайте Мосэнергосбыта - 0%.Внимательно следите за тарифами. Лучше всего ежемесячно. В общих условиях, под которыми вы подписались при оформлении карты, черным по белому написано, что банком может взиматься плата за участие в бонусной программе!! Сейчас она бесплатна.

Теперь кратко плюсы и минусы банка.

Плюсы.

Бесплатное снятие наличных по всему миру без ограничений по сумме, только с вменяемыми ежедневными и ежемесячными лимитами (ни у Тинькова, ни у Связного такого не было). АПДЕЙТ: уже есть ограничение: не более 150 000 руб. в месяц, остальное - с комиссией 2%!Полноценный вклад "до востребования" под 10% (как было у Связного) годовых с ежедневной капитализацией (как нет ни у кого из опробованных мною дистанционных банков). Внимание! С 01.01.2017 только 7% плюс до 1%, если деньги со вклада вы в течение 3 месяцев не снимали.Бесплатное пополнение огромным количеством способов.Возможность снятия денег в "родном" ОТП-банке (как в банкоматах, так и в кассе) - это важно при полном закрытии счета!3% кэшбек на любимую категорию. АПДЕЙТ: Конечно же, прекрасная категория "Ежедневные покупки" долго просуществовать не могла. Теперь из нее убрали продуктовые магазины и супермаркеты и сделали для них отдельную категорию - Гипермаркеты, в которой кэшбек ТОЛЬКО 2%!!! А еще теперь есть лимит на сумму повышенного кэшбека в месяц - не более 3000 руб., все, что свыше - только 1%. И, ВНИМАНИЕ!!! С апреля 2017 года еще одно абсурдное условие: повышенный кешбэк в текущем месяце возвращается только если в предыдущем вы покупали товары из нелюбимых категорий на сумму от 5000 рублей!!!

Минусы.

Отсутствие % на остаток по счету картыКуча хитрых условий, которые могут повлиять на доходность (см. ВСЕ пункты выше). В том числе огромная комиссия за обслуживание, плата за перевод с карты на карту, недополучение кэшбека. Но если быть хитрым самому, можно вполне перехитрить банк АПДЕЙТ: теперь с кучей вышеназванных условий это почти нереально!Маркетинговые примочки и нарушение закона о рекламе. Хитро скрытые условия и тарифы. Кормушка для ФАС.Очень убогий интернет-банк. Нет даже банальной выписки по счету, сумму расходов за период нужно считать на калькуляторе! Обещают исправить. АПДЕЙТ: спустя 1,5 года НЕ ИСПРАВИЛИ.Нет защиты по смс на вход в интернет-банк. Плохо!Не слишком компетентная поддержка. Свои продукты толком не знают. Правда не все операторы, но случается часто. Однажды по каждому заданному мной вопросу девушка обращалась к кому-то за помощью, и так консультация растянулась на 20 минут!Иногда очень долгое ожидание на телефоне - до 15 минут! И отвратительная (ИМХО), надоедливая песня на холде, которая повторяется каждые 20 секунд после заверения автоинформатора, что ваш звонок для них очень важен... И так можно прождать 15 минут!! Жесть )))Жирный минус также организации в работе. Мне пришлось ждать НЕДЕЛЮ, чтобы активировать уже полученную карту! То есть я хотела им перевести свои деньги, а они не хотели их принимать ))) Парадокс, говорящий о плохой организации процесса. Всякий раз при звонках для активации говорили, что технический сбой, обещали "сегодня" исправить. И так неделю. Надеюсь, это было временное.

Итак, резюме.

Данная карта ОЧЕНЬ замороченная и хитрая. Я не могу ее рекомендовать людям, которые привыкли, чтобы все было просто и прозрачно. Но если вы готовы к некоторым трудностям и условностям ради реальной выгоды, можете заморочиться. Тем более что тут я описала все подводные камни, надеюсь, вы не наступите на мои же грабли. Знала бы я, какими потерями и нервами для меня обернется эта карта, ни за что бы не заказала. Жаль, что никто до меня не написал подобный отзыв, или я его не нашла на просторах сети.

Дебетовая карта Touch Bank - какойто очень неоднозначный продукт получился...

violetta39 (16 ноября 2015 15:28)

Картами я пользуюсь уже лет наверное 7. За это время у меня их было уже с десяток. Практически у каждого карточного продукта, есть 3 этапа: замануха, обычный сервис, закручивание гаек. В общем на стадии закручивания гаек - ухудшения условий, я обычно сваливаю... За последнее время закрыла карты Связного и перешла на Тинькофф, но похоже и его пришло время закрывать... 8% маловато!

И тут меня начала одолевать реклама Touch Bank с его картой. Вначале вообще подумала, что это развод лохов. Настолько мне показался шляпошным дизайн карты. Но оказалось нет, все по взрослому. У банка есть сайт, он в принципе практически слизан с тинькова. Ну точнее это мода нынче такая на лэндинг пэйдж.

Touch Bank это интернет банк (что то вроде instabank). Их продукт - это условно бесплатная дебетовая карта (при наличии 30т.р. обслуживание бесплатно, иначе 200р/месяц). СМС - платные. 1% кэшбэка баллами и 3% на выбранные группы товаров.

Снятие в любых банкоматах любых сумм - бесплатно!

Очень заинтересовала карта в карте. Привязка до 5 карт к карте Touch Bank и возможность не носить с собой кучу пластика. Думаю в дальнейшем такая функция появится и в других банках. Суть простая, вы привязываете карту и устанавливаете, что топливо например списывается с этой карты, продукты с другой и.т.п. В общем такая плюшка будет востребована любителями получать максимальный кэшбэк. А лично я считаю это задротством и представляла все несколько по другому.

Карта доставляется курьерами, отделений у банка нет, как я понимаю.

Теперь о негативе... за картой стоит ОТП Банк, вроде бы держится в первой сотне рейтинга (правда убыточный последнее время). Но как то нигде не афишируется его присутствие. Наводит на подозрение. Все таки доверяя деньги, хочется чтобы был банк с историей.

С баллами тоже не все так просто:

1) По карте не чистый кэш-бэк, а баллы, которые конвертируются в рубли из расчета 3:1 (прилож.2), но по неким "любимым" операциям, предлагаемым банком, 1:1. Знать бы еще, что он там предлагает.2) минимальная сумма для конвертации 1000 баллов, при этом срок действия баллов 1 год, потом они сгорают (п.14.12). Баллы также сгорают, если остаток средств на счетах (на какую дату ?) меньше 1000 руб. (п.1.3 прилож.2)3) Банк имеет право потребовать чек по операции. Если он не будет предъявлен, то баллы могут быть не начислены (п.14.17)4) все чеки надо хранить полгода (п.16.5)

В общем вердикт такой: карта не так хороша, как может показаться на первый взгляд. Отзывов пока не так много, но из имеющихся - это повешенные кредиты, съеденные во время пополнения деньги, впаренный НПФ Лукойла, необоснованные блокировки карт.

Учитывая, что есть банковские карты не менее интересные, считаю что с картой Touch Bank пока лучше не связываться.