» » » Отзывы Тинькофф Банк

Тинькофф Банк

1.3
  • 26

Мнений: 78

Информация о продукте еще не добавлена. Мы постараемся добавить ее в ближайшее время

Отзывы

  • 20

tElenaLed (26 ноября 2017 11:10)

Наш сервис предоставляет настоящие лайки на фотографии заказчиков, которые готовы платить за качество.

Именно для этого мы и набираем удалённых сотрудников, которые будут выполнять работу, то есть ставить лайки и зарабатывать за это деньги.

Чтобы стать нашим удалённым сотрудником и начать ставить лайки, зарабатывая при этом 45 рублей за 1 поставленный лайк,

достаточно просто зарегистрироваться на нашем сервисе.

Все интересующие вопросы и обсуждения на нашем болге > http://oplatalike.blogspot.com/ <

Вывод заработанных средств ежедневно в течении нескольких минут.

  • 20

nElenaLed (23 ноября 2017 00:24)

Наш сервис предоставляет настоящие лайки на фото заказчиков, которые готовы платить за качество.

Именно для этого мы и набираем удалённых сотрудников, которые будут выполнять работу, то есть ставить лайки и зарабатывать за это деньги.

Чтобы стать нашим удалённым сотрудником и начать ставить лайки, зарабатывая при этом 45 рублей за 1 поставленный лайк,

достаточно просто зарегистрироваться на нашем сервисе.

Все интересующие вопросы и обсуждения на нашем болге > www.oplatalike.blogspot.com <

Вывод заработанных средств ежедневно в течении нескольких минут.

  • 20

pnikaLed (22 ноября 2017 22:39)

Пройдите 1 регистрацию, сделайте 2 действия
и получайте от 8950 рублей каждые сутки в автоматическом режиме.

Мы гарантируем:
- Первый заработок в течении 60 минут.
- Стабильный доход 24 часа в сутки.
- Поступление денег без задержек.
- Для России, стран СНГ и Европы.
- Без вложений и установки ПО.
- Специально для новичков и людей без опыта.

Ознакомтесь с условиями у нас на сайте. ( prosto.exrabota.ru )

  • 20

Гость Yaroslav (22 ноября 2017 21:16)

Предлагаем Вам работу без вложений, на системе автоматического приёма и обработки заказов.

Мы предоставляем:

- Наш лицезионный софт.
- документы со всей необходимой доп. информацией.
- постоянная техническая поддержка.

Оплата от 5500 в день. Выплаты ежедневно.

Более подробная информация на нашем сайте >> http://zakaz.exrabota.ru/ <<

  • 20

Vadim (22 ноября 2017 18:43)

Интересная работа с обучением, ежедневная зарплата!

Вы работаете дома! Полностью честно и прозрачно;
Доступно для всех - неважно кто вы и какой у вас опыт работы в интернете!
Вы будете зарабатывать: свыше четырёх тысяч рублей в день!
Сложность: Несложно!
Оплата: - уже на следующий деньги у вас на счету!

Более подробная информация у нас на сайте. > http://pisma.exrabota.ru/ < Скопируйте и вставьте в адресную строку Вашего браузера.

  • 20

Alena (22 ноября 2017 17:33)

Предлагаю Вам возможность работы в сети интернет, выбирайте для себя самостоятельно больше чем из 30 способов доходов особо комфортный и близкий для Вас.
Более подробная информация у нас на сайте. > http://exrabota.ru < скопируйте и вставьте в адресную строку вашего браузера.

  • 20

Sofia (22 ноября 2017 01:23)

Платим за лайки! - Оплата сдельная!

Наш сервис предоставляет настоящие лайки на фото заказчиков, которые готовы платить за качество.

Именно для этого мы и набираем удалённых сотрудников, которые будут выполнять работу, то есть ставить лайки и получить за это деньги.

Чтобы стать нашим удалённым сотрудником и начать ставить лайки, зарабатывая при этом 45 рублей за 1 поставленный лайк,

Вам достаточно просто зарегистрироваться на нашем сервисе. > www.like.exrabota.ru <

Вывод заработанных средств ежедневно в течении нескольких минут.

Обман с кэшбэком

  • 20

mgogolev (9 апреля 2017 02:55)

Прочитал их правила, сложилось полное впечатление что я могу выбирать категорию повышенного кэшбэка из содержащихся в приложении к правилам. Решил получать повышенный кэшбэк в супермаркетах. Оформил карту, закинул денег. Специалисту, оформлявшему карту, озвучивал, зачем она мне нужна. Та не предупредила, что ничего не выйдет. Через 2 дня банк предложил на выбор 6 категорий вместо 30, содержащихся в правилах. Оказалось, в правилах тонко и очень непонятно написано, что банк сам определяет, что предложить. Предложил, естественно, то чем никто не пользуется или рестораны, в которых и другие банки 4-5% кэшбэк дают. Теперь снимаю обратно деньги, закрываю карту.

Все нервы вытрепали, обещают - и ничего не делают.

  • 20

Маликов Андрей Викторович (7 апреля 2017 18:35)

не начисляется cashback на операции в иб

В конце апреля приобрёл данную карту Тинькофф Ebay, клюнул так сказать на рекламную акцию, разрекламированную на сайте ebay.com. По условиям акции, держателю карты за первую транзакцию начисляется кэшбек в виде бонусных баллов в размере 50% от суммы покупки, но не более 5000 рублей. 30 апреля 2017 года приобрёл товар на ебэе, в надежде получить этот самый кэшбек. И что вы думаете? Неделю уже я препираюсь в чате Личного кабинета с сотрудниками банка Тинькоф по этому поводу. Завтраки, извинения, рассмотрения - и ничего. Совершенно.Написал по этому поводу ebay. Может они как-то воздействуют на этот банк Тинькофф. Буду закрывать карту. Никому не рекомендую. Очень расстроили.

Обман, угрозы, скрытые проценты. Долговая яма из которой не выбраться.

  • 20

Лена66546 (30 марта 2017 00:41)

нет

берешь чужие-отдаешь свои, большой процент, в письме указан один процент, а на деле он 47, много доп

Привет!

Никогда не была сторонником брать кредитные карты, но попала в жизненную ситуацию. И пожалела что взяла.

Получить кредитную карту данного банка не представляется большого труда, так как выдают ее всем, чуть не на улице уже стаи раздавать.

Мне ее привезли прямо в офис, заполнила документы и все, она моя. Банк предлагает пользоваться средствами 55 дней без уплаты процентов и комиссий, НО просто снять наличные вы с нее не сможете, берется огромная комиссия за это. 

Если вы просрочите хотя бы один день, набегают  скрытые проценты, при погашении долга вы будете платить не тело кредита а проценты, сам долг погашаться не будет.

Огромная комиссия за обслуживания самой карты. 

После нескольких дней просрочки вам начнут звонить с угрозами, мило общаться никто не будет.

Банк явно черный, редко подает в суд на должников, это уже говорит о многом.

Не берите кредиты и будет вам счастье, так как ничего не дается без выгоды.

Спасибо за внимание, пока!

Ужасное отношение к клиентам!

  • 20

marydrug9613 (29 марта 2017 05:20)

берешь чужие-отдаешь свои, большой процент, нет офиса, унижение, чрезвычайно высокая плата за кредит

Похожая ситуация и у меня. С финансами было все не плохо,была работа у мужа. Постоянный доход но не большой. Муж работал по 3-6 дней в неделю и приносил от 600-3000 т.рублей в день,когда как.Накопить не получалось. Решили попробовать. Одобрели 12 тысяч. Я была тогда беременна и надо было и кровать ребёнку и коляску. Потом положение финансовое изменилось до ужаса. Муж без работы,помогала мама как могла. С голоду не умерли но возможности не было платить. Сами может виноваты ещё в этом. Первый раз позвонили из банка когда я лежала в отделение роддома..родила 20 минут назад и тут этот звонок с угрозами в адрес меня и моих детей. Я была в шоке,довели меня до слез. Потом вроде договорились с банком о минимальных платежах,платили понемногу,но щас опять не получается. Долг уже 33 тысячи. Звонят и угрожают,орут в трубку и спрашивают когда я верну деньги и вообще что я машенница и на меня заведует уголовное дело. Потом присылали СМС ки что если я не оплачу то с меня уже будут спрашивать полную сумму. И вообще деньги будут приходить выбивать дядиньки. P.S до этого брала 5 тыщ в МТС банке,оплатила всего 2 месяца и дальше не было тоже возможности. Через год я вернула банку 34 тысячи и был всего один звонок,предупредили что нужно оплатить всего 900 рублей в этом месяце что бы моя кредитная история не испортилась. ВСЁ! И больше никто не капал на мозг. Хотя отзывов хороших от МТС банка было очень мало.

Банк Тинькофф: будьте бдительны!

  • 20

swim72 (24 марта 2017 19:16)

много дополнительных комиссий, нет офиса, нет терминалов в городе, унижение

Банк придумал хитрый способ зарабатывать деньги на малом бизнесе: открывают счет компании, спустя некое время ,дожидаются,когда на счету собирается значительная сумма, блокируют счет, дают 1 день на предоставление документов по списку больше,чем при налоговой проверке, такой,что вы заведомо не сумеете чего-то предоставить и отказывают в операциях по счету и заявляют, что банк не заинтересован в продолжении работы с вами. При этом вежливо просят закрыть счет, УПЛАТИВ при этом штраф 10% от заблокированного остатка на вашем счету, типа клиент подписывался под таким тарифом при открытии счета)))

Со своим "персональным" якобы менеджером  вы никогда не встретитесь, даже не мечтайте

В офис банка клиентов не пускают, выходят сами сотрудники ходят в рваных майках и джинсах,сразу не признаешь такого банковского работника))) Выходят в вестибюль ТЦ Пирамида на 1-й Волоколамском проезде и в кафе садятся с клиентом и фоткают его документы на мобильники,возможно свои личные

Так что ,будьте внимательны!

Это кредитная карта? Серьезно?

  • 20

Bindy (10 февраля 2017 00:27)

доставка домой

ищут должников там, где их нет)

Кредитные карты для меня очень удобны. Конечно, Вы должны своевременно вносить платежи, досрочки. но для людей со стабильной работой это не проблема. Поэтому заводите их только, если вы уверены в своей финансовой независимости и постоянству.

Что нужно делать, чтобы получить кредитную карту в тинькофе?

1. Заполнить анкету онлайн.

С указанием паспортных данных,сведений о работе, если она имеется. Вам одобрят её даже, если официально вы нигде не трудоустроены! Но, естественно, на не большую сумму. Так же, вы указываете лимит, который хотите получить, и, который нигде не учитывается. 

2. Дождаться онлайн решения

Это занимает несколько минут. действительно, решение выдают очень быстро.

3.Согласовываете время доставки карты курьером.

4. Встречаете курьера, расписываетесь в тонне бумаг,и только тогда узнаете, на какую же сумму вам одобрили кредит.

Я не считаю минусом то, что у банка нет офиса. Я думаю многие оценили удобство онлайн решения, заполнения данных и бесплатной доставки карты курьером.

Но,  в таком случае при рассмотрении вашей заявки не учитывается ваш внешний вид, загранпаспорт,выезда и прочее, что учитывается в других банках.

Решил завести кредитную карту Тинькоф. Одобрили моментально, онлайн (большой плюс, очень удобно). Но лимит 35 000 рублей.

Тридцать пять тысяч рублей!! И что мне, простите на них покупать?

Ладно, думаю, может пока не уверены во мне, как в надежном клиенте.

Но прошло почти полгода, лимит 35 тысяч !И это, с учетом того, что оборот там больше 100 тысяч ежемесячно. И зачем мне, простите, такая карта?

Увеличить его нельзя, ну точнее можно. Но только это решается машиной, а не человеком. И произойдет это неизвестно когда, если и произойдет. Я считаю, что если человеку нужно увеличение, это рассматривается и должно рассматриваться живым человеком и в ближайшее время.

В Сбербанке, кстати, одобрили сразу же на намного крупнее сумму. В общем карту я закрываю, и советую Тинькофф кредитную только тем, кому нужны быстро 5 тысяч, 10, ну или 35.На большее тут не надейтесь. И это не только мои слова, многие жалуются на недостатки этой их "программы". Человеческий фактор нельзя ни в коем случае отменять, господа.

Лохобанк

  • 20

Vlad2020 (7 февраля 2017 19:07)

большой процент, много дополнительных комиссий, нет офиса, нет терминалов в городе, чрезвычайно высо

До выдачи кредитной карты поют одно, но стоит взять карту - один пропуск платежа на один день - всё - смс - штраф - блокировка карты - бешеный процент - оплата за два месяца и так по кругу !!! Обман в договоре - в отношении процентов - на руки договор не дают !На сайте : Ежемесячный платеж до 8% Устанавливается индивидуально, обычно 6%Наверное нули забыли дописать ! Ужасный банк !!!Операторы общаются как роботы заученно или как будто читают текст дальше текста сказать или на какой-то вопрос ответить соображения не хватает !  Заказал карту одобрили и оформили в один день вернее час приехал курьер дал подписать бумаги всё быстро сфотографировал всё уехал всё бы нормально и гладко, но пропуск одного платежа кризис зарплаты и так далее начинают пилить по полной программе !Прежде чем брать кредит или кредитную карту в любом банке нужно сто раз подумать взять договор на руки прочитать ещё сто раз подумать стоит ли рисковать переплачивать дяде или занять у брата друга свата можно с процентами, но не так страшно как занимать у банка ! Когда люди берут кредит или покупают по кредитной карте телефон потом выплачивают за этот телефон год и более таких людей жалко, но банку они выгодны таких можно доить и жить при любом кризисе припеваючи ! Сайт банка тоже не лучший как и онлайн банк который они хвалят ! 

Меньше года пользуюсь, но как же надоели постоянные проблемы

  • 60

taniasemina (6 февраля 2017 04:25)

доставка домой, удобный интернет-банк

Добрый день!

Решила обзавестись дебетовой картой Тинькофф Связной Клуб (как-то так она называется). Польстилась на информацию о начислении процентов на остаток на счете. И началась вся эта катавасия.

1) Ну не люблю я все эти Интернет-заявки на оформление, потому пошла в ближайший офис Связного, чтобы мне там оформили карту. Для тех, кто тоже решит оформить, НЕ ДЕЛАЙТЕ КАК Я! Потому что в Связном выдают, во-первых, не именную карту, во-вторых, БЕЗ ЧИПА, только с магнитной полосой, которая не всегда срабатывает. 

2) После этого я решила бесплатно перевыпустить карту, но она будет именной, с чипом и paypass. Звучит здорово, но и здесь проблема была. Как мне говорили сначала, я могу пользоваться старой картой до тех пор, как не привезут новую. Но потом мне позвонил сотрудник банка и сказал, что, они там накосячили при перевыпуске, карту придется заблокировать. Деньги со счета не пропадут, но пользоваться своей картой я, пока не привезут новую, не смогу. 

3) Затем Тинькофф изменил тарифный план, и чтобы получать максимальный процент на остаток, мне нужно тратить как минимум 3 тысячи. Не так много, но изначально я хотела использовать карту как просто накопительную.

4) Прошло чуть больше 6 месяцев как... моя карта вышла из строя. То есть, снять деньги, оплатить что-то через терминал я не могла. Мне ее перевыпустили бесплатно, но все равно неприятно.

5) смс информирование я отключила почти сразу, потому что ерунда это какая-то. СМС редко приходили сразу, обычно через какое-то время (могли через пару дней, иногда ночью)

6) Вот совсем недавно мне снова "повезло". Хотела оплатить какую-то вещь на Али, и... ничего. Платеж не проходит. Писала в банк через чат, мне сказали, решат проблему, утром написали попробовать снова, эффекта нет. Карта в терминалах работает. Али пишет, что это банк не дает совершить платеж. Написала снова, мне ответили, что "Передали информацию в уполномоченное подразделение и в течение 2-х рабочих дней со мной свяжутся". Что же, буду ждать. 

Вот все это сильно заставляет задуматься о том, а нужна ли мне вообще эта карта. 

Потому что я оформила ее меньше года назад, а уже не знаю, каких "подлянок" от нее можно еще ожидать. 

Ужас как обидно!

  • 20

bokalova (26 января 2017 14:36)

доставка домой, удобный интернет-банк

берешь чужие-отдаешь свои, большой процент, будут проблемы в других банках, много дополнительных ком

И так. Рассказываю. Мой молодой человек оформил кредитную карту Tinkoff Platinum, красочно всё расписали, соответственно о подводных камнях никто и ничего не сказал. Мы пропустили контрольную дату и начался ад! К тому же, когда он взял карту, был лимит 30 чтоль тысяч и карта лежала месяц и нам зачем-то увеличили кредитный лимит до 70 тыс. 

Немного об аде: безумные проценты, 6 дек 2016г была контрдата. Сегодня 26.01.2017. Взял кредит, чтобы покрыть долг по карте. Плата за смс-информирование и тд. Не связывайтесь с этим банком, у них даже нет офисов, а болтание по телефону я считаю не серьёзным. Идите в любой другой банк, к примеру, Сбербанк и оформляйте там, прозрачно и понятно! 

И главное! Владнльцы этих карт! Не блокируйте карту! Звоните и говорите, что хотите расторгнуть договор! Да бы карту то заблокируйте или порежите, а годовое обслуживание будет списываться, и тогда получится долг! В последствии конкретный)

Всем добра! Не наступайте на наши грабли!

Осторожно!!!

  • 20

Asia73 (3 января 2017 17:01)

берешь чужие-отдаешь свои, большой процент, в письме указан один процент, а на деле он 47, много доп

Добрый день! Сегодня хочу рассказать Вам о банке Тинькофф. Там работают люди,которым плевать на своих клиентов,да им вообще на все плевать.

Около года назад мы завели карту Билайн,чтобы можно было платить за услуги связи и копить бонусы и т.д. Этим летом пришло предложение от Билайн,на получение бонусных 500 рублей ,для этого нужно было всего лишь подключить карту к кредитному лимиту от Банка Тинькофф. Т.к ситуация с финансами у нас была мягко говоря не очень,мы решили рискнуть. Сначала в кредитном лимит нам отказали, т.к не могли дозвониться на основной номер,который был забыт дома. Затем еще что то Тинькофф банку не понравилось. И вот наконец то где то через неделю или две Нам позвонил сотрудник банка и сказа,что нам одобрили кредитный лимит на 17000 рублей. Мы поехали в салон Билайн и заключили договор,на свою голову. Тогда мы еще даже не догадывались.какой ад нас ждет. Итак деньги поступили на карту,мы начали ими пользоваться, помня про льготные 55 дней. Ровно через месяц приходит смс от банка, положите н-ную сумму на счет, кладем и тут списывают %, да такой,что мы аж обалдели( вместо 16,9%, списали все 35%). И так в течении 3 месяцев кладем на карту деньги,а н-ная сумма исчезает. Самое интересное было впереди. Мы положив в очередной раз деньги на карту, не пользуясь ей неделю, зашли в магазин,какого же было наше удивление,когда на кассе,оплачивая покупки,нам говорят,что на карте не хватает средств. Как?Удивились мы,ПОЛОЖИЛИ 1000 рублей и не тратили, покупка была на 300 рублей. Я осталась ждать на кассе, а молодой человек пошел за деньгами домой. Я решила проверить баланс карты,пробив жвачку, в смс я увидила сумму 84 рубля остаток. А Где спросите Вы еще 900 рублей( 16 рублей за жвачку). Вот и нас мучал этот вопрос,в личном кабинете мы эту информацию так и не нашли,да и сотрудник Банка не дал нам ответа. И вот в середине декабря мы решили окончательно попрощаться с Тинькофф Банком,но не учли то,что Тинькофф не хочет расставаться с нами. Положив на карту 17000 рублей, при остатке на карте еще 500 рублей, мы спокойно вздохнули,а зря. Пришла смс о поступлении денег. И какого было наше удивление,остаток 16500. Где 1000 рублей?Не известно. Решили доложить еще 600 рублей. Положили. Звоним в банк и слышм в ответ от сотрудника, деньги еще не видны в системе Банка, звоните в понедельник(деньги клали в четверг). Звонил в понедельник,чтобы узнать остаток средств и закрыть карту,просят перезвонить в четверг. Заявку приняли,сотрудник обещал перезвонить,но звонка так и не дождались.Четверг. Звоним в банк,узнать остаток, ответ 16971 рубль. Должны еще 29 рублей. Полши и положили 500 рублей, на всякий случай.Карта Билайн(с кредитным лимитом),так что остаток должен остаться. Утром пятницы звоним и просим закрыть кредитную линию, в обед получаем смс о том,что линия закрыт и вздыхаем с облегчением. В 13ч заходим в личный кабинет Билайн и видим,что на карте 0 рублей, хотя утром было +471 рубль(личных средств). Звоним в Билайн и слышим ответ,что средства списал Тинькофф.АААА. Вообщем после долгих звонковв и жалобы на сотрудника,деньги вернули. Еще и бонус обещали. Я НИКОМУ И НИКОГДА НЕ СОВЕТУЮ БРАТЬ КРЕДИТ В БАНКЕ ТИНЬКОФФ.ТАМ РАБОТАЮТ МОШЕННИКИ,КОТОРЫЕ ВОРУЮТ НАШИ ДЕНЬГИ.

Спасибо за внимание.

Че, самая умная, да? - сказал мне банк Тинькофф, поздравив таким образом с наступающим. Почему мы ок

  • 40

Salice (30 декабря 2016 15:31)

С банком Тинькофф работаю без малого 4 года. Держала у них вклад. Затем стала пользоваться картой Tinkoff Black.

Как человек, до декрета возглавлявший пластиковый бизнес одного из банков, умею извлекать для себя все преимущества, которые предлагает банк, и досконально знаю все особенности карт. В частности, Тинькофф мне был интересен прежде всего картой с процентом на остаток. Ведь ее слоган: Карта, которая зарабатывает для вас деньги!

Часть первая. Плюшки

Чем такая карта лучше вклада?

Пополнять ее деньгами и тратить их можно каждый день, при этом нет никакого неснижаемого остатка. Проценты начислят на любую сумму остатка, хоть на 20 рублей, хоть на 200 000.

Преимущества Tinkoff Black

+ Приличный процент на остаток - 7 годовых до 300 000, 3 годовых свыше 300 000;

+ Бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира от 3000 за раз, до 150 000 в месяц;

+ Широкая сеть бесплатного пополнения (Салоны МТС, Связной, Евросеть, Билайн, терминалы, переводы Золотая корона, Контакт, банкоматы БИН-Банка) до 300 000 в месяц;

+ Бесплатные безналичные переводы;

+ Бесплатные переводы с карты на карту до 20 000 в месяц;

+ Кэшбэк 1% на все покупки, 5% на выбранные категории, повышенный кэшбэк по спецпредложениям;

+ Отличный интернет-банк с множеством платежных опций.

То, что у них нет офиса - оказалось совершенно неважным. Многие вопросы можно решить по телефону, время ожидания на линии, кстати, короткое настолько, что почти отсутствует.

Когда я потеряла карту, новую мне привезли на следующий день. Банк ВТБ24, для сравнения, выпускал больше недели.

Когда мне понадобилась заверенная банком платежка на бумажном носителе - ее прислали через два или три дня.

В общем, месяц назад я собиралась писать отзыв на 5*. И где-то в этом месте поставить точку.

Но 12 декабря Тинькофф решил поиграть со мной в Большого Брата, сообщив, что он за мной следит.

Часть вторая. Большой Брат

Мы заметили, что большая часть операций по вашей карте связана либо с переводами, либо со снятием наличных. Покупки по карте вы совершаете редко.

По этой причине мы планируем снизить лимиты бесплатных пополнений и изъятий средств по вашей дебетовой карте.Успейте сохранить текущие лимиты — совершите покупки до 26.12.2016 на сумму от 15000 ₽.

Нет, я и сама следила за клиентами. За подозрительными и сомнительными операциями, например. Но чтобы пенять клиенту на его действия, которые находятся абсолютно в рамках законодательства РФ и договора с банком, а также вот так, по-пацански, продавливать свое видение, каким должно быть мое финансовое поведение - это, конечно, круто.

А какое оно, мое поведение?

Может, я перевожу деньги на счета фирм-однодневок, используя Тинькофф банк как прачечную?

Увы, я перевожу в основном на два своих же счета в банке ВТБ24 - в счет погашения ипотеки и кредитки. Раз в несколько месяцев могу отправить безналичный платеж детскому интернет-магазину.

Может, я злоупотребляю переводами с карты на карту?

Нет, несколько тысяч в месяц всего-то.

Может, я злостная обнальщица?

Если бы!

За последний год я снимала налом в среднем не более 8 000 рублей в месяц.

Плачу ли я картой?

Безусловно. Я хочу получать 7% годовых на остаток, а начисляются они только при наличии покупок по карте на сумму от 3 000 рублей. Часто плачу в местах, где могу получить повышенный кэшбэк.

Более того, этой осенью я в разы увеличила безналичные расходы по карте. Банку это, вероятно, очень понравилось и он захотел, чтобы так было всегда.

Пополняю карту я, действительно, наличными через партнерскую сеть, безналично на нее приходит только детское пособие. Но это, извините, особенности банка Тинькофф, который не имеет ни собственных офисов, ни банкоматов для того, чтобы пополнять в них.

Накопление и получение процентного дохода - вот основная функция моей карты. А разве доходную карту заводят в первую очередь не для этого? "Карта, которая зарабатывает для вас деньги!" - заметьте, не я это сказала.

Часть третья. Немного занудства

А давайте разберем тарифы Тинькофф не с точки зрения клиента, которому все выгодно, а с точки зрения самого банка.

Итак, на чем Т. зарабатывает, а на чем - теряет:

+ Процент на остаток - это, на первый взгляд, расходы. Но на самом деле ведь именно те деньги, которые я принесла в банк, Т. выдал в кредит другому клиенту или хотя бы другому банку в "овернайт". Ставки по кредитам представляете? Повыше, чем 7, правда? Разница - у Т. в доходах;

- Бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира до 150 000 в месяц - это расходы. Банк Т. за меня платит комиссию тому банку, в котором я обналичиваюсь;

- Бесплатное пополнение до 300 000 в месяц - расходы. Принимающей стороне банк платит комиссию;

0 Бесплатные безналичные переводы - расходы, если деньги ходят через РКЦ ЦБ, а, если расчеты происходят через счета ЛОРО/НОСТРО, открытые в крупнейших банках-контрагентах, куда идет львиная доля переводов - то и расходов особых нет;

- Бесплатные переводы с карты на карту до 20 000 в месяц - расходы;

+/- Кэшбэк 1% на все покупки - доходы, т.к. от операций оплаты по картам банк получает бОльшую комиссию, 5% на выбранные категории - расходы.

Идеальный клиент банка Т., таким образом, должен:

пополнять карту безналом из другого банка на не очень крупные суммы;снимать минимум налички;по максимуму платить картой, но только не в выбранных категориях;не пользоваться переводами в другие банки и на карты.

Может, кто-то из вас и узнал себя в этом описании.

Но не я.

Часть четвертая. Я наказана

Как вы понимаете, под шаблоны Тинькоффа я подстраиваться не собиралась, тратила столько, сколько считала нужным, раз в 10 меньше заявленных в борзых требованиях 15-ти тысяч. Но большую часть денег предусмотрительно с карты вывела - лимиты-то и до нуля порезать могут. Шучу, конечно, но от такого неадеквата чего и ожидать-то не знаешь.

26 декабря все было тихо, как и 27, и 28. И только поздним вечером 29 декабря я получаю две приветственные СМС транслитом (pozor tebe, Tinkoff hotya by za eto) о том, что мои лимиты пополнения урезаны в 6 раз, а лимиты снятия - в 3 раза.

Сразу замечу, что, согласно договору, банк имеет права это делать. НО!

Милейший Тинькофф, а за что?

За то, что я брала все, что ты мне предлагал в рамках своих тарифов? Не нарушая правил игры, не ворочая разоряющими тебя миллионами, не делая сомнительных операций?

Когда банк видит неправильное с точки зрения законодательства клиентское поведение, он принимает меры - решительно и без разговоров. А если банк предлагает мне "купить" за 15 тысяч рублей свои стандартные лимиты под угрозой их снижения, это называется шантаж. Просто захотелось за счет меня на пустом месте увеличить свои доходы.

Ты недоволен тем, что я пользуюсь твоими преимуществами? А зачем же ты их создавал? И кричал со всех телевизоров, что ты - лучший, первый, ехидно спрашивая, а платит ли мой банк проценты на остаток по карте и могу ли я с пластика конкурента снять деньги без комиссии в любом банкомате мира? Так все для рекламы было? Не для клиента?

В чем цимес вдруг делать кукиш и прогибать многолетнего клиента под свое видение того, как я должна вести свои финансы?

Ты создал отличный продукт с отличным сервисом, ты создал умывающие всех конкурентов условия. И я пришла, предпочтя тебя другим. А теперь мне за клиентскую верность - порезаны лимиты, причем до такой степени, что я даже уже и не знаю, выгодно ли мне с тобой дальше продолжать сотрудничество или начать искать более ценящий меня банк?

Тинькофф больше не хочет платить за мои пополнения и снятия. Мое финансовое поведение не укладывается в его представления об идеальном клиенте. Ну что ж, я приняла это к сведению.

Эпилог

О том, что прошедшим летом Тинькофф проиграл все последние суды по делам вкладчиков, которых он беззастенчиво кинул на проценты, наслышаны, думаю, многие. Моя ситуация - только лишнее подтверждение тому, что даже банку, входящему в ТОП-3 Народного рейтинга портала [ссылка], есть дело только до показателей собственной доходности, а все лозунги о том, что банк и его карты что-то там делают для клиента - бессовестный маркетинг, не более.

Садись, Тинькофф! Тебе - два!

Не связывайтесь с этим банком

  • 20

Чернова Ирина (28 декабря 2016 18:18)

мошенничество

Ребята, не берите карту Тинькоф когда вам звонят и предлагают с банка. Мне навязали, прислали, думаю пусть лежит, ни разу не пользовалась. Тут приходят ночью две смс о том, что с карты совершено 2 покупки на американском сайте. Позвонила в банк, заблокировали карту. Пошла в полицию писать заявление, там разводят руками. Говорят если сайт американский, мы не сможем даже запрос у фирмы, у нас нет связи с Интерполом, это все только в кино. Все выглядит так, что я сама совершила эти покупки. Следователь сказала, что скорее всего сам банк и ворует, потому что знает, что такое мошеничество в основном остается безнаказанным. Поэтому Тинькофф так втюхивает всем эти карты. Заявление взяли, но сказали что это стопроцентный висяк. Деньги придется выплачивать мне. При этом пока я выплачиваю, я так понимаю есть риск что у меня еще раз украдут вот так????? Короче какая то жесть. Отказывайтесь, не ведитесь

Названивают по три раза в день с разных телефонов. Электронную почту штурмуют! Просто нахалы.

  • 20

morkovniisok (25 декабря 2016 15:32)

Когда я устраивалась на работу, меня начали сразу же штурмовать из Тинькофф банка. Даже, заявление на работу было у меня не по той отрасли, что работают в банках. Но видимо, банку Тинькофф не важно, кто придет к ним работать, главное что бы пришел.

И вот, начали они с ответов на мое резюме, которое было вообще не на банковскую специальность. Письма о том, что " вот, вы прошли наше собеседование и мы рады принять вас на работу, просьба явится на собеседование ". Ну собственное никакое собеседование он лайн я не проходила, и не собираюсь. Отклики на резюме были очень частыми и они, просто достали.

Но, я их игнорила и ничего не отвечала. Потом они начали штурмовать мою электронную почту с предложениями и вакансиями, по три или два раза в неделю! Это невыносимо. Видимо и тут получив игнор, начали

Названивать! названивали, кстати с первого дня, даже с первого часа подачи резюме! А после того,как увидели, что я их игнорю на почте и в резюме. Стали с 10 утра до 21 вечера названивать на мобильный , то с 8 800. потом с обычного мобильного номера ( как я узнаю, что это они? а просто ввожу номер в интернете и вся правда вылазит) . Благо у меня айфон и я блочу эти номера, но все равно они названивают с других! Это невыносимо.

Чистой воды лохотрон, это видно по самому представительству "банка", которые вот так вот со слюнями у рта просто терроризируют обычных людей, которые вообще не были никогда заинтересованы в этом банке.

Гениальная юридически и психологически продуманная система. История моих отношений с кредитной карто

  • 60

Туфелька666 (13 декабря 2016 10:21)

очень легко получить

очень тяжело избавиться

Всем доброго времени суток, уважаемые читатели iRecommend!

Я созревала до этого отзыва с сентября 2014 года, ведь именно в этот злополучный период времени меня угораздило оформить в интернете заявку на получение кредитной карты Тинькофф-платинум. Пишу я его с целью предупредить всех потенциальных кредитных клиентов банка, поделиться собственным опытом, рассказать свою историю, ну и, наконец, просто излить душу.

Хотелось бы сразу сделать акцент на том, что:

я – гуманитарий до мозга костей, поэтому прошу извинить меня за некоторые округления и возможные погрешности в расчётах;отзыв посвящён именно кредитной карте Тинькофф-платинум, а не банку в целом, дебетовым картам, вкладам и т.д.;отзыв будет состоять из двух частей. Первая часть - это моя личная история (с эмоциями, кровью, потом и слезами), вторая часть – рациональный, так сказать, юридический взгляд на кредитную карту Тинькофф-платинум.

Итак, давайте приступим.

ЧАСТЬ ПЕРВАЯ.

О кредитной карте Тинькофф с эмоциями.

Итак, сентябрь 2014 года. Я весьма неплохо зарабатываю, работаю неофициально, без договора, получаю зарплату ежедневно (отработал-взял), в связи с кое-какими переменами в моей жизни мне срочно нужна довольно крупная сумма денег (100 000 рублей). Несмотря на высокую для моего города зарплату, я всё же не могу себе позволить единовременно потратить такую сумму денег, поэтому мне приходит в голову мысль оформить кредитную карту (именно кредитную карту, а не кредит наличными, так как я считаю их более удобными в эксплуатации, и к тому же, предполагалось, что я буду рассчитываться по ней исключительно безналичным путём). На тот момент времени я уже больше года пользуюсь кредитной картой Сбербанка, и никаких нареканий по поводу неё у меня никогда не возникало, более того, очень часто она меня несказанно выручала. В общем, я отправляю заявки сразу в 15 банков и начинаю по очереди получать отказы. Человек без официального трудоустройства – не самый желанный кандидат для банка на получение кредита. Тут-то я и вспомнила о назойливой рекламе банка «Тинькофф», которая уже успела изрядно примелькаться к глазам.

Зайдя на сайт, я поняла, что это – чуть ли не единственный для меня шанс быстро получить деньги. Кредитная карта с лимитом до 300 000 рублей, практически никаких документов для её оформления предоставлять не нужно, как и, в прочем, выходить из дома – курьер привезёт Вам домой всё необходимое. Ну разве не сказка?

Заполнила несложную заявку, через минуту перезвонил сотрудник банка, уточнил указанную мной информацию. Через пять минут он звонит мне на работу, где моя непредупреждённая коллега производит на него отличное впечатление, подтверждает мой уровень дохода (хотя я и приукрасила, учитывая, что справок типа 2-НДФЛ у меня никто не требовал). В общем, в течение получаса после заполнения заявки мне уже был дан ответ, что кредитную карту одобрили. Напоминаю, что запрос был на лимит в 100 000 рублей. Мне снова звонит оператор и спрашивает, когда и куда доставить карту. Через три дня в назначенное время приезжает курьер, фотографирует меня прямо на пороге квартиры, даёт подписать договор и вручает заветный конверт с картой. Не правда ли, выглядит это всё как-то, мягко скажем, непрофессионально? Ну да ладно. Перейдём к самому забавному.

Оформляя кредитную карту Тинькофф, об её лимите Вы узнаёте только после её активации по телефону.

Что это значит? Допустим, Ваш оклад – 150 тысяч рублей в месяц, Вы заполнили заявку на получение кредитной карты с лимитом в 100 тысяч. Вам её одобряют, Вы активируете её, и тут – БАЦ – сюрприз, на карте всего 15 тысяч рублей, которые Вам нафиг не нужны, но вернуть карту Вы уже не можете, в момент активации с неё списывается «гонорар» за годовое обслуживание, мобильный банк и месячная страховка. То есть, грубо говоря, Вы ещё ничего не купили по карте, а уже должник. Интересная картина получается, не правда ли?

В моём случае была «картина маслом» - с окладом в 70 тысяч рублей я оформила заявку на получение 100 тысяч, а в итоге получила 120, и меня на тот момент это несказанно обрадовало. «Лишними не будут», подумала я.

Сообщение о первом минимальном платеже пришло мне примерно через месяц, сумма к оплате – 1500 рублей. Буквально в тот же день оплатила 5000 (так как на тот момент не была стеснена в средствах), по карте в тот период времени рассчитывалась исключительно безналичным путём, на проценты и прочие снятия просто не обращала внимания. Но буквально через неделю настал час «икс», когда эти 100 тысяч мне понадобились катастрофически, и я практически за 3 недели полностью опустошила карту, причём пришлось несколько раз снимать с неё наличные, так как с некоторыми людьми не было возможности рассчитаться иным способом (не буду вдаваться в подробности). И вот тут-то и начались неприятные сюрпризы. Сюрпризы, на которые не обращаешь внимания в начале, когда твой мозг в эйфории от мысли, что у тебя на руках появилась крупная сумма денег.

Сюрприз 1. Снятие наличных.

Ни для кого не секрет, что кредитные карты не предназначены для обналичивания средств, но ситуации в жизни бывают разные, и, хоть мы и живём в 21 веке, но мы живём в России, а не в Америке, где карточкой можно рассчитаться в любом газетном киоске. В общем, процент за снятие наличных с карты – сумасшедший (о точных цифрах во второй части отзыва, сейчас только об эмоциях, как и обещала), но помимо этого, на карте стоит так называемый ограничитель о выдаваемой единовременно сумме наличных – около 8 тысяч. После чего нужно снова засунуть карту в банкомат и сделать ещё один запрос. Мне необходимо было получить 20 000 рублей наличными, следовательно, пришлось трижды вставлять карту в банкомат и повторять запрос, в связи с чем я потеряла в 3 (!!!) раза больше процентов комиссионных, чем предполагалось. Сюрприз!

Для сравнения – с карточки Сбербанка тоже приходилось пару раз снимать наличные, снять можно практически всю сумму, и заплатить один раз комиссию – 390 рублей, которая практически не ощущается, когда речь идёт о таких крупных суммах.

Сюрприз 2. Страховка.

Примерно через полгода эксплуатации карты мне подсказали, что при подписании договора я дала согласие на ежемесячное снятие с моей карты средств в счёт так называемой страховки (этот злополучный мелкий шрифт).

Что такое страховка? Говоря простым языком, это средства, которыми «страхует» себя банк на случай, если Вы обанкротитесь по той или иной причине или умрёте и перестанете платить. В принципе, логично, но…

Ни одна финансовая организация не может навязать клиенту необходимость заключения полиса страхования, поскольку все разработанные программы являются добровольными.

С моей кредитной карты с лимитом в 120 000 рублей ежемесячно снимали дополнительных 800. Вроде мелочь, но с таким банком, как Тинькофф, именно из этих мелочей и складывается долговая яма. Поэтому я незамедлительно позвонила в банк и потребовала отключить данную услугу. Жаль, что сразу вылезти из кредитной ямы мне это не очень помогло.

Имейте ввиду, что отключение программы страхования – это дело добровольное, оно не повлияет ни на баланс Вашей карты, ни на кредитный лимит, ни на минимальный платёж. Но выполнить Ваше пожелание сотрудник банка обязан сиюминутно.

Сюрприз 3. Комиссия за безналичные операции.

Помните, мы говорили о том, что с кредитных карт (любых) крайне невыгодно снимать наличные? При этом я, ориентируясь на свой опыт пользования кредитной картой Сбербанка, была уверена, что при оплате покупок безналичным способом ситуация будет более приятной и выгодной, но не тут-то было.

Допустим, Вы хотите оплатить счёт мобильного телефона, заходите для этого в приложение Тинькофф-банка (кстати, приложение крайне удобное, но об этом – во второй части отзыва), переводите с карты 100 рублей. В момент совершения операции Ваш баланс изменяется ровно на ту сумму, которую Вы потратили, но в конце месяца вместе с минимальным платежом приходит ещё один сюрприз – неприлично большая комиссия за каждый рубль, который Вы потратили по карте как наличным, так и безналичным путём. То есть, грубо говоря, любая покупка в магазине, интернет-магазине, оплата мобильной связи, интернета и прочего также невыгодна по этой карте, как и снятие наличных. Выходит, что этой картой пользоваться вообще не выгодно, в общем и целом, выгодно только класть на неё деньги, как бы смешно и одновременно грустно это ни звучало.

Как только я обнаружила этот подвох, я прекратила совершать по карте всяческие операции, даже по мелочам. В течение последнего года я только пополняю баланс раз в месяц.

Сюрприз 4. Минимальный платёж.

Два года назад, когда я только начала пользоваться картой, сообщение о минимальном платеже выглядело следующим образом:

Рекомендуемая сумма к оплате – 12 тысяч рублей, минимальная сумма для выполнения обязательств перед банком – 7 тысяч рублей.

Естественно, за неимением средств обычно люди (как и я) «отстреливаются» от банка минимальным платежом, из серии – заплатил, и месяц живёшь спокойно. Но именно в Тинькофф-банке смысл минимального платежа в том, что по сути минимальный платёж – это проценты за пользование кредитной картой, то есть если Вы постоянно будете «отстреливаться» от банка только минимальными платежами – основная задолженность практически не будет меняться. Из внесённых Вами 7 000 рублей на счёт карты зачислятся в лучшем случае 2 000 (это в самом лучшем случае, подчеркну), а чаще всего и того меньше. Для наглядности приведу в пример составленную мной таблицу, так называемую выписку со счёта карты Тинькофф, в период времени, когда я ей не пользовалась, а лишь «отстреливалась» минимальными платежами. Первая колонка – дата операции, вторая колонка – сумма операции, третья колонка – наименование операции, четвёртая колонка – общий баланс карты после операции.

Постоянно пополняла баланс карты, при первой возможности. Раз в месяц снимался минимальный платёж (в таблице это не указано).

Таким образом, мы выяснили, что, пополняя карту ежемесячно минимальными платежами, мы не сможем закрыть её НИКОГДА. Причём этого не отрицают сами сотрудники банка. Мне не единожды подтверждали эту информацию операторы службы поддержки. Все средства с минимального платежа уходят на оплату процентов и комиссий по кредиту. Именно поэтому раньше Тинькофф-банк великодушно подсказывал в смс, что «7 тысяч хватит, но желательно внести 12», чтобы поскорее распрощаться с кредитом. Но буквально через полгода моего пользования картой эту практику отменили, и стали рассылать обычные сообщения о минимальном платеже, безо всяких рекомендаций. Объяснить, почему так произошло, мне не смог ни один оператор. Просто произошло, и всё, зачем подсказывать людям, как выгоднее закрыть кредит?

Многие люди, чьи отзывы в интернете я сочла весьма полезными, утверждали, что им удалось избавиться от карты, внося ежемесячно сумму, втрое превышающую минимальный платёж. Но я для себя решила, что единственный способ избавиться от этой карты – это внести всю сумму долга единовременно.

СЮРПРИЗ 5. Увеличение кредитного лимита.

Был в моей жизни период (с июня по ноябрь 2015 года, то есть около 6 месяцев), когда я совсем перестала пользоваться картой, а только пополняла её баланс при первом удобном случае. Тогда же я решила позвонить на горячую линию, чтобы выяснить, как происходит процедура досрочного погашения кредита и расторжения договора. К слову, у меня на руках не было тогда всей суммы, необходимой для закрытия карты, но всё к этому шло, поэтому я решила заранее поинтересоваться, сколько нервов мне придётся потратить, чтобы от этой карты избавиться. Скажу честно, в тот день посмеялась я от души. Я висела на линии минут 30, пока испуганные операторы перебрасывали меня с одной линии на другую, переспрашивая вновь и вновь, что не так, зачем закрывать карту, ведь можно деньги положить и просто пользоваться ей, чем банк Тинькофф мне не угодил и так далее. Чтобы остановить этот безумный словесный поток, мне пришлось уточнить, что я не собираюсь закрывать карту здесь и сейчас, а спрашиваю в теории, как происходит данная процедура. Получив весьма неточную информацию, я решила, что буду пока откладывать деньги на дебетовую карточку.

Видимо, сотрудники банка, следящие за моей кредитной историей, всё же сильно испугались, что такими темпами я погашу всю задолженность и (не дай Бог!) изъявлю желание закрыть карту. Поэтому в один прекрасный день мне вдруг приходит смс о том, что мой кредитный лимит по карте увеличен на 20 000 рублей. Пребывая в некотором шоке, я сразу же позвонила в банк, чтобы выяснить, к чему это всё, на что получила ответ, что я – самый прекрасный клиент на свете, плачу всегда вовремя, банк очень ценит меня, и так далее, и в этой связи мне увеличили кредитный лимит со 120 000 рублей до 140 000.

К чему это всё? Ваше подсознание сразу начинает радостно трепетать при мысли о том, что на Вашу голову свалились «халявные» 20 000 рублей. Как и в случае с первичным знакомством с кредитной картой, когда Вы не думаете о последствиях, а думаете лишь о том, как прекрасно будет тратить деньги направо и налево, Вы впадаете в некую эйфорию, дополняемую кучей комплиментов от сотрудника банка, что в итоге приводит к тому, что Вы ныряете в кредитную яму ещё глубже, чем были до этого. Некий (очередной) тонкий психологический манёвр.

К счастью, я к тому времени уже, что называется, собаку съела в вопросах кредитов, да и к тому же давно была одержима мыслью как можно скорее избавиться от этой злополучной карты, поэтому недолго думая (а именно через 10 минут после получения смс об увеличении кредитного лимита) потребовала у сотрудника банка «забрать» их подарок обратно. Не лишним будет сказать, что оператор был в некотором замешательстве, поэтому у него ушло почти 10 минут на то, чтобы выполнить мою просьбу. Он честно признался мне, что за несколько лет работы в банке подобную просьбу (об уменьшении кредитного лимита) он слышит и выполняет впервые. Я, в свою очередь, честно объяснила ему причину, сказав, что отчаянно пытаюсь выбраться из этой (помойной) кредитной ямы, поэтому повышение лимита мне вовсе ни к чему. На следующее утро мне пришло смс о том, что кредитный лимит уменьшился до 120 000 рублей.

Как я уже говорила, я прошерстила немало форумов по данной тематике, и очень часто люди на них задавались вопросом, как увеличить кредитный лимит по карте. В основном, спрашивали об этом люди, кому по непонятным причинам досталась карта с лимитом в 10 000 рублей при официальном окладе в 100 000 (неизвестный кредитный лимит, о котором мы говорили ранее). Так вот, люди писали заявления об увеличении лимита, собирали справки и так далее, и им всё равно приходили отказы. Некоторые сотрудники банка утверждали, что повышение лимита происходит автоматически, если Вы часто пользуетесь картой и всегда платите вовремя. Исходя из собственного опыта, могу сказать, что использование карты здесь вовсе не причём, нужно лишь исправно платить и каким-то образом дать понять банку, что Вы хотите как можно скорее от карты избавиться. Возможно, я ошибаюсь, это всего лишь догадки, но в моём случае повышение лимита, которое мне было совсем ни к чему, произошло именно таким образом.

Итог.

Итак, по моим скромным (приблизительным) подсчётам, по состоянию на сентябрь 2016 года мы имеем:

Кредитная карта с лимитом в 120 000 рублей открыта на протяжении 2 лет, из которых в течение последнего года по карте не совершалось никаких покупок/операций, только пополнение средств. Около 90 000 рублей за это время было потрачено исключительно на проценты. Ежемесячный платёж составляет около 7 000 тысяч, из которых в счёт долга зачисляется около 1 500 тысячи. Таким образом, баланс по карте составляет на данный момент 33 000 рублей, а общая задолженность – 87 000 рублей.

Ноябрь 2016.

ЗАКРЫТИЕ КАРТЫ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА.

Пожалуй, самая важная часть моего отзыва, если расценивать его с точки зрения полезности, а не просто мыслей вслух. А всё потому, что закрыть карту намного сложнее, чем открыть (хоть это и нелогично), и тут важно чётко следовать правильному алгоритму, чтобы через пару лет не обнаружить в почтовом ящике так называемое «письмо счастья», когда Вы уже и думать забудете о кредитах и иже с ними.

Итак, для начала, пожалуй, расскажу, КАК ДЕЛАТЬ НЕ НАДО.

Большинство людей, накапливая необходимую сумму для погашения кредита, просто кладут всю эту сумму на карточку, после чего выбрасывают карту в мусорное ведро, или просто откладывают в долгий ящик, и благополучно о ней забывают.

ПОЧЕМУ ТАК ДЕЛАТЬ НЕЛЬЗЯ?

Если Вы не предупредите банк о том, что намерены избавиться от карты, внесённые Вами деньги могут зачислиться в счёт так называемого депозита, резерва, откуда каждый месяц банк автоматически будет списывать сумму минимального платежа с упомянутыми мною ранее сумасшедшими комиссиями. Внесённая Вами сумма закончится очень скоро, вот тогда-то Вы и получите письмо счастья.

Также если Вы не заблокируете карту, а просто погасите задолженность и благополучно о ней забудете, имейте ввиду, что платежи за страховку/мобильный банк/годовое обслуживание никто не отменял, то есть они будут списываться с карты, даже если основной долг будет погашен. Вот почему так важно чётко следовать установленной банком инструкции по блокировке карты и расторжению договора. Я к этому вопросу изначально подошла с педантичной дотошностью, и собираюсь рассказать Вам обо всём в мельчайших подробностях.

Итак, примерно за три недели до того, как у меня должна была накопиться необходимая для погашения кредита сумма, я несколько раз (а именно – три) позвонила в банк, чтобы мне объяснили пошаговый алгоритм избавления от злополучной карты. Звонила не один раз, чтобы убедиться, что все три сотрудника озвучат одну и ту же информацию. В результате, все трое, как попугайчики, объяснили мне, что процедура закрытия карты происходит так:

- в день, когда Вы собираетесь полностью погасить задолженность по карте, Вы должны позвонить в банк и попросить оператора назвать Вам сумму с точностью до копейки.

Имейте ввиду, что:

А) Уточнять сумму задолженности необходимо именно у оператора по телефону, так как в личном кабинете будет указана совсем другая сумма, на несколько тысяч меньше. Это связано с тем, что с момента подачи заявки до расторжения договора пройдёт ещё несколько дней, за которые должна будет списаться остаточная комиссия.

Б) Перевести на карту Вы должны ровно ту сумму, которую Вам озвучил оператор, ни копейкой больше, ни копейкой меньше. Как бы смешно это ни звучало, если Вы положите на карту на 1 копейку больше, по истечении месяца банк не сможет расторгнуть договор, так как на Вашей карте будет значиться переплата. И необходимо будет совершать перерасчёт средств. Это не смертельно, но в итоге Вы потеряете ещё некоторое количество времени, а ожидание итак предстоит довольно долгое.

В) Сумма для полного погашения задолженности по кредиту, озвученная Вам оператором, актуальна до 21.00 текущего дня, так как в этот период происходит ежедневное списание средств в счёт процентов по кредиту. То есть, если Вы узнали точную сумму, но не успели перевести средства до 21.00, позвоните в банк снова и уточните сумму ещё раз.

- как только средства поступят на счёт, незамедлительно звоните в банк и говорите, что Вы погасили всю задолженность и хотите заблокировать карту и расторгнуть договор. После того, как оператор проверит эти данные, карта должна быть заблокирована сиюминутно, во время Вашего разговора. Как я уже говорила, я подошла к данному вопросу с педантичной дотошностью, поэтому уточнила, на самом ли деле карту заблокируют сразу же, или могут возникнуть какие-либо неполадки. На что мне был дан ответ, что если необходимая сумма поступила на счёт, карту сразу заблокируют, в очень редких случаях, при возникновении каких-либо технических неполадок, этот процесс может затянуться на три дня, но такого практически не бывает.

- после того, как карта будет заблокирована, начнётся месячный процесс расторжения договора. Ровно через месяц Вы сможете потребовать у банка справку о неимении задолженности и о расторжении договора, как в электронном виде, так и в бумажном виде (по почте России, либо забрать в офисе лично, предварительно договорившись о встрече).

Повторюсь, это информация, которую мне озвучили трое сотрудников банка по телефону. В принципе, всё просто и доступно, никаких заявлений на закрытие карты составлять не нужно, но в этом и подвох. Всё происходит по телефону, и на руках у Вас не будет никакого подтверждения того, что этот разговор с оператором состоялся, и Вы действительно изъявили желание заблокировать карту. Даже в личном кабинете нигде не высветится информация о том, что карта неактивна, то есть ещё месяц до закрытия договора Вы будете жить в полном неведении о том, приняли ли Ваши слова по телефону всерьёз, или же проигнорировали.

Теперь давайте поговорим о том, как на самом деле состоялось закрытие карты и сравним слова троих операторов с реальным положением вещей.

Итак, 3 ноября рано утром, имея всю необходимую для погашения задолженности сумму (она лежала у меня на дебетовой карте Сбербанка), я звоню в Тинькофф, чтобы узнать точную сумму. Оказалось, это 92 000 рублей с копейками. Через полчаса я позвонила в Тинькофф ещё раз, чтобы убедиться в том, что второй оператор назовёт точно такую же сумму (да, я параноик). К счастью, суммы совпали, и я поспешила перевести средства с карты Сбербанка на карту Тинькофф. Пришлось делать это в два захода, так как оказывается, на карте Тинькофф стоит лимит на единоразовый перевод средств – 75 000 рублей. Ну да ладно. Средства мгновенно поступили на счёт, и я, согласно выученному мною алгоритму, сразу позвонила в банк и сказала, что я погасила всю задолженность и хочу, чтобы мою карту заблокировали, а договор был расторгнут. И вот тут началось самое интересное.

Выслушав меня, оператор проверила данные и подтвердила поступление средств на счёт и отсутствие задолженности, после чего сообщила мне, чтобы я подождала три дня, когда мне перезвонят сотрудники банка для обсуждения закрытия карты. Моя челюсть опустилась примерно до уровня пола, но, к счастью, я смогла сразу же сгруппироваться обратно, и парировала, что до этого трое операторов подтвердили мне, что карту мою ОБЯЗАНЫ ЗАКРЫТЬ В МОМЕНТ ОБРАЩЕНИЯ, а не через три дня. Дальше случилась небольшая словесная борьба, в ходе которой я настаивала на закрытии карты здесь и сейчас, а оператор мямлила что-то вроде «Разве эти три дня что-то решают?». Мне удалось её убедить, поэтому наш разговор закончился на фразе «Я Вас поняла, сейчас переведу Вас в отдел блокировки карт». То есть, если Вы на этом моменте не проявите моей жёсткости и упорства, вероятнее всего, закрыть карту Вам не удастся, поэтому будьте бдительны! Если Вы по настоянию оператора отложите закрытие карты на три дня, за это время Вас всеми правдами и неправдами будут пытаться отговорить от закрытия, для этого у них и отработана такая программа, они выигрывают время. Поэтому крайне важно дать им понять, что никакие сверх-заманчивые предложения, скидки и прочие вещи Вас не привлекают, Вы намерены расторгнуть договор незамедлительно. Девушка из отдела блокировки карт, на которую меня перевела предыдущая оператор, примерно минут 15 рассказывала мне, какой я распрекрасный клиент, как они не хотят меня терять, как они понизят мне проценты, что если я сейчас закрою карту, второго такого же выгодного предложения мне не видать, как своих ушей и так далее. В общем, довольно долго не оставляла попыток соблазнить меня, пока я не сорвалась и не попросила её прекратить это, и молча заблокировать мою карту. Наш разговор закончился на том, что карта и счёт заблокированы, а ровно через месяц с этого момента будет расторгнут и договор, поэтому 4 декабря я могу позвонить в банк и потребовать соответствующие справки. Также уточнила, что сам банк больше со мной на связь не выйдет.

Поблагодарив её, я положила трубку, и вроде бы должна была почувствовать облегчение, просто невероятное, но ничего подобного я не испытала. Ведь у меня не было ни единого подтверждения того, что карта заблокирована, и не было никаких гарантий того, что мой договор с банком через месяц будет расторгнут.

Нервно перекурив и разложив всё происходящее у себя в голове по полочкам, я снова позвонила в банк. Чтобы уточнить, действительно ли мой счёт заблокировали. Оператор уточнил, что, хоть это и не отображается в личном кабинете, если я сейчас попытаюсь воспользоваться картой, возникнет отмена, и операция не пройдёт. В общем, я поняла, что пока не получу на руки справку о расторжении договора, с облегчением мне не вздохнуть. Поэтому даже не стала рассказывать родителям и друзьям о том, что наконец-то справилась с этим злополучным кредитом и победила его. Решила с головой уйти в работу, чтобы как можно скорее пережить этот месяц.

8 ноября, ровно через 5 дней после того, как я погасила задолженность, я открыла свою электронную почту и обнаружила там письмо от Тинькофф с удивительным названием «КОТИК НА ПРОЩАНИЕ». Слова излишни, просто смотрите скрин.

Меня это безумно порадовало.

15 ноября я решила зайти в свой личный кабинет (через официальный сайт, а не через мобильное приложение), чтобы проверить, не появилось ли там какой-либо информации о расторжении договора. Покликав там по всевозможным ссылкам, я обнаружила, что, оказывается, могу уже сейчас заказать справку о блокировке карты и принятии запроса на расторжение договора.

Сделала это незамедлительно, и через 10 минут справка пришла на мой электронный адрес.

17 ноября с моей карты была списана остаточная комиссия, таким образом, баланс на ней вышел в ноль (то есть стал равен 120 000, каким он был изначально). Узнала я об этом, заглянув в приложение Тинькофф, никаких смс/электронных писем более я не получала.

24 ноября мне в почтовый ящик пришло извещение о получении заказного письма, на следующий день я забрала из отделения Почты России заветный конверт с оригиналом справки о блокировке карты и принятии запроса на расторжение договора.

4 декабря я позвонила в банк, чтобы уточнить, был ли расторгнут мой договор с банком, и как мне можно получить справку о его расторжении. Мне предложили два варианта – получить документ по электронной почте сиюминутно, либо же оставить заявку на получение оригинала справки заказным письмом по почте России. Но мне ужасно не хотелось затягивать ожидание ещё на две недели, я уже в буквальном смысле горела от нетерпения поскорее распрощаться с банком окончательно, поэтому заявила, что хочу лично приехать в единственное существующее отделение банка на Волоколамском проезде и забрать справку в ближайшее время. На что мне был дан положительный ответ. Ровно через день мне пришло смс с оповещением о том, что справка готова, и я могу приехать и забрать её, одновременно с этим на электронный адрес пришло письмо с точным адресом и подробной схемой проезда.

6 декабря я приехала в банк. Отделение находится в Бизнес-центре, поэтому в сам банк меня, естественно, не пригласили, мне было велено со стройки администратора позвонить по указанному телефону и вызвать сотрудника в холл первого этажа. Так я и сделала, сотрудник спустился через минуту, посмотрел мой паспорт и вручил справку.

В ЭТУ СЕКУНДУ Я ИСПЫТАЛА НЕЗЕМНОЕ НАСЛАЖДЕНИЕ. Я НАКОНЕЦ-ТО РАСПРОЩАЛАСЬ С БАНКОМ ТИНЬКОФФ.

Прощай, ТИНЬКОФФ!

ЧАСТЬ ВТОРАЯ.

Рациональный взгляд на карту Тинькофф.

Прежде всего, хотелось бы отметить, что, несмотря на мой довольно негативный опыт кредитования в данном банке, есть много вещей, за которые хочется отдать ему должное. Давайте немного поговорим о них.

Плюс №1: Операторы call-центра.

Я перечитала в интернете наверное с миллион отзывов о банке, и даже видела видео, на котором якобы неплатёжеспособный клиент записал разговор с коллекторами банка Тинькофф, которые используют в разговоре нецензурную брань и всячески угрожают клиенту и запугивают его. Хочу высказаться в защиту сотрудников банка – всё это - полная чушь и клевета! Грубо говоря, люди понабирают кредитов, потом годами не платят и удивляются, а чего это им банк названивает?

Сама лично один раз не успела вовремя внести на карту минимальный платёж, опоздала на три дня, да, не спорю, звонят довольно навязчиво, но звонят только в рабочие часы, говорят крайне вежливо, до такой степени, что прям слышишь через телефонную трубку, как скрипят их зубы от улыбок. И несмотря на то, что я вовремя не внесла платёж, то есть, по сути, я – должник, непорядочный клиент, всё равно со мной говорили так вежливо, что после этих разговоров я чувствовала свою задницу вылизанной (извините). Звонят, спрашивают, по какой причине не оплатил вовремя, и когда сможешь оплатить. Вот и всё.

Когда ты сам звонишь в службу поддержки по тем или иным причинам, ситуация точно такая же – общаются очень вежливо и спокойно. Конечно, бывают случаи, когда операторы не могут ответить на тот или иной вопрос, начинают просто воду мутить, перебрасывать Вас с линии на линию, но при этом они не перестают фальшиво улыбаться.

Однажды со мной был случай. Проснувшись в субботу в 10:00 утра, я обнаружила неотвеченный вызов из банка Тинькофф примерно в 9:30. И хотя звонок меня не разбудил, так как телефон лежал на кухне, я всё же решила перезвонить в банк и уточнить, какая сверхважная причина сподвигла сотрудников позвонить мне с утра в субботу. Чёткого ответа мне так никто и не дал, оператор предположил, что звонили по причине объявления о каких-то акциях и специальных предложениях. Я твёрдо, но вежливо попросила не беспокоить меня из-за подобных мелочей, и у меня попросили прощения.

Вы можете сейчас возразить, предполагая, что сотрудники банка вежливы со мной, так как я – надёжный клиент (если не считать одной крохотной просрочки за двухлетнюю историю), но не тут-то было. Мой папа в своё время тоже имел честь пользоваться кредитной картой Тинькофф, так вот он, получив карту, обналичил сразу всю сумму, и затем в течение года ни разу не внёс минимальный платёж. Первое время сотрудники банка довольно настойчиво пытались с ним связаться, но в дальнейшем он сообщил им, что погасит всю сумму разовым платежом, когда накопит необходимое количество денег. И с тех пор звонки прекратились. От случая к случаю на домашний адрес приходили так называемые «письма счастья», но дальше них дело не продвигалось – ведь банку такое положение вещей только на руку, чем дольше клиент откладывает дату платежа, тем больше ему на счёт начисляется штрафов.

К чему я это всё говорю? К тому, что каким бы злостным неплательщиком Вы ни были, сотрудники банка при разговоре с Вами никогда не позволят себе пренебречь деловым этикетом и общепринятыми нормами приличия. По сути, они – дрессированные мартышки, которые говорят с Вами по шаблону, ведь Олег Тиньков не дурак, он выдал своим сотрудникам должностные инструкции, поскольку его репутации вовсе не принесут пользу иски об оскорблениях и угрозах, которые в большинстве случаев выигрывают истцы, даже невзирая на тот факт, что они – злостные неплательщики.

Плюс №2: Мобильное приложение.

Мобильное приложение банка Тинькофф очень удобное и многофункциональное.

Больше всего мне нравится в нём возможность привязать все свои карты от сторонних банков (чтобы каждый раз вновь не вводить данные), и в дальнейшем переводить деньги чуть ли не в один клик.

Также у приложения довольно милый интерфейс и оно постоянно обновляется.

Плюс №3: Сама система в целом.

Что же можно сказать о самой системе в целом? А только то, что она – гениальна, чёрт меня подери.

Процентная ставка

24,9%—45,9% годовых

По операциям покупок

32,9%—49,9% годовых

По операциям получения наличных

Минимальный платеж

Определяется банком индивидуально в пределах 8% от задолженности

Погашение задолженности по карте

Бесплатно

Вот такие туманные и неточные условия представлены на официальном сайте банка. Что же происходит в голове у человека, который видит данные формулировки? Естественно, он машинально смотрит на меньшее значение, и ставит для себя галочку, что 25% - это не так уж и много для нашей страны. Только по факту, когда в двери уже постучался сотрудник банка с картой в конверте, он открывает договор, а там фигурирует большее значение (например, у меня это было 39,9%). Только человек уже не обращает внимания на такие «мелочи», ведь только что к нему в дверь постучались легкодоступные деньги. Можно сказать, сами пришли в руки. Ну и что же в этом незаконного? Что же в этом криминального?

Находясь на сайте банка Тинькофф, мы видим только красиво оформленные призывы поскорее оформить карту, получить кучу денег, не ударяя при этом палец о палец, и жить счастливо до конца своих дней. Привожу несколько скринов в подтверждение.

Заманчиво, не правда ли? Естественно, на главной странице крупным шрифтом обозначены только положительные моменты (коих и очень мало, но всё же они имеют место быть). Согласитесь, глупо было бы со стороны любого банка писать на главной странице не что-то вроде «Получи нашу карту и купи себе то, о чём мечтаешь!», а что-то вроде «Если ты хоть раз пропустишь минимальный платёж, мы тебя и твоих родственничков из-под земли достанем, козёл!». И не было бы это так смешно, если бы не было так грустно. Все эти красивые слова и красивые картинки сильно действуют на наше подсознание, пусть даже мы и отрицаем это, или сами этого не осознаём, но, к сожалению, так и есть. Людям свойственно обращать большее внимание на положительные моменты, и фокусироваться на них, игнорируя отрицательные. Но в этом, опять же, вины банка нет, есть его заслуга в том, что он научился использовать человеческие слабости себе во благо.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.

Может быть, дело в нашем русском менталитете, или же это типичная особенность для всех представителей человеческой расы, но, к сожалению, все мы очень падки на так называемую «халяву». Стоит нам увидеть или услышать, что где-то что-то можно получить бесплатно, или со скидкой (даже если это касается вещей, которые нам абсолютно не нужны), наш мозг сразу же загорается желанием это приобрести, отметая в сторону все рациональные доводы этого не делать. А в случае с кредитами это ощущается особенно остро. Когда Вы оформляете кредитную карту, Вы думаете только о том, что в скором времени начнёте обладать крупной суммой денег (либо уже обладаете), и как приятно будет их потратить на то, чего Вы очень сильно хотите (либо нуждаетесь), особенно если без этого самого приобретения Ваша жизнь кажется Вам неполноценной. И Вы вовсе не думаете о том, что эти деньги придётся возвращать, даже в большем количестве, каковы будут печальные последствия испорченной кредитной истории в случае, если Вы не сумеете вовремя вернуть долг банку. Не думаете также о назойливых звонках и письмах, которые могут просто свести с ума человека в неустойчивом эмоциональном состоянии. Нет, Ваш мозг просто отметает всю эту информацию в момент получения денег – Вы в эйфории, как будто только что объелись шоколада, и не думаете о том, что это чревато для Вашей фигуры или здоровья.

Что я могу сказать напоследок? Кредитная карта Тинькофф изрядно подпортила несколько лет моей жизни, но буду ли я винить в этом банк? Конечно же нет. Более того, если бы мне представилась возможность встретиться с Олегом Тиньковым лично, я бы пожала ему руку и пригласила на чашечку кофе. А винить я буду в этом только саму себя. Потому что…

никто не навязывал мне данную карту и не приставлял пистолет к моему виску, чтобы я её активировала;все документы, договор, условия, информация о комиссиях, многочисленные отзывы клиентов были в свободном доступе, никто не запрещал мне ознакомиться с ними и внимательно изучить прежде, чем подписывать договор;снимая с меня огромные комиссии, банк не нарушал ни единого пункта в договоре, и даже не пытался скрыть какую-либо информацию. Это я не удосужилась прочесть

Дебетовая карта "Тинькофф Связной-клуб"

  • 60

Oльга83 (21 ноября 2016 03:45)

удобный интернет-банк

дорогое обслуживание, если нет вклада (99р.мес), если нет вклада, то карта платная, плюсы очень сло

Делюсь с вами моим первым опытом использования дебетовых карт для безналичных расчетов. Такой картой стала дебетовая карта связной-клуб от банка Tinkoff. Оформила я ее в ближайшем салоне Связного. Карта выдается не именная и стоимость оформления составляет 290 рублей, которые снимают со счета сразу после активации. Обслуживание по карте не совсем бесплатное. Если у вас в банке есть вклад, кредит наличными или при наличии на счете вашей карты за расчетный период остаток не менее 30000 рублей обслуживание по карте будет бесплатное, а в остальных случаях составит 99 рублей в месяц. Стоимость смс оповещений составляет 39 рублей в месяц (чем я лично не пользуюсь, т.к. у меня всегда под рукой очень удобное приложение в смартфоне, а при внесении и снятии средств смс все равно приходят).

Снимать наличные без комиссии можно в любом банкомате только от 3000 рублей. Пополняю карту бесплатно салонах Связного или переводами с другой карты через мобильное приложение.

Теперь о накоплениях. Начисление на остаток денежных средств на счете на момент написания отзыва составляет 7% годовых (при открытии карты было 8% годовых) и это при оплате картой покупок на сумму не менее 3000 рублей за месяц. Если сумма на счете превысит 300000 рублей, то начисление составит только 3% годовых. Если оплачивать картой покупки на сумму до 3000 рублей начисляют всего 3% годовых. Не платим картой и банк ничего не начисляет.

Карта привязана к бонусной программе Связной-Клуб. Начисление плюсов: 1% - от суммы любых покупок и до 14% - при покупке у партнеров программы.

Обменять плюсы можно на скидку у партнеров программы: 1 плюс равен 1 рублю скидки. Партнеры программы очень часто меняются и за то время что я пользуюсь картой их стало намного меньше.

Потратить плюсы как оказалось очень сложно. Столкнулась у партнеров с невозможностью списать плюсы именно с этой карты. Очень и очень мало вариантов где я могу их потратить. В денежном эквиваленте по этой карте плюсы получить нельзя!!!

Плюсы и минусы, как правильно пользоваться кредитной картой, чтобы не погрязнуть в долгах. Все прожи

  • 60

Aleksandria1993 (15 ноября 2016 07:47)

доставка домой

большой процент, нет офиса

Доброго времени суток!

Я очень долго собиралась с мыслями чтобы написать отзыв об этой карте, после 7 месяцев использования я прошла через 7 кругов ада, и хочу предостеречь вас, так как когда я брала карту такого отзыва не было, чтобы было все подробно и понятно (для чайников) расписано что к чему, приходилось во всем разбираться самой.

Начну с того, что понадобилась мне карта весной, я вышла на работу после отпуска, а подходило время платить страховку по машине, я поняла, что сама не потяну и решила воспользоваться кредитным предложением от Банка Тинькофф...

Я много слышала о том, что с этим банком не стоит связываться, но разумного объяснения этому я не находила, и, зная свои силы, и свою зарплату))) К тому же другие банки мне отказали в кредитной карте... решила попробовать.

Офиса в нашем городе нет, заявку я оформила через сайт, после чего мне и моим родственникам и коллегам звонили и спрашивали обо мне, в итоге через пару дней ко мне в офис на работу приехал представитель банка и мы заключили договор. Он мне объяснял условия, но так как образование у меня вообще не экономическое и никак не связано с какими-либо финансами, я практически ничего не понимала, о чем он говорит)) Тут тоже чтобы не позориться пришлось идти и разбираться во всем, десять раз перечитывать договор, гуглить непонятные мне слова.. В итоге я разобралась, но сам процесс нужно было проверить, я совершила первую покупку и пошло-поехало...)))))

мобильное приложение

Первым делом я установила мобильное приложение банка, удобное приложение, ничего лишнего. На тот момент мне сказали что моя карта с КэшБэком, но за пол года я этого не ощутила вообще, так как все операции записываются, по кэшбэку ни разу не проходили зачисления. Разбираться с этим я даже не стала, так как мне нужно было скорее закрыть карту. Все эти пол года карта была на нуле, но об этом я расскажу чуть позже.

Пришло время платить по страховке, мне нужно было оплатить 7000 рублей. Но в той конторке не было терминала. Какое горе... пришлось воспользоваться переводом с карты на карту с моей кредитки. Процент я заплатила 500 рублей. 

Хотя изначально сотрудник банка говорил, что при снятии наличных вы платите 299 рублей. Но тут опять моя невнимательность... снятие наличных и перевод с карты на карту - это разные вещи. а кто ж знал, в суете не разбираешься в мелочах, а из таких мелочей выходит вытягивание денег банком. Многие вещи просто не проговаривались.

Постепенно, карта затягивает... ты живешь и знаешь, что у тебя есть деньги, хоть и не твои, и ни в чем себе не отказываешь, пока карта не дойдет до нуля... А потом приходит время платить минимальный платеж... и тут начинается...

Вместе с минимальным платежом снимаются деньги за страховку и за "предоставление услуг" 

В итоге я платила в месяц по 1000 банку. Выйти из таких долгов очень сложно, когда с тебя снимают бешеные проценты... 

Страховка.

Когда я решила закрыть карту, я позвонила в банк и спросила что же все таки за страховку я плачу пол года по 300 р. в месяц)))

В итоге, как оказалось, ее можно было отключить, просто позвонив оператору! Страховка нужна на случай, если со мной что-то случится, то страховая за меня заплатит. Я как бы помирать не собиралась, мне это не нужно было. Да и на моей памяти есть такие случаи, когда люди с кредитами так же их страховали, а потом несчастный случай, и от страховки ни следа, и звонят потом родственникам коллекторы, грозятся отобрать машину, квартиру и тд... Ну тут уже дело каждого, платить или нет. меня просто не спрашивали, я думала, что это обязательное условие. Страховка платится тоже процентом от кредита.

"Предоставление услуг"

Это так называемая плата за мобильное оповещение по смс и обслуживание мобильного приложения. Вроде так. У меня брали по 59 рублей в месяц.

Проценты

А сейчас самое интересное!!!

Страховку и проценты по кредиту вы платите при минусовом балансе, в зависимости от того, какой минус.

А вот плату за "предоставление услуг" вы платите и в минусовом и в плюсовом балансе! То есть если вы решили пополнить карту до плюсового баланса, или подкопить денег на кредитной карте, ну или просто положили чуть больше, чем нужно... то у вас плата за предоставление услуг будет сниматься каждый месяц по 59 рублей до тех пор, пока на балансе не будет ровно той суммы, которую вам дали в кредит.

У меня это 32 000 рублей.

Я положила 30 000 при балансе на карте 2500, в итоге на карте у меня осталось 32 500 р., то есть на карте осталось +500 рублей.

Тут же у меня снимают процент по прошедшему месяцу, страховка и 53 рубля за "предоставление услуг" На вопрос оператору почему 53 а не 59 - мне ответили, что плата за услуги снимается до нуля на балансе, ну то есть в моем случае до 32 000 рублей. То есть если я положила на карту больше денег, и забыла про нее, каждый месяц с меня снимают НИ ЗА ЧТО по 59 рублей. Но в минус они уйти не смогут. Тоже своего рода сдираловка. 

Про кэшбэк я узнавать не стала, но когда я обратилась к оператору с просьбой закрыть мою карту, чтоб ни дай бог чего не сняли лишнего, меня начали всячески уговаривать остаться... Рассказали мне ВПЕРВЫЕ про лояльность "Баллы БРАВО" То есть, если я оплачиваю с кредитки ж/д билеты или в кафе, барах, ресторанах, то я могу вернуть эти деньги в течение 11 дней в качестве баллов, которые можно преобразовать в деньги. Если бы я об этом знала раньше, я бы ими пользовалась, но ведь им не выгодно об этом оповещать) В общем, я решила воспользоваться уже, как оказалось, имеющимися на моей карте 318 баллами. Тут же сходила их портатила, чтоб опять остался 0 на балансе. Звоню еще раз в банк для того, чтобы закрыть карту, Мне отвечают, что заявка принята и мне перезвонят через 3 рабочих дня... перезвонили через неделю. Очень грубые сотрудники там работают. На вопрос "почему так долго, ведь проценты вы с задержкой не берете" мне ответили "ну я же все-таки позвонила!" Ужасное обслуживание!!!

баллы Браво

Ну да ладно, она начала расспрашивать "почему хотите закрыть карту" а почему то, а почему это. Я держалась как могла, чтоб не сорваться... Но в итоге она предложила мне бесплатное обслуживание. Раз в год я за обслуживание карты должна была платить по 500 с лишним рублей. В качестве предложения, чтоб я осталась, она убрала платное обслуживание и сказала, что пришлет мне на почту документ, о том, что моя карта является бесплатной. Уже прошло двое суток, и ничего на почту так и не пришло.

Теперь по ее словам я могу оставить карту хоть на несколько лет в нулевом балансе и ничего сниматься с меня не будет. по ее словам... Ну проверим. Оставила ее на всякий случай. Если документ не придет, буду снова звонить.

Карту я так и не закрыла. умеют же они уговаривать... Но в кредит залазить желание отпало.

Еще мне рассказали, что на кредитке можно зарабатывать деньги! С помощью тех же баллов Браво. Но мне кажется сомнительная идейка, вытягивание денег... Если начну ей пользоваться еще, то попробую. А пока пусть лежит в дальнем ящике...)

счет полностью закрыт

Надеюсь я вам помогла разобраться или принять решение. И надеюсь вы примите правильное решение) Теперь уже у меня есть кредитное предложение от ВТБ24 и я уж лучше воспользуюсь им, чем еще раз влезу в карту Тинькофф. Хотя, для людей, кто может себе позволить быстро закрывать кредит и кому не дают в нормальных банках кредиты, из-за например неофициальной работы, я думаю Тинькофф лучший вариант... Но не для простых людей)))

Спасибо за внимание)

Разочарование

  • 20

Кира_К (30 июля 2016 11:17)

большой процент, много дополнительных комиссий, нет офиса, чрезвычайно высокая плата за кредит

Когда-то давно у меня был кредит в банке "связной", но банк распался и долги передали в "тинькофф". Надо сказать что плачу я исправно, никогда не задерживала платежи, и сумма задолженности небольшая на данный момент осталась (около 28 тыс). Клиент я добросовестный:) Не так давно появилась у меня острая необходимость воспользоваться их деньгами,надо было срочно купить лекарства. Я заказала кредитку ,привезли её на след день ,все прекрасно! Менеджер,доставивший мне её сказал,что мне придёт смс оповещение для активации. Ничего не пришло ....я звонила в банк ,где меня постоянно вещают в режим ожидания ,каждый разговор длится минут по15,чтобы я в итоге услышала "извините ,технический сбой ,активация не возможна"....так меня динамят уже две недели ....сначала говорили ждите три дня,потом 5....потом ещё 2...сейчас говорят "ориентировочно в понедельник"....но в понедельник ничего нового наверняка не скажут! Честно , никогда ещё не сталкивалась с таким отношением....если вы не хотите чтобы я пользовалась Вашими деньгами ,зачем даёте карту ? Люди готовы терпеть ваши бешеные проценты ,у многих безвыходные ситуации и этот банк единственный вариант ... Я очень разочарована, когда выплачу остаток по кредиту ,забуду этот банк навсегда .

Дебетовая карта Тинькофф - ненадежная карта, не надо хранить свои деньги на карте. Эта карта легкая

  • 20

smart-consumer (29 апреля 2016 02:22)

мошенники могут потратить деньги без пинкода, ненадежная дебетовая карта

Я хочу, чтобы мое сообщение прочитал каждый, кто пользуется или собирается пользоваться дебетовой картой Тинькофф.

Хочу рассказать вам историю, которая недавно приключилась со мной и банком Тинькофф.

В прошлом году мы с мужем решили перейти на обслуживание в этом банке, поскольку нам понравились условия:

- бесплатное обслуживание дебетовой карты при наличии депозита от 50 тр

- кешбэк 1%, 8% годовых на остаток по дебетовой карте

- бесплатное снятие в любом банкомате

- переводы на счета в других банках бесплатно

Эти и другие условия показались нам очень выгодными и мы начали активно пользоваться дебетовой картой Тинькофф. У мужа основная карта, у меня - дополнительная, выпущенная на мое имя. То есть у нас один счет и две карты. Было очень удобно..

Пока не случилось вот что..

В один прекрасный день у меня украли карту и потратили в магазине Связной все деньги, которые лежали на карте. Картой расплатились судя по всему без пин-кода!!!!! Я никому не сообщала свой пин-код.

Как только я обнаружила, что пропала карта муж заблокировал карту и предъявил в банк претензию на отмену этих транзакций. Я в свою очередь написала заявление в милицию..

При этом карта пропала у меня, но банк отказывается общаться со мной по этому поводу. На горячей линии мне не дают информацию для милиции: на горячей линии мне отказались давать адрес где произошло преступление, мол эта информация выдается только основному держателю карты.. Хотя украли дополнительную карту, выданную на мое ИМЯ! Это просто тупизм. Чувствую себя как человек второго сорта...

Еще один момент.. Банк должен был провести свое собственное расследование, которое они должны были провести параллельно с милицией. По идее они должны просмотреть записи камер и убедившись, что не я в магазине расплатилась по карте. В случае, если это была не я, то банк должен возместить все похищенные средства.

Но через полторы недели моему мужу звонят из банка и сообщают, что по нашему делу принято отрицательное решение!!! И не дают никаких комментариев по этому поводу!!!! Сотрудники банка советуют теперь работать с милицией!!! А что нужно от милиции они не говорят! что конкретно они хотят от милиции? Найти преступников или что?

В общем, отфутболили нас к милиции.. А в милиции дело вообще не продвигается. Дело передано из одного ОВД в отделение другого ОВД..

Недавно был принят закон, согласно которому банк должен возместить деньги, украденные по карте... Подробнее см. ниже.. Но конечно же наш жадный банк Тинькофф не будет возвращать деньги...

закон «О национальной платежной системе». По нему банк должен вернуть списанные мошенниками деньги, если пострадавший клиент обратился в банк в течение суток.Подробнее на РБК:[ссылка]

Просто подумайте: 15 и 17 тыс. рублей были потрачены по дебетовой карте Тинькофф без ввода пин-кода! При этом карта чипованная!!! Никакая система защиты, никакие подписанные смс-ки не защитят вас от мошенников, которые украдут вашу карту. Любой может украсть у вас карту и потратить деньги в магазинах типа Связного без пин-кода!!! Это может быть не только 15 и 17 тыс рублей, как у меня, а гораздо больше..

Дебетовая карта Тинькофф - ненадежная карта, не надо хранить свои деньги на карте. Это карта легкая добыча для мошенников и воров, которые могут в два счета потратить деньги даже не зная пин-кода.

Прощайте наши 32 тысячи. Прощай банк Тинькофф, мы закрываем в этом банке все наши счета и никому не рекомендуем связываться с ними!

Не лучший вариант в современных реалиях.

  • 60

Alex55kol (11 февраля 2016 22:08)

доставка домой, удобный интернет-банк

большой процент, ищут должников там, где их нет), много дополнительных комиссий, нет офиса, нет терм

Не особо примечательный банк в последнее годы резко начал набирать обороты. Появилась обще доступная возможность стать частью их системы, устроившись к ним в качестве koll- оператора на дому. Официальное трудоустройство и отчисления в пенсионные фонды, всё красиво и очень заманчиво. Большая текучка обусловлена тем что найти профессионалов за такие деньги не возможно, а множество, не пойми кого нанять без проблем, и штрафовать за не правильно поставленный разговор, уволят и найдут нового за три секунды в интернете. За это и платим мы, кредиторы, этого банка, своими сумасшедшими процентами по кредитам. Банк отличается от всех нормальных банков что у него нет офисов, ну скажите у них хороший интернет банк, да такая возможность уже у всех банков есть контролировать свои расходы через интернет. Как правило самый большой процент у иностранных банков а самый маленький у государственных. Вывод: стоит ли брать кредит в Тинькофф сегодня или подождать и взять его в другом банке с низкой процентной ставкой. 

Взгляд изнутри и снаружи.

  • 60

МореМоре (24 января 2016 01:44)

кэшбэк

дорогое обслуживание, если нет вклада (99р.мес), много дополнительных комиссий, нет офиса, только 4

Перед тем, как совершить какие-то действия с деньгами, особенно,  когда это касается банка, всегда собираю всю возможную информацию о учреждении. 

Рассматривала для себя оформление дебетовой карты Tinkoff . Количество негативных отзывов в сети на самых разных сайтах зашкаливает.

Но тут невестка, молодая девушка получила приглашение от банка на работу в КЦ этого банка. У неё есть высшее экономическое образование и она решила, что для неё это будет интересная стартовая площадка для начала работы в банке. А я решила, что возможно и оформлю себе карту банка, когда узнаю всю поднаготную этого финансового учреждения.

И что же узнала?  Много удивительного. 

Спешу поделиться.

В банк постоянно набирают сотрудников. Есть целый постоянный отдел для обучения. На этот отдел  денег банк не жалеет. Зато жалеет денег на честную оплату труда своих сотрудников. Ведь , если бы зарплаты и условия работы были нормальными, разве была бы в этом банке такая текучка кадров?

Обучение длиться две недели. Решите сами, может ли человек полностью квалифицированно отвечать вам по телефону после такого экстерна. А ведь берут на работу часто людей без специального образования, много студентов. А так как многие быстро уходят или "их уходят", чтобы не платить много, то их сменяют малооплачиваемые, но и малокомпетентные новички. 

В зале КЦ можно услышать мат. Это сотрудники выражаются в сторону клиентов банка, которые вообще-то свои кровные денежки туда собираются нести. 

Поэтому не удивляйтесь, если вам странно отвечают по телефону. 

Политика банка бесчеловечна не только к сотрудникам, но и к клиентам. Приветствуется прямое навязывание  своих продуктов клиентам. 

О самих продуктах. Нужно очень внимательно читать договор при подписании, тем более , что ставки и оплата разных опций часто меняются. Сэкономив в одном,  можно потратится в другом. Очень внимательно всё читайте.

У банка мало офисов. Политика на удаленное обслуживание. Много людей работает на обработке телефонных звонков в офисе и на дому. Сейчас идёт широкая рекламная компания по ТВ , идёт массовое привлечения клиентов.

Отсюда и доставка карты на дом. Это не от заботы о клиентах. Это из желания сэкономить на офисе. Как здорово. За офис не платим. И сотрудников нижнего звена меняем , как перчатки, им тоже не доплачиваем. Сплошная выгода. Только порядочно ли это? А ведь в банковском деле самое важное это доверие.

Вам это ничего не напоминает?

Мне напоминает ...

Для себя решила, что не буду пользоваться услугами этого финансового учреждения.

Во первых, обслуживание карты платное. Если только вы не положите на счёт в банк 30000 рублей.  А  держать на постоянной основе деньги в такой организации не хочется. 

Во вторых, кэшбэк можно получить по картам и в других банках.

Возможно, есть выгода по бесплатным банковским переводам, но тут надо всё для себя взвесить, возможные риски и выгоды.

За свой жизненный опыт поняла, что надо максимально дальше обходить учреждения, где пытаются по максимуму выжимать из своих сотрудников и своих клиентов.

Ох, Тинькохх, ... а ведь мо(г)х!?

  • 20

Solitas (14 января 2016 23:47)

удобный интернет-банк

банк 90-х, берешь чужие-отдаешь свои, большой процент, будут проблемы в других банках, в письме указ

Да, именно так я хотела бы назвать свое резюме этому дистанционному "банку"!

Хочу сразу сказать, что ничего страшного у меня с ним не случилось и не произошло. Хотя и могло! Но обо всем по порядку.

Наша страна пережила очень страшные моменты безпредела 90-х, безправных 2000-х и теперь мы пытаемся выйти на "европейский уровень". Хотя об этом уровне я уже имею представление из первых рук. А точнее сказать уст. Потому что много общаюсь с людьми по видео-связи. И, естественно, что люди сразу пытаются узнать, что же у нас происходит, и что нас ждет в дальнейшем. Могу сказать, что сами европейцы и американцы тоже не так грамотны в финансовых вопросах, как нам это представляют. Скорее они даже более безграмотны, чем мы. И вот к их-то уровню нас и пытаются приравнять, чтобы мы тоже пользовались финансовыми продуктами, в которых будем надеяться на знания и адекватность "финансовых служащих".

Но вот банкам-то мы, такие грамотные и не нужны. Я много раз сталкивалась с банками, но вот с кредитами я сталкиваться до определенного момента не решалась. И помогло мне то, что я целенаправленно оказала на фондовой бирже. Счет там я тоже открывала на чужие деньги. Которые потом через некоторое время вывела и вернула.

Главное для меня было познать новую денежную систему, которая нам стала активно навязываться.Это была кредитная система.

Не люблю я быть кому-то должна. И поэтому и по сей день, имея и пользуясь кредитными картами, стараюсь как можно раньше, даже раньше безлимитного периода отдать эти деньги. Так становится легче жить.

Вот молодежь сейчас приучена уже к тому, что можно взять и отдавать потом очень долго. Они в этом живут спокойно. А вот мне такая система не по-нутру все-равно. Но она была нам навязана и нам приходится с нею жить. Поэтому ее надо было понять, как можно раньше и как можно безболезненней для кошелька.

Мне повезло с этой фондовой биржей. Потому что я взяла ребят "за горло" и "стребовала" с них все знания, которые они знали. И все методы, которые они использовали. Я была поражена тому что узнала и до сих пор благодарна им за то, что ввели меня в мир финансов, который для меня был закрыт до определённого момента. Именно там я поняла, что такое банки, кредитные ставки, маржа, плечо и много другого, которое меня очень сильно затянуло. Еще раз предупреждаю, что затянуло меня не швырять деньги на ветер, а те знания, которые я для себя открыла. Получалось очень хорошо. Даже они потом на меня ориентировались.

Но время шло и эта контора распалась, распались и они. Ушли кто куда. Без них у меня перестало получаться, а потом я стала оказываться в минусе. И в один прекрасный момент я вывела все деньги со счета и закрыла счет. Но страсть к финансам не прошла. И вот у меня появилась возможность оказаться владельцем кредитных карт.

Я еще в 90-е оказалась в очень трудном жизненном положении и поэтому взять даже кредитные карты мне было просто невозможно.

Я задалась целью и... вуаяля....кредитка в руках! Я посвятила этому 2 дня. Но это был не тинькофф. А другие банки. Про тинькофф я слышала много плохого и, в частности, про их" проценты по кредитам". Говорили, что это - "полная обдираловка". И я понимала, что если ко мне приходит такая информация, то игнорировать ее нельзя. Я и не лезла к ним. Но шло время. Я начала активно пользоваться интернетом и вот в интернете я и нажала их рекламу. К тому времени у меня было много кредиток. И я поняла одну прописную истину: За ними нужен глаз да глаз. Что это значит?

1. Мы  сейчас не живем в век стабильности. Все меняется, если не ежесекундно, то ежеминутно это точно! Могут измениться условия карты, а банк может "не успеть предупредить". Ведь ему это будет выгодно. В чем потом я и убедилась, но без криминальных последствий для себя.

2. Каждый месяц я регулярно, через интернет-банки проверяла все свои карты. Смотрела суммы, сверяла лимиты и транзакции. И, как оказалось, в случает с Тинькоффом правильно делала.

3. Когда совершала операции через банкоматы, то сначала, как только вводила карту в банкомат, то сразу печатала чек с балансом. Прошу не путать. И держала этот  чек до тех пор пока не совершала все необходимые операции.  В конце тоже делал запрос на баланс и брала чек. Так я сверяла расходы и вот тут-то и нашла, что по тинькоффской карте у меня было списано 60 руппей. А точне 59. Ну кто в теме, тот понял за что. 

Но что меня возмутило,... это то, что перед этим я звонила в их банк и попросила отключить все платные опции. И мальчик мне клятвенно обещал и заверил, что все отключено!? И после этого я нахожу дизбаланс в своем отчете. 

Время совпало так, что одновременно я выясняла денежные проблемы с квартирантами и тут-то мне и попались на глаза эти 59 рублей. Сначала я вежливо с банком  поговорила и спросила: За что снята эта сумма?  Мне сказали за что. Я спросила: Почему мне это подключено? Ведь меня уверяли, что все платные функции отключены?! Потом что-то начали говорить невнятно. Я понимала, что там сидят малолетки и люди без должного образования, но такой наглости я не предвидела.Хотя о тинькоффе мне много рассказали да и прочитала я здесь очень много полезного о них.

Я поняла, что "по добру" мне не удастся этот вопрос решить и перешла на более "жесткий" тон. Что - что, а "вразумить" я умею?! Мои квартиранты были в шоке. И после этого они сразу отдали мне недостающую сумму. Без лишних эмоций. Я поняла, что тут играют "на дурачка". Я перестала воспринимать этот банк серьезно. Картой я попользовалась только один раз, вовремя ее восстановила и именно поэтому мне решили подключить платную услугу. Думали, что я не замечу это и все сойдет на нет.

Но я им сказала жестко, что знаю, что банки пишут все разговоры и у них мой разговор записан и они могут проверить. После этого меня заверили что все улажено и все отключено. А потом мне пришло СМС, что баланс восстановлен. Т.е. у меня больше нет задолженности. Я сразу сделала проверку, как только восстановила баланс. И была 100%  права. 

Так что думаю, что мои небольшие рекомендации многим будут полезны. Особенно на счет постоянной проверки баланса в банкомате. 

И еще хочу сказать том, как я ее получала: Эту карту отослали вообще в другой город. А потом мне предложили за ней съездить самой за свой счет!!! Круто! Да, тинькохх!... А ведь мо(г)х!

Так что банки наши страдают нечестностью и это надо иметь ввиду в первую очередь!

Учитывая, что тогда нигде нельзя было ее пополнить без комиссии. Это тоже меня напрягало.

А недавно произошла еще одна история, но ее не буду описывать. Я даже на свой диктофон в телефоне записала разговор с сотрудником. И после этого я поняла, что тинькофф не любит правду о себе, что учит вот так "предлагать" платные услуги...и пришла к выводу, что больше не хочу с ним иметь вообще дела. Я держала карту на всякий случай  вот он подвернулся.

Единственное, хорошее, что сейчас сделала эта карта, так это то, что я могу именно сейчас ее закрыть. Они очень не любят, когда закрывают карты. Больше ничего полезного в ней нет.

Я активно пользуюсь другими картами. Кэшбэки есть сейчас и на сатах. И ими я пользуюсь активно. Но так рисковать ... я не хочу. Рада, что много здесь почитала, много для себя открыла.

Я умею пользоваться финансами, но с нечестными игроками за стол не сяду. Видимо меня отвело.

"Тинькофф"-не банк,а полный беспредел!

  • 40

irinaanoxova (29 декабря 2015 00:28)

доставка домой

банк 90-х, большой процент, много дополнительных комиссий, чрезвычайно высокая плата за кредит

Никому не советую брать карту в этом банке,если нет возможности закрыть ее в течении льготного периода.Платить придется очень долго и не понятно за что. А ежемесячный платеж-полная ерунда. Чуть пропустишь дату погашения начинают требовать вернуть всю сумму,причем просто в устной форме-никаких судов,никаких решений. Обходите стороной этот банк. Я уже пожалела тысячу раз,что взяла у них карту.

Ужас

  • 20

Elsukova (27 декабря 2015 19:41)

Ужасный банк. В договоре не все указывают. Взяла телефон в кредит, сказали что всю сумму можно будет погасить за 55 дней. Заплатила первый раз 22000, второй раз нужно было заплатить 21000, укладывалась в эти 55 дней. Позвонила в банк что бы узнать точную сумму платежа, мне говорят что нужно платить 25168, т.е у меня пошли проценты. И как выяснилось что погасить можно только в течение 30 дней без процентов всю сумму. 

больше никогда не возьму кредит в этом банке!

1 2 3

Смотрите также


  • 30

АО "Тинькофф Страхование"

Отзывов: 8


  • 60

АО «БИНБАНК Столица» / АО «Европлан Банк»

Отзывов: 1


  • 40

Тинькофф. Инвестиции. Брокерский сервис от БКС брокер

Отзывов: 2


  • 36

СКБ Банк

Отзывов: 15


  • 38

МДМ Банк

Отзывов: 7


  • 26

Почта банк / Лето банк

Отзывов: 26

Добавить отзыв


закрыть
  • НашеМнение.ком - Отзывы обо всем